Понятие стресса. Стадии развития стресса.

Виды стресса. Субсиндромы стресса.

Стресс - это неспецифическая реакция организма на любое предъявляемое ему требование. Неспецифическая реакция означает, что независимо от характера воздействия развивается реакция организма по одному механизму.

По мнению Г. Селье (1936г.), стресс (общий адаптационный синдром) – это неспецифическая реакция организма в ответ на любое неблагоприятное воздействие. По-другому можно сказать, что это комплекс изменений, которые происходят в организме в случае опасности: резко увеличивается уровень адреналина в крови, повышается давление, учащается пульс, кровеносные сосуды расширяются, возрастает интенсивность деятельности мозга и мышечного аппарата, подавляется чувство голода и происходит около 1400 других психофизиологических изменений. В этом смысле стресс существует как аппарат для выживания. В зависимости от выраженности стресс может оказывать на деятельность как положительное влияние, так и отрицательное (до ее полной дезорганизации).

Г. Селье выделил 3 стадии стресса:

1) Стадию тревоги (аларм-стадия); 2) Стадию резистентности; 3) Стадию истощения.

Стадия тревоги состоит из 2 фаз: шока и противошока.

1. Стадия «Общая реакция тревоги». На этой стадии выделяют фазы шока и противошока. Как только организм воспринимает значимое изменение условий, в кровь в большом количестве выбрасываются «гормоны тревоги», сердце бьется быстрее, кровь от внутренних органов устремляется к тем частям тела, которым предстоит действовать (мышцам туловища, рук и ног). Эти, а также другие сложные изменения обычно возникают мгновенно и соответствуют фазе шока. Чрезмерный избыток гормонов, а также функционирование органов «на износ» могут стать опасными для организма, поэтому довольно быстро на смену шоковой противошока, при которой активизируются механизмы,

стресса. Таким образом, на этой стадии происходит максимальная мобилизация адаптационных ресурсов организма, быстрое приведение напряженной готовности.

2. Стадия «Резистентность». На этой стадии происходит повышение общей сопротивляемости организма к стрессовым воздействиям. Она наступает, если стрессогенный фактор слишком силен или продолжает свое действие достаточно длительный промежуток времени. Задача данной стадии - приспособление к изменяющимся обстоятельствам. По сравнению с первой стадией активность физиологических процессов снижается, все ресурсы расходуются экономичнее - организм готов к длительному сопротивлению, его устойчивость к различным воздействиям повышена.

3. Стадия «Истощение». Происходит расстройство механизмов саморегуляции организма в связи с тем, что организм «измучен» борьбой. На физиологическом уровне нарушаются обменные процессы, что приводит к снижению общей сопротивляемости организма и его способности к адаптации при неблагоприятных условиях. Это может приводить к серьезным нарушениям в функционировании организма, именно поэтому стадия истощения так опасна.

Г. Селье выдвинул гипотезу о том, что старение – это итог всех стрессов, перенесённых организмом (старость соответствует стадии истощения). Накопление необратимых химических изменений в тканях под действием стрессов обусловливает старение.

Классификация стрессов:

1.         Повседневный стресс – реакция организма на мелкие и незначительные события, появляющиеся в повседневной жизни, но которые оказывают негативное влияние на индивида, например, текущие проблемы со здоровьем, нехватка денег на одежду, проблемы с приготовлением пищи и др.

2.         Эмоциональный стресс – ответная реакция на перенапряжение нервной системы.

3.         Профессиональный      стресс   –     многообразный  феномен, психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.

4.         Информационный стресс – состояние, которое информационных нагрузок, с которыми человек не может справляться и принимать решения в поставленном темпе.

Известный российский ученый в области стресса и стрессоустойчивости, доктор биологических наук, профессор МГЭИ Ю.В. Щербатых выделяет три типа стресса по способности человека влиять на него:

1)    стрессы, которые не зависят от нас;

2)    стрессы, на которые мы можем реально повлиять;

3)    стрессы, которые являются плодом нашего собственного воображения.

Следует различать два вида стресса:

1)            эустресс – нормальный стресс, служащий целям сохранения и поддержания жизни (“stress” (англ.) – давление, нажим, напряжение);

2)            дистресс – патологический стресс, проявляющийся в болезненных симптомах (“distress” (англ.) – горе, несчастье, недомогание, истощение, нужда.

К причинам стресса у людей чаще всего относят потерю близких, проблемы со здоровьем, испорченные отношения с другими, общение с неприятными людьми, финансовые трудности, безработицу, нехватку времени и недостаток отдыха, соревнования выступления.

Субсиндромы стресса

Сотрудники ЕДДС (единой дежурно-диспетчерской контактируют с абонентами, которые в различной степени испытывают стресс. Для того чтобы понимать в каком состоянии находится человек и успешно с ним взаимодействовать, диспетчеру важно знать какими являются внешние проявления стресса.

Субсиндромы стресса — это внешние проявления стресса, которые проявляются на разных уровнях функционирования человека. Выделяют эмоциональный, когнитивный и поведенческий субсиндромы. Эти термины описаны Л. А. Китаевым-Смыком. Субсиндромы чередуются или сочетаются друг с другом.

1. Эмоциональный

Проявляется в эмоциональных реакциях на экстремальные ситуации. Некоторые проявления:

-   Негативный эмоциональный фон — мрачный, пессимистичный.

-   Сильные эмоциональные вспышки — чаще всего негативного характера (раздражительность, гнев, агрессия).

-   Изменение характера — появляются новые черты или усиливаются уже имевшиеся: интроверсия, склонность к самообвинениям, заниженная самооценка, подозрительность, агрессивность.

2.    Когнитивный

Проявляется в изменении познавательных процессов (восприятие, внимание, мышление, память и др.), а также процессов самосознания (Я-образа, самооценки), осмысления действительности. Например:

Сужение сознания — человек осознаёт только то, что оценивается как важное для решения возникшей острой проблемы.

3.    Поведенческий

Проявляется в поведенческих реакциях на ситуации. Диапазон изменений может быть широким: от незначительных изменений в общем эмоциональном фоне и поведении до острых реакций на стресс: плача, истерики, ажитированного или агрессивного поведения, апатии.

Формы поведенческого субсиндрома стресса:

Импульсивная (возбудимая) — чрезмерное возбуждение, преобладают ошибочные поспешные действия, появляется суетливость.

Тормозная («торпидная») — общая заторможенность на основе развития охранительного торможения из-за значительного понижения ресурсов нервной системы.

Генерализованная («гипобулическая») — непредсказуемость, панические действия, стремление не бороться с опасностью, а избежать её любым путём.

Индивидуальные особенности реагирования людей на стресс

Индивидуальные особенности реагирования людей на стресс проявляются в разной степени и интенсивности эмоциональных, физических, когнитивных и поведенческих реакций на стрессовые ситуации. Это связано с тем, что организм обладает адаптационными ресурсами, но не всегда их достаточно, и истощение ресурсов приводит к психологическим и соматическим изменениям.

Факторы, влияющие на индивидуальные реагирования на стресс:

-                    Врождённые свойства нервной системы. Например, человек со слабой нервной системой более устойчив стрессу при определённых обстоятельствах, чем человек с сильной нервной системой, и наоборот.

-                    Психологические факторы. Уязвимость событиями основана на жизненном опыте личности, предшествующем стрессовой ситуации. Это может включать предыдущие психологические травмы, проблемы с самооценкой, трудности в выражении эмоций.

                                               -   Возрастной   фактор.   В   юном   и           пожилом

преодолевать ситуации, вызывающие сильный стресс.

- Особенности мышления. Они влияют на восприятие стрессовой ситуации.

Виды  реакций людей     на стресс  в индивидуальных особенностей:

- Активная    реакция — при стрессе

деятельности долго продолжает расти (например, «стресс льва»).

- Пассивная реакция — эффективность деятельности быстро падает («стресс кролика»).

- Импульсивная реакция — ухудшает отношения с близкими и другими людьми, даёт лишь разрядку негативных эмоций.

- Уход от ситуации — защита от негативных чувств, связанных с ней.

Травматический стресс. Симптомы посттравматических стрессовых расстройств.

Травматический стресс — это особая форма общей стрессовой реакции, возникающая у человека, который пережил нечто, выходящее за рамки обычного

нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, состояние, возникающее у человека, который пережил нечто, нарушающее чувство безопасности.

Травматический стресс возникает, если:

- Человек оказывается в ситуации, которая выходит за рамки обычного человеческого опыта (например, угроза жизни, смерть, насилие, стихийные бедствия).

- Эта ситуация не поддается контролю.

- Возникают интенсивные переживания беспомощности, страха.

Абонентами ЕДДС могут стать люди, пережившие или переживающие травматический стресс. Действительно, взаимодействие с человеком в подобной ситуации

происходящими изменениями в его эмоциональном состоянии, в процессах восприятия, внимания, мышления, а также в оценке себя и происходящего вокруг, в процессах взаимодействия с другими.

Подобное взаимодействие может стать также причиной стресса для диспетчера и вызвать у него негативные переживания. И важным является вопрос о том, какие используются способы, для того чтобы совладать со стрессовыми ситуациями, и какие из них наиболее эффективны.

Способы, позволяющие человеку адаптироваться в стрессовой ситуации, могут быть как осознанными, так и неосознанными. Неосознанные способы называются защитными механизмами.

Основная цель защитных механизмов - уменьшить силу и интенсивность переживаний, которые возникают как по внешним, так и по внутренним причинам. Защитные механизмы проявляются в отрицании или искажении некоторых фактов происходящего, нахождении оправданий соответствующих действительности объяснений своему и чужому поведению и т.д.

Основная задача таких действий - временно облегчить состояние человека. Важно понимать, что защитные механизмы являются первичным этапом в механизме адаптации, но они не помогают качественно справиться с ситуацией, а лишь субъективно снижают степень ее воздействия. Часто при возникновении сильной травмирующей ситуации первой реакцией

произнесение слова «нет»: этим человек показывает, что он не соглашается со

случившимся, он отрицает произошедшее. Это пример защитного механизма, который «срабатывает» автоматически.

Травматический стресс может привести к посттравматическому стрессовому расстройству (ПТСР) — психическому расстройству, которое развивается после сильного психологического шока, вызванного травмирующим событием.

Причины ПТСР:

-            природные катастрофы (наводнения, землетрясения, ураганы);

-            техногенные аварии (пожары, взрывы, ДТП);

-            военные действия, теракты, пытки;

-            физическое (в том числе сексуальное) или психическое насилие; - тяжёлая болезнь или смерть близкого родственника.

Симптомы ПТСР:

-            Повторяющееся переживание травмирующего события в виде навязчивых воспоминаний, частых кошмаров и внезапных волн тревоги.

-            Упорное избегание действий и ситуаций, напоминающих о травме.

-            Повышенное возбуждение и реактивность: постоянное беспокойство, взбудораженность, нарушения сна, раздражительность, сверхбдительность.

-            Неспособность вспомнить важные эпизоды травмы.

-            Выраженное снижение интереса к занятиям, ранее вызывавшим интерес: человек становится равнодушным ко всему, появляется апатия.

Симптомы могут появиться сразу после травмы или спустя месяцы и даже годы.

Профессиональный

(трудовой стресс) (от англ. stress — «напряжение,

Механизмы накопления профессионального стресса у специалистов экстремального профиля

У специалистов экстремального профиля (например, спасателей) накопление профессионального стресса происходит по двум механизмам:

1. Рабочий (ординарный) стресс — связан с напряжённым характером повседневной профессиональной деятельности.

Особенности:

-                     Режим тревожного ожидания при несении суточного боевого дежурства. Специалист находится в состоянии постоянной готовности, чтобы в случае возникновения кризисной ситуации поспешить на место происшествия для её решения.

-                     Факторы, вызывающие нервно-психическое напряжение: опасность, ответственность за решение задачи, увеличение темпа действий и сокращение времени на их выполнение, дефицит времени, внезапность, недостатки в информационном обеспечении.

-                     Хроническая напряжённая психоэмоциональная деятельность — необходимость поддерживать состояние готовности во время дежурства.

Восприимчивость специалиста к стрессогенным факторам определяется индивидуальными психофизиологическими характеристиками, уровнем стрессоустойчивости, опытом работы.

2. Травматический стресс — возникает после экстремальных ситуаций (критических инцидентов), где сотрудники сталкиваются с реальной опасностью для жизни и здоровья как собственных, так и других людей.

Особенности:

-            Сильное психотравмирующее воздействие событий, происшествий и обстоятельств, которые влияют на психику сотрудника.

-            Одномоментное присутствие двух компонентов: угрозы своей жизни или жизни близких людей и отсутствия возможности контролировать ситуацию, невозможности что-либо сделать, беспомощности.

-            После окончания работы могут возникнуть реакции травматического характера: нарушения сна (бессонница, беспокойный сон), преобладание фона пониженного настроения (преобладание эмоций печали, угнетённость).

Термин введён в психологию американским психиатром Г. Фройденбергером в 1974 году. В 2019 году выгорание добавили в международную классификацию болезней (МКБ-10) как фактор, влияющий на здоровье. Это не болезнь, но состояние, которое может сказываться на самочувствии человека и требует внимания специалиста.

Выгорание от работы влияет на все сферы жизни: человек теряет интерес к любимому делу, портит отношения с коллегами, клиентами и близкими, плохо себя чувствует. Именно поэтому важно серьёзно отнестись к этому состоянию.

Факторы, которые могут привести к выгоранию:

-            Перегрузки, монотонная работа, расплывчатые обязанности, сжатые сроки — создают постоянное перенапряжение.

-            Недостаток признания — когда усилия и результаты работы не замечают, у человека пропадает чувство значимости и ценности.

-            Конфликты с коллегами и клиентами — недопонимания, ссоры и агрессия создают нездоровую атмосферу и мешают работе.

-            Низкая зарплата — когда денег не хватает на базовые нужды, человек испытывает тревогу и раздражение, вынужден искать подработку.

-            Перфекционизм — человек боится, что работает недостаточно хорошо, перегружает себя и лишает отдыха.

Базовые стадии профессионального выгорания

Существует множество классификаций для стадий выгорания. Например, учёные Г. Фройденбергер и Г. Норт выделяют 12 ступеней, психолог Дж. Гринберг — пять этапов, доктор психологических наук В. Бойко — три фазы.

Все модели сводятся к четырём основным этапам:

1.       Энтузиазм. Человек горит своим делом, каждая удовольствие. Постепенно работа заполняет всё больше времени, отдых уходит на второй план, а усталость накапливается незаметно.

2.       Хронический стресс. Сил становится меньше, сосредоточиться сложнее, появляются проблемы со сном. Задачи, которые раньше были интересны, теперь вызывают раздражение. Но человек продолжает работать на автомате, игнорируя усталость, тратит последние силы.

3.       Обратимое истощение. Постоянная усталость начинает сказываться на здоровье: появляется слабость, частые недомогания, обостряются хронические заболевания, скачет настроение. Человек становится раздражительным, срывается на коллегах и близких, чувствует себя подавленным.

4.       Необратимое истощение. Работа вызывает только негатив, пропадает смысл в том, что раньше приносило радость. Хроническая усталость превращается в физическое и эмоциональное истощение. Часто на этой стадии кажется, что выхода нет, решить накопившиеся проблемы невозможно.

Симптомы выгорания:

-                   Физические:     постоянное      чувство усталости,   нехватка разбитости, скачки веса, проблемы со сном, частые болезни (сотрудник начал часто уходить на   больничный),      психосоматические  расстройства:

тошнота, потливость, дрожь, проблемы с дыханием, высокое давление и проблемы с кожей.

-                   Эмоциональные: раздражительность и резкие чувство тревоги, беспомощность, низкая самооценка, низкая мотивация, потеря интерес к работе, любимым занятиям, к близким, циничность, низкая степень удовлетворения.

-                   Связанные с     поведением:      нежелание   работать, изолированность.

экстремальной изменения    на биологическом, социальном.

                                                                                                                                                                                                                       Цель                                                                                              —

неблагоприятных жизнедеятельности потерями.

1. Биологические

-    Срочная адаптация — комплекс приспособительных изменений в системах организма, формирующихся непосредственно после начала

Примеры: повышение обмена веществ и энергии, учащение и усиление сокращений сердца, повышение лёгочной вентиляции. В основе срочной врождённые физиологические механизмы.

-    Долговременная адаптация — возникает постепенно, в результате длительного или многократного действия на организм стрессорных факторов.

признаки — перестройки на молекулярном уровне, повышающие эффективность энергетического и пластического обмена, а также работы регуляторных систем. 2. Психологические

-    Адекватные формы реакции — специфические реакции организма, направленные на устранение или преодоление экстремальных факторов и на решение поставленных поведенческих задач. Особенность — осознанный, целенаправленный формирование плана действий на основе анализа экстремальных условий.

-    Реакция тревоги — направлена прежде всего на сохранение функционирования организма, сознательный контроль над поведенческими реакциями ослаблен, в крайних случаях наблюдаются бессознательные поведенческие акты, например, паника.

-    Совладающее поведение — способность человека выбирать стратегию поведения в экстремальной ситуации (копинг-стратегию). Это позволяет адаптивно реагировать на ситуацию, оцениваемую как стрессовую, и приспосабливаться к воздействию внешней среды.

3. Социальные

-            Выработка новых моделей поведения — человек, овладевая социальным опытом, сталкивается с новыми жизненными обстоятельствами и вырабатывает модели, наиболее соответствующие изменившимся условиям окружающей среды. Это часто сопровождается отказом от сложившихся ранее понятий и представлений, установок, ценностных ориентаций и приобретением новых, соответствующих изменившимся условиям.

-            Построение сети социальной поддержки — общение с семьёй, друзьями или группами поддержки может обеспечить эмоциональную разгрузку и помочь найти решения сложных жизненных задач.

Дезадаптивные психические состояния в профессиональной деятельности и их последствия

Дезадаптивные психические состояния — это нарушение приспособления организма к постоянно меняющимся условиям внешней или внутренней среды. Они могут возникать, например, у специалистов экстремальных профессий, когда воздействуют непрерывно или бывают особенно сильными.

Проявления    дезадаптивных психических     состояний деятельности:

-            ухудшение общего состояния;

-            снижение работоспособности;

-            переживания угрозы для здоровья, мрачные предчувствия;

-            обострение чувствительности, эмоциональная несдержанность;

-            ослабление волевого контроля поведения, снижение самоорганизации;

-            подверженность паническим слухам, настроениям и депрессии;

-            нарушение межличностных контактов, товарищеских отношений;

-            психосоматические жалобы (боли в сердце, сердцебиение, дрожание конечностей и другие).

                        Последствия   дезадаптивных   психических             состояний                 в

деятельности:

-            снижение эффективности и надёжности профессиональной деятельности;

-            увеличение количества ошибок, в том числе приводящих к авариям;

-            нарушения профессионального здоровья;

-            снижение профессионального долголетия;

-            преждевременное увольнение со службы, текучесть кадров;

-            ухудшение морально-психологической атмосферы в коллективе;

-            дисциплинарные нарушения;

-            внутрисемейные проблемы;

-            социальная апатия и пессимизм;

-            снижение удовлетворённости службой; - повышенная конфликтность; - суициды.

Для преодоления дезадаптивных психических состояний целенаправленная коррекция и психологическая поддержка.

Система профилактики профессионального стресса

Система профилактики профессионального стресса включает организационные меры, психологические методики, физиологические методы и информационную работу.

Цель — предотвратить стрессы и их негативные последствия, связанные с особенностями профессиональной деятельности.

Программы профилактики разрабатываются на двух уровнях:

-        на уровне работника;

-        на уровне организации.

Организационные меры: 1. Создание эффективных условий труда и отдыха.

Например:

-        безопасное рабочее место;

-        оптимальный график труда и отдыха;

-        проведение корпоративных мероприятий, направленных на снятие напряжения и сплочение коллектива;

-        чёткое распределение обязанностей между работниками.

2. Привлечение персонала к участию в принятии решений в сложных ситуациях, например, при реорганизации структуры или технологического процесса. Это помогает персоналу принять перемены и высказать своё мнение.

3. Предоставление сотрудникам возможности самим организовывать свою работу — это уменьшает негативные последствия стрессов.

4. Система социальной поддержки сотрудников, которая смягчает воздействие стрессов, особенно если ситуация — следствие перегруженности работой или ролевого конфликта.

Психологические методики:

1.  Тренинги для персонала — учат избегать стрессовых ситуаций и находить оптимальные выходы из них. Программа тренингов разрабатывается с учётом результатов диагностики трудового коллектива.

2.  Курсы по тайм-менеджменту — правильное распределение времени помогает избежать стресса, связанного с излишней или недостаточной загруженностью.

3.  Медитативные практики — например, медитация осознанности (Mindfulness) — 5–10минутные сессии фокусировки на настоящем моменте, особенно эффективны перед сложными встречами или задачами.

Физиологические методы

1.                       Физическая активность, интегрированная в рабочий день — встраивание движения в рабочие процессы: ходячие совещания, растяжка у стола, использование лестницы вместо лифта.

2.                       Техника «одного фокуса» — концентрация только на одной задаче в течение определённого времени, блокирование цифровых и физических отвлечений.

3.                       Метод самоподдержки — разработка личных ритуалов для эмоциональной саморегуляции: от аффирмаций до специальных дыхательных практик.

Информационная работа

1. Информирование работников о признаках профессионального стресса и факторах риска. Например, на информационном стенде можно создать раздел, в котором регулярно печататься статьи об этом явлении и способах борьбы с ним.

2. Информационные лекции и семинары для работников, наиболее подверженных воздействию стрессоров.

Методы психологической саморегуляции — это техники, которые помогают управлять состоянием, телесными реакциями и мыслями.

Естественные

Основаны на естественных состояниях и действиях человека, не требуют специальных физических усилий.

К естественным методам относятся:

-  отдых и сон;

-  пешая прогулка;

-  любование природой;

-  солнечные ванны;

-  прослушивание музыки;

-  чтение любимых книг;

-  юмор, шутки, улыбки;

-  общение с приятными людьми;

-  размышления и внутренний диалог.

Часто проявляются спонтанно и бессознательно.

Искусственные

Требуют специального освоения и целевых действий, направленных на регуляцию психического состояния. К искусственным методам относятся:

-  прогрессивная мышечная релаксация — комплекс упражнений, во время которых человеку необходимо последовательно расслаблять и напрягать определённые мышцы.

-  идеомоторная тренировка — аналог прогрессивной мышечной релаксации, но расслабление и напряжение мышц проводится не реально, а мысленно — человек представляет, как та или иная мышца в теле напрягается и расслабляется.

-  сенсорная репродукция — техника предполагает визуализацию образов, которые ассоциируются у человека с расслабленным, покоем и безопасностью. Это помогает перепрограммировать мозг с негативных переживаний на расслабление.

-  аутогенная тренировка — программирование себя на определённые установки (аутотренинг, аффирмации).

Правила саморегуляции в условиях профессионального стресса

Правило 1. Полезно наблюдать за самим собой. Что вы чувствуете на первой стадии стресса? Какие ощутимые изменения происходят в вашем состоянии и настроении? Сколько времени длится первая стадия вашего стресса? Это происходит сразу, как говорят, с «пол-оборота», или постепенно, с едва заметным, но ощутимым нарастанием? Что с вами происходит, когда вы теряете самообладание (в точке «В»)?

Следует помнить, что успешность построения личной программы защиты от профессионального стресса зависит от того, насколько точно и своевременно вы научитесь замечать, что вступаете в «зону» стресса и теряете самоконтроль.

Правило 2. Необходимо искать способы остановки самого себя. На первой стадии стресса важно «взять перерыв» и усилием воли прервать свои действия:

-                 сделать паузу в общении с сотрудниками (помолчать несколько минут вместо того, чтобы с раздражением отвечать на несправедливое замечание);

-                 выйти из комнаты;

-                 переместиться в другую, отдаленную часть помещения.

Правило 3. Необходимо стремиться перевести свою энергию в другую форму деятельности, заняться чем-нибудь другим, что даст возможность снять напряжение.

Если потеря самообладания произошла на работе, можно заняться следующим;

-                 перебрать свои деловые бумаги, полить цветы на подоконнике, заварить чай;

-                 Выйти в коридор и поговорить с симпатичными сотрудниками или сотрудницами на нейтральные темы (о погоде, покупках и др.);

-                 подойти к окну и посмотреть на небо и деревья, порадоваться солнцу, дождю или снегу;

-                 обратить внимание на идущих по улице людей. Попробовать вообразить, о чем думают проходящие мимо люди;

-                 зайти в туалетную комнату и на две-три минуты опустить ладони под холодную воду.

Такой «перерыв» можно практиковать как можно чаще в те моменты, когда происходит потеря самоконтроля. Важно, чтобы действие «остановки самого себя» вошло в привычку.

Правило 4. Следует серьезно задуматься над тем, какие моменты в работе помогают снять напряжение. Что вас больше всего радует? Чем вы занимаетесь с увлечением? И стараться каждый день иметь немного времени на занятия, удовлетворение и радость.