- 12.05.2014
- 947
- 0
Смотреть ещё
3 474
методические разработки для классного руководителя
Перейти в каталогВыбранный для просмотра документ Уч.пособие операторов связи.doc
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Новокузнецкий техникум строительных технологий и сферы обслуживания»
Учебное пособие
для обучающихся специальности
210801.01 - «Оператор связи»
Разработали:
И.А. Девальд
Новокузнецк, 2014
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 9
Пояснительная записка
РАЗДЕЛ 1. УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Тема 1.1 Виды услуг почтовой связи, их характеристика 13
Тема 1.2 Виды и категории внутренних почтовых отправлений, их
характеристика 15
Тема 1.3 Стандартизация внутренних почтовых отправлений 16
РАЗДЕЛ 2. ИМЕННЫЕ ВЕЩИ. ТАРА ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Тема 2.1 Именные вещи объектов почтовой связи 19
Тема 2.2 Тара для пересылки почтовых отправлений 20
РАЗДЕЛ 3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИЕМА И ВРУЧЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ПРОСТЫХ И РЕГИСТРИРУЕМЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ
Тема 3.1 Общие положения приема 22
3.1.1 Основания для отказа в приеме регистрируемых почтовых
отправлений 25
3.1.2 Порядок оплаты принятых почтовых отправлений 26
3.1.3 Назначение бланков строгой отчетности.
Порядок присвоения номеров принятым регистрируемым почтовым отправлениям и почтовым переводам 27
3.1.4 Порядок заказа квитанционных книжек и почтовых идентификаторов к
ним 29
3.1.5 Учет и хранение бланков строгой отчетности 29
3.1.6 Назначение составных частей бланков оригинала и копии квитанции.
Назначение штрихового почтового идентификатора 29
3.1.7 Порядок ведения квитанционных книжек ф.1 в отделениях почтовой
связи 31
3.1.8 Порядок оформления квитанции ф.1 в приеме регистрируемых
почтовых отправлений 32
Тема 3.2 Адресование внутренних почтовых отправлений 34
Тема 3.3 Общие положения вручения (доставки) 36
Тема 3.4 Документы, по которым выдаются почтовые отправления и почтовые переводы 39
РАЗДЕЛ 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРИЕМА, ОБРАБОТКИ И ВРУЧЕНИЯ (ДОСТАВКИ) ВНУТРЕННИХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ
Тема 4.1 Простые и заказные письма, почтовые карточки, бандероли,
секограммы 41
4.1.1 Вложение, разрешенное к пересылке 41
4.1.2 Упаковка отправлений 41
4.1.3 Порядок приема простых и заказных почтовых отправлений 42
4.1.4 Обработка исходящих простых и заказных почтовых отправлений 43
4.1.5 Обработка входящих простых и заказных почтовых отправлений в
почтовых узлах 45
4.1.6 Обработка входящих простых и заказных почтовых отправлений в
доставочных отделениях связи 45
4.1.7 Порядок вручения простых и заказных почтовых отправлений 47
Тема 4.2 Письма и бандероли с объявленной ценностью (ОЦ) 49
4.2.1 Вложение, разрешенное к пересылке в письмах и бандеролях с ОЦ,
их упаковка. Порядок оценки и способ пересылки 49
4.2.2 Порядок приема и оформления писем и бандеролей с ОЦ 50
4.2.3 Обработка исходящих писем и бандеролей с ОЦ 52
4.2.4 Обработка входящих писем и бандеролей с ОЦ 53
4.2.5 Порядок вручения писем и бандеролей с ОЦ 54
Тема 4.3 Посылки 56
4.3.1 Вложение, разрешенное к пересылке в посылках.
Порядок их упаковки и условия приема 56
4.3.2 Порядок приема и оформления посылок 58
4.3.3 Обработка исходящих посылок 60
4.3.4 Обработка входящих посылок 62
4.3.5 Порядок вручения посылок 62
Тема 4.4 Почтовые переводы. Выплата пенсий и пособий населению 64
4.4.1 Порядок приема и оформления почтовых переводов.
Передача их на контроль 64
4.4.2 Составление переводных телеграмм 66
4.4.3 Контроль и отправка исходящих почтовых переводов.
4.4.3.1 Переводы простые, пересылаемые с использованием сети
почтовой связи 67
4.4.3.2 Переводы ускоренные, пересылаемые с использованием сети
телеграфной связи 68
4.4.4 Назначение контрольно-гербовой печати и порядок ее
использования 69
4.4.5 Получение, контроль и обработка входящих простых переводов
(по бланкам ф.112) 70
4.4.6 Получение, контроль и обработка входящих переводных
телеграмм . 71
4.4.7 Оплата почтовых переводов 72
4.4.8 Запись оплаченных почтовых переводов в реестр ф.10 74
4.4.9 Оплата почтовых переводов по актам 75
4.4.10 Контроль оплаченных почтовых переводов 76
4.4.11 Проверка полученных ускоренных переводов по
бланкам ф.114 77
4.4.12 Проверка по неправильно оформленным, засланным и
замедленным почтовым переводам 78
4.4.13 Отправка отчетности по переводным операциям на Почтамт (Узел
почтовой связи) и ее обработка 79
4.4.14 Особенности приема и оплаты международных почтовых
переводов 80
4.4.15 Выплата пенсий и пособий 81
Тема 4.5 Почтовые отправления и почтовые переводы с уведомлением о
вручении 85
4.5.1 Особенности приема почтовых отправлений и почтовых переводов с
уведомлением о вручении 85
4.5.2 Особенности вручения почтовых отправлений и почтовых переводов
с уведомлением. Оформление уведомлений объектами почтовой связи, выдавших почтовые отправления и почтовые переводы 87
4.5.3 Обработка и вручение уведомлений отправителям почтовых
отправлений и почтовых переводов 88
4.5.4 Особенности приема и вручения ускоренных переводов с почтовым и
ускоренным уведомлениями о вручении 88
4.5.5 Последующее уведомление о вручении 91
Тема 4.6 Почтовые отправления с наложенным платежом 92
4.6.1 Особенности приема, оформления и обработки почтовых
отправлений с наложенным платежом 92
4.6.2 Особенности обработки входящих почтовых отправлений с
наложенным платежом и их вручения 93
Тема 4.7 Особенности приема и вручения регистрируемых почтовых
отправлений и почтовых переводов в количестве 10 штук и более 95
4.7.1 Особенности приема 95
4.7.2 Особенности вручения 97
Тема 4.8 Авиа-отправления, воинские, служебные, правительственные
почтовые отправления (почтовые переводы) 98
4.8.1 Авиа-отправления 98
4.8.2 Воинские почтовые отправления и почтовые переводы 100
4.8.3 Служебные почтовые отправления и почтовые переводы 104
4.8.4 Правительственные почтовые отправления 105
Тема 4.9 "Внутренние отправления экспресс почты (EMS) 108
4.9.1 Общие сведения о службе экспресс почты (EMS) 108
4.9.2 Порядок адресования отправлений EMS 110
4.9.3 Адресный ярлык. Порядок нумерации отправлений EMS 110
4.9.4 Правила приема отправлений EMS 111
4.9.5 Подготовка отправлений EMS к сдаче 112
4.9.6 Обработка и вручение отправлений EMS объектами почтовой связи
места назначения 112
Тема 4.10 Отправления электронной почты 113
Тема 4.11 Интернет-услуги 114
РАЗДЕЛ 5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИЕМАМ ВРУЧЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Тема 5.1 Всемирный Почтовый Союз - орган координации развития и
функционирования международных почтовых служб 115
Тема 5 2 Места и пункты международного почтового обмена 117
Тема 5.3 Виды и категории международных почтовых отправлений, их
характеристика 120
Тема 5.4 Стандартизация международных почтовых отправлений 120
Тема 5.5 Общие положения приема международных почтовых
отправлений 122
Тема 5.6 Адресование международных почтовых отправлений 124
Тема 5.7 Общие положения вручения (доставки) международных почтовых
Отправлений 124
РАЗДЕЛ 6. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРИЕМА, ОБРАБОТКИ, ВРУЧЕНИЯ (ДОСТАВКИ) МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Тема 6.1 Простые и заказные международные письма, почтовые карточки,
бандероли, секограммы и мешки «М» 126
6.1.1 Вложение, разрешенное к пересылке в международных почтовых
отправлениях 126
6.1.2 Упаковка международных писем, бандеролей, секограмм и
мешков «М» 126
6.1.3 Порядок приема международных простых и заказных писем,
почтовых карточке, бандеролей, секограмм, мешков «М» 127
6.1.4 Обработка и направление принятой международной
корреспонденции 129
6.1.5 Порядок вручения международных писем, почтовых карточек,
бандеролей, секограмм, мешков «М» 130
Тема 6.2 Мелкие пакеты 130
6.2.1 Предметы, разрешенные к пересылке в мелких пакетах.
Порядок их упаковки и направления 130
6.2 2 Прием мелких пакетов 131
в.2.3 Обработка исходящих мелких пакетов и их отправка по
назначению 132
6.2.4 Обработка входящих мелких пакетов и порядок их вручения
адресатам 133
Тема 6 3 Международные письма с объявленной ценностью (ОЦ) 134
6.3.1 Предметы, разрешенные к пересылке в международных письмах с
ОЦ Порядок их оценки и упаковки 134
6.3.2 Прием международных писем с ОЦ 134
6.3.3 Обработка исходящих международных писем с объявленной
ценностью (OЦ) и порядок их направления 136
6 3 4 Обработка исходящих международных писем с объявленной
ценностью (ОЦ) и их вручение адресатам 136
Тема 6 4 Международные посыпки 136
6.4.1 Вложение, разрешенное к пересыпке и международных посылках.
Порядок их оценки и упаковки 136
6.4 2 Прием международных посыпок 137
6.4.3 Обработка исходящих международных посыпок и порядок их
отправки по назначению 139
6.4.5 Выдача международных посылок адресатам 140
Тема 6.5 Международные почтовые отправления с уведомлением о получении, «С нарочным», «Вручить в собственные руки», «Авиа отправления»
Тема 6.6 Международные почтовые отправления юридических лиц. Досылаемые и возвращаемые международные почтовые отправления 143
6.6.1 Международные почтовые отправления юридических лиц 143
6.6.2 Досылаемые и возвращаемые международные почтовые
отправления 144
РАЗДЕЛ 7. ОТПРАВКА И ОБМЕН ПОЧТЫ
Тема 7.1 Общий порядок отправки почты 146
Тема 7.2 Отправка почты по авто-маршрутам. Обмен почты с расположенными на них объектами почтовой связи 147
РАЗДЕЛ 8. ПОЛУЧЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПОЧТЫ
Тема 8.1 Общий порядок получения и проверки почты. Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при проверке почты 149
8.1.1 Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при
проверке почты 150
Тема 8.2 Порядок вскрытия почтовых отправлений и почтовых вещей 152
РАЗДЕЛ 9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ (ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ), ИХ ДОСЫЛ И ВОЗВРАТ. НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ И НЕРОЗДАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ (ПОЧТОВЫЕ ПЕРЕВОДЫ)
Тема 9.1 Сроки хранения внутренних почтовых отправлений в адресных объектах почтовой связи. Досылаемые и возвращаемые внутренние почтовые отправления (почтовые переводы) 153
Тема 9.2 Досыл (возврат) простого и ускоренного переводов по телеграфным
каналам связи 156
9.2.1 Порядок составления переводной телеграммы на досылаемый
(возвращаемый) почтовый перевод 156
9.2.2 Особенности оформления бланков ф.ф.112,114 при досыле (возврате) простого и ускоренного переводов по телеграфным каналам связи 157
Тема 9.3 Сроки хранения возвращенных почтовых отправлений и денежных
средств. Невостребованные и не розданные почтовые отправления и
денежные средства 158
9.3.1 Сроки хранения возвращенных почтовых отправлений 158
9.3.2 Понятие невостребованных и не розданных почтовых отправлений и
денежных средств 158
9.3.3 Порядок передачи почтовых отправлений и денежных средств в
число не востребованных (не розданных) 158
9.3.4 Учет не розданных и невостребованных почтовых отправлений в
местах временного хранения, их вскрытие и реализация вложения 160
РАЗДЕЛ 10. НАЧАЛО И ОКОНЧАНИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ
Тема 10.1 Подготовка к началу операционного дня 162
Тема 10.2 Подведение итогов по приему и выдаче регистрируемых почтовых
отправлений (почтовых переводов). Подборка производственной документации 163
10.2.1 Подведение итогов по приему и выдаче регистрируемых почтовых
отправлений (почтовых переводов) 163
10.2.2 Порядок подборки производственной документации 164
Тема 10.3 Окончание операционного дня. Передача первичных документов на Почтамт (Узел почтовой связи) и их обработка 164
10.3.1 Окончание операционного дня 164
10.3.2 Передача первичных документов на Почтамт (Узел почтовой связи)
и их обработка 165
Тема 10.4 Порядок и места хранения денежных средств, почтовых отправлений, условных ценностей и их проверка 166
Тема 10.5 Опечатывание хранилищ ценностей и кладовых по окончании
операционного дня и порядок их вскрытия 168
Тема 10.6 Донесения о хищениях денежных средств и почтовых
отправлений 169
РАЗДЕЛ 11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Тема 11.1 Права и обязанности отправителей 170
Тема 11.2 Права и обязанности адресатов 171
Тема 11.3 Права и обязанности организаций почтовой связи 172
Тема 11.4 Сохранение тайны связи. Условия осмотра, задержания и изъятия
почтовых отправлений правоохранительными или судебными органами 173
РАЗДЕЛ 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ И
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Тема 12.1 Ответственность организаций почтовой связи перед пользователями. Размеры материальной ответственности за нанесенный ущерб 175
Тема 12.2 Порядок предъявления претензий организациям почтовой связи и
сроки их рассмотрения 176
РАЗДЕЛ 13. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН
Тема 13.1 Документы, регламентирующие применение контрольно-кассовых машин
Тема 13.2 Назначение, функции ККМ. Технические характеристики ККМ.
Тема 13.3 Оформление технологических операций на ККМ, применяемых в почтовой связи
Тема 13.4 Оформление почтово-кассовых и служебных операций на ККМ , ошибки и их корректировка
Тема 13.5 Организация работы на ККМ в течении дня
Тема 13.6 Контроль почтово-кассовых операций в ОПС и Почтамте с использованием ККМ
Тема 13.7 Автоматизированные системы обработки информации в почтовой связи
Тема 13.8 Применение ПС для контроля и учёта почтово-кассовых операций Тема 13.9 Единая система почтовых переводов(ЕСПП)
Литература
ВВЕДЕНИЕ
Учебное пособие по дисциплинам : «Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций», «Правила реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и оказания услуг по подписке изданий», «Технология приема и выдачи почтовых переводов, оформления страховых полисов», «Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет», «Технология учета, хранения и выдачи документов, денег и других ценностей» предназначено для обучающихся в «Новокузнецком техникуме строительных технологий и сферы обслуживания» по профессии "Оператор связи".
Основной целью учебных дисциплин является подробное изучение кинологических процессов приема, обработки, пересылки, вручения и доставки различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, а также приобретение практических навыков в оформлении почтовых отправлений и сопроводительной документации. Учебное пособие отражает положения существующих Правил и не является их заменой; стремится помочь обучающимся изучить данные дисциплины, повысить качество подготовки специалиста, так как в условиях реструктуризации федеральной почтовой связи значительно повышаются требования к подготовке кадров почтовых работников. Отсутствие учебной литературы осложняет эту задачу.
В учебном пособии особое внимание уделяется видам услуг почтовой связи; организации обслуживания пользователей услугами связи; изучаются именные вещи объектов почтовой связи, тара, необходимая для пересылки
почтовых отправлений, ее учет; рассматриваются виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений, их стандартизация; даны общие положения приема и вручения внутренних и международных почтовых отправлений; подробно изучаются технологические процессы приема, обработки, пересылки, вручения (доставки) различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, порядок заполнения и оформления сопроводительных документов.
В пособии изложены основные сведения, которые должны знать специалисты отрасли почтовой связи при отправке и получении почты; о
подготовке к началу операционного дня и его завершении; о хранении денежных средств, условных ценностей и почтовых отправлений; рассмотрены права и обязанности отправителей и адресатов; ответственность организаций почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи; автоматизация почтовой связи.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Почтовая связь является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества и одним из важнейших механизмов обеспечения
экономических, социальных и политических отношений в Российской Федерации.
Современные условия характеризуются началом реформы федеральной почтовой связи. Правительство в марте 2002 г. Одобрило концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи.
Основными целями реструктуризации организаций федеральной почтовой связи являются:
Ø обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг на всей территории РФ без существенных дотаций со стороны государства;
Ø расширение спектра услуг почтовой связи и значительное повышение качества почтовой связи;
Ø создание современной эффективной почтовой инфраструктуры России;
Ø повышение инвестиционной привлекательности федеральной и почтовой связи;
Ø повышение социальной защищенности работников почтовой связи России.
Для достижения поставленных целей существующие организации почтовой связи объединяются в одно федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". Следующий шаг в изменении; организационно-правовой структуры федеральной почты России преобразование ФГУП "Почта России" в открытое акционерное общество "Почта России".
Во ФГУП "Почта России" организационно выделяются следующие структурные единицы:
- федеральная транспортно-сортировочная сеть;
- региональная сеть доставки;
- международная почта и экспресс-почта;
- сеть почтовых отделений;
- финансовые услуги;
- почтовые округа на конкурентных географических рынках;
- подразделения координации и поддержки.
Федеральная транспортно-сортировочная сеть; будет осуществлять
сортировку писем, посылок, экспресс - отправлений и периодических изданий, а также их транспортировку между сортировочными пунктами.
Региональная есть доставки будет обеспечивать сбор и доставку почты от и до сортировочных пунктов федеральной транспортно-сортировочной сети. Эта структурная единица будет руководить почтальонами и их средствами передвижения, а также пунктами сбора и доставке на всей территории страны, кроме выделенных конкурентных регионов.
Структурная единица "Международная почта и экспресс-почта" будет отвечать за расширение диапазона услуг международной почтовой и экспресс связи и развитие отношений с почтовыми, экспресс почтовыми операторами зарубежных стран.
Сеть почтовых отделений будет отвечать за преобразование существующих почтовых отделений в высокоэффективную розничную сеть по продаже широкого спектра почтовых (в том числе финансовых) и сопутствующих услуг, повышение качества обслуживания в отделениях, а также обеспечение необходимых социальных гарантий почтовым работникам.
Структурная единица "Финансовые услуги" будет отвечать за разработку (расширение диапазона) и предоставление финансовых услуг. Данная структурная единица будет тесно взаимодействовать с сетью почтовых отделений по организации розничных продаж, финансовых услуг.
Главной задачей почтовых округов на конкурентных географических рынках будет реализация коммерческого потенциала территорий, отличающихся высоким уровнем конкурентной борьбы, путем значительного повышения конкурентоспособности федеральной почты России.
Подразделения координации и поддержки будут осуществлять
административные, технические и координационные функции организации
"Почта России".
Реструктуризация организаций федеральной почтовой связи может быть проведена в три этапа в течение трех-четырех лет.
В рамках первого (подготовительного) этапа, продолжительность которого составит шесть месяцев, будут осуществляться следующие мероприятия:
Ø привлечения необходимого финансирования для проведения
реструктуризации организаций федеральной почтовой связи;
Ø планирование структуры управления создаваемого ФГУП "Почта
России" по каждому виду деятельности и по географическим рынкам;
Ø поиск и подготовка управленческих кадров и профессиональных
специалистов;
Ø разработка программы последовательной передачи функций
имущества и перевода персонала в создаваемый ФГУП "Почта России";
Ø планирование первоочередных инвестиционных проектов и
модернизации продуктов и услуг почтовой связи.
Второй этап реструктуризации будет решать следующие задачи:
Ø учреждение ФГУП "Почта России" и ликвидация существующих
организаций федеральной почтовой связи;
Ø осуществление первоочередных ' инвестиционных проектов и
модернизации продуктов и услуг почтовой связи;
Ø проработка вариантов акционирования федеральной почты;
Ø изменение соответствующей нормативной правовой базы в
области почтовой связи.
Третий этап реструктуризации будет нацелен на разработку и
реализацию долгосрочных программ развития федеральной почты России
(совершенствования операционной деятельности, роста коммерческой
деятельности, роста коммерческой направленности, расширения диапазона
и значительного повышения качества продуктов и услуг почтовой связи).
В рамках этого этапа реструктуризации произойдет акционирование и
создание ОАО "Почта России", при условии, что у государства сохранится
контрольный пакет акций. Организация ОАО "Почта России" создаст
условия для дальнейшего повышения качества управления государственной
почтой, роста мотивации управленческого состава и обеспечение
социальных гарантий сотрудникам.
В этих условиях значительно повышаются требования к подготовке
кадров почтовых работников. Отсутствие учебной литературы осложняет
эту задачу.
РАЗДЕЛ 1. УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Тема 1.1 Виды услуг почтовой связи, их характеристика
Услуги почтовой связи - это деятельность по приему, обработке,
перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по
осуществлению почтовых переводов.
Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные
постановлением Правительства РФ от 26.09.2000 г. № 725 устанавливают
следующие виды услуг:
Универсальные услуги почтовой связи - услуги по удовлетворению нужд пользователей в обмене письменной корреспонденции по доступным ценам на территории РФ. «Письменная корреспонденция» - это простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты.
Дополнительные услуги - услуги, оказываемые операторами почтовой связи за дополнительную плату:
- написание адресов, письменных сообщений;
- заполнение уведомлений, бланков сопроводительных адресов к
посылкам и описей вложения;
- упаковка регистрируемых почтовых отправлений;
- хранение и доставка на дом писем и бандеролей с объявленной
ценностью, почтовых переводов, посылок и т.п.;
- наклеивание марок на заказные почтовые отправления;
- составление списков ф. 103.
Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по
оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, выдаваемых
федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. Операторы почтовой связи имеют исключительное право на использование в своем наименовании слова «Почта». Самостоятельно определяют перечень услуг почтовой связи, оказываемых объектами почтовой связи с учетом нормативов почтовой связи и иных видов деятельности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Операторы почтовой связи обязаны:
- обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям
в контрольные сроки;
- обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых
отправлений и денежных средств;
- обеспечить качество услуг почтовой связи;
- обеспечить соблюдение тайны связи;
- оказывать в установленных законом случаях и порядке содействие
правоохранительным органам при проведении оперативно-розыскных
мероприятий и процессуальных действий.
У входа на объект почтовой связи помещается вывеска с указанием
его наименования, почтового индекса, режима работы, устанавливается
почтовый ящик.
Внутри объектов почтовой связи на видном и доступном для
пользователей месте, должны находиться: почтовый ящик, книга заявлений и предложений, а также необходимый информационный материал.
Режим работы объектов почтовой связи согласовывается с органами местного самоуправления и должен быть удобным для пользователей с
учетом технологий почтовой связи. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждаются Правительством Российской Федерации. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Организации федеральной почтовой связи имеют право на
безвозмездное размещение почтовых ящиков на стенах жилых и
административных зданий и в других местах для сбора простых писем и
почтовых карточек.
На каждом почтовом ящике указываются: наименование,
определяющее принадлежность к организации почтовой связи, присвоенный почтовому ящику номер, количество выемок корреспонденции, время
выемки и индекс почтового отделения
На почтовых ящиках в сельской местности, кроме номера и
перечисленных данных, указываются почтовый индекс соответствующего
объекта почтовой связи, время выемки, а также день, когда выемка не
осуществляется.
Тема 1.2 Виды и категории внутренних почтовых отправлений, их
характеристика
Почтовые отправления и почтовые переводы, принимаемые для
пересылки и доставки адресату на территории РФ, называются внутренними
почтовыми отправлениями.
В зависимости от условий приема, обработки, перевозки и
доставки (вручения), внутренние почтовые отправления подразделяются на
категории: простые, заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные.
Простое почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое без выдачи отправителю квитанции.
Заказное почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Почтовое отправление с объявленной ценностью - почтовое
от правление (письмо, бандероль, посылка, прямой контейнер), принимаемое
оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, с выдачей
отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Обыкновенное почтовое отправление - посылка, прямой контейнер,
принимаемые без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю
квитанции и вручаемые адресату под расписку.
К внутренним почтовым отправлениям и почтовым переводам
относятся:
- письма - простые, заказные, с объявленной ценностью;
- почтовые карточки - простые, заказные;
- бандероли - простые, заказные;
- секограммы - простые, заказные;
- посылки - обыкновенные, с объявленной ценностью;
- почтовые переводы - простые, ускоренные;
- прямые контейнеры - обыкновенные, с объявленной ценностью;
- внутренние отправления экспресс-почты;
- отправления электронной почты.
Письмо - почтовое отправление с письменным сообщением и (или)
документами, размеры, вес и способ упаковки которого, определяются
Правилами оказания услуг Почтовой связи.
Почтовая карточка - почтовое отправление в виде письменного
сообщения на специальном бланке, отвечающем требованиям нормативной
документации по стандартизации.
Бандероль - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми
бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки
которого определены настоящими Правилами.
Секограмма - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с
вложением письменных сообщений и изданий, написанных секографическим способом, клише со знаками секографии, звуковых записей, технических средств, предназначенных исключительно для слепых.
Посылка - почтовое отправление, вложение, размеры, вес и способ
упаковки которого определены настоящими Правилами.
Почтовый перевод - услуга по приему, обработке, перевозке
(передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей
почтовой и электрической связи. Почтовые переводы, в зависимости от способа пересылки, подразделяются на простые (пересылаемые с использованием сети почтовой связи) и ускоренные (пересылаемые с использованием сетей электрической связи - телеграфной, электронной и т.п.).
Прямой контейнер - почтовое отправление с товарами и другими
материальными ценностями, опломбированное (опечатанное) отправителем
в установленном порядке и направляемое до места назначения.
Внутреннее отправление экспресс-почты - почтовое отправление,
пересылаемое по системе ускоренной почты в пределах РФ.
Отправление электронной почты - сообщение, принимаемое от
отправителя на бумажном или магнитном носителе, передаваемое
электронным путем на расстояние, определяемое возможностью
технических и сетевых средств и доставляемое адресату воспроизведенным
в физической или электронной форме. Сообщение в физической форме
вручается адресату в запечатанном виде как письменная корреспонденция.
Тема 1.3 Стандартизация внутренних почтовых отправлений
Создание высокопроизводительных машин, комплексов, линий и в целом почтового технологического процесса невозможно без решения вопросов стандартизации почтовых отправлений. Рациональный выбор упаковки почтовых отправлений, соблюдение ограничений, габаритов и веса обрабатываемых предметов почтовых отправлений, правильное размещение
почтового адреса позволяет решать вопросы унификации технологических
операций и процессов, дают возможность использовать в почтовом производстве эффективные методы и технические средства механизации и
автоматизации.
Примечания:
1. Письма в почтовых конвертах размером 114x162x3 мм или
Ц0х220х5 мм и весом до 20 г относятся к стандартной письменной
корреспонденции.
2. Посылки, одна из сторон которых превышает размер 50 х 50 х 40 см
относятся к крупногабаритным.
3. Посылки весом свыше 10 кг относятся к тяжёловесным. Прием и выдача тяжеловесных посылок весом до 20 кг производится на специальных выделенных для этого, организациями почтовой связи, отделениях почтовой
связи.
4. Посылки весом до 3 кг, большая сторона которых не превышает 36 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см, относятся к мелким
5. Выполнение погрузочно-разгрузочных работ при приеме и выдаче
прямых контейнеров производится на объектах почтовой связи,
осуществляющих перевозку почты, силами и средствами отправителей и
адресатов. Прямые контейнеры принимаются к отправке при
отсутствия их перегрузки в пути следования. Указанные условия должны
быть отражены в договоре.
6. Допускается превышение предельного веса тяжеловесных посылок
и прямых контейнеров при условии не превышения размеров
190x130x350 см.
Во внутренних почтовых отправлениях запрещены к
пересылке:
Ø огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие,
боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые
устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного
оружия;
Ø наркотические средства, психотропные, сильнодействующие,
радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и др.
опасные вещества;
Ø ядовитые животные и растения;
Ø денежные знаки РФ и иностранная валюта (за исключением
пересылаемых Центральным банком РФ и его учреждениями);
Ø скоропортящиеся продукты питания;
Ø предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за
упаковки могут представлять опасность для почтовых работников,
загрязнять или портить другие почтовые отправления и почтовое
оборудование.
РАЗДЕЛ 2. ИМЕННЫЕ ВЕЩИ. ТАРА ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ
ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Тема 2.1 Именные вещи объектов почтовой связи
Каждый объект почтовой связи должен иметь свои именные вещи. Именная вещь - устройство (штамп) для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи (маршрута почтового вагона), даты приема и доставки почтового отправления и иной информации.
К именным вещам относятся: календарные и доплатные штемпеля, штемпеля спецгашения, страховые печати, пломбиры, металлические пластины с гравировкой наименований объектов почтовой связи, контрольно-гербовые печати, клише почтово-кассовых машин, пуансоны устройств нанесения оттисков на пластмассовые пломбы. Именные вещи должны содержаться в чистоте и храниться в обеспеченном порядке. В начале рабочего дня (смены) почтовый работник обязан принять и по окончании сдать именные вещи начальнику объекта почтовой связи (цеха, участка) или их заместителям под расписку в специальной книге с указанием числа, месяца и времени приема-сдачи.
Календарный штемпель - предназначен для гашения марок и
обозначения на почтовых отправлениях, квитанциях и документах места и
даты, а в некоторых случаях еще и часа приема, отправки, получения или
выдачи почтовых отправлений.
Штемпель спецгашения - применяется для гашения знаков почтовой оплаты при проведении мероприятий, посвященных важным государственным событиям, историческим и памятным местам и датам и т.п.
Страховая печать - предназначена для опечатывания сургучом
писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, мешков,
брезентовых сумок, контейнеров, кладовых и других хранилищ ценностей.
Примечание. Допускается оклеивать бумажной лентой или
синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесением
реквизитов отделения почтовой связи бандероли с объявленной ценностью
и мелкие посылки в бумажной упаковке или гофро картонной таре.
Пломбир – предназначен для нанесения оттиска с наименованием объекта постовой связи на металлических или пластмассовых пломбах. С помощью пломбира опечатываются закрытые почтовые вещи и почтовые отправления, а также хранилища ценностей.
Металлическая пластина с гравировкой наименования объекта почтовой связи устанавливается на термо сварочных машинах. На этих машинах сваривается открытая сторона полиэтиленового пакета, в который упаковывается бандероль с объявленной ценностью. На образующемся шве отпечатываются реквизиты того объекта почтовой связи, на котором была произведена упаковка
Контрольно-гербовая печать предназначена для оформления
операций по почтовым переводам. Контрольно-гербовая печать имеет номерное обозначение, состоящее из семи цифр. Первые три цифры обозначают условный номер, присвоенный Управлению федеральной почтовой связи, следующие две цифры номер, присвоенный Почтамту, районному или городскому Узлу почтовой связи, последние две цифры отделению почтовой связи.
Клише контрольно-кассовой машины предназначается для оформления бланков почтовых переводов и сопроводительных адресов к посылкам. На клише воспроизводится номер ККМ (ПКТ) наименование и индекс объекта почтовой связи, цифровое обозначение контрольно-гербовой печати, дата и время проведения операции, номер и сумма проведенной операции, фамилия работника.
Доплатной штемпель предназначен для оформления неоплаченной или не полностью оплаченной письменной корреспонденции, печати, дата и время проведения операции, номер и сумма проведенной операции, фамилия работника. а также по почтовым оформления бланков почтовых переводов и др. документов.
Тема 2.2 Тара для пересылки почтовых отправлений
К почтовой таре относятся: мешки, специальные ящики для
пересылки письменной корреспонденции, планшеты для пересылки печати,
контейнеры. Почтовая тара должна иметь трафаретную надпись "Федеральная почта". Мешки, не подлежащие обмену "мешок на мешок", должны, кроме того, иметь в надписи наименование объекта почтовой связи, которому они принадлежат. Контейнерам присваиваются порядковые номера, начиная с № 1 (без ограничения), а брезентовым мешкам - с № 1001 до № 9999. Номер наносится одновременно с трафаретной надписью. Планшеты, ящики, льняные, пенькоджутовые и бязевые мешки не нумеруются.
Для пересылки отправлений международной экспресс-почты применяются мешки оранжевого цвета с надписью латинскими буквами"EMS" и названия страны. Мешки для пересылки почтовых отправлений заграницу наземным транспортом должны иметь две продольные красные полосы по краям и трафаретную надпись "Rossiya Poste Moskva". На мешках для международной авиапочты делаются две продольные голубые полосы по краям и трафаретная надпись "Россия Почта - Rossiya Poste Paravion Moskva". Мешки для пересылки международной корреспонденциинумеруются с № 0001 до № 9999.
Не допускается пересылка почтовых отправлений в поврежденной таре, не имеющей установленного трафарета, в неокантованных и нестандартных по размерам мешках, а также в незанумерованных брезентовых мешках.
Льняные, пенькоджутовые и бязевые мешки с почтой, перевозимые в почтовых вагонах, каютах речных и морских судов (при условии сопровождения почты почтовым работником), а также по почтовым автомаршрутам, подлежат обмену "мешок на мешок".
Мешки, не подлежащие обмену "мешок на мешок", учитываются
объектами почтовой связи по карточкам ф.17. Задолженность мешков,
подлежащих обмену "мешок на мешок", также учитывается по карточкам
ф.17. Брезентовые мешки учитываются по их номерам, а льняные,
пенькоджутовые и бязевые - общим количеством.
Полученные мешки, не подлежащие обмену "мешок на мешок", каждый объект почтовой связи обязан с первой отходящей почтой вернуть тому объекту почтовой связи, из которого они были получены. По окончании учетного месяца в карточке подводятся итоги количества отправленных мешков по видам, а через 15 дней по окончании учетного месяца - количество возвращенных мешков. На основании этих итогов в объектах почтовой связи полностью закрываются взаимные расчеты по почтовой таре путем отправки необходимого количества соответствующей тары для окончательного расчета.
Возвращаемые порожние мешки заделываются в один из порожних мешков, туда же вкладывается накладная, ф.16. Льняные, пенькоджутовые и бязевые мешки приписываются к накладной счетом, а брезентовые - по номерам. Перед записью в накладной делается отметка - "Порожняя тара".
К возвращаемым мешкам с порожней тарой прикрепляются
адресные ярлыки ф. 10. после чего мешки опечатываются и пересылаются с
припиской к накладной ф.16. На адресных ярлыках ф. 10 порожних мешков--и в накладной ф.16 указывается: "С порожними мешками". Копии накладных остаются в объектах почтовой связи.
Объекты почтовой связи, не имеющие регулярного наземного
транспортного сообщения, отправляют порожние мешки воздушным
транспортом служебными посылками в упрощенной упаковке. На всем пути
следования такие посылки, независимо от их количества, пересылаются с
припиской к отдельным накладным.
Мешко-тара, не отвечающая требованиям технических условий и
условиям эксплуатации (грязная, рваная, неокантованная, без трафаретных
надписей), в счет погашения долга не засчитывается и подлежит возврату
отправителю при акте ф.51.
Порядок использования международной тары и ее возвращение в
иностранную почтовую службу регламентируется положениями Всемирной
почтовой конвенции и исполнительными регламентами.
РАЗДЕЛ 3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИЕМА И ВРУЧЕНИЯ
ВНУТРЕННИХ ПРОСТЫХ И РЕГИСТРИРУЕМЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ
Тема 3.1 Общие положения приема
В почтовые ящики, устанавливаемые на улицах, опускаются простые письма в почтовых конвертах размером 114 х 162 и 110 х 220 мм и почтовые карточки. В специальные почтовые ящики, устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи, могут опускаться также простые письма и бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах размером 162 х 229, 229 х 324 и 250 х 353 мм. Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы объектов почтовой связи.
Все регистрируемые почтовые отправления, к которым относятся:
заказные почтовые отправления, почтовые отправления с объявленной
ценностью, а также посылки и почтовые переводы сдаются в операционные
кассы объектов почтовой связи только с указанием адреса отправителя.
Заказные почтовые отправления могут сдаваться почтальону во время
обхода им доставочного участка.
Отделение почтовой связи за дополнительную плату может:
Ø наклеивать марки на заказные отправления;
Ø производить упаковку регистрируемых почтовых отправлений;
Ø заполнять бланки сопроводительных адресов к посылкам и др.,
Ø описи вложений;
Ø составлять списки ф.103.
Если при приеме почтового отправления у почтовых работников возникает предположение о наличии в нем запрещенных к пересылке предметов, почтовое отправление принимается в открытом виде.
Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, печатей, пломб, перевязей и т.п., порчи других почтовых отправлений и причинения вреда работникам почтовой связи. Почтовые конверты, почтовые карточки, почтовые пакеты, тара для упаковки посылок и бандеролей должна соответствовать требованиям нормативной документации по стандартизации, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
В зависимости от вида, категории и разряда внутренних почтовых
отправлений и почтовых переводов, отправитель делает на их адресной
стороне следующие отметки (при их отсутствии):
- на заказных письмах (почтовых карточках) - "Заказное";
- на простых (заказных) бандеролях - "Бандероль простая
(заказная)";
- на бандеролях с объявленной ценностью - "Бандероль с
объявленной ценностью на ... руб.", на бандеролях с объявленной
ценностью и с описью вложения, кроме того - "С описью";
- на простых (заказных) секограммах - "Секограмма простая
(заказная). Бесплатно";
- на письмах с объявленной ценностью - "С объявленной
ценностью на ... руб.", на письмах с объявленной ценностью с описью
вложения, кроме того, - "С описью". Если в письмах с объявленной ценностью пересылаются путевки, железнодорожные, авиационные и др.
проездные билеты, документы в адрес учебных заведений то дополнительно делается отметка: "С путевками", "С билетами" или "С Документами;
- на почтовых отправлениях, пересылаемых наложенным платежом, - "С объявленной ценностью на ... руб. Наложенный платеж ... руб., ... коп.". Эта отметка делается и на сопроводительных бланках к посылкам;
- на почтовых отправлениях и бланках простых почтовых
переводов, принятых с уведомлением о вручении, - "С простым (заказным)
уведомлением". Эта отметка делается так же на сопроводительных бланках
к посылкам;
- на бланках ускоренных почтовых переводов с уведомлением о вручении - "С простым (заказным, ускоренным) уведомлением";
- на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов с оплаченной доставкой - "С доставкой";
- на почтовых отправлениях, принятых для вручения лично
адресату, - "Вручить лично. С заказным уведомлением";
- на почтовых отправлениях с хрупкими предметами, а также на
сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением - "Осторожно"
Прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом в отдельные населенные пункты Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока может периодически ограничиваться в связи с отсутствием круглогодичного наземного сообщения. Список указанных населенных пунктов устанавливается Министерством связи и информатики РФ, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
Сумма объявленной ценности внутренних писем, посылок,
прямых контейнеров не ограничивается и определяется отправителем в
полных рублях, исходя из действительной стоимости вложения. Бандеролью
может быть отправлено вложение, объявленная ценность которого не
превышает 5-ти кратного установленного законом минимального размера
оплаты труда.
Посылки с объявленной ценностью свыше 5-ти кратного минимального размера оплаты труда принимаются в упаковке в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи. Посылки с объявленной ценностью менее этой суммы могут приниматься в бумажной упаковке.
Сумма объявленной ценности почтовых отправлений указывается
на адресной стороне оболочки почтового отправления (адресном ярлыке) и
на сопроводительном бланке к посылке цифрами и в скобках прописью.
Письма и бандероли с объявленной ценностью, отправляемые
гражданами, принимаются в открытом виде с проверкой вложения и с
описью всех отправляемых предметов (с указанием их количества и
стоимости).
При приеме регистрируемого почтового отправления или
почтового перевода отправителю выдается квитанция с оттиском клише
контрольно-кассовой машины или квитанция, заполненная вручную, где на
оборотной стороне проставляется ясный оттиск календарного штемпеля.
Основания для отказа в приеме регистрируемых почтовых
отправлений
Основанием для отказа в приеме регистрируемых почтовых
отправлений могут служить:
Ø вложения, запрещенные к пересылке;
Ø несоответствие упаковки пересылаемого вложения:
Ø наличие регулярных наземных сообщений с пунктами, в которые предполагается пересылка авиапосылок с объявленной ценностью
свыше 10-ти кратного минимального размера оплаты труда с отметкой
"Осторожно";
Ø отсутствие ветеринарного свидетельства при отправке посылок
с пчелами, пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной
обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом;
Ø объявленная ценность посылки в бумажной упаковке или
бандероли превышает 5-ти кратный минимальный размер оплаты труда;
Ø на посылку с пчелами, растениями (кроме саженцев), свежими
фруктами и овощами, радиолампами и точными приборами, имеющими
стеклянные или иные легко повреждаемые детали (кроме изделий бытовой
техники и бытовых приборов) объявлена ценность;
Ø отсутствие карантинного сертификата на бандероль с вложением подкарантинной продукции;
Ø письмо или бандероль с объявленной ценностью, поступившие
от граждан в закрытом виде;
Ø посылка или бандероль с объявленной ценностью с отметкой
"Осторожно" адресована в войсковую часть или учреждение с индексом
"ЮЯ";
Ø регистрируемое почтовое отправление с наложенным платежом
адресовано в войсковые части и учреждения с адресом "Полевая почта" или
индексом "ЮЯ";
Ø бандероль, посылка, ускоренный перевод, почтовое отправление
с вложением ценных бумаг РФ адресовано в войсковые части и учреждения
с адресом "Полевая почта". Посылки, простые и заказные бандероли
принимаются только от юридических лиц в адрес командиров указанных
войсковых частей;
Ø регистрируемые почтовые отправления, адресованные в войсковую часть и учреждение с адресом "Москва-400".
Не принимаются с оплаченной доставкой:
Ø почтовые переводы на сумму свыше 20-ти кратного
установленного законом минимального размера оплаты труда (кроме
переводов для выплаты пенсий, пособий и компенсаций);
Ø письма с объявленной ценностью на сумму свыше 20-ти
кратного минимального размера оплаты труда;
Ø письма (бандероли) с объявленной ценностью, адресованные
юридическим лицам;
Ø посылки и прямые контейнеры;
Ø почтовые отправления с наложенным платежом;
Ø почтовые отправления и почтовые переводы, адресованные до
востребования, в войсковые части и на абонементный ящик.
Порядок оплаты принятых почтовых отправлений
Услуги почтовой связи оплачиваются государственными знаками
почтовой оплаты, наличными деньгами, имеющими обращение на
территории РФ, или путем безналичных расчетов.
В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются почтовые марки, которые наклеиваются на адресной стороне или адресном ярлыке почтового отправления в правом верхнем углу. Государственными знаками почтовой оплаты оплачивается пересылка письменной корреспонденции, простых и заказных уведомлений о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов.
Наклеивание марок на письменную корреспонденцию входит в
обязанности отправителя. Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую или на неадресной стороне. Почтовые марки гасятся ясным оттиском календарного штемпеля так, чтобы их нельзя было использовать вторично. Если в связи с особенностями упаковки почтового отправления нельзя поставить отчетливый оттиск календарного штемпеля, марки должны быть погашены перечеркиванием крест на крест ручкой. В этом случае дата приема должна быть поставлена от руки или проставляется оттиск календарного штемпеля на чистый лист бумаги размером не более 50 х 50 мм и затем наклеивается на отправление.
Пересылка регистрируемых почтовых отправлений оплачивается
в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, утвержденными на
дату приема. Оплата пересылки почтовых отправлений с объявленной
ценностью и обыкновенных посылок осуществляется наличными деньгами
или по безналичному расчету. Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты. Плата за дополнительные услуги взимается в зависимости от формы оплаты
наличными деньгами или по безналичному расчету.
Назначение бланков строгой отчетности. Порядок
присвоения номеров принятым регистрируемым почтовым
отправлениям и почтовым переводам
Приказом Минфина России от 29.12.2000 г. № 124 Н "Об утверждении бланков строгой отчетности и во исполнении приказа Минсвязи России от 11.02.2000 г. № 15 "О развитии системы штрих кодовой идентификации в почтовой связи" утверждены формы следующих документов для расчета с пользователями услуг почтовой связи.
Квитанционная книжка ф.1 предназначена для приема
регистрируемых почтовых отправлений (заказных, с объявленной
ценностью, посылок).
Квитанционная книжка ф.5 предназначена для оформления приема
почтовых переводов денежных средств.
Квитанционная книжка ф.47 предназначена для приема платы за
дополнительные услуги.
Квитанционная книжка ф.СП-2 предназначена для приема платы за
подписку (переадресовку на газеты, журналы).
Квитанционная книжка ф.1, которая печатается без блока
штриховых почтовых идентификаторов состоит из бланка оригинала и
бланка копии. Бланк оригинала включает в себя:
Ø - бланк квитанции;
Ø - корешок квитанции.
Бланк копии включает в себя:
Ø копию квитанции без штрихового почтового идентификатора;
Ø неиспользуемое пространство.
Квитанционная книжка ф.5 состоит из бланка оригинала и
бланка копии. Бланк оригинала включает в себя:
Ø бланк квитанции;
Ø корешок квитанции.
Бланк копии включает в себя:
Ø копию квитанции;
Ø неиспользуемое пространство.
Серия и номер квитанции являются обязательными атрибутами
для книжек ф.1, ф.5, ф.47, СП-2. Серия и номер квитанции наносятся в установленных местах квитанции и ее копии типографским способом при ее изготовлении. Серия квитанций ф.ф. 1, 5, 47 состоит из двух элементов:
Ø первый почтовый индекс объекта почтовой связи, где используется
квитанционная книжка;
Ø второй - месяц (серия) печати, который определяется по правилам
составления штрихового почтового идентификатора. Например:
127109-03. Оба элемента являются составной частью почтового
идентификатора, за исключением почтовых переводов.
Номер квитанции ф.ф. 1, 5, 47, СП-2 для каждой серии может
находиться в диапазоне от 00001 до 99999.
Номер квитанции регистрируемого почтового отправления (РПО) является
исходящим номером
Номер почтового перевода указывается на бланке квитанции
от руки после слов "в приеме почтового перевода №". Номер квитанции
ф.5 не является номером почтового перевода.
При составлении книжек бланки (оригинал, копия) располагаются
в порядке возрастания номеров квитанции, при этом необходимо строго
соблюдать уникальность и последовательность номеров по данной серии.
При изготовлении квитанционных книжек без блока штриховых
почтовых идентификаторов одновременно изготавливаются листы наклеек
со штриховыми почтовыми идентификаторами. При этом номера
штриховых почтовых идентификаторов на наклейках должны соответствовать серии и номерам квитанций. Если копия квитанции изготавливается без штрихового почтового идентификатора, то наклейки изготавливаются в двух экземплярах.
Порядок заказа квитанционных книжек и почтовых
идентификаторов к ним
Квитанционные книжки и почтовые идентификаторы к ним
изготавливаются на основании заявок УПС (П), УФПС. Отделения почтовой
связи (ОПС) заблаговременно оформляют заказ в 2-х экземплярах на
изготовление квитанционных книжек и почтовых идентификаторов к ним.
Первый экземпляр заказа направляется в УПС (П), второй хранится в ОПС.
УПС (П) на основании поступивших заказов из ОПС оформляют общий
заказ в 2-х экземплярах на изготовление квитанционных книжек и почтовых
идентификаторов к ним.
Учет и хранение бланков строгой отчетности
Изготовленные квитанции книг строгой отчетности и почтовые
идентификаторы передаются по доверенности под расписку
уполномоченному лицу с первым экземпляром накладной. Второй
экземпляр вместе с доверенностью остается у изготовителя.
При поступлении изготовленных квитанционных книжек и
штриховых почтовых идентификаторов УПС (П), УФПС по второму
экземпляру заказа проверяют правильность его изготовления.
В ОПС мест приема регистрируемых почтовых отправлений и
почтовых переводов, квитанционные книжки и почтовые идентификаторы к
ним поступают из УПС (П), УФПС, исходя из количества необходимого для
обеспечения бесперебойной работы, но не более трехмесячной потребности.
На рабочие места ОПС квитанционные книжки и штриховые
почтовые идентификаторы к ним выдаются с последовательной нумерацией
для данной серии под расписку.
Назначение составных частей бланков оригинала и копии
квитанции. Назначение штрихового почтового идентификатора
После оформления бланк оригинала квитанции вручается
отправителю. Штриховой почтовый идентификатор наносится на левую верхнюю адресную сторону оболочки или адресный ярлык письма (бандероли), на бланк ф.116 при приеме посылок, а также на копию квитанции, в случае ее изготовления без штрихового почтового идентификатора. При повреждении штрихового почтового идентификатора и отсутствии второго экземпляра его номер (14 символов) указывается в установленном месте от руки. В случае приема регистрируемых почтовых отправлений с заказным уведомлением о вручении, почтовый идентификатор наносится не на регистрируемое почтовое отправление, сопроводительный бланк к посылке, а на бланк уведомления.
Штриховой почтовый идентификатор - уникальный номер,
присвоенный почтовому отправлению в месте приема, предназначенный для
его отслеживания и автоматизации технологических процессов.
З IIIIIIIIIIIIII
125565 25 00029 2
место для почтового идентификатора
Штриховой почтовый идентификатор имеет четырнадцать
символов:
Ø 125565 - индекс объекта почтовой связи места приема почтового
отправления:
Ø 25 - месяц (серия) печати штрихового почтового идентификатора;
Ø 00029 - номер почтового отправления;
Ø 2 - контрольный разряд.
Копии квитанций ф.ф.1, 5 предназначаются для передачи в УПС
(П), УФПС (информпункт) для ввода информации за немеханизированные
ОПС и осуществления контроля. Корешки квитанций после заполнения остаются в ОПС. По окончании квитанционной книжки корешки квитанций передаются в УФПС для обеспечения контроля за правильностью использования квитанционных книжек. Порядок учета бланков строгой отчетности в УПС (П), УФПС осуществляется в соответствии с Инструкцией № 3 по учету бланковстрогой отчетности на предприятиях и в организациях связи Союза ССР,утвержденной Минсвязи СССР 28.12.1982 г.
Порядок ведения квитанционных книжек ф.1 в отделениях
почтовой связи
В отделениях почтовой связи (ОПС) для обеспечения удобства,
ведения контроля и учета принятых регистрируемых почтовых отправлений
следует разделять квитанционные книжки ф.1 по диапазонам номеров
квитанций пропорционально объемам принимаемых регистрируемых
почтовых отправлений по следующим видам и категориям:
на немеханизированных рабочих местах для приема:
Ø заказных почтовых отправлений;
Ø почтовых отправлений с объявленной ценностью и
обыкновенных посылок;
Ø международных регистрируемых почтовых отправлений;
Ø партионных почтовых отправлений, в том числе заказных;
на механизированных рабочих местах для приема:
Ø заказных почтовых отправлений;
Ø международных регистрируемых почтовых отправлений;
Ø партионных почтовых отправлений, в том числе заказных;
Ø почтовых отправлений с объявленной ценностью, а так же
обыкновенных посылок, в случае отказа в работе ПКТ (ККМ).
Если выделенного диапазона будет недостаточно для приема
регистрируемых почтовых отправлений какого-либо вида и категории, то
используются квитанционные книжки с большими номерами квитанций
другого выделенного диапазона.
В связи с тем, что номером регистрируемого почтового отправления является номер квитанции, квитанционные книжки применяются до полного использования всех квитанций в них. Если квитанционная книжка не использована полностью до конца месяца, она продолжает применяться в следующем месяце применяя последовательную нумерацию регистрируемого почтового отправления
Для приема партионных регистрируемых почтовых отправлений применяются специально выделенная квитанционная книжка ф.1 одновременно с 14-ти символьными штриховыми идентификаторами.
При приеме партионных регистрируемых почтовых отправлений
выписывается одна квитанция на все отправления, по списку ф. 103. Отправителю выдается оригинал квитанции и второй экземпляр списка ф.103, при этом номер квитанции не является номером почтового отправления. Почтовым отправлениям присваиваются №№ С 14-ти символьным штриховым почтовым идентификатором с нанесением на регистрируемые почтовые отправления.
До внедрения общероссийского автоматизирования учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений(ОАСУРПО) на механизированных рабочих местах применялись символьные штриховые почтовые идентификаторы, которые изготавливались в установленном порядке.
В случае заказа квитанционных книжек для приема единичных
регистрируемых почтовых отправлений без блока штриховых почтовых
идентификаторов следует дополнительно изготавливать, к ним
14- символьные штриховые почтовые идентификаторы и номера штрихового почтового идентификатора должны строго соответствовать сериям и номерам изготовляемых квитанций в квитанционных книжках.
Порядок оформления квитанции ф.1 в приеме
регистрируемых почтовых отправлений
При единичном приеме оформляется квитанция из квитанционной
книжки, предназначенной для приема единичных регистрируемых
отправлений, а при приеме партионных регистрируемых отправлений - из квитанционной книжки, предназначенном для приема партионных почтовых отправлений.
При единичном приеме в квитанции ф.1 указываются:
Ø вид и категория почтового отправления;
Ø особое назначение ("С уведомлением", "Вручить лично",
"Судебная повестка" и т.д.);
Ø сумма объявленной ценности (для отправлений с объявленной
ценностью);
Ø сумма наложенного платежа (для отправлений с наложенным
платежом);
Ø фамилия и инициалы адресата;
Ø индекс отделения почтовой связи и наименование места
назначения, если место назначения почтового отправления не является
краевым (областным) центром, столицей республики, то в квитанции
дополнительно указывается наименование республики, края, области;
Ø вес;
Ø сумма платы за вес;
Ø сумма платы за объявленную ценность (для отправления с
объявленной ценностью);
Ø общая сумма платы за пересылку (рубли - прописью, копейки цифрами);
Ø подпись работника, производившего прием;
Ø дата приема цифрами.
При приеме (заказных почтовых отправлений в квитанции ф.1, в
графе "Расшифровка суммы платы", отдельной строкой указывается слово
"марками" и полная сумма платы за пересылку, а не сумма доплаты.
При оплате по безналичному расчету в графе "Расшифровка суммы платы" делается отметка "Оплачено по безналичному расчету" и указывается общая сумма платы.
При партионном приеме заказных почтовых отправлений в
квитанции ф.1, в графе "Расшифровка суммы платы", отдельной строкой
указываются слово "марками" и общая сумма платы за пересылку по списку
ф.103.
При приеме почтовых отправлений с объявленной ценностью
(ОЦ) в маркированном конверте или с наклеенными почтовыми марками, в
квитанции ф.1 указываются отдельной строкой слово «Марками» и сумма
номиналов марок, в другой строке - сумма оплаты наличными деньгами, а
затем общий итог. Сумма, указанная марками в квитанции ф.1, оприходованию не подлежит.
Продажа марок является отдельной операцией, которая
производится с выдачей квитанций (ККМ)
Плата за дополнительные услуги в квитанции ф.1 указываться не должна. За дополнительные услуги выписывается квитанция из тетради ф.47.
Отправителю при приеме регистрируемого почтового отправления
выдается только квитанция. Корешок квитанции остается на объекте
почтовой связи и при полном использовании Тетради отправляется в объект
почтовой связи (Почтамт), УФПС. Штриховой почтовый идентификатор наклеивается на копию квитанции, а не на копию корешка.
В случае возникновения ошибок при заполнении Квитанции ф.1
или ее повреждения, квитанция вместе со штриховым почтовым
идентификатором подлежит изъятию. Составляется акт ф.72 об изъятии
поврежденных штриховых почтовых идентификаторов и бланков квитанций
ф.1 в двух экземплярах. К первому экземпляру акта прилагаются
поврежденные штриховые почтовые идентификаторы и бланки квитанций,
которые вместе с актом передаются в Узел почтовой связи (Почтамт), а
затем - в УФПС. Второй экземпляр акта хранится в отделении почтовой связи.
Адресование внутренних почтовых отправлений
Для выполнения операций приема, обработки и вручения (доставки) почтового отправления обязательным условием является наличие почтового адреса на лицевой стороне почтового отправления. На почтовых отправлениях, сопроводительных бланках к посылкам и прямым контейнерам, а также на бланках почтовых переводов адреса отправителя и адресата пишутся отправителем. В адресе не должно быть сокращенных названий, не относящихся к адресу знаков. Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового конверта, почтовой карточки, почтового пакета или оболочки почтового отправления, а адрес отправителя в левом верхнем углу. Все адресные данные на почтовых отправлениях, сопроводительных бланках, а также на бланках почтовых переводов пишутся разборчиво чернилами или печатаются типографским способом, на пишущей машинке либо с использованием другой печатающей тexники.
Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
Ø наименование адресата (для граждан - фамилия, имя, отчество);
Ø название улицы, номер дома, номер квартиры;
Ø - название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
Ø название района;
Ø название республики, края, области, автономного округа;
Ø почтовый индекс.
Необходимым реквизитом почтового адреса является
шестизначный цифровой индекс. Первые три цифры индекса присваиваются
областям и областным центрам, а также некоторым крупным городам.
Последние три цифры используются для адресования корреспонденции
внутри области:
- четвертая цифра - маршрут почтового вагона в пределах области;
- пятая - прижелезнодорожный или узловой объект;
- шестая - адресный объект.
Для крупнейших городов страны последние три цифры присваиваются адресному объекту, находящемуся на территории города. Почтовый индекс адресата на письмах и почтовых карточках с кодовыми штампами пишется стилизованными цифрами чернилами любого цвета, за исключением красною, желтого и зеленого.
Адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов,
пересылаемых в пределах территории РФ, оформляются на русском языке.
Адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов,
пересылаемых в пределах территории республики в составе РФ, могут
оформляться на государственном языке соответствующей республики при
условии повторения адресов на русском языке.
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования с указанием фамилии, имени, отчества, адресата или на абонементный ящик с указанием фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица.
Отправитель может адресовать внутреннее почтовое отправление
или почтовый перевод двум адресатам, проживающим по одному адресу (за
исключением адресованного до востребования или на абонементный ящик).
В таких случаях почтовое отправление или почтовый перевод вручается
одному из адресатов.
Общие положения вручения (доставки)
Почтовые отправления и почтовые переводы доставляются на дом
или выдаются на объектах почтовой связи.
Доставке на дом подлежат адресованные гражданам по месту
жительства:
Ø простые и заказные почтовые карточки, письма, бандероли,
уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов;
Ø принятые с оплаченной доставкой почтовые переводы, письма
и бандероли с объявленной ценностью;
Ø извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и
почтовых переводах;
Ø почтовые отправления экспресс-почты;
Ø отправления электронной почты.
В ячейки абонентских почтовых шкафов и в абонентские ящики опускаются адресованные гражданам на дом
- простые письма;
- простые почтовые карточки;
- простые бандероли;
- уведомления о вручении почтовых отправлении и почтовых
переводов;
- первичные извещения о регистрируемых почтовых
отправлениях и о почтовых переводах;
- первичные извещения о простых почтовых отправлениях,
размеры которых не позволяют опустить их в ячейки абонентских шкафов.
На объектах почтовой связи выдаются:
- почтовые переводы на сумму свыше 20-ти кратного установленного законом минимального размера оплаты труда, а также почтовые переводы, принятые без оплаченной доставки;
- письма с объявленной ценностью на сумму свыше 20-ти
кратного минимального размера оплаты труда, а также письма (бандероли)
с объявленной ценностью, принятые без оплаченной доставки;
- почтовые отправления с наложенным платежом;
- посылки;
- прямые контейнеры;
- почтовые отправления и почтовые переводы, адресованные в
войсковые части и исправительно-трудовые учреждения;
- дефектные почтовые отправления; .
- почтовые отправления, которые не представилось возможным
вручить при доставке.
По просьбе гражданина и при наличии у объекта почтовой связи
возможности, почтовые переводы и письма с объявленной ценностью свыше
20-ти кратного минимального размера оплаты труда или принятые без
оплаченной доставки, а также посылки могут доставляться на дом за
дополнительную плату.
Заказные: письма, почтовые карточки, бандероли; уведомления о
вручении почтовых отправлений и почтовых переводов (за исключением
писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично"; "Судебная
повестка. С заказным уведомлением"; "Повестка. С заказным уведомлением"; "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением"; "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением", а также международных заказных писем и бандеролей с отметкой "Вручить в собственные руки"); ускоренные уведомления о вручении ускоренных почтовых переводов; почтовые отправления экспресс-почты и отправления электронной почты могут выдаваться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлению одного из документов, подтверждающих их личность, и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а по письменному заявлению адресата - соседям по квартире (дому) или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов, или в почтовые абонентские ящики.
Заказные письма и почтовые карточки с отметками "Вручить
лично", а также международные заказные письма и бандероли с отметкой
"Вручить в собственные руки" вручаются лично адресату. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления. Заказные письма с отметками "Судебная повестка. С заказным
уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о
времени и, месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным
уведомлением", "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением", вручаются лично адресату под расписку.
При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлению одного
из документов, подтверждающих их личность, и документов, подтверждающих их отношение к адресату. При этом в уведомлении указывается лицо, которому вручено заказное письмо с соответствующими отметками.
При отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи в
ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике
оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи
для получения почтового отправления.
При получении регистрируемого почтового отправления адресат
указывает на извещении данные предъявленного документа. Адресат обязан указать на извещении также адрес, по которому он зарегистрирован при получении почтовых переводов и регистрируемых почтовых отправлений, адресованных до востребования или на абонементный ящик, при несовпадении адреса регистрации с адресом, указанным на почтовом отправлении.
При неявке адресатов за почтовыми отправлениями и почтовыми
переводами в течение 5 рабочих дней после доставки первичных
извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные
извещения. По истечении 3-х дней после доставки вторичного извещения
объект почтовой связи выясняет причины неявки адресата. Вторичные извещения о получении ускоренных почтовых переводов, посылок со свежими фруктами (овощами), писем с отметками "С путевками", "С билетами", "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" доставляются и вручаются под расписку через 3 рабочих дня после доставки первичных извещений.
Вторичные извещения выписываются с входящими номерами,
указанными в первичных извещениях. На оборотной стороне отправления
делается отметка о времени выписки вторичного извещения, которая
подписывается почтовым работником. Вторичные извещения вручаются адресатам под расписку на отрывной части извещения ф.22в с указанием даты вручения. Вторичные извещения по заявлению адресата могут быть опущены в ячейки абонентского почтового шкафа или вручены лицам, указанным в заявлении. При вручении извещения лицам, указанным в заявлении, на отрывной части дополнительно указывается фамилия лица, получившего извещение и делается отметка "По заявлению".
За хранение регистрируемого почтового отправления на объекте
почтовой связи более одного рабочего дня после вручения вторичного
извещения (не считая дня вручения) с адресата взимается плата в
соответствии с установленными тарифами. За хранение почтовых отправлений, адресованных до востребования и на абонементный ящик, плата не взимается.
Почтовые отправления и почтовые переводы, адресованные
несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет или лицам, признанным
недееспособными, выдаются родителям (усыновителям, опекунам) без
доверенности, по предъявлению одного из документов, удостоверяющих их
личность, или документов, подтверждающих их отношение к
несовершеннолетним или недееспособным лицам (свидетельство о
рождении ребенка, удостоверение, выданное административным органом,
или копия решения этого административного органа о назначении данного
лица опекуном).
Почтовые отправления с описью вложения и дефектные
регистрируемые почтовые отправления должны вскрываться почтовым
работником при вручении адресату. Адресат может отказаться от вскрытия
почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на
извещении, которая является основанием для отказа в удовлетворении
претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.
В случае отказа адресата от получения поступивших почтовых
отправлений или почтовых переводов, он должен сделать отметку об этом
на почтовом отправлении или извещении. Если адресат отказывается
сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.
Документы, по которым выдаются почтовые отправления и
почтовые переводы
Удостоверяющими личность документами, необходимыми для получения почтовых отправлений и почтовых переводов являются:
Ø паспорт (заграничный паспорт) гражданина РФ;
Ø военный билет, выданный взамен паспорта военнослужащим
срочной службы;
Ø удостоверение члена Совета Федерации или депутата
Государственной Думы Федерального собрания РФ;
Ø национальный паспорт или удостоверение личности с
вкладышем "Виза", либо свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания (для иностранцев и лиц без гражданства);
Ø вид на жительство, выдаваемый органами внутренних дел
иностранным гражданам.
Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтовых отправлений и почтовых переводов, оформив ему доверенность, удостоверенную в нотариальном порядке: по месту жительства и работы, а
также стационарным лечебным учреждением. В тексте доверенности указывается, кому выдана доверенность, какие виды почтовых отправлений доверяется получать, а также место и дата ее подписания, фамилия, имя, отчество и место жительства лица, которое выдало доверенность и на какой срок выдана доверенность. Срок действия доверенности указывается прописью. После подписи доверенности лицом, выдавшим ее, должностное лицо должно удостоверить ее своей подписью и печатью, присвоенной данной организации, учреждению, предприятию, заведению. Подчистки в доверенности не допускаются.
Доверенность на получение почтовых отправлений выдается на
срок не более трех лет. Если срок действия доверенности не указан, то она сохраняет силу в течение одного года. Доверенность, в которой не указана дата ее выдачи, недействительна. При отмене доверенности адресат обязан известить об этом объект почтовой связи письменно. Адресат может выдать разовую доверенность на получение почтового отправления (почтового перевода).
Доверенное лицо при получении почтового отправления или
почтового перевода предъявляет разовую доверенность либо копию общей
доверенности и один из документов, удостоверяющих его личность.
Предъявленные разовые доверенности и копии общих доверенностей остаются на объекте почтовой связи. Доверенности в отделениях почтовой связи брошюруются в пачки в соответствии с датой их приема.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРИЕМА,
ОБРАБОТКИ И ВРУЧЕНИЯ (ДОСТАВКИ) ВНУТРЕННИХ
ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ
Простые и заказные письма, почтовые карточки, бандероли,
секограммы
Вложение, разрешенное к пересылке
Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются
письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные
открытки, схемы и другая аналогичная бумажная продукция.
Во внутренних простых и заказных бандеролях пересылаются
малоценные печатные издания (бланки, брошюры, плакаты, газеты,
журналы, книги и др.), деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы,
тетради, лекарственные травы, семена и др.
В заказных бандеролях, кроме того, можно пересылать
художественную литературу, литературу по изобразительному искусству,
книги по межбиблиотечному абонементу, магнитофонные записи, судебно-следственные дела и контрольные работы студентов-заочников.
В секограммах пересылаются письменные сообщения и
издания с выпуклым шрифтом для слепых, подаваемые открыто, клише со
знаками секографии, а также звуковые записи и специальная бумага,
предназначенные для слепых, тифло - технические средства, если они
отправляются организацией для слепых или адресуются такой организации.
Упаковка отправлений
Для упаковки писем применяются почтовые конверты и
почтовые пакеты.
Для упаковки бандеролей применяются почтовые конверты,
почтовые пакеты, футляры, картонные коробки, деревянные (фанерные) или
металлические ящички, прочная бумага, полиэтиленовая пленка, светлая
однотонная ткань и другие виды сертифицированных упаковочных
материалов. Если в бандероли пересылается несколько предметов, то перед
упаковкой в оболочку эти предметы перевязываются шпагатом. Простые и
заказные бандероли весом более 500 граммов дополнительно перевязываются крестообразно шпагатом сверху оболочки.
Используемые в качестве упаковки почтовые пакеты шпагатом не
перевязываются. Требования к секограммам в части упаковки и обработки такие же, как к бандеролям соответствующих категорий.
Порядок приема простых и заказных почтовых
отправлений
В почтовые ящики, устанавливаемые на улицах, опускаются
простые письма в почтовых конвертах размером 114 х 162 и 110 х 220 мм и почтовые карточки. В устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи специальные почтовые ящики могут опускаться также простые письма и бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах размером 162 х 229, 229 х 324 и 250 х 353 мм. Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы объектов почтовой связи.
При приеме заказного отправления почтовый работник должен:
проверить прочность и правильность упаковки, правильность написания
адреса, в соответствующих случаях проверить наличие и полноту
дополнительных отметок и надписей.
При приеме бандероли в прозрачной полиэтиленовой оболочке
внутрь вкладывается предварительно упакованное вложение с наклеенным
на него адресным ярлыком. Открытая сторона полиэтиленовой оболочки
сваривается с воспроизведением на шве почтового индекса и наименования
объекта почтовой связи места приема.
При использовании в качестве упаковки почтовых пакетов с
прозрачными карманами, адресные ярлыки и другие сопроводительные
документы вкладываются в эти карманы.
После оформления бандероли, следует:
Ø взвесить отправление;
Ø произвести расчет суммы платы за пересылку и
дополнительные услуги;
Ø получить с отправителя плату или документ, подтверждающий
факт оплаты услуг почтовой связи;
Ø выдать отправителю оригинал квитанции ф. 1.
При приеме заказных почтовых отправлений почтальонами во время обхода доставочного участка, а также нештатным почтовым работником оформляется квитанция ф.1, на которой дата приема указывается от руки.
Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты. Почтовые марки должны быть наклеены на адресной стороне или адресном ярлыке почтового отправления в правом верхнем углу. Наклеенные почтовые марки должны быть погашены ясным оттиском календарного штемпеля. На адресной стороне почтового отправления или адресном ярлыке в левом верхнем углу почтовый работник наклеивает штриховой почтовый идентификатор.
Обработка исходящих простых и заказных почтовых
отправлений
Принятые на объектах почтовой связи заказные отправления в
установленные сроки передаются на отправку. Заказные почтовые
отправления и заказные уведомления из отделений почтовой связи
направляются в почтовый узел с припиской к накладным ф. 16 с указанием
номеров.
Корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков и принятая от
клиентов, подбирается по адресам, разбирается по видам (письма, почтовые
карточки, бандероли) и подразделяется на группы: местная, иногородняя,
международная (СНГ, дальнее зарубежье), в адрес "Полевая почта".
Если среди отправлений, вынутых из почтовых ящиков,
окажутся:
а) неоплаченные или не полностью оплаченные письма, почтовые
карточки и бандероли, то они по назначению не посылаются, а
возвращаются без гашения марок отправителям для полной оплаты.
В случае отсутствия адреса отправителя указанные неоплаченные
или не полностью оплаченные внутренние почтовые отправления
пересылаются по назначению и выдаются адресату после получения с него
доплаты по установленным тарифам. При отказе адресата от доплаты такие
почтовые отправления передаются на временное хранение в число
невостребованных;
б) письма и почтовые карточки с оттисками клише
франкировальных машин или специальных треугольных (воинских)
штампов по назначению не посылаются, а возвращаются отправителям для
сдачи их на объекты почтовой связи;
в) письма и бандероли с поврежденной оболочкой или в измятой,
загрязненной оболочке аккуратно заклеиваются (обандероливаются). На
оборотной (не адресной) стороне отправления делается ясная отметка
"Поступило в поврежденном виде". Отметка подписывается почтовым
работником и заверяется оттиском календарного штемпеля.
Вся исходящая корреспонденция после разборки немедленно
штемпелюется. После штемпелевания корреспонденция передается на
сортировку. Заказная корреспонденция сортируется на выделенных рабочих
местах. Порядок сортировки, заделки и направления корреспонденции
определяется инструкцией.
Местная корреспонденция сортируется по доставочным
отделениям почтовой связи или доставочным участкам.
Рассортированная письменная корреспонденция формируется в
постпакеты. В отдельные постпакеты выделяются:
Ø почтовые отправления больших размеров;
Ø заказные письма (почтовые карточки, уведомления);
Ø - почтовые переводы.
Заказные: бандероли, письма, почтовые карточки, уведомления
перед заделкой в постпакеты приписываются к накладной ф. 16.
Под перевязь простого постпакета подкладывается адресный
ярлык ф.9, а заказного - ярлык ф. 11.
Простые и заказные постпакеты между объектами почтовой связи
пересылаются в льняных, пенькоджутовых и бязевых мешках, причем,
простые постпакеты укладываются вниз, а заказные, связанные в один
укрупненный пакет - наверх.
В каждый мешок с заказными постпакетами вкладывается
сопроводительный документ. К каждому мешку с корреспонденцией прикрепляется адресный ярлык ф.10, на котором указывается, откуда и куда следует мешок и присвоенный ему номер. Ярлык ф.10 нумеруется порядковыми номерами в течение месяца, подписывается работником, заделавшим мешок, на нем проставляется оттиск календарного штемпеля.
При отправке в мешке только простых постпакетов на ярлыке
делается отметка: "Простой". Если в мешок вложены простые и заказные
постпакеты или только заказные с почтовыми переводами, то на ярлыке
указывается: "Заказной".
Обработка входящих простых и заказных почтовых
отправлений в почтовых узлах
Поступившие в почтовый узел входящие мешки с корреспонденцией вскрываются. Находящиеся в них постпакеты сверяются с сопроводительным документом. По адресным ярлыкам ф.9 и ф.11 проверяется количество поступивших постпакетов. Заказные и простые постпакеты, адресованные в данный объект почтовой связи, вскрываются. После вскрытия постпакетов проверяется целостность оболочек писем и бандеролей. Заказные бандероли проверяются по сопроводительным документам, на которых проверяющий расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля. Письма, карточки, бандероли, подлежащие выдаче в почтовом узле, штемпелюются. После предварительной обработки письма, карточки, бандероли и почтовые переводы в почтовом узле сортируются по своим доставочным участкам, рабочим местам и прикрепленным доставочным отделениям почтовой связи.
Рассортированная корреспонденция и почтовые переводы заделываются в постпакеты, а затем в мешки до каждого доставочного отделения почтовой связи и отправляются по назначению с очередным рейсом почтового транспорта.
Обработка входящих простых и заказных почтовых
отправлений в доставочных отделениях почтовой связи
Поступившие в отделения почтовой связи мешки с входящей
письменной корреспонденцией вскрываются. Заказные отправления и
заказные уведомления поименно проверяются по накладным ф.16.
Проверяется наружное состояние почтовых отправлений, после чего
почтовый работник расписывается в накладных, на которых проставляется
оттиск календарного штемпеля.
На оборотной стороне заказных писем и бандеролей, для
заказных уведомлениях на адресной стороне ставится оттиск календарного
штемпеля или дата поступления указывается от руки, (если невозможно
нанести оттиск календарного штемпеля). номеров.
Корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков и принятая от
клиентов, подбирается по адресам, разбирается по видам (письма, почтовые
карточки, бандероли) и подразделяется на группы: местная, иногородняя,
международная (СНГ, дальнее зарубежье), в адрес "Полевая почта".
Если среди отправлений, вынутых из почтовых ящиков, окажутся:
а) неоплаченные или не полностью оплаченные письма, почтовые карточки и бандероли, то они по назначению не посылаются, а возвращаются без гашения марок отправителям для полной оплаты. В случае отсутствия адреса отправителя указанные неоплаченные или не полностью оплаченные внутренние почтовые отправления пересылаются по назначению и выдаются адресату после получения с него доплаты по установленным тарифам. При отказе адресата от доплаты такие почтовые отправления передаются на временное хранение в числоневостребованных;
б) письма и почтовые карточки с оттисками клише франкировальных машин или специальных треугольных (воинских)штампов по назначению не посылаются, а возвращаются отправителям для сдачи их на объекты почтовой связи;
На оборотной стороне заказных писем и бандеролей, для заказных уведомлениях на адресной стороне ставится оттиск календарного штемпеля или дата поступления указывается от руки, (если невозможно нанести оттиск календарного штемпеля).
в) письма и бандероли с поврежденной оболочкой или в измятой,
загрязненной оболочке аккуратно заклеиваются (обандероливаются). На
оборотной (не адресной) стороне отправления делается ясная отметка
"Поступило в поврежденном виде". Отметка подписывается почтовым работником и заверяется оттиском календарного штемпеля.
Вся исходящая корреспонденция после разборки немедленно
штемпелюется. После штемпелевания корреспонденция передается на
сортировку. Заказная корреспонденция сортируется на выделенных рабочих
местах. Порядок сортировки, заделки и направления корреспонденции
определяется инструкцией.
Местная корреспонденция сортируется по доставочным отделениям почтовой связи или доставочным участкам.
Рассортированная письменная корреспонденция формируется в
постпакеты. В отдельные постпакеты выделяются:
- почтовые отправления больших размеров;
- заказные письма (почтовые карточки, уведомления);
почтовые переводы.
Заказные: бандероли, письма, почтовые карточки, уведомления перед заделкой в постпакеты приписываются к накладной ф.16.
Под перевязь простого постпакета подкладывается адресный ярлык ф.9, а заказного - ярлык ф. 11. Простые и заказные постпакеты между объектами почтовой связи пересылаются в льняных, пенькоджутовых и бязевых мешках, причем, простые постпакеты укладываются вниз, а заказные, связанные в один укрупненный пакет - наверх. В каждый мешок с заказными постпакетами вкладывается сопроводительный документ.
К каждому мешку с корреспонденцией прикрепляется адресный
ярлык ф.10, на котором указывается, откуда и куда следует мешок и
присвоенный ему номер. Ярлык ф10 нумеруется порядковыми номерами в
течение месяца, подписывается работником, заделавшим мешок, на нем
проставляется оттиск календарного штемпеля.
При отправке в мешке только простых постпакетов на ярлыке
делается отметка: "Простой". Если в мешок вложены простые и заказные
постпакеты или только заказные с почтовыми переводами, то на ярлыке
указывается: "Заказной".
Поступившим в отделения почтовой связи заказным отправлениям и заказным уведомлениям присваиваются входящие порядковые номера. Нумерация ведется в течение месяца. Входящие номера проставляются в накладной ф. 16 и на оборотной стороне заказного отправления.
На каждое поступившее заказное отправление, а также заказное
уведомление выписывается извещение ф.22. В извещении ф.22 и, в том числе, во вторичном извещении ф.22-в указываются:
Ø порядковый входящий номер отправления;
Ø фамилия, имя, отчество адресата (наименование юридического
лица);
Ø адрес;
Ø вид почтового отправления;
Ø категория почтового отправления;
Ø номер почтового идентификатора;
Ø вес;
Ø адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта почтовой связи (или ставится соответствующий адресный штамп).
На извещении ставится оттиск календарного штемпеля.
Поступившие за день накладные ф.16 подшиваются и хранятся в установленном порядке.
Вся поступившая корреспонденция в отделениях почтовой связи сортируется на корреспонденцию, подлежащую доставке на дом и выдаче в отделениях почтовой связи. Подлежащие доставке на дом простые и заказные отправления и уведомления сортируются по доставочным участкам. Извещения, в том числе вторичные, также сортируются по доставочным участкам. Простые почтовые отправления выдаются почтальонам в доставку без расписки. Заказные отправления и заказные уведомления записываются в накладную ф.16 с указанием 14-ти символов штрихового почтового идентификатора и вместе с извещениями выдаются почтальонам в доставку под расписку на копии накладной ф. 16. Почтальон осматривает оболочки почтовых отправлений, проверяет правильность веса.
Извещения на заказные отправления "До востребования" и на
"абонементный ящик", рассортировываются и раскладываются по ячейкам
абонементного почтового шкафа и по алфавиту картотеки "До востребования". При раскладке извещений по абонементным почтовым
ящикам на оборотной стороне почтового отправления делается отметка:
Ø "Изв. оп. в а/я (дата)", которая подписывается почтовым работником.
Неврученные на дому заказные почтовые отправления и подлежащие выдаче на объекте почтовой связи передаются на рабочие
места (кладовую) под расписку на накладной ф. 16.
Порядок вручения простых и заказных почтовых
отправлений
Простые почтовые отправления и первичные извещения на отправления, подлежащие выдаче в отделениях почтовой связи, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов.
Заказные отправления, а также заказные уведомления выдаются
адресатам под расписку на извещении ф.22. При получении заказного отправления адресат на извещении указывает название предъявленного документа, номер и серию, дату выдачи, кем выдан, ставит подпись и дату получения. Почтовый работник проверяет предъявленный адресатом документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, с данными и подписью адресата в предъявленном документе.
При невозможности вручить заказное отправление, доставленное на дом, первичное извещение опускается в ячейку абонентского почтового шкафа. При этом на неадресной стороне почтового отправления проставляется причина невручения и делается отметка: "Изв. оп. в а/я (дата)", которая подписывается работником, производившим доставку.
По возвращении из доставки почтальон сдает:
Ø накладную ф. 16;
Ø извещения на врученные регистрируемые почтовые
отправления;
Ø - неврученные заказные отправления.
Поступившим в отделения почтовой связи заказным отправлениям и заказным уведомлениям присваиваются входящие порядковые номера. Нумерация ведется в течение месяца. Входящие номера проставляются в накладной ф.16 и на оборотной стороне заказного отправления.
На каждое поступившее заказное отправление, а также заказное
уведомление выписывается извещение ф.22. В извещении ф.22 и, в том числе, во вторичном извещении ф.22в указываются:
Ø порядковый входящий номер отправления;
Ø фамилия, имя, отчество адресата (наименование юридического
лица);
Ø адрес;
Ø вид почтового отправления;
Ø категория почтового отправления;
Ø номер почтового идентификатора;
Ø вес;
Ø адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта почтовой связи (или ставится соответствующий адресный штамп).
На извещении ставится оттиск календарного штемпеля.
Заказные отправления и заказные уведомления записываются в
накладную ф.16 с указанием 14-ти символов штрихового почтового
идентификатора и вместе с извещениями выдаются почтальонам в доставку
под расписку на копии накладной ф. 16. Почтальон осматривает оболочки почтовых отправлений, проверяет правильность веса.
Почтовый работник, принимающий отчет от почтальона, проверяет
исправность оболочек не доставленных почтовых отправлений, а при
необходимости - и их вес. В накладной ф.16 почтовый работник напротив
номера заказного отправления делает отметку о вручении или невручении, а также отметку о приеме отчета.
В отделениях почтовой связи заказные отправления выдаются в таком же порядке, как и при доставке их на дом. В необходимых случаях взимается плата за хранение. В случае утери адресатом извещения на поступившее почтовое отправления, оно выписывается повторно.
После вручения почтовых отправлений (заказных уведомлений), извещения ф.22, брошюруются в пачки и при сопроводительной накладной
ф. 16 передаются в узел почтовой связи (Почтамт). Неврученные отправления передаются на хранение
При неявке адресатов за почтовым отправлением в течение 5-и
рабочих дней, а в соответствующих случаях -в течение 3-х рабочих дней
после доставки первичных извещений, им вручаются вторичные извещения
ф.22в.
Неврученные отправления, у которых истек установленный срок хранения, возвращаются за счет отправителя по адресу, указанному на
почтовом отправлении, а при его отсутствии - передаются в не розданные
вместе со справкой ф.20. Справка ф.20 подклеивается к неадресной стороне
неврученных отправлений.
Примечания:
1. Порядок приема и вручения регистрируемых почтовых
отправлений, в том числе заказных почтовых отправлений, изложенный в
Учебном пособии, отражает положения Почтового регламента Российской
Федерации, который введен в действие с 1 октября 2001 г. и разработан
Департаментом почтовой связи в связи с утверждением бланков строгой
отчетности приказом Минфина России от 29.12.2000 г. № 124Н и во
исполнение приказа Минсвязи России от 11.02.2000 г. № 15 "О развитии
системы штрих-кодовой идентификации в почтовой связи".
2. По действующим Почтовым правилам и Правилам оказания
услуг почтовой связи заказные почтовые отправления, в том числе
международные, правительственные, заказные уведомления о вручении;
ускоренные уведомления о вручении ускоренных переводов, а также все
вторичные извещения записываются в книгу ф.8 и вручаются адресату под
расписку в книге ф.8. Книга ф.8 ведется по каждому доставочному участку и
отдельно на отправления, подлежащие выдаче на объектах почтовой связи.
Письма и бандероли с объявленной ценностью (ОЦ)
Вложение, разрешенное к пересылке в письмах и
бандеролях с ОЦ, их упаковка. Порядок оценки и способ пересылки
Во внутренних письмах с ОЦ пересылаются предметы и документы: (ценные бумаги, дипломы, паспорта, водительские удостоверения, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, акции, лотерейные билеты; свидетельства о регистрации актов гражданского состояния; грамоты, фотографии; художественные карточки, рукописи; государственные знаки почтовой оплаты и др.) представляющие для пользователя определенную ценность.
Во внутренних бандеролях с ОЦ пересылаются предметы, продукты и документы (предметы культурно-бытового и производственного назначения, печатные издания, художественная литература, литература по изобразительному искусству, деловые бумаги, звукозаписи, лекарства, продукты питания длительного храпения и др.), представляющие для
пользователя определенную ценность.
Требования к упаковке писем и бандеролей с ОЦ такие, как и к
простым и заказным письмам и бандеролям.
Сумма объявленной ценности внутренних писем не ограничивается и определяется отправителем в полных рублях, исходя из действительной стоимости вложения.
Бандеролью может быть отправлено вложение, объявленная ценность которого не превышает 5-кратного минимального размера оплаты труда.
Способ пересылки бандеролей с ОЦ выбирается отправителем.
В случае отсутствия наземного сообщения, куда принимается бандероль с
ОЦ, она пересылается воздушным транспортом. Бандероли с ОЦ могут
приниматься для отправки наземным транспортом в сочетании с воздушным.
Порядок приема и оформления писем и бандеролей с ОЦ
Письма и бандероли с объявленной ценностью, отравляемые
гражданами, принимаются в открытом виде с описью вложения. Опись вложения ф.107 составляется отправителем в двух экземплярах с обязательным указанием полного почтового адреса и наименования адресата. Пересылаемое вложение перечисляется в описи поименно с указанием суммы оценки по ее действительной стоимости, определенной отправителем. Оба экземпляра описи подписываются отправителем. Облигации государственных займов, лотерейные билеты и др. денежные документы записываются в опись с указанием номеров, серий и их номинальной стоимости, а по облигациям и билетам, на которые выпали выигрыши - с указанием суммы выигрыша.
После заполнения бланков описи почтовый работник должен:
- проверить возможность приема отправления по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;
- выяснить, каким видом транспорта будет пересылаться отправление (наземным, воздушным или комбинированным способом);
- проверить прочность и правильность упаковки, правильность написания адреса, наличие и полноту дополнительных отметок и надписей;
- сличить записи в обоих экземплярах описи;
- сличить соответствие адреса и наименование адресата, указанного в описи и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) отправления;
- сличить отправляемые предметы с записями в описи;
- проверить соответствие суммарной стоимости вложений,
указанной в описи, с суммой объявленной ценности отправления. Сумма
объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех
вложений, указанных в описи;
- поставить на обоих экземплярах описи оттиск календарного
штемпеля и расписаться в них;
- вложить один экземпляр описи поверх вложения в почтовое
отправление и упаковать его, другой экземпляр выдать отправителю вместе
с квитанцией;
-в присутствии отправителя опечатать отправление.
Письма с оценкой до 5-ти минимальных размеров оплаты труда
включительно, пересылаемые в стандартных конвертах 114 х 162 мм,
допускается опечатывать одним оттиском страховой печати. На письмах с
более высокой оценкой или пересылаемых в стандартных конвертах размером 110 х 220 мм, 162 х 229 мм и 229 х 324 мм количество оттисков печати должно быть не менее пяти.
Бандероли с ОЦ в бумажной оболочке, отправляемые гражданами
почтовый работник упаковывает, заклеивает, крестообразно перевязывает
шпагатом и концы перевязи припечатывает страховой печатью к оболочке
отправления, при этом страховая печать должна быть расположена близко к
узлу.
Вместо опечатывания допускается обклеивание бумажной или
синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см бандероли с ОЦ. На
ленте должны быть нанесены индекс и наименование объекта почтовой
связи места приема. Склеивание производится в установленном порядке и
должно обеспечивать сохранность почтового отправления и
несанкционированного вскрытия. Оклеивание прозрачной синтетической
клеевой лентой без нанесения реквизитов отделения почтовой связи не
допускается.
Далее после опечатывания почтовый работник должен:
Ø взвесить отправление;
Ø произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные услуги;
Ø в установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка) письма пли бандероли цифрами проставить вес, общую сумму платы, расписаться;
Ø получить с отправителя плату или документ, подтверждающий факт оплаты услуг почтовой связи;
Ø подчеркнуть цветным карандашом на адресной стороне индекс и место назначения;
Ø выдать отправителю оригинал квитанции ф.1, на оборотной стороне которой ставится оттиск календарного штемпеля.
Ø в верхний левый угол лицевой стороны отправления (адресного ярлыка) наклеить штриховой почтовый идентификатор.
Ø в правом верхнем углу адресной стороны письма (бандероли) поставить ясный оттиск календарного штемпеля.
Обработка исходящих писем и бандеролей с
объявленной ценностью (ОЦ)
Принятые на объектах почтовой связи, письма и бандероли с ОЦ в установленные сроки передаются на обработку и отправку с поименной проверкой под расписку в тетради ф.1. В расписке указывается, сколько принято писем (бандеролей), с какого по какой номер. Почтовый работник, принимающий письма (бандероли) с ОЦ, перед тем, как расписаться, обязан проверить их наружное состояние, обращая внимание на целостность оболочки, перевязей и печатей.
В местах обработки письма и бандероли сортируются и пересылаются в мешках в соответствии с действующими инструкциями. Перед заделкой в мешки письма и бандероли с ОЦ приписываются к отдельным накладным ф.16, которые составляются под копирку в двух экземплярах. При записи писем с оценкой до 10-ти минимальных размеров оплаты труда включительно и бандеролей собственного приема в накладных проставляются их номера, а писем с ОЦ свыше 10-ти минимальных размеров оплаты труда - номера и сумма оценки. Кроме того, письма и бандероли с ОЦ собственного приема, следующие далее того места, куда адресованы накладные, приписываются с указанием и места назначения. Транзитные письма и бандероли с ОЦ приписываются с указанием, кроме того, места подачи. В накладных подводятся итоги количества отправлений прописью, они подписываются двумя почтовыми работниками, участвовавшими в обработке. В отделениях почтовой связи, имеющих в штате одного работника (без учета почтальонов), накладные подписываются только им. На каждой накладной ф.16 и её копии проставляется оттиск календарного штемпеля с датой составления накладной. Подлинные экземпляры накладной ф. 16 вкладываются в мешки, а копии остаются в объектах почтовой связи.
Письма с ОЦ пересылаются в отдельных страховых мешках. Из отделений почтовой связи с небольшим объемом работы письма и бандероли с ОЦ, мелкие посылки пересылаются в места обработки вместе с припиской к одной накладной ф.16. Если в мешке отправляется несколько писем с ОЦ, то они крестообразно перевязываются шпагатом.
Страховые мешки с письмами и бандеролями с ОЦ заделываются двойным оборотом льняного шпагата, под который предварительно подкладывается ярлык ф.17 с надписью "Страховой". При пересылке в страховом мешке писем с ОЦ на ярлыке ф.17 дополнительно указывается: "С письмами с объявленной ценностью". Мешок опломбируется или опечатывается. Сургучный оттиск страховой печати на перевязи ставится в непосредственной близости узла. Ярлык ф.17 подписывается работниками, которые участвовали в обработке и заделывали мешок.
Обработка входящих писем и бандеролей с ОЦ
Страховые мешки, поступившие на адресный объект почтовой связи, вскрываются обязательно двумя почтовыми работниками. Вложение
пересчитывается и поименно сверяется по внутренним накладным ф.16,
проверяется наружное состояние. Работники, вскрывающие мешки,
расписываются в накладных. После выемки вложения мешки тщательно
осматриваются во избежание оставшихся в них почтовых отправлений. С этой же целью осматривается место вскрытия мешков. При вскрытии мешков разрезается только один оборот шпагата, при этом не допускается повреждение пломбы или печати.
Входящие письма и бандероли с ОЦ передаются на рабочие места
(в кладовую) под расписку на накладной ф.16, при которой они поступили.
Почтовый работник, принимающий письма и бандероли с ОЦ, поименно
сверяет их с записями и накладной ф.16, проверяет исправность оболочек,
целостность печатей, пломб, лент, вес бандеролей, наличие необходимых
реквизитов в накладной ф. 16 и на почтовых отправлениях, На оборотной
стороне письма с объявленной ценностью ставится оттиск календарного
штемпеля, на бандероли дата поступления указывается от руки. Там же
указывается порядковый входящий номер. Входящие номера дублируются в
накладной ф. 16 с номера по номер. Порядковая нумерация писем (бандеролей) с ОЦ ведется в течение месяца.
На каждое письмо (бандероль) с ОЦ выписывается извещение
ф.22. В извещении ф.22 указывается:
Ø порядковый входящий номер отправления;
Ø фамилия, имя, отчество адресата (если юридическое лицо, наименование юридического лица);
Ø адрес;
Ø вид почтового отправления;
Ø категория почтового отправления;
Ø номер почтового идентификатора;
Ø сумма объявленной ценности;
Ø вес;
Ø адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта почтовой связи (или ставится соответствующий штамп). На извещении ставится оттиск календарного штемпеля.
Поступившие за день накладные ф. 16 подшиваются и хранятся в
установленном порядке. Все поступившие в отделение почтовой связи письма и бандероли с ОЦ раскладываются на подлежащие доставке на дом и выдаче в отделениях почтовой связи. Письма и бандероли с ОЦ с оплаченной
доставкой записываются в книгу ф.55. Извещения на письма и бандероли с ОЦ сортируются по доставочным участкам и передаются на них по накладным ф.16 под расписку.
Письма и бандероли с ОЦ передаются на рабочие места (в кладовую) под расписку на накладной ф.16, при которой они поступили, и хранятся подобранными по входящим номерам.
Порядок вручения писем и бандеролей с ОЦ
Письма и бандероли с ОЦ с оплаченной доставкой или доставляемые на дом по просьбе адресата с взысканием платы за доставку, с извещениями выдаются почтальонам в доставку под расписку в книге ф.55, куда они записываются по видам и входящим номерам. Общая сумма объявленной ценности писем и бандеролей, выдаваемых почтальонам в доставку, устанавливается руководителем объекта почтовой связи.
Принимая к доставке письма-(бандероли) с ОЦ, почтальон осматривает их оболочки, печати, пломбы, ленты, проверяет правильность веса, расписывается в книге ф.55 с указанием количества принятых им почтовых отправлений.
Письма и бандероли с ОЦ выдаются адресатам под расписку на извещении ф.22. Выдачу писем (бандеролей) с ОЦ почтовый работник удостоверяет своей подписью. При выдаче адресатам на дому письма (бандероли) с ОЦ, принятые с описью вложения, вскрываются. Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, подписанную им. Эта отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.
Если при вскрытии письма (бандероли) с ОЦ обнаружится недостача вложения, то на описи делается отметка о том, что именно не оказалось, а при отсутствии описи ф. 107 - наличие вложения указывается на оборотной стороне извещения ф.22. Эта отметка подписывается адресатом и почтальоном. Такое письмо (бандероль) возвращается на объект почтовой связи для составления акта, и вложение выдаётся на объекте почтовой связи вместе с одним экземпляром акта.
На объектах почтовой связи письма (бандероли) с ОЦ выдаются в таком же порядке, как при доставке на дом, но с проверкой фактического веса, указанного на оболочке почтового отправления.
Дефектные письма и бандероли с ОЦ, выявленные при проверке, на которые составлены акты, на дом не доставляются а выдаются адресатам на объектах почтовой связи. Перед выдачей такие отправления вскрываются в присутствии адресата. Если вложение в целостности, то отправление выдается в установленном порядке, при этом акт не составляется. Если при вскрытие почтового отправления будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то составляется акт ф.51, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта вместе с оставшейся частью вложения передается адресату, а оболочка почтового отправления вместе с другими экземплярами акта остается в объекте почтовой связи для проведения проверки.
Акт служит основанием для выплаты возмещения и ведомственной проверки.
После вручения почтовых отправлений с ОЦ извещения ф.22 на
выданные письма (бандероли) с ОЦ в том числе извещения на досылаемые и
возвращаемые отправления, брошюруются в пачки и при сопроводительной
накладной ф.16 не позднее следующего дня из немеханизированных
отделений почтовой связи пересылаются в Узел почтовой связи (Почтамт}
для создания информации. В механизированных отделениях почтовой связи, где есть ПКТ (ККМ) информация создается в отделениях почтовой связи и в Узел почтовой связи (Почтамт) высылается дискета.
Посылки
Вложение, разрешенное к пересылке в посылках.
Порядок их упаковки и условия приема
Во внутренних посылках пересылаются предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатные издания, растения, пчелы, медикаменты, медицинские препараты и др.
Пересылаемые предметы должны упаковываться отправителями в посылочные ящики (картонные, деревянные, фанерные и полимерные), в
почтовые пакеты или в мягкую оболочку (светлую однотонную ткань).
Обшивка тканью производится по усмотрению отправителя. Вложение посылки не должно перемещаться внутри упаковки. Мягкая оболочка посылки, а также ткань для обшивки ящиков должна состоять из прочного куска, сшитого внутренним швом; наружные швы делаются однородными нитками (частым швом) только с одной (желательно с левой от адреса) стороны посылки.
В зависимости от особенностей вложения посылок отправители должны соблюдать следующие условия:
- хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.;
- кинофильмы, киноленты и магнитные ленты упаковываются в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической
документации;
- семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки;
- жидкости и вещества, переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.) помещаются в закрытые сосуды, затем упаковываются в деревянные ящики и перекладываются стружками, поролоном, ветошью. Пересылка жидкостей и веществ легко переходящее в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых пакетах не допускается;
- рассада упаковывается в корзины, обшитые сверху тканью, или ящики, имеющие отверстия для вентиляции. На дно корзины укладывается полиэтиленовая пленка (клеенка);
- красящие порошки упаковываются в пакеты из полиэтиленовой пленки, клеенки или плотной промасленной бумаги, а затем помещаются в фанерные или картонные ящики;
- пчелы помещаются в ящики или коробки со специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел из посылки. Прием посылок с пчелами производится при наличии ветеринарного свидетельства;
- посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а так же с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом предварительно упаковываются в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку, а затем -в ящики (картонные коробки). Прием таких посылок производится при наличии ветеринарного свидетельства;
- радиолампы и точные приборы упаковываются в твердую тару с прокладками. Такие посылки могут быть упакованы в ящики, сделанные в виде решетчатой клетки, внутри которых устанавливается специальная закрепляющая система;
- живые растения (виноградные лозы, саженцы и др.), а также крупногабаритные небьющиеся предметы принимаются для пересылки упакованными в мешковину (ткань);
- цельные небьющиеся и незагрязненные предметы, а также неразборные (чертежные доски, санки, чемоданы, бидоны и т.п.), размеры и вес которых не превышают установленных норм, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться без упаковки в ящики или ткань;
- посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных (фанерных) ящиках, торцевые и боковые стенки которых имеют отверстия или вертикальные просветы. Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов, принимаются при наличии прямых рейсов воздушных судов, перевозящих почту до места назначения, при пересылке железнодорожным и автомобильным транспортом - при условии прохождения таких посылок не более чем за 7 суток, а при превышении этого срока - под ответственность отправителей;
- автопокрышки упаковываются в чистом виде в мешки (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).
Посылки с ОЦ свыше 5-кратного минимального размера оплаты труда принимаются в упаковке в соответствии с выше" изложенными пунктами. Посылки с ОЦ менее этой суммы могут приниматься в бумажной упаковке.
- легкоповреждаемые детали (кроме изделий бытовой техники и бытовых
приборов), принимаются к пересылке без объявленной ценности вложения.
Авиапосылки с ОЦ свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда с отметкой «Осторожно» могут быть приняты только для отправки в пункты, не имеющие регулярных наземных сообщений. Заделке в страховые мешки непосредственно до адресных объектов почтовой связи подлежат посылки с ОЦ свыше 20-кратного установленного минимального размера оплаты труда.
Порядок приема и оформления посылок
На каждую посылку отправитель должен составить отдельный
сопроводительный бланк ф.116 в установленном порядке. Рекомендуется с целью стандартизации оформления приема почтовых отправлений применять посылочный адресный ярлык ф.7, который должен наклеиваться на адресную сторону посылки или фанерную бирку.
При подаче открытой посылки с объявленной ценностью, отправитель, кроме того, составляет опись ф.107 (2 экз.) в таком же порядке, как при сдаче открытых писем и бандеролей с ОЦ. На сопроводительном бланке отправитель своей подписью подтверждает текст «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен», указывает данные документа.
При приеме посылки почтовый работник должен:
- проверить возможность приема посылки по Списку
населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием
почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;
- выяснить, каким видом транспорта будет пересылаться посылка;
- проверить прочность и правильность упаковки и перевязи, правильность адресования, в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, сличить указанные на сопроводительном бланке ф.116 и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) посылки адреса получателя и отправителя, данные предъявленного документа;
- подчеркнуть цветным карандашом на оболочке посылки и сопроводительном бланке индекс объекта почтовой связи места назначения, населенный пункт;
- проверить наличие подписи отправителя после текста «Неразрешенных к пересылке вложений нет»;
- при необходимости упаковать вложение;
- в присутствии отправителя опечатать. Сургучный оттиск страховой печати на перевязи посылок ставится в непосредственной близости к узлу (узел не должен находиться на ребре посылки). На посылках, обшитых тканью, наружный шов опечатывается с таким расчетом, чтобы сургучный оттиск страховой печати обязательно проставлялся на краях наружного шва, расстояние между центрами оттисков должно быть не более 10 см. Если адрес посылки написан на бирке, то концы шпагата припечатываются к бирке. Вместо опечатывания допускается оклеивание бумажной или синтетической клеевой лентой мелких посылок в бумажной упаковке или гофрокартонной таре, на которой необходимо нанести индекс и наименование объекта почтовой связи;
- взвесить посылку;
- оформить ярлык ф.2, указав на нем наименования отделения почтовой связи места приема, номер и вес посылки;
- на сопроводительном бланке указать вес, сумму платы за пересылку, расписаться;
- поставить оттиск календарного штемпеля на ярлыке ф.2 и на сопроводительном бланке к посылке;
- ярлык ф.2 наклеить на левую от адреса торцевую сторону посылки;
- наклеить на сопроводительный бланк к посылке почтовый идентификатор;
- на адресном ярлыке посылки указать номер почтового идентификатора, нанесенного на сопроводительный бланк;
- произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные услуги;
- получить с отправителя плату;
- оригинал квитанции ф.1 оторвать по линии отреза от блока почтовых идентификаторов и после получения платы выдать отправителю. На оборотной стороне квитанции поставить оттиск календарного штемпеля.
При приеме посылки с объявленной ценностью и с описью вложения, кроме того, необходимо:
- сличить записи в обоих экземплярах описи;
- сличить соответствие адреса и наименование адресата, указанного в описи и на адресной стороне оболочки посылки (адресном ярлыке);
- сличить отправляемые предметы с записями в описи;
- проверить соответствие суммарной стоимости вложения, указанной в описи, сумме объявленной ценности посылки, которые должны быть равными;
- проставить на обоих экземплярах описи оттиск календарного штемпеля и расписаться в них;
- вложить один экземпляр описи поверх вложения в посылку и упаковать ее, другой экземпляр описи выдать отправителю вместе с квитанцией.
За проверку описей вложения посылок, сдаваемых гражданами,
взимается плата.
Обработка исходящих посылок
Принятые на объектах почтовой связи посылки вместе с
сопроводительными бланками ф.116 в установленные сроки передаются на
обработку и отправку. Перед отправкой из объектов почтовой связи мест приема в почтовые узлы посылки подразделяются на:
- правительственные;
- авиапосылки;
- авиапосылки с ОЦ свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда с отметкой «Осторожно»;
- с отметкой «Пушнина»;
- с кинофильмами, кинолентами, магнитными лентами;
- с отметкой «Осторожно»;
- мелкие;
-обыкновенные и с оценкой до 10-кратного минимального размера оплаты труда включительно;
- с оценкой свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда;
- крупногабаритные;
- с пчелами;
- с отметкой «Фрукты», «Овощи»;
- с отметкой «Рассада»;
- с отметкой «Экспресс».
В почтовых узлах посылки сортируются по группам. Группа посылок составляется при наличии 10 и более посылок. В одну группу включается не более 35 посылок. Группа авиапосылок с объявленной ценностью свыше 10
кратного минимального размера оплаты труда, с отметкой «Осторожно» не
должна превышать 10 штук на один рейс.
В местах приема крупногабаритные и тяжеловесные посылки, независимо от количества, но не более 10 штук, выделяются в группы до объектов почтовой связи мест назначения.
Посылки с объявленной ценностью свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда, а также с отметками: «Правительственная», «Осторожно», «Авиа», «Пушнина», «Фрукты», «Овощи», «Экспресс» с момента приема на всем пути прохождения выделяются и в группы с другими посылками не включаются.
После сортировки исходящие посылки приписываются к накладной ф.16. При этом, обыкновенные и с объявленной ценностью до 10кратного
минимального размера оплаты труда включительно с указанием их номеров и места назначения, а с объявленной ценностью свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда - и суммы объявленной ценности.
На каждой накладной и ее копии проставляется оттиск календарного штемпеля с датой составления накладной. В накладной подводится итог количества посылок прописью, она подписывается почтовыми работниками с указанием их должности. В верхней части накладных ф.16, к которым приписаны посылки, требующие особого внимания, делается отметка: «Правительственная», «Осторожно», «Авиа», «Пушнина», «Фрукты», «Овощи», «Экспресс». Мелкие посылки, за исключением с отметкой «Осторожно», на всех этапах пересылаются в страховых мешках.
Посылки с ОЦ свыше 20-кратного минимального размера оплаты труда в местах приема заделываются в страховые мешки непосредственно до адресных объектов почтовой связи, кроме посылок с отметкой «Осторожно», а также крупногабаритных, превышающих размеры стандартного мешка. Такие посылки пересылаются открыто с припиской к отдельной накладной ф.16.
Обработка входящих посылок
Входящие посылки в отделениях почтовой связи принимаются от сопровождающего по накладной ф.16 должностными лицами, на которых
возложены функции по приему и отправке почты. При приеме проверяется
целостность оболочки, перевязи, лент, пломб, печатей каждой посылки. На
принятую почту выдается расписка. После этого почтовый работник,
принявший посылки, поименно сличает каждый сопроводительный бланк с
записью в накладной ф.16, затем посылку с сопроводительным бланком:
сличается номер, вес, объявленная ценность, наложенный платеж, место подачи. На обороте бланков ф.116 ставятся оттиски календарного штемпеля
дня поступления посылок.
В накладной ф. 16 проставляются порядковые входящие номера, которые повторяются на адресной стороне сопроводительных бланков, на извещениях и левых боковых сторонах посылок, вблизи ярлыков ф.2. Дефектные посылки, не оформленные актом, от сопровождающего не принимаются, но обязательно взвешиваются. В накладной ф. 16 и маршрутной накладной ф.24 под копирку делается отметка за подписями, принимающего и сдающего почту. Такая же отметка делается и на сопроводительном бланке. Отметка заверяется оттиском календарного штемпеля объекта почтовой связи, не принявшего посылку.
Извещения на посылки, подлежащие выдаче на объектах почтовой связи, отделяются от сопроводительных бланков и передаются в доставку, в картотеку «До востребования», на выдачу через абонементные почтовые ящики. Адреса к посылкам вкладываются в картотеку на входящие посылки по дням поступления и по порядку входящих номеров. Посылки передаются на рабочие места (в кладовую) под расписку в накладной ф.16, при которой они поступили, и хранятся подобранными по входящим номерам.
Порядок вручения посылок
. Посылки вручаются получателю под расписку на оборотной стороне извещения. Почтовый работник должен взвесить посылку в присутствии адресата и выдать ее вместе с адресом к посылке, а в соответствующих случаях получить плату за хранение, возврат или досыл посылки. Своей распиской адресат подтверждает получение посылки, соответствие веса, исправность упаковки, печатей и перевязи. Почтовый работник, выдавший посылку, расписывается на извещении, которое остается на объекте почтовой связи.
При выдаче посылок с описью вложения они вскрываются в
присутствии адресата. Вскрытие осуществляется так, чтобы не были
повреждены печати, швы и узлы перевязи. Посылки выдаются адресатам
после сверки вложения с записями в описи. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, повреждение вложения или отсутствие описи ф.107, составляется акт ф.51 (в 3-х экземплярах), который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Посылка выдается адресату вместе с одним экземпляром акта, который служит основанием для выплаты возмещения и ведомственной проверки. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается на объекте почтовой связи.
Посылки с описью вложения могут быть выданы без вскрытия, если адресат сделает отметку на извещении об отказе от вскрытия. В этом случае за обнаруженную впоследствии недостачу или повреждение вложения объект почтовой связи материальной ответственности не несет.
Посылки с недостающим весом, с поврежденной (подмоченной)
оболочкой при выдаче вскрываются. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение, либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51. Если при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата окажется в целостности, акт не составляется. Адресатом делается отметка на извещении: «Претензий не имею» и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки. Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для писем и бандеролей с ОЦ, поступивших с актами. Если при поступлении посылки с актом ф.51 после ее вскрытия подтверждается порча (повреждение) вложения, то отправителю или адресату выплачивается материальное возмещение. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче (повреждении) вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения.
Не позднее следующего дня в УПС (Почтамт) высылаются адресные части бланков к посылкам ф.116, извещения на досылаемые и возвращаемые посылки, накладные ф.16 на врученные посылки юридическим лицам (если вручались по накладным), для создания информации по входящим, досланным и возвращенным посылкам.
Почтовые переводы. Выплата пенсии и пособий населению
Порядок приема и оформления почтовых переводов. Передача их на контроль
Почтовый перевод - услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.
Почтовые переводы в зависимости от способа пересылки подразделяются на простые (пересылаемые с использованием сети почтовой связи) и ускоренные (пересылаемые с использованием сетей электрической связи - телеграфной, электронной и т.п.). Для перевода денег почтой отправитель заполняет бланк ф.112, а по каналам телеграфной связи - бланк ф.114. Исправления, подчистки и повторное обведение написанного текста почтового перевода не допускается.
При отправке юридическим лицом почтового перевода в адресе
отправителя на бланке указываются наименование юридического лица и его
банковские реквизиты. Отправитель может адресовать почтовый перевод двум адресатам, проживающим по одному адресу (за исключением адресованного до востребования или на абонементный ящик).
Для пересылки почтовым переводом принимается валюта РФ. Прием по безналичному расчету почтовых переводов производится только после поступления переводимых средств и платы за их пересылку на переводный счет организации Федеральной почтовой связи.
Общая сумма денег, принимаемая к пересылке почтовыми переводами, не ограничивается, а сумма одного перевода не должна быть более 99 999 руб. 99 коп.
Принимая почтовый перевод, работник почтовой связи должен:
Ø получить от отправителя заполненный бланк перевода вместе
с деньгами;
Ø проверить правильность написания адреса получателя и
отправителя на переводном бланке, в случае необходимости наличие
особых отметок;
Ø проверить, соответствует ли сумма (цифрами и прописью),
написанная на основной части бланка ф.112, сумме, указанной на талоне и извещении;
Ø подсчитать принятые деньги и получить с отправителя плату за пересылку. При приеме ускоренного перевода с письменным сообщением следует получить плату за сообщение.
После проверки правильности заполнения бланка перевода и подсчета денег почтовый перевод оформляется в следующем порядке:
Ø прочеркивается свободное место перед и после написания суммы прописью и подчеркивается пункт назначения перевода;
Ø на основной части бланка простого перевода ф.112 и на извещении, на бланке ускоренного перевода ф.114 ставятся в числителе - контрольный разряд, в знаменателе - порядковый номер по тетради ф.5.
Ø Почтовый работник расписывается на бланке почтового перевода и ставит оттиск календарного штемпеля. На бланке ф.114 ускоренного
перевода, кроме того, проставляются часы, и минуты приема перевода по
московскому времени.
Принятые почтовые переводы выписываются под копирку в тетради ф.5, из которой отправителю выдается оригинал . При приеме ускоренного перевода в квитанции дополнительно указываются часы и минуты приема. В соответствующих случаях в строке «Особой назначение», указывается — «С доставкой», «С уведомлением» и пр. Принимая ускоренный перевод с письменным сообщением, почтовый работник в верхней части квитанции указывает цифрами количество слов. Свободное место, оставшееся после записи суммы почтового перевода прописью, прочеркивается. В установленном месте цифрами указывается сумма платы за пересылку;
В квитанциях и их копиях не допускаются подчистки и исправления.
Принятые простые переводы передаются на контроль в установленные сроки, а ускоренные - немедленно после приема под расписку в тетради ф.5 или реестру ф.11 (2 экз.).
По мере записи принятых почтовых переводов в тетрадь ф.5, на
копии последней квитанции подводятся итоги количества и суммы,
принятых за рабочий день почтовых переводов, а также платы за пересылку.
Выведенные итоги заверяются подписью контролирующего лица. Копии квитанций ф.5 ежедневно или с ближайшей отправкой почты высылаются в УПС (Почтамт) для создания информации за немеханизированные отделения почтовой связи
Составление переводных телеграмм
На принятый ускоренный перевод составляется переводная телеграмма ф. 120 в одном экземпляре без подчисток и исправлений.
В служебном заголовке переводной телеграммы указывается:
Ø наименование объекта почтовой связи места подачи перевода в именительном падеже;
Ø порядковый номер телеграммы по контрольному журналу ф.26;
Ø количество слов (указывается работником телеграфа), число и
через дробную черту месяц, время сдачи переводной телеграммы на телеграф. Если пункт приема ускоренного перевода не является областным, краевым центром или столицей республики, то в заголовке дополнительно указывается наименование области, края, республики.
При составлении телеграммы в городском отделении почтовой связи к ее номеру добавляется числителем номер отделения. В адресе переводной телеграммы указывается:
Ø Отметки о категории и виде указываются в тексте перед адресом
Ø наименование пункта назначения перевода;
Ø номер городского отделения почтовой связи прописью (для
пунктов, не являющихся областным, краевым, республиканским центром, дополнительно указывается наименование области, края, республики);
Ø наименование улицы, номер дома и квартиры прописью.
Ø цифрами - семизначное номерное обозначение контрольно-гербовой
печати объекта почтовой ;
Ø слово «Перевод»;
Ø знак раздела (=);
Ø контрольный разряд, дробь
Ø номер перевода по тетради ф.5 или по квитанции контрольно-кассовой машины (прописью указывается каждая цифра);
Ø фамилия, имя, отчество адресата;
Ø сумма перевода (рубли - цифрами и прописью, копейки цифрами);
Ø слово «от» и фамилия отправителя;
Ø шифр, каждая цифра которого пишется прописью.
Текст письменного сообщения отправителя переносится с бланка ф.114 после шифра. Перед началом и в конце письменного сообщения делаются служебные отметки «квч», плата за которые не взыскивается.
Переводные телеграммы контролируются и подписываются
руководителем объекта почтовой связи, либо его заместителем или лицом,
назначенным приказом руководителя Почтамта (Узла почтовой связи). На
телеграфе должны быть образцы подписей работников почты, имеющих
право подписи переводных телеграмм. В тексте переводной телеграммы
обязательно указывается должность и фамилия подписывающего.
В конце переводной телеграммы (под чертой) указывается полный адрес и наименование отправителя ускоренного перевода. Эти данные по сети электрической связи не передаются.
Контроль и отправка исходящих почтовых переводов.
Переводы простые, пересылаемые с использованием
сети почтовой связи
При контроле бланки переводов ф.112 сличаются с записями в
тетради ф.5 по номерам, суммам, местам назначения и фамилиям адресатов.
Проверяется наличие на бланках переводов и квитанциях особых отметок, правильность взимания платы за пересылку. На свободном месте копий последней квитанции тетради ф.5 контролирующее лицо делает отметку «С № .... по № .... проверил и принял» и расписывается. После этого проверяется правильность приема и оформления бланков переводов ф.112. На каждом проверенном переводе ставится ясный оттиск контрольно-гербовой печати.
Переводы ускоренные, пересылаемые с
использованием сети телеграфной связи
При контроле бланки переводов ф.114 сличаются с записями в тетради ф.5 порядком, установленным для простых переводов. После проверки правильности приема и оформления бланков ф.114, проверяется правильность составления переводных телеграмм ф. 120. На переводах, подлежащих шифрованию, в установленном месте указывается шифр. На каждом проверенном переводе, а также на переводной телеграмме ставится оттиск контрольно-гербовой печати.
Переводные телеграммы ф. 120 записываются в контрольный журнал ф.26. Порядковый номер записи в этот журнал указывается на переводной телеграмме и оборотной стороне бланка перевода ф.114. Переводные телеграммы по контрольному журналу ф.26 нумеруются в течение месяца.
В служебном заголовке телеграммы проставляется время сдачи перевода на телеграф.
В установленные контрольные сроки переводные телеграммы
передаются на телеграф под расписку в контрольном журнале ф.26. Графа «Время приема от отправителя» заполняется работником почтовой связи, а графа «Время приема на телеграф» работником телеграфа. Время приема на телеграфе должно соответствовать времени, проставленному в служебном заголовке переводной телеграммы. При отсутствии в отделениях почтовой связи телеграфа, переводные телеграммы передаются на телеграф по телефону или доставляются нарочным под расписку на копии реестра ф.11 в ближайший объект почтовой связи, имеющий телеграф.
После контроля в установленные контрольные сроки почтовые (простые и ускоренные) переводы передаются с первым экземпляром реестра ф.11 на сортировку под расписку на копии реестра. В расписке указывается дата и время приема переводов на сортировку. При этом бланки почтовых переводов ф.112 аккуратно сгибаются вдвое по линии отреза. Отделения почтовой связи направляют почтовые переводы в свой почтовый узел в заказных постпакетах с припиской к реестру ф. 11, в котором записываются номер и сумма каждого перевода. В реестре ф. 11 подводятся итоги.
На оборотной стороне копии последней за рабочий день квитанции ф.5 подводятся итоги (цифрами и прописью) количества и суммы принятых почтовых переводов, а также платы за пересылку. Ежедневно копии квитанций из тетради ф.5 высылаются на Почтамт (узел почтовой связи).
Назначение контрольно-гербовой печати и порядок ее использования
Контрольно-гербовая печать предназначена для оформления бланков почтовых переводов, тетрадей ф.5, реестров ф. 10, переводных телеграмм ф.120, реестров ф. 10-а и другой служебной переписки по переводам. Оттиск контрольно-гербовой печати придает бланку значение денежного документа.
В начале рабочего дня почтовый работник обязан принять, а по окончании - сдать контрольно-гербовую печать руководителю объекта почтовой связи под расписку в специальной книге с указанием числа, месяца и времени приема-сдачи. Контрольно-гербовая печать имеет номерное обозначение, состоящее из семи цифр. Первые три цифры обозначают условный номер, присвоенный федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему управление деятельностью в области почтовой связи (УФПС), следующие две цифры - номер, присвоенный Почтамту или Узлу почтовой связи, последние две цифры - отделению почтовой связи. Пользоваться контрольно-гербовой печатью имеют право руководители объектов почтовой связи или лица, назначенные приказом.
В случае утраты или хищения контрольно-гербовой печати в отделениях почтовой связи и до получения новой контрольно-гербовой печати, устанавливается прием почтовых переводов на правах кассы Почтамта или Узла почтовой связи. В этом случае Почтамт (Узел почтовой связи) выделяет отделению почтовой связи нумерацию почтовых переводов. Принятые почтовые переводы ежедневно высылаются для контроля на Почтамт (Узел почтовой связи), приписанными к реестру ф.11 с указанием номеров и суммы. Вверху реестра делается отметка: «На контроль». Бланки ускоренных переводов ф.114 направляются на контроль вместе с переводными телеграммами, составленными отделениями почтовой связи, в тексте которых указывается номерное обозначение контрольно-гербовой печати Почтамта (Узла почтовой связи). Первый экземпляр реестра вместе с почтовыми переводами вкладывается в конверт, на котором надписывается: «Заказной постпакет с переводами на контроль», второй - остается в отделении почтовой связи. На Почтамте (Узле почтовой связи) постпакеты вскрываются, почтовые переводы поименно сличаются с реестром ф.П. После проверки правильности оформления на каждый почтовый перевод ставится оттиск контрольно-гербовой печати Почтамта (Узла почтовой связи), а затем почтовые переводы направляются в объект почтовой связи места назначения. Реестры ф.11, при которых поступили почтовые переводы для оформления, брошюруются в отдельную пачку.
Получение, контроль и обработка входящих простых
переводов (по бланкам ф.112)
В объектах почтовой связи мест назначения после вскрытия
постпакетов переводы передаются контролирующему лицу по отдельно
составленному реестру ф.11, куда они приписываются с указанием номера,
суммы и места приема.
При контроле входящих простых переводов проверяется правильность их оформления объектами почтовой связи мест приема.
В подтверждении оплаты контролирующее лицо расписывается
на каждом бланке ф.112 в установленном месте, за исключением переводов,
подлежащих перечислению и неправильно оформленных.
Переводы сортируются на группы, подлежащие:
- доставке на дом;
- перечислению через кредитную организацию;
- оплате наличными деньгами на объекте почтовой связи.
После этого переводы, за исключением подлежащих перечислению, штемпелюются. Переводы, подлежащие оплате наличными деньгами,
нумеруются входящими порядковыми номерами. Эти же номера
проставляются на свободном месте реестра ф.11 «С № ... по № . . .».
Нумерация ведется в течение месяца. Переводы передаются на рабочие места по реестру ф.11 с указанием номеров и суммы.
Почтовые переводы, полученные без оттиска контрольно-гербовой
печати, не оплачиваются. Посылается запрос в объект почтовой связи места приема. Переводы подлежат оплате после получения подтверждающего ответа на запрос. При этом должен выставляться счет виновному объекту почтовой связи. %
Получение, контроль и обработка входящих переводных
телеграмм
Входящие переводные телеграммы принимаются по телеграфу или телефону с оформлением на бланке ТГ-115. Переводные телеграммы
передаются с телеграфа работникам почтовой связи в течение одного часа, в
объектах почтовой связи, не имеющих телеграфа - в течение двух часов по
реестру ф.11 (два экземпляра), У работников почты должны быть образцы
подписей работников телеграфа, подписывающих переводные телеграммы.
Почтовый работник расписывается на копии реестра, указывая московское
время приема телеграмм с телеграфа, и ставит оттиск календарного штемпеля. Это же время проставляется вверху переводных телеграмм.
Работник почтовой связи, контролирующий входящие переводные телеграммы, проверяет:
Ø наличие на каждой телеграмме подписи работника телеграфа и
соответствие ее образцу, который должен быть на рабочих
местах обработки почтовых переводов;
Ø правильность указания места и даты приема ускоренного
перевода, адрес и наименование получателя, наличие
номерного обозначения, номера перевода, тождественность
суммы цифрами и прописью;
Ø наличие и правильность шифра, наличие фамилии почтового работника места приема ускоренного перевода;
Ø правильность подсчета количества слов, указанного в служебном заголовке и в тексте телеграммы.
Ø Одновременно в тексте переводной телеграммы подчеркиваются номер по тетради ф.5, сумма перевода. В верхней части телеграммы пишутся цифрами номера по реестру ф. 11 и тетради ф.5, сумма перевода, а на оборотной стороне ставится оттиск календарного штемпеля дня получения.
В целях предотвращения двойной выплаты, переводные телеграммы, в том числе досланные и возвращенные на данный объект почтовой связи, после контроля записываются в контрольный журнал ф.20 в алфавитном порядке объектов почтовой связи места приема. Перед записью в журнал проверяется, не записана ли данная переводная телеграмма ранее. Разрешение на оплату подтверждается подписью проверяющего. На основании переводной телеграммы выписывается извещение ф.22.
Подписанные к оплате переводные телеграммы передаются на рабочие места по реестру ф.11 с указанием номеров и сумм.
Переводные телеграммы, полученные отделениями почтовой связи вторично, аннулируются. На них по диагонали делается отметка: «Аннулировано» за подписью контролирующего лица, после чего они
высылаются отделениями почтовой связи на Почтамт (Узел почтовой связи)
для проверки.
Оплата почтовых переводов
Почтовые переводы, подлежащие оплате на объектах почтовой связи, хранятся в картотеке, подобранными по входящим порядковым номерам.
Почтовые переводы с оплаченной доставкой выдаются почтальону в доставку под расписку в книге ф.55 с записью их по количеству и общей сумме. Принимая почтовые переводы в доставку, почтальон проверяет
данные, записанные в книгу ф.55, подсчитывает полученные деньги и
количество почтовых переводов, расписывается в книге с указанием
количества переводов цифрами и суммы полученных денег прописью.
Сумма денег, выдаваемая одному почтальону в доставку, оформляется приказом и определяется руководителем Почтамта (Узла почтовой связи).
При получении денег адресат на оборотной стороне извещения
проставляет данные предъявленного документа и расписывается.
Прежде чем выдать деньги по переводу, почтовый работник обязан:
Ø проверить предъявленный адресатом документ, сверить с личностью предъявителя
Ø проверить, нет ли замены фотографии, подчисток, дописок, исправлений в данном документе;
Ø сличить подписи и данные, указанные адресатом на извещении, с предъявленным документом и расписаться на извещении;
Ø предложить адресату указать на оборотной стороне основной части почтового перевода сумму рублей прописью; копеек - цифрами;
Ø сличить подпись адресата на оборотной стороне почтового перевода с подписью в предъявленном документе;
Ø сличить сумму, указанную адресатом в расписке, с суммой, написанной на лицевой стороне почтового перевода и извещения.
Вместе с деньгами адресату выдается талон от бланка простого перевода ф.112. При наличии письменного сообщения в ускоренном переводе почтовый работник знакомит адресата с его содержанием под расписку на оборотной стороне. По просьбе адресата ему выдается копия текста письменного сообщения за подписью почтового работника. На оборотной стороне основной части перевода почтовый работник расписывается в оплате денег.
При расхождении фамилии, имени или отчества адресата, указанных в документе и на почтовом переводе, а также при возникновении сомнения в действительности документа, деньги по почтовому переводу на дому не выдаются. Адресату вручается извещение о почтовом переводе для обращения на объект почтовой связи, где вопрос об оплате решает руководитель объекта почтовой связи. При невозможности оплатить почтовый перевод на дому, почтальон на извещении указывает причину неоплаты, дату вручения извещения и расписывается. Извещение опускается в почтовый абонентский ящик или ячейку абонентского почтового шкафа.
После каждой доставки почтальон обязан отчитаться контролирующему лицу и сдать оплаченные и неоплаченные почтовые переводы и деньги.
Контролирующее лицо, принимающее отчет, обязано:
Ø проверить количество и сумму оплаченных почтовых переводов и извещений к ним, наличие расписок адресатов на бланках почтовых переводов, подпись почтового работника, оплатившего переводы;
Ø принять деньги и неоплаченные почтовые переводы, проверить наличие отметок о причине невручения почтовых переводов;
Ø записать в книгу ф.55 количество и сумму оплаченных почтовых переводов, количество возвращенных неоплаченных почтовых переводов, сумму возвращенных денег.
Ø В подтверждении правильности сделанных записей, почтовый работник, принимающий отчет, и почтовый работник, оплативший почтовые переводы, расписываются в книге ф.55.
Запись оплаченных почтовых переводов в реестр ф.10
Вслед за оплатой каждый почтовый перевод записывается в реестр ф.10, который ведется в двух экземплярах под копирку. В реестр почтовые переводы записываются под копирку. В верхней части реестра указывается наименование объекта почтовой связи. На первом экземпляре каждого листа реестра ставится оттиск контрольно-гербовой печати. Вверху каждой страницы реестра проставляется число и месяц оплаты почтовых переводов.
По окончании рабочего дня в реестре ф.10 подводятся итоги
количества (цифрами) и суммы (цифрами и прописью) оплаченных почтовых
переводов и заверяются подписями почтового работника, оплатившего
почтовые переводы, и контролирующего лица. Бланки почтовых переводов, оплаченные за день, подсчитываются по количеству и сумме, сверяются с итогом, показанным в реестре ф.10.
Ежедневно реестры ф.10 в месте с бланками оплаченных почтовых переводов высылаются на контроль на Почтамт (Узел почтовой связи) с припиской к накладной ф.16. Копии реестров брошюруются в пачки и хранятся в отделениях почтовой связи обеспеченным порядком.
Оплата почтовых переводов по актам
В данном вопросе рассматриваются два случая оплаты почтовых
переводов по актам, когда:
1) почтовый перевод не оплачивался ни адресату, ни отправителю, т.е.
бланк почтового перевода утрачен;
2) почтовый перевод оплачен ненадлежащему лицу.
Первый случай
При поступлении заявления от адресата или отправителя о
неполучении денег по почтовому переводу, на объектах почтовой связи
мест приема и назначения проводится проверка, делается запрос в ФГУП
ЦАОТУС. На основании полученных сведений, в результате которых
установлен факт утраты почтового перевода, деньги выплачиваются
отправителю или адресату по акту. Акт составляется в двух экземплярах и
подписывается руководителем Почтамта (Узла почтовой связи).
Прикладывается справка с места приема либо оплаты почтового перевода,
справка ФГУП ЦАОТУС.
Акт записывается в реестр ф.11 вместе с почтовыми переводами,
поступившими за этот день, и ему присваивается очередной входящий
порядковый номер, а выплаченная сумма выводится в расход по реестру
ф.10. Первый экземпляр акта с распиской адресата, оттиском контрольно-гербовой печати объекта почтовой связи, составившего акт, направляется на
контроль в ФГУП ЦАОТУС вместе с другими оплаченными почтовыми
переводами. Второй экземпляр акта, на котором адресат указывает
заверенные своей подписью сведения о предъявленном документе, хранится
на объекте почтовой связи в пачке извещений на оплаченные почтовые
переводы.
В целях предотвращения вторичной оплаты одного и того же
почтового перевода, объект почтовой связи, оплативший почтовый перевод
по акту, сообщает об этом по сети электрической связи объекту почтовой
связи места приема или назначения, в зависимости от того, где произведена
оплата по акту.
Если после оплаты денег по акту разыскиваемый почтовый перевод будет получен в месте приема или назначения или поступят сведения о том, что он дослан или возвращен, то объект почтовой связи места назначения (приема) принимает меры к тому, чтобы почтовый перевод не был оплачен вторично. В таких случаях обнаруженный почтовый перевод аннулируется, крестообразно перечеркивается с указанием причины и подшивается ко второму экземпляру акта на выплаченный почтовый перевод.
Второй случай
При выплате денег по почтовому переводу, ранее оплаченному
ненадлежащему лицу, акт составляется в одном экземпляре без проставления на нем оттиска контрольно-гербовой печати. В этом случае почтовый перевод, выплаченный по акту, в реестры ф.ф. 11 и 10 не записывается. Акт хранится в бухгалтерских документах Почтамта (Узла почтовой связи), а при выплате денег в отделении почтовой связи, акт с распиской получателя на нем высылается на Почтамт (Узел почтовой связи) с припиской к накладной ф. 16. Факт оплаты почтового перевода ненадлежащему лицу расследуется.
Контроль оплаченных почтовых переводов
Почтовый работник, осуществляющий контроль оплаченных почтовых переводов и извещений к ним, ежедневно проверяет:
Ø имеется ли на почтовых переводах расписка адресатов в получении денег, а также расписка за письменное сообщение на ускоренных переводах, соответствует ли сумма (прописью), указанная в расписке адресата, сумме на почтовом переводе;
Ø наличие отметок на извещениях о причинах неоплаты на дому, оплаченных в отделениях почтовой связи;
Ø нет ли на оплаченных почтовых переводах подчисток и исправлений суммы, даты, адреса и фамилии адресата;
Ø наличие на почтовых переводах и извещениях подписи работника, оплатившего переводы;
Ø имеются ли на извещениях за подписью адресата сведения о предъявленном документе;
Ø правильность записи почтовых переводов в реестрах ф.10 и подсчета итогов в нем. Итоги в реестре ф.10 заверяются подписью контролирующего лица. Проверенные оплаченные почтовые переводы, реестры ф.10 и извещения хранятся в установленном порядке.
Проверка полученных ускоренных переводов по
бланкам ф.114
Полученные бланки ф.114, подтверждающие отправку ускоренных переводов, штемпелюются, сличаются с записями в контрольном журнале ф.20 и с входящими переводными телеграммами. Проверяется тождественность места и даты приема ускоренного перевода, номера по тетради ф.5 (контрольно-кассовой машине), суммы и наименования адресата. После проверки в контрольном журнале ф.20 отмечается число и месяц получения бланков ф.114, затем проверяющий почтовый работник на оборотной стороне бланка ускоренного перевода расписывается. Бланки, проверенных ускоренных переводов ф.114 брошюруются в пачки в порядке их поступления.
Если при сверке ускоренного перевода ф.114 с контрольным журналом ф.20 будет обнаружена оплата ускоренного перевода в большей (переплата) или меньшей (недоплата) сумме, то об этом составляется акт в 2-х экземплярах. Излишне выплаченная сумма взыскивается с адресата, а
недостаточно выплаченная - доплачивается под расписку на первом экземпляре акта. Об излишне выплаченной сумме сообщается в ФГУП ЦАОТУС. По желанию адресата ему может быть выдана справка о возвращении им излишне полученной суммы. При невозможности взыскать с адресата излишне полученную сумму эта сумма взыскивается с виновного почтового работника.
Первый экземпляр акта о переплаченной сумме прикладывается к бухгалтерским документам Почтамта (Узла почтовой связи), второй хранится
при извещении. При дополнительной выплате денег первый экземпляр акта с
распиской адресата в получении денег и оттиском контрольно-гербовой
печати объекта почтовой связи, составившего акт, высылается в ФГУП
ЦАОТУС вместе с отчетностью о выплате почтовых переводов, второй
экземпляр акта прилагается к извещению на оплаченный ускоренный перевод. Доплаченная сумма записывается в реестр ф.Ю.
При неполучении бланка ф.114 в течение 10 дней на имя руководителя объекта почтовой связи места подачи ускоренного перевода посылается запрос. После получения ответа, в контрольном журнале ф.20 проставляется дата получения ответа об отправке ускоренного перевода.
При получении бланка ф.114, по которому переводная телеграмма не поступала, немедленно проводится проверка на телеграфе, наводится справка по контрольному журналу ф.20 или по реестру ф.11 на входящие переводные телеграммы. При отсутствии переводной телеграммы бланк ф.114
записывается в контрольный журнал ф.20 и на оборотной стороне бланка
делается отметка: «Подлежит оплате, переводная телеграмма не поступала», которая подписывается контролирующим лицом или руководителем (заместителем) объекта почтовой связи. Деньги выдаются адресату не позднее следующего дня после поступления бланка ф.114 под расписку на его оборотной стороне. Перевод записывается в реестр ф.10 и вместе с другими оплаченными почтовыми переводами высылается на контроль в ФГУП ЦАОТУС.
Переводная телеграмма, поступившая на объект почтовой связи
места назначения после выплаты денег по бланку ф.114, аннулируется
крестообразным перечеркиванием и хранится при извещении ф.22 на
оплаченный ускоренный перевод.
Проверка по неправильно оформленным, засланным и
замедленным почтовым переводам
Неправильно оформленные почтовые переводы возврату на объекты почтовой связи их приема не подлежат. Такие почтовые переводы передаются руководителю (заместителю) объекта почтовой связи, который в зависимости от характера нарушения Правил самостоятельно решает вопрос о возможности их оплаты.
Полученные без приписки постпакеты с почтовыми переводами
записываются в реестр ф.11. По всем поступившим неправильно оформленным почтовым переводам на объекты почтовой связи мест их приема немедленно посылаются служебные запросы по сети почтовой или электрической связи о подтверждении факта приема почтового перевода и исправлений , допущенных дефектов.
На каждый запрос по сети электрической связи руководитель объекта почтовой связи места приема почтового перевода даёт ответ в течение трех часов с момента получения запроса, а почтой –в течение одного рабочего дня.
На основании ответа на запрос о почтовом переводе оформленном с нарушением правил, контролирующее лицо объекта почтовой связи места назначения вносит в почтовый перевод (переводную телеграмму) отсутствующие данные или исправляет неправильно оформленный перевод
и за своей подписью делает отметку: «Подлежит оплате».
В случае задержки отделением почтовой связи ответа на запрос
об этом сообщается Почтамту (Узлу почтовой связи), которому подчинено
отделение почтовой связи, для ускорения исполнения запроса, а также для
проверки причин задержки и привлечения виновных к ответственности.
Почтовые переводы, засланные на данный объект почтовой связи,
штемпелюются и незамедлительно досылаются.
Отправка отчетности по переводным операциям в
Почтамт (Узел почтовой связи) и ее обработке
Отделения почтовой связи ежедневно высылают копии квитанций ф.5, списки ф.ЮЗ, реестры ф.10 и бланки оплаченные Почтовых переводов на Почтамт (Узел почтовой связи) с припиской к накладной ф.16. В верхнем левом углу накладной ф.16 указывается: «Для Создания информации». Копии квитанций ф.5 приписываются по номерам в реестры ф.11 и оплаченные почтовые переводы - с указанием общего количества листов. Отчетность заделывается в бумагу. На оболочке пачки делается надпись «Переводная отчетность», пачки пересылаются в страховых мешках.
Почтамт (Узел почтовой связи), принявший отчетность от отделений почтовой связи, проверяет соответствие количества фактически поступивших документов, указанному в сопроводительной накладной, после чего документы передаются для ввода данных.
Ввод данных осуществляется в соответствие с технической документацией по созданию информации за немеханизированные отделения
почтовой связи. После ввода данных документы хранятся на Почтамте (Узле
почтовой связи) в установленном порядке. Ведомости, полученные в результате обработки данных, подшиваются по датам поступления и хранятся в течение месяца, после чего сдаются в архив.
По завершению обработки информации Почтамт (Узел почтовой
связи) по электронным каналам связи передает общий массив данных в УФПС. При отсутствии возможности осуществить передачу информации по электронным каналам связи она передается в УФПС на магнитном носителе,
о чем УФПС предупреждается телефонограммой. УФПС после обработки информации, принятой от Почтамта (Узлов почтовой связи), передает ее по электронным каналам связи в информационно-вычислительный (ИВЦ) сбора данных. При отсутствии возможности осуществить передачу информации в установленные сроки УФПС предупреждает об этом информационный центр телефонограммой.
Особенности приема и оплаты международных почтовых
переводов
Для пересылки денежных средств в страны СНГ, Балтии, Швейцарии принимаются почтовые переводы, оформленные бланком ф.112 или TFP1, которые заполняются на русском языке. Максимальные суммы для перевода денежных сумм устанавливаются индивидуально для каждой страны. В государства Балтии для перевода денежных средств простым международным переводом отправитель заполняет бланк ф. TFP1.
После проверки правильности заполнения бланка и подсчета денег почтовый работник оформляет бланк, расписывается, ставит оттиск
календарного штемпеля на основной части бланка и купоне (талоне);
выписывает квитанцию из тетради ф.5, где кроме обычных сведений
дополнительно указывает страну и пункт назначения и проставляется оттиск
контрольно-гербовой печати. Принятые почтовые переводы приписываются к отдельному реестру ф.11 с указанием номера, суммы и страны назначения.
Все международные почтовые переводы адресуются в ФГУП ЦАОТУС, заделываются в отдельные постпакеты при наличии хотя бы одного почтового перевода с отметкой «Международный»
Входящие международные почтовые переводы, оформляются в
ЦАОТУС и высылаются на объект почтовой связи при реестре ф.П. Оплате
не подлежат переводы без оттиска ЦАОТУС с суммой оплат в российской
валюте. Обработка входящих почтовых переводов и их оплата осуществляется способом, предусмотренным для внутренних почтовых
переводов. Купон отдается адресату вместе с деньгами.
Выплата пенсий и пособий .Общие положения
Данная тема изложена в соответствии с инструкцией по выплате
пенсий и пособий структурными подразделениями УФПС г.Москвы
«Московский почтамт» по выплатным документам, выпускаемым Опытно экспериментальным центром Комитета социальной защиты населения Москвы в условиях функционирования АСУ «Соцобеспечение». Выплата пенсий и пособий на основании автоматизированных выплатных документов требует четких, отработанных действии работников объектов почтовой связи. В первую очередь, это касается своевременное и достоверности предоставления отчетных данных. Организация выплаты пенсий и пособий подразделениями УФПС «Московский Почтамт» по ведомостям ф.2-АС
Ведомости выплаты выпускаются в разрезе отделений почтовой связи.
Ведомость выплаты открывается итоговым листом. Ведомости выплаты направляются в МРП (Межрайонные Почтамты) три раза в месяц:
Ø за два дня до начала выплаты - основная ведомость для выплаты в следующем месяце;
Ø 8-го числа - первая дополнительная ведомость для выплаты пенсий и пособий в текущем месяце;
Ø 16-го числа - вторая дополнительная ведомость для выплаты пенсий и пособий в текущем месяце.
Доставка пенсий получателям на дом производится: по основной
ведомости - в указанные в ней даты;
по первой дополнительной ведомости - не позднее 9-го числа
по второй дополнительной ведомости - не позднее 17-го числа.
Листы ведомости выплаты состоят из самой ведомости и
отрывного талона и имеют в пределах одного отделения почтовой связи
порядковую нумерацию.
Итоговый лист ведомости состоит из основной части и двух талонов одинакового содержания.
Ведомости выплаты ф.2-АС поступают в МРП в сопровождении
2-х экземпляров реестров-отчетов ф.5-АС.
Ведомости выплаты с реестр - отчетами передаются в группу контроля МРП. МРП проверяет:
Ø комплект листов ведомости по каждому отделению почтовой
связи данного МРП;
Ø соответствие числа листов ведомостей по отделениям почтовой связи данным реестр - отчета ф.5-АС.
МРП в установленном порядке доставляет ведомости выплаты
соответствующим отделениям почтовой связи. Реестр - отчеты в МРП
отделяются от комплектов выплатных документов и остаются на хранение до
завершения выплаты пенсий и пособий по ведомостям и подведения итогов
выплаты.
Порядок выплаты пенсий и составления отчета
Листы ведомости выплаты ф.2-АС формируются по участкам и датам выплаты. Расположение получателей на листе соответствует маршруту
движения почтальона.
При наступлении дней выплаты, почтальонам ежедневно выдаются листы ведомости, соответствующие их участку и дате выплаты. Почтальону выдается сумма денег для выплаты пенсий и пособий в сумме установленного лимита. Эта сумма записывается контролирующим лицом отделения почтовой связи в книгу ф.55.
Выплата пенсии пенсионеру производится почтальоном по
предъявлении паспорта гражданина РФ. Выдача суммы пенсии производится после подписи получателя, подтвержденной подписью почтальона.
По окончании выплатного дня, почтальон возвращает контролирующему лицу (листы) ведомости и остаток наличных денег.
Контролирующее лицо, принимая от почтальона отчет за проведенную выплату пенсий, обязано:
Ø проверить правильность оформления выплаты в листах
ведомости;
Ø принять остаток денег и сделать запись в книге ф.55.
Выплата пенсий и пособий, неполученных при доставке их на дом в день выплаты по графику, производится непосредственно в отделениях почтовой связи до конца выплатного периода. Выплата в отделении почтовой связи производится после сдачи ведомости почтовому работнику отделения почтовой связи.
По окончании рабочего дня, работник отделения почтовой связи по каждому листу ведомости, по которому была произведена выплата, подсчитывает выплаченные за текущий день суммы, заполняет графы а расчетной сетке листов, по которым была произведена выплата, общая сумма записывается нарастающим итогом контролирующим лицом
Выплата пенсии может быть произведена по доверенности лицу,
уполномоченному пенсионером. Доверенность (разовая или на неоднократное получение на срок не более 3-х лет) должна быть удостоверена в установленном порядке .Срочная доверенность после первой выплаты отбирается и хранится в отделении почтовой связи обеспеченным порядком. По разовой доверенности пенсия может быть выплачена за период, указанный в доверенности. Доверенности, по которым выплата завершена, подшиваются в папку и хранятся обеспеченным порядком.
Разовые доверенности допускается подклеивать на оборотную сторону листа ведомости, по которой произведена выплата.
По окончании выплатного периода подводятся итоги выплаты за месяц. По каждому листу определяются невыплаченные суммы.
Одновременно подсчитываются:
Ø количество невыплаченных пенсий;
Ø сумма невыплаченных пенсий.
Ø Подсчитывается количество и сумма невыплаченных пенсий по всем листам, а также количество и сумма выплаченных пенсий.
Ø В итоговый лист ведомости (в основную его часть и в оба отрывных талона) записываются сведения о количестве и сумме выплаченных и невыплаченных пенсий.
Ø Итоговый лист подписывается -в основной части, в двух отрывных талонах контролирующим лицом и начальником отделения почтовой связи и заверяется оттиском календарного штемпеля.
После подведения итогов и оформления ведомости выплаты пенсий и пособий по отделению почтовой связи, от листов ведомости отделяются отрывные талоны, которые разбираются на группы:
Ø талоны итогового листа (два талона);
Ø талоны с невыплатой (в порядке возрастания номеров листов);
Ø талоны без невыплаты (в порядке возрастания номеров листов).
Талоны и ведомости выплаты (основные части листов и итогового листа) передаются в МРП в установленные сроки.
В ведомостях выплаты не допускается:
Ø исправление любых сведений;
Ø незаверенные исправления ошибочных записей;
Ø заклеивание сведений на лицевой стороне листа ведомости.
Подведение итогов выплаты в Межрайонном Почтамте (МРП)
Контролирующее лицо, получив комплекты отрывных талонов
ведомостей выплаты из отделений почтовой связи, проверяет:
Ø комплектность и правильность заполнения талонов;
Ø правильность количества и сумм невыплаченных пенсий по каждому листу и общий итог невыплаченных сумм, подсчитанных в отделении почтовой связи.
В случае обнаружения ошибок, принимаются меры к их устранению.
Контролирующее лицо МРП заполняет оба экземпляра реестр - отчета
для основной и дополнительных ведомостей с указанием в них количества и сумм, выплаченных и невыплаченных пенсий по каждому отделению почтовой связи. Итоговые данные по реестр - отчету подсчитываются по графам и заносятся в строку «Итого».
При наличии дополнительных ведомостей подсчитываются итоговые данные по всем реестр - отчетам и заносятся в строку «Всего» реестр - отчета для основной ведомости.
При положительных результатах реестр - отчеты подписываются
контролирующим лицом, начальником (заместителем). МРП, заверяются
печатью и доставляются в Опытно-экспериментальный центр (ОЭЦ)
Комитета социальной защиты населения Москвы. Комплекты отрывных талонов ведомостей выплаты (с одним отрывным талоном итогового листа в каждом) в сопровождении одного экземпляра реестр - отчета должны быть представлены МРП в ОЭЦ в установленные сроки.
Вторые экземпляры реестр - отчетов и отрывных талонов итоговых
листов ведомостей выплаты остаются в МРП и используются при окончательном расчете.
Почтовые отправления и почтовые переводы с уведомлением о вручении
Особенности приема почтовых отправлений и почтовых переводов с уведомлением о вручении
На объектах почтовой связи с уведомлением о вручении могут быть приняты все регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении - это отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.
Почтовый перевод с уведомлением о вручении - это перевод, при подаче которого отправитель поручает сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому оплачен почтовый перевод.
Уведомления могут быть отправлены по сети почтовой связи и с использованием сети электрической связи (ускоренные). Почтовые уведомления могут быть простые и заказные.
К пересылке с почтовым уведомлением о вручении могут быть приняты заказные почтовые отправления, почтовые отправления с объявленной ценностью, обыкновенные посылки и почтовые переводы (простые, ускоренные).
С ускоренным уведомлением о вручении могут приниматься только ускоренные почтовые переводы.
При желании получить уведомление почтой отправитель заполняет бланк уведомления ф.119 на свое имя или на имя лица, которому надлежит послать уведомление после вручения почтового отправления или почтового перевода адресату. На лицевой стороне бланка уведомления отправитель указывает категорию уведомления («Простое», «Заказное»). На оборотной стороне бланка уведомления отправитель указывает вид пересылаемого почтового отправления или почтового перевода, дату и место подачи, адрес, по которому направлено почтовое отправление или почтовый перевод и наименование адресата и, в необходимых случаях, - сумму объявленной ценности и сумму наложенного платежа.
При приеме почтового отправления или почтового перевода с почтовым уведомлением о вручении почтовый работник обязан:
Ø проверить, имеется ли отметка на почтовом отправлении, почтовом переводе, сопроводительном бланке «С уведомлением» (простым, заказным);
Ø проверить правильность записей на лицевой и оборотной стороне бланка уведомления ф.119;
Ø указать в квитанциях ф.ф. 1, 5 и, при необходимости, на сопроводительном бланке к посылке: «С уведомлением» и, каким именно;
Ø наклеить почтовый идентификатор на бланк уведомления ф.119.
Бланк уведомления ф.119 прикрепляется к неадресной стороне почтового отправления (почтового перевода), а если принимается посылка к сопроводительному бланку так, чтобы был обеспечен доступ для считывания почтового идентификатора и исключена возможность утери бланка в пути.
Если с уведомлением о вручении принимается бандероль в прозрачной полиэтиленовой оболочке, то уведомление ф.119 вкладывается под оболочку.
Особенности вручения почтовых отправлений и почтовых
переводов с уведомлением. Оформление уведомлений
объектами почтовой связи, выдавших почтовые
отправления и почтовые переводы
На объектах почтовой связи мест назначения при записи поступивших почтовых отправлений и почтовых переводов с уведомлением о вручении в накладной ф.16, книге ф.8 и в контрольном журнале ф.20 делается отметка: «С уведомлением», и каким. В левом нижнем углу оборотной стороны уведомления ставится оттиск календарного штемпеля с датой поступления почтового отправления (почтового перевода).
При поступлении почтового отправления (почтового перевода) без бланка уведомления ф.119, объект почтовой связи места назначения обязан по имеющимся на отправлении (почтовом переводе) сведениям составить дубликат уведомления с отметкой «Служебное». В случае получения уведомления, оформленного объектом почтовой связи места приема почтового отправления (почтового перевода) с нарушением правил, недостающие сведения вносятся в уведомление объектом почтовой связи места назначения на основании данных, указанных на почтовом отправлении (почтовом переводе).
Уведомления ф.119 почтальону в доставку не выдаются. Исключение составляют уведомления, вложенные в бандероли в полиэтиленовых оболочках, и уведомления о вручении писем, почтовых карточек с отметками: «Вручить лично», «Судебная повестка», «Повестка», «Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом» и «Определение (решение, постановление) арбитражного суда». Заказные письма (почтовые карточки), письма с ОЦ с отметкой «Вручить лично», заказные письма с отметкой «Судебная повестка», «Повестка», «Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом» и «Определение '(решение, постановление) арбитражного суда» выдаются адресатам под личную расписку на заказном уведомлении о вручении.
На объектах почтовой связи мест назначения после вручения почтового отправления (почтового перевода) почтовый работник на оборотной стороне бланка ф.119 отмечает, кому и когда выдано почтовое отправление (вручен почтовый перевод) и передает его для проверки и подписи руководителю объекта почтовой связи. Оформленное и проверенное уведомление посылается по указанному на нем адресу. В правом нижнем углу оборотной стороны бланка проставляется оттиск календарного штемпеля с датой отправки этого уведомления.
Заказные уведомления отправляются за теми же номерами, за которыми поступили почтовые отправления (почтовые переводы). Уведомления передаются на отправку с припиской к реестру ф.11 О времени отправки почтовых уведомлений в извещениях на выданное почтовое отправление (почтовый перевод) почтовый работник делает за своей подписью отметку: «Увед. отпр. . . . (число) ».
Обработка и вручение уведомлений отправителям
почтовых отправлений и почтовых переводов
Почтовый работник места приема почтовых отправлений и почтовых переводов, получив уведомление о вручении отправления (оплате перевода), в правом нижнем углу адресной стороны бланка ф.119 проставляет оттиск календарного штемпеля с датой их поступления, проверяет правильность оформления уведомлений и выдает их в доставку.
При обращении отправителя на объект почтовой связи, принявшего почтовое отправление (почтовый перевод), с заявлением о неполучении уведомления, объект почтовой связи обязан при истечении контрольных сроков прохождения почтового отправления (почтового перевода) и уведомления принять меры к быстрейшему выяснению даты вручения отправления (почтового перевода) и результат сообщить заявителю.
Особенности приема и вручения ускоренных переводов с
почтовым и ускоренным уведомлениями о вручении
При приеме ускоренного перевода с ускоренным или почтовым
уведомлением о вручении отправитель заполняет бланк уведомления ф.119
на свое имя. На лицевой стороне бланка уведомления отправителем
указывается категория уведомления («Заказное», «Ускоренное»).
Если отправитель ускоренного перевода желает, чтобы ускоренное уведомление было отправлено не по обратному адресу, указанному на бланке ф.114, он должен указать в письменном сообщении тот адрес, по которому нужно направить уведомление. За новый адрес взимается плата, как за письменное сообщение. Бланк уведомления ф.П9 в этом случае не заполняется.
При приеме ускоренного перевода с ускоренным уведомлением о вручении почтовый работник обязан:
Ø наклеить на бланк ф.114 отличительный ярлык ф.5 с надписью «Ускоренное» уведомление» или поставить штамп, соответствующий ярлыку ф.5. Если уведомление должно быть послано срочной телеграммой, то на свободном месте ярлыка ф.5 делается отметка «Срочное»;
Ø проверить правильность записей на лицевой и оборотной стороне бланка ф. 119;
Ø указать в квитанции ф.5 «С уведомлением (ускоренное)»;
Ø поставить на оборотной стороне уведомления номер квитанции.
При приеме ускоренного перевода с почтовым или ускоренным
уведомлением о вручении, бланк уведомления ф.119 остается на объекте
почтовой связи места приема для контроля получения сообщения о выплате
денег адресату.
На поступивший, на объект почтовой связи ускоренный перевод с почтовым уведомлением, предварительно составляется бланк уведомление
ф.119, а на ускоренный перевод с ускоренным уведомлением телеграмма-
уведомление. Почтовое и ускоренное уведомления составляются в адрес руководителя объекта почтовой связи места приема этих переводов, остаются на объекте почтовой связи и окончательно оформляются после вручения переводов.
После выдачи ускоренного перевода с почтовым или ускоренным уведомлением составленные ранее бланк уведомления ф. 119 или телеграмма-уведомление дополняются недостающими сведениями (кому и когда выдан ускоренный перевод). Затем почтовое и ускоренное уведомления подписываются контролирующим лицом. Почтовое уведомление передается на отправку с припиской к накладной ф.16. Ускоренное - передается на телеграф под расписку в извещении на перевод. В извещении работник телеграфа делает отметку «Увед. принял .... (дата, время)», которую подписывает. Для регистрации передачи ускоренных уведомлений допускается ведение специальных журналов. О времени отправки в извещении на выданный перевод почтовый работник делает за своей подписью отметку «Увед. отпр. . . . (число)».
Почтовый работник места приема ускоренного перевода, получив почтовое или ускоренное уведомление, подтверждающее оплату перевода, указывает на заполненном отправителем бланке ф.119, кому и когда оплачен перевод. Эту отметку подписывает контролирующее лицо, после чего уведомление штемпелюется и доставляется отправителю перевода. Почтовое или ускоренное уведомления, полученные из объектов почтовой связи мест оплаты перевода, подшиваются в отдельную пачку.
Если ускоренное уведомление поступит на объект почтовой связи, принявший ускоренный перевод, а отправитель проживает вне района доставки данного объекта почтовой связи, это уведомление досылается служебным письмом. Уведомление ф.119 остается на объекте почтовой связи места приема перевода с отметкой о времени досылки телеграммы и хранится при исходящей переводной телеграмме.
Образец заполнения ускоренного уведомления о вручении ускоренного перевода.
Если ускоренное уведомление об оплате ускоренного перевода не будет получено в течение пяти дней со дня подачи перевода, то в объект
почтовой связи места назначения посылается запрос по каналам электрической связи.
Последующее уведомление о вручении
Уведомление о вручении может быть затребовано в течение шести месяцев после сдачи на объект почтовой связи регистрируемого почтового отправления (почтового перевода). Такое уведомление называется последующим и может быть подано на любой объект почтовой связи с предъявлением квитанции о приеме почтового отправления (почтового перевода). Последующее уведомление отправитель составляет на бланке ф.119. Вверху бланка делается отметка «Последующее». Такие уведомления принимаются к пересылке по почте (заказные) и ускоренные только для ускоренных переводов. Оплачиваются последующие уведомления в соответствии с тарифами, действующими на данный момент.
Принимая последующее уведомление, почтовый работник проверяет правильность оформления бланка, сверяет указанные на нем данные с предъявленной квитанцией, на которой делает за своей подписью отметку «Затребовано почтовое (ускоренное) уведомление, число, месяц, год». Если последующее уведомление отправляется по почте, то оно посылается в заказном служебном письме руководителю объекта почтовой связи места выдачи отправления (почтового перевода). На конверте делается отметка«Последующее заказное уведомление».
По желанию отправителя запрос о вручении ранее посланного
ускоренного перевода может быть сделан по сети телеграфной связи. В этом
случае на имя руководителя объекта почтовой связи, куда был послан
ускоренный перевод, посылается служебная платная телеграмма.
Уведомление ф.119 остается на объекте почтовой связи места подачи для
контроля получения ответа из объекта почтовой связи места назначения.
На служебную платную телеграмму отправителю выдается квитанция из тетради ф.ТГ-2, где указывается сумма платы за телеграмму и последующее уведомление. Заказное последующее уведомление оплачивается марками.
При получении последующего почтового уведомления, объект почтовой связи места назначения выясняет, кому и когда вручено почтовое отправление (почтовый перевод), и делает об этом отметку на полученном последующем уведомлении, которое оформляется и отправляется по назначению. Если последующее уведомление на ускоренный перевод затребовано по сети электрической связи, на имя руководителя объекта почтовой связи места приема последующего уведомления посылается телеграмма.
Почтовые отправления с наложенным платежом
Особенности приема, оформления и обработки почтовых отправлений с наложенным платежом
К пересылке с наложенным платежом могут приниматься почтовые отправления с объявленной ценностью, при подаче которых отправитель поручает объекту почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя.
Размеры, масса и упаковка отправлений с наложенным платежом, порядок их приема и вручения должны отвечать требованиям, предъявленным к почтовым отправлениям с ОЦ, с учетом особенностей, изложенных в данной теме.
Сумма наложенного платежа определяется отправителем, но она не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.
Пересылка сумм наложенного платежа может осуществляться почтовыми переводами (простыми или ускоренными).
На письмо (бандероль) с ОЦ с наложенным платежом отправитель заполняет бланк почтового перевода ф.113. На посылку с ОЦ и наложенным платежом заполняется комбинированный бланк ф. 117-113. На талоне бланка перевода наложенного платежа отправитель указывает, за какой вид почтового отправления (допускается наклеивание штрихового почтового идентификатора) ему должен быть выслан наложенный платеж, индекс объекта почтовой связи, где сдано почтовое отправление, дату подачи, куда и на имя кого пересылается почтовое отправление.
Перевод наложенного платежа должен составляться на каждое отправление, независимо от того, что отправлены они одним отправителем и адресованы одному адресату. Адрес и наименование получателя суммы наложенного платежа, указанные на бланке почтового перевода, должны соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления.
При приеме почтового отправления с наложенным платежом
почтовый работник дополнительно проверяет:
Ø указана ли на почтовом отправлении сумма наложенного платежа;
Ø не превышает ли сумма наложенного платежа сумму объявленной ценности почтового отправления;
Ø правильность заполнения бланка почтового перевода наложенного платежа и соответствие его данным, указанным на почтовом отправлении.
После записи почтового отправления в тетрадь ф.1 экземпляр почтового идентификатора, нанесенного на почтовое отправление или сопроводительный бланк ф.117, наклеивается на бланк почтового перевода
наложенного платежа ф.113 или номер почтового идентификатора переписывается на него. При приеме почтового отправления бланк перевода наложенного платежа не штемпелюется. Бланк перевода наложенного платежа прикрепляется к письму (бандероли) с ОЦ таким образом, чтобы исключить возможность утери его в пути. Если принимается бандероль с ОЦ в полиэтиленовой оболочке, бланк перевода наложенного платежа вкладывается под оболочку.
Перед отправкой почтовые отправления с наложенным платежом приписываются к накладной ф.16 в порядке, установленном для почтовых отправлений с объявленной ценностью, но обязательно в накладной указывается сумма наложенного платежа.
Особенности обработки входящих почтовых отправлений с
наложенным платежом и их вручения
Перед выдачей адресату почтовых отправлений с наложенным
платежом необходимо:
Ø сличить сведения, указанные на оболочке почтового отправления и на бланке перевода наложенного платежа;
Ø проверить, все ли необходимые сведения указаны на талоне бланка перевода наложенного платежа, а при отсутствии их внести;
Ø указать на талоне бланка перевода наложенного платежа дату вручения почтового отправления и расписаться. При получении почтового отправления без бланка перевода наложенного платежа объект почтовой связи обязан составить новый бланк перевода, заполнив все сведения на основании данных, указанных на почтовом отправлении.
Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресату на объектах почтовой связи после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом, в случае замены товара без согласия заказчика (не качественности товара, несоответствии товара заказу и т.п.), указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются, акт не составляется и претензии к объектам почтовой связи не принимаются.
Дефектные и с описью вложения почтовые отправления, посланные наложенным платежом, должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, акт не составляется. Адресат уплачивает сумму наложенного платежа, вносит плату за его пересылку почтовым переводом, после чего почтовое отправление выдается в установленном порядке. Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.
Один экземпляр акта передается адресату. Почтовое отправление с одним экземпляром акта возвращается в прямом страховом мешке в место подачи для вручения отправителю.
Переводы наложенного платежа принимаются и оформляются в таком же порядке, как все почтовые переводы. В приеме денег адресату почтового отправления выдается оригинал квитанции из тетради ф.5, а на извещении на выданное почтовое отправление за подписью почтового работника делается отметка о номере перевода наложеного платежа и дате его отправки.
Руководители объектов почтовой связи обязаны ежедневно проверять своевременность и полноту отправки сумм наложенного платежа. При выявлении фактов не отправки почтовых переводов наложенного платежа в день выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом или на следующий день, принимаются меры к выяснению причин задержки и к
устранению нарушений. При установлении фактов злоупотребления - виновные привлекаются к ответственности.
Особенности приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов в количестве 10 штук и более
Особенности приема
Сдаваемые гражданином или юридическим- лицом внутренние
регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы в количестве
10 штук и более принимаются к пересылке объектами почтовой связи при
условии оформления отправителем списка ф.103. Ускоренные почтовые переводы принимаются к пересылке по отдельным спискам ф.103. Списки ф.103 изготавливаются юридическими лицами по форме, установленной действующими Правилами. Экспресс-почту допускается принимать к пересылке без оформления списка.
Прием регистрируемых почтовых отправлений от юридических лиц осуществляется при наличии у уполномоченного лица доверенности. Доверенность остается у уполномоченного лица и предъявляется при отправке и получении почты. В один список отправителем поименно записывается не более 35 почтовых отправлений одного вида (почтовых переводов до 50). Количество почтовых отправлений, сдаваемых одновременно по нескольким спискам, не ограничивается, за исключением посылок и контейнеров. При подаче регистрируемых почтовых отправлений юридическими лицами списки ф.103 заполняются в двух экземплярах. Графы с 1 -7 списка заполняются отправителем, графа 8 - почтовым работником. Если отправителем является частное лицо, почтовый работник заполняет графы 6-8 .
Если партия внутренних посылок подается в один адрес, оформляется один сопроводительный бланк и список ф.103б в трех экземплярах, а при оплате в счет внесенного аванса -в четырех экземплярах.
В случае приема группы посылок в один адрес, необходимое количество почтовых идентификаторов наносится на список ф.103б. Экземпляр списка с нанесенными штриховыми почтовыми идентификаторами прикрепляется к сопроводительному бланку посылки таким образом, чтобы была исключена возможность его утраты при пересылке и обеспечен доступ для считывания почтовых идентификаторов.
Письма, бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправляемые юридическими лицами, принимаются как в открытом, так и в закрытом виде. Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, сдаваемые в закрытом виде, должны быть опечатаны оттиском печати, присвоенной юридическому лицу. Опечатывание может производиться на объекте почтовой связи за дополнительную плату. За проверку описей вложения регистрируемых почтовых отправлений с объявленной ценностью, сдаваемых юридическими лицами в открытом виде, взимается плата.
Исправления, подчистки и повторное обведение написанного текста в списках ф.ф.ЮЗ, 1036 не допускаются. Подписываются списки ф.ф.103, 103б руководителем организации, учреждения и главным бухгалтером. Заверяются списки оттиском печати, присвоенной юридическому лицу.
Принимая регистрируемые почтовые отправления по спискам ф. 103, почтовый работник, кроме выполнения установленных требований, проверяет: наличие доверенности у представителя (уполномоченного) юридического лица; правильность оформления списков; поименно сверяет почтовые отправления с записями в списке; проверяет правильность веса, суммы платы за пересылку и общего итога платы. Если по списку принимаются почтовые переводы, то, кроме перечисленного, проверяется:
Ø тождественность подписей и оттисков печати юридического лица, отправляющего почтовые переводы, на первом экземпляре списка ф. 103 и на платежном поручении;
Ø правильность итога суммы почтовых переводов по списку с фактически подсчитанной суммой почтовых переводов. Общая сумма почтовых переводов, указанная цифрами и прописью, должна соответствовать сумме, проставленной в платежном поручении.
В случае регулярного приема регистрируемых почтовых отправлений в количестве 10 и более, между объектами почтовой связи и отправителями могут заключаться договоры, регламентирующие соответствующие отношения между ними. Почтовые отправления в этом случае принимаются в соответствии с графиком, являющимся неотъемлемой частью договора. Отправитель обеспечивает своими силами и средствами вывоз и сдачу таких почтовых отправлений на объект почтовой связи.
При оформлении партионного приема выписывается одна квитанция на все почтовые отправления, указанные в списке ф.103. При этом в квитанции указывается номер списка, дата приема, общее количество отправлений с указанием номеров (с номера по номер), а так же общая сумма платы за пересылку и дополнительные услуги. В соответствующих случаях в квитанции, в строке «Особое назначение», делаются необходимые отметки. После получения платы отправителю выдается оригинал квитанции с одним экземпляром списка. На оборотной стороне квитанции ставится оттиск календарного штемпеля. В левый верхний угол лицевой стороны регистрируемого почтового отправления, принятого по списку, или адресного ярлыка и (или) сопроводительных документов к нему наклеивается штриховой почтовый идентификатор.
Почтовый работник на обоих экземплярах списка ф.103 ставит оттиск календарного штемпеля и расписывается. Подлинные экземпляры списков ф.103 на почтовые переводы подкладываются к тетради ф.5, а на регистрируемые почтовые отправления - подшиваются в отдельные пачки по порядку их записи в тетради ф 1
Особенности вручения
При поступлении и адрес одного юридическою лица регистрируемых почтовых отправлений (кроме посыпок) выписывается одно извещение ф.22, в котором указывается общее их количество. Вручение производится по накладной ф. 16, В которой указываются номера почтовых идентификаторов регистрируемых почтовых отправлений. Накладная составляется в двух экземплярах и подписывается почтовым работником. Один из экземпляров, подписанный уполномоченным юридического лица, возвращается на объект почтовой связи.
Регистрируемые почтовые отправления, поступившие в количестве 10 штук и более в один или несколько адресов, могут выдаваться адресатам в специально выделенных отделениях почтовой связи.
Простые почтовые отправления;
-уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов;
-извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах в адрес юридического лица выдаются либо на объектах почтовой связи лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием почты, либо доставляются по системе городской служебной почты, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки определяется на основании письма юридического лица или договора с оператором почтовой связи.
Юридические лица, которым доставляются регистрируемые
почтовые отправления, оформляют доверенность на получение этих
почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты.
Доверенность остается у уполномоченного лица и должна предъявляться им при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений. Копия доверенности остается на объекте почтовой связи.
Авиаотправления, воинские, служебные, правительственные почтовые отправления (почтовые переводы)
Авиаотправления
К пересылке по авиа-тарифу могут приниматься бандероли с ОЦ и посылки. Способ пересылки бандеролей с ОЦ и посылок выбирается отправителем. В случае отсутствия наземного сообщения с населенными пунктами, в адрес которых приняты посылки и бандероли, они пересылаются воздушным транспортом. Бандероли с объявленной ценностью и посылки могут приниматься для отправки комбинированным способом: наземным транспортом в сочетании с воздушным.
Размер, вес и упаковка почтовых отправлений, пересылаемых воздушным транспортом, порядок приема, обработки и вручения должны соответствовать требованиям, предъявляемым к соответствующим видам почтовых отправлений, с учетом дополнений, изложенных в данной теме.
В соответствии с требованиями авиапредприятий, авиапосылки и посылки, пересылаемые комбинированным способом, принимаются от граждан при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность отправителя. Посылки, отправляемые от имени других граждан, принимаются только в открытом виде с составлением описи вложения ф.107.
В квитанциях о приеме регистрируемых авиаотправлений, кроме обычных сведений, указывается слово «Авиа». На все почтовые отправления, оплаченные, по авиатарифу, а также на сопроводительные адреса к посылкам наклеиваются ярлыки ф.6 с надписью «Авиа», или ставится оттиск штампа ярлыка ф.6.
При приеме посылок, подлежащих пересылке комбинированным
способом, в верхней части адреса посылки и на сопроводительном бланке
указывается, между какими пунктами посылка должна пересылаться
воздушным транспортом, например: «Авиа от Красноярска». Такая же отметка делается и в квитанции.
Посылки и бандероли с объявленной ценностью, принятые в отделениях почтовой связи для пересылки воздушным транспортом, направляются с припиской к накладной ф.16. На адресных ярлыках и накладных делается отметка «Авиа».
Постпакеты с исходящей письменной корреспонденцией, подлежащей отправке воздушным транспортом, заделываются в один общий мешок, а авиа-отправления с объявленной ценностью и мелкие посылки, кроме посылок с объявленной ценностью свыше 10 кратного минимальною размера оплаты труда, с отметкой «Осторожно» - в отдельный страховой мешок. Мешки направляются до ближайшего объекта почтою. С МЭИ, осуществляющего отправку почты воздушными судами (ЛОПН) на ярлыках ф. 10 и ф. 17 делается отметка «Авиа».
Для отправки почты воздушными судами объекты почтовой связи (АОПП) составляют:
Ø отдельные накладные ф. 16-а в двух экземплярах на почтовые отправления и вещи;
Ø общие накладные ф.16-а в трех экземплярах на почту, отправляемую в каждый промежуточный и конечный пункты посадки воздушного судна;
Ø рейсовые накладные ф.16-6 в двух экземплярах на всю почту, сдаваемую для отправки каждым рейсом воздушного судна. В рейсовую накладную ф.16-6 включаются общие накладные ф.16-а.
Отправляя почту воздушными судами, объекты почтовой связи (АОПП) заделывают простые, заказные письма и бандероли с ОЦ, мелкие посылки и посылки с оценкой свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда в отдельные мешки до каждого пункта посадки воздушного судна. Остальные посылки, в том числе «Осторожно» пересылаются открыто, без заделки в мешки.
К мешкам, отправляемым воздушными судами из АОПП, прикрепляются адресные ярлыки ф. 14, на которых указывается: категория или вид почтовых отправлений, пересылаемых в мешке («Правительственная», «Международная» и пр.), четкое наименование аэропорта сдачи мешка, места назначения, места отправления, номер и вес мешка. Ярлык подписывается и штемпелюется работниками, заделывавшими мешок.
Адресные ярлыки различаются цветом отличительной полосы по диагонали (для мешков с правительственной, международной и страховой почтой - красного цвета; для мешков с корреспонденцией синего цвета).
Подготовленная к отправке почта вместе с рейсовой накладной и конвертом с вложенными в него документами передается работнику авиапредприятия, уполномоченному на прием почты от объекта почтовой
связи. Принятая от почтовых работников почта доставляется на летное поле
и загружается в воздушное судно силами и средствами аэропорта.
Воинские почтовые отправления и почтовые переводы
Общие положения
Воинские почтовые отправления и почтовые переводы принимаются, обрабатываются и пересылаются в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений и почтовых переводов с учетом дополнений, изложенных в данной теме.
На объектах почтовой связи места приема и выдачи воинские
почтовые отправления и почтовые переводы обрабатываются и хранятся до
момента отправки по назначению и выдачи обеспеченным порядком. Доступ к воинской корреспонденции и производственным документам могут иметь только те почтовые работники, которые их обрабатывают.
Особенности приема и обработки исходящих воинских
почтовых отправлений и почтовых переводов
Прием воинских почтовых отправлений и почтовых переводов
осуществляется в следующем порядке:
1) для войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и номером войсковой части - принимаются все виды почтовых отправлений и почтовых переводов.
Пример: 220015, Екатеринбург 64, войсковая часть 51130
Петрову Ивану Семеновичу
2) для войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и индексом «ЮЯ» перед пятизначным номером войсковой части принимаются только простые и заказные письма, почтовые карточки, бандероли, простые почтовые переводы, письма и бандероли с объявленной ценностью.
Пример: 614010, Пермь 10, войсковая часть ЮЯ - 15520
Иванову Олегу Петровичу
Бандероли с объявленной ценностью с отметкой «Осторожно» не принимаются;
3) для войсковых частей и учреждений с адресом «Полевая почта» - принимаются только простые и заказные письма, почтовые карточки, письма с объявленной ценностью, а также простые почтовые переводы.
Простые и заказные бандероли, а также посыпки отправляемые
юридическими лицами в адрес командиров указанных воинских частей, а также ценные бумаги Российской Федерации (облигации государственных займов, чеки банков, лотерейные билеты и т.д)
4) для войсковых частей и учреждений с адресом «Москва - 400» - принимаются только простые письма и простые почтовые карточки.
Регистрируемые воинские почтовые отправления и почтовые переводы могут приниматься с простыми и заказными уведомлениями о вручении. Почтовые отправления с наложенным платежом в войсковые части и учреждения с адресом «Полевая почта» или индексом «ЮЯ» не принимаются.
Простые письма весом до 20 граммов и почтовые карточки, отправляемые личным составом войсковых частей, проходящим военную службу по призыву, сдаются воинским почтальоном на объект федеральной почтовой связи с проставленным на них оттиском специального треугольного штампа.
Простые письма весом до 20 граммов и почтовые карточки, отправляемые в адрес личного состава войсковых частей, проходящего военную службу по призыву, принимаются к пересылке без оплаты их отправителями. Вся почтовая корреспонденция, отправляемая прапорщиками, мичманами, офицерами, генералами и адмиралами, штабами войсковых частей (воинскими учреждениями и заведениями), а также адресованная им оплачивается по тарифам, действующим на данный момент, на общих основаниях.
Почтовые отправления лиц, отбывающих наказание в исправительно-трудовых учреждениях, сдаются уполномоченными этими учреждениями лицами на соответствующий объект федеральной почтовой связи.
При записи в накладную ф.16 воинских почтовых отправлений с адресом «Полевая почта» пятизначный номер полевой почты не указывается, а вместо этого делается отметка «Воинское» или «Воинская». Почтовые отправления, кроме посылок, адресованные на полевую почту, направляются в Узел фельдъегерской почтовой связи (УФПС) в опечатанных мешках согласно плану направления.
Выдача почтовых отправлений и почтовых переводов войсковым
частям и их личному составу
Простые и заказные почтовые отправления, извещения о письмах (бандеролях) с объявленной ценностью, посылки и почтовые переводы, адресованные войсковым частям и учреждениям, их личному составу, выдаются на объектах почтовой связи лично адресатам, воинским почтальонам или другим уполномоченным лицам. Руководитель объекта почтовой связи совместно с командованием войсковых частей и учреждений устанавливает срок явки воинских почтальонов для получения и сдачи почтовых отправлений.
Воинский почтальон должен иметь доверенность войсковой части (учреждения) на право получения почты, подписанную командиром части и заверенную оттиском печати войсковой части (учреждения). Доверенность выдается не более чем на один календарный год и находится у воинского почтальона, который обязан предъявлять ее при каждом получении почты.
Почтовые отправления и почтовые переводы выдаются воинским почтальонам в следующем порядке:
Ø простая корреспонденция, первичные извещения на письма (бандероли) с объявленной ценностью, посылки, почтовые переводы (вместе с талонами), адресованные личному составу войсковых частей - без расписки;
Ø заказная корреспонденция, первичные извещения на письма с объявленной ценностью «С билетами», «С документами», адресованные в войсковые части и их личному составу, а также первичные извещения на посылки (бандероли) с объявленной ценностью и почтовые переводы в адрес войсковых частей (учреждений) и все вторичные извещения - под расписку в книге ф.8 или реестре ф.11 с указанием их количества прописью, датой их получения и их состояния.
Например: «Сто десять почтовых отправлений получил
25.11.2003 г. в исправном состоянии, воинский почтальон Иванов».
Посылки, письма (бандероли) с объявленной ценностью, адресованные личному составу войсковых частей и учреждений, выдаются на объектах почтовой связи лично адресатам или по их разовым доверенностям уполномоченному войсковой части, а также организованно через уполномоченных войсковых частей и учреждений по реестрам доверенностям ф.2.
Почтовые переводы, адресованные личному составу частей, оплачиваются:
Ø лично адресатам или по их разовым доверенностям уполномоченному войсковой части;
Ø в организованном порядке через начальника финансового органа (уполномоченного) войсковой части (учреждения) путем перечисления сумм почтовых переводов на счет в кредитной организации по реестрам ф.З или выдачи наличными деньгами (если войсковая часть или учреждение не имеют своего счета в кредитной организации) по предъявлению уполномоченным реестра ф.З.,
При приеме от уполномоченного войсковой части (учреждения) реестров ф.2 и ф.З почтовый работник проверяет:
Ø правильность составления и оформления реестров и наличие извещений на почтовые отправления и почтовые переводы, записанные в реестре;
Ø правильность подсчитанных в реестре ф.З итогов количества и суммы почтовых переводов и соответствие их итогам суммы по извещениям. Затем сличается подпись уполномоченного в удостоверении личности или военном билете с подписью на реестре и выписываются на первом экземпляре реестра сведения о предъявленном документе.
В получении почтовых отправлений уполномоченный войсковой части (учреждения) расписывается на первом экземпляре реестра-доверенности ф.2. В получении наличных денег по почтовым переводам он расписывается на первом экземпляре реестра ф.З и на каждом бланке почтового перевода.
Первые экземпляры реестров вместе с извещениями остаются на объекте почтовой связи, а вторые, заверенные подписью почтового работника, выдавшего почтовые отправления (оплатившего переводы), и оттиском календарного штемпеля, возвращаются уполномоченному.
В случае временного отсутствия военнослужащего, командир войсковой части (учреждения) сообщает об этом объекту почтовой связи с просьбой хранить почтовое отправление (почтовый перевод) определенный срок, но не свыше шести месяцев с момента поступления, а посылки не свыше одного месяца сверх установленного срока.
Служебные почтовые отправления и почтовые переводы
Операторы почтовой связи принимают, обрабатывают, пересылают и доставляют без оплаты внутренние служебные почтовые отправления и простые почтовые переводы.
К упаковке, размеру, весу и адресованию служебных почтовых
отправлений предъявляются общие требования, за исключением писем с ОЦ
(брезентовых сумок) с подкреплениями и сверхлимитными остатками кассы,
вес которых не ограничивается.
На всех служебных почтовых отправлениях в верхнем правом углу адресной стороны красным цветом печатается типографским способом
(ставится оттиск штампа) или пишется от руки - «Служебное», а если они
посылаются за границу, то - «Servise».
Служебные регистрируемые почтовые отправления и простые почтовые переводы записываются в квитанционные тетради в установленном порядке. Исключения составляют: письма с ОЦ (брезентовые сумки) с подкреплениями и сверхлимитными остатками кассы; письма с ОЦ с государственными знаками почтовой оплаты, а также письма с ОЦ с оплаченными почтовыми переводами, отправляемые ЦАОТУС, которые в тетрадь ф.1 не записываются, а сдаются на объект почтовой связи с припиской к накладной ф.16.
При записи служебных писем и посылок с ОЦ в тетрадь ф.1, а простых почтовых переводов - в тетрадь ф.5, в строке квитанции «Особое назначение» указывается «Служебное», а графа «Плата» прочеркивается.
Служебные почтовые отправления и простые почтовые переводы обрабатываются, пересылаются и вручаются общеустановленным порядком с учетом следующих особенностей:
1) входящие регистрируемые почтовые отправления передаются почтовому работнику, выделенному для их приема. Передача осуществляется под расписку в накладной ф.16, при которой они поступили;
2) входящие письма с ОЦ (брезентовые сумки) с подкреплениями и со сверхлимитными остатками кассы передаются на главную кассу в соответствии с Правилами о ведении кассовых операций эксплуатационными организациями почтовой связи;
3) извещения на входящие служебные отправления, адресованные данному объекту почтовой связи, не выписываются;
4) плата за доставку служебных простых почтовых переводов не взимается.
Правительственные почтовые отправления
Право подачи почтовых отправлений в разряде правительственных
Правом пересылать почтовые отправления в разряде
правительственных пользуются:
Ø лица, замещающие государственные должности Российской Федерации, предусмотренные Указом Президента Российской Федерации от11 января 1995 г. № 32 «О государственных должностях Российской Федерации»;
Ø федеральные государственные служащие, замещающие государственные должности, учреждаемые для обеспечения деятельности лиц, избранных или назначенных на должности, предусмотренные Конституцией Российской Федерации и федеральными законами (ч.1 Реестра государственных должностей федеральных государственных служащих, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 11 января 1995 г. № 33), кроме должностей главной, ведущей, старшей и младшей групп;
Ø федеральные государственные служащие, замещающие государственные должности высшей группы, учреждаемые для исполнения и обеспечения полномочий государственных органов (ч.2 Реестра государственных должностей федеральных государственных служащих, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 11 января 1995 г. №33);
Ø члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.
Особенности приема, обработки и пересылки правительственных
почтовых отправлений
В отношении размера, веса и упаковки к правительственным отправлениям предъявляются требования, установленные для соответствующих видов почтовых отправлений. Прием, обработка, пересылка и вручение правительственных почтовых отправлений осуществляются в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений.
Принимая правительственные отправления, почтовый работник
проверяет:
1) предоставлено ли отправителю право подавать почтовые отправления в разряде правительственных;
2) имеется ли на них надпись «Правительственное». Если такая надпись отсутствует, почтовый работник должен предложить ее сделать.
При записи регистрируемых почтовых отправлений и почтовых
переводов в квитанционных тетрадях ф.ф.1,5 в строке «Особое назначение», указывается: «Правительственное».
Правительственная письменная корреспонденция в конвертах форматов 162x229 мм, 229x324 мм и 250x353 мм принимается с внутренними картонными прокладками.
Простая правительственная корреспонденция принимается по списку ф.103, который составляется в одном экземпляре. В списке проставляются исходящие номера писем, указанные на конвертах.
Правительственные почтовые отправления обрабатываются отдельно от остальных отправлений и отправляются по назначению наиболее быстрым способом.
При приеме простой правительственной корреспонденции квитанция не выдается, но почтовый работник расписывается на списке ф.103, указывает количество принятых почтовых отправлений и ставит оттиск календарного штемпеля.
Простые и заказные правительственные письма и бандероли
заделываются в отдельные от прочей корреспонденции постпакеты при
наличии хотя бы одного отправления с отметкой «Правительственное».
Простые правительственные письма на всем пути прохождения
пересылаются без приписки к документам. Заказные правительственные почтовые .отправления приписываются к накладной ф.16 (два экземпляра) по номерам. Итог количества почтовых отправлений по каждой группе пишется прописью. Накладная подписывается составившим ее почтовым работником и контролирующим лицом.
Постпакеты с правительственной корреспонденцией, независимо от количества, на всех этапах прохождения пересылаются в отдельных мешках с отметкой «Правительственный». Если правительственная корреспонденция отправляется в единичных количествах и с незначительным весом, разрешается вкладывать правительственные постпакеты в мешок вместе с другой корреспонденцией. К мешкам прикрепляются адресные ярлыки ф.18, на которых делается отметка «Правительственный».
Мешки с правительственной простой и заказной корреспонденцией заделываются и обрабатываются в порядке, установленном для страховых мешков.
Правительственные письма и бандероли с ОЦ заделываются в отдельные страховые мешки до места назначения независимо от количества и суммы объявленной ценности. К мешкам прикрепляется адресный ярлык ф. 17, на котором ставится оттиск штампа «Правительственный».
В верхней части всех сопроводительных документов, к которым
приписываются правительственные почтовые отправления, и на постпакетах с такой корреспонденцией ставится четкий оттиск штампа «Правительственный», на общих накладных указывается так же время отправки.
Особенности вручения правительственных почтовых отправлений
Правительственные почтовые отправления и почтовые переводы объекты почтовой связи обязаны доставлять в первую очередь. Адресованные членам Совета Федерации и депутатам Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации почтовые отправления выдаются лично адресатам либо их помощникам по предъявлении соответствующего удостоверения.
Простые почтовые отправления, пересылаемые в разряде правительственных, вручаются под расписку в книге ф.8 или накладной ф.16, в которых указываются:
Ø место приема;
Ø первый исходящий номер, проставленный на оболочке почтового отправления (при отсутствии его - ≪б/н≫);
Ø наименование адресата.
В крупных объектах почтовой связи документы на правительственные почтовые отправления брошюруются в отдельные пачки, на которых указывается «Правительственное».
Внутренние отправления экспресс-почты (EMS)
Общие сведения о службе экспресс-почты (EMS)
Внутреннее отправление экспресс-почты почтовое отправление, пересылаемое по системе ускоренной почты в пределах Российской Федерации.
Служба экспресс-почты EMS (аббревиатура от Express Mail экспресс-
почта) представляет собой наиболее быструю из почтовых служб. Служба EMS осуществляет прием и доставку отправлений EMS, пересылаемых внутри страны (внутренние отправления EMS) и за рубеж (международные отправления EMS).
Принадлежность отправлений экспресс-почты к службе EMS
определяется наличием логотипа «EMS» на оболочке отправления, а также
на ярлыке страхового мешка и сопроводительных документах.
Логотип службы EMS состоит из следующих элементов: форма крыла оранжевого цвета, буквы EMS голубого цвета, три горизонтальных полосы оранжевого цвета. В России службу EMS представляет организация
«EMS Гарантпост».
Услуги EMS предоставляются юридическим лицам и гражданам. Все отправления EMS принимаются с выдачей отправителям квитанций, пересылаются с припиской к сопроводительным документам, вручаются адресатам под расписку. Отправления EMS подразделяются на отправления с корреспонденцией и различного рода документами (письма). Отправления с товарным вложением (посылки). Отправления EMS могут приниматься с объявленной ценностью так и без объявленной ценности. Все отправления EMS являются приоритетными перед остальными видами почтовых отправлений, т.е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь и после обработки незамедлительно доставляются или пересылаются далее по назначению наиболее быстрым способом.
Прием отправлений EMS может осуществляться:
Ø на основе предварительной договоренности с клиентом, когда заранее определяются время и место подачи отправлений, их объем, периодичность отправки, порядок расчетов и другие условия;
Ø без предварительной договоренности.
Прием отправлений EMS осуществляется с учетом режима работы объекта почтовой связи, как за наличный, так и за безналичный расчет. Отправления, адресованные на абонементный почтовый ящик, приему не подлежат и возвращаются отправителю.
Вес отправления внутренней экспресс-почты не должен превышать 31,5 кг. Максимальный вес мешка с отправлениями EMS не должен
превышать 32 кг.
Размеры отправлений EMS в упаковке: любое измерение не должно превышать 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 300 см.
Порядок адресования отправлений EMS
На оболочке отправлений указываются:
Ø в левом верхнем углу - наименование и полный адрес, номер телефона, факса и телекса отправителя;
Ø в правом нижнем углу - наименование и полный адрес, номер телефона и телекса получателя;
Ø в правом верхнем углу - номер отправления, сумма взыскания за пересылку, вес отправления;
Ø в верхней части адресной стороны - обязательно должны быть проставлены опознавательные знаки службы EMS.
Адресный ярлык. Порядок нумерации отправлений EMS
В целях ускорения прохождения и облегчения розыска отправлений EMS используется адресный ярлык. На каждом ярлыке цифрами и штриховым кодом нанесен индивидуальный девятизначный номер, который одновременно является номером отправления. Этот девятизначный номер должен в дальнейшем фигурировать во всех сопроводительных документах, связанных с данным отправлением. Категорически запрещается присвоение отправителям любых других номеров, кроме выше указанного девятизначного. Отправитель заполняет (белую адресную) часть ярлыка и подает оператору вместе с отправлением.
Ярлык имеет линкую основу и после заполнения оператором голубой части ярлыка, наклеивается им целым блоком на оболочку отправления (письма, посылки). Ярлык состоит из четырех отрывных слоев. Два верхних слоя следуют с отправлением до места назначения и используются только при доставке отправлений.
Ø Первый слой вручается адресату вместе с отправлением.
Ø Второй -с четко указанной фамилией и разборчивой подписью получателя остается в объекте почтовой связи, осуществлявшем доставку, и хранится не менее шести месяцев.
Ø Два нижних, слоя отрываются оператором места приема отправления.
Ø Третий слой является копией квитанции и остается в месте приема отправления.
Ø Четвертый слой является квитанцией и обязательно вручается отправителю после заполнения оператором места приема отправления (дата и время оформления отправления проставляются оператором от руки или ставится оттиск календарного штемпеля).
Правила приема отправлений EMS
При приеме отправлений EMS оператор должен:
1) выдать клиенту адресный ярлык. Упаковку отправлений EMS обеспечивает отправитель с учетом характера вложения, продолжительности пути, условиям пересылки. Упаковка должна исключать возможность повреждения вложения при перевозке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других почтовых отправлений и причинения какого-либо вреда работникам почтовой связи;
2) после заполнения клиентом всех документов, проверить правильность адресования отправления, тождественность места назначения и наименования адресата, указанных в адресном ярлыке и на конверте (оболочке отправления).
Отправления принимаются в закрытом виде, однако, в случае
возникновения у оператора подозрений о наличии какого-либо вложения,
отличного от документов (чувствуется на ощупь), он вправе потребовать от
отправителя вскрыть упаковку и предъявить содержимое вложения;
3) взвесить (без адресного ярлыка) и протарифицировать отправление;
4) проставить на адресном ярлыке в соответствующих местах вес (в граммах), сумму платы за пересылку (в рублях), дату и время приема отправления (или от руки в соответствующих клеточках, или оттиск календарного штемпеля), свою подпись (разборчиво);
5) приклеить адресный ярлык к оболочке отправления. В случае подачи отправления в конверте, адресным ярлыком заклеивается клапан конверта;
6) оторвать две нижние копии (копия отправителя и копия «EMS Гарантпост») адресного ярлыка.
Третий экземпляр - копия «EMS Гарантпост» - остается на
объекте почтовой связи, принявшем данное отправление в качестве копии
квитанции.
Четвертый экземпляр - копия отправителя - обязательно после оплаты вручается отправителю в качестве квитанции об оплате отправления.
В конце рабочего дня третьи экземпляры адресных ярлыков (копии квитанций) и принятые от отправителей наличные деньги в установленном порядке сдаются в кассу объекта почтовой связи.
Подготовка отправлений EMS к сдаче
Все принятые отправления поименно приписываются к отдельной внутренней накладной ф.16, которая составляется в двух экземплярах, один экземпляр остается на объекте почтовой связи, другой сопровождает почту. В накладной ф.16 в графе «Из ...» указывается название города и наименование объекта почтовой связи места подачи отправления, в графе «В адрес ...» пишется: «Москва, EMS Гарантпост». Отправления приписываются с обязательным указанием девятизначного номера и страны назначения на русском языке.
Отправления EMS пересылаются из отделений почтовой связи в отдельном мешке. Ярлык ф.17 адресуется с отличительной отметкой «EMS
Гарантпост». На все страховые мешки с отправлениями EMS составляется
накладная ф.16 в двух экземплярах, которая также адресуется с отметкой «EMS Гарантпост». Один экземпляр передается водителю вместе с мешками, на втором экземпляре водитель расписывается с указанием количества страховых мешков.
Обработка и вручение отправлений EMS объектами
почтовой связи места назначения
Вскрытие страховых мешков с EMS отправлениями производится в установленном порядке. Входящие отправления регистрируются в книге учета входящих отправлений EMS. Доставка отправлений адресатам производится в установленные контрольные сроки. Вручение отправлений гражданам осуществляется по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность адресата.
Отправление может быть вручено по доверенное-1 и другому лицу.
Вручение отправлений юридическим лицам осуществляется по доверенности.
Сведения о предъявленном документе и расписка в получении заполняются на извещении ф.22. В случае неполучения отправления в течение последующих суток с момента поступления его на объект почтовой связи, адресату направляется напоминание о необходимости получить отправление (можно и по телефону).
Порядок хранения, возврата или досыла отправлений EMS определяется в соответствии с требованиями Почтовых Правил.
Отправления электронной почты
Отправления электронной почты - сообщение, принимаемое от отправителя на бумажном или магнитном носителе, передаваемое электронным путем в течение нескольких секунд на расстояние, определяемое структурой и возможностями технических и сетевых средств, и доставляемое адресату воспроизведенным в физической или электронной форме. Сообщение в физической форме вручается адресат] в запечатанном виде как письменная корреспонденция.
Интернет-услуги
Клиент пункта коллективного доступа (ПКД) в Интернет имеет право на платной основе, согласно утвержденным тарифам:
1) пользоваться всем спектром предлагаемых ПКД услуг по своему желанию;
2) использовать оборудование ПКД для обмена информацией в сети Интернет, включая использование индивидуального электронного почтового ящика;
3) вести личную переписку по электронной почте без контроля содержимого переписки с чьей-либо стороны;
4) просматривать Web-страницы отечественных и зарубежных сайтов, содержание которых не противоречит действующему уголовному кодексу РФ; осуществлять поиск необходимых сведений и Интернет-адресов в каталогах и поисковых узлах Интернет;
5) участвовать в дискуссионных клубах, Интернет-конференциях и т.п., делать записи в «гостевые книги» Web-страниц, размещать информацию на «досках объявлений», пользоваться другими информационными сервисами сети Интернет;
6) пользоваться встроенной справочной системой ПКД.
Загрузка информации с дискеты производится почтовым работником после предварительной проверки на наличие вирусов при помощи антивирусного программного обеспечения.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИЕМА И ВРУЧЕНИЯ
МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Всемирный Почтовый Союз - орган координации развития и
функционирования международных почтовых служб
Всемирный почтовый союз (ВПС) был организован в 1874 г., когда в Берне (Швейцария) по инициативе 22 стран, в том числе и России, была созвана Конференция полномочных представителей этих стран с целью выработать единую точку зрения по вопросам организации международного почтового обмена, определения его принципов и порядка, согласования тарифов и системы взаиморасчетов между почтовыми администрациями.
В настоящее время ВПС объединяет 189 стран мира и является самой представительной" международной организацией, имеющей статус
специализированного учреждения системы Организации Объединенных
Наций. Он приобрел этот статус в 1947 г., когда было подписано соответствующее Соглашение между ООН и ВПС.
Всемирный почтовый союз ставит перед собой задачи, связанные с координацией действии почтовых администраций; расширением и совершенствованием почтовых связей; развитием и модернизацией международной почтовой сети; повышением качества почтовых услуг и расширением почтового рынка; решением вопросов технического, эксплуатационного и регламентирующего характера, возникающих в процессе деятельности национальных почтовых служб и мировой почтовой системы в целом.
Органами управления ВПС являются:
Ø - Конгресс;
Ø - Административный Совет (АС);
Ø - Совет почтовой эксплуатации (СПЭ);
Ø - Международное бюро (МБ);
Ø - Административный Совет (АС),
Ø - Совет почтовой эксплуатации (СПЭ)
Ø -Международное бюро (МБ) являются постоянными органами
управления Союзом.
Высшим органом управления ВПС является Конгресс. Конгресс ВПС созывается один раз в 5 лет, представляет собой собрание делегаций всех стран членов Союза. Конгресс выполняет законодательные функции: подводит итоги деятельности ВПС и его постоянных органов управления (АС, СПЭ, МБ) за прошедший пятилетний период; вырабатывает стратегию развития мирового почтового сообщества на последующие 5 лет; рассматривает и принимает решения по предложениям относительно изменения актов ВПС, представленными АС и СПЭ, а также непосредственно самими Почтовыми администрациями стран-членов ВПС. Конгресс проводит выборы нового состава Совета Администрации и Совета почтовой эксплуатации, а также выбирает генерального директора Международного бюро и его заместителя.
Непрерывность работы союза между конгрессами обеспечивают
его постоянные органы управления АС, СПЭ и МБ.
Административный совет (АС) является постоянным органом управления ВПС, обеспечивающим общее руководство Союзом и непрерывность его работы в период между двумя Конгрессами. Этот орган был создан на Конгрессе в Сеуле в 1994 г. взамен существовавшего ранее Исполнительного совета.
На АС возложены функции стратегического, политического,
административного законодательного, юридического и финансового характера.
Совет почтовой эксплуатации (СПЭ) является одним из трех постоянных органов управления ВПС, обеспечивающих непрерывность работы Союза в период между двумя Конгрессами. Орган был создан на Конгрессе в Сеуле в 1994 г. ' взамен существовавшего ранее Консультативного Совета почтовых изучений. На СПЭ возложены функции эксплуатационного, коммерческого,
технического, экономического и исследовательского характера.
Международное бюро (МБ) является третьим постоянным органом управления ВПС, выполняющим функцию постоянно действующего секретариата Союза, органом связи, информации и консультации для Почтовых администраций.
Основными документами ВПС являются:
1. Устав ВПС;
2. Конвенция.
Устав ВПС является основным актом Союза. Он подлежит ратификации подписавшими его странами. Устав ВПС определяет порядок вступления в ВПС и выхода из него. Согласно Уставу ВПС осуществляет свою деятельность «в целях развития связей между народами путем наиболее эффективного функционирования почтовых служб и содействия высоким целям международного сотрудничества в культурном, социальном и экономическом плане».
Конвенция включаем правила, регламентирующие международную службу письменной корреспонденции и международного обмена посылок.
Примечание. На XXII Конгрессе, который был проведен с 23.08.99 г. по 15.10.99 г. в г.Пекине (КНР), было принято решение, по которому Конвенция будет содержать основные положения фундаментального характера, относящегося как к службе международной письменной корреспонденции, так и к службе международных посылок. Существовавшее ранее отдельное «Соглашение о почтовых посылках» упразднено.
Места и пункты международного почтового обмена
Международная почтовая служба России является частью единой системы почтовой связи РФ, предоставляющей Услуги международной почтовой связи всем гражданам и юридическим лицам на всей территории РФ и за ее пределами. Международная почтовая служба осуществляет обмен почтовыми отправлениями, между подразделениями почтовой связи, находящимися под юрисдикцией разных государств. Исходящая из России международная почта и транзитного прохождения от места подачи до места международного почтового обмена пересылается так же, как внутренняя.
Обработка исходящей из России и входящей из-за Границы в Россию международной почты, а также почты, пересылаемой открытым транзитом через Россию, производится в местах международного почтового обмена.
Местом международного почтового обмена называется объект федеральной почтовой связи, осуществляющий полную обработку входящих, исходящих и пересылаемых открытым способом международных почтовых отправлений, их контроль таможенными органами РФ, а также отправку по назначению.
В зависимости от географического положения, а также расположения железнодорожных и авиа-путей, регионы РФ прикреплены к местам международного почтового обмена (ММПО). Обработанная международная почта из мест международного почтового обмена поступает в пункт международного почтового обмена.
Пунктом международного почтового обмена России называется объект федеральной почтовой связи, который осуществляет непосредственный обмен международной почты с почтовыми службами зарубежных стран. В ряде случаев обмен международной почты с почтовыми службами зарубежных стран осуществляют разъездные бригады почтовых вагонов международных маршрутов либо службы международных сообщений воздушного, морского и автомобильного транспорта.
Структура международной почтовой службы России представлена на рис.2.
Места и пункты международного почтового обмена руководствуются в своей деятельности, кроме почтовых Актов Всемирного почтового союза, основными нормативными документами, которыми являются:
1. Почтовые Правила.
2. Руководство по приему международной почты.
3. Руководство по направлению международной почты.
4. Алфавитный список стран и территорий мира.
5. Атлас мира.
Виды и категории международных почтовых отправлений, их характеристика
Международным называется почтовое отправление, которое принимается для пересылки за пределы РФ поступающее на ее территорию из иностранного государства или следующее транзитом. К международным почтовым отправлениям относятся следующие виды отправлений:
1) письма - простые, заказные, с объявленной ценностью;
2) почтовые карточки - простые, заказные;
3) бандероли и мешки «М» - простые, заказные;
4) секограммы - простые, заказные;
5) мелкие пакеты - заказные;
6) посылки - обыкновенные, с объявленной ценностью;
7) международные отправления экспресс почты;
8) отправления электронной почты;
9) сгруппированные отправления «Консигнация».
Мешок «М» - международное почтовое отправление (специальный мешок), содержащее печатные издания (газеты, периодические издания, книги и т.п.), направляемые одним отправителем одному и тому же адресату.
Мелкий пакет - международное заказное почтовое отправление с образцами товаров, небольшими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого определены настоящими Правилами.
Международное отправление экспресс почты - почтовое отправление, прием, обработка, пересылка и доставка которого осуществляются в соответствии с актами Всемирного почтового союза по системе ускоренной почты «EMS».
Сгруппированные отправления («Консигнация») - несколько почтовых отправлений, направляемых одним отправителем за пределы территории РФ или поступающих на ее территорию из иностранного государства.
Стандартизация международных почтовых отправлений
Для исходящих международных отправлений установлены
следующие размеры и предельный вес:
Общие положения приема международных почтовых
отправлений
Все виды международных почтовых отправлений от граждан и
юридических лиц принимаются (выдаются) всеми объектами почтовой
связи. Международные почтовые отправления принимаются к пересылке в страны, с которыми установлен почтовый обмен. Письма с объявленной ценностью, мелкие пакеты и посылки принимаются к пересылке только в страны, перечисленные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, которое составляется на основании сведений Международного бюро Всемирного почтового союза и вводится в действие приказом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области почтовой связи.
Международные почтовые отправления (письма и посылки),
вложение которых оценивается отправителем, называются отправлениями с
объявленной ценностью (ОЦ). Объявленная ценность международных почтовых отправлений определяется отправителем по действительной стоимости вложения, но не может превышать предельную сумму, указанную в Руководстве по приему международных почтовых отправлений. При этом объявленная ценность письма с документами, нотариально заверенными копиями документов и справок и ценными бумагами не может превышать возможных расходов по восстановлению этих документов в случае утраты.
Все виды международных почтовых отправлений могут приниматься с доставкой их в месте назначения «С нарочным». Международное почтовое отправление «С нарочным» - это отправление, доставка которого адресату осуществляется из объекта федеральной почтовой связи курьером в срочном порядке. Почтовые отправления, подлежащие доставке «С нарочным»,
на адресной стороне в левом верхнем углу, должны иметь ярлык светло-красного цвета или оттиск штампа с четкой отметкой «Express» («С нарочным»).
Международные заказные письма, почтовые карточки, бандероли и письма с ОЦ могут приниматься с отметкой «Вручить в собственные руки». Такие отправления принимаются только с уведомлением о получении в страны, допускающие их ввоз и указанные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений. Заказные отправления, мелкие пакеты, письма с объявленной ценностью и посылки могут приниматься с уведомлением о получении.
Почтовые отправления дипломатических и консульских представительств иностранных государств, международных межправительственных организаций и представительств иностранных государств при этих организациях в Российской Федерации для пересылки в пределах Российской Федерации, а также почтовые отправления в адрес указанных учреждений оплачиваются и оформляются как внутренние, но обрабатываются, пересылаются и доставляются в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений. Простые письма весом до 20 граммов и почтовые карточки,
отправляемые в адрес сотрудников российских учреждений за рубежом
(посольств, консульств, представительств при международных организациях и др.), оплачиваются и оформляются как внутренние, но обрабатываются и пересылаются в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.
Запрещения, относящиеся к исходящим международным почтовым
отправлениям
Перечень запретов и ограничений по пересылке в международных почтовых отправлениях предметов и веществ, порядок изъятия из этих почтовых отправлений и уничтожения, запрещенных к пересылке предметов и веществ устанавливаются в соответствии с таможенным кодексом РФ.
О факте обнаружения в международных почтовых отправлениях
запрещенных к пересылке предметов и веществ и задержания таких отправлений организации (объекты) федеральной почтовой связи немедленно ставят в известность таможенные органы РФ.
В международных бандеролях, мешках «М», мелких пакетах, письмах с ОЦ, посылках и сгруппированных отправлениях «Консигнация» запрещается пересылка письменных сообщений, за исключением фактур и описей вложения, а также документов, необходимых для таможенных целей. Кроме того, в международных бандеролях, мешках «М», мелких пакетах, посылках и сгруппированных отправлениях «Консигнация» запрещается пересылка документов и ценных бумаг.
Адресование международных почтовых отправлений
На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.
При этом должен соблюдаться следующий порядок написания адреса:
Ø наименование адресата (для граждан - фамилия, имя, отчество);
Ø название улицы, номер дома, номер квартиры;
Ø название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
Ø название страны;
Ø почтовый индекс.
Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового конверта, почтовой карточки или оболочки почтового отправления, адрес отправителя - в левом верхнем углу. В адресе не должно быть сокращенных названий, не относящихся к адресу знаков.
Общие положения вручения (доставки) международных
почтовых отправлений
На объектах почтовой связи выдаются следующие международные почтовые отправления:
Ø международные посылки, сгруппированные отправления «Консигнация», мешки «М»;
Ø международные письма с ОЦ и мелкие пакеты (кроме почтовых отправлений с отметкой «С нарочным»);
Ø дефектные почтовые отправления;
Ø почтовые отправления, которые не представилось возможным вручить при доставке.
При получении почтового отправления с объявленной ценностью, посылки, сгруппированных отправлений «Консигнация», адресат указывает на извещении данные предъявленного документа. Адресат обязан указать на извещении также адрес, по которому он зарегистрирован.
Дефектные регистрируемые международные почтовые отправления должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. Если при вскрытии будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.
Один экземпляр акта вместе с вложением почтового отправления передается адресату. Другой экземпляр акта пересылается таможенным органам, в которых производилось (должно производиться) таможенное оформление этих отправлений.
Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает отметку на извещении, которая является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.
Международные почтовые отправления, на которые таможенным органом, расположенным в месте международного почтового обмена, начислены таможенные платежи, выдаются адресатам на объектах почтовой связи только после уплаты начисленных таможенных платежей, внесения платы за их пересылку почтовым переводом и сборов за предоставление на таможенный досмотр. Международные почтовые отправления выдаются с разрешения таможенных органов РФ.
Международные почтовые отправления при невозможности их вручения пользователю хранятся на объекте почтовой связи I месяц. Продление срока хранения международных почтовых отправлений осуществляется руководителем объекта почтовой связи на основании разрешения, полученного адресатом в таможенных органах.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРИЕМА,
ОБРАБОТКИ, ВРУЧЕНИЯ (ДОСТАВКИ) МЕЖДУНАРОДНЫХ
ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Простые и заказные международные письма, почтовые
карточки, бандероли, секограммы и мешки «М»
Вложение, разрешенное к пересылке в международных почтовых отправлениях:
В простых и заказных международных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, квитанции различного рода, фактуры, счета, фотографии.
В международных бандеролях пересылаются печатные издания, в том числе гравюры, рисунки, рукописи, географические карты, выкройки, каталоги, проспекты, различные объявления и уведомления, оттиски и репродукции, выполненные различными способами механического печатания.
В секограммах пересылаются письменные сообщения и издания с выпуклым шрифтом для слепых, подаваемые открыто, и клише со знаками секографии, а также звуковые записи и специальная бумага, предназначенные для слепых, если они отправляются организацией для слепых или адресуются такой организации.
В мешках «М» пересылаются печатные издания (газеты, периодические издания, книги и т.п.), направляемые одним отправителем одному и тому же адресату.
Упаковка международных писем, бандеролей, секограмм и мешков «М»
Международные письма упаковываются в стандартные простые или художественные конверты установленных размеров для исходящих
международных почтовых отправлений.
Упаковка бандеролей должна быть такой, чтобы их проверка таможней не была затруднена и обеспечивала сохранность вложения при транспортировке, но при этом оболочка бандероли не заклеивается. Печатные издания могут обандероливаться бумажной или другой лентой, вкладываться в папки, коробки, открывающиеся футляры, незапечатанные пакеты, которые затем перевязываются шпагатом.
Бандероли весом свыше 500 г должны упаковываться в двойной слой бумаги «Крафт» или другой плотной бумаги и перевязываться шпагатом.
Требования к секограммам в части упаковки такие же, как и к бандеролям.
Печатные материалы, пересылаемые в мешках «М», упаковываются как бандероль, и на ее оболочке указываются полные адреса адресата и отправителя. Для отправки мешков «М» используется тара объектов почтовой связи. Мешок «М» должен иметь адресный ярлык прямоугольной формы, заполняемый отправителем и содержащий все сведения относительно адресата и отправителя. Адресный ярлык вместе с ярлыком ф.17 подвязываются к
горловине мешка «М».
Порядок приема международных простых и заказных писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм, мешков «М»
Международные простые письма, почтовые карточки, бандероли из мест приема отправляются порядком, установленным для внутренней корреспонденции.
Международные письма, почтовые карточки и бандероли, вынутые из почтовых ящиков с поврежденными оболочками или с надписями, наклейками и знаками, не относящимися к оформлению почтовых отправлений, а также не полностью оплаченные, возвращаются отправителям для перезаделки.
Поврежденное место конверта (оболочки) заклеивается или обандероливается. На него прикрепляется ярлык ф.20 или проставляется штамп с надписью: «Вынуто из почтового ящика в поврежденной оболочке. Возвращается для перезаделки», проставляется оттиск календарного штемпеля и подпись контролирующего лица.
Если адрес отправителя не указан, то отправление передается в
нерозданные.
При приеме международных заказных почтовых отправлений в левом углу верхней части адресной стороны (после фамилии и адреса отправителя или, в случае необходимости, под ними) заказного отправления почтовый работник наклеивает ярлык ф.CN 04 или соответствующий ему оттиск штампа и указывает на нем порядковый номер почтового отправления по тетради ф.1 и наименование объекта почтовой связи места приема отправления латинскими буквами. Если отправитель не сделал надпись: «Recommande», то такую отметку специальным штампом проставляет почтовый работник.
Оплачивается пересылка письменной корреспонденции государственными знаками почтовой оплаты. В качестве государственных
знаков почтовой оплаты могут быть использованы почтовые марки, наклеиваемые на почтовые отправления в правом верхнем углу.
Наклеивание марок на письменную корреспонденцию, в соответствии с утвержденными тарифами на ее пересылку, входит в обязанность отправителя.
Марки гасятся оттиском календарного штемпеля так, чтобы их нельзя было использовать вторично. При гашении почтовых марок проверяется правильность оплаты пересылки почтовых отправлений.
В оплату международной корреспонденции принимаются международные ответные купоны, выпускаемые Международным бюро
Всемирного почтового союза. Они печатаются на бумаге с водяными знаками, изображающими крупным шрифтом аббревиатуру «UPU», и на лицевой стороне имеют . оттиск календарного штемпеля иностранной организации почтовой связи, продавшей купон. Предъявляемые при подаче почтового отправления международные ответные купоны обмениваются на марки соответственно тарифу оплаты одного простого международного письма весом до 20 граммов, пересылаемого воздушным транспортом.
В приеме заказного международного почтового отправления отправителю выдается оригинал квитанции из тетради ф.1, где дополнительно указываются: вид принятого отправления; в строке «Кому» наименование адресата; в строке «Куда» - наименование страны назначения и населенного пункта. В необходимых случаях делаются пометки: «Авиа», «С уведомлением», «С нарочным», «Вручить в собственные руки».
Вынутые из почтовых ящиков заказные («Recommande») отправления, а также отправления с отметкой «Express» (с нарочным)», если они отвечают всем предъявленным к ним требованиям и полностью оплачены, оформляются в установленном порядке.
При приеме мешка «М» на адресный ярлык мешка «М» наклеивается ярлык ф.СЫ 22 «Таможня», а при пересылке мешков «М» в заказном порядке - и ярлык ф.С1Ч 04.
В установленные расписанием сроки заказные почтовые отправления передаются на обработку и отправку под расписку в накладной ф.16, в которую они записываются по номерам.
Обработка и направление принятой международной корреспонденции
Принятая международная письменная корреспонденция из отделений почтовой связи направляется в свои почтовые узлы, откуда она пересылается в почтовые узлы своих областей, краев, республик. Последние, согласно Руководству по направлению международной почты, отправляют корреспонденцию в места международного почтового обмена в постпакетах при наличии хотя бы одного почтового отправления. Перед отправкой проверяется правильность оплаты, оформления, исправность оболочек корреспонденции. Перед заделкой в постпакет заказные отправления приписываются к накладной ф.16 с указанием исходящего номера и страны назначения.
Заказные и простые международные постпакеты при весе до двух килограммов из объектов почтовой связи места приема пересыпаются в мешках вместе с внутренней корреспонденцией, а весом свыше двух килограммов - в отдельных мешках. К мешкам прикрепляются адресные ярлыки ф.10, на которых делается отметка «Международный» или «Международный заказной». Мешки опечатываются или опломбировываются, и на ярлыках ф.10 указывается вес.
При небольшом количестве простые почтовые отправления из мест приема могут заделываться в общие постпакеты с заказными почтовыми отправлениями.
Исходящие постпакеты с заказной международной письменной
корреспонденцией приписываются к накладной ф.16 по номерам. Простые
постпакеты пересылаются без приписки.
Из областных почтовых узлов до мест международного почтового обмена международная корреспонденция пересылается в отдельных мешках независимо от количества постпакетов и почтовых отправлений. Мешки опечатываются или опломбировываются, и на ярлыке ф.10 фиксируется вес.
Порядок вручения международных писем, почтовых карточек, бандеролей, секограмм, мешков «М»
Входящие международные письма, почтовые карточки, бандероли, секограммы, мешки «М» из мест международного почтового обмена направляются в почтовые узлы областных, краевых, республиканских центров, где они сортируются до объектов почтовой связи мест назначения для последующего вручения адресатам. Международные письма, почтовые карточки, бандероли и секограммы вручаются адресатам в порядке, установленном для внутренней корреспонденции.
Международные заказные письма, почтовые карточки, бандероли с отметкой «Вручить в собственные руки» вручаются лично адресату под расписку на бланке уведомления. При отсутствии адресата, в ячейке абонентского почтового шкафа оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.
Мешки «М» выдаются всеми объектами почтовой связи. При этом вложение мешка «М» вынимается и вручается адресату как международная бандероль. Почтовая тара мешка «М» возвращается в место международного почтового обмена, производившего его обработку.
Мелкие пакеты
Предметы, разрешенные к пересылке в мелких пакетах.
Порядок их упаковки и направления
В мелких пакетах пересылаются мелкие небьющиеся предметы или единичные образцы товаров. Стоимость пересылаемого вложения не должна превышать суммы возмещения при утрате мелкого пакета, установленной актами Всемирного почтового союза.
Мелкие пакеты, отправляемые гражданами, принимаются при условии проверки вложения почтовым работником. Упаковка мелких пакетов должна соответствовать характеру вложения и исключать возможность его повреждения при транспортировке. Мелкие пакеты принимаются к пересылке только в страны, перечисленные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, которое составляется на основании сведений международного бюро Всемирного почтового союза.
Мелкие пакеты из объектов почтовой связи мест приема, пересылаются до своих почтовых узлов, после чего направляются в почтовые узлы своей области, края, республики, а из последних - до мест международного почтового обмена.
Прием мелких пакетов
Отправитель на каждый мелкий пакет заполняет таможенную декларацию СN 23 в количестве экземпляров, соответствующем Руководству но приему международных почтовых отправлений, где проставляет:
Ø наименование адресата;
Ø страну назначения;
Ø адрес получателя;
Ø наименование каждого пересылаемого предмета, его вес и стоимость;
Ø адрес и наименование отправителя.
Таможенная декларация заполняется на русском языке с подстрочным переводом на язык страны назначения или латинскими буквами и арабскими цифрами. Если запись в декларации не переведена, то это не является препятствием для приема мелкого пакета. Допускается вместо заполнения таможенной декларации ф.СN 23 заполнение и наклейка на оболочку мелкого пакета ярлыка ф.СN 22 «Таможня». Ярлык ф.СN 22 размещается на адресной стороне, в левом верхнем углу под фамилией и адресом отправителя. На отрывной части ярлыка ф.CN 22 указывается наименование каждого пересылаемого предмета, их общая стоимость и вес.
Почтовый работник при приеме мелкого пакета обязан:
Ø проверить правильность адресования мелкого пакета;
Ø взвесить мелкий пакет;
Ø сверить соответствие вложения мелкого пакета записям в таможенной декларации, тождественность места назначения и наименования адресата, указанных в декларации и на мелком пакете;
Ø упаковать вложение, не заклеивая и не опечатывая оболочку мелкого пакета (дальнего зарубежья), перевязать его шпагатом, подложить под перевязь все экземпляры деклараций;
Ø указать выше адреса: «Petit paquet», «Recommande», если это не сделал отправитель;
Ø наклеить в верхнем левом углу адресной стороны мелкого пакета ярлык CN 04 или поставить оттиск штампа этого ярлыка, указать на нем порядковый номер, место подачи латинскими буквами, ниже этого ярлыка наклеить ярлык CN 22 «Таможня», указать ниже этого ярлыка вес;
Ø в верхней правой части адресной стороны проставить оттиск штампа «Тахе регсие», («Сбор взыскан»), указав на нем сумму платы за пересылку цифрами, ниже этого штампа проставить оттиск календарного штемпеля;
Ø получить с отправителя плату в размере, установленном в Тарифах на международные почтовые отправления, действующие на данный момент;
Ø выписать квитанцию из тетради ф.1, оригинал квитанции выдать отправителю.
Обработка исходящих мелких пакетов и их отправка по
назначению
Мелкие пакеты приписываются к накладной ф.16 с указанием номера по тетради ф.1, веса и страны назначения. Мелкие пакеты из объектов почтовой связи мест приема пересылаются до областных почтовых узлов в страховых мешках, а из последних - до мест международного почтового обмена в страховых мешках вместе с международными письмами с объявленной ценностью согласно Руководству.
На мешковом ярлыке ф.11 дополнительно делается отметка «Международный».
Обработка входящих мелких пакетов и порядок их
вручения адресатам
Мелкие пакеты на объекты почтовой связи мест выдачи поступают в страховых мешках, приписанными к накладным ф.16 с указанием страны подачи, подавательского и валового номеров, а в надлежащих случаях - суммы таможенного платежа. При поступлении вес мешка сличается с весом, указанным на мешковом ярлыке ф.11, а при вскрытии мешка - вес каждого мелкого пакета.
Входящие мелкие пакеты подразделяются на:
Ø пошлинные, вложение которых подлежит обложению
таможенными платежами;
Ø беспошлинные, вложение которых не подлежит обложению
таможенными платежами.
Пошлинные мелкие пакеты поступают при документах:
таможенные декларации ф.СN 23, бланк почтового перевода ф.113,
накладная ф.16.
Беспошлинные мелкие пакеты поступают при документах:
таможенные декларации ф.СN 23, накладная ф.16.
Поступившие мелкие пакеты выдаются адресатам только на объектах почтовой связи, учитываются по накладной ф.16, обрабатываются и вручаются адресату так же, как и внутренние бандероли с ОЦ, с учетом следующих особенностей.
В извещении ф.22, выписанном на поступивший мелкий пакет, дополнительно указывается вес мелкого пакета, в необходимых случаях,
проставляется сумма начисленного таможенного платежа (пошлины), плата
за их пересылку почтовым переводом и сборы за представление на таможенный досмотр.
Если мелкий пакет подвергался таможенному досмотру, и на пересылаемое в нем вложение начислен таможенный платеж (пошлина), то при его выдаче с адресата взимаются:
Ø сумма таможенного платежа (пошлина), обозначенная на оболочке мелкого пакета, бланке ф.113 и в накладной ф.16, и сумма платы за ее пересылку почтовым переводом.
В приеме полученных сумм выписывается квитанция из тетради ф.5, оригинал которой выдается адресату. На извещении ф.22 делается отметка о номере перевода и дате его отправки. Полученная с адресата сумма таможенного платежа (пошлины) немедленно отправляется по назначению в порядке, предусмотренном для отправки сумм наложенного платежа;
Ø сумма за представление мелкого пакета на таможенный досмотр в размере, установленном в Тарифах на международные почтовые отправления. Эта сумма также обозначена на оболочке мелкого пакета. На сумму тарифа за представление мелкого пакета на таможенный досмотр выписывается квитанция из тетради ф.47. Эта сумма приходуется в доход объекта почтовой связи. На извещении ф.22 указывается сумма всех взысканных с адресата тарифов, дата и номер квитанции.
Международные письма с объявленной ценностью (ОЦ)
Предметы, разрешенные к пересылке в международных
письмах с ОЦ. Порядок их оценки и упаковки
В международных письмах с ОЦ пересылаются копии документов и справок, заверенные нотариальными конторами, и ценные бумаги.
Объявленная ценность международного письма определяется отправителем, исходя из действительной стоимости вложения, но не может превышать предельную сумму, указанную в Руководстве по приему международных почтовых отправлений. При этом объявленная ценность письма с документами, нотариально заверенными копиями документов и справок и ценными бумагами не может превышать возможных расходов по восстановлению этих документов в случае утраты.
Международные письма с ОЦ принимаются в открытом виде в
почтовых конвертах и почтовых пакетах из плотной бумаги.
Прием международных писем с ОЦ
Отправитель на каждое международное письмо заполняет опись ф.107 (предполагается заполнение таможенной декларации CN 23) в двух экземплярах, где поименно указывается вложение, пересылаемое в международном письме с ОЦ. Опись ф.107 (таможенная декларация CN 23)
заполняется на русском языке (допускается перевод на язык страны
назначения).
Почтовый работник, принимая письмо, обязан:
Ø проверить по Руководству:
Ø установлен ли прием письма с ОЦ в страну назначения;
Ø разрешена ли пересылка вложенных предметов;
Ø не превышает ли сумма ОЦ установленную предельную сумму;
Ø правильность упаковки и адресования отправления;
Ø сверить вложение с описью (таможенной декларацией CN 23);
Ø расписаться и поставить на обоих экземплярах описи (таможенной декларации CN 23) оттиск календарного штемпеля;
Ø переложить сумму ОЦ письма, указанную в рублях, на СПЗ (специальное право заимствования) и написать ее на оболочке отправления под суммой ОЦ в рублях, подчеркнув цветным карандашом (см.пример). Эти данные должны быть указаны в описи (таможенной декларации CN 23);
Ø наклеить в верхнем левом углу адресной стороны письма с ОЦ (после фамилии и адреса отправителя или, в случае необходимости, под ним) ярлык ([).CN 06 или поставить соответствующий ему оттиск штампа;
Ø указать на ярлыке ф-CN 06 порядковый номер квитанции из тетради ф. 1;
Ø поставить в верхней правой части адресной стороны штамп: «Тахе регеие» («Сбор взыскан»), а ниже - оттиск календарного штемпеля;
Ø вложить в присутствии отправителя один экземпляр описи (таможенной декларации CN 23) и пересылаемое вложение в конверт, опечатать все клапаны страховой печатью, второй экземпляр описи (таможенной декларации) выдать отправителю;
Ø взвесить письмо, определить плату за вес и оценку; общую сумму платы записать цифрами в оттиск штампа «Тахе регеие», указать вес письма в граммах под ярлыком CN 06;
Ø получить с отправителя сумму платы за пересылку письма;
Ø выдать оригинал квитанции из тетради ф.1, в которой кроме сведений, установленных для внутренних писем с ОЦ, указывается страна назначения.
Пример. Переложения суммы ОЦ письма в рублях на СПЗ.
Объявленная ценность международного письма составляет 100 руб., сумма оценки в СПЗ (специальное право заимствования) составит: 100 : 35,60 х 2,81 СПЗ, где 35,60 - стоимость одного СПЗ по действующим тарифам для международных почтовых отправлений.
Обработка исходящих международных писем с объявленной
ценностью (ОЦ) и порядок их направления
Принятые письма с ОЦ направляются в почтовые узлы области, края, республики. Последние, после заделки их в постпакеты, согласно Руководству по направлению международной почты, пересылают их в страховых мешках в места международного почтового обмена. Перед заделкой письма с ОЦ приписываются к накладной ф.16 с указанием номера по тетради ф.1, ОЦ в рублях и наименование страны назначения. Накладную подписывают почтовый работник и контролирующее лицо.
Пересылаются письма с ОЦ в страховых мешках с ярлыком ф.17, где дополнительно делается отметка - «Международный».
Обработка входящих международных писем с объявленной
ценностью (ОЦ) и их вручение адресатам
Международные письма с ОЦ на объекты почтовой связи мест выдачи поступают в страховых мешках, приписанными к накладной ф.1 б с указанием в ней номера, суммы ОЦ в рублях, страны подачи. Вскрытие мешков и обработка международных писем с ОЦ в местах назначения осуществляется в порядке, установленном для внутренних писем с ОЦ. Дополнительно проверяется вес письма.
Международные письма с ОЦ на дом не доставляются, выдаются только на объектах почтовой связи с обязательным вскрытием и проверкой вложения в присутствии адресата и контролирующего лица. Перед вскрытием проверяется наружное состояние и вес письма.
Международные посылки
Вложение, разрешенное к пересылке в международных
посылках. Порядок их оценки и упаковки
Международные посылки принимаются к пересылке только в страны, перечисленные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, которое составляется на основании сведений Международного
бюро Всемирного почтового союза.
В международных посылках пересылаются предметы культурно-бытового и иного назначения, не запрещенные:
Ø к ввозу на территорию РФ;
Ø к вывозу с территории РФ и к ввозу в государство назначения.
Объявленная ценность международных посылок определяется отправителем, исходя из действительной стоимости вложения, но не может превышать предельную сумму, указанную в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.
Международные посылки, отправляемые гражданами, принимаются при условии проверки вложения почтовым работником.
Юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде (опломбированные или опечатанные собственной печатью, а также опломбированные или опечатанные таможенными органами РФ) по спискам установленной формы с приложением в соответствии с Руководством по приему международных почтовых отправлений необходимого количества таможенных деклараций и сопроводительного бланка к каждой посылке.
Посылки должны упаковываться отправителями в посылочные ящики (картонные, деревянные, фанерные и полимерные), в почтовые пакеты или мягкую оболочку (светлую однотонную ткань). Вложение посылки не должно перемещаться внутри упаковки.
Прием международных посылок
Отправитель на каждую посылку заполняет бланк сопроводительного адреса CP 71 и таможенную декларацию CN 23. Бланк CP 71 заполняется в одном экземпляре, согласно тексту. На его лицевой стороне отправитель знаком «X» указывает, как следует поступить с посылкой, если она не будет выдана адресату, расписывается.
Таможенная декларация ф.CN 23 заполняется в количестве экземпляров, указанном в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.
В таможенную декларацию записываются все предметы, пересылаемые в посылке с указанием их наименования, количества и веса каждого предмета, а также стоимости в рублях. В таможенной декларации, кроме адреса и наименования адресата, указывается адрес и наименование отправителя.
Почтовый работник при приеме международной посылки
обязан:
Ø проверить по Руководству, разрешен ли обмен посылками со страной назначения, не вложены ли предметы, ввоз которых в данную страну запрещен, необходимое количество деклараций ф.СN 23;
Ø убедиться, не вложены ли в посылку предметы, вывоз которых за границу запрещен или разрешен при соблюдении установленных условий, а также, проверить соответствие вложения записям в декларации;
Ø не разрешается после проверки вложения передавать посылку отправителю для упаковки;
Ø если посылка с ОЦ - переложить сумму ОЦ в рублях на СПЗ и написать ее на посылке и на сопроводительном адресе ф.СР 71. Размер соотношения рубля к СПЗ указывается в тарифах на международные почтовые отправления;
Ø проверить, сделано ли распоряжение отправителем на сопроводительном адресе ф.СР 71;
Ø на лицевую верхнюю адресную сторону обыкновенной посылки наклеить ярлык CP 73 с указанием на нем наименования места подачи латинскими буквами и подавательского номера, а на посылку с ОЦ, на том же месте - ярлык ф.СР 74 с буквой «V» и теми же данными, что на ярлыке CP 73. Вторая часть этих ярлыков (меньшего размера) наклеивается на сопроводительный адрес;
Ø упаковать посылку, перевязать цельным прочным шпагатом, концы которого припечатываются страховой печатью (или опломбировываются);
Ø взвесить посылку. На оболочке посылки под ярлыками ф.СР 73 или CP 74 и в сопроводительном адресе ф.СР 71 проставить вес;
Ø взять плату в следующем порядке:
Ø единовременный сбор, плата за вес, а у посылок с ОЦ кроме того, страховой и экспедиционный сбор;
Ø за дополнительные услуги, оказанные почтовым работником;
Ø тариф за предъявление посылки на таможенный досмотр в размере, установленном в Тарифах на международные почтовые отправления;
Ø на сопроводительном адресе ф.СР 71 ставится штамп «Тахе регеие» («Сбор взыскан»), где указывается сумма платы за пересылку, подпись почтового работника и оттиск календарного штемпеля;
Ø выписать квитанцию из тетради ф.1, где дополнительно указывается страна назначения. В строке «Особое назначение» в необходимых случаях делаются отметки «Осторожно», «Громоздкая» и пр. Оригинал квитанции ф.1 выдать отправителю.
Обработка исходящих международных посылок и порядок
их отправки по назначению
Принятые посылки записываются в отдельную накладную ф.16
(независимо от количества), с указанием подавательского номера, суммы
объявленной ценности в рублях и страны назначения, а также указываются
особые отметки. В конце записи подводится итог прописью количества
посылок, количества сопроводительных адресов, деклараций. Принятые посылки вместе с сопроводительными адресами и декларациями направляются в места международного почтового обмена, согласно Руководству по направлению международной почты.
Обработка входящих международных посылок
Входящие международные посылки подразделяются на два
вида:
Ø посылки, вложение которых подлежит обложению таможенными платежами {пошлинные);
Ø посылки, вложение которых не подлежит обложению таможенными платежами {беспошлинные).
Каждая входящая посылка, за исключением хрупких, из мест международного почтового обмена поступает на объект почтовой связи
места назначения в страховом мешке, куда должны быть вложены документы:
Ø с посылкой, вложение которой подлежит обложению таможенными платежами - сопроводительный адрес ф.СР 71, бланк почтового перевода ф.113, таможенные декларации, два экземпляра таможенного приходного ордера, в котором проставлена сумма таможенных платежей;
Ø с посылкой, вложение которой не подлежит обложению таможенными платежами - сопроводительный адрес ф.СР 71 и таможенные декларации CN 23 с переводом на русский язык пересылаемого вложения.
Кроме того, в мешке должна находиться накладная ф.16, к которой приписана посылка. На лицевой стороне бирки, прикрепленной к мешку, должен быть ярлык ф.17, а на оборотной - адресный ярлык.
На адресном ярлыке указывается: вид посылки (пошлинная, беспошлинная), место приема, подавательский и валовый номера (дробью), сумма таможенного платежа (пошлины) и сбора за предоставление на таможенный досмотр, подробный адрес, вес посылки вместе с мешком.
На сопроводительных адресах должны быть оттиски следующих штампов с указанием:
Ø к посылке, вложение которой подлежит обложению таможенными платежами - сумма таможенного платежа и сборы за представление на таможенный досмотр, которые взыскиваются с адресата при выдаче посылки;
Ø к посылке, вложение которой не подлежит обложению таможенными платежами - сборы за представление на таможенный досмотр, который взыскивается с адресата при выдаче посылки. На сопроводительных адресах такого рода посылок, кроме того, должен быть оттиск таможенного штампа «Беспошлинно».
Поступивший на объект почтовой связи места назначения мешок с посылкой осматривается, взвешивается, проверяется целость оболочки, перевязи, печати. Вес мешка сличается с весом, проставленным на адресном ярлыке. Мешку присваивается входящий порядковый номер, который записывается на адресном ярлыке и в накладной ф.16 (в том числе на внутренней накладной при вскрытии мешка и выдаче посылки). До явки адресата мешок хранится в кладовой.
На основании данных адресного ярлыка выписывается извещение ф.22, где дополнительно указываются подавательский и валовый номер, сумма таможенного платежа, плата за их пересылку почтовым переводом и сборы за представление на таможенный досмотр.
Выдача международных посылок адресатам
Перед выдачей мешок взвешивается, вскрывается и его вложение проверяется почтовым работником в присутствии адресата и контролирующего лица. Предварительно устанавливается, какая посылка подлежит выдаче. Затем, после осмотра оболочки, посылка взвешивается, вес ее сличается с весом, проставленным на сопроводительном адресе в таможенном приходном ордере (если посылка пошлинная) и на оболочке посылки. Сумма таможенного платежа, проставленная на бланке почтового перевода ф.113, сличается с суммой, проставленной в таможенном приходном ордере, на сопроводительном адресе, в накладной ф. 16 и на адресном ярлыке. Адресату предъявляется для прочтения таможенный приходный ордер, если посылка с вложением, подлежащим обложению таможенными платежами (пошлинная). При получении пошлинной посылки (товары подлежали обложению таможенными платежами) адресат платит:
Ø сумму таможенного платежа и плату за их пересылку почтовым переводом, расписывается на оборотной стороне сопроводительного адреса. В приеме денег выписывается квитанция ф.5, оригинал которой выдается адресату посылки. На извещении ф.22 делается отметка о номере перевода и дате его отправки. Заполняется оборотная сторона талона почтового перевода ф.113, и перевод сдается на отправку;
Ø сумму сборов за представление на таможенный досмотр, которая записывается в тетрадь ф.47 и приходуется в доход объекта почтовой связи, выдавшего посылку. Оригинал квитанции ф.47 выдается адресату. На извещении ф.22 делается отметка о получении платы и указывается номер квитанции. Вместе с посылкой адресату выдаются таможенный приходный ордер, а его отрывной талон приобщается к документам объекта почтовой связи, и таможенные декларации. Порожний мешок без задержки возвращается в то место международного почтового обмена, из которого была получена посылка.
Международные почтовые отправления с уведомлением о
получении, «С нарочным», «Вручить в собственные руки»,
«Авиаотправления»
Международные регистрируемые почтовые отправления могут быть приняты только с простым уведомлением о получении, пересылаемым наземным или воздушным транспортом. При сдаче на объекты почтовой связи регистрируемого почтового отправления с уведомлением о получении отправитель заполняет бланк уведомления о получении ф.CN 07. Бланк уведомления заполняется соответственно тексту. Уведомление прочно прикрепляют к почтовому отправлению или сопроводительному бланку. Использование бланков ф.119 вместо бланков CN 07 не допускается.
Пересылка уведомлений о получении заказных почтовых отправлений оплачивается марками, которые дополнительно наклеиваются на оболочку заказного письма (бандероли). Плата за уведомление о получении мелкого пакета, посылки, письма с ОЦ вносится отправителем наличными деньгами и включается в общую сумму платы за пересылку почтового отправления.
В графе «Особое назначение» квитанции ф.1 делается отметка «С уведомлением».
Выдача почтовых отправлений с уведомлением о получении и
оформление уведомлений осуществляется в порядке, предусмотренном для
внутренних отправлений. При вручении почтовых отправлений с отметкой «Вручить в собственные руки» на бланке уведомления CN 07 должна проставляться подпись адресата. Дата отправки уведомлений отмечается в последней графе книги ф.8 или на извещении ф.22. Оформленные уведомления о получении международных почтовых отправлений из объектов почтовой связи выдачи направляются вместе с исходящей международной простой корреспонденцией. Если бланк не получен с международным почтовым
отправлением, объект почтовой связи места назначения составляет в
служебном порядке новое уведомление о получении ф-CN 07.
Международные почтовые отправления могут приниматься с отметкой «С нарочным» («Express»), а заказные отправления и письма с ОЦ, кроме того, с отметкой «Вручить в собственные руки» («Aremettre en main ргорге»). Отправления с отметкой «Вручить в собственные руки» принимаются только с уведомлением о получении согласно Руководству по приему международных почтовых отправлений. К размерам, весу и упаковке почтовых отправлений «С нарочным» и «Вручить в собственные руки», предъявляются общеустановленные требования. Перед приемом почтовых отправлений «С нарочным» и с отметкой «Вручить в собственные руки» почтовый работник должен проверить по Руководству по приему международных почтовых
отправлений, установлен ли с данной страной обмен такими отправлениями.
За пересылку заказных писем и бандеролей с отметками «С нарочным» и «Вручить в собственные руки» взимается плата, на сумму которой дополнительно наклеиваются почтовые марки. При приеме посылок, писем с ОЦ и мелких пакетов дополнительная плата включается в общую сумму платы за пересылку. На почтовые отправления с отметкой «С нарочным» наклеивается ярлык красного цвета с надписью «Expres». Отметка «Вручить в собственные руки» («Aremettre en main ргорге») делается отправителем в левом верхнем углу адресной стороны заказного отправления, письма с ОЦ. При приеме почтовых отправлений с отметками «С нарочным» и «Вручить в собственные руки» в строке «Особое назначение» квитанции из тетради ф.1 делается соответствующая запись.
К почтовым отправлениям, принимаемым для авиапересылки в отношении размера, веса и упаковки предъявляются общеустановленные требования. На каждое исходящее авиаотправление наклеивается ярлык голубого цвета или ставится оттиск штампа с надписью «Paravion», в квитанции ф.1 делается дополнительная запись - «Авиа».
Международные почтовые отправления юридических лиц.
Досылаемые и возвращаемые почтовые отправления
Международные почтовые отправления юридических лиц
Регистрируемые международные почтовые отправления независимо от их количества сдаются юридическими лицами на объекты почтовой связи по списку установленной формы (ф. ЮЗА), в который почтовые отправления записываются поименно. Заказные письма и бандероли, опущенные юридическими лицами в почтовые ящики, возвращаются отправителям.
Граждане, сдающие одновременно 5 и более международных заказных писем, бандеролей, мешков «М», мелких пакетов, посылок, обязаны составить список по установленной форме в 2 экземплярах и заверить его личной подписью.
Юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде (опломбированные или опечатанные собственной печатью, а так же опломбированные или опечатанные таможенными органами Российской Федерации) по спискам установленной формы с приложением в соответствии с Руководством по приему международных почтовых отправлений необходимого количества таможенных деклараций ф.СN 23 и сопроводительного бланка ф.СР 71 к каждой посылке. Списки ф.103 А подписываются руководителями предприятий, учреждений, организаций или их заместителями с указанием должности и заверяются печатью, присвоенной юридическому лицу. Подписи
руководителей юридических лиц на списках и таможенных декларациях
должны быть идентичными. В списках после слова «Список» работниками объектов почтовой связи проставляется порядковая нумерация. В верхней части списка отправители должны указать номер заказа - наряда и номер разрешения на вывоз.
При приеме регистрируемых международных почтовых отправлений по списку почтовый работник проверяет правильность тарификации, веса и заполнения списка, поименно сверяет почтовые отправления и данные документа, удостоверяющего личность сдающего, с записями в списке. В конце списка почтовый работник проставляет оттиск календарного штемпеля, разборчиво указывает: «Принял», свою фамилию, должность и расписывается.
На принятую партию почтовых отправлений от юридического лица выписывается одна общая квитанция из тетради ф.1, в которой в верхней части проставляются:
Ø количество принятых почтовых отправлений и их категория;
Ø номер списка;
Ø номера почтовых отправлений с № ... по №, а в графе «Плата» записывается общая сумма полученной платы.
Юридические лица, которым доставляются регистрируемые почтовые отправления, оформляют доверенность на получение этих почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты. Доверенность остается у уполномоченного лица и должна предъявляться им при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений. Копия доверенности остается на объекте почтовой связи. При получении международных почтовых отправлений, таможенное оформление которых производилось таможенными органами, в регионе деятельности которых находятся адресаты или отправители, уполномоченное лицо предъявляет доверенность, один из документов, удостоверяющий его личность и таможенную декларацию с отметками таможенных органов, подтверждающими проведение таможенного
оформления.
Досылаемые и возвращаемые международные почтовые
отправления
Международные почтовые отправления досылаются по заявлениям отправителей или адресатов. Международные почтовые отправления, досылаемые в пределах Российской Федерации, пересылаются непосредственно в новый объект почтовой связи места назначения, минуя места международного почтового обмена. Почтовые отправления, досылаемые за границу, направляются в места международного почтового обмена, из которых они были получены.
Международные письма с объявленной ценностью и мелкие пакеты досылаются в закрытых вещах. Международные заказные почтовые отправления досылаются в отдельных постпакетах.
Посылки направляются в страховых мешках, в которых они
поступили в первоначальный объект почтовой связи. К каждому возвращаемому (досылаемому) международному почтовому отправлению, за исключением посылок, к неадресной стороне прикрепляется справка ф.20. При возвращении или досыле посылки - ярлык ф.19, который прикрепляется на адресной стороне бирки, прикрепленной к мешку с досылом.
Сведения о причине возвращения (досыла) отправления, записанные в справке или на ярлыке, обязательно заверяются подписью руководителя объекта почтовой связи, ставится оттиск календарного штемпеля. Отметки о причине невручения на оболочках международных почтовых отправлений не допускаются.
Международные почтовые отправления при невозможности их вручения пользователю хранятся на объекте почтовой связи один месяц, отправления экспресс - почты 14 календарных дней. Продление срока хранения международных почтовых отправлений осуществляется руководителем объекта почтовой связи на основании разрешения, полученного адресатом в таможенных органах.
Неврученные (нерозданные и невостребованные) международные почтовые отправления по истечении срока их хранения отправляются в места международного почтового обмена, из которых они были получены. Почтовые отправления, возвращаемые вследствие не нахождения или смерти адресата, отказа от получения и т.п. пересылаются в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и согласованном федеральным органом исполнительной власти по таможенному делу.
В местах международного почтового обмена мешки с неврученными посылками вскрываются и по сопроводительным адресам ф.СР 71 уточняется, как следует поступить с посылкой в соответствии с распоряжением отправителя.
ОТПРАВКА И ОБМЕН ПОЧТЫ
Общий порядок отправки почты
Перед отправкой почты подлежат заделке в мешки:
1) посылки с ОЦ свыше 20-кратного минимального размера оплаты труда (за исключением крупногабаритных), международные посылки, отправляемые из мест международного почтового обмена, мелкие посылки, дефектные посылки, письма и бандероли с ОЦ, мелкие пакеты, которые перевозятся наземным транспортом;
2) посылки с ОЦ свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда, мелкие посылки, бандероли с ОЦ, которые перевозятся воздушными судами;
3) письменная корреспонденция, пересылаемая всеми видами транспорта, за исключением бандеролей больших размеров.
Посылки, письма, бандероли с ОЦ, подлежащие пересылке в закрытых вещах, приписываются к накладной ф.16 (два экземпляра). Первый экземпляр накладной ф.16 вместе с приписанными к ней почтовыми отправлениями и сопроводительными адресами к посылкам вкладывается в мешок. Копия накладной остается в объекте почтовой связи, отправляющей почту. К страховому мешку прикрепляется адресный ярлык ф.17, на котором пишется, откуда и куда следует закрытая вещь, ее номер. Ярлык штемпелюется, а затем подписывается теми почтовыми работниками, которые составили накладную и заделали вещь. Закрытые вещи с посылками, письмами и бандеролями с ОЦ опечатываются или опломбировываются.
Отправка почты осуществляется:
- в отделениях почтовой связи - лично начальниками или их заместителями;
- на Почтамтах, Узлах почтовой связи, ОПП, ПЖДП - работниками почты, на которых возложены эти функции приказом руководителя организации (объекта) почтовой связи.
Перед отправкой почты эти лица обязаны:
Ø проверить внешнее состояние почтовых отправлений и закрытых вещей, правильность оформления почты и сопроводительных документов;
Ø подписать накладные;
Ø сдать почту и документы сопровождающему под расписку в копии общей накладной ф.16 (маршрутной накладной ф.24) И обеспечить бережную погрузку, своевременную и сохранную отправку почты.
Почтовым работникам, на которых возложены сопровождение и обмен почты, выдается под расписку удостоверение на право обмена ф.81 за подписью руководителя Почтамта (Узла почтовой связи, ОПП, ПЖДП).
Удостоверение ф.81 предъявляется одновременно с предъявлением накладной на доставленную почту на объект почтовой связи.
Принимая почту к сопровождению, почтовый работник поименно проверяет страховые, правительственные и международные мешки, посылки с ОЦ свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда. Остальная почта принимается счетом. Одновременно просматриваются адреса, целость оболочек, швов, перевязей и печатей, правильность заделки почтовых отправлений и закрытых почтовых вещей, а также оформление документов. За принятую почту дается расписка о количестве принятых вещей (прописью) и
указывается время приема почты.
Почтовые отправления и вещи с поврежденными оболочками, перевязями, печатями от объектов почтовой связи сопровождающим не принимаются, об этом делается отметка в накладных и их копиях.
По почтовым маршрутам почта перевозится на автомашинах с крытыми и запирающимися на замок кузовами, оборудованными запирающимися сундуками для ценностей. С момента приема почты до сдачи ее по назначению почтовый работник, расписавшийся за получение, несет полную ответственность за ее сохранность и своевременное продвижение по почтовому маршруту.
Отправка почты по авто-маршрутам. Обмен почты с
расположенными на них объектами почтовой связи
При обмене почты между почтовым узлом и отделениями почтовой связи составляются отдельные накладные ф.16 (два экземпляра) в адрес каждого отделения почтовой связи. Кроме того, вся почта, подлежащая отправке по данному маршруту, записывается количеством в порядке очередности обменов в маршрутную накладную ф.24, которая составляется в двух экземплярах на каждый маршрут. На лицевой стороне маршрутной накладной записывается почта, отправляемая в отделения почтовой связи, а на оборотной - отправляемая из отделений почтовой связи. Когда для какого-либо отделения почтовой связи нет почты к отправке, в маршрутной накладной делается отметка - «Почты нет».
Сопровождающему выдается первый экземпляр маршрутной накладной ф.24 и первые экземпляры отдельных накладных ф.16 и почта каждого отделения почтовой связи, расположенного на маршруте. За принятую почту сопровождающий расписывается на втором экземпляре маршрутной накладной с указанием времени получения почты.
При сопровождении почты одним почтовым работником, обмен осуществляется у борта машины без захода в отделение почтовой связи.
Исключение составляют случаи, когда почта перевозится в автомашинах, оборудованных закрытыми кузовами с запорами. Запрещается оставлять почту без присмотра или поручать охрану ее другим лицам.
Имеющаяся на объектах почтовой связи почта для другого объекта почтовой связи, расположенного на том же маршруте, приписывается к отдельной накладной ф.16, составленной в данном объекте почтовой связи. Затем почта, перечисленная в накладной ф.16, записывается в маршрутную накладную ф.24 на свободном месте после записей, сделанных в начальном или конечном пункте маршрута. Накладная ф. 16 составляется в двух экземплярах: первый вручается сопровождающему лицу вместе с почтой, а на втором он
расписывается в приеме почты. Записи о приеме и отправке почты в маршрутной накладной ф.24 производятся на первом экземпляре.
По возвращении в начальный пункт маршрута один экземпляр
маршрутной накладной и отдельные накладные сдаются. Принимающие проверяют правильность оформления сдачи почты на объекте почтовой связи, расположенном на маршруте, и по результатам проверки делают отметку в маршрутной накладной. После этого почтовый работник, сопровождающий почту, сдает удостоверение, шкатулку (чемодан, сумку), порожние мешки, полученные перед началом рейса. Одновременно проверяется выполнение расписания движения почты. При выявлении каких-либо нарушений принимаются меры.
ПОЛУЧЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПОЧТЫ
Общий порядок получения и проверки почты. Оформление
нарушений и неисправностей, выявленных при проверке почты
Доставленная на объект почтовой связи почта принимается от
сопровождающего ее работника должностными лицами, на которых возложен прием и отправка почты.
Принимающие почту должны:
• поименно проверить по накладным правительственные, международные и страховые мешки, посылки с ОЦ свыше 10-кратного минимального размера оплаты труда. Остальная почта принимается счетом с последующей поименной проверкой;
• осмотреть наружное состояние доставленных почтовых отправлений и закрытых вещей (целостность оболочек, печатей, пломб, перевязей, лент). проверить правильность их заделки и направления. После этого в маршрутной накладной ф.24 (накладной ф. 16) расписываются почтовые работники, участвовавшие в приеме и проверке почты, ставится оттиск календарного штемпеля, указывается количество принятой почты и время приема.
Страховые мешки и мешки с международной почтой, адресованные на объект почтовой связи, вскрываются двумя лицами, за исключением отделений почтовой связи, где по штату имеется один почтовый работник (не считая почтальонов). Вложение просчитывается и поименно проверяется по внутренним накладным ф.16, проверяется наружное состояние почтовых
отправлений, а международных и авиа-отправлений - еще и вес.
Почтовые работники, вскрывающие закрытые почтовые вещи, расписываются на накладных и ставят оттиск календарного штемпеля.
После выемки вложения мешки осматриваются во избежание оставшихся в них вложений. С этой же целью осматривается и место вскрытия почты.
При вскрытии почтовых вещей разрезается только один оборот шпагата, при этом не допускается повреждение пломбы или печати. После проверки почта передается на рабочие места для последующей обработки под расписку в накладных ф.16, при которых она получена.
Если работник, сопровождающий по почтовому маршруту почту, предназначенную, к сдаче на объект почтовой связи посылку, имеющую
признаки доступа к вложению: с поврежденной оболочкой с сильно
окрошенными или неясными печатями, оборванной перевязью, сильно
вытянутой перевязью (которую можно снять), неправильно заделанную или
с явно недостающим весом и не оформленную актом ф.51 как дефектную, то
такая посылка объектом почтовой связи не принимается, но обязательно
взвешивается. В накладной ф.16 и маршрутной накладной ф.24 под копировку делается отметка за подписями принимающего и сдающего почту следующего содержания: «Посылка № 23 от 17.01.03 из Орска в Уваровку с порванной перевязью, вес не принята». Такая же отметка делается и на сопроводительном бланке. Отметка заверяется оттиском календарного штемпеля объекта почтовой связи, не принявшего посылку. Такая посылка возвращается на объект почтовой связи, выдавший посылку на маршрут.
Оформление нарушений и неисправностей,
выявленных при проверке почты
При обнаружении во время проверки полученной почты, нарушений порядка приема, обработки, пересылки почтовых отправлений или неисправности упаковки, составляется извещение ф.30 или акт ф.51.
Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при
проверке почты извещениями ф.30
Извещения ф.30 оформляются в следующих случаях:
а) засыл и неплановое направление почтовых отправлений и вещей, а также грубое нарушение установленных сроков их пересылки;
б) поступление на объект почтовой связи места назначения без приписки к документам регистрируемых почтовых отправлений или постпакетов; правительственных, международных, страховых мешков; мешков с письменной корреспонденцией;
в) поступление регистрируемых почтовых отправлений и вещей, реестров и накладных без оттисков календарного штемпеля, без подписей, с исправлениями, сделанными без оговорок;
г) получение неправильно оформленного уведомления о вручении почтового отправления;
д) выявление неправильного взимания тарифной платы за регистрируемое отправление;
е) несоответствие номеров почтовых переводов данным копии тетради ф.5 и списков ф.103 при получении отчетности по почтовым переводам.
Извещения ф.30 составляются также при нарушениях Почтовых правил (нормативных документов), которые не влекут материальной ответственности.
Извещения ф.30 составляются в двух экземплярах, за исключением случаев засыла и непланового направления почты, когда извещение составляется в одном экземпляре. Первый экземпляр отсылается в конверте руководителю объекта почтовой связи, которому подчинены те объекты почтовой связи, которые допустили нарушение Правил, а второй экземпляр прикладывается к входящей накладной (реестру). Полученные без приписки закрытые вещи и почтовые отправления приписываются к документам, по которым они были получены.
Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при
проверке почты актами ф.51
Акт ф.51 оформляются в следующих случаях:
а) неполучение приписанных к накладным закрытых почтовых вещей и почтовых отправлений или получение вместо приписанных других вещей и отправлений, не указанных в накладных;
б) отсутствие сопроводительных документов в закрытых вещах и постпакетах, а также отдельных накладных, приписанных к общей накладной;
в) недостача вложения в закрытых почтовых вещах и постпакетах;
г) несоответствие веса посылки, письма и бандероли с ОЦ, мелкого пакета, международного мешка;
д) отсутствие ярлыка ф.2 на посылке либо наличие на нем исправлений при одновременном отсутствии достоверных данных о весе на сопроводительном адресе;
е) вскрытие и перезаделка закрытых почтовых вещей, посылок, писем (бандеролей) с ОЦ;
ж) выявление дефектного регистрируемого почтового отправления;
з) получение поврежденных воинских и международных писем или со следами их вскрытия.
Акты регистрируются в журнале учета исходящих актов ф.51 и пересылаются в служебных заказных почтовых отправлениях, номерами которых являются номера актов.
Акты ф.51, составленные в производственных цехах (участках), отделениях почтовой связи, должны немедленно высылаться с первой отходящей почтой, в контрольно-справочную службу Почтамта (Узла почтовой связи), для регистрации и отправки не позднее следующего (с момента поступления акта) рабочего дня на объект почтовой связи, допустивший брак. По фактам выявленных злоупотреблений организуется ведомственная проверка.
На сопроводительных документах, при которых были получены поврежденные или неправильно оформленные почтовые отправления и
закрытые вещи, а так же на документах, по которым недополучены приписанные отправления и вещи, делается отметка о составлении акта. К
документам прилагается один экземпляр акта.
Примечание: При наличии поврежденных штриховых почтовых идентификаторов и бланков квитанций ф.1 составляется акт ф.72 об изъятии
поврежденных штриховых почтовых идентификаторов и бланков квитанции
ф.1 в двух экземплярах. К первому экземпляру акта прилагаются поврежденные штриховые идентификаторы и бланки квитанций, которые вместе с актом передаются на Почтамт (Узел почтовой связи), а затем УФПС. Второй экземпляр акта хранится в отделениях почтовой связи.
Порядок вскрытия почтовых отправлений и почтовых вещей
Руководитель организации федеральной почтовой связи на основании судебного решения имеет право дать распоряжение о задержании и вскрытии почтовых отправлений при наличии явных признаков порчи вложения (запах, подтеки и др.), в результате которой загрязняются или портятся другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Вскрытие почтовых отправлений производится комиссией, назначаемой руководителем (его заместителем) организации федеральной почтовой связи. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены, как вещественные доказательства.
Из почтового отправления изымается и уничтожается испорченная часть вложения. По фактам вскрытия почтового отправления, изъятия и уничтожения испорченной части вложения комиссией составляется акт, который подписывают руководитель организации почтовой связи и члены комиссии.
Оставшаяся часть вложения вместе с одним экземпляром акта и тарой упаковывается в страховой мешок и отправляется по указанному адресу. В случае порчи всего вложения почтового отправления оно уничтожается, один экземпляр акта высылается отправителю, а тара остается в организации федеральной почтовой связи на случай ведомственной проверки и хранится в течение 6 месяцев.
При вскрытии международных почтовых отправлений один экземпляр акта направляется в таможенный орган, в котором производилось таможенное оформление этих почтовых отправлений.
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ (ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ), ИХ ДОСЫЛ И ВОЗВРАТ. НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ И НЕРОЗДАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ (ПОЧТОВЫЕ ПЕРЕВОДЫ)
Сроки хранения внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов) в адресных объектах почтовой связи. Досылаемые и возвращаемые внутренние почтовые отправления (почтовые переводы)
Внутренние почтовые отправления (почтовые переводы), в том числе адресованные «до востребования», которые не представилось возможным вручить адресатам, хранятся в адресных объектах почтовой связи - месяц, отправления экспресс - почты -1 4 календарных дней.
Если объекту почтовой связи известно новое место жительства адресата или от него поступило письменное заявление о досыле почтового отправления (почтового перевода) по новому адресу, почтовое отправление (почтовый перевод) немедленно досылаются.
Неврученные адресатам почтовые отправления (почтовые переводы) возвращаются по обратному адресу:
а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата от получения почтового отправления (почтового перевода);
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) в случае смерти адресата;
д) в случае, если адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно;
е) при невозможности прочтения адреса адресата (смыт, оторван и т.п.);
ж) по истечении установленного срока хранения;
з) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору оказания услуг почтовой связи.
За возвращение или отправление по новому адресу, указанному пользователем, регистрируемых почтовых отправлений, с пользователя взимается плата, размер которой определяется по тарифам, действующим на
дату возврата (отправления по новому адресу). В приеме платы за возвращение (отправление по новому адресу) пользователю выдается оригинал квитанции из тетради ф.47.
Не врученные адресатам заказные письма с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением», «Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением» и «Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением» возвращаются по обратному адресу по истечении 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи. Плата за возврат указанных писем
не взимается.
Перед досылом или возвратом почтового отправления (почтового перевода) проверяется:
- все ли исчерпаны меры к вручению почтового отправления (почтового перевода);
- имеются ли достаточные основания для его досыла или возврата.
На каждое досылаемое (возвращаемое) регистрируемое почтовое отправление выписывается извещение ф.22, в верхнем правом углу которого делается отметка: «Возврат», «Засыл» и указываются:
- вид почтового отправления;
- категория почтового отправления;
- номер почтового идентификатора;
- индекс отделения почтовой связи, куда возвращается (досылается) регистрируемое почтовое отправление;
- вес регистрируемого почтового отправления.
Выписанные извещения на возвращаемые (досылаемые) регистрируемые почтовые отправления пересылаются на Почтамт (Узел почтовой связи).
На досылаемых или возвращаемых почтовых отправлениях (почтовых переводах), сопроводительных адресах к посылкам прежние адреса и шестизначные индексы перечеркиваются, а на адресной стороне пишется:
• при досыле - буква «Д» и наименование нового пункта назначения;
• при возвращении - буква «В» и наименование пункта, куда возвращается отправление. Буквы «Д» и «В» пишутся и подчеркиваются красным карандашом или шариковой ручкой. На оборотной стороне почтовых переводов, сопроводительных адресов к посылкам делается отметка о причине досыла (возврата), которая заверяется оттиском календарного штемпеля и подписью руководителя отделения почтовой связи. Новый подробный адрес, куда досылается (возвращается) почтовое отправление, а также причина его невручения, наружное состояние оболочки, вес указываются в справке ф.20, которая подклеивается к неадресной стороне отправления, в ней проставляется оттиск календарного штемпеля и подпись руководителя отделения почтовой связи.
Досылаемые и возвращаемые регистрируемые почтовые отправления поименно приписываются к накладной ф. 16 с указанием буквы «Д» или «В», подавательского номера, места подачи и места, куда досылается.
Возвращаемые или досылаемые почтовые переводы приписываются к отдельному (от принятых почтовых переводов) реестру ф.11, вверху которого делается отметка: «Досылаемый» или «Возвращаемый», а напротив записи каждого из переводов указывается причина досыла (возврата) и входящий порядковый номер. Переводы заделываются в конверт, на котором пишется:
«Заказной постпакет с переводами» и адресуются на объект почтовой святи места оплаты.
Возвращенное почтовое отправление выдается отправителю в общем порядке, предусмотренном для выдачи входящих почтовых отправлений,
перед выдачей отправителю денег по возвращенному почтовому переводу для предотвращения вторичной оплаты наводится справка, не выплачивались ли деньги ранее.
Перед оплатой ускоренного перевода объект почтовой связи места подачи сверяет сведения, указанные в возвращенной переводной телеграмме, со сведениями в исходящей переводной телеграмме.
Досыл (возврат) простого и ускоренного переводов по
телеграфным каналам связи
Порядок составления переводной телеграммы на
досылаемый (возвращаемый) почтовый перевод
По письменному заявлению отправителя или адресата простой или ускоренный переводы могут досылаться (возвращаться) по телеграфным каналам связи. В этом случае в новое место назначения составляется переводная телеграмма.
Пример составления переводной телеграммы на досылаемый перевод:
Ярославль 4/15530 12/3.1420 =
Досылаемый Воронеж семнадцать Донская девять квартира восемь перевод = один дробь три один Читы пятого отделения 045-01-05 ускоренный десятого марта Сомову Илье Емельяновичу 300 триста от Карасевой = ОН4 Карпова =
(контрольно-гербовая печать)
Пример составления переводной телеграммы на перевод, возвращаемый в место подачи:
Самара 101/190 36 10/4 1220 =
Мурманск два Набережная два квартира двадцать 093-01-20 Возвращаемый согласно заявлению отправителя перевод три дробь один три четыре ускоренный шестого апреля адресован Поповой Елене Ивановне выдайте 2000 две тысячи отправителю Попову Петру Ивановичу три пять = ОН101 Карлова =
(контрольно-гербовая печать)
Если плата за досыл (возврат) простого или ускоренного перевода не внесена, то при составлении переводной телеграммы необходимо перед словом «Перевод» указать: «Взыскать плату за досыл (возврат)».
Пример составления переводной телеграммы на возвращаемый или досылаемый перевод, если за досыл или возврат плата не внесена:
Нижний Новгород 101/190 40 10/4 1220 =
Орел три Набережная два квартира пять 093-01-20 Возвращаемый согласно заявлению отравителя взыскать плату за возвращение перевода = Три дробь один три четыре ускоренный шестого апреля адресован Степановой Ольге Ивановне выдайте 2000 две тысячи отправителю Степанову Ивану Ивановичу три пять = ОН101 Мухина = (контрольно-гербовая печать)
Особенности оформления бланков ф.ф.112,114 при досыле (возврате) простого и ускоренного переводов по телеграфным каналам связи
Простой перевод, оформленный бланком ф.112, досланный или возвращенный по телеграфным каналам связи, отправляется вслед за телеграммой. Для предотвращения вторичной оплаты на бланке ф.112 зачеркивается слово «почтовый» и пишется «Ускоренный». На его оборотной стороне добавляется: «К телеграмме от ... № ... из ...» (номер переводной телеграммы по журналу ф.26 и наименование объекта почтовой связи, который досылает пли возвращает перевод). Прежний адрес на бланке перевода зачеркивается, а на оборотной стороне делается отметка о причине досыла или возврата с указанием подробного адреса, которая заверяется подписью руководителя объекта почтовой связи, проставляется оттиск календарного штемпеля. Место, предназначенное для расписки адресата и указания суммы зачеркиваются.
Ускоренный перевод, оформленный бланком ф.114, возвращаемый или досылаемый по сети телеграфной связи также переоформляется. На оборотной стороне бланка ускоренного перевода ф.114 контролирующее лицо делает отметку о том, когда, куда (подробный адрес), по какой причине возвращен или дослан перевод, указывает его номер по контрольному журналу ф.26, а также наименование объекта почтовой связи, возвратившего (дославшего) перевод («К телеграмме от ... № ... из ...»). Номер по контрольному журналу ф.26, указанный в месте подачи зачеркивается. Бланк ускоренного перевода ф.114 отсылается почтой вслед за переводной телеграммой. На подлинной переводной телеграмме делаются такие же отметки, а затем телеграмма перечеркивается крестообразно и остается на объекте почтовой связи при извещении.
Сроки хранения возвращенных почтовых отправлений и
денежных средств. Невостребованные и не розданные почтовые
отправления и денежные средства
Внутренние и международные почтовые отправления, возвращенные в места приема или по адресу, указанному отправителем, при
невозможности их вручения хранятся 1 месяц. Неврученные отправителям возвращенные почтовые отправления по истечении сроков их хранения, передаются в число невостребованных (не розданных).
Понятие невостребованных и не розданных почтовых
отправлений и денежных средств
Невостребованные денежные средства - денежные средства, отправленные почтовым переводом, которые оказалось невозможным оплатить адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю.
Невостребованное почтовое отправление — почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю, либо почтовое отправление из числа не розданных после его вскрытия и не установления адресных данных адресата и отправителя.
Не розданное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату и, ввиду отсутствия адресных данных, возвратить отправителю.
Порядок передачи почтовых отправлений и денежных
средств в число невостребованных (не розданных)
В случае отказа отправителя от получения возвращенного почтового отправления или возвращенных денежных средств, они передаются на временное хранение как невостребованные. Кроме того, в число невостребованных передаются, вынутые из почтовых ящиков простые письма, почтовые карточки и бандероли без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими (поврежденными) адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, а также не врученные адресатам доплатные почтовые отправления передают на временное хранение как невостребованные.
Невостребованные денежные средства ежемесячно передаются для временного хранения в организацию федеральной почтовой связи, определенную федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
Денежные средства в течение установленного срока хранения по
разрешению руководителя организации федеральной почтовой связи могут
быть вручены адресату или отправителю на основании их заявления.
Невостребованные (не розданные) почтовые отправления из отделений почтовой связи передаются на хранение на Почтамт (Узел почтовой связи) не реже одного раза в месяц.
Простые, доплатные и заказные почтовые отправления отправляются при сопроводительном документе, в который простые письма записываются общим количеством, доплатные - общим количеством с указанием суммы доплатного сбора, заказные письма и бандероли -с записью номеров с мест приема.
Посылки, письма (бандероли) с объявленной ценностью отправляются при накладной ф.16, с записью в ней номеров дробью (в числителе номер по тетради ф.1, в знаменателе - входящий номер по накладной ф.1б), суммы объявленной ценности и наименования места приема, а в соответствующих случаях - суммы наложенного платежа.
Кроме того, в сопроводительных документах указывается сумма по действующим тарифам, которая не была получена с пользователя за досыл, возврат и хранение почтового отправления до момента передачи их в не розданные.
Почтовые переводы приписываются к отдельному реестру ф.11 с указанием номеров дробью (в числителе - номер по тетради ф.5 или по
контрольно-кассовой машине, в знаменателе - входящий номер по реестру ф.11), суммы каждого перевода и общего количества переводов. В верхней части реестра ф.11 и накладной ф.16, при которых почтовые отправления передаются на хранение, делается отметка: «Не розданные». Эти документы составляются в двух экземплярах и подписываются начальником отделения почтовой связи. Первый экземпляр отсылается с отправлениями, копия остается в объекте почтовой связи.
На оболочке писем (бандеролей), на оборотной стороне почтовых переводов или сопроводительных адресов к посылкам почтовым работником указывается причина передачи в не розданные. Отметка подписывается начальником отделения почтовой связи или заместителем. На адресной стороне отправлений должно быть написано: «На хранение».
Посылки, письма (бандероли) с ОЦ в места их хранения при любом количестве отсылаются в закрытых почтовых вещах, а простые и заказные почтовые отправления и почтовые переводы -в отдельных постпакетах. На адресных ярлыках делается отметка: «Не розданные».
Учет не розданных и невостребованных почтовых
отправлений в местах временного хранения, их вскрытие и
реализация вложения
В местах временного хранения не розданные (невостребованные) почтовые отправления учитываются по книге ф.21 и хранятся в обеспеченном порядке. Простая и доплатная корреспонденция записывается в книгу ф.21
общим количеством, а регистрируемая - поименно с указанием причины
передачи регистрируемого почтового отправления в не розданные. Книга ф.21 прошнуровывается, опечатывается и скрепляется подписью руководителя объекта почтовой связи.
Не розданные почтовые отправления вскрываются на основании судебного решения в целях установлении адресов пользователей либо иных сведений, необходимых для доставки (вручения) их адресату или возврата отправителю. Оператор почтовой связи обязан по мере поступления на временное хранение не розданных почтовых отправлений, но не реже 1 раза
в квартал, обращаться в суд для получения разрешения на вскрытие почтовых отправлений.
Рассмотрение материалов о вскрытии не розданных почтовых отправлений осуществляется в 5-дневный срок судом по месту нахождения
объекта почтовой связи, осуществляющего временное хранение почтовых
отправлений.
Вскрытие не розданных почтовых отправлений производится
комиссией, назначаемой руководителем (его заместителем) организации
почтовой связи, с привлечением в случае необходимости представителей
органов внутренних дел или органов федеральной службы безопасности.
При вскрытии не розданных почтовых отправлений должны соблюдаться
меры безопасности.
Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения не розданных почтовых отправлений могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, то почтовые отправления уничтожаются без вскрытия. Уничтожение почтовых отправлений производится с соблюдением мер безопасности. По факту вскрытия, изъятия или уничтожения без вскрытия
Не розданного почтового отправления комиссия составляет акт.
Если при вскрытии не розданного почтового отправления удалось
установить адреса пользователей, то оно вместе с одним экземпляром акта
упаковывается в страховой мешок и досылается адресату или возвращается
отправителю.
За возвращение или пересылку по установленному адресу не розданного почтового отправления с пользователя взимается плата, размер которой определяется по тарифам, действующим на дату возврата (пересылки по установленному адресу).
Если при вскрытии не розданных почтовых отправлений не удалось установить адреса пользователей, то такие почтовые отправления передаются в число невостребованных.
Временное хранение невостребованных почтовых отправлений и невостребованных денежных средств осуществляется оператором почтовой связи в течение 6 месяцев. Вскрытие, изъятие и уничтожение невостребованных почтовых отправлений осуществляется так же, как и не розданных.
Невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и
уничтожению. Другие вложения невостребованных почтовых отправлений
переходят в собственность операторов почтовой связи в порядке, предусмотренном статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если стоимость вложения невостребованного почтового отправления или сумма невостребованных денежных средств менее 5-кратного минимального размера оплаты труда, вложение почтового отправления передается по акту на баланс оператора почтовой связи, а денежные средства переводятся в организацию федеральной почтовой связи, определенную федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. В иных случаях аналогичные действия с вложениями почтовых отправлений и денежными средствами производятся на основании решения суда по иску оператора почтовой связи.
НАЧАЛО И ОКОНЧАНИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ
Подготовка к началу операционного дня
Перед началом рабочего дня руководитель (его заместитель) и другие контролирующие лица обязаны:
а) вскрыть кладовые совместно с почтовыми работниками, принимавшими участие в их опечатывании;
б) выдать на рабочие места квитанционные тетради, штриховые почтовые идентификаторы, именные вещи под расписку в специальных книгах, в которых указывается число, месяц и время приема;
в) проставить на квитанционной тетради ф.5 (если она выдается в первый раз) и реестре ф.10 оттиск контрольно-гербовой печати;
г) обеспечить рабочие места необходимым ассортиментом знаков почтовой оплаты, почтовой документацией и эксплуатационными материалами, а в необходимых случаях - подкреплением денежной наличности;
д) проверить соответствие оттисков календарных штемпелей дате данного дня.
Почтовый работник, принимающий календарный штемпель, перед началом рабочего дня обязан перевести на нем диски с обозначением числа, месяца, года, а в надлежащих случаях и часа. Почтовые работники, принимающие регистрируемые почтовые отправления, перед началом работы на кассе проверяют наличие неиспользованных квитанций в соответствующих квитанционных блоках.
Почтовым работникам, обслуживающим пользователей услуг почтовой связи, выдается аванс знаков почтовой оплаты под расписку обязательство,
которая хранится в кассе как денежный документ. Руководители организаций почтовой связи и их заместители периодически не реже 1 раза в месяц, проверяют наличие у почтовых работников авансов и своевременность их пополнения. О результатах проверки делается отметка на обороте расписки-обязательства.
Подведение итогов по приему и выдаче регистрируемых
почтовых отправлений (почтовых переводов).
Подборка производственной документации
По окончании рабочего дня почтовые работники, принимающие регистрируемые почтовые отправления, совместно с контролирующим лицом подсчитывают в квитанционных тетрадях ф.1 итоги количества принятых регистрируемых почтовых отправлений, а также сумму платы за их пересылку и записывают цифрами на копии последней за рабочий день заполненной квитанции. Плата за дополнительные услуги записывается отдельной строкой.
На оборотной стороне копии последней за рабочий день квитанции ф.5 подводятся итоги количества и суммы (цифрами и прописью) принятых почтовых переводов, а также суммы платы за их пересылку.
В тетрадях ф.47 указывается общая сумма платы и, отдельной строкой, плата за дополнительные услуги.
Ежедневно в конце рабочего дня контролирующее лицо подсчитывает по копиям реестров ф.11 количество и сумму исходящих почтовых переводов. Досланные и возвращенные переводы учитываются отдельно. Результаты подсчетов записываются на копии последнего реестра ф.11 за данный рабочий день, подписываются контролирующим лицом и сличаются с суточным итогом по тетради ф.5.
Количество принятых и отправленных переводов по сети телеграфной связи сверяется с итогами записей в контрольном журнале ф.26, по последней странице реестра ф.11.
Почтовые работники, выдающие регистрируемые почтовые отправления, подводят итоги движения почтовых отправлений за рабочий день по книгам ф.23 (ф.8), на входящих накладных ф. 16 и реестрах ф.11, указывая количество почтовых отправлений, оставшихся от предыдущего дня, поступивших за день, выданных, досланных и возвращенных, остаток почтовых отправлений на следующий день. Итог заверяется подписью почтового работника и сверяется с фактическим остатком почтовых отправлений.
Для удобства и ускорения подведения итогов на выданные отправления рекомендуется применять штампы следующей формы:
- «Остаток на ...»;
- «Поступило ...»;
- «Выдано ...»;
- «Дослано и возвращено ...»;
- «Остаток на ...».
Порядок подборки производственной документации
Производственная документация на отправленные, полученные и выданные почтовые отправления, за исключением извещений на регистрируемые почтовые отправления, ежедневно подшивается в пачки по
сменам, дням, пятидневкам, декадам, полумесяцам или по месяцам -в зависимости от количества этих документов. После вручения почтовых отправлений извещения ф.22, в том числе извещения на досылаемые и возвращаемые регистрируемые почтовые отправления, а так же бланки к посылкам ф.116 брошюруются в пачки и при сопроводительной накладной ф.16 передаются на Почтамт (в Узел почтовой связи).
Извещения на выданные регистрируемые почтовые отправления
подбираются по входящим номерам по дням выдачи. На верхней обложке каждой пачки сброшюрованных документов (извещений, накладных, реестров) указываются: название документов, наименование объекта почтовой связи, за какой период времени подшиты документы.
Окончание операционного дня. Передача первичных документов
на Почтамт (Узел почтовой связи) и их обработка
После подведения итогов, подшивки и оформления производственной документации по окончании операционного дня почтовый работник обязан:
1) сдать под расписку руководителю отделения почтовой связи квитанционные тетради, именные вещи, штриховые почтовые идентификаторы;
2) отчитаться в установленном порядке, пополнить аванс знаков почтовой оплаты и сдать шкатулку (ее содержимое) на хранение;
3) привести в порядок рабочее место и закрыть на ключ рабочий стол.
По окончании рабочего дня руководитель (его заместитель) обязан:
1) принять от почтовых работников под расписку квитанционные тетради, именные вещи, штриховые почтовые идентификаторы;
2) проверить авансы знаков почтовой оплаты;
3)проверить правильность ведения и оформления производственной документации, подведение итогов;
4)осмотреть рабочие места, приведены ли они в порядок, не осталось ли на них почтовых отправлений, а также не сданных на хранение шкатулок (их содержимое);
5) проверить правильность оплаты почтовых переводов, своевременную, доставку почтовых отправлений, уведомлений и отправки сумм наложенного платежа;
6) принять под расписку остатки почтовых отправлений и сверить первичные документы с кассовой справкой ф.МС-42.
Передача первичных документов на Почтамт (Узел почтовой связи) и их обработка
Ежедневно или с ближайшей отправкой почты на Почтамт (Узел почтовой связи) передаются:
Ø копии квитанций ф.1, на принятые регистрируемые почтовые отправления;
Ø извещения ф.22 на врученные, досланные и возвращенные регистрируемые почтовые отправления и заказные уведомления;
Ø адресные части бланков к посылкам ф.116;
Ø списки ф.103;
Ø накладные ф. 16 на регистрируемые почтовые отправления, врученные юридическим лицам.
Указанные документы заделываются в постпакет или в специальную тару и приписываются к накладной ф.16 с указанием количества каждого вида пересылаемых документов. В левом верхнем углу накладной ф.16 указывается: «Для создания информации».
При наличии поврежденных штриховых почтовых идентификаторов и бланков квитанций ф.ф. 1, 5. 47 составляется акт ф.72 об изъятии поврежденных штриховых почтовых идентификаторов и бланков квитанций ф.ф. 1, 5, 47 в двух экземплярах. К первому экземпляру акта прилагаются поврежденные штриховые почтовые идентификаторы и бланки квитанций, которые вместе с актом передаются на Почтамт (Узел почтовой связи), а затем в Управление федеральной почтовой связи (УФПС). Второй экземпляр акта хранится в отделении почтовой связи.
Почтамт (Узел почтовой связи) проверяет соответствие количества фактически поступивших документов, указанному в сопроводительной накладной. Копии квитанций ф.ф. 1, 5, 47 извещения ф.22, адресные части бланков к посылкам ф.116, списки ф.103 и акт о поврежденных штриховых почтовых идентификаторах и бланках квитанций ф.ф. 1, 5 передаются для ввода данных. После ввода данных, документы хранятся на Почтамте (Узле
почтовой связи) в установленном порядке. Ведомости, полученные в результате обработки данных, подшиваются по датам поступления и хранятся в течение месяца, после чего сдаются в архив. По завершении обработки информации Почтамт (Узел почтовой связи), по электронным каналам связи передает общий массив данных по регистрируемым почтовым отправлениям (почтовым переводам) в УФПС. Если по техническим причинам невозможно осуществить сеанс связи немедленно, то передача информации должна осуществляться не
позднее утра следующего дня. При отсутствии возможности осуществить передачу информации по электронным каналам связи, она передается в УФПС на магнитном носителе, о чем УФПС предупреждается телефонограммой.
УФПС после обработки информации, принятой от Почтамта (Узлов почтовой связи), передает ее по электронным каналам связи в информационно-вычислительный центр сбора данных о регистрируемых почтовых отправлениях (почтовых переводах). Если по техническим причинам невозможно осуществить сеанс связи, то передача осуществляется не позднее утра следующего дня. При отсутствии возможности передать информацию в установленные сроки, УФПС предупреждает об этом информационно-вычислительный центр телефонограммой.
Порядок и места хранения денежных средств, почтовых
отправлений, условных ценностей и их проверка
Для хранения денежных средств, условных ценностей (марки, маркированные конверты, открытки) и почтовых отправлений в объектах
почтовой связи оборудуются кладовые. Денежные средства должны храниться в сейфах, а условные ценности -в сейфах или железных шкафах, устанавливаемых в кладовых.
Двери кладовых должны быть железными или обитыми железом. Окна должны иметь внутренние ставни и железные решетки. Кладовая закрывается на внутренний и наружный замки.
На Почтамтах (в Узлах почтовой связи) для главной кассы должна отводиться отдельная кладовая оборудованная охранной сигнализацией.
В отделениях почтовой связи, где из-за недостатка площади оборудовать специальные кладовые невозможно, денежные средства и марки хранятся в сейфах, а почтовые отправления, маркированные конверты и почтовые карточки - в железных шкатулках. Необходимость оборудования охранной сигнализацией отделений почтовой связи определит руководитель Почтамта (Узла почтовой связи).
Во время операционного дня - денежные средства, условные ценности, письма и бандероли с объявленной ценностью хранятся на рабочих местах в шкафах, шкатулке ящиках столов, имеющих исправные замки.
В конце рабочего дня после проверки и пополнения авансов государственных знаков почтовой оплаты, шкатулки запираются и опечатываются контрольными печатями почтовых работников, в ведении
которых находятся авансы.
Руководители (заместители) отделений почтовой связи обязаны обеспечить ежедневную проверку по документам движения и фактического
остатка почтовых отправлений на каждом рабочем месте в присутствии почтовых работников. Движение и остатки почтовых отправлений проверяются путем сличения приходных расходных документов. Факт проверки подтверждается подписью контролирующего лица на каждой пачке проверенных им документов и в соответствующих книгах.
В каждом отделении почтовой связи осуществляется ежедневный контроль правильного применения тарифов контролирующими лицами. Контролирующее лицо проверяет правильность получения и сдачи в кассу платы за каждое принятое, выданное регистрируемое и доплатное почтовое отправление, за доставку, возвращение и хранение почтовых отправлений, выручки за знаки почтовой оплаты, а также сборы за предоставление на таможенный досмотр.
Правильность тарификации принятых почтовых отправлений проверяется до их отправки.
Плата, полученная с отправителей и адресатов, а также переводные суммы сдаются работникам операционных касс, в Главную кассу в порядке, установленном правилами ведения кассовых операций. Плата за пересылку и переводные суммы сдаются по мере их накопления в течение операционного дня и в окончательный расчет - по окончании операционного дня.
Прием в Главную кассу денежных средств и условных ценностей, их хранение и выдача на операционные кассы возлагаются в отделениях почтовой связи на начальников (их заместителей) или выделенных почтовых работников, согласно приказу руководителя Почтамта (Узла почтовой связи).
Опечатывание хранилищ ценностей и кладовых по окончании
операционного дня и порядок их вскрытия
После проверки кассы и остатка почтовых отправлений хранилища ценностей (сейфы, железные шкафы) закрываются на замок. А кладовые - на два замка (внутренний и наружный) и опечатываются следующим образом:
Ø кладовые (посылочная, Главная касса) - страховой и контрольной печатями в присутствии оператора и контролирующего лица;
Ø железные шкафы и шкатулки, находящиеся в ведении почтовых работников - контрольными печатями, закрепленными за каждым работником;
Ø железные шкафы и шкатулки, находящиеся в кладовых отделений почтовой связи - контрольной печатью работника, в ведении которого находится касса;
Ø кладовые - двумя печатями: страховой, хранящейся у контролирующего лица и контрольной, закрепленной за почтовым работником, ведающим кладовой.
В отделениях почтовой связи, не имеющих кладовых, сейфы и железные шкафы опечатываются двумя печатями: страховой и контрольной.
Страховая печать и ключ от внутреннего замка кладовой хранятся у контролирующего лица, а печать с гравировкой «Контроль», ключи от сейфа и ключи от наружного замка кладовой -у почтовых работников, в ведении которых они находятся.
Кладовые и сейфы открываются теми почтовыми работниками, которые их закрывали и опечатывали. Перед открытием кладовых и других хранилищ проверяется исправность дверей, оконных решеток, замков и печатей, специальных ушек, через которые продевается шпагат, а в самих кладовых, целость окон, стен, пола и потолка, дверей и замков хранилищ. Печати не срываются, а вместе со шпагатом срезаются, чтобы после открытия и осмотра кладовой или других хранилищ можно было еще раз проверить подлинность этих печатей.
В случае повреждения дверей, замков, шпагата или печатей, окон, стен, пола или потолка кладовой, а также дверей и замков на внутренних хранилищах, один из почтовых работников, обнаруживших повреждение, немедленно, не входя в помещение кладовой, докладывает об этом руководителю организации почтовой связи (его заместителю) и вызывает представителя органов полиции.
Руководителем организации почтовой связи создается комиссия, которая после получения разрешения органов полиции до начала кассовых операций проверяет наличие денежных средств, условных ценностей и почтовых отправлений, хранящихся в кладовой.
О результатах проверки составляется акт произвольной формы в трех экземплярах, который подписывается всеми членами комиссии, участвующими в проверке. Один экземпляр акта передается в органы полиции. Другой отсылается в управление федеральной почтовой связи (УФПС), а третий остается в организации почтовой связи.
Если по непредвиденным обстоятельствам необходимо вскрыть хранилище в отсутствии кого-либо из участников его закрытия и опечатывания, то руководителем организации, почтовой связи создается комиссия из трех лиц, в присутствии которой вскрываются хранилища и проверяются находящиеся в них денежные средства и другие ценности.
Донесения о хищениях денежных средств и почтовых отправлений
При обнаружении недостачи, хищения или утраты денежных средств, ценностей или почтовых отправлений руководитель отделения почтовой связи немедленно сообщает об этом по телефону (телеграфу), а при отсутствии электросвязи - почтой начальнику Почтамта (Узла почтовой связи). По каждому случаю недостачи, хищения или утраты проводится ведомственная проверка, в ходе которой устанавливаются виновные лица, принимаются меры к возмещению причиненных убытков.
О случаях хищений, недостач и утрат денежных средств, почтовых отправлений и ценностей на сумму свыше 50-кратного размера минимальной месячной оплаты труда донесения направляются в федеральный орган исполнительной власти в области почтовой связи, менее указанной суммы - в порядке, установленном соответствующим УФПС.
В ходе ведомственной проверки должны быть выяснены причины и условия, способствующие совершению хищений и злоупотреблений, а также приняты меры к предотвращению возможности совершения их в дальнейшем.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И
ОРГАНИЗАЦИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Права и обязанности отправителей
До выдачи адресату регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправитель имеет право в месте приема почтового отправления или почтового перевода за дополнительную плату:
1) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;
2) распорядиться о выдаче почтового отправления или оплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке его тому же адресату, но по другому адресу;
3) продлить срок хранения почтового отправления или почтового перевода на объекте почтовой связи места назначения до 2 месяцев со дня его поступления;
4) получить обратно почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению. В этом случае отправителю возвращается взятая с него плата, кроме внесенной знаками почтовой оплаты и платы за оказанные
дополнительные услуги.
Отправитель международного почтового отправления имеет право сделать распоряжение через любой объект федеральной почтовой связи о возвращении или изменении адреса посланного им почтового отправления.
Отправитель международной посылки имеет право распорядиться, как поступить в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на лицевой стороне сопроводительного бланка.
Во всех перечисленных случаях отправитель должен оформить письменное заявление, в котором указываются: вид и категория почтового
отправления или почтового перевода, место и дата его приема, номер, наименование и адреса отправителя и адресата, а в соответствующих случаях сумма почтового перевода, сумма объявленной ценности, сумма наложенного платежа.
В отношении международных почтовых отправлений объект почтовой связи незамедлительно в письменной форме информирует об этих случаях таможенный орган, в котором производилось таможенное оформление указанных почтовых отправлений.
Вместе с заявлением предъявляется квитанция, а если это касается регистрируемых почтовых отправлений или почтовых переводов, принятых к отправке в количестве 10 штук и более, то предъявляется и список почтовых отправлений или почтовых переводов, либо нотариально заверенная копия квитанции, а в случае необходимости - и списка. При отправке заявления с использованием сетей электрической связи заверяется факт предъявления документов.
При подаче заявления заявитель предъявляет один из документов, удостоверяющий его личность, и квитанции об отправке почтовых отправлений или почтовых переводов. При этом на заявлении записываются данные предъявленного документа.
Права и обязанности адресатов
Адресату предоставлено право сделать за дополнительную плату письменное распоряжение:
а) о хранении на объекте почтовой связи почтовых отправлений и почтовых переводов, поступающих на его имя в течение 2 месяцев со дня их поступления;
б) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов;
в) о доставке на дом почтовых отправлений и почтовых переводов, поступающих на его имя до востребования, если доставка на дом таких почтовых отправлений и почтовых переводов предусмотрена правилами.
При подаче распоряжения заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Распоряжения адресатов, указанных в пунктах «б» и «в» выполняются объектами почтовой связи в течение 3 месяцев со дня их подачи.
Адресат имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода.
В отношении международных почтовых отправлений в этих случаях объект почтовой связи незамедлительно в письменной форме информирует таможенный орган, в котором производилось таможенное оформление почтовых отправлений.
Права и обязанности организаций почтовой связи
Операторы почтовой связи принимают, обрабатывают, пересылают и доставляют без оплаты:
- внутренние служебные почтовые отправления и простые почтовые переводы;
- внутренние и международные секограммы, пересылаемые наземным транспортом;
- другие внутренние почтовые отправления, когда это предусмотрено законодательством РФ;
- международные почтовые отправления, пересылаемые почтовыми администрациями или их организациями.
Операторы почтовой связи по просьбе граждан обязаны бесплатно удостоверять доверенности на получение их представителями, адресованных им почтовых отправлений.
Организации почтовой связи, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности, вправе отказать в предоставлении услуг, которые не входят в утвержденный в установленном порядке перечень оказываемых ими услуг.
Руководители организаций федеральной почтовой связи на основании судебного решения имеют право дать распоряжение о задержании и вскрытии почтовых отправлений при наличии явных признаков порчи вложения, в результате которой загрязняются или портятся другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Организации федеральной почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения. О факте обнаружения в почтовых отправлениях предметов, запрещенных к пересылке, организации (объекты) федеральной почтовой связи немедленно ставят в известность органы внутренних дел или федеральной службы безопасности. Сотрудники указанных органов в присутствии руководителя (его заместителя) организации (объекта)
федеральной почтовой связи производят изъятие запрещенных предметов и
веществ с составлением акта, один экземпляр которого направляется отправителю.
Обнаруженные в почтовых отправлениях ядовитые животные и растения передаются по акту в ветеринарные органы и органы фито - санитарного контроля.
Обнаруженные денежные знаки РФ возвращаются отправителю или досылаются адресату почтовым переводом, при этом из обнаруженной суммы взыскиваются средства в размере платы за пересылку. Иностранная валюта, изъятая из почтовых отправлений, пересылается адресату или отправителю в письме с ОЦ. За пересылку взимается плата, рассчитываемая по установленному тарифу.
Скоропортящиеся продукты питания, а так же предметы, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для жизни и здоровья почтовых работников загрязнять или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование, изымаются операторами почтовой связи и уничтожаются. В связи с этим составляется акт, один экземпляр которого направляется отправителю.
Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, организации (объекты) федеральной почтовой связи в 10-дневный срок сообщают в письменной форме отправителю или адресату, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и веществ органами внутренних дел или федеральной службы безопасности принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
Сохранение тайны связи. Условия осмотра, задержания и изъятия
почтовых отправлений правоохранительными или судебными органами
Информация об адресных данных пользователей, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их представителям. Все операторы почтовой связи обязаны соблюдать тайну связи. Должностные лица и работники организаций почтовой связи,
допустившие нарушение указанных положений привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством РФ.
Осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения. Таможенный контроль международных почтовых отправлений
осуществляется в соответствии с Таможенным кодексом РФ.
В случае проведения оперативно-розыскных мероприятий, осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений и документации оператора почтовой связи производятся представителем правоохранительного или судебного органа на основании судебного решения в присутствии руководителя (его заместителя) организации почтовой связи с составлением соответствующего акта. Один экземпляр акта с приложением судебного решения остается в организации почтовой связи.
При поступлении заявлений о розыске почтовых отправлений и почтовых переводов, по которым правоохранительными органами принято решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий, операторы почтовой связи могут известить об этом отправителя или адресата только с разрешения указанных органов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу, недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
1) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
2) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения -в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
3) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения -в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению веса недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
4) в случае невыплаты почтового перевода - в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;
5) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в 2-кратном размере суммы платы за пересылку, а в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере платы за пересылку.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых
отправлений и почтовых переводов, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи
выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой
связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством РФ.
Операторы почтовой связи не несут ответственности в случае, если:
1) будет доказано, что утрата, порча (повреждение), недоставка почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления;
2) почтовое отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований, установленных действующими Правилами: отсутствуют внешние повреждения его упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес почтового отправления соответствует весу при его приеме;
3) почтовое отправление или часть его вложения, почтовый перевод задержаны, изъяты или уничтожены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и действующими Правилами;
4) нарушения не связаны с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи (ненадлежащее качество, размер, ассортимент, комплектность пересылаемых предметов и т.п.).
Порядок предъявления претензий организациям почтовой связи
и сроки их рассмотрения
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей по оказанию услуг почтовой связи, пользователь вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, либо невыплатой переведенных денежных средств, предъявляются в течение б месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода.
Претензии могут предъявляться к операторам почтовой связи как
по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления или
почтового перевода.
По международным почтовым отправлениям претензии предъявляются в сроки, предусмотренные Всемирной почтовой конвенцией. Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.
При подаче претензии заявитель должен предъявить один из документов, удостоверяющих его личность. В претензии указываются данные предъявленного документа. В том случае, если с претензией обращается не сам гражданин, а его доверенное лицо, прилагается разовая доверенность или копия общей доверенности.
Претензии, в том числе с требованием о возмещении вреда, в отношении внутренних регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме.
Претензии в отношении внутренних простых почтовых отправлений о несвоевременной доставке (вручении) принимаются при предъявлении оболочки почтового отправления с оттиском календарного штемпеля, подтверждающих даты их отправки и получения.
В претензии указываются:
- вид и категория почтового отправления или почтового перевода;
- номер квитанции;
- дата и место приема;
- место назначения;
- объявленная ценность;
- адрес и полное наименование адресата;
- данные предъявленного документа, удостоверяющего личность заявителя.
В претензии на неполучение посылки, бандероли с объявленной
ценностью дополнительно указываются вид упаковки, подробный перечень
и стоимость пересылавшегося вложения.
Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать письменный ответ заявителю в следующие сроки:
· на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам, пересылаемым в пределах одного населенного пункта -в течение 5 дней;
· на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам - в течение 2 месяцев.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.
Выплата возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, производится операторами почтовой связи по месту приема или выдачи почтового отправления или почтового перевода не позднее 10 дней со дня признания претензии.
В случае обнаружения почтового отправления после выплаты заявителю возмещения вреда, почтовое отправление вручается адресату или возвращается отправителю. При этом с заявителя (адресата или отправителя) взыскивается выплаченная сумма возмещения вреда за вычетом суммы возмещения за задержку пересылки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения вреда почтовое отправление передается на временное хранение как невостребованное.
Пользователи несут ответственность в соответствии с законодательством РФ уголовную, административную и иную ответственность за вред, причиненный другим пользователям или работникам, занятым обработкой почтовых отправлений вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения
ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ПРИМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН
При осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин следует руководствоваться следующими документами:
Федеральным Законом РФ "О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использование платежных карт" от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
Положением по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.07.93 № 745 (с изм. и доп., утвержденными Постановлением Правительства РФ от 7 08 98 № 904);
Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Минфином России от 30.08.93 № 104, а также нормативно-инструктивными материалами по применению контрольно-кассовых машин.
Особое значение имеют документы, разработанные и утвержденные Государственной налоговой службой РФ и Государственной межведомственной экспертной комиссией по контрольно-кассовым машинам. Государственная комиссия утверждает: технические требования к контрольно-кассовым машинам; технические требования к фискальной памяти ККМ; правила эксплуатации ККМ при работе с платежными карточками и штрих-кодами; положение о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта ККМ; классификатор контрольно-кассовых машин.
Основные документы регламентируют работу на кассовой машине, расчеты с покупателями, кассовые операции, порядок ввода машин в эксплуатацию, техническое обслуживание и контроль за их эксплуатацией. При денежных расчетах с покупателями применяются модели (типы) ККМ, допускаемые к использованию на территории Российской Федерации и внесенные в Государственный реестр.
Федеральный закон от 22.05.2003 №54-Ф3 определяет следующие основные понятия:
Контрольно-кассовая техника, используемая при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт (далее - контрольно-кассовая техника), - контрольно-кассовые машины, оснащенные фискальной памятью, электронно-вычислительные машины, в том числе персональные, программно-технические комплексы;
Наличные денежные расчеты - произведенные с использованием средств наличного платежа расчеты за приобретенные товары, выполненные работы, оказанные услуги;
Фискальная память - комплекс программно-аппаратных средств в составе контрольно-кассовой техники, обеспечивающих некорректируемую ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации, необходимой для полного учета наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, осуществляемых с применением контрольно-кассовой техники, в целях правильного исчисления налогов;
Фискальный режим - режим функционирования контрольно-кассовой техники, обеспечивающий регистрацию фискальных данных в фискальной памяти;
Фискальные данные - фиксируемая на контрольной ленте и в фискальной памяти информация о наличных денежных расчетах и (или) расчетах с использованием платежных карт;
Государственный реестр контрольно-кассовой техники (далее -Государственный реестр) - перечень сведений о моделях контрольно-кассовой техники, применяемой на территории Российской Федерации.
Законом РФ определено, что наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт, в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг на территории Российской Федерации производятся всеми организациями и индивидуальными предпринимателями с обязательным применением контрольно-кассовых машин (ККМ), включенных в Государственный реестр ККМ, используемых на территории Российской Федерации.
Согласно закону организации и индивидуальные предприниматели могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой
техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.
Согласно Закону ККМ, используемых для наличных денежных расчетов, должны быть зарегистрированы в налоговых органах по месту учета организации или индивидуального предпринимателя в качестве налогоплательщика. ККМ должна быть исправна, опломбирована в установленном порядке, а также иметь фискальную память и эксплуатироваться в фискальном режиме.
Закон определяет обязанности налоговых органов по осуществлению контроля за соблюдением правил использования ККМ; по проверки документов, связанных с применением ККМ.
Советом Министров — Правительством Российской Федерации Постановлением от 30 июля 1993 года № 745 утверждено «Положение по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 07.08.98 г. № 904)
Положение определяет права Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам (далее именуется Комиссия) по утверждению технических требований к ККМ, технических требований к фискальной памяти. Комиссия также имеет право утверждать правила эксплуатации ККМ, определять порядок продажи, технического обслуживания и ремонта ККМ в Российской Федерации.
В Положении определены требования к реквизитам, которые печатаются на чеке и/или подкладном документе.
Согласно Положению контрольно-кассовые машины должны проходить проверку исправности ежегодно в январе-феврале.
Машины, на которых отсутствуют либо повреждена пломба центра технического обслуживания (ЦТО), отсутствует маркировка предприятия-изготовителя или одно из средств визуального контроля применять нельзя. Положение также определяет неисправности, при которых применение ККМ не допустимо.
ОБЩЕЕ УСТРОЙСТВО ККМ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
НАЗНАЧЕНИЕ, ФУНКЦИИ ККМ. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ККМ.
Машина контрольно-кассовая "ПРИМ-07К" ДШС3.021.024-06 предназначена для автоматизации обработки, контроля и хранения данных при проведении кассовых операций и вывода на печать платежных и отчетных документов.
Печать платежных и отчетных документов осуществляется трех-станционным матричным принтером на бумажную ленту и бланк вкладного документа (формат от А5 до А4) или сберегательную книжку. Синхронная с оформлением чека печать на контрольную ленту является опционной возможностью ККМ.
ККМ работает в составе компьютерно-кассовой системы, получая от нее данные по каналу связи. Управление ККМ производится с помощью персонального компьютера в соответствии с протоколом и системой команд, описанными в "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1. Интерфейс оператора ККМ с этим протоколом и системой команд реализуется специальной программой-оболочкой, установленной в компьютерно-кассовой системе и зависящей от особенностей эксплуатации ККМ.
Порядок работы с программой-оболочкой должен быть изложен в инструкции оператора ККМ, которая должна быть оформлена разработчиками этой программы-оболочки и находиться на рабочем месте оператора.
В ККМ обеспечивается функционирование электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ) еФ3.058.006, реализующей криптографическую защиту фискальных данных, накопление и долговременное хранение данных о кассовых операциях с возможностью вывода на печать копий оформленных платежных документов и отчетов.
ККМ предназначена для учёта приходных и расходных сумм следующих почтовых отправлений, услуг связи, торговых операций:
-приём и оплата денежных переводов;
-приём посылок;
-прием ценных бандеролей;
-приём ценных писем,
-оформление подписки и переадресовки;
-оплата дополнительных услуг и сопутствующих услуг связи;
-приём коммунальных платежей;
-выплата пенсий, пособий и других услуг;
-продажа товара;
- ускоренный перевод денежных сумм с использованием системы электронных переводов ELPAY .
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
ККМ обеспечивает кассовый учёт приходных и расходных сумм по видам платежей:
- наличными деньгами;
- платёжными документами: платежные поручения, чеки);
- в счёт ранее внесенного аванса.
Тарификация и кассовый учет приходных и расходных сумм осуществляется по видам отправителя (покупателя): население, бюджетная организация, не бюджетная организация.
Примечание. Программное обеспечение обеспечивает возможность учета сумм и по другим видам отправителя (покупателя).
ККМ обеспечивает возможность выполнения следующих кассовых операций:
- учет денежных сумм;
- дифференцированный учёт данных об услугах (товарах);
- подсчет частных итогов по приходным и расходным операциям»
- подсчет общих итогов;
- подсчет суммы сдачи;
- снятие показаний денежных, и операционных регистров с автоматическим выводом на печать;
- гашение операционных регистров с автоматическим выводом на печать;
- гашение денежных, регистров с автоматическим выводам на печать;
- расчет за наличные;
- расчет в кредит;
- выплаты из кассы (в сфере услуг);
- выплаты из кассы, не связанные с покупкой (в сфере торговли),
- внесение в кассу;
- учет цены тары и упаковки;
- аннулирование (актирование);
- повторение отправления (покупки),
- расчет процентной надбавки,
- умножение цены на число,
- исправление ошибки оператора (кассира) до вывода информации на печать,
- технический носитель или канал связи;
- выделение (начисление) налогов по установленным налоговым ставкам;
- кассовый учет приходных и расходных сумм по видам платежей:
а) наличными деньгами,
б) по безналичному расчету;
в) в счет ранее внесенного аванса;
- кассовый учет приходных сумм по видам отправителя (покупателя)
а) от населения,
б) от бюджетных организаций;
в) от не бюджетных организаций;
- дифференцированный учёт количества операций по видам платежей;
Кассовые операции выполняются программно.
ККМ обеспечивает оформление трёх видов печатных документов:
- чековой ленты (квитанции, чеки, ярлыки, снятие показаний, гашение, подкрепление (внесение в кассу), сверхлимитные (выплаты из кассы);
- контрольной ленты (операционного дневника);
- вкладных документов (приходные и расходные ордера,
накладные и
реестры, справки по пенсиям и
пособиям, регистрация ККМ, фискальный отчет,
бланки).
Фискальный регистратор ПРИМ-07К обеспечивает формирование чековой и контрольной лент в едином рабочем цикле при регистрации услуги (покупки) контрольно-кассовой машиной.
В ККМ с прикладным программным обеспечение WinPost («Почта России») контрольная лента формируется в едином рабочем цикле с чековой лентой и оформляется раздельно.
ОБЩЕЕ УСТРОЙСТВО ККМ
СОСТАВ ККМ «ПРИМ-007К» |
Рис. 2.1. Состав ККМ ПРИМ-007К
СКБ ВТ «Искра, имея опыт автоматизации более чем 12000 рабочих мест операторов отделений почтовой связи России, предлагает свою новую разработку
Состав ПКТ
Оборудование:
Платформа - EPIA FLASH,
монитор - цветной ЖК (или любой VGA-совместимый монитор),
клавиатура - PC-совместимая,
фискальный регистратор - ПРИМ-07K / ПРИМ-08TK / ПРИМ-09TK
Программное обеспечение:
Операционная система - Microsoft Windows XP Embedded,
Программная среда - WinPost («Почта России»)
Дополнительное оборудование: сканер 2D штрих кода, электронные весы, т.д.
Основные преимущества:
1. Возможность гибкого конфигурирования системы под конкретные задачи для уменьшения стоимости проекта без потери функциональности путем выбора 1-, 2- или 3-х станционного фискального регистратора с матричной или термопечатью, возможность подключения дополнительного технологического оборудования.
2. Повышенная надежность обеспечена за счет использованием в качестве операционной системы Microsoft Windows ХР Embedded, собранной только из необходимых компонентов и исключающей изменение конфигурации или установку и запуск несанкционированных приложений. Использование двух накопителей FLASH-IDE (вместо устройств HDD) с возможностью раздельного хранения встроенной Windows ХР Embedded и прикладного ПО WinPost на одном защищенном от записи накопителе, а базу данных с введенной информацией - на другом.
3. Высокая производительность - системный блок с процессором VIA C3 800 МГц и фискальным регистратором на базе высокоскоростного термопринтера (при использовании ПРИМ-08ТК / ПРИМ-09ТК).
4. Коммуникационные возможности обеспечены наличием нескольких последовательных портов и портов USB, параллельного порта, а также сетевого интерфейса 100Base-T.
5. Комфортность работы оператора-кассира обеспечивается низким уровнем шума за счет отсутствия устройств HDD и использованием термопечати оформляемых документов, а также простой и быстрой процедурой смены рулона чековой ленты.
2.2.1. Клавиатура ККМ
Клавиатура предназначена для ввода оператором цифровой и текстовой информации и команд, необходимых для выполнения операций. В ККМ используется стандартная клавиатура персональных компьютеров (рис 2.2)
Рис.2.3 Дополнительная цифровая клавиатура
Для ввода цифровой информации предназначены цифровые клавиши, расположенные с правой стороны клавиатуры (рис 2.3)
В средней части клавиатуры расположены алфавитные клавиши, предназначенные для набора необходимого текста. Для ПКТ задействованы клавиши русского и латинского алфавита (переключение с русского на латинский и обратно - клавиша Sift правый).
К специальным клавишам относятся: Esc, F1...F1.2, Shift, Ctrl, Alt, Print Screen, Scroll Lock, Home, Pause / Break, Insert (Ins), Delete (Del), End, Page Up (Pg Up), Page Down (Pg Dn), Backspase.
Специальные клавиши (функциональные и служебные) предназначены для выполнения конкретных служебных команд При нажатии одной из специальных клавиш (или комбинации из нескольких клавиш) будет выполняться определенная операция.
Памятка по горячим клавишам при работе на WinPost.
Операции в программе можно вызывать без участия мышки, для этого должно быть открыто: почтовое окно (открывается после внесения пароля), новый рабочий день, окно Услуги (т.е. щелкнуть по вкладке «Новый клиент»). Рабочие операции вызываются следующим образом: удерживается клавиша Alt и одновременно нажимается клавиша с соответствующей буквой латинского алфавита (на клавиатуре верхний ряд букв.)
Комбинации клавиш:
Alt+A – прием внутренней почты
Alt+B – прием международной почты
Alt+C – вручение внутренней почты
Alt+D – вручение международной почты
Alt+E – возврат внутренней почты
Alt+F – возврат международной почты
Alt+G – досыл внутренней почты
Alt+H – досыл международной почты
Alt+K – торговля и услуги почты
Alt+L – прием внутренних переводов
Alt+M – прием переводы в СНГ и Балтию
Alt+N – прием местных переводов
Alt+O – прием международных переводов
Alt+P – оплата переводов
Alt+Q – прием внутренних телеграмм
Alt+R – прием телеграмм в СНГ и Балтию
Alt+S – прием международных телеграмм
Alt+T – выплаты
Alt+Y – подписка
Alt+Z – прием внутренних переводов ELPAY
2.2.2. Электронные весы
К ККМ «ПРИМ 07-К» могут быть подключены электронные весы моделей ПВ-15, ПВ-30.
Техническая характеристика весов
• Предел взвешивания 15 кг, 30 кг
• Допускаемая погрешность +/-5 г
• Наибольший предел компенсации тары 5 кг, 10 кг.
• Напряжение питания 220В/50Гц
• Потребляемая мощность 15Вт
• Температура окружающей среды от -10 до +40 *С
• Габаритные размеры 350x340x90 мм
• Масса 5 кг
Конструкция весов
Конструктивно весы состоят из взвешивающего устройства, крестовины и грузоприемной платформы.
В основании взвешивающего устройства расположены кнопка включения питания, разъемы внешнего подключения, держатель предохранителя и установочные ножки.
Рис. 2.4. Электронные весы
Передняя панель весов выполнена в соответствии с международными рекомендациями OIMLR62 на ней расположены окно ампулы уровня, кнопки «Т» (тара) и «» (ноль), шестиразрядный цифровой индикатор, дополнительные индикаторы нулевой нагрузки на весах «4« и режима тестирования. Дополнительные индикаторы выполнены в виде треугольников в левой части цифрового индикатора.
2.2.3.Фискальный регистратор ПРИМ-07К
Габариты:
- высота - 215 мм;
- ширина - 251 мм;
- глубина - 280 мм.
Масса (без бумаги и адаптера) - 6,9 кг.
Мощность: 45 Вт (средняя).
Рабочий диапазон температур: от +5°С до +40°С.
Рабочий диапазон влажности: от 30% до 80%.
Источник электропитания: адаптеры указанных ниже моделей.
2.2.4. Замена рулона чековой ленты.Удаление оставшейся чековой ленты
Если на печатаемом чеке появляется красная полоса или индикатор "КОНЕЦ БУМАГИ" на панели управления и индикации начинает светиться, нужно заменить рулон чековой ленты новым. Нажать кнопку защелки (указана стрелкой на рисунке (Рисунок 2.5.)) и поднять крышку корпуса, чтобы получить доступ к рулону ленты. Можно удалить оставшуюся ленту, нажав кнопку протяжки ленты на панели управления и индикации и удерживая ее до полного выхода ленты.
Рисунок 2.5 - Кнопка защелки крышки корпуса
Установка рулона чековой ленты
Край бумаги нового рулона должен быть отрезан или оторван ровно и аккуратно (Рисунок 2.6.).
Рисунок 2.6 - Неправильное (слева) и правильное (справа) состояние края ленты перед установкой
Установить новый рулон в отсек для ленты в соответствии с рисунком (Рисунок 2.7).
Рисунок 2.7 - Установка нового рулона чековой ленты
Нажать зеленую кнопку слева от отделения для чековой ленты (указана стрелкой на рисунке (Рисунок 2.8.)). По нажатию кнопки будет освобождена защелка, и механизм печати автоматически приподнимется (Рисунок 2.9а) для открытия доступа к тракту протяжки ленты.
Рисунок 2.8 - Кнопка разблокировки механизма печати
Направить край ленты снизу в канал для чековой ленты, так чтобы лента вышла сверху (Рисунок 2.9а). Проверить, прямо ли продвигается лента и плотно ли она прилегает к механизму печати. Для этого опустить механизм печати в направлении, указанном стрелкой на рисунке (Рисунок 2.9б), и зафиксировать механизм печати на прежнем месте (до щелчка).
АБ
Рисунок 2.9 - Заправка чековой ленты в механизм печати
Оторвать край чековой ленты, прошедший через механизм печати, потянув его вниз по отношению к отрезному ножу (Рисунок2.10).
Рисунок 2.10- Отрыв участка чековой ленты, прошедшего через механизм печати
По завершении операций закрыть крышку корпуса.
2.2.5. Замена рулона контрольной ленты
Удаление использованного рулона контрольной ленты
Если на панели органов управления и индикации светится индикатор "КОНЕЦ БУМАГИ" или на ленте появилась красная полоса (это должно быть видно сквозь прозрачную крышку отсека контрольной ленты), это означает, что в отделении для контрольной ленты осталось лишь несколько сантиметров неиспользованной ленты. Нажать на кнопку разблокировки и поднять крышку корпуса.
Запрещается вытаскивать контрольную ленту при закрытом механизме печати, поскольку таким образом можно повредить валики тракта прохождения ленты.
Установка рулона контрольной ленты
Нажать кнопку защелки и поднять крышку корпуса. Убедиться, что край бумаги отрезан ровно. Установить новый рулон ленты в отделение для контрольной ленты в соответствии с рисунком (Рисунок 2.11).
Рисунок 2.11- Установка нового рулона контрольной ленты
Нажать на зеленую кнопку слева от отделения для чековой ленты (указана стрелкой на рисунке (Рисунок 2.12)), в результате чего механизм печати приподнимется. Установить катушку подмотки контрольной ленты в специальные пазы на корпусе отсека контрольной ленты.
Рисунок 2.12 - Кнопка защелки механизма печати
Протолкнуть конец ленты снизу в канал протяжки контрольной ленты, так чтобы край ленты вышел наверх (Рисунок 2.13).
Рисунок 2.13 - Заправка контрольной ленты в механизм печати
Вытащить участок контрольной ленты достаточной длины (около 30 см), чтобы заправить его в катушку подмотки. Проверить, прямо ли проходит лента и плотно ли она прилегает к механизму печати.
Свернуть конец ленты (длиной около 1 см) и протолкнуть его в щель на катушке подмотки.
Провернуть катушку несколько раз, чтобы лента надежно закрепилась на ней (Рисунок 2.14).
Рисунок 2.14 - Установка контрольной ленты на приемную катушку
Положить ленту на направляющий вал и поместить катушку в ее приемный паз (Рисунок 2.15).
Рисунок 2.15 - Установка контрольной ленты и катушки подмотки
По завершению операции закрыть крышку корпуса.
2.2.6. Панель управления и индикации. Элементы панели управления и индикации
Элементами панели управления и индикации (Рисунок 2.16) являются: выключатель питания, индикаторы и кнопки протяжки бумажного носителя, размещенные на панели сверху. Выключатель питания закрыт верхней крышкой ККМ.
Рисунок 2.16 - Панель управления и индикации
Выключатель напряжения питания (ON/OFF)
Кнопка служит для включения или отключения напряжения питания. Кнопка доступна только при поднятой верхней крышке ККМ, чтобы предотвратить случайное включение или выключение ККМ.
Кнопка протяжки чековой ленты (RECEIPT)
Нажать на кнопку один раз, чтобы продвинуть чековую ленту на одну строку. Промежуток между строками либо установлен по умолчанию в 1/6 дюйма (около 4,2 мм), либо устанавливается программно (документ ДШС3.021.024-06 И1). Для непрерывной протяжки чековой ленты нужно удерживать кнопку нажатой. При открытой крышке эта кнопка также работает.
Кнопка "JOURNAL"
Чтобы продвинуть контрольную ленту на одну строку следует нажать на кнопку один раз. Промежуток между строками либо установлен по умолчанию в 1/6 дюйма (около 4,2 мм), либо устанавливается программно согласно инструкции . Для непрерывной протяжки контрольной ленты нужно удерживать кнопку нажатой. При открытой крышке эта кнопка также работает.
Индикаторы
Панель ККМ содержит ряд индикаторов. Их назначение и возможное состояние перечислены ниже (Таблица 2.1).
Таблица 2.1 - Индикаторы ККМ
Индикатор |
Состояние и назначение |
Зеленый индикатор "ПИТАНИЕ" (POWER) |
Светится при включенном напряжении питания
|
Красный индикатор "ОШИБКА" (ERROR)
|
Светится ровным светом при открытой крышке ККМ. Мерцает, если произошла ошибка (при этом выполнение операций ККМ блокируется). В нормальном состоянии погашен |
Желтый индикатор "ДОКУМЕНТ" (DOCUM)
|
Мерцает, пока ККМ находится в состоянии ожидания подачи вкладного документа (при этом выполнение любых других операций блокируется). Светится ровным светом при наличии вкладного документа внутри ККМ и мерцает с удвоенной частотой во время протяжки документа. Индикатор погашен, если устройство для печати на документ не выбрано |
Красные индикаторы "КОНЕЦ БУМАГИ" (R/J PAPER END)
|
Индикаторы "R" (или "J") светятся, если датчик чековой (контрольной) ленты определил, что рулон ленты закончился или отсутствует вовсе (при этом выполнение любых других операций блокируется). Индикатор погашен, если в соответствующих устройствах печати имеется лента |
2.2.7. Эксплуатация ККМ
Эксплуатационные возможности ККМ
ККМ структурно, конструктивно и функционально состоит из печатающего устройства, контроллера фискального и ЭКЛЗ.
ККМ оборудована 9-ти игольным трех-станционным механизмом матричной печати, обеспечивающим печать на чековую и контрольную ленты и вкладной документ.
Печатающее устройство предназначено для вывода платежных и отчетных документов на печать. Режимы работы печатающего устройства определены требованиями штатного функционирования программного обеспечения ККМ.
Контроллер фискальный обеспечивает обмен данными между блоками ККМ, обмен с управляющим персональным компьютером и обработку данных о кассовых операциях.
Контроллер фискальный предназначен для долговременного хранения фискальных данных без возможности их коррекции, но с возможностью вывода на печать.
ККМ блокирует выполнение своих функций в следующих случаях:
− при попытке ввода неправильного пароля доступа к фискальной памяти. При этом блокируется выполнение всех операций и выход из режима ввода пароля. Блокировка действует до момента ввода правильного пароля;
− при попытке проведения операций общего гашения, перерегистрации, снятия фискального отчета и коррекции даты без проведения операции закрытия смены. Блокировка выполнения этих функций ККМ снимается после проведения операции закрытия смены;
− при не проведении операции закрытия смены в течение более чем 24 часов.
Блокировка регистрирующих функций ККМ снимается после проведения операции закрытия смены;
− при коррекции даты в случае, если новая дата более ранняя, чем дата последней записи в фискальной памяти.
Блокировка регистрирующих функций ККМ снимается после ввода правильной даты;
− при обнаружении переполнения, неисправности или отключении фискальной памяти, установке в ККМ фискальной памяти, активизированной в составе другой ККМ.
Блокировка регистрирующих функций ККМ снимается после устранения причин, вызвавших блокировку. Устранение причин такой блокировки относится к компетенции специалистов ЦТО.
На фискальном контроллере реализованы функции контрольной ленты за смену (СКЛ), осуществляющей регистрацию, хранение и вывод данных обо всех проведенных денежных расчетах.
Объем памяти СКЛ - 32 Мб.
Данные СКЛ печатаются на чековой ленте.
При печати данных СКЛ полностью воспроизводится содержание и формат оформленных чеков (кроме произвольных фискальных документов). Допускается печать любого чека, хранящегося в СКЛ, произвольное количество раз. Имеется возможность полного стирания СКЛ. При заполнении всего объема СКЛ вновь поступающие данные записываются в СКЛ за счет стирания наиболее ранних из прежде записанных.
Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) - программно-аппаратный модуль в составе ККМ, обеспечивающий:
− некорректируемую (защищенной от коррекции) регистрацию в нем информации обо всех оформленных на ККМ платежных документах и отчетах закрытия смены, проводимой в едином цикле с их оформлением;
− формирование криптографических проверочных кодов для указанных документов и отчетов закрытия смены;
− долговременное хранение зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами.
ККМ блокирует выполнение всех функций при отсутствии в ее составе ЭКЛЗ или установке в нее ЭКЛЗ, активизированной в составе другой ККМ. Блокировка должна сниматься установкой в ККМ не активизированной ЭКЛЗ либо ЭКЛЗ, активизированной в ее составе.
ККМ блокирует выполнение всех функций, кроме теста целостности архива, прекращения документа, завершения документа, закрытия смены, закрытия архива, формирования запросов при возврате от ЭКЛЗ кода ошибки, свидетельствующей о заполнении ЭКЛЗ, аварии ЭКЛЗ, превышении лимита времени функционирования ЭКЛЗ.
ККМ блокирует выполнение всех функций, кроме фискализации, перерегистрации ККМ или активизации ЭКЛЗ при установке в состав ККМ не активизированной ЭКЛЗ.
Синхронная с оформлением чека печать на контрольную ленту является опционной возможностью ККМ. Порядок активизации возможности печати на контрольную ленту описан в "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1. На контрольной ленте печатается копия чековой ленты без печати заголовков чеков.
Особенность работы ККМ состоит в том, что операции, выполняемые на ККМ, реализуются с помощью внешней программы-оболочки, установленной на персональном компьютере и реализующей интерфейс оператора ККМ со стандартным протоколом обмена ККМ "ПРИМ-07К" с ПК, описанным в "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1. Применяемая внешняя программа-оболочка зависит от сферы применения ККМ и конкретных условий эксплуатации и разрабатывается отдельно.
Порядок работы с программой-оболочкой должен быть изложен в инструкции оператора ККМ, которая должна быть оформлена разработчиками этой программы-оболочки и находится на рабочем месте оператора.
Ввод ККМ в эксплуатацию
Ввод ККМ в эксплуатацию осуществляется представителями ЦТО, в зоне действия которого находится пользователь ККМ, аккредитованного Генеральным поставщиком на право обслуживание ККМ "ПРИМ-07К". Порядок ввода ККМ в эксплуатацию описан в Приложении А "Правила сдачи ККМ пользователю" формуляра ККМ ДШС3.021.024-06 ФО.
Использование ККМ для обучения специалистов и отладки пользовательских программных средств разрешается только после ввода ККМ в эксплуатацию представителем ЦТО.
ЦТО выполняет с ККМ следующие виды работ:
− постановку на техническое обслуживание;
− ввод в эксплуатацию;
− замену фискальной памяти и ЭКЛЗ;
− фискализацию, перерегистрацию;
− активизацию ЭКЛЗ;
− техническое обслуживание;
− ремонт.
Все работы проводятся на основании договора между ЦТО и пользователем ККМ.
При вводе ККМ в эксплуатацию и подготовке ККМ к работе представители ЦТО:
а) проводят освидетельствование ККМ согласно "Методике освидетельствования на соответствие эталонной версии" ДШС3.021.024-06 Д2;
б) проводят проверку исправности ККМ;
в) проводят опробование ККМ в работе;
г) предоставляют кассирам-операционистам возможность опробовать ККМ в работе;
д) вводят в ККМ необходимую начальную информацию:
− заводской номер ККМ (если не был введен заранее);
− текст заголовка чека согласно указаниям "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1.
Если в заголовке чека содержится наименование предприятия-пользователя, оно должно быть приведено в точном соответствии с полным или сокращенным наименованием предприятия-пользователя согласно учредительным документам пользователя. Если в заголовке чека содержится наименование ККМ, оно должно быть единственным и в точности соответствовать наименованию ККМ в документации Генерального поставщика;
ж) выполняют опломбирование ККМ согласно указаниям "Руководства по обслуживанию и ремонту" ДШС3.021.024-06 РД;
и) устанавливают на ККМ средство визуального контроля (СВК) ЦТО "Сервисное обслуживание" текущего года;
к) оформляют передачу ККМ в эксплуатацию в соответствии с требованиями "Положения о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в Российской Федерации" и "Типовых правил эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением";
л) оснащают рабочее место программой "ЭКЛЗ" ДШС.00148-01-92 02;
м) проводят фискализацию по требованию пользователя после завершения им отработки пользовательских программ и обучения кассиров-операционистов. После завершения фискализации представители ЦТО снимают необходимые отчеты, оформляют паспорт версии ККМ и дополнительный лист, вносят данные о показаниях счетчиков ККМ в статистические учетные формы КМ-1 и КМ-2 и представляют эти документы пользователю для согласования и представления в налоговые органы для регистрации ККМ.
При смене владельца ККМ (перерегистрации) регламент ввода ККМ в эксплуатацию и постановки ее на техническое обслуживание такой же, как и при первичном вводе ККМ в эксплуатацию.
2.2.8. Начало сеанса работы
ККМ обеспечивает работу в не фискальном и фискальном режимах.
Не фискальный режим - режим функционирования ККМ до проведения фискализации. В не фискальном режиме остаются незадействованными функции регистрации сменных отчетов в фискальной памяти и получения фискального отчета. Не фискальный режим поддерживает все остальные функции ККМ, включая накопление данных по продажам и формирование платежных и отчетных документов. Этот режим может быть использован для обучения кассиров-операционистов. Использование ККМ для проведения денежных расчетов в не фискальном режиме недопустимо. На платежных и отчетных документах в не фискальном режиме отсутствуют реквизиты фискального режима (фискальный шрифт, криптографический проверочный код (КПК), номер ЭКЛЗ, регистрационный и заводской (серийный) номера ККМ, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)) и присутствует признак нефискального режима - строка "НЕ ФИСКАЛЬНЫЙ РЕЖИМ".
Фискальный режим - режим функционирования ККМ, обеспечивающий регистрацию фискальных данных в фискальной памяти и ЭКЛЗ. Включение фискального режима происходит после проведения фискализации ККМ. Процедура фискализации описана в "Инструкции налогового инспектора" ДШС3.021.024-06 И.
На платежных и отчетных документах должен присутствовать отличительный признак фискального режима - специальный шрифт при печати всех реквизитов фискальной памяти:
− заводской (серийный) номер ККМ;
− номер документа;
− дата;
− время;
− фамилия (шифр) оператора;
− сумма документа;
− регистрационный номер ККМ;
− идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
− значение и номер криптографического проверочного кода (КПК);
− регистрационный номер ЭКЛЗ.
Пример печати фискальным шрифтом (символы укрупнены; верхняя и нижняя горизонтальные черты у символов фискального шрифта изображаются двумя рядами точек):
Использование ККМ в фискальном режиме для отладки программных средств запрещается. Использование не фискализированной ККМ для отладки функций налогового контроля запрещается. Претензии на отказы ККМ, применявшихся с нарушением этих положений, не принимаются.
При включении питания происходит автоматическая печать на чековой ленте отчета о готовности ККМ к работе. Пример отчета с указанием содержащейся в нем информации приведен в документе ДШС3.021.024-06 Д3.
Если смена не была закрыта (об этом должно сигнализировать сообщение программы-оболочки), провести операцию закрытия смены, сняв отчет с гашением, и приступить к работе.
2.2.9. Кассовые документы
Номенклатура и формат данных, печатаемых на кассовых документах, соответствуют "Техническим требованиям к электронным контрольно-кассовым машинам". Параметры вывода данных, не регламентированные названными техническими требованиями, могут программироваться пользователем ККМ согласно "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1.
Образцы документов приведены в документе "Образцы документов, формируемых ККМ" ДШС3.021.024-06 Д3.
2.2.10. Обработка вкладного документа
Зона печати на вкладной документ по ширине не превышает формата А5. При этом общая ширина формата вкладного документа может быть больше, чем А5, но зона печати не превысит ширины формата А5.
ЗАКЛАДКА ДОКУМЕНТА ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПРИ МЕРЦАНИИ ЖЕЛТОГО ИНДИКАТОРА "DOCUM"! Совместить правый край документа с правым краем направляющей лотка документов. Это относится, в особенности, к документам с форматом меньше, чем А5 по ширине, чтобы датчики документа безусловно определили наличие бумаги и позволили правильно осуществить протяжку носителя. Продвинуть документ при закладке в направлении его протяжки настолько далеко, насколько это возможно. Всегда вставлять бумагу таким образом, чтобы поверхность, на которую производится печать, была обращена вниз (Рисунок 2.17).
.
Рисунок 2.17 - Закладка вкладного документа
По завершении обработки осуществляется протяжка документа. Желтый индикатор мерцает в такой последовательности: два мерцания с коротким интервалом - пауза - два мерцания с коротким интервалом - пауза и т.д. После этого можно вынимать документ (Рисунок 2.18).
Возможны два варианта выталкивания документа:
− полное;
− с удержанием (кромка документа при выходе слабо прижимается валиками механизма печати, после чего документ следует вынуть, слегка потянув на себя).
Рисунок 2.18 - Изъятие вкладного документа
Если датчики наличия бланка (бумаги) определяют его конец, а обработка документа еще не завершена, произойдет остановка печати. Желтый индикатор переходит в режим мерцания. При этом следует вынуть бланк и вставить второй лист документа. Печать будет продолжена.
2.2.11 Неисправности ККМ
При возникновении неисправности работа ККМ блокируется.
Если неисправность ККМ возникла при включении, отчет о готовности ККМ к работе не печатается. Вместо него печатается сообщение об ошибке, содержащее в строке "ОШИБКА ****" код ошибки, где **** - цифры четырехзначного кода. Сообщение об ошибке будет выведено также на экран персонального компьютера оператора в той форме, в какой это предусмотрено внешним программным обеспечением.
Если сбой или отказ ККМ произошел во время работы ККМ, печатается сообщение об ошибке, содержащее в строке "ОШИБКА ****" код ошибки, где **** - цифры четырехзначного кода. Сообщение об ошибке будет выведено также на экран персонального компьютера оператора в той форме, в какой это предусмотрено внешним программным обеспечением.
Для определения причин неисправности и способов ее ликвидации следует обратиться к разделу 3.3 "Результат выполнения команды" "Инструкции по программированию" ДШС3.021.024-06 И1.
В случае, если индикатор "ERROR" светится ровным светом, это сигнализирует о том, что неплотно закрыта верхняя крышка. Работа ККМ при этом блокируется. Для продолжения работы следует закрыть плотно верхнюю крышку.
Индикатор "ERROR" ("ОШИБКА") на панели управления и контроля индицирует состояние принтера ККМ определенной последовательностью мерцания в цикле в соответствии с таблицей (Таблица 2.2). Цикл мерцания длится около 2 секунд.
Таблица 2.2 - Сигнализация о состоянии принтера ККМ
Неисправности принтера, индицируемые циклическим мерцанием всех индикаторов панели управления и индикации (цикл мерцания длится около 4 секунд), сигнализируют о неустранимых ошибках в работе принтера. В случае появления сигнализации, описанной в таблице (Таблица 2.3), принтер является неработоспособным. Следует обратиться в ЦТО.
Таблица 2.3 - Неисправности принтера, индицируемые мерцанием всех Индикаторов
|
Некоторые случаи отказа ККМ могут быть вызваны невнимательным обращением пользователя с ККМ.
ККМ не реагирует на нажатие кнопок протяжки ленты:
− ККМ выключена - включить питание ККМ;
− идет отработка команды - дождаться окончания выполнения текущей операции;
− "заело" бумагу - освободить бумагу и установить заново.
ККМ не входит в рабочий режим (заблокирована):
− режим заблокирован, так как сработало условие блокировки ККМ (например, сменный отчет не был снят в течение 24 часов ).
2.2.12. Техника безопасности
К работе с ККМ допускаются лица, ознакомившиеся с данным руководством и прошедшие инструктаж по технике безопасности.
Ремонт ККМ осуществляется только специалистами аккредитованных ЦТО.
Несанкционированное вскрытие пломб, установленных на ККМ, и самостоятельное проведение ремонтных работ представляет серьезную угрозу для безопасности пользователя и исправности ККМ и приводит к аннулированию всех гарантий и обязательств Генерального поставщика по отношению к нему (подробнее рассмотрено в формуляре ККМ ДШС3.021.024-06 ФО).
ККМ должна подключаться к сети электропитания переменного тока с напряжением от 100 В до 242 В, 50 Гц через адаптер постоянного тока, обеспечивающий выходное напряжение 24 В + 5%, 2 А.
Для полного отсоединения ККМ от источника питания следует выключить ККМ, а затем отключить кабель питания.
При производстве работ технологическое, измерительное и монтажное оборудование должно быть заземлено.
Запрещается эксплуатация ККМ в среде с конденсированной влагой. В случае наличия сконденсированной влаги выключить ККМ и дождаться, пока конденсат исчезнет.
Недопустимо попадание посторонних предметов (скрепки, иголки и т.п.) или жидкости внутрь корпуса.
При транспортировке ККМ следует устанавливать транспортный фиксатор механизма печати и удалять чековую ленту из ККМ.
Запрещается выполнять печать на ККМ, если в нее не заправлена бумага.
Запрещается открывать крышку корпуса во время печати, так как это вызовет механический сбой и приведет к остановке печати.
Запрещается прикасаться к движущимся частям механизма печати (нож отрезки бумаги, двигатели) во время работы.
Головка печати сразу после остановки печати остается нагретой до очень высокой температуры. Запрещается прикасаться к головке печати до тех пор, пока она не остынет до комнатной температуры.
Внимание! Категорически запрещается:
− использовать картриджи с лентой каких-либо не указанных марок;
− вскрывать картриджи и самостоятельно заменять красящую ленту;
− производить пропитку изношенной красящей ленты и использовать ее для печати.
Подобные действия приводят к аннулированию всех гарантийных обязательств.
РАЗДЕЛ 3. ОФОРМЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА ККМ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
3.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала «WinPost» представляет собой программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий автоматизированную работу операторов почтовой связи. ППП WinPost применяется для автоматизации учета и обработки данных, а также для автоматизации почтово-кассовых операций на предприятиях почтовой связи.
Пакет прикладных программ (ХЕ "Информационная система") WinPost отвечает всем требованиям, предъявляемым к средствам автоматизации предприятий связи, и соответствует современным технологическим решениям в области оказания услуг почтовой связи.
Автоматизированное рабочее место (АРМ)(ХЕ "Автоматизированное рабочее место (АРМ)") оператора почтовой связи представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор.
Фискальный регистратор представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ)(ХЕ "Контрольно-кассовая машина (ККМ)"), которая функционирует в составе вычислительного комплекса.
Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.
Оплата услуг в ППП WinPost может быть осуществлена:
· по наличному расчету;
· по безналичному расчету;
· с помощью расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения текущих операций и по окончании смены ППП WinPost предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных отчетных документов.
Пользовательский интерфейс ППП WinPost полностью соответствует требованиям программных средств, работающих под управлением операционных систем Microsoft Windows®. Для ускорения выполнения операций могут быть использованы различные сочетания клавиш, которые позволят сократить время обслуживания клиентов.
В целях успешного освоения приемов работы с пакетом прикладных программ предусмотрен учебный режим, который позволяет выполнять все операции без вывода данных на печать на фискальном регистраторе. При этом данные выводятся на экран монитора (для контроля).
Полное наименование системы:
Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала «WinPost».
Обозначение:
ППП ПКТ «WinPost». или ППП «WinPost».
Наименование организации - разработчика:
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.
3.1.1. Назначение ППП WINPOST
Пакет прикладных программ «WinPost» применяется для автоматизированного формирования, учета и обработки данных, а также для автоматизации проведения почтово-кассовых операций на предприятиях почтовой связи.
3.1.2. Функции ППП «WinPost»
В пакете прикладных программ (ХЕ "Информационная система") «WinPost» реализованы следующие функции:
· прием, вручение, досыл и возврат почтовых отправлений как внутренней, так и международной почты;
· прием различных платежей и осуществление выплат клиентам;
· прием как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
· прием телеграмм;(ХЕ "Прием телеграмм")
· оформление подписки на периодические издания;
· проведение электронных платежей;(ХЕ "Электронные платежи")
· проведение возвратных операций;
· формирование «электронной очереди»;
· продажа товаров (ХЕ "Продажа товаров");
· кассовые операции.
3.1.3. Запуск ППП WINPOST
Рис. 3.1. Окно загрузки данных (ХЕ "Загрузка данных")
Информационная система(ХЕ "Информационная система") WinPost обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня(ХЕ "Операционный день").
Запуск системы WinPost осуществляется с помощью исполняемого файла winpost.exe, находящегося в каталоге Program Files\winPost[1] или с помощью
выбора соответствующего значка (иконки) на рабочем столе компьютера или в меню Пуск Þ Start.
Первой экранной формой после запуска программы вызывается информационное окно (Рис. 3.1.), в нижней части которого выводится индикатор загрузки данных (ХЕ "Загрузка данных"). Работа с системой начинается после завершения загрузки данных(ХЕ "Загрузка данных").
Рис. 3.2. Выбор номера операционного дня(ХЕ "Операционный день")
Если фискальный регистратор отключен, необходимо задать номер операционного дня (ХЕ "Операционный день"), который выбирается из раскрывающегося списка или вводится вручную (Рис. 3.2). При подключенном регистраторе экранная форма «Открытые дни» не выводится.
Для работы с системой необходима регистрация оператора (ХЕ "Регистрация оператора"), которая выполняется в диалоговом окне, изображенном на Рис. 3.3. Регистрационное имя пользователя необходимо получить у системного администратора. При вводе регистрационное имя отображается в поле символами * («звездочка»).
Рис. 3.3. Регистрация пользователя
Ввод регистрационного имени пользователя (идентификатора) завершается нажатием на кнопку ОК или на клавишу . После успешной регистрации вызывается основная экранная форма системы WinPost, в которой выполняются все операции в течение рабочего (операционного) дня (Рис. 3.4.).
Главное рабочее окно ППП WinPost с условным изображением раскрытого меню всех уровней приведено на Рис. 3.4. Состав главного меню определяется настройками ППП WinPost в каждом конкретном случае. Поэтому состав меню в конкретной реализации может не совпадать с тем, что приведено на рисунке.
Некоторые пункты меню в зависимости от режима работы ППП WinPost могут быть недоступными, например, после открытия операционного дня (ХЕ "Операционный день") пункт Начало дня меню Касса становится недоступным. Пункты Х-Отчет и Сумма в кассе меню Касса становятся недоступными в случае отключенного фискального регистратора, как показано на Рис. 3.4.
Основные операции по работе с клиентом сосредоточены в пункте Новый клиент главного меню системы (ХЕ "Меню системы") WinPost. Выбор пункта Новый клиент вызывает экранную форму Клиент, которая содержит собственное меню. Операциям по работе с клиентами посвящен Раздел 5 настоящего Руководства.
При работе с экранными формами следует учесть некоторые особенности интерфейса системы WinPost:
· для ускорения выполнения операций и сокращения времени обслуживания клиентов могут быть использованы «горячие» комбинации клавиш и функциональные клавиши с по обозначения которых указаны рядом с пунктами меню или непосредственно рядом с элементом управления экранной формы. При этом широко используются клавиши и помощью которых выполняются подтверждение выполняемой операции или ее отмена, а также перемещение между полями экранных форм в прямом (клавиша ) или обратном (клавиша ) направлении. Аналогичного результата можно добиться, используя клавишу и комбинацию клавиш . соответственно. Приведенные в тексте сочетания клавиш являются условными и определяются от содержания меню в конкретном варианте поставки информационной системы WinPost;
· раскрывающиеся списки предусматривают выбор необходимого значения из списка или ввод значений вручную;
· следует учитывать, что в соответствии с технологической последовательностью выполнения операций ввод определенных значений является обязательным, и до заполнения определенных полей выход из соответствующей экранной формы будет заблокирован;
· в большинстве таблиц экранных форм границы между столбцами являются «плавающими», что позволяет оптимальным образом настроить соотношение границ таблиц в соответствии с выводимыми данными;
· текущее поле ввода экранных форм выделяется сиреневым фоном;
Рис. 3.4. Основное окно информационной системы WinPost с раскрытыми меню
· эффект объемности некоторых кнопок экранных форм становится видимым только при наведении курсора «мыши» на кнопку;
· при отделении десятичной и целой частей используемых числовых значений используется запятая;
· выполнение ряда технологических операций требует подтверждения пользователя, для чего вызывается соответствующее диалоговое окно.
Рис. 3.5. Информация о версии программного продукта
Пункт меню О программе позволяет получить данные о текущей версии ППП WinPost. Экранная форма приведена на Рис. 3.5.
Для завершения работы с информационной системой WinPost используется пункт Выход главного меню. Работа завершается после подтверждения действий пользователя.
3.2. ОФОРМЛЕНИЕ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ И СЛУЖЕБНЫХ ОПЕРАЦИЙ НА ККМ
3.2.1. Работа с клиентами
Для выполнения операций по обслуживанию клиентов используется пункт Новый клиент основного меню системы (ХЕ "Меню системы"). Пункт меню доступен после открытия операционного дня (ХЕ "Открытие операционного дня") (см. Рис. 3.2). При выборе данного пункта меню вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.6.
Рис. 3.6. Экранная форма работы с клиентами
В верхней части экранной формы расположено меню работы с клиентами. Основным пунктом меню является пункт Услуги, который будет подробно рассмотрен далее. Основное поле в центральной части экранной формы содержит перечень операций, входящих в сессию работы с текущим клиентом. Общий перечень операций представляет собой иерархическую «древовидную» структуру (ХЕ "Иерархическая структура"). При этом каждой операции соответствует отдельная «ветвь дерева», которая может быть свернута или развернута. В свернутом виде слева в квадрате выводится знак «плюс» (например, операция № 1 на Рис. 3.6.). В развернутом виде - в квадрате выводится знак «минус», и показываются все составляющие операции (например, операция № 2 на Рис.3.6.).
Каждая введенная операция помечается пиктограммой . Если операции актированы, то они помечаются пиктограммой .
В перечне содержатся только те операции, по которым не был произведен расчет с клиентом. Для расчета с клиентом может быть использована кнопка Расчет или клавиша . После расчета с клиентом запись об операции удаляется из списка.
Категория клиента определяется перед выполнением первой операции, после чего данный параметр для текущего клиента уже не может быть изменен.
В строке состояния (статусной строке) выводятся итоговые показатели по всем операциям текущего клиента.
Для выполнения операций используется меню работы с клиентами. В системе WinPost предусмотрены следующие операции по обслуживанию клиентов:
· прием почтовых отправлений (ХЕ "Прием почтовых отправлений") для адресатов как внутри, так и за пределами Российской Федерации (ХЕ "Международная почта") (ХЕ "Прием почтовых отправлений");
· вручение почтовых отправлений (ХЕ "Вручение почтовых отправлений") от адресатов, находящихся как внутри, так и за пределами Российской федерации;
· возврат почтовых отправлений; ( ХЕ "Возврат почтовых отправлений")
· досыл почтовых отправлений (ХЕ "Досыл почтовых отправлений") для адресатов как внутри, так и за пределами Российской Федерации (ХЕ "Международная почта");
· проведение коммунальных платежей различного назначения; (ХЕ "Проведение платежей");
· продажа товаров (ХЕ "Продажа товаров") и оказание дополнительных почтовых услуг (ХЕ "Оказание почтовых услуг");
· прием подписки на периодические издания, включая оформления по каталогам различных агентств, а также использование отдельного модуля подписки;
· прием и оплата почтовых переводов, включая операции с денежными переводами для ОПС, на которых отсутствует конечный пункт Единой Системы Почтовых Переводов (ЕСПП) (ХЕ "Прием почтовых переводов");
· проведение выплат различного назначения;
· прием и выплата электронных платежей; (ХЕ "Электронные платежи");
·прием телеграмм[2];
·операции возврата{ХЕ "Операции возврата"}, представляющие собой отмену кассовых операций, проведенных по всем вышеперечисленным почтовым операциям.
3.2.2 Прием почтовых отправление (ХЕ "Прием почтовых отправлений")
Внутренняя почта
Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации (ХЕ "Внутренняя почта") необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (Рис. 6) выбрать пункты Услуги Þ Прием почтовых отправление (ХЕ "Прием почтовых отправлений") Þ Внутренняя почта или использовать «горячую» комбинацию клавиш.
При этом вызывается экранная форма (Рис. 3.7.), в которой необходимо определить параметры клиента.
В поле Тип клиента (ХЕ "Тип клиента") нужно выбрать необходимое значение из раскрывающегося списка. Значение типа определяет, каким лицом является клиент, физическим или юридическим. Наименования типов задаются в настройках ППП WinPost.
Рис. 3.7. Выбор типа клиента ( ХЕ "Тип клиента")
В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы (для частных лиц) или наименование клиента (для корпоративных клиентов). Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Значение в поле Клиент вводится вручную только для нового клиента.
Для некоторых наиболее часто используемых клиентов значение может быть выбрано из списка, который формируется в конфигураторе. Ввод данных завершается нажатием на кнопку ОК. Введенные данные фиксируются в верхней части экранной формы работы с клиентом (см. Рис. 3.6.).
Для проведения операций вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.8.
Рис. 3.8. Экранная форма приема почтовых отправлений внутренней почты
В верхней части экранной формы с помощью переключателя или с помощью клавиши может быть включен режим партионного приема, а также задан способ оплаты - почтовыми марками или франкированием. - необходимое значение выбирается из списка.
С помощью флажка Проверять ШПИ может быть установлена проверка на соответствие номера почтового отправления штриховому кодовому почтовому идентификатору (ШПИ) (ХЕ "Штриховой кодовый почтовый идентификатор").
Верхняя часть экранной формы, которая используется для ввода данных, содержит две закладки, переключение между которыми осуществляется с помощью «мыши» или использованием комбинаций клавиш и . Активная закладка помечается пиктограммой . На Рис. 3.8. экранная форма изображена, открытая на первой закладке.
Полное описание полей ввода с указанием номера закладки приведено далее (Таблица 3.1.).
Таблица 3.1.- Прием почтовых отправлений внутренней почты.
Поле |
Назначение и особенности поля |
|
Поля первой закладки |
||
Тип оплаты |
Тип оплаты почтового отправления. Оплата внутренней почты осуществляется в российских рублях в наличной или безналичной форме. Значение параметра выбирается из списка |
|
Вид. отп. |
Вид почтового отправления. Предусмотрены следующие значения: |
|
· заказная бандероль (Е "Заказная бандероль"); · заказная карточка;(ХЕ "Заказная карточка") · заказное письмо;(ХЕ "Заказное письмо") · обыкновенная посылка(ХЕ "Обыкновенная посылка"); |
· ценная бандероль(ХЕ "Ценная бандероль"); · ценная посылка;(ХЕ "Ценная посылка") · ценное письмо;(ХЕ "Ценное письмо") · экспресс-письмо(ХЕ "Экспресс-письмо") |
|
Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения других элементов устанавливаются автоматически |
||
№ |
Номер почтового отправления(ХЕ "Номер почтового отправления"). Значение может устанавливаться автоматически, с использованием авто-нумерации, считыванием параметра из штрихового кода или ручным вводом |
|
Индекс |
Почтовый индекс объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") получателя. Значение может быть выбрано из справочника (см. Рис. 3.9.) или введено вручную |
|
Куда |
Наименование населенного пункта получателя. При выборе индекса получателя из справочника наименование населенного пункта устанавливается автоматически. Поле недоступно для редактирования |
|
Кому |
Фамилия и инициалы получателя почтового отправления. Значение вводится вручную |
|
Сп. перес. |
Способ пересылки почтового отправления. Значение выбирается из списка. В случае если почтовым отправлением является экспресс-письмо, способ пересылки устанавливается автоматически. В зависимости от способа пересылки могут быть вызваны дополнительные диалоговые окна, в которых необходимо ввести значения тарифов(ХЕ "Тарифы на пересылку"). При определенных условиях (например, при выборе способа пересылки АВИА и ручном вводе тарифов) в нижней части экранной формы появляется кнопка Тарифы с помощью которой вызывается экранная форма тарифов на почтовые отправления |
Поле |
Назначение и особенности поля |
Вес, грамм |
Вес почтового отправления(ХЕ "Вес почтового отправления") в граммах. Значение устанавливается вручную. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически вызывается экранная форма дополнительных услуг (см. далее Рис. 3.10.) |
Ценн., руб |
Ценность почтового отправления(ХЕ "Ценность почтового отправления"). Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой |
Поля второй закладки |
|
Особая отметка |
Особые отметки(ХЕ "Особые отметки") почтового отправления. Перечень значений устанавливается автоматически в соответствии с выбранным типом почтового отправления. При этом некоторые позиции, отмеченные пиктограммой , не могут быть отменены. Остальные необходимые отметки могут быть добавлены двойным щелчком «мыши» или нажатием на клавишу . Добавленные позиции отмечаются пиктограммой . |
Разряд |
Дополнительный признак почтового отправления. Значение выбирается из раскрывающегося списка |
Сумма налож. платежа, руб |
Сумма наложенного платежа(ХЕ "Наложенный платеж") за почтовое отправление. Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой . |
Примечание |
Дополнительная информация к почтовому оправлению. Значение вводится вручную. Поле необязательно для заполнения |
Рис. 3.9. Определение объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи")
Реквизиты почтового отправления (ХЕ "Реквизиты почтового отправления") вводятся последовательно во все поля экранной формы. Если вместо поля ввода используется раскрывающийся список, то необходимое значение выбирается из предложенного перечня.
Индекс адресата может быть введен как вручную, так и определен автоматически по месторасположению объекта почтовой связи. В последнем случае необходимо нажать на кнопку . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.9, в которой задаются параметры объекта почтовой связи. Для определения всех реквизитов объекта почтовой связи ( ХЕ "Объект почтовой связи") необходимо выбрать из соответствующих списков значения полей Регион. Район и Отделение, соответствующие объекту почтовой связи. Значения почтового индекса(ХЕ "Почтовый индекс") и тарифной зоны (ХЕ "Тарифная зона") определяются автоматически. Дополнительно могут быть заданы параметры Тип адреса и №.
После ввода всех реквизитов почтового отправления в таблице, расположенной в средней части экранной формы, формируется строка приема текущего почтового отправления. Тарифы и налоги на почтовые услуги определяются в Конфигураторе WinPost[3].
Рис. 3.10. Окно дополнительных услуг
В левой нижней части экранной формы расположены две кнопки. С помощью кнопки Клиент или сочетания клавиш могут быть изменены фамилия и инициалы клиента, осуществляющего отправку почтового отправления. В перечень действующих дополнительных услуг по текущему почтовому отправлению могут быть добавлены новые услуги или внесены изменения в существующие. Для этого используется кнопка Доп.услуги или клавиша . Изначально кнопки не видны, и на экранной форме присутствуют только надписи Ctrl-S - Клиент и F4 - Доп. услуги. При наведении на надписи курсора «мыши» кнопки становятся доступными.
Экранная форма выбора дополнительных услуг представлена на Рис. 3.10. Дополнительные услуги(ХЕ "Дополнительные услуги") могут быть трех видов:
· предопределенные обязательные услуги,
· предопределенные необязательные услуги,
· услуги, выбранные клиентом.
Услуги первого типа добавляются автоматически и не могут быть отменены. Дополнительные услуги (услуги второго типа) также добавляются автоматически в соответствии с видом почтового отправления, но могут быть отменены оператором по требованию клиента. Услуги третьего типа добавляются оператором в соответствии с пожеланиями клиента. Для добавления или отмены услуги необходимо дважды щелкнуть «мышью» в строке услуги или нажать на клавишу . При этом строка услуги должна быть выделена. Добавленная дополнительная услуга отмечается слева пиктограммой . Настройка типов дополнительных услуг выполняется в Конфигураторе ППП WinPost.
В результате все выбранные дополнительные услуги с автоматически рассчитанными значениями цен и налогов фиксируются в нижней таблице экранной формы (См. Рис. 3.8.).
Для тарифов на пересылку нестандартной и одновременно тяжеловесной почты используется увеличенный коэффициент сбора (40%).
Для завершения операции ввода текущего почтового отправления следует распечатать чек на контрольно-кассовой машине. Для чего необходимо нажать на кнопку Печать или воспользоваться комбинацией клавиш .
Экранная форма с примером чека, изображенная на Рис. 3.11., выводится только при отключенном регистраторе. Возможность вывода чека на устройство печати регистратора определяется установкой соответствующих параметров в Конфигураторе WinPost.
Рис. 3.11. Предварительный просмотр чека
Пример внешнего вида напечатанного чека приведен на Рис. 3.12.
Пример внешнего вида напечатанной накладной приведен на Рис. 3.13.
Для добавления нового отправления текущего клиента следует воспользоваться клавишей или кнопкой с пиктограммой . В этом случае обработка текущего почтового отправления будет завершена, чек будет выведен на устройство печати. После этого будет сформирована новая запись, значения типа оплаты(ХЕ "Тип оплаты") и вида почтового отправления которой будут скопированы из текущей записи. При необходимости эти данные могут быть изменены.
Если предусматривается несколько почтовых отправлений одного вида по одному и тому же адресу, то следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . В этом случае вызывается диалоговое окно, которое позволяет изменить номер и вес почтового отправления (для почтовых отправлений с объявленной ценностью может быть также изменена ценность отправления - Рис. 3.14.), остальные реквизиты копируются из предыдущей записи, которая используется в качестве шаблона.
Рис. 3.12.. Пример внешнего вида напечатанного чека
Рис. 3.11. Пример внешнего вида напечатанной накладной
Рис. 3.12. Изменяемые параметры при копировании отправления
Для удаления записи о текущем почтовом отправлении используется клавиша или кнопка с пиктограммой .
После завершения ввода данных все записи перечня услуг по текущей сессии обслуживания клиента выводятся в рабочем окне в виде иерархической структуры.
Перемещение по списку услуг осуществляется с помощью клавиш навигации и . Для вывода величины сборов(ХЕ "Стоимость сборов") и стоимости дополнительных услуг, относящихся к текущей услуге, следует нажать на клавишу или выполнить двойной щелчок «мышью» по строке текущей записи, для скрытия этих данных - нажать на клавишу .
Для окончательного расчета с клиентом предназначена кнопка Расчет или клавиша . При этом вызывается диалоговое окно, изображенное на Рис. 3.15., в котором вводится сумма наличных средств, полученных от клиента. Сдача клиенту рассчитывается автоматически.
Рис. 3.15. Диалоговое окно расчета с клиентом
Если клиенту оказываются услуги, оплата за которые может быть произведена знаками почтовой оплаты (ХЕ "Знаки почтовой оплаты") (ЗПО), то в этом случае возможна предоплата, например, использование ЗПО, приобретенных клиентом заранее. Для ввода данных по предоплате используется диалоговое окно, вызываемое с помощью клавиши или кнопки Предопл. Сумма предоплаты фиксируется в экранной форме приема почтовых отправлений (см. Рис. 3.8.) и автоматически вычитается из общей суммы оплаты услуг при расчете с клиентом.
В случае если фискальный регистратор не подключен, выводится дополнительная экранная форма, в которой задается номер чека - параметр, который в данном случае может быть произвольно использован для каких-либо внутренних целей. При подключенном регистраторе данная экранная форма не выводится, а номер чека устанавливается автоматически.
Если включен режим партионного приема, то в центральной части экранной формы становятся доступными две кнопки с пиктограммами и . Кнопка с первой пиктограммой позволяет загрузить с диска форму № 103, кнопка со второй пиктограммой - сохранить форму № 103 на диске в виде файла.
Международная почта
Для выполнения операции приема почтовых отправлений для адресатов, находящихся за пределами Российской Федерации,(ХЕ "Международная почта") необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Прием почтовых отправлений(ХЕ "Прием почтовых отправлений") Þ Международная почта. При этом вызывается экранная форма, в которой определяются параметры клиента аналогично тому, как это выполняется для внутренней почты .
Экранная форма, которая используется для проведения операций приема международных почтовых отправлений, изображена на Рис. 3.16. Большинство полей и элементов управления экранной формы совпадают с аналогичными элементами, изображенными на Рис. 1.8. с некоторыми отличиями. Как и для внутренней почты, экранная форма приема международных почтовых отправлений содержит две закладки, переключение между которыми осуществляется с помощью «мыши» или использованием комбинаций клавиш и .
Рис. 3.16. Экранная форма приема почтовых отправлений международной почты
3.2.3 Вручение почтовых отправлений
Операция вручения почтовых отправление (ХЕ "Вручение почтовых отправлений") включает в себя как получение почтовых отправлений адресатом, так и возврат почтовых отправлений отправителю. Как в случае приема почтовых отправлений, выполнение данной операции в ППП «WinPost» предусмотрено раздельно для внутренней и международной почты.
Внутренняя почта
Для выполнения операции вручения почтовых отправлений в пределах Российской Федерации(ХЕ "Внутренняя почта") необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Вручение почтовых отправлений Þ Внутренняя почта.
Как и в случае приема почтовых отправлений, при этом вызывается экранная форма, в которой необходимо определить тип клиента (см. Рис. 3.7.).
Для определения типа клиента(ХЕ "Тип клиента") используется раскрывающийся список, в котором необходимо выбрать требуемое значение. Выбранное значение фиксируется в верхней части экранной формы работы с клиентом (см. Рис. 3.6).
Рис. 3.17. Экранная форма вручения почтовых отправлений внутренней почты
Операция вручения почтового отправления выполняется в экранной форме, изображенной на Рис. 3.17. Введенные данные отображаются в таблице операций. В нижней таблице автоматически фиксируются дополнительные услуги, оказываемые при вручении почтовых отправлений.
Для добавления новой операции вручения почтового отправления одному клиенту необходимо использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . В этом случае текущая операция завершается, и на регистраторе или, в случае учебного режима или отключенного регистратора, в экранной форме выводится чек (Рис. 3.19). Описание полей приведено в таблице 3.2.
Таблица 3.2.-Вручение почтовых отправлений внутренней почты.
Поле |
Назначение и особенности поля |
||
Тип оплаты |
Тип оплаты почтового отправления. Значение выбирается из списка |
||
№ |
Номер почтового отправления{ХЕ "Номер почтового отправления"}. Значение устанавливается вручную на основании данных почтового отправления или с помощью считывателя штриховых кодов. Если номер вводится вручную, он автоматически проверяется на дублирование.{ХЕ "Считыватель штрих-кодов"} |
||
Вид. отправ. |
Вид почтового отправления. Перечень видов почтовых отправлений для вручения соответствует перечню почтовых отправлений (Таблица 3.1): |
||
· заказная бандероль(ХЕ "Заказная бандероль"); · заказная карточка;(ХЕ "Заказная карточка") · заказное письмо;(ХЕ "Заказное письмо") · обыкновенная посылка(ХЕ "Обыкновенная посылка"); |
· ценная бандероль(ХЕ "Ценная бандероль"); · ценная посылка;(ХЕ "Ценная посылка") · ценное письмо;(ХЕ "Ценное письмо") · экспресс-письмо(ХЕ "Экспресс-письмо"). |
||
Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения определенных элементов устанавливаются автоматически |
|||
Инд. подачи |
Почтовый индекс объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") отправителя. Значение может быть введено вручную или выбрано из справочника (см. Рис. 3.9) |
||
Место подачи |
Наименование населенного пункта отправителя почтового отправления. Значение заполняется автоматически после определения индекса объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") отправителя. Поле недоступно для редактирования |
||
Вес, грамм |
Вес почтового отправления(ХЕ "Вес почтового отправления") в граммах. Значение устанавливается вручную на основании данных почтового отправления. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, данное поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически последовательно вызываются диалоговые окна досыла почтового отправления (Рис. 3.18) и задания тарифов(ХЕ "Тарифы на пересылку") возврата (Рис. 3.20). В случае если данные услуг не требуются, диалоговые окна следует закрыть без ввода каких-либо значений |
||
Ценность, руб. |
Ценность почтового отправления(ХЕ "Ценность почтового отправления"). Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается кнопкой с пиктограммой . |
||
Срок хран., дн. |
Срок хранения почтового отправления на объекте почтовой связи. Значение вводится вручную или путем увеличения / уменьшения текущего значения с помощью кнопок с пиктограммами и . |
||
Прич. хран. |
Обоснование хранения почтового отправления на объекте почтовой связи. Значение выбирается из списка |
||
Вид вручения |
Тип операции вручения почтового отправления клиенту. Может принимать одно из двух значений: · вручение почтового отправления адресату; · возврат почтового отправления отправителю. Значение выбирается из списка |
||
Разряд |
Разряд вручения почтового отправления. Может принимать одно из нескольких значений: · воинское; · правительственное: · служебное; · судебное. Значение выбирается из списка |
||
Примечание |
Дополнительная информация о почтовом отправлении. Значение вводится вручную |
||
Рис. 3.18. Ввод тарифа за досыл почтового отправления
Рис. 3.19. Внешний вид чека ККМ на вручение почтового отправления
Для удаления текущей операции вручения почтового отправления следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой .
Рис. 3.20. Ввод тарифа за возврат почтового отправления
Для завершения текущей операции и формирования чека ККМ следует использовать комбинацию клавиш или кнопку Печать. До расчета с клиентом запись об операции появляется в основном окне работы с клиентом (см. Рис. 3.6).
Окончательный расчет с клиентом осуществляется с помощью клавиши или кнопки Расчет.
Международная почта
Для выполнения операции вручения почтовых отправлений международной почты необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Вручение почтовых отправление (ХЕ "Вручение почтовых отправлений") Þ Международная почта.
Рис.3.21. Экранная форма вручения почтовых отправлений международной почты
Экранная форма (Рис. 3.21) и технологическая последовательность выполнения действий по вручению почтовых отправлений соответствуют аналогичным действиям по вручению почтовых отправлений внутренней почты.
3.2.4. Возврат почтовых отправлений (ХЕ «Возврат почтовых отправлений»)
Операция возврата применяется к почтовым отправлениям, поступившим на объект почтовой связи и по тем или иным причинам, не востребованным адресатом. Как и для рассмотренных выше операций, возврат почтовых отправлений выполняется раздельно для внутренней и международной почты.
Действия, производимые в экранной форме, аналогичны действиям с внутренними почтовыми отправлениями.
3.2.5. Досыл почтовых отправлений
Необходимость в операции досыла почтовых отправление (ХЕ "Досыл почтовых отправлений") возникает в случаях, когда необходимо переслать почтовое отправление по новому адресу. Как и для других операций пересылки, досыл почтовых отправлений выполняется раздельно как для внутренней, так и международной почты.
Для выполнения операции досыла почтовых отправлений в пределах Российской Федерации (ХЕ "Внутренняя почта") необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Досыл почтовых отправлений Þ Внутренняя почта.
Для выполнения операции досыла международных почтовых отправлений следует в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Досыл почтовых отправлений Þ Международная почта.
3.2.6 Платежи
В информационной системе «WinPost» предусмотрена возможность приема платежей (ХЕ "Прием платежей") различного назначения от юридических и физических лиц. Отдельной операцией предусмотрен прием платежей по оплате услуг операторов связи.
Прием платежей
Для выполнения операции по приему платежей необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (Рис. 3.6) выбрать пункты Услуги Þ Платежи Þ Платежи.
После определения типа клиента (Рис. 3.7) вызывается основная экранная форма работы с платежами (Рис. 3.22). После задания типа оплаты (ХЕ "Тип оплаты") и выбора вида платежа в средней части экранной формы выводится перечень полей, соответствующий выбранному виду платежа.
Ввод данных платежа может осуществляться с использованием считывателя штрихового кода или вручную. В первом случае используется закладка Ввод баркодов во втором случае - Ручной ввод. Каждому конкретному виду платежа соответствует определенный набор полей, который может зависеть от множества различных причин, включая регион, организацию, принимающую платеж и т.д.
На Рис. 3.22. приведен пример экранной формы при ручном вводе данных для оплаты электроэнергии физическими лицами.
Все поля ввода реквизитов выполнены в виде раскрывающихся списков, допускающих непосредственный ручной ввод данных. Содержимое раскрывающихся списков определяется в модуле Конфигуратора.
Перечень возможных видов платежей также может различаться для различных почтовых объектов. Поэтому на Рис. 3.22. в раскрывающемся списке в качестве примера приведен один из возможных перечней видов платежей. Перечень платежей, а также состав полей, соответствующих определенному виду платежа, определяются настройками программы. В качестве примера приведена экранная форма ручного ввода данных приема платежа за использование абонентского ящика (Рис. 3.23.).
Рис. 3.22. Экранная форма ввода данных платежа (ручной ввод)
Рис. 3.23. Пример экранной формы для ручного ввода данных платежа
В случае ввода информации с помощью считывателя штриховых кодов (ХЕ "Считыватель штриховых кодов") используется закладка Ввод баркодов, содержащая единственное поле, которое автоматически заполняется данными, полученными со считывателя.
На Рис. 3.24. приведен пример экранной формы ввода данных платежа за газ с помощью считывателя штриховых кодов.
Рис. 3.24. Пример экранной формы ввода данных платежа с помощью считывателя штриховых кодов
В поле Сумма вводится значение суммы платежа. Для добавления операции приема нового платежа необходимо использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . При этом на ККМ выводится бланк с информацией о платеже. Текущая запись о платеже может быть удалена. Для этого следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление выполняется после подтверждения выполнения операции.
Для окончательного расчета с клиентом используется клавиша или кнопка Расчет.
3.2.7. Торговые операции и дополнительные услуги
Кроме традиционных услуг почтовой связи в настоящее время расширяется перечень дополнительных услуг(ХЕ "Дополнительные услуги"), которые могут быть оказаны клиентам. Одновременно с предоставлением дополнительных услуг расширяется номенклатура товаров, продажа которых осуществляется на объектах почтовой связи. Для выполнения торговых операций и предоставления дополнительных услуг в меню экранной формы работы с клиентами необходимо выбрать пункты Услуги Þ Торговля и услуги почты.
После определения типа клиента (ХЕ "Тип клиента") (Рис. 3.19) и типа оплаты(ХЕ "Тип оплаты"), которые выбираются из раскрывающихся списков, необходимо задать категорию товара или дополнительной услуги. Для этого используется раскрывающийся список, который содержит полный перечень товаров и дополнительных услуг в иерархическом виде.
Каждая категория товаров и услуг может содержать несколько подкатегорий, причем в каждой категории может быть несколько уровней вложенности.
Рис. 3.25. Выбор типа клиента
Категория товаров или услуг, содержащая подкатегории, обозначается пиктограммой . Для раскрытия категории необходимо дважды щелкнуть по ней «мышью». Раскрытая категория обозначается пиктограммой . Двойной щелчок «мыши» по пиктограмме раскрытой категории выполняет обратную операцию, т.е. сворачивает подкатегории. На Рис. 3.26 в качестве примера представлены два списка категорий: общий перечень категорий и раскрытый список подкатегорий, входящих в категорию «Интернет».
Рис. 3.26. Выбор категории товаров или услуг
Рис. 3.27. Список всех услуг клиенту
После выбора категории товара или услуги и ввода количественного параметра, например, «Печать 3 страниц» или «Запись 4 дискет», запись о продаже товара или оказании услуги фиксируется в таблице (Рис. 3.27). Для добавления операции продажи товара(ХЕ "Продажа товаров") или оказании услуги необходимо использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . При этом ввод текущей позиции завершается выводом чека на ККМ.
Для удаления текущей позиции следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление позиции осуществляется после подтверждения выполнения операции. В результате в основном диалоговом окне работы с клиентом фиксируются все операции с клиентом в текущей сессии (Рис.3.28).
Рис. 3.28. Перечень операций текущей сессии
Для окончательного расчета с клиентом, как и при оказании других видов почтовых услуг, используется клавиша или кнопка Расчет.
3.2.8. Подписка на периодические издания
Оформление подписки на периодические издания для физических и юридических лиц может оформляться на основании различных исходных данных. Поэтому в ППП WinPost предусмотрены различные способы выполнения данной операции, один из которых рассматривается далее.
Для оформления подписки следует в меню экранной формы работы с клиентами (Рис. 1.6) выбрать пункты Услуги Þ Подписка на периодические издания о Прием подписки. После выбора типа клиента (Рис. 3.25) вызывается основная экранная форма, изображенная на Рис. 3.29.
Из раскрывающего списка ТИП оплаты выбирается необходимое значение, соответствующее оплате подписки. С помощью переключателя Партионность выбирается значение в соответствии с видом оформляемой подписки:
· В один адрес - в случае оформления одного или нескольких периодических издания на один почтовый адрес;
· На одно издание - в случае оформления одного периодического издания нескольким получателям.
Фамилия и инициалы подписчика устанавливаются автоматически на основании данных введенных в экранной форме выбора типа клиента (см. Рис. 3.25).
Рис. 3.29. Оформление подписки на периодические издания
Оформление подписки возможно только на текущее или следующее за текущим полугодие. Соответствующее значение устанавливается с помощью переключателя. Далее необходимо выбрать периодическое издание. Это может быть выполнено тремя способами:
· Может быть указан индекс периодического издания. Если выбранное издание, соответствующее введенному индексу, присутствует в базе данных, то наименование издания выводится автоматически.
· Если индекс не известен, то может быть вручную введено наименование периодического издания.
· Периодическое издание может быть выбрано из справочника, для этого необходимо нажать на кнопку .
В последнем случае вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.30.
Рис. 3.30. Поиск периодического издания
Поиск изданий может быть осуществлен по индексу или по названию. В зависимости от критерия поиска выбирается первая или вторая закладка. Выбрать закладку можно как с помощью «мыши», так и с помощью комбинаций клавиш и .
В поле ввода вручную вводится индекс или наименование подписного издания в зависимости от выбранной закладки, после чего следует нажать на кнопку Поиск. В результате в таблице выводится перечень подписных изданий, отвечающих введенному значению поиска, из которого необходимо выбрать нужный и нажать на кнопку Выбрать.
В результате происходит возврат к экранной форме (Рис. 3.29), в которой необходимо с помощью флажков задать месяцы подписки выбранного издания. В зависимости от выбранного полугодия и минимального срока подписки флажки сопровождаются пиктограммами различного вида:
· - выбор месяца невозможен;
· - разрешен выбор месяца при минимальном сроке подписки один месяц;
· , , - выбор группы месяцев - при минимальном сроке подписки два месяца пиктограммами выделяются первая, вторая и третья пары месяцев; при минимальном сроке подписки три месяца первой и второй пиктограммами выделяются первая и вторая группы по три месяца; при минимальном сроке подписки полгода первой пиктограммой автоматически выделяются все шесть месяцев полугодия;
· - при минимальном сроке подписки один год пиктограммой выделяются все месяцы выбранного года.
Справа от окна выбора месяцев подписки автоматически выводится минимальный срок подписки на выбранное издание и цена издания на минимальный срок.
В поле Льготность вручную вводится идентификатор льготной подписки, например, номер пенсионного удостоверения.
Далее необходимо определить вид доставки и ввести адрес получателя подписного издания. Для этого необходимо нажать на кнопку , расположенную в правой части поля Адрес доставки. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.31.
Рис. 3.31. Определение адреса доставки
На экранной форме расположены три закладки, каждая из которых соответствует определенному виду доставки. В зависимости от выбранной закладки (вида доставки) изменяется состав полей ввода. На Рис. 3.31 изображена экранная форма, открытая на закладке, соответствующей доставке по определенному адресу.
Адрес получателя периодического издания формируется последовательным выбором значений из раскрывающихся списков и ручным вводом номера квартиры и фамилии и инициалов получателя. Значение последнего поля, содержащего примечание, вводится при необходимости. Сформированный адрес автоматически выводится в нижней части экранной формы. После завершения ввода необходимо нажать на кнопку Ок.
После возврата в основную экранную форму оформления подписки (Рис. 3.29) необходимо с помощью счетчика установить необходимое количество экземпляров подписного издания. Информация о введенном подписном издании автоматически фиксируется в таблице.
Для добавления нового издания необходимо воспользоваться кнопкой с пиктограммой или клавишей . При этом выводится диалоговое окно для формирования чека. Для удаления подписного издания из списка используется кнопка с пиктограммой или клавиша .
Для расчета с клиентом используется кнопка Расчет или клавиша . После завершения оформления подписки в основном окне экранной формы работы с клиентами (Рис. 1.6) фиксируются данные о проведенной операции.
3.2.9. Переводы денежных средств
В ППП WinPost операции по переводу и оплате переводов денежных средств могут быть вы полнены для различных видов переводов. При этом в системе предусмотрены следующие возможности:
· прием и оплата почтовых переводов;
· электронные переводы денежных средств;
· прием и выплата переводов наложенного платежа;
· электронные переводы Western Union;
· гибридные переводы.
Прием переводов
Одним из видов услуг, предоставляемых клиентам, является прием денежных переводов(ХЕ "Прием почтовых переводов"), как в пределах Российской Федерации(ХЕ "Внутренняя почта"), так и за границу. Выполнение данной операции определяется в зависимости от территориальной принадлежности адресата. Поэтому денежные переводы подразделяются на:
· местные переводы(ХЕ "Местные переводы") -денежные переводы в пределах одного региона, местности и т.д., - параметр настраивается в модуле Конфигуратор;
· внутренние переводы(ХЕ "Внутренние переводы") - денежные переводы в пределах Российской Федерации(ХЕ "Внутренняя почта");
· переводы в СНГ и Балтию(ХЕ "Переводы с СНГ и Балтию") - денежные переводы в страны Содружества Независимых Государств и страны Балтии;
· международные переводы(ХЕ "Международные переводы").
Операции по денежным переводам выполняются в основном окне оказания услуг клиентам (см. Рис. 1.6) с выбором вида перевода и определения категории клиента.
Для выполнения операции перевода денежных средств в пределах определенной местности следует в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Прием переводов Þ Местные переводы.
Для перевода денежных средств в пределах Российской Федерации следует в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Прием переводов Þ Внутренние переводы.
Операция по переводу средств в страны СНГ и Балтии выполняется выбором в меню пунктов Услуги Þ Прием переводов Þ Переводы в СНГ и Балтию.
Для международных переводов денежных средств используются пункты меню Услуги Þ Прием переводов Þ Международные переводы.
Рис. 3.32. Пример экранной формы операции по переводу денежных средств
Для выполнения операций переводов всех четырех типов используется единая экранная форма, которая отличается заданием определенных параметров, причем некоторые значения являются предопределенными, что задается соответствующими настройками в Конфигураторе.
На Рис. 3.32 в качестве примера приведена экранная форма формирования местных переводов. Описание полей экранной формы и особенности ввода значений для различных типов переводов приведены в следующей таблице.
Таблица 3.3.-Операции по переводу денежных средств
Поле |
Назначение и особенности поля |
Тип оплаты |
Тип оплаты перевода денежных средств. Перевод может осуществляться в наличной или безналичной форме в российских рублях. Значение выбирается из списка
|
Оплата увед. |
Вид оплаты уведомления о переводе. Оплата может быть произведена марками или выполнена франкировальной машиной. Значение выбирается из списка
|
Вид |
Вид денежного перевода{ХЕ "Вид денежного перевода"}. Для местных и внутренних переводов предусмотрены три вида переводов: · почтовый, · телеграфный, · телеграфный срочный. Значение выбирается из списка. Для переводов в страны СНГ и Балтии, а также для международных переводов предусмотрен только почтовый перевод |
Поле |
Назначение и особенности поля |
Тип перевода |
Для местных и внутренних переводов предусмотрены следующие типы{ХЕ "Тип денежного перевода" }: · обыкновенный, · наложенным платежом. Необходимое значение выбирается из списка. Для переводов в страны СНГ и Балтии, а также для международных переводов предусмотрен только обыкновенный перевод |
Страна |
Наименование страны назначения перевода. Для местных и внутренних переводов предопределено значение «Российская Федерация», которое не может быть изменено. В остальных случаях требуемое значение выбирается из списка, содержимое которого определяется настройками системы |
Индекс |
Почтовый индекс(ХЕ "Почтовый индекс") объекта почтовой связи получателя перевода. Значение может быть введено вручную или выбрано из справочника (см. Рис. 1.5). Для этого следует нажать на кнопку с пиктограммой Для международных переводов, а также для переводов в страны СНГ и Балтии данное поле недоступно |
Куда |
Обозначение объекта почтовой связи( ХЕ "Объект почтовой связи") получателя перевода денежных средств. Если в поле Индекс указано конкретное значение, то поле Куда заполняется автоматически |
Сумма |
Величина суммы перевода в российских рублях. Сумма в иностранной валюте, устанавливаемой в настройках системы, рассчитывается автоматически |
Кому |
Фамилия и инициалы получателя перевода или наименование предприятия или организации-получателя платежа. Значение вводится вручную |
Направление |
Направление пересылки перевода денежных средств. Значение устанавливается автоматически при задании почтового индекса получателя перевода или выбирается из списка. Для международных переводов автоматически фиксируется значение «Международные переводы», для переводов в страны СНГ и Балтии - значение «Переводы в адрес стран СНГ» |
Число строк |
Число строк в сопроводительном тексте в карточке перевода. Значение вводится вручную |
В экранной форме фиксируются данные на основании бланка ф.112 перевода, заполненной клиентом.
Как и в экранных формах выполнения других операций, поля, обязательные для заполнения, выделены подчеркиванием. Для добавления операции перевода необходимо использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . При этом ввод текущего перевода завершается выводом чека на ККМ.
Для удаления текущего перевода следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление осуществляется после подтверждения выполнения операции.
Кроме поименного перевода в системе предусмотрена возможность партионных переводов(ХЕ "Партионные переводы"). Для перехода в данный режим и возврата в режим поименного приема используется клавиша .
Список переводов, а также перечень дополнительных услуг выводится в нижней части экранной формы. Диалоговое окно для задания дополнительных услуг вызывается автоматически после ввода суммы перевода, и может быть вызвано позднее с помощью клавиши .
Для ввода суммы предоплаты услуг перевода используется клавиша .
Оформление операции перевода денежных средств завершается выводом чека на ККМ. Окончательный расчет с клиентом производится с помощью клавиши или кнопки Расчет.
Оплата переводов
Оплата денежных переводов(ХЕ "Оплата денежных переводов") выполняется в основной экранной форме работы с клиентами (см. Рис. 1.6). Для выполнения операции по выдаче денежных средств адресату необходимо в меню экранной формы выбрать пункты меню Услуги Þ Оплата переводов.
После выбора категории в случае работы с новым клиентом (см. Рис. 3.25) вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.33.
Описание полей экранной формы и особенности ввода значений для различных типов переводов приведены далее (Таблица 3.4). В экранной форме фиксируются данные на основании карточки перевода, заполненной клиентом.
Рис. 3.33. Экранная форма оплаты переводов
Таблица 3.4.-Форма оплаты труда
Поле |
Назначение и особенности поля |
Тип оплаты |
Тип оплаты перевода денежных средств. Оплата перевода может осуществляться только в российских рублях |
Номер |
Номер почтового перевода. Значение вводится вручную на основании данных извещения о переводе денежных средств |
Поле |
Назначение и особенности поля |
Сумма |
Сумма перевода. Значение вводится вручную на основании данных извещения о переводе денежных средств |
Контр, р-д |
Контрольный разряд. Значение вводится вручную на основании извещения перевода и служит для контроля выплаты денежных средств |
Для добавления операции перевода необходимо использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . При этом ввод текущего перевода завершается выводом чека на ККМ.
Для удаления текущего перевода следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление осуществляется после подтверждения выполнения операции. Для печати чека(ХЕ "Печать чека") может быть использована кнопка Печать или сочетание клавиш . Для завершения работы с текущим клиентом используется кнопка Расчет или клавиша .
3.3. ОШИБКИ И ИХ КОРРЕКТИРОВКА
Операции возврата
В ряде случаев существует необходимость отмены(ХЕ "Операция возврата") выполненных почтовых операций. При этом стоимость почтовых услуг возвращается клиенту не в полном объеме, - стоимость некоторых основных и дополнительных услуг, которые были оказаны при предварительной обработке почтового отправления, например, продажа марок, упаковка почтового отправления, заполнение сопроводительного адреса и т.д., клиенту не возвращаются. Операция возврата выполняется в отдельной сессии работы с ППП WinPost.
Экранные формы и технология формирования возврата для различных типов почтовых отправлений идентичны. Далее в качестве основного примера подробно рассматривается операция возврата принятых почтовых отправлений.
Возврат принятых почтовых отправлений
Данная операция возврата применяется к почтовым отправлениям, которые отозваны отправителем, либо по тем или иным причинам возврат инициируется объектом почтовой связи. Операции возврата применимы как к внутренней, так и к международной почте.
Внутренняя почта
Для выполнения операции возврата внутренних почтовых отправлений необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 1.6) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием почтовых отправлений Þ Внутренняя почта. При этом вызывается экранная форма, представляющая собой список почтовых отправлений и изображенная на Рис. 3.35.
Рис. 3.34. Экранная форма выбора отправления для возврата
Список почтовых отправлений формируется после нажатия на кнопку Искать на основании критериев, которые задаются в полях в верхней части экранной формы. Для поиска конкретного почтового отправления необходимо в поле № отправл. задать соответствующий параметр. В качестве номера отправления задается ШПИ. При этом предполагается, что номер отправления считывается сканером штриховых кодов, но при этом не исключается возможность ручного ввода данных.
Рис. 3.35 Перечень услуг текущей операции
По умолчанию предусмотрен поиск всех почтовых отправлений, произведенных за текущий день. В качестве критерия поиска могут быть использованы номер чека, дата и номер почтового отправления.
Для просмотра данных по выбранному почтовому отправлению необходимо дважды щелкнуть «мышью» в строке почтового отправления. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.35, в которой представлен весь перечень оказанных услуг по текущему почтовому отправлению.
Рис. 3.36. Данные возвращаемой операции
Для выполнения операции возврата следует выбрать из списка нужное почтовое отправление и нажать на кнопку Вернуть или воспользоваться клавишей . В результате выполнения операции вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.36.
Рис. 3.37. Диалоговое окно расчета с клиентом
Услуги, стоимость которых возвращается клиенту, помечены в списке пиктограммой , а услуги, сумма затрат на которые возврату не подлежит (фактически выполненные работы), помечаются пиктограммами .
Окончательный расчет с клиентом осуществляется после нажатия на кнопку Расчет или клавишу . Для расчета с клиентом используется диалоговое окно, представленное на Рис. 3.36.
Значения сумм со знаком «минус» обозначают суммы к выдаче.
Печать чека возврата производится автоматически после нажатия на кнопку ОК. Если регистратор не подключен, вывод чека осуществляется на монитор персонального компьютера.
Международная почта
Для выполнения операции возврата международных почтовых отправлений необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 1.6) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием почтовых отправление(ХЕ "Прием почтовых отправлений") Þ Международная почта.
Экранная форма по возврату международной почты совпадает с экранной формой по возврату почтовых отправлений, пересылаемых в пределах Российской Федерации (ХЕ "Внутренняя почта"), изображенной на Рис. 3.34, за исключением того, что вместо ШПИ вводится значение номера почтового отправления.
Возврат других видов почтовых отправлений
Рассмотренные в данном разделе технологические особенности и сопровождающие экранные формы операции возврата принятых почтовых отправлений используются также для возврата почтовых отправлений других видов. Отличия в основном состоят в перечне полей экранных форм.
Возврат врученных почтовых отправлений
Операция возврата почтовых отправлений, которые были вручены адресату, выполняется в случае отказа клиента от получения пришедшего на его имя почтового отправления. Для выполнения возврата врученных внутренних почтовых отправлений в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) следует выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Вручение почтовых отправление(ХЕ "Вручение почтовых отправлений") Þ Внутренняя почта.
Поиск врученного почтового отправления для возврата осуществляется в экранной форме, изображенной на Рис. 3.34. По умолчанию в экранной форме присутствует значение даты приема почтового отправления, в качестве которой используется текущая дата.
Поиск почтового отправления может быть осуществлен по номеру чека, для чего следует ввести требуемое значение в соответствующее поле.
На объектах почтовой связи ведется раздельный учет возврата почтовых отправлений для внутренней и международной почты. Для возврата врученных международных почтовых отправлений необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Вручение почтовых отправлений Þ Международная почта. Далее возврат почтовых отправлений выполняется аналогично операции, описанной в разделе.
Аннулирование операции возврата
Аннулирование возврата(ХЕ "Аннулирование возврата почтового отправления") представляет собой отмену операции возврата почтового отправления. Для выполнения операции необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Возврат почтовых отправлений Þ Внутренняя почта.
Данная операция выполняется раздельно для внутренней и международной почты. Для аннулирования возврата международных почтовых отправлений необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Возврат почтовых отправлений Þ Международная почта.
Далее аннулирование возврата выполняется аналогично операции, описанной в разделе, за исключением расчета с клиентами.
Возврат досыла почтовых отправлений
Данная операция применяется при необходимости отмены операции досыла почтовых отправлений. Для выполнения операции необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Досыл почтовых отправлений Þ Внутренняя почта. Дальнейшие действия выполняются также как и для операции аннулирования операций возврата .
Операция возврата применяется раздельно для внутренней и международной почты. Для возврата досыла международных почтовых отправлений необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Досыл почтовых отправлений Þ Международная почта.
Возврат платежей
Операция возврата платежей(ХЕ "Возврат платежей") выполняется в случае отказа клиента от получения пришедшего на его имя платежа. Для выполнения этой операции следует в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Платежи.
Отмена торговых операций(ХЕ "Возврат торговых операций") и отказ в получении услуг(ХЕ "Отказ в получении услуг")
Отмена торговых операций(ХЕ "Возврат торговых операций") и отказ от полученных услуг(ХЕ "Отказ в получении услуг") осуществляются выбором в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) пунктов Услуги Þ Возврат Þ Торговля и услуги почты.
Возврат принятых переводов
Возврат принятых переводов(ХЕ "Возврат принятых переводов") может быть выполнен для:
■ местных переводов,
■ внутренних переводов,
■ переводов в страны СНГ и Балтии,
■ международных переводов.
Для выполнения операции возврата принятых местных переводов следует в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием переводов Þ Местные переводы. Далее возврат принятых местных переводов выполняется аналогично операции, описанной в разделе, за исключением того, что вместо поля № отправл. используется поле № перевода.
Действия по выполнению других операций возврата принятых переводов повторяют действия по возврату принятых местных переводов. При этом для выполнения операции возврата принятых внутренних переводов необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием переводов Þ Внутренние переводы.
Для выполнения операции возврата принятых переводов в страны СНГ и Балтии - пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием переводов Þ Переводы в СНГ и Балтию.
Для выполнения операции возврата принятых международных переводов - пункты Услуги Þ Возврат Þ Прием переводов Þ Международные переводы.
Отмена оплаты переводов
Для выполнения операции отмены оплаты переводов(ХЕ "Возврат оплаты переводов") следует в меню экранной формы работы с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты Услуги Þ Возврат Þ Оплата переводов. Далее отмена оплаты переводов выполняется аналогично операции, описанной в разделе, за исключением того, что вместо номера отправления вводится значение номера оплаты.
Просмотр данных
Данные по всем проведенным операциям с почтовыми отправлениями хранятся в базе данных и всегда доступны для просмотра. Для этой цели в основном меню системы(ХЕ "Меню системы") предусмотрен пункт Просмотр. Данный пункт содержит систему подменю, идентичную меню для выполнения соответствующих операций в экранной форме работы с клиентами (см. Рис. 3.24). Из данного пункта меню может быть также выполнено актирование.
Внешний вид структуры подменю просмотра документов представлен на Рис. 4, на котором изображена основная экранная форма информационной системы WinPost. Пример экранной формы, которая используется для просмотра данных приема почтовых отправлений внутренней почты, изображен на Рис. 135.
В верхней части экранной формы отображаются поля реквизитов документов, которые могут быть заданы для отбора или поиска конкретных данных. Данная экранная форма используется для просмотра данных всех типов. Различие заключается в составе полей реквизитов. Три первых поля являются основными и присутствуют на экранной форме для любых типов данных. Четвертое поле определяется типом почтовых отправлений или может отсутствовать. В нижней части экранной формы выводится общее количество найденных записей в базе данных.
Различия в составе полей экранной формы для просмотра данных различных типов состоят в следующем:
■ для приема почтовых отправлении внутренней и международной почты используется поле № отправл. (Рис. 135). Для просмотра данных в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Прием почтовых отправлений{ХЕ "Прием почтовых отправлений"} Þ Внутренняя почта или Просмотр Þ Прием почтовых отправлений Þ Международная почта;
■ для вручения поступивших почтовых отправлений внутренней и международной почты экранная форма содержит только три первых поля. Для просмотра данных в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Вручение почтовых отправлений Þ Внутренняя почта или Просмотр Þ Вручение почтовых отправлений Þ Международная почта;
■ для данных по возврату почтовых отправлений внутренней и международной почты, как и для приема почтовых сообщений, используется поле № отправл. (см. Рис. 135). Для просмотра данных в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Возврат почтовых отправлений Þ Внутренняя почта или Просмотр Þ Возврат почтовых отправлений Þ Международная почта;
■ для просмотра данных по досылу почтовых отправлений как внутренней, так и международной почты, также используется поле № отправл. (см. Рис. 135). Для выполнения операции в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Досыл почтовых отправлений Þ Внутренняя почта или Просмотр Þ Досыл почтовых отправлений Þ Международная почта;
Рис. 3.37. Экранная форма для просмотра данных
■ для просмотра данных по платежам, продаже товаров и предоставлению дополнительных почтовых услуг используются только три первых поля. Для выполнения операций в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Платежи и Просмотр Þ Торговля и услуги почты, соответственно;
■ для приема переводов денежных средств всех видов, включая использование электронных средств связи, используется поле № перевода. Для выполнения операции необходимо в основном меню системы необходимо выбрать пункты Просмотр Þ Прием переводов Þ ... или Просмотр Þ Elpay Þ ... и далее выбрать подпункт, соответствующий виду перевода;
■ для оплаты переводов в экранной форме используется поле № оплаты. Просмотр данных по оплате выполняется выбором из основного меню пунктов Просмотр Þ Оплата переводов;
■ при просмотре данных приема телеграмм всех видов используется поле № телеграммы. Выполнение операции выполняется выбором из основного меню системы пунктов Просмотр Þ Оплата переводов Þ ... и далее выбрать подпункт, соответствующий виду телеграммы;
■ для вывода данных по выплатам четвертое поле не используется. Для просмотра необходимо в основном меню системы выбрать пункты Просмотр Þ Выплаты.
После задания параметров отбора или поиска конкретных данных необходимо нажать на кнопку Искать.
В случае если в базе присутствуют данные, соответствующие критериям запроса, полученные данные будут выведены в таблице. Под таблицей присутствуют четыре кнопки управления, являющиеся навигатором по записям базы данных:
■ кнопка с пиктограммой используется для перемещения на первую среди найденных записей базы данных;
■ перемещение на предыдущую запись выполняется с помощью кнопки с пиктограммой ;
■ для перемещения на следующую найденную запись базы данных используется кнопка с пиктограммой ;
■ для перемещения на последнюю найденную запись базы данных используется кнопка с пиктограммой .
Для получения более подробных данных по конкретной записи следует дважды щелкнуть «мышью» в соответствующей строке таблицы. Данные выводятся в экранной форме, изображенной на Рис. 3.38.
Рис. 3.38. Данные текущей операции
Информация представлена в иерархическом виде. Информация о каждой операции отмечена пиктограммой . Если подробности операции скрыты, то рядом с пиктограммой присутствует пиктограмма . Для раскрытия информации необходимо дважды щелкнуть «мышью» в строке операции. В результате выводится перечень всех услуг по данной операции. При этом пиктограмма заменяется на .
В последней строке перечня выводятся «свернутые» данные о налогах, также обозначенные пиктограммой . Двойной щелчок «мыши» в данной строке позволит получить подробные данные о налоговых отчислениях по всем составляющим текущей операции. В верхней части экранной формы расположено меню, с помощью которого могут быть выполнены просмотр подробной информации об операции и актирование текущей операции.
При выборе пункта меню Просмотр вызывается экранная форма, содержащая детальную информацию по текущей операции (Рис. 3.39).
С помощью закладок, расположенных в верхней части экранной формы можно изменить содержание полей, расположенных над таблицей.
Переключаются закладки с помощью «мыши» или комбинаций клавиш и . Вторая закладка используется для вывода информации о дополнительных услугах, оказанных по данной почтовой операции. Кнопка Печать позволяет вывести на устройство печати содержимое чека.
Для отмены выполненной почтовой операции следует выбрать пункт меню Актирование. В этом случае после запроса на подтверждение выполнения операции (Рис. 3.40) и контрольного ввода номера чека выполняется актирование, и на печатающее устройство регистратора выводится подтверждение о выполненной операции. Если фискальный регистратор не подключен, сообщение выводится на экран монитора (Рис. 3.41).
В экранной форме просмотра (Рис. 3.38) строка актированной операции помечается пиктограммой , а в общей экранной форме для просмотра данных (см. Рис. 3.37) в столбце «Состояние» по текущей операции фиксируется значение «Актировано».
Рис. 3.39. Детальная информация об операции
Рис. 3.40. Подтверждение актирования
Рис. 3.41. Актирование чека
Для просмотра данных по подписке на периодические издания следует в основном меню выбрать пункты Просмотр Þ Подписка на периодические издания Þ Прием подписки. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 3.42.
Рис. 3.42. Перечень услуг по приму подписки для просмотра
После выбора определенной операции (двойной щелчок «мыши» в строке таблицы) и пункта меню Просмотр в следующей экранной форме на экран выводится подробная информация о проведенной подписке (Рис. 3.43).
Рис. 3.43. Данные о конкретной операции приема подписки
4.1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ НА ККМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ
Большинство почтовых операций сопровождаются выполнением кассовых операций, которые регистрируются фискальным регистратором. Временной учетной единицей в информационной системе WinPost является смена или операционный день. Для фиксирования начала и окончания операционного дня(ХЕ "Операционный день") используются операции открытия и закрытия операционного дня. Все почтовые и кассовые операции, проведенные в данный период, считаются выполненными в определенном операционном дне.
Текущие кассовые операции выполняются автоматически при проведении почтовых операций. Для выполнения отдельных кассовых операций используется пункт Касса основного меню системы(ХЕ "Меню системы"). Предусмотрены следующие кассовые операции:
■ Начало дня - открытие операционного дня в системе WinPost;
■ Закрытие дня - закрытие операционного дня в системе WinPost;
■ Внесение денег - операция подкрепления денежной наличности АРМ оператора почтовой связи;
■ Изъятие денег - операция изъятия денежной наличности АРМ оператора почтовой связи;
■ Х-Отчет - вывод на регистраторе сводных данных по кассовым операциям, проведенным в течение операционного дня (данные регистратора);
■ Сумма в кассе - вывод данных об остатке денежной наличности в кассе на конец операционного дня;
■ Открытие денежного ящика - открытие ящика хранения наличности контрольно-кассовой машины. Используется для проведения наличных расчетов с клиентом.
В зависимости от технологии работы, принятой на объекте почтовой связи, и настроек системы выполнение определенных кассовых операций сопровождается выводом соответствующего документа на устройство печати.
Открытие операционного дня
Открытие операционного дня(ХЕ "Открытие операционного дня") предваряет выполнение всех почтовых и кассовых операций. До открытия операционного дня пункты основного меню системы(ХЕ "Меню системы") WinPost Новый клиент и Просмотр будут недоступны.
Рис. 4.1. Уведомление о незавершенных почтовых операциях
Для открытия операционного дня необходимо в главном меню системы выбрать пункты Касса Þ Открытие дня. В результате происходит подключение к регистратору, на котором на печать выводится стартовый документ с указанным номером операционного дня. Контрольно-кассовая машина (регистратор) нумерует смены операторов почтовой связи, но поскольку смена, как правило, совпадает с операционным днем, то для определения периода учета кассовых операций используется термин «Операционный день». Нумерация в ККМ осуществляется автоматически с момента регистрации в налоговой инспекции.
С этого момента в информационной системе WinPost становятся доступными все операции с клиентами и кассовые операции текущего операционного дня.
Закрытие операционного дня
Рис. 4.2. Итоговая кассовая справка
По окончании текущего операционного дня (смены) выполняется операция по закрытию операционного дня(ХЕ "Закрытие операционного дня"). Для этого в основном меню системы WinPost необходимо выбрать пункты Касса Þ Закрытие дня. После подтверждения выполнения операции последует уведомление о не полностью проведенных почтовых операциях, если таковые имеют место, с запросом о продолжении закрытия операционного дня(ХЕ "Операционный день") (см. Рис. 4.1). В случае получения положительного ответа оператора на регистраторе выводится итоговая кассовая справка (Рис. 4.2), после чего текущий операционный день будет закрыт.
Кассовая справка печатается в одном экземпляре[4]. В случае если необходимо несколько копий справки, то до закрытия операционного дня следует выполнить операцию снятия показаний, для чего в основном меню системы следует выбрать пункты Документы Þ Снятие показаний.
Внесение наличности
Рис. 4.3. Ввод суммы
Внесение(ХЕ "Подкрепление денежной наличности") наличности используется для подкрепления наличия денежных средств в кассе. Операция может быть выполнена в любой момент операционного дня.
Для выполнения операции следует в основном меню системы выбрать пункты Касса Þ Внесение денег или нажать на клавишу . В диалоговом окне (Рис. 4.3) необходимо ввести вручную или с помощью встроенного «калькулятора». На контрольно-кассовой машине будет выведен на печать чек внесения наличных денежных средств, в котором фиксируются сумма в кассе до проведения операции подкрепления, внесенная сумма, а также итоговая сумма после выполнения операции подкрепления.
В соответствии с настройками ППП WinPost на печать может быть также выведен приходный ордер, который печатается на специальном подкладном бланке.
Изъятие денежных средств
По мере накопления денежных средств в кассе АРМ оператора почтовой связи выполняется операции по изъятию определенной суммы наличности(ХЕ "Изъятие денежной наличности"). Данная операция, как и операция внесения денежных средств, может быть также выполнена в любой момент операционного дня.
Для выполнения операции следует в основном меню системы выбрать пункты Касса Þ Изъятие денег. Диалоговое окно, в котором вводится сумма операции, аналогично окну, изображенному на Рис. 4.3. На контрольно-кассовой машине будет выведен на печать чек изъятия наличных денежных средств, в котором фиксируются сумма в кассе до проведения операции, изъятая сумма, а также итоговая сумма после выполнения операции изъятия.
Если введенное значение превышает имеющуюся в кассе наличность, то выдается соответствующее предупреждение, и операция не выполняется.
В соответствии с настройками системы WinPost на печать может быть также выведен расходный ордер, который печатается на специальном подкладном бланке.
Х-Отчет
Х-отчет(ХЕ "Х-отчет") является одним из видов текущей отчетности по проведенным кассовым операциям. Отчет может быть сформирован только при подключенном регистраторе.
Рис. 4.4. Пример Х-отчета
Для выполнения операции следует в основном меню системы WinPost выбрать пункты Касса Þ Х-отчет. Сформированный отчет выводится на печать на печатающем устройстве контрольно-кассовой машины (регистратора). Пример отчета представлен на Рис. 4.4.
Итоговые данные по кассе
Целью данной операции является получение данных об остатках наличных денежных средств в кассе АРМ оператора почтовой связи в конце операционного дня.
Для получения данных следует в основном мене системы WinPost выбрать пункты Касса Þ Сумма в кассе. Результат выводится в диалоговом окне.
Открытие денежного ящика
В основное время работы в течение(ХЕ "Открытие денежного ящика") операционного дня денежный ящик контрольно-кассовой машины находится в закрытом состоянии и может быть открыт только в двух случаях:
■ при расчетах с клиентом,
■ в конце операционного дня (смены) для изъятия наличных денежных средств.
В первом случае денежный ящик открывается автоматически после печати чека(ХЕ "Печать чека") по результатам выполнения операции с клиентом. Во втором случае открытие денежного ящика может быть выполнено выбором из основного меню системы пунктов Касса Þ Открытие денежного ящика. Данная операция может быть также выполнена нажатием на клавишу .
4.2. КОНТРОЛЬ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ В ОПС И ПОЧТАМТЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ККМ
Формирование документов
На основании проведенных почтовых операций формируются различные формы как внешней, так и внутренней отчетности. Для выполнения операций с документами различных форм отчетности в основном меню системы необходимо выбрать пункт Документы.
В информационной системе WinPost предусмотрены следующие виды отчетов:
■ документы на отправку почты(ХЕ "Документы на отправку почты"),
■ общая накладная,
■ отчет по весу и количеству почтовых отправлений,(ХЕ "Отчет по весу и количеству почтовых отправлений")
■ отчет по текущим операциям(ХЕ "Отчет по текущим операциям")
■ справка по юридическим лицам(ХЕ "Справка по юридическим лицам")
■ авансовый отчет,(ХЕ "Авансовый отчет")
■ реестр платежей.(ХЕ "Реестр платежей")
■ реестр формы №11,
■ реестр выплат,
■ реестр On-line-платежей,
■ реестр подписки(ХЕ "Реестр формы № 11").
Каждый подпункт предоставляет возможность формирования определенного вида отчета. В следующих разделах подробно рассматривается каждый вид формы отчетности.
4.2.1. Формирование документов по отправке почты
Рис. 4.5. Экранная форма выбора направления сортировки почтовых отправлений
Пересылке почтовых отправлений предшествуют операции сортировки и упаковки по направлениям. Данные почтовых отправлений фиксируются в сопроводительном документе «На отправку почты». Для работы с сопроводительными документами в основном меню необходимо выбрать пункты Документы Þ На отправку почты . При этом вызывается экранная форма, в которой необходимо определить направление сортировки (Рис. 4.5.).
Для выбора направления сортировки используется раскрывающийся список, в котором следует выбрать требуемое значение. Параметры списка Направление сортировки определяются настройками системы, например, Заказная международная «Дальнее зарубежье»[5]. В случае если выбран пункт «Без направления» на экранной форме появляются две закладки. На первой закладке нужно выбрать соответствующий тип отправления и направление пересылки, на второй - способ пересылки и, в случае необходимости, особые отметки. Ввод направления сортировки может быть завершен нажатием на кнопку Выбрать или на клавишу , после чего открывается окно для заполнения документа на отправку почты (Рис. 4.6.).
Рис. 4.6. Экранная форма документа на отправку почты
Ввод данных полей Документ и Емкость осуществляется выбором из раскрывающихся списков. В поле Документ следует выбрать значение Накладная. Значения остальных полей вводятся вручную, за исключением номера документа (верхнее поле Номер), который фиксируется автоматически.
В нижнее поле Номер вводится номер категории почтовых отправлений. Поле В адрес содержит пункт перемещения почтовых отправлений. Внутри объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") отправления перемещаются только по накладным.
В случае выбора любого другого значения направления сортировки, за исключением «Без направления» (см. Рис. 4.5.), поле В адрес содержит значение, определяемое в настройках системы. Поля Документ и Емкость заполняются автоматически, на основании значений предыдущего документа.
Флажок Общим счетом устанавливается в случае, если необходимо получить промежуточные итоги по группам отправлений.
Для удаления текущего почтового отправления следует воспользоваться комбинацией клавиш или выбором правой клавиши «мыши» пункта Удалить контекстного меню.
Для завершения текущей операции и вывода документа на печать, следует использовать комбинацию клавиш или нажать на кнопку Печать.
4.2.2 Общая накладная
Документ «Общая накладная(ХЕ "Общая накладная")» объединяет группы почтовых отправлений по направлениям пересылки. Для работы с общей накладной необходимо в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Общая накладная .
При этом в диалоговом окне необходимо задать тип накладной.
Для определения типа накладной используется выпадающий список, в котором следует выбрать нужное значение. При этом накладная на автотранспорт выбирается в последнюю очередь, т.к. формируется из общих накладных. Работа с накладными выполняется в экранной форме, изображенной на предыдущей странице, на Рис. 4.7.
Рис. 4.7. Экранная форма общей накладной
4.2.3. Отчет по весу и количеству почтовых отправлений
Рис. 4.8. Экранная форма отчета по весу и количеству почтовых отправлений
Для работы с отчетом по весу и количеству почтовых отправление (ХЕ "Отчет по весу и количеству почтовых отправлений") следует в основном меню системы выбрать пункт Документы Þ Отчет по весу и кол-ву . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 4.8.
В поле Почтовое ОКНО отображаются все номера автоматизированных рабочих мест операторов почтовой связи (АРМ «Почтовое окно»). Отчет формируется на основании данных, выбранных для конкретных АРМ (установленных флажков в поле Почтовое окно). Отчет формируется за период дат, установленных в полях Периоде ... по. По умолчанию отчет формируется за текущий операционный день для текущего АРМ. Ввод данных завершается нажатием на кнопку Выбрать.
Для вывода отчета на устройство печати используется кнопка Печать или комбинация клавиш .
4.2.4. Отчет по торговым операциям и почтовым услугам
Для работы с отчетом по торговым операциям и почтовым услугам необходимо в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Отчет по торговле / услугам . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 4.9.
Формирование отчета выполняется за определенный период или за смену (операционный день). Выбор осуществляется с помощью переключателя, расположенного в верхней части экранной формы, или с помощью клавиши . При выборе данных за смену поля Период с ... по и Почтовое окно становятся недоступными. Отчет формируется за период, заданный в полях Периоде ... по. Как и в случае отчета «По весу и количеству почтовых отправлений», отчет формируется для выбранных АРМ операторов почтовой связи. Для этого необходимо установить соответствующие флажки в поле Почтовое окно.
Рис. 4.9. Экранная форма отчета по торговым операциям и почтовым услугам
С помощью флажков Товары и Услуги устанавливаются категории почтовых услуг, на основании которых формируется отчет. Для формирования документа следует нажать на кнопку Выбрать. Для вывода документа на устройство печати нужно нажать на кнопку Печать или сочетание клавиш , после чего задать количество копий документа и выбрать устройство вывода.
4.2.5. Отчет по текущим операциям
Рис. 4.10. Сводный отчет о почтовых операциях
Для формирования отчета по текущим операциям(ХЕ "Отчет по текущим операциям") необходимо в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Снятие показаний . При этом вызывается экранная форма, содержащая полную информацию по произведенным почтовым операциям (Рис. 4.10).
Верхняя часть экранной формы содержит три закладки, каждая из которых содержит сводную информацию по операциям или типам оплаты. На Рис. 4.10 экранная форма изображена с открытой первой закладкой.
Для вывода документа на устройство печати нужно нажать на кнопку Печать или использовать сочетание клавиш . При этом формируется один общий отчет, содержащий данные всех трех закладок.
Аналогичная экранная форма за исключением закладки Подкрепление, сдача остатков, актирование предусмотрена для получения сводного отчета по операциям с пластиковыми картами. Для этого необходимо использовать пункты меню пункты Документы Þ Снятие показаний (карты).
4.2.6. Справка по юридическим лицам
Для работы со справкой по юридическим лицам(ХЕ "Справка по юридическим лицам") следует в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Справка по юр. лицам . Вызываемая экранная форма содержит информацию по итоговым суммам (без НДС, с учетом НДС. отдельно сумма НДС), полученным за смену. В первой колонке выводится сумма по тарифу, включающая в себя сумму, облагаемую налогом и льготную сумму (без налога), которые выводятся в последующих колонках.
Для вывода справки на устройство печати нужно нажать на кнопку Печать или использовать сочетание клавиш .
4.2.7. Авансовый отчет
Для работы с авансовым отчетом(ХЕ "Авансовый отчет") необходимо в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Справка по авансу . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 4.11.
Рис. 4.11. Экранная форма авансового отчета
В поле Почтовое окно отображаются все идентификационные номера автоматизированных рабочих мест операторов почтовой связи (АРМ «Почтовое окно»). Отчет формируется на основании данных, выбранных для конкретных АРМ (выбор АРМ осуществляется установкой соответствующих флажков в поле Почтовое окно), и за период, установленный в полях Период с...по. По умолчанию отчет формируется за текущий операционный день для выбранного АРМ.
В случае необходимости вывода авансового отчета по определенному клиенту, в поле Клиент следует указать фамилию и инициалы для частных лиц или наименование клиента для корпоративных клиентов. Значение в поле Клиент выбирается из списка или вводится вручную. Ввод данных завершается нажатием на кнопку Выбрать. Для вывода отчета на устройство печати используется кнопка Печать или комбинация клавиш .
4.2.8. Реестр платежей
Для работы с реестром платежей необходимо в основном меню ППП WinPost выбрать пункты Документы Þ Реестр платежей(ХЕ "Реестр платежей") (см. Рис. 4.4). При этом вызывается экранная форма, которая по умолчанию содержит данные за текущую дату (Рис. 4.12).
Рис. 4.12. Экранная форма реестра платежей
Выводить данные можно на любую дату. Для этого в поле Дата из раскрывающегося списка необходимо выбрать нужную дату или ввести ее вручную. Данные выводятся в таблицу сразу после выбора даты.
Список значений платежей выводится в виде одного столбца в левой таблице. Для вывода детальной информации о платеже необходимо дважды щелкнуть мышью в строке платежа.
Данные выводятся в правой таблице. Для вывода реестра платежей на устройство печати следует использовать кнопку Печать.
4.2.9. Реестр формы № 11
Для работы с данным реестром(ХЕ "Реестр формы № 11" ) необходимо в основном меню системы выбрать пункты Документы Þ Реестр ф. 11 . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 4.13.
Данные выводятся в столбцах Направление и Кол-во перев. В первом столбце выводятся наименования направлений, а во втором - соответствующее им количество переводов.
Рис. 4.13. Экранная форма реестра формы № 11
При необходимости названия направлений могут быть изменены, для чего следует нажать на кнопку Корректировка. Внесение изменений в названия направлений производится в экранной форме, показанной на Рис. 4.14.
Рис. 4.14. Экранная форма для корректировки направлений
Для завершения работы с экранной формой (Рис. 4.14) следует нажать на кнопку Выход или клавишу .
В поле Направление необходимо выбрать нужные наименования направлений, установив соответствующие флажки. В реестр будут включены данные только по выбранным направлениям.
Для завершения операции выбора следует нажать на кнопку Выбрать. Поля В адрес, В мешке № и Число экз. заполняются автоматически согласно настройкам системы. Предусмотрена также возможность заполнения этих полей вручную. Для вывода реестра отправлений на устройство печати следует нажать на кнопку Печать или использовать сочетание клавиш .
Реестр выплат предназначен для отображения производимых выплат за определенную дату. В зависимости от настроек ППП WinPost данные по выплатам могут отображаться в реестре платежей. Причем в этом случае пользователю предоставляется больше возможностей, например, учет различных комиссий.
4.2.10. Реестр подписки
С помощью реестра подписки предоставляется возможность получения оперативных данных о проведенных операциях оформления подписки на периодические издания. Для получения реестра необходимо выбрать пункты основного меню Документы Þ Реестр подписки.
Внешний вид экранной формы реестра представлен на Рис. 4.15.
Период выборки данных ограничивается одним днем или рабочей сменой. Выбор осуществляется с помощью раскрывающегося списка Дата просмотра и флажка За текущую смену.
Рис. 4.15. Реестр подписки
Для вывода данных реестра на устройство печати необходимо воспользоваться кнопкой Печать или комбинацией клавиш .
Пример экранной формы, содержащей данные для вывода на печать, представлены на Рис. 4.16.
Рис. 4.16. Данные реестра для вывода на печать
4.2.14.. Порядок выгрузки и отправки информации с ПКТ «WinPost».
Ежедневно полагается производить выгрузку информации за операционный день и отправлять данную информацию в почтамт в отдел обработки информации.
Ежедневно вечером реестра по ВСЕМ ОПЕРАЦИЯМ (коммунальные платежи, переводы, подписка, приём и выдача РПО) ПЕЧАТАЮТСЯ ТОЛЬКО НА ГОЛОВНОЙ МАШИНЕ, т.к. файл для отправки формируется на том ПКТ, где были сняты реестра (!!!).
После операции «Закрытие дня» необходимо щёлкнуть по ярлыку «Экспорт данных», появится следующее окно:
Рис.4.17
Для того чтобы выбрать операцию необходимо нажать на клавиатуре нужную цифру (21, 22 или 23).
Для выгрузки и отправки информации нужно нажать цифру «1». Далее появляется окно:
рис.4.18
В появившемся окне выбрать «Экспорт» → «Переводная отчетность» → «Переводная отчетность». В следующем окне необходимо щелкнуть по кнопке «Экспорт»
рис.4.19
Дождаться пока курсор мыши вместо «песочных часиков» примет форму стрелки, щелкнуть «Закрыть». Далее щелкнуть «Выход». Далее появляется окно:
рис.4.20
Ничего не нажимать до тех пор, пока окно не исчезнет.
В случае если экспорт произведен корректно, должно появиться сообщение:
рис.4.21
В случае, если в отделении связи по каким-либо причинам не работает электронная почта необходимо делать «Выгрузку информации WinPost на дискету». Для этого в главном меню (рис.4.17) нажимать цифру 3.
По нажатии любой клавиши (кроме Esc) появляется окно:
рис.4.21
Для закрытия данного окна нажать цифру 7.
Ошибки при экспорте.
Возможны следующие надписи в процессе экспорта:
1. Выгрузка и отправка информации Winpost произошла с ОШИБКОЙ!
Повторите выгрузку информации или позвоните в ЦТО
В таком случае необходимо снова повторить все операции по выгрузке и отправке информации. При повторении сообщения сделать заявку механикам.
2. Информация не отправлена!
Повторите отправку информации
При появлении данной надписи следует повторить только отправку (рис.4.17), нажимать цифру 2.
Раздел 5. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
5.1.ПРИМЕНЕНИЕ ПС ДЛЯ КОНТРОЛЯ И УЧЕТА ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
Пункт Сервис(ХЕ "Сервисные функции") в информационной системе WinPost предоставляет дополнительные возможности для получения различных форм отчетности, поиска информации о конкретных почтовых отправлениях, а также для просмотра и вывода на устройство печати документов из архива.
5.1.1.Создание файла отчетности о переводах
Для формирования файлов отчетности о переводах денежных средств необходимо в основном меню системы выбрать пункты Сервис Þ Создание файла переводной отчетности. По умолчанию вывод файла отчетности предусмотрен на гибкий диск. Поэтому перед выполнением операции необходимо вставить гибкий диск в дисковод персонального компьютера.
В случае отсутствия магнитного диска в накопителе будет выведено предупреждающее сообщение. В случае отказа от сохранения файла отчетности на гибком магнитном диске файл будет сохранен на жестком диске. В этом случае необходимо указать полный путь для сохранения файла. По умолчанию имя файла задается автоматически и в случае необходимости может быть изменено. Файл сохраняется в двоичном формате с расширением .bin (формат ЦАИТС{ХЕ "ЦАИТС"}[6]).
5.1.2. Навигатор электронных переводов
Навигатор электронных переводов(ХЕ "Навигатор электронных переводов") используется для выполнения следующих операций:
■ просмотр данных, которые передаются из Центра автоматизированного оперативно-технического управления связью (ЦАОТУС(ХЕ "ЦАОТУС")). являющегося основным оператором электронных платежей, например, действующих пунктов электронных переводов(ХЕ "Пункт электронных переводов"), федеральных клиентов, федеральных и местных тарифов. Объект почтовой связи должен быть зарегистрирован в ЦАОТУС для оказания услуг по электронным переводам. Для этого ОПС выдаются регистрационное имя и параметры;
■ просмотр данных электронных переводов (далее, ЭП);
■ возврат, досыл, отправка на депонент или отмена доставки электронных переводов. Перечисленные операции могут быть выполнены для электронных переводов, предназначенных к выплате.
Для работы с навигатором электронных переводов(ХЕ "Электронные платежи") необходимо в основном меню системы выбрать пункты Сервис Þ Навигатор Elpay.
Для выполнения различных операций с электронными переводами используются шесть закладок, для переключения которых используется вертикальная панель навигатора, расположенная в левой части окна. Элементы управления, расположенные в верхней части экранной формы и предназначенные для задания параметров поиска электронных переводов, являются общими для всех закладок. Критериями поиска электронных переводов могут быть:
■ заданный диапазон дат,
■ определенный получатель перевода,
■ конкретный номер перевода.
Значения полей получатель и № перевода вводятся вручную.
Диапазон дат вводится также вручную или с помощью «календаря», вызываемого с помощью кнопки с пиктограммой . По умолчанию данные на закладках Принятые, Оплаченные, Возвращенные и Депонированные выводятся за текущий день. После задания параметров поиска следует нажать на кнопку Поиск или на клавишу .
Каждая закладка содержит дополнительные закладки Переводы и Детальный просмотр.
Рис. 5.1. Экранная форма навигатора электронных переводов
Данные на этих закладках доступны только для просмотра. На первой закладке в таблице представлен перечень переводов с параметрами:
■ дата проведения операции,
■ номер электронного перевода,
■ получатель электронного перевода,
■ тип электронного перевода,
■ переводимая сумма,
■ статус электронного перевода.
С помощью кнопки в нижней панели инструментов можно напечатать извещение о переводе (Рис. 5.2.).
Закладка Детальный просмотр используется для вывода детализации параметров текущего перевода. Данные доступны только для просмотра:
■ реквизиты пунктов приема переводов,
■ реквизиты пунктов выдачи переводов,
■ данные отправителей переводов,
■ данные получателей переводов.
Если область полей данных превышает размеры окна, отведенного на экранной форме, то для вывода скрытых полей следует воспользоваться кнопками прокрутки (Рис. 5.3.).
Рис. 5.2. Извещение о переводе
Таблица 5.1.
Поле |
Назначение и особенности поля |
Прием электронного перевода |
|
Страна |
Наименование страны, в которой находится пункт приема электронных переводов |
Регион |
Наименование региона пункта приема электронного перевода |
Тип |
Тип пункта приема электронного перевода, например, защищенный почтово-кассовый терминал (ЗПКТ) |
Индекс |
Почтовый индекс пункта приема электронного перевода |
КГП |
Контрольная гербовая печать (КГП) - уникальный номер пункта приема электронных переводов |
Описание |
Дополнительная информация к электронному переводу, например, почтовый адрес пункта приема электронного перевода |
Оператор |
Имя оператора, выполнившего операцию приема электронного перевода |
Номер |
Номер принимаемого электронного перевода |
Дата |
Дата приема электронного перевода |
Статус |
Значение статуса - текущего этапа обработки электронного перевода |
Тип адреса |
Тип адреса электронного перевода, например, до востребования |
Тип оплаты |
Тип оплаты ЭП. Электронный перевод может осуществляться в наличной или безналичной форме в российских рублях |
Сумма |
Величина суммы электронного перевода в российских рублях |
Фед. сбор |
Величина суммы федерального сбора за ЭП в российских рублях |
Мест, сбор |
Величина суммы местного сбора за ЭП в российских рублях |
Общая сумма |
Величина итоговой суммы, предназначенной к оплате отправителем электронного перевода, которая включает в себя все налоги и тарифы на оказанные услуги |
Дополнительные услуги |
Перечень дополнительных услуг, оказанных клиенту. В поле содержится наименование дополнительных услуг и значения сумм за каждую услугу |
Сообщение |
Дополнительное сообщение к электронному переводу денежных средств |
Оплата (возврат) электронного перевода |
|
Страна |
Наименование страны назначения электронного перевода |
Регион |
Наименование региона пункта оплаты (возврата) электронного перевода |
Тип |
Тип пункта оплаты (возврата) ЭП, например, защищенный пункт, работающий с использованием бумажной технологии (ЗПБТ) |
Индекс |
Почтовый индекс пункта оплаты (возврата) электронного перевода |
КГП |
Контрольно-гербовая печать (КГП) - уникальный номер пункта выплаты электронных переводов |
Описание |
Дополнительная информация к электронному переводу |
Оператор |
Имя оператора, выполнившего операцию оплаты (возврата) ЭП |
Номер |
Номер электронного перевода, предназначенного в оплате (возврату) |
Дата |
Дата оплаты (возврата) электронного перевода |
Тип выплаты |
Тип выплаты ЭП. Электронный перевод может осуществляться в наличной или безналичной форме в российских рублях |
Сумма |
Величина суммы, предназначенной к оплате (возврату) ЭП |
Документ |
Наименование документа, на основании которого осуществляется выплата денежных средств по электронному переводу |
Причина возврата |
Причина возврата электронного перевода, например, отказ получателя |
Служебное сообщение |
Дополнительное сообщение к электронному переводу денежных средств |
Данные отправителя |
|
Индекс |
Почтовый индекс объекта почтовой связи отправителя электронного перевода |
Регион |
Наименование региона отправителя электронного перевода |
Адрес |
Адрес отправителя электронного перевода |
Тип |
Тип отправителя. Электронные переводы могут быть отправлены частным или юридическим лицом |
Имя |
Фамилия и инициалы отправителя электронных переводов |
Тел. |
Номер телефона отправителя электронного перевода |
Категория |
Категория (тип) отправителя, например, обычный, социальный. Поле заполняется в случае перевода денежных средств по безналичному расчету обычным или локальным (местным) клиентом |
Банк |
Наименование кредитной организации, в которой открыт лицевой счет отправителя электронного перевода |
ИНН |
Индивидуальный налоговый номер (ИНН) налогоплательщика |
БИК |
Банковский идентификационный код (уникальный идентификатор банка) |
Счет |
Номер расчетного счета отправителя электронного перевода |
Корреспондентский счет |
Корреспондентский счет кредитной организации отправителя электронного перевода |
Назначение полей, содержащих данные получателя, аналогично назначению полей, содержащих данные отправителя за одним исключением. В случае перевода денежных средств на расчетный счет поле Категория принимает значение «Обычный». Если денежные средства переводятся на локальное имя, то указанное поле заполняется одним из следующих значений: социальный, служебный или по договору. В остальных случаях поле остается пустым.
Рис. 5.3. Детальный просмотр параметров электронного перевода
Электронные переводы(ХЕ "Электронные переводы"), предназначенные для оплаты, отображены на закладке К оплате. С переводами данной категории могут быть выполнены следующие операции:
■ возврат,
■ досыл,
■ депонирование,
■ отмена доставки.
Перечисленные операции выполняются с помощью кнопок, расположенных в нижней части экранной формы. Для выполнения операции возврата необходимо нажать на кнопку Возвратить или на клавишу . При этом вызывается диалоговое окно, изображенное на Рис. 161.
Причину возврата следует выбрать из раскрывающегося списка. Дополнительная информация может быть введена вручную в поле Служебное сообщение. Для выполнения операции необходимо нажать на кнопку ОК. После выполнения операции переводу автоматически присваивается статус «На возврат».
Рис. 5.4. Диалоговое окно операции возврата
Для выполнения операция досыла используется кнопка Дослать или клавиша . При этом вызывается экранная форма приема внутреннего или международного электронного перевода . Экранная форма содержит реквизиты электронного перевода, в которые могут быть внесены необходимые изменения. Некоторые поля экранной формы являются недоступными. Для завершения операции досыла электронных переводов используется кнопка Дослать или комбинация клавиш . После выполнения операции переводу присваивается статус «Принят к отправке». Следует заметить, что дата выполнения операции (приема перевода) не изменяется.
Для депонирования перевода необходимо нажать на кнопку На депонент или клавишу . При этом переводу присваивается статус «Депонирован».
Отмена доставки электронного перевода выполняется с помощью кнопки Отменить доставку или клавиши . После выполнения операции переводу присваивается статус «К оплате для доставки».
На закладке Принятые содержится перечень переводов, которые были приняты на пункте электронных переводов. Для просмотра оплаченных переводов используется закладка Оплаченные, для просмотра переводов, которые были возвращены - закладка Возвращенные, для просмотра депонированных переводов - закладка Депонированные.
С помощью меню, расположенного в верхней части экранной формы навигатора , выполняются следующие операции:
■ поиск пункта электронных переводов;
■ просмотр данных федеральных клиентов;
■ просмотр данных клиентов, использующих безналичный расчет;
■ завершение работы с программой.
Поиск пунктов электронных переводов
Для поиска пункта электронных переводов нужно в окне Навигатора электронных переводов (Рис. 158) выбрать пункт меню Поиск пункта. При этом вызывается окно, показанное на Рис. 162. В поле Индекс необходимо ввести значение, которое используется в качестве параметра поиска ОПС. Значение может быть введено вручную или выбрано из справочника (Рис. 5.9). Операция выполняется после нажатия на кнопку Искать. В случае успешного поиска найденные пункты электронных переводов отображаются в центральной части окна.
Рис. 5.5. Поиск пункта электронных переводов
Пункт электронных переводов характеризуется следующими параметрами:
■ почтовый индекс ОПС, на котором расположен пункт электронных переводов;
■ номер пункта;
■ контрольная гербовая печать(ХЕ "Контрольно-гербовая печать") - уникальный номер пункта электронных переводов;
■ тип пункта электронных переводов;
■ адрес ОПС, на котором оказывается услуга электронных переводов;
■ признак работы пункта электронных переводов;
■ признаки соответствующего типа расчета с клиентом.
Справочник федеральных клиентов
Для просмотра данных клиентов федерального подчинения необходимо выбрать пункт меню Сервис Þ Навигатор Elpay Þ Справочники Þ Федеральные клиенты или, запустив модуль Elpspider, нажать в нем на кнопку Справочники и выбрать справочник федеральных клиентов. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 5.6.
Рис. 5.6. Данные клиентов федерального подчинения
В поле Поиск можно задать подстроку для поиска федерального клиента.
Перечень федеральных клиентов содержится в левой части экранной формы. Поле Раб. (Работа) определяет возможность работы с клиентом.
Реквизиты текущего клиента, выбранного в перечне, отображаются в правой части экранной формы.
Поле Контракт содержит номер контракта, заключенного с ФГУП «Почта России», о получаемых почтовых услугах. Наименование программы, которая проверяет значение поля Сообщение при приеме электронного перевода , отображено в поле Программа. Флаг К-24 является признаком контроля строки сообщения по стандартному алгоритму. Назначение остальных полей соответствуют их наименованиям.
Справочник клиентов с безналичной формой оплаты
Для просмотра и редактирования данных клиентов, использующих безналичную форму расчета, необходимо в меню навигатора электронных платежей выбрать пункт Безналичные клиенты. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис.5.7.
В центральной части экранной формы расположена таблица, содержащая перечень реквизитов клиентов определенного типа, который выбирается из раскрывающегося списка. По умолчанию выводится перечень клиентов с типом «Обычный». Возможность работы клиента с электронными переводами определяется в столбце Статус.
Рис. 5.7. Перечень безналичных клиентов
Для поиска конкретного клиента необходимо в полях ИНН и / или Название задать соответствующие параметры и нажать на кнопку Поиск или на клавишу .
Предусмотрена возможность поиска по фрагментам значений, введенных в указанных полях.
Рис. 5.8. Добавление нового клиента
Для просмотра реквизитов текущего клиента используется кнопка Просмотр или клавиша . Операции добавления или удаления клиентов из перечня, а также изменение их реквизитов выполняются только для клиентов с типом «Обычный». Для добавления нового клиента следует нажать на кнопку Добавить или воспользоваться клавишей . При этом вызывается экранная форма, которая изображена на Рис. 5.8. Реквизиты клиента вводятся последовательно во всех полях экранной формы. Если клиент временно не обслуживается ПЭП, то необходимо установить флажок Работа остановлена. При этом дату, с которой приостанавливается обслуживание клиента, следует указать в поле, которое появляется справа от флажка. Ввод значения выполняется вручную или с помощью «календаря», вызываемого с помощью кнопки с пиктограммой .
Для удаления клиента из перечня следует нажать на кнопку Удалить или на клавишу . Удаление производится после подтверждения выполнения операции.
Для редактирования реквизитов текущего клиента необходимо нажать на кнопку Изменить или воспользоваться клавишей . При этом используется экранная форма, аналогичная рассмотренной выше (см. Рис. 5.8).
Для типа клиента «Обычный» предусмотрена возможность импорта и экспорта во внешний xml-файл или dbf-файл. Для этого используются кнопки Импорт и Экспорт, соответственно. Основным типом файла импорта / экспорта является xml. Тип файла dbf сохранен для обеспечения совместимости с предыдущими версиями ППП ПКТ WinPost.
Информация о пункте электронных переводов
Для получения детальной информации о пункте электронных переводов используется пункт меню О пункте . Экранная форма с информацией о пункте переводов, содержащая три закладки, изображена на Рис. 9. Данные на всех закладках используются только для просмотра и не могут быть изменены. На первой закладке приводится общая информация о пункте электронных переводов (Рис. 5.9).
Рис. 5.9. Информация о пункте электронных переводов (I закладка)
Рис. 5.10. Информация о пункте электронных переводов (II закладка)
На второй закладке приводятся данные по тарифам для пункта переводов (Рис. 5.10). На третьей закладке приводятся подробные данные по международным договорам на обслуживание.
Печать описи переводов
Для вывода на печать описи электронных переводов используется закладка Печать. При нажатии на кнопку Опись или клавишу опись переводов выводится на печатающее устройство регистратора. При этом после печати описи переводов в безналичной форме оплаты в столбце Печать состояние перевода изменяется с «Первичная» на «Выполнено» . Предусмотрена также возможность вывода описи на обычный принтер. Для этого используется пункты меню Печать Þ На обычный принтер.
5.1.3. Сводки электронных переводов
Для получения обобщенной информации по электронным переводам следует в основном меню системы выбрать пункты Сервис Þ Сводки Elpay . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 5.11.
Рис. 5.11. Выбор критериев для получения сводки электронных переводов
В поле, которое выделено цветом (текущее поле), необходимо задать код сводного отчета, который выбирается из списка или вводится вручную. Выпадающий список кодов и сокращенных названий сводок приведен на Рис. 5.12. Сразу после выбора кода в соседнем окне слева будет зафиксировано полное наименование соответствующего отчета.
Рис. 5.12. Выпадающий список кодов и сокращенных названий сводок
Отчет выводится за любой период и может содержать данные, как по внутренним, так и по международным переводам (в зависимости от установки соответствующих флажков). Отчет формируется за период, установленный в полях С ... по. По умолчанию флажок За все время не установлен, в полях дат установлена текущая дата(ХЕ "Операционный день"). В случае необходимости изменения дат периода выборки данных, нужно изменить даты вручную или с помощью календаря, вызываемого с помощью кнопки . Для вывода отчета на устройство печати нужно нажать на кнопку Печать, и затем в окне просмотра - на пиктограмму . Для предварительного просмотра отчета можно воспользоваться кнопкой Просмотр. Для последующей распечатки отчета - нажать на кнопку На обычный принтер или на кнопку На регистратор, в соответствии с выбором устройства вывода (Рис. 5.13).
Рис. 5.13. Предварительный просмотр отчета
Пример сводки переводов на локальных клиентов приведен на Рис. 5.14. Пример сводки переводов на федеральных клиентов - на Рис. 5.15.
Можно также получить сводку досланных (Рис. 5.17) или неоплаченных (предназначенных к оплате на текущий момент) переводов (Рис. 5.16). Для получения таких сводок нужно из списка кодов и сокращенных названий сводок выбрать название Досланные или Неоплаченные, соответственно
Рис. 5.14. Сводка переводов на локальных клиентов
Рис. 5.15. Сводка переводов на федеральных клиентов
Рис. 5.16. Сводка неоплаченных переводов
Рис. 5.17. Сводка досланных переводов
5.1.4. Поиск почтовых отправлений
Данная функция позволяет осуществлять поиск любого почтового отправления, выданного или принятого на выбранном объекте почтовой связи.
Для поиска почтовых отправлений необходимо в основном меню системы выбрать пункты Сервис Þ Поиск почтовых отправлений . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 5.18. Для поиска необходим минимальный набор значений, в который входят поля периода.
Предусмотрена возможность поиска по фрагменту значения, введенного в поле Клиент. Результатом поиска являются почтовые отправления, содержащие фрагмент введенного значения. Для поиска конкретного почтового отправления необходимо в поле № отпр. задать соответствующее значение (в качестве номера отправления задается ШПИ).
Рис. 5.18. Диалоговое окно поиска почтовых отправлений
Щелчком «мыши» в заголовке определенного столбца можно задать сортировку по любому из допустимых параметров. Повторный щелчок в заголовке меняет сортировку на обратную.
Для просмотра детальной информации, включающей в себя отдельной строкой налоги, следует дважды щелкнуть «мышью» по нужной строке таблицы (см. Рис. 19). В результате вызывается экранная форма просмотра, изображенная на Рис. 5.20.
Для просмотра сопроводительных документов необходимо использовать кнопку Документы (см. Рис. 518). Экранная форма содержит перечень всех документов, сформированных по данному почтовому отправлению (Рис. 5.20).
Рис. 5.19. Просмотр услуг текущей операци
Как и в диалоговом окне поиска почтовых отправлений (см. Рис. 5.18), список документов для выбранного отправления может быть отсортирован по любому допустимому параметру.
Рис. 5.20. Просмотр документов выбранного отправления
5.1.5. Архив документов
Любой сопроводительный документ, относящийся к конкретному почтовому отправлению для выбранного АРМ оператора почтовой связи, может быть выведен на устройство печати из архива документов.
Для работы с архивом документов необходимо в основном меню системы выбрать пункты Сервис Þ Архив документов. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 5.21.
Поиск почтовых отправлений выполняется на любую дату для выбранного АРМ оператора почтовой связи.
Рис. 5.21. Экранная форма архива документов
Для этого в полях Дата и Окно необходимо выбрать из раскрывающегося списка нужные значения, причем в поле Дата значение также может быть введено вручную. По умолчанию поиск документов производится за текущий операционный день для выбранного АРМ.
Текущее почтовое отправление выделяется сиреневым цветом фона, и в нем появляется полоса прокрутки. Дополнительные операции, которые могут быть выполнены с текущим почтовым отправлением, выполняются выбором соответствующего пункта из контекстного меню. Для вывода текущего почтового отправления на устройство печати используется кнопка Печать.
5.1.6. Справочник по услугам клиентам
Рис. 5.22. Справочник по услугам клиентам
Данные справочника по услугам клиентам доступны после выбора пунктов основного меню Сервис Þ Справочник по клиентам. При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 5.22.
В верхней части экранной формы необходимо задать период дат и наименование конкретного клиента, после чего следует нажать на кнопку Выбрать. Данные по всем услугам и формам оплаты, оказанным данному клиенту за выбранный период, будут отображены в таблице.
5.1.7. Импорт справочников гибридных переводов
Для выполнения операций по приему гибридных переводов и выплате денежных средств необходимы справочники гибридных переводов, которые импортируются из ИС «Почтамт-Переводы». Для импорта справочников необходимо из основного меню выбрать пункты Сервис Þ Импорт справочников гибридных переводов .
Для выполнения операции необходимо указать каталог, в котором расположены файлы для импорта.
Справочник «Нумераторы».
При работе в конфигураторе WinPost возможно осуществлять следующие действия:
· Внесение/удаление операторов (либо корректировка уже имеющихся);
· Внесение и коррекция нумераторов на прием РПО, почтовых и телеграфных переводов;
Первоначальное окно открытого конфигуратора выглядит следующим образом:
рис.5.23
При необходимости работы с нумераторами следует выбрать «Справочники» → «Нумераторы».
рис.5.24
В окне «Нумераторы» открыть верхнюю строку и выбрать «Прием почтовых отправлений».
рис.5.25
рис.5.26
В появившихся таблицах в работе участвует нижняя. Для исправления либо установки нумераторов в графе «Окно» найти свой индекс (например 66066309, где 660663 – индекс, 09 – номер кассы). В этой же строке в следующем столбце «Группа ПО» установить строку «Общие ПО». В строке «Значение» выставляется номер последнего принятого ПО, т.к. программа присваивает отправлениям номер, следующий за внесенным (т.е. если должен быть номер приема РПО 1250, то выставляется №1249).
После внесения нужных реквизитов нажать клавишу Enter. Закрыть все окна.
5.1.9. Справочник « Операторы».
Добавление операторов в общий список.
Для внесения операторов в открытом окне конфигуратора выбрать «Справочники» → «Операторы».
рис.5.27
рис.5.28
В появившемся окне (рис.5.28) щелкнуть курсором мыши на значке папка с плюсом, появляется новая строка, в которой графы:
ü Логин – пароль оператора;
ü Краткое имя – фамилия и инициалы оператора;
ü Полное имя – фамилия и инициалы полностью.
В графе «Разрешен» должна стоять галочка, иначе оператор не сможет работать в программе WinPost.
После внесения операторов обязательно щелкнуть мышью по значку дискеты (синего цвета) для сохранения внесенных данных. После этого можно закрыть все окна.
Удаление операторов из общего списка.
В случае если оператор, имеющийся в списке более не работает и его нужно удалить, следует выбрать «Справочники» → «Операторы». В списке операторов (рис.5.28) установить курсор на нужную строку и щелкнуть курсором мыши по папке с красным минусом, строка автоматически исчезает. При удалении сохранять информацию не требуется. После удаления просто закрыть все окна.
5.2 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ (ЕСПП)
Электронные переводы(ХЕ "Электронные переводы") денежных средств (проект «Кибер-Деньги») расширяют возможности обычных денежных переводов. Основными особенностями электронных денежных переводов являются:
· высокая скорость перевода денежных средств;
· использование криптографических систем защиты передачи данных;
· получение уведомлений о доставке переводов:
· предоставление информационной поддержки, включая отчеты о выполненных денежных переводах;
· гибкая система тарификации для корпоративных клиентов.
Использование систем электронных переводов денежных средств предоставляет отдельные преимущества для торговых и кредитных организаций, а также для Интернет-провайдеров, операторов мобильной связи и других организаций, предоставляющих услуги по приему платежей от населения. Такие организации могут значительно расширить географию своей деятельности, опираясь на развитую систему почтовых отделений Российской Федерации. Для выполнения операций с электронными переводами необходимо в меню экранной формы операций с клиентами (см. Рис. 3.24) выбрать пункты:
· для приема внутренних переводов - Услуги Þ Переводы Elpay Þ Прием внутренних переводов;
· для выплаты денежных средств по внутренним переводам - Услуги Þ Переводы Elpay Þ Выплата внутренних переводов;
· для приема международных переводов - Услуги Þ Переводы Elpay Þ Прием международных переводов;
· для выплаты денежных средств по международным переводам - Услуги Þ Переводы Elpay Þ Выплата международных переводов.
Для ускорения выполнения операций вместо выбора пунктов меню могут быть использованы комбинации клавиш, которые указаны рядом с наименованиями пунктов меню.
5.2.1. Прием внутренних переводов
Для приема электронных переводов денежных средств в пределах Российской Федерации (ХЕ "Внутренняя почта") используется экранная форма (Рис.5.30), верхняя часть экранной формы содержит две закладки, переключение между которыми осуществляется с помощью «мыши» или использованием комбинаций клавиш и . Активная закладка помечается пиктограммой .
Закладка Отправитель изображена на Рис. 5.30, закладка Получатель- на Рис. 5.29.
В зависимости от типа адреса получателя, который выбирается из раскрывающегося списка, изменяется состав полей реквизитов получателя. Описание полей экранной формы и особенности ввода значений для различных типов адреса получателя приведено далее.
Выбор получателя перевода можно выполнить двумя способами:
· вводом кода клиента, указанным на бланке перевода;
· стандартным выбором из справочника федеральных клиентов.
Чтобы выбрать получателя перевода из справочника клиентов, нужно нажать на пиктограмму в конце поля Клиент на закладке Получатель. При этом откроется справочник клиентов, пример которого показан на Рис. 5.33.
Если получателем перевода является федеральный клиент и выбранным типом перевода является «Наложенный платеж», то в форме выбора федеральных клиентов будут присутствовать только клиенты, для которых разрешен прием переводов наложенного платежа.
Рис. 5.29. Экранная форма, открытая на закладке «получатель»
Рис. 5.30. Пример экранной формы приема внутреннего электронного перевода
При отправлении безадресного перевода, то есть такого, у которого тип адреса имеет значение «по запросу», в чеке будет присутствовать поле Контрольная строка (Рис.5.31). Данное поле содержит идентификатор, необходимый для оплаты безадресного перевода. Идентификатор будет необходимо ввести в окне запроса перевода, в процессе оформления его оплаты.
|
ПЕРЕВОДЫ «ПО ЗАПРОСУ» ВОЗМОЖНЫ ТОЛЬКО ОТ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ |
Рис. 5.31. Чек на безадресный перевод
В чеке перевода на локальное имя, кроме других полей, печатается текст сообщения (Рис. 5.32).
Рис. 5.32. Чек перевода на локальное имя
При отправлении одним клиентом нескольких переводов используется клавиша или кнопка с пиктограммой . При этом ввод текущего перевода завершается, и на ККМ выводится чек. Поля экранной формы очищаются для ввода данных нового перевода.
Рис. 5.33. Экранная форма для выбора федерального клиента
Для удаления текущего перевода следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление осуществляется после подтверждения выполнения операции.
Таблица 5.2.
Поле |
Назначение и особенности поля |
|
Тип оплаты |
Тип оплаты электронного перевода. Оплата может осуществляться в наличной или безналичной форме в российских рублях. В случае безналичной формы оплаты в верхней части экранной формы появляются переключатель партионного приема, поля № Платежки, № Списка и Дата Значения полей № Платежки и Дата вводятся вручную. Дата может быть также введена с помощью «календаря», вызываемого с помощью кнопки с пиктограммой |
|
Тип адреса |
Тип адреса получателя перевода. В системе предусмотрены следующие типы: |
|
· до востребования, · на адрес, · на адрес с доставкой, |
· на локальное имя, · на расчетный счет, · на федеральное имя, · по запросу. |
|
|
||
Требуемое значение типа адреса выбирается из списка |
||
Тип перевода |
Тип перевода выбирается из раскрывающегося списка и может принимать следующие значения: · Простой; · Алименты - в этом случае не взимается НДС для любого типа клиента · Наложенный платеж - для данного типа платежа в поле Сообщение необходимо ввести данные в формате «RPO= ... » и указать номер ШПИ. Для данного типа перевода возврат денежных средств не производится |
|
№ |
Номер внутреннего перевода. Значение устанавливается автоматически на основании автонумерации |
|
Сумма |
Величина суммы перевода. Значение вводится вручную или задается с помощью «калькулятора» - кнопки с пиктограммой |
|
Сообщение |
Дополнительное сообщение к переводу денежных средств. Значение вводится вручную |
|
Реквизиты отправителя перевода (первая закладка) |
||
Индекс |
Номер почтового индекса(ХЕ "Почтовый индекс") объекта почтовой связи отправителя перевода. Значение вводится вручную или выбирается из справочника. В последнем случае используется диалоговое окно, изображенное на Рис. 5.9. |
|
Адрес |
Наименование и адрес объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") отправителя перевода. Значения устанавливаются автоматически на основании введенного почтового индекса |
|
Телефон |
Номер телефона отправителя. Значение вводится вручную |
|
Имя |
Фамилия и инициалы отправителя перевода. Значение вводится вручную |
|
Тип отправителя |
Тип отправителя перевода. Значение выбирается из раскрывающегося списка. Список доступен только для безналичных платежей |
|
Реквизиты получателя перевода (вторая закладка) |
||
Индекс |
Номер почтового индекса объекта почтовой связи получателя перевода. Значение вводится вручную или выбирается из справочника. В последнем случае используется диалоговое окно, изображенное на Рис. 5.9. Данное поле присутствует на экранной форме в случае установки типов адреса «До востребования» и «На адрес» |
|
Пункт |
Пункт электронных переводов(ХЕ "Пункт электронных переводов")(ХЕ "Пункт электронных переводов") (ПЭП). Значение устанавливается автоматически на основании автонумерации или выбирается из раскрывающегося списка |
|
Тип клиента |
Тип получателя перевода. Значение выбирается из раскрывающегося списка |
|
Адрес |
Адрес объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") получателя перевода. Значение устанавливается автоматически на основании почтового индекса(ХЕ "Почтовый индекс"). Поле присутствует на экранной форме в случае выбора типов адреса «До востребования», «На адрес» и «На адрес с доставкой» |
|
Телефон |
Номер телефона получателя перевода. Значение вводится вручную. Поле присутствует на экранной форме в случае выбора типов адреса «До востребования», «На адрес» и «На адрес с доставкой» |
|
Имя |
Для типов адреса «До востребования», «На адрес», «На адрес с доставкой», «На расчетный счет» и «На локальное имя» - фамилия и инициалы получателя перевода (физического лица). Значение вводится вручную. Для типа адреса «На федеральное имя» - наименование предприятия - получателя перевода (юридического лица). Значение вводится вручную или выбирается из списка |
|
ИНН |
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Значение вводится вручную или выбирается из справочника (см. далее Рис. 164). Поле присутствует на экранной форме в случае установки типов адреса «На расчетный счет» и «На локальное имя» |
|
Банк |
Наименование кредитной организации, в которой открыт лицевой счет получателя перевода. Значение вводится вручную. Поле присутствует на экранной форме в случае выбора типа адреса «На расчетный счет» |
|
В ППП WINPOST ПРЕДУСМОТРЕНЫ ТРИ КАТЕГОРИИ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ: ЛО КАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, ОБЩАЯ КАТЕГОРИЯ. |
|
КАЖДАЯ КАТЕГОРИЯ ОТЛИЧАЕТСЯ СОБСТВЕННЫМИ ТАРИФАМИ НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГ И ВХОЖДЕНИЕМ В СПРАВОЧНИКИ КЛИЕНТОВ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ. |
|
СПРАВОЧНИКИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ - ОБСЛУЖИВАНИЕ ФЕДЕРАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ МОЖЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ НА ЛЮБОМ ОБЪЕКТЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ. |
|
ЛОКАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ «ДОСТУПНЫ» ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ РЕГИОНА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ЛОКАЛЬНЫХ СПРАВОЧНИКОВ. ДАННЫЕ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ВХОДЯЩИХ В ОБЩУЮ КАТЕГОРИЮ, НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В СПРАВОЧНИКАХ. |
Добавление или удаление дополнительной услуги «Сбор за уведомление» выполняется с помощью кнопки ДОП.УСЛУГИ или клавиши .
Для добавления или отмены услуги необходимо дважды щелкнуть «мышью» в строке услуги или нажать на клавишу . Добавленная дополнительная услуга помечается слева от наименования пиктограммой и фиксируется в нижней таблице экранной формы. Значения цен и налогов рассчитываются автоматически .
Для печати чека может быть использована кнопка Печать или сочетание клавиш
Для завершения приема перевода и окончательного расчета с текущим клиентом используется диалоговое окно, которое вызывается с помощью кнопки Расчет или клавиши .
5.2.2. Выплата внутренних переводов
Выплата переводов денежных средств в пределах Российской Федерации(ХЕ "Внутренняя почта") осуществляется с передачей подтверждения выполнения операции в процессинговый центр переводов. При этом технологии выплат различаются для наличных или безналичных платежей. В последнем случае в подтверждение выполнения операции включается реестр произведенных выплат.
Для выплаты денежных средств по переводам наличной формы оплаты в пределах Российской Федерации используется экранная форма, изображенная на Рис. 148, в которой выводится перечень денежных переводов.
Список может формироваться по различным критериям, которые задаются в полях, расположенных в верхней части экранной формы. При этом могут быть выбраны переводы для конкретного получателя, переводы, отправленные в диапазоне дат. Переводы могут быть выбраны по определенной сумме или конкретный перевод по определенному номеру.
После задания параметров поиска следует нажать на кнопку Искать. После выбора определенного перевода с ним может быть выполнена одна из операций, перечисленных в контекстном меню. С помощью кнопки Печать извещения выполняется вывод извещения по оплате перевода денежных средств на устройство печати. Над таблицей списка переводов появляется таблица реестров проведенных платежей. Для управления реестрами используется пиктографическое меню, расположенное слева над таблицей реестров.
Рис.5.34. Вид экранной формы оплаты внутренних переводов для наличной формы оплаты
При возврате перевода печатается бланк возвращаемого перевода (Рис. 5.35), с выводом в нем служебного сообщения.
С помощью кнопок пиктографического меню могут быть выполнены следующие операции:
· добавление нового реестра;
· удаление текущего реестра:
· закрытие текущего реестра;
· предварительный просмотр текущего реестра (Рис. 5.36);
· вывод текущего реестра на устройство печати.
Рис. 5.35. Бланк электронного возвращенного перевода
Рис. 5.36. Просмотр реестра
5.2.3. Прием международных переводов
Международные электронные переводы могут иметь следующие типы оплаты:
· наличные рубли;
· безналичные рубли.
Операция по приему наличных международных переводов выполняется в экранной форме, изображенной на Рис. 5.37.
Ввод значений полей осуществляется выбором из списка (наличие списка определяется по наличию пиктограммы справа от поля ввода) или вручную.
Рис. 5.37. Прием наличных международных переводов
Для ввода суммы перевода может быть использован «калькулятор», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой . Полный перечень полей экранной формы (закладки получателя перевода) приведен далее (Таблица 5.3).
Для добавления или отмены дополнительной услуги можно нажать на кнопку , затем в открывшемся окне (Рис. 5.38) дважды щелкнуть «мышью» в строке услуги или нажать на клавишу (Пробел). Выбранная дополнительная услуга помечается слева от наименования пиктограммой . Для завершения добавления - нажать на кнопку Ок. Добавленная дополнительная услуга отображается в нижней таблице экранной формы (Рис. 5.37). Значения цен и налогов рассчитываются автоматически.
Рис. 5.38. Выбор дополнительных услуг
Для добавления нового перевода используется клавиша или кнопка с пиктограммой . При этом автоматически завершается ввод текущего перевода, и на ККМ выводится чек.
Поля экранной формы очищаются для ввода данных нового перевода.
Таблица 5.3.
Поле |
Назначение и особенности поля |
Страна |
Название страны адресата перевода. Значение выбирается из списка |
Организация |
Наименование предприятия - объекта почтовой связи(ХЕ "Объект почтовой связи") адресата перевода, с которым осуществляется обмен электронными переводами денежных средств. Значение устанавливается автоматически на основании автонумерации или выбирается из раскрывающегося списка |
Тип оплаты |
Тип оплаты электронного перевода. Оплата перевода может осуществляться в наличной и безналичной форме в российских рублях. Значение выбирается из раскрывающегося списка |
Тип адреса |
Тип адреса получателя перевода. В системе предусмотрены следующие типы: |
· на адрес, · до востребования. |
|
Требуемое значение типа адреса выбирается из списка |
|
Срочность |
Для международных переводов данное поле не используется. В поле установлено значение «Обычный» |
Регион |
Наименование региона получателя перевода. Значение вводится вручную |
Район |
Наименование района получателя перевода. Значение вводится вручную |
Город |
Наименование населенного пункта, в котором расположен объект почтовой связи получателя перевода. Значение вводится вручную |
Индекс |
Почтовый индекс объекта почтовой связи получателя перевода. Значение вводится вручную |
Адрес |
Адрес получателя перевода. Значение вводится вручную |
Моб. телефон |
Номер мобильного телефона получателя перевода. Данное значение вводится вручную и не является обязательным |
Телефон |
Номер телефона получателя перевода. Значение вводится вручную |
Обращение |
Форма обращения к получателю перевода. Значение выбирается из списка |
Фамилия |
Фамилия получателя перевода. Значение вводится вручную |
Имя |
Имя получателя перевода. Значение вводится вручную |
Отчество |
Отчество получателя перевода. Значение вводится вручную |
Способ извещения |
Способ извещения получателя о наличии перевода. Значение выбирается из списка |
Сумма перевода |
Значение суммы перевода в российских рублях. Значение вводится вручную или набирается с помощью «калькулятора», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой |
Сообщение |
Текстовое сообщение, сопровождающее перевод денежных средств. Значение вводится вручную и не является обязательным |
До выполнения расчета может быть произведена операция удаления[7] текущего перевода. Для выполнения этого действия следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . Удаление происходит после дополнительного подтверждения намерения удалить перевод.
Для печати чека(ХЕ "Печать чека") может быть использована кнопка Печать или сочетание клавиш . Для завершения приема перевода и окончательного расчета с текущим клиентом используется диалоговое окно, которое вызывается с помощью кнопки Расчет или клавиши .
Операция по приему безналичных международных переводов выполняется аналогично операции по приему наличных международных переводов, за некоторыми исключениями, обратим на них внимание. Экранная форма для приема безналичных международных переводов изображена на Рис. 5.39.
На закладке Отправитель содержатся реквизиты отправителя перевода. Описание полей закладки приведено в таблице (Таблица 5.4).
Таблица 5.4.
Поле |
Назначение и особенности поля |
ИНН |
ИНН отправителя перевода выбирается из справочника безналичных клиентов (Рис. 5.77), открывающегося по кнопке или вводится вручную. Если по одному платежному документу оформляется несколько переводов, то значение ИНН вводится только для первого перевода, для всех последующих поле становится неактивным и значение в нем высвечивается серым цветом. |
Имя |
Реквизиты отправителя заполняются системой автоматически, в соответствии с заданным ИНН. Для этого данные об отправителе должны содержаться в справочнике клиентов. |
Банк |
|
Счет |
|
Корреспондентский счет |
|
БИК |
Признак Партионный прием указывает на то, что от одного отправителя может быть принято несколько переводов по одному платежному документу.
Для добавления очередного безналичного перевода под один платежный документ (партионного перевода) используется клавиша или кнопка с пиктограммой . При этом на закладке Отправитель в поле ИНН высвечивается заданное ранее значение и поле становится недоступным для изменения. Поля в шапке экранной формы доступны для редактирования. Если значения полей № Платежки и Дата будут скорректированы для очередного перевода, эти значения будут считаться актуальными и для предыдущих переводов внутри партии.
Если прием всей партии безналичных переводов еще не закончен (то есть, не запускался расчет), то любой перевод из партии может быть удален. Для этого используется клавиша или кнопка с пиктограммой . Удаление происходит после дополнительного подтверждения намерения удалить перевод.
Завершение приема перевода и окончательный расчет с текущим клиентом запускается кнопкой Расчет или клавишей . В результате расчета будет напечатан один чек на общую сумму переводов партии (Рис. 5.42) и подкладные бланки на каждый перевод отдельно (Рис. 5.43, Рис. 5.44).
Рис. 5.39. Прием безналичных международных переводов
Рис. 5.40. Выбор отправителя из справочника безналичных клиентов
Рис.5.41. Прием безналичных международных переводов
Рис. 5.42. Чек на безналичные международные переводы
Рис. 5.43. Подкладной бланк-1 на безналичный международный перевод
Рис. 5.44. Подкладной бланк-2 на безналичный международный перевод
Закладка Получатель аналогична такой же закладке для наличных переводов.
5.2.4. Выплата международных переводов
Операция выплаты денежных средств по международным электронным переводам выполняется аналогично оплате внутренних электронных переводов.
5.2.5. Прием и выплата переводов наложенного платежа
Отдельным видом внутреннего электронного перевода в ППП WinPost является перевод наложенного платежа. Переводы наложенного платежа принимаются в адрес федеральных, местных (региональных) и обычных клиентов, причем для федеральных и местных клиентов отправителем может быть только физическое лицо.
Прием и выплата наложенного платежа происходят аналогично приему и выплате других внутренних электронных переводов, и отличаются только выбором типа перевода Наложенный платеж.
Однако оформление переводов наложенного платежа обладает некоторыми важными особенностями.
Особенности оформления переводов наложенного платежа
Федеральные и местные клиенты, для которых возможен прием переводов наложенного платежа, обладают признаком приема таких переводов. Этот признак интерфейсно присутствует в справочниках таких клиентов в виде флажка, как показано на примере справочника федеральных клиентов (Рис. 5.45).
Рис. 5.45 Признак получателя наложенного платежа в справочнике клиентов
Для переводов в адрес федеральных клиентов наложенного платежа, когда явно выбран тип перевода Наложенный платеж, становится доступной функция автоматического заполнения информации о получателе путем сканирования штрих-кода его номера (Рис. 5.48). Такой штрих-код присутствует на бланке электронного перевода наложенного платежа в адрес федерального клиента (Рис. 5.49).
Для обычных переводов в адрес федеральных клиентов эта функция недоступна.
Возможность выбора федерального клиента по штрих-коду номера доступна только в режиме приема перевода типа Наложенный платеж.
Если для федерального получателя установлен признак получателя наложенного платежа, то переводы в его адрес могут быть как переводами наложенного платежа, так и переводами другого типа (Рис. 5.48).
Рис. 5.46. Бланк электронного перевода наложенного платежа со штрих-кодом номера федерального клиента
Рис. 5.47. Сообщение о запрете приема переводов наложенного платежа
При попытке приема перевода наложенного платежа в адрес федерального клиента, для которого запрещен прием таких переводов, оператор получит сообщение о запрете приема такого перевода (Рис.5.47).
Рис. 5.48. Оформление перевода наложенного платежа
Если программа контроля для федерального клиента не задана, как в обычных случаях для всех федеральных клиентов, и стоит флаг приема переводов наложенного платежа, то такой клиент может принимать переводы только наложенного платежа и при попытке приема обычного перевода оператор получит сообщение об ошибке (Рис. 5.49).
Если для федерального получателя не установлен признак получателя наложенного платежа, то переводы в его адрес не могут быть переводами наложенного платежа.
При выборе регионального клиента, если такой клиент является клиентом наложенного платежа, автоматически выбирается тип перевода Наложенный платеж.
Рис. 5.49. Сообщение о запрете приема переводов не наложенного платежа
Если для регионального получателя установлен признак получателя наложенного платежа, то все принимаемые в его адрес переводы должны быть переводами наложенного платежа. Иначе оператор получит сообщение об ошибке (Рис. 5.49).
Рис. 5.50. Сообщение о запрете приема переводов не наложенного платежа
Если для регионального получателя признак получателя наложенного платежа не установлен, то переводы в его адрес не являются переводами наложенного платежа и принимаются без контроля текста сообщения. При попытке принять перевод наложенного платежа в адрес регионального клиента, для которого флаг приема таких переводов не установлен, оператор получит сообщение об ошибке (Рис. 5.51).
Рис. 5.51. Сообщение о запрете приема переводов наложенного платежа
Выплата возврата перевода наложенного платежа возможна только с целью переоформления перевода (хотя по технологии выплата таких возвратов запрещена). Такой перевод может быть выплачен только с тарифом.
Поле Сообщение для переводов наложенного платежа всегда содержит специальный признак перевода наложенного платежа (RPO=), за которым следуют четырнадцать символов штрихового почтового идентификатора (ШПИ) или тринадцать символов идентификатора EMS (Рис. 5.52).
Рис. 5.52. Ввод идентификатора почтового отправления, в тексте сообщения
Правила работы с переводами наложенного платежа
|
В СПРАВОЧНИКАХ ДЛЯ РЯДА КЛИЕНТОВ МОЖНО УВИДЕТЬ УСТАНОВЛЕННЫЙ ФЛАЖОК (ПРИЗНАК) «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ». ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ПРИЕМ ПЕРЕВОДОВ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ ТАКИХ КЛИЕНТОВ РАЗРЕШЕН. |
|
В ЦЕЛОМ МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ ТРИ ВАРИАНТА ПРИЕМА ПЕРЕВОДОВ В АДРЕС ФЕДЕРАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ: - ПРИЕМ ТОЛЬКО ПЕРЕВОДОВ ТИПА «ПРОСТОЙ» (ПРОГРАММА КОНТРОЛЯ ЗАДАНА, И ПРИЗНАК НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НЕ УСТАНОВЛЕН); - СОВМЕЩЕННЫЙ (ЗАДАНА ПРОГРАММА КОНТРОЛЯ И УСТАНОВЛЕН ПРИЗНАК НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА); - ПРИЕМ ТОЛЬКО ПЕРЕВОДОВ ТИПА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» (ПРОГРАММА КОНТРОЛЯ НЕ ЗАДАНА И УСТАНОВЛЕН ПРИЗНАК НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА). |
|
В АДРЕС МЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ, ДЛЯ КОТОРЫХ ПРИЗНАК ПРИЕМА ПЕРЕВОДОВ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА УСТАНОВЛЕН, ВОЗМОЖЕН ПРИЕМ ПЕРЕВОДОВ ТОЛЬКО ТИПА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ». |
5.2.6. Операции с денежными переводами кредитов физических лиц
Среди различных видов электронных переводов в ППП WinPost отдельно выделены переводы кредитов физическим лицам. Отправителем перевода в этом случае является кредитная организация, а получателем перевода - физическое лицо, получающее кредит.
Рис. 5.53. Основная экранная форма оформления перевода
Прием, выплата и (в случае необходимости) возврат перевода производятся на одном и том же объекте почтовой связи и только на одном и том же кассовом терминале ЗПТО. Оформление кредита на объекте почтовой связи, не имеющем ЗПТО, а также операции по приему, выплате, возврату перевода на других терминалах, или на терминалах других объектов почтовой связи запрещены.
Рис. 5.54. Выбор типа клиента
Почтовые работники объекта почтовой связи, в котором производится прием переводов от Отправителя Кредитов и которые обеспечивают этот прием, фактически выполняют поручение Отправителя Кредитов отправить перевод от его имени. Оформление кредита производится с использованием программного обеспечения и бланков кредитной организации. С помощью ППП WinPost осуществляется только перевод денежных средств. При этом данные бланков кредитной организации используются при заполнении полей экранных форм ППП WinPost. Далее рассматриваются операции, связанные с переводом денежных средств.
Для выполнения операции по приему переводов необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги Þ Выдача кредитов населению. В поле ТИП Клиента автоматически устанавливается значение «Хозрасчет», поскольку отправителем перевода является юридическое лицо (Рис. 5.48). После нажатия на кнопку Ok вызывается основная экранная форма оформления перевода (Рис.5.47).
Значение поля Тип оплаты фиксируется автоматически, номер и дата платежного поручения вводятся с бланка оформления кредита. Значение поля Клиент выбирается из раскрывающегося списка, после чего значения полей, содержащих реквизиты кредитной организации, фиксируются автоматически.
Далее необходимо вручную ввести значения полей получателя перевода: Адрес, Телефон и Кому. В поле Сумма вводится значение суммы перевода. Для ввода суммы может быть использован «калькулятор». Поле сообщение должно содержать число из 24 цифр, которое необходимо считать с бланка перевода (поле Текстовое сообщение) Значения тарифа перевода, включая налоги, устанавливается автоматически.
Для расчета с клиентом используется кнопка Расчет или клавиша . При этом формируется фискальный чек и оттиск на бланке перевода. В результате выполнения операции в ППП WinPost до проведения обмена данными с сервером перевод в навигаторе переводов получает статус «К оплате», и денежные средства могут быть выплачены получателю кредита. Для этого используется стандартная операция выплаты денежных средств по переводу. В результате статус перевода изменяется с «К оплате» на «Оплачен».
Операция сетевого обмена может быть проведена как до, так и после выполнения операции выплаты денежных средств. Если сетевой обмен произведен после выполнения операции приема, но до выполнения операции выплаты, то статус перевода остается «К оплате». В этом случае после проведения операции выплаты и получения статуса перевода «Оплачен» информация об оплате перевода передается во время следующего сеанса обмена данными с сервером.
По истечении срока хранения, установленного для электронных переводов, перевод переходит в состояние «Возврат к оплате (безналичные)», и должен быть выплачен с тарифом для отражения фискального факта невыплаты клиенту (то есть, фактически, возвращен пункту приема).
|
ВОЗВРАТ УСЛУГИ КРЕДИТНОГО ПЕРЕВОДА ПРОИСХОДИТ СТАНДАРТНЫМ ОБРАЗОМ, AHA ЛОГИЧНО ВОЗВРАТУ УСЛУГИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПЕРЕВОДА. |
|
ЕСЛИ СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕВОДЕ, ИМЕЮЩЕМ СОСТОЯНИЕ "К ОПЛАТЕ", ОТОСЛАНЫ НА СЕРВЕР ПРИ ОЧЕРЕДНОМ ОБМЕНЕ СПАЙДЕРА, ПЕРЕВОД АКТИРОВАТЬ НЕВОЗМОЖНО, ХОТЯ В СПИСКЕ УСЛУГ, ДОСТУПНЫХ ДЛЯ АКТИРОВАНИЯ ОН ПРИСУТСТВУЕТ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИ ПОПЫТКЕ АКТИРОВАНИЯ ПОЛУЧИТ СООБЩЕНИЕ ОБ ОШИБКЕ. |
ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЛОТЕРЕЙНЫХ БИЛЕТОВ
Лотерейный билет "БЛ-ЛОТО 5" серии "Спорт-лото" представляет
собой билет конвертного типа.
Каждый билет имеет индивидуальный номер лотерейного билета,
информацию об организаторах лотереи и правилах игры.
Призовой фонд – 50%
Стоимость одного лотерейного билета - 5 рублей.
ПРАВИЛА ИГРЫ И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ.
Играющий вскрывает лотерейный билет по линиям отрыва с обеих
сторон билета, затем разворачивает конверт, на внутренней стороне которого напечатаны правила игры и игровое поле (табло) с указанием выигрыша.
Игровое поле (табло) разделено на две части «Игрок» и «Противник». Билет считается выигрышным в том случае, если количество очков на игровом поле «Игрок» больше, чем количество очков на игровом поле «Противник», при этом сумма выигрыша равняется количеству очков на игровом поле «Игрок». Размер выигрыша дублируется под игровым полем.
В лотерее разыгрываются денежные призы 5, 10, 25, 50, 75, 100, 250, 500 и 50 000 рублей
Выигрыши достоинством до 500 рублей включительно выплачиваются
немедленно по месту покупки лотерейного билета.
Билеты с более крупными выигрышами подлежат отправке на экспертизу Организаторам лотереи. Для этого необходимо направить заказным письмом в адрес организатора лотереи выигрышный билет(ы), полные банковские реквизиты, контактный телефон, ИНН, Ф.И.О. (полностью) и копию паспорта (всех листов) получателя выигрыша. Адрес ООО «Благотворительные лотереи»: 127410, Москва, Путевой проезд д.52.
МАКЕТЫ БИЛЕТОВ:
Лотерея (от итал. lotto) — означает в переводе с итальянского «Судьба». Кроме того, в среде лингвистов бытует мнение, что слово «лотерея» происходит от франкского «hlot», что означает «жребий», которое со временем трансформировалось в английское слово «lot» — «доля». По всей видимости, с хронологической точностью определить какой из языков является прародителем современного слова «лотерея» специалисты затрудняются, но как минимум, очевиден тот факт, что корни его происхождения ведут к романской группе языков.
Лотерея — это организованная азартная игра, при которой распределение выгод и убытков зависит от случайного извлечения того или иного билета или номера (жребия, лота). Часть внесённых игроками средств идёт устроителям лотереи, часть выплачивается государству в виде налогов.
Правила игры СПОРТ ЛОТО 5 из 49
ИГРА 1 (моментальная)
Сотрите защитное покрытие с игрового поля. Билет считается выигравшим, если при вскрытии игрового поля выпадут все одинаковые числа (надпись), обозначающие выигрыш.
Владелец билета, на котором напечатано слово «Сувенир», получает сувенир с логотипом лотереи.
Владелец билета, на котором напечатана одна из букв, может получить 25 рублей или участвовать в дополнительной игре и собрать одно из слов.
ИГРА |
500 рублей |
СПОРТ |
5 000 рублей |
ТРИДЦАТКА |
30 000 рублей |
МАШИНА |
автомобиль «РЕНО ЛОГАН» |
РЕКЛАМА |
сувенир с логотипом лотереи |
ИГРА 2 (тиражная лотерея)
Игровое поле состоит из 49 игровых окон, пронумерованных числами от 1 до 49, 5 игровых окон из которых случайным образом отмечены знаком «Х» и представляют собой игровую комбинацию. Билет считается выигравшим, если числа игровой комбинации полностью или частично совпадут с номерами выпавших из лототрона шаров. Размер выигрыша зависит от количества совпадений.
5 совпадений из 5 |
1 000 000 рублей |
4 совпадения из 5 |
10 000 рублей |
3 совпадения из 5 |
150 рублей |
2 совпадения из 5 |
50 рублей |
1 совпадение из 5 |
25 рублей |
Реализация билетов моментальных лотерей |
Подразделения Почта России реализуют лотерейные билеты и выплачивают денежные выигрыши по лотерейным билетам моментальных (бестиражных) лотерей.
Моментальные (бестиражные) лотереи – это лотереи, в которых участник сразу после приобретения лотерейного билета узнает о выигрыше или его отсутствии.
Это игра, которая проводится в соответствии с договором, и в которой одна сторона (организатор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи.
Договор между организатором лотереи и ее участником заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета или иным способом, предусмотренным условиями лотереи.
1. Министерство Финансов РФ – выработка государственной политики и нормативно-правовое регулирование.
2. Федеральная налоговая служба – выдача разрешений на проведение всероссийских лотерей, контроль за проведением лотерей, в том числе за целевым использованием выручки от лотерей и т.д.
Для чего проводятся лотереи
Целью
проведения лотерей является привлечение средств участников для финансирования
социальных или благотворительных программ. В соответствии с Федеральным законом
«О лотереях» № 138-ФЗ от 11.11.2003г. целевые отчисления от проводимых лотерей
составляют 10 % от выручки.
Размер призового фонда составляет не менее 50 % от суммы выручки от проведения
лотерей.
ИНСТРУКЦИЯ
ПО ПЕРВИЧНОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ
ИГРОВОВОГО ПОЛЯ ЛОТЕРЕЙНЫХ БИЛЕТОВ «ФОТОЛОТО»
При приеме лотерейных билетов, претендующих на выплату выигрышей, всегда следует помнить о возможных попытках недобросовестных игроков получить неправомерный выигрыш.
Для исключения выплаты неправомерного выигрыша необходимо провести тщательное визуальное исследование игрового поля (стикера) билета. Для улучшения различимости различных дефектов стираемого покрытия, лотерейный билет следует держать так, что бы в голограмме, как в зеркале, отражался какой либо источник света, например лампочка или окно.
Стираемое голографическое покрытие в закрытых игровых окнах должно иметь одинаковую степень блеска, как в пределах всего стикера, так и пределах одного игрового окна.
Снимок нормального стикера.
На стикере не должны обнаруживаться морщины, складки, бугристость, вздутия.
В случае обнаружения повреждений на игровом поле до начала игры— такой билет считается браком и подлежит изъятию из продажи.
Выплата выигрышей производится в строгом соответствии с инструкцией и правилами игры, которые находятся на обратной стороне билета.
Одним из видов фальсификации выигрыша является «составной» стикер, в этом случае часть стикера, или отдельное окно вырезается, и на его место вклеивается фрагмент взятый из другого стикера. На рисунке стрелками указаны границы вклейки фрагмента.
При точной подгонке фрагмента вклейка может быть слабо видна, но при ощупывании поверхности стикера такой вид подделки легко обнаруживается на ощупь.
Иногда делаются попытки сфальсифицировать выигрыш путем заклеивания невыигрышных символов фрагментами стикеров, взятых из других лотерейных билетов:
При тщательном выполнении такой вклейки, иногда бывает трудно обнаружить вклеенный фрагмент, но его легко обнаружить на ощупь. Учитывая слабую прочность клеевого соединения, рекомендуется с небольшим усилием (достаточным для стирания голограммы) потереть все открытые игровые окна ребром монеты на твердой поверхности. При этом вклеенные фрагменты удалятся.
Далее следует произвести тщательный осмотр состояния стираемого голографического покрытия в закрытых игровых окнах.
При исследовании игрового поля билета желательно использование лупы с увеличением 5-20 крат. Такую лупу нужно держать как можно ближе к глазу, и передвигая лотерейный билет к себе – от себя, найти положение наилучшего видения. Использование такой лупы, при приобретении некоторого опыта, практически исключает пропуск дефектов, возникших в результате неправомерных действий игроков.
Не подлежат оплате на месте лотерейные билеты, имеющие следующие признаки
- неравномерность блеска голограммы в пределах одного, или нескольких игровых окон (см. закрытые окна в столбцах 100 и 600 руб.).
- имеющие повреждения стираемого покрытия в виде царапин, выщипов, точек, независимо от размеров повреждения, и того, видно ли игровой символ.
Лотерейные билеты, имеющие перечисленные признаки, или повреждения стираемого покрытия оплате на месте не подлежат, и должны направляться на экспертизу, независимо от величины выигрыша.
Для уменьшения риска выплат рекомендуется брать паспортные данные игрока.
Распространитель (реализатор) должен отслеживать регулярно величину призового фонда проданных билетов. Увеличенный призовой фонд, многим более 50%, является первым признаком взлома билетов со стороны недобросовестных игроков.
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
2. ПОЛОЖЕНИЕ по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (в редакции, утвержденной постановлением № 599 от 31 мая 2004 г.)
3. ПОЛОЖЕНИЕ о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в Российской Федерации. ГМЭК по ККМ от 06.03.1995 (в редакции от 26.09.2002 № 6/71-2002)
4. Приказы и инструкции Минсвязи и ФГУП "Почта России" по применению контрольно-кассовых машин.
5.Руководство оператора по работе с прикладным программным обеспечением.
Интернет - ресурсы
http://do.rksi.ru/library/courses/eps_demo,
http://www.spravka-jurist.com/index.htm#,
http://www.infosait.ru/norma_doc/49/49762/index.htm,
http://www.r-post.ru/packing_packages.html,
http://www.posthouse.ru/section63/212,
http://www.innovbusiness.ru/pravo/DocumShow_DocumID_129439.html,
http://fenixpost.ru/pochtovie-pravila.html,
http://www.conmarkpost.ru/info/pravila/,- НОВЫЕ ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ВСТУПИЛИ В СИЛУ С 1 МАЯ 2005 г.,
http://postlite.ru/service.html
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
В нашем каталоге доступно 73 719 рабочих листов
Перейти в каталогПолучите новую специальность за 3 месяца
Получите профессию
за 6 месяцев
Пройти курс
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Получите профессию
за 6 месяцев
Пройти курс
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Учебное пособие по дисциплинам : «Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций», «Правила реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и оказания услуг по подписке изданий», «Технология приема и выдачи почтовых переводов, оформления страховых полисов», «Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет», «Технология учета, хранения и выдачи документов, денег и других ценностей» предназначено для обучающихся в «Новокузнецком техникуме строительных технологий и сферы обслуживания» по профессии «Оператор связи». Основной целью учебных дисциплин является подробное изучение кинологических процессов приема, обработки, пересылки, вручения и доставки различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, а также приобретение практических навыков в оформлении почтовых отправлений и сопроводительной документации. Учебное пособие отражает положения существующих Правил и не является их заменой; стремится помочь обучающимся изучить данные дисциплины, повысить качество подготовки специалиста, так как в условиях реструктуризации федеральной почтовой связи значительно повышаются требования к подготовке кадров почтовых работников. Отсутствие учебной литературы осложняет эту задачу. В учебном пособии особое внимание уделяется видам услуг почтовой связи; организации обслуживания пользователей услугами связи; изучаются именные вещи объектов почтовой связи, тара, необходимая для пересылки почтовых отправлений, ее учет; рассматриваются виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений, их стандартизация; даны общие положения приема и вручения внутренних и международных почтовых отправлений; подробно изучаются технологические процессы приема, обработки, пересылки, вручения (доставки) различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, порядок заполнения и оформления сопроводительных документов. В пособии изложены основные сведения, которые должны знать специалисты отрасли почтовой связи при отправке и получении почты; о подготовке к началу операционного дня и его завершении; о хранении денежных средств, условных ценностей и почтовых отправлений; рассмотрены права и обязанности отправителей и адресатов; ответственность организаций почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи; автоматизация почтовой связи.
6 653 462 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Девальд Ирина Анатольевна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
72 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 144 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
6 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.