Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация «Урок потребительской грамотности» по дисциплине ОПД.12 Управление качеством специальности 090604 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Другое

Презентация «Урок потребительской грамотности» по дисциплине ОПД.12 Управление качеством специальности 090604 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта

Выберите документ из архива для просмотра:

Выбранный для просмотра документ Покупатель.ppt

библиотека
материалов
«Потребители за честные финансовые услуги» Урок потребительской грамотности А...
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
С 7 февраля 1992 года N 2300-1 Федеральный закон «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ...
ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! Закон регулирует отношения между покупателями и про...
Покупатель имеет право: На просвещение в области защиты прав потребителей НА...
ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6) На судебную защит...
ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В) Территориальный о...
Специалисты: Грицай Светлана Анатольевна Иконникова Галина Геннадьевна Ежед...
Юрист: Белова Анжела Анатольевна Тел. 8-86164-7-91-10 Каждый второй и четвёр...
Получить консультацию Предъявить письменно претензию продавцу (в двух экзем...
 Что делать? ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА И ОТСТАИВАТЬ ИНТЕРЕСЫ
ВИДЫ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) Товар надлежащего качества Товар ненадлежащего к...
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе об...
Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые...
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний 2. Предметы личной гигиены 3...
9. Изделия из драгоценных металлов 10. Автомобили и мотовелотовары 11. Техни...
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 Важно знать!!! Ссылаясь на пункт 6. н...
Продавцы причисляют к бытовой радиотехнической аппаратуре сотовые Телефоны (...
1) замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) замен...
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потре...
Незнание закона «О защите прав потребителей» – не освобождает продавцов от о...
Спасибо за внимание!
22 1

Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 «Потребители за честные финансовые услуги» Урок потребительской грамотности А
Описание слайда:

«Потребители за честные финансовые услуги» Урок потребительской грамотности Автор: Шершнёва Лилия Анатольевна

№ слайда 2 15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
Описание слайда:

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

№ слайда 3 С 7 февраля 1992 года N 2300-1 Федеральный закон «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Описание слайда:

С 7 февраля 1992 года N 2300-1 Федеральный закон «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (в ред. Федерального закона от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ) РОССИЯ

№ слайда 4 ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! Закон регулирует отношения между покупателями и про
Описание слайда:

ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! Закон регулирует отношения между покупателями и продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, а также определяет механизм реализации этих прав.

№ слайда 5 Покупатель имеет право: На просвещение в области защиты прав потребителей НА
Описание слайда:

Покупатель имеет право: На просвещение в области защиты прав потребителей НА безопасность товара (работы, услуги) На информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) На компенсацию морального вреда На обмен товара надлежащего качества

№ слайда 6 ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6) На судебную защит
Описание слайда:

ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6) На судебную защиту прав потребителей 7) НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ И ОБЩЕСТВЕННУЮ ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: А) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Б) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю Покупатель имеет право:

№ слайда 7 ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В) Территориальный о
Описание слайда:

ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В) Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Каневском, Ленинградском, Староминском районах (в ст. Каневской – ул. Герцена 82, тел. 8-86164-7-20-22 Начальник В.Е. Карабутова в ст. Ленинградской – ул. Крестьянская 190, Тел. 3-60-37) Покупатель Краснодарского края имеет право обратиться в:

№ слайда 8 Специалисты: Грицай Светлана Анатольевна Иконникова Галина Геннадьевна Ежед
Описание слайда:

Специалисты: Грицай Светлана Анатольевна Иконникова Галина Геннадьевна Ежедневно с 8-00 до 16-00 в ст. Ленинградской – ул. Крестьянская 190, Тел. 3-60-37

№ слайда 9 Юрист: Белова Анжела Анатольевна Тел. 8-86164-7-91-10 Каждый второй и четвёр
Описание слайда:

Юрист: Белова Анжела Анатольевна Тел. 8-86164-7-91-10 Каждый второй и четвёртый четверг месяца (лично) С 10-00 до 14-00 в ст. Ленинградской

№ слайда 10 Получить консультацию Предъявить письменно претензию продавцу (в двух экзем
Описание слайда:

Получить консультацию Предъявить письменно претензию продавцу (в двух экземплярах) Написать жалобу на имя В.Е.Карабутовой Обратиться в суд с исковым заявлением Как действовать, если ваши права нарушены?

№ слайда 11  Что делать? ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА И ОТСТАИВАТЬ ИНТЕРЕСЫ
Описание слайда:

Что делать? ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА И ОТСТАИВАТЬ ИНТЕРЕСЫ

№ слайда 12 ВИДЫ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) Товар надлежащего качества Товар ненадлежащего к
Описание слайда:

ВИДЫ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) Товар надлежащего качества Товар ненадлежащего качества (с браком) Можно обменять или вернуть в течении 14 дней Можно обменять или вернуть в течении гарантийного срока

№ слайда 13 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе об
Описание слайда:

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

№ слайда 14 Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые
Описание слайда:

Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену Товары из этого перечня нужно выбирать с особой тщательностью, потому что вернуть их на основании «разонравилось» не получится. Но читать этот перечень надо с пристрастием. Недобросовестные продавцы умело обращают его против интересов несведущих покупателей.

№ слайда 15 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний 2. Предметы личной гигиены 3
Описание слайда:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний 2. Предметы личной гигиены 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая Перечень товаров, не подлежащих обмену

№ слайда 16 9. Изделия из драгоценных металлов 10. Автомобили и мотовелотовары 11. Техни
Описание слайда:

9. Изделия из драгоценных металлов 10. Автомобили и мотовелотовары 11. Технически сложные товары бытового назначения 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания Перечень товаров, не подлежащих обмену

№ слайда 17 ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 Важно знать!!! Ссылаясь на пункт 6. н
Описание слайда:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 Важно знать!!! Ссылаясь на пункт 6. недобросовестные продавцы отказываются принимать назад любые товары, контактирующие с пищевыми продуктами. Однако в перечне речь идёт только про изделия из полимерных материалов. Поэтому, покупая микроволновку или хлебопечку, предварительно проконсультируйтесь с продавцом, из какого материала она сделана. Далеко не все товары, контактирующие с продуктами, делаются из полимеров, а значит, эти вещи можно вернуть.

№ слайда 18 Продавцы причисляют к бытовой радиотехнической аппаратуре сотовые Телефоны (
Описание слайда:

Продавцы причисляют к бытовой радиотехнической аппаратуре сотовые Телефоны (пункт 11) Сотовые телефоны не относятся к бытовой радиотехнической аппаратуре (в соответствии с общероссийским классификатором продукции). 22 октября 2010 года вышло уточнение и теперь сотовые телефоны можно обменивать на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. ВНИМАНИЕ – СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН!!!

№ слайда 19 1) замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) замен
Описание слайда:

1) замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) соразмерного уменьшения покупной цены; 4) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) возврата уплаченной за товар суммы.» Статья 18 закона : «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать :

№ слайда 20 В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потре
Описание слайда:

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" утверждён Перечень технически сложных товаров, которые обмениваются или возвращаются при обнаружении существенных недостатков 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

№ слайда 21 Незнание закона «О защите прав потребителей» – не освобождает продавцов от о
Описание слайда:

Незнание закона «О защите прав потребителей» – не освобождает продавцов от ответственности ! ! ! ПОКУПАТЕЛЬ – ПОМНИ :

№ слайда 22 Спасибо за внимание!
Описание слайда:

Спасибо за внимание!


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Краткое описание документа:

Данная презентация используется в рамках темы «Потребитель продукции» , как лекционный материал для студентов по дисциплине ОПД. 12 Управление качеством специальности 090604 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта. А так же ежегодно в рамках классных часов для всех групп колледжа во Всемирный день защиты прав потребителей (15 марта с) целью информирования студентов колледжа с ФЗ Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года и с правами потребителей.«Мы покупаем что-то каждый день,Мы платим деньги и хотим, чтоб честноПроисходил наш бартер, наш обмен,Чтоб были все довольны повсеместно.В День потребителя хотим всем пожелать,Чтоб обязательства все знали и права все,Чтобы услуги качество для насПревосходило ожидания любые!»

Автор
Дата добавления 27.05.2014
Раздел Другое
Подраздел Презентации
Просмотров489
Номер материала 114456052710
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх