Урок на тему: «Всемирный день потребителя»
Цель урока: познакомить учащихся с историей потребительского движения, с Законом РФ «О защите прав потребителей», с организацией, которая есть в нашем районе, и может оказать помощь тем, чьи потребительские права нарушены.
Оборудование: Лозунги:
1. Закон «О защите прав потребителей» - наш Закон.
2. Защита прав потребителей гарантируется Законом.
3. Прибыль создает потребитель. (Генри Форд)
4. Потребитель имеет право:
- на выбор;
- на безопасность приобретенного товара;
- быть выслушанным;
- на информацию о товаре;
- на просвещение;
- на удовлетворение базовых потребностей;
- на здоровую окружающую среду;
- на компенсацию ущерба;
- на обмен товара надлежащего качества.
5. Потребитель – лицо, или организация, потребляющие продукты чьего-нибудь производства.
Ход урока.
Учитель: Ребята, эпиграфом к сегодняшнему уроку пусть послужат слова из шутливой песенки:
«Хотите ль того, не хотите ли,
Но должен знать каждый из Вас.
Мы, прежде всего – потребители!
И стали мы силой сейчас!»
И действительно, ведь мы все являемся потребителями, не зависимо от того, какое положение занимаем в обществе, т.е. потребителем является любой человек, который собирается сделать покупку или заказ на услугу и т.д.
А знаете ли вы, ребята, что весна нынешнего года является юбилейной для потребителей всего мира, т.к. 50 лет назад, 15 марта 1962 года, в докладе Президента США Д. Кеннеди впервые в истории названы основные права потребителей, соблюдение которых должно гарантироваться на государственном уровне. И вот с 1963 года 15 марта объявлено Всемирным днем потребителя. А для нас, россиян, этот праздник двойной, т.к. 20 лет назад вступил в силу Закон РФ «О защите прав потребителей».
Ребята, порой с нарушениями прав потребителей мы сталкиваемся в повседневной жизни. Вот, например, такая ситуация…
Инсценировка (два ученика)
Магазин.
Покупатель – Здравствуйте! (ответа не последовало)
Я бы хотел купить ведро для хранения воды. Средних размеров.
Продавец – Вот такое подойдет? (показывает ведро)
Покупатель – Да. Сколько оно стоит?
Продавец – 127 рублей.
Покупатель – (расплачивается) Спасибо!
На следующий день.
Покупатель – Здравствуйте, я бы хотел поменять ведро, которое вчера купил, т.к. для хранения воды оно не предназначено.
Продавец – (рассматривает ведро) Нет, ведро я не приму, ладно бы оно было разбитое или с поломанной ручкой, а то целенькое.
Учитель: В данной ситуации нарушены несколько прав потребителя, используя на стенде статьи Закона «О защите прав потребителей», на какие права потребителей можно сослаться
Ответы учащихся … (право на выбор, на получение полной и достоверной информации о товаре, право на безопасность приобретенного товара, право на обмен товара надлежащего качества).
Учитель: Ребята, давайте, перелистаем историю потребительского движения. (выходит группа ребят с плакатами, на которых нарисованы исторические моменты потребительского движения)
Страница 1:
1ученик:
С появлением обмена и развитием торговли, когда еще пещерный человек, обменяв у соседа каменный топор на глиняный горшок, и обнаружив в последнем трещину, кидался на обманщика с дубиной, а ведь таким образом он защищал своё потребительское право на качество полученного товара.
2 ученик:
Но ведь кулаками проблему не решить и постепенно методы борьбы становились более цивилизованными.
Страница 2:
3 ученик:
А вот уже в 18 веке до нашей эры в древнем Вавилоне царь Хаммурапи составил правила, в которых были статьи о наказаниях за обсчет, обвес и торговлю некачественными товарами.
2 ученик:
А как же обстояли дела у нас, в России.
Страница 3:
4 ученик:
В России Новгородский князь Всеволод в 1135 году ввел наказания за обвесы на рынках. А в Екатеринодаре в 1793 году кошевой атаман Захарий Чепига принял ордер, в котором предписывалась необходимость надзора за торговлей, чтобы товар был недорогой и качественный.
Страница 4:
5 ученик:
В конце 19 века в мире появляются первые организации потребителей, вначале на Западе, причем не только общественные, но и государственные, которые защищают потребителей от недобросовестной рекламы, недобросовестных фармацевтов.
Страница 5:
6 ученик:
В России первое потребительское общество, клуб потребителей, возникло в г. Ленинграде в 1988 году, а через уже 2 года в г. Краснодаре.
Учитель: Спасибо, ребята, за информацию, а у нас в станице Динской есть тоже такое общество потребителей. У нас в гостях Татьяна Владимировна Мошкина. (выступает перед учащимися с информацией)
Вашему вниманию стихотворение собственного сочинения, посвященное Всемирному дню потребителя, Лыжник Ольги:
Недавно в магазине купила колбасу.
Довольная, счастливая, домой её несу.
Но там я обнаружила: плохая колбаса
Должно быть, в магазине лежала долго та.
Решила возвратить обратно колбасу
Покупку в магазин расстроенно несу.
Сказала продавцу: «Продукт ваш очень стар,
Верните мне, пожалуйста, деньги за товар».
Не хочет продавец мне деньги возвращать:
«Я ничего не знаю, и не желаю знать.
Я то же был обманут, мне деньги не вернули,-
Выходит, не один Вы, кого так обманули:
В кафе я был недавно, там кофе заказал:
Мне кофе не понравился, его я пить не стал.
Просил назад я деньги – отправили гулять
Зачем же вам теперь я буду отдавать?
Так продавец ответил на требования мне
Да, что же это делается в нашей-то стране?
Вот если б научились мы законы соблюдать,
Тогда бы не пришлось мне поэму сочинять.
Учитель: Ребята, ваши товарищи разыграют сценки, а вы подумайте, какое потребительское право нарушается.
(Право на безопасность)
- Я купила на базаре
Новый крем. Тот, что в рекламе.
Ароматный и приятный.
Посоветую и Тане.
(Голос за кадром) Через неделю.
- Я купила на базаре
Новый крем. Тот, что в рекламе
И теперь хожу к врачу я.
К аллергологу. Я с Таней.
(Право на выбор)
(Аня держится за щёку)
Подруга: - Ань, что с тобой?
Аня – У меня зуб болит…
Друзья – Так сходи к врачу.
Аня – Я боюсь! Как представлю бормашину…
Друзья – А ты сходи в частный стоматологический кабинет.
Аня – Но ведь это дорого!
Друзья – Дорого, но лечение для тебя обернется приятным времяпровождением.
Аня – Да-да! Моя мама лечит зубы только у Чернова.
Друзья – А моя – у Летучевой!
Аня – Недавно еще один стоматологический кабинет открылся в станице!
Друзья – А мне поставили пломбу бесплатно. В стоматологической поликлинике. И я очень довольна!
Друзья – Хватит вам спорить!
Доктора все хороши – выбирай на вкус!
Друзья (к Ане) – Так куда же ты пойдешь?
Аня – Не знаю. Надо выбрать.
Все – Сделай свой выбор!
(Право на обмен)
Покупатель – У вас нет видеокассеты с последним концертом Бритни Спирс?!
Продавец – Есть, пожалуйста. (Уч-ся рассматривает кассету)
Покупатель – А нельзя ли просмотреть кусочек?
Продавец (раздраженно) – Нет. Разве не видите, она упакована?!
Покупатель – Ну ладно… (платит). Пойдемте ко мне, посмотрим!
(Дома) включают
1 – Ой, мигает! Что такое?...
2 – Да это же не Бритни Спирс! Это Кайли Миноуг!
1 – Пойдем те обменяем! У меня и чек остался!
Покупатель – Уважаемый продавец! Замените нам, пожалуйста, кассету. В футляре оказался другой концерт.
Продавец – Товар обмену не подлежит.
Покупатель – У нас чек сохранился.
Продавец – Повторяю: товар обмену не подлежит.
Покупатель – А что же нам делать?
Давайте спросим у Татьяны Ивановны.
(Полная, достоверная информация)
Парикмахерская.
Клиентка – Я хочу красивую, модную стрижку, как Ветлицкая в клипе, блондинкой стать.
Парикмахер – О, конечно! Всё сделаю. Коротко слишком? Здесь оставить?...Убрать?...Красить как? Посветлей? Станут волосы ваши красивее, гуще. Поменяйте свой имидж у нас посмелей!
Ведущий – Два часа парикмахер чудил с волосами
Получилось так клево!
Ну, прямо модель!
Клиентка – Сколько я вам должна?
Парикмахер – Стрижка – 100, краска – 200, 50 – за укладку, 25 – за мытьё. Итого …
Клиентка – Сколько?! У меня столько нет…
Продавец – Вот у нас прейскурант. И платите по счету, коль вы в нашем салоне сегодня клиент.
Ведущий – А сегодня у нашей красавицы Светы от былой шевелюры ничего больше нет.
Учитель: Ребята, так какие же права есть у нас, у потребителей. (учащиеся перечисляют)
Какой же вывод вы можете сделать, исходя из темы урока (учащиеся отвечают)
Вывод: Закон работает тогда, когда его знают и им пользуются. Если потребитель знает Закон «О защите прав потребителей», то он будет сам себя защищать.
