Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Русский язык и литература / Другие методич. материалы / Тема: Деловая этика менеджера. Профессиональная этика
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 26 апреля.

Подать заявку на курс
  • Русский язык и литература

Тема: Деловая этика менеджера. Профессиональная этика

библиотека
материалов

Тема: Требования, предъявляемые к менеджеру,

профессионализм организаторских способностей и морально-нравственных качеств



1.Требования, предъявляемые к менеджеру

2.Профессионализм организаторских способностей менеджера

3.Морально-нравственные качества менеджера


1.Требования, предъявляемые к менеджеру

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования. В зависимости от характера работ существуют различные требования к профессиональным способностям менеджера:

- умение видеть проблемы

- выделять в них наиболее существенные стороны

- быть восприимчивым к новизне и изменениям.

Независимо от должности ко всем менеджерам предъявляются следующие требования:

- высокий уровень общекультурного развития,

-профессиональная компетентность (багаж знаний, умений, навыков),- аналитические способности,

- активная жизненная позиция,

- заинтересованность в профессиональном развитии,

- обучаемость (готовность осваивать новые профессионально важные знания и методы работы, в том числе по смежным специальностям),

- готовность принимать самостоятельные решения,

- способность работать в команде,

- ответственность.

Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия.

Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий руководитель обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

2.Профессионализм организаторских способностей менеджера

Менеджер, выполняя работу выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых,- это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей. Во-вторых,- это лидер способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции. В -третьих,- это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющего его развитие в нужное русло.

В- пятых, это –инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В- шестых, это- просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образом для окружающих.

Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается с различными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Иногда они могут быть весьма неприятными, выдвигающими несуразные требования и даже угрожающими, но в любом случае обращаться с ними нудно корректно, не показывая раздражения.

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними.

Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации.

В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

По своему отношению к работе менеджеры делятся на пассивных и активных. Пассивные используют, как правило, принципы деятельности, выработанные другими, замыкаются преимущественно на своих подчиненных, пытаясь контролировать все их действия.

Активный руководитель постоянно находится в гуще жизни, непрерывно вырабатывает и пересматривает и соответствии с обстановкой принципы деятельности для себя и для других. Он стремится конструктивно использовать любые, даже конфликтные, ситуации, не боясь риска и ответственности.

3.Морально-нравственные качества менеджера

Нравственно-психологические качества являются необходимыми любому руководителю как нравственные ориентиры его деятельности.

Без них он просто неспособен руководить коллективом.

К сожалению, к такому пониманию мы приходим с немалым запозданием. Нравственная нетребовательность дает дорогу к руководящим должностям людям аморальным, что приводит к печальным последствиям.

Нравственные качества отличаются большим разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.

Три вида нравственных качеств представляются наиболее характерными с точки зрения рассматриваемого вопроса - это порядочность, способность привлекать к себе людей, умение воздействовать на подчиненных. Эти качества характеризуют особенность личности руководителя, как она воспринимается коллективом и как она способна воздействовать на членов коллектива.

Порядочность. Наверное, каждый мог бы предложить свое толкование, что такое порядочность. Мнения были бы в чем-то совпадающие, а в чем-то различающиеся. В общем перечне признаков порядочности выделим три, которые наиболее важны для руководителя: правдивость, уважительное и справедливое отношение к подчиненным, здоровое восприятие критики.

Правдивость является основой нравственности. Доброкачественная информация препятствует очковтирательству, демагогии, самовосхвалению, бюрократизму. Без правды невозможна нормальная совместная работа, осуществление всесторонне взвешенной деятельности. От частого обмана человек становится равнодушным.

Ничто не деморализует людей столь сильно, как ложь и демагогия, разрыв между словом и делом.

Уважение личности подчиненного и справедливое к нему отношение это также безусловный признак порядочности руководителя. Достоинство подчиненного не должно быть унижено ни при каких обстоятельствах. Состояние взаимоотношений руководителя с подчиненными служит своеобразной и убедительной характеристикой уровня его профессионализма.

Уважительное отношение к подчиненным порождает в коллективе хороший моральный климат.









































Контрольный тест

По каждому из вопросов выделите правильные утверждения.


1. Руководство - это:

а) механизм, направляющий усилия работающих на достижение цели;

б) умение прогнозировать ситуации и выдвигать программы;

в) выдача директив относительно того, что нужно сделать;

г) налаживание сотрудничества между людьми;

д) обеспечение энтузиазма, необходимого для решения общих задач.

2. Руководитель - это лицо, которое:

а) определяет, что делать, как делать и несет за это ответственность;

б) наделено полномочиями принимать управленческие решения;

в) точно воспроизводит предписание вышестоящих руководителей;

г) ставит подчиненным задачи и ведет контроль за их исполнением;

д) организует работу своих подчиненных.

3. К общим функциям, связанным с деятельностью руководителя, можно отнести следующие:

а) функция администратора;

б) функция организатора;

в) функция специалиста;

г) функция воспитателя;

д) функция общественного деятеля.

4. Все многообразие требований, предъявляемых к личности руководителя, может быть сведено к следующим группам качеств:

а) мировоззренческие качества;

б) теоретические качества;

в) деловые качества;

г) морально-психологические качества;

д) познавательные качества.

5. Мировоззренческие качества руководителя - это его:

а) ценностные ориентиры и преданность делу;

б) жизненная философия и духовная сила;

в) умение проводить квалифицированный анализ ситуации;

г) убеждения и предпочтения, выраженные в поведении;

д) способность к оперативному принятию решений.

6. Под деловыми качествами руководителя понимается наличие у него следующих способностей:

а) находить кратчайший путь к достижению цели;

б) самостоятельно мыслить и оперативно принимать обоснованные решения.

в) организовывать выполнение поставленных задач;

г) высвобождать человеческую энергию, развивать инициативу;

д) привлекать к себе людей;

7. Морально-психологические качества руководителя, его нравственные ориентиры сводятся к следующим:

а) правдивость;

б) уважительное и справедливое отношение к подчиненным;

в) здоровое восприятие критики;

г) умение организовать деятельность подчиненных;

д ) умение влиять на поведение подчиненных.















hello_html_m505529bd.png

Рис. 1. Роли менеджеров в организации


Краткое описание документа:

Тема: Деловая этика менеджера. Профессиональная этика   1. Деловая этика менеджера 2. Профессиональная этика   1. Деловая этика менеджера Внешний вид менеджера Для того, чтобы быть успешным в своей профессии, необходимо соответствовать образу успешного человека. Отличный внешний вид, манеры, культура речи, все это является предпосылками успешной профессиональной деятельности. Одежда: не стоит гнаться за модой и экспериментировать с новинками ее мира, одежда не должна быть «кричащей». Главное, к чему надо стремиться – опрятный, аккуратный внешний вид, который создаст общее благоприятное впечатление. Неряшливый внешний вид может натолкнуть вашего партнера на мысль о том, что так же неаккуратны вы будете и в делах. Деловая одежда должна отличаться классическим покроем и многофункциональностью. К выбору деловой одежды надо подойти серьезно. Не стоит надевать вещи, которые выглядят поношенными, мешковатыми, нуждающимися в ремонте, слишком дешевые или не вписываются в ту среду, где вам приходиться находиться. Несколько слов о жестах и движениях менеджера. Соблюдение правил ношения одежды – это проявление уважения к партнеру. Манера держаться – это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность.
Автор
Дата добавления 14.06.2014
Раздел Русский язык и литература
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров928
Номер материала 126519061330
Получить свидетельство о публикации

"Инфоурок" приглашает всех педагогов и детей к участию в самой массовой интернет-олимпиаде «Весна 2017» с рекордно низкой оплатой за одного ученика - всего 45 рублей

В олимпиадах "Инфоурок" лучшие условия для учителей и учеников:

1. невероятно низкий размер орг.взноса — всего 58 рублей, из которых 13 рублей остаётся учителю на компенсацию расходов;
2. подходящие по сложности для большинства учеников задания;
3. призовой фонд 1.000.000 рублей для самых активных учителей;
4. официальные наградные документы для учителей бесплатно(от организатора - ООО "Инфоурок" - имеющего образовательную лицензию и свидетельство СМИ) - при участии от 10 учеников
5. бесплатный доступ ко всем видеоурокам проекта "Инфоурок";
6. легко подать заявку, не нужно отправлять ответы в бумажном виде;
7. родителям всех учеников - благодарственные письма от «Инфоурок».
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://infourok.ru/konkurs


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ


Идёт приём заявок на международный конкурс по математике "Весенний марафон" для учеников 1-11 классов и дошкольников

Уникальность конкурса в преимуществах для учителей и учеников:

1. Задания подходят для учеников с любым уровнем знаний;
2. Бесплатные наградные документы для учителей;
3. Невероятно низкий орг.взнос - всего 38 рублей;
4. Публикация рейтинга классов по итогам конкурса;
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://urokimatematiki.ru

Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх