Проект: «ИТ сервис и его приемущества»

Предпросмотр материала:

ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС КАК ШАГ В БУДУЩЕЕ

учитель информатики МБОУ лицей №26 г.Шахты Ростовской области Маргия Тамари Торникевна

Информационный сервис как шаг в будущее вполне верное утверждение. Благодаря ускоренному обмену информации наша жизнь становиться намного проще. С появлением компьютерного сервиса у людей появилась возможность не выходя из дома оплачивать коммунальные услуги и банковские кредиты. Ручной труд замещается компьютерными операциями. Так же информационный сервис предлагает пользователю огромное количество бесплатной информации. Существуют следующие информационные сервисы: WebMoney – система электронного кошелика. WebMoney Geo – вспомогательная система, расширяющая возможности поиска информации о географическом положении объектов системы WebMoney Transfer. В основу сервиса положена геоинформационная система, содержащая данные о географическом местоположении более 570 тысяч населенных пунктов в 180 странах мира WebMoney Новости – лента новостей WebMoney.WebMoney поддержка - служба поддержки целого ряда сервисов системы WebMoney Transfer. Каждое обращение учитывается и нумеруется, ответ поступает вам на WebMoney Keeper (для участников системы) или email (для тех, кто пока не является участником, или испытывает проблемы со входом в свой Keeper).WebMoney Advisor – расширение для веб-браузера, разработанное для пользователей системы WebMoney Transfer. WebMoney Advisor встраивается в интерфейс Вашего браузера (Internet Explorer 6.0+ или Mozilla Firefox 3.0+) в виде специальной панели инструментов.WebMoney Link – удобный инструмент создания коротких ссылок.

Наиболее распространенный сервис в области управления персоналом

Для построения процессов и включения в роли конечных пользователей в информационной системе реализуется библиотека информационных сервисов. Информационные сервисы одного уровня существуют независимо друг от друга и могут в том или ином порядке включаться в бизнес-процессы и роли конечных пользователей. Чем больше различных информационных сервисов, представляющих собой ту или иную функцию (доступа к данным, представления данных, изменения данных, другие), тем шире возможности по построению и необходимому изменению процессов.

Информационные сервисы базируются на инновационной концепции бизнес-ролей, которая упрощает доступ к нужной информации и сервисам, делает его безопасным и удобным, что позволяет повысить мотивацию, производительность и эффективность работы персонала.

Функции информационных сервисов реализованы по типу «самообслуживания»: сотрудники и руководители могут самостоятельно вводить персональные данные и управлять множеством операций и процессов, которые ранее находились в ведении кадровых служб. Это позволяет снизить материальные и трудовые затраты на каждую операцию в сфере управления персоналом.

Ключевые области предоставления информационных сервисов:

Информационные сервисы для руководителей (SAP Manager Self-Service)

Это приложение включает готовое к использованию информационное содержание, сервисы и процессы, которые помогают менеджерам самостоятельно, без непосредственного обращения в кадровую службу определять, поддерживать и стимулировать лучших сотрудников, активно участвовать в процессе выбора кандидатов и принимать оптимальные управленческие решения в области бюджетирования и управления персоналом.

Подробнее о SAP Manager Self-Service.

Информационные сервисы для сотрудников (SAP Employee Self-Service)

Это приложение позволяет сотрудникам создавать, просматривать и изменять свои персональные данные, используя самые различные механизмы. Кроме того, с его помощью сотрудники могут выполнять задачи, которые раньше находились в сфере ответственности других отделов. Примером такой задачи может быть обновление сотрудником персональной информации, что освобождает специалистов кадровых служб от массы рутинных административных задач и позволяет им посвящать свое время и ресурсы стратегическим инициативам. Решение включает более 80-ти преднастроенных, готовых к использованию персонализированных сервисов.

Примеры типовых информационных сервисов:

· Регистрация данных: персональных, оценки персонала, участия на мероприятии по обучению, временного события

· Поиск сотрудника

· Запрос информации: о сотруднике, о штатной должности/рабочем месте, о кандидате

· Выбор отчетной формы (документа)

· Утверждение документа (приказа, заявки, и пр.):

· Заявка на отпуск

· Подтверждение заявки на отпуск, листка по учету времени

· Просмотр листка по учету времени

· Сравнение требований и данных о кандидате

· Другие

Подробнее об информационных сервисах в области управления персоналом.

Компания SAP расширила набор функций информационных сервисов, включив целый ряд новых ролей в системы управления персоналом, финансами, оперативной деятельностью и аналитикой. Посмотреть ролик об информационных сервисах.

· Центр обслуживания персонала

· Центр обслуживания персонала организуется в целях унификации взаимодействия между руководителями, сотрудниками, кандидатами, осуществляющими запросы на получение информации, на выполнение определенных действий и специалистами по обработке информации.

· Для сотрудников центра обслуживания организуются роли, которые предоставляют следующие сервисы:

· Данные о профиле сотрудника, поиск сотрудника и идентификация

· Просмотр, изменение данных сотрудника

· Управление контактами

· Поиск и предоставление информации

· Анализ сроков

· Передача действий другим пользователям

· Телефонная интеграция

· Интеграция с ESS/MSS

· Выполнение задач ESS/MSS «по заданию» руководителя/сотрудника

· Другие функции

Возможное взаимодействие между потребителями и поставщиками информации:

· Роли пользователей SAP ERP (SAP Netweaver Portal)

· Киоск с доступом к сервисам обслуживания

· Электронная почта

· Электронный коммуникатор

· Телефонная связь

Таким образом информационный сервис вовлекает все большее число пользователей этой услугой и становиться неотъемлемой частью повседневной жизни.

Краткое описание материала

Информационный сервис как шаг в будущее вполне верное утверждение. Благодаря ускоренному обмену информации, наша жизнь становиться намного проще. С появлением компьютерного сервиса у людей появилась возможность не выходя из дома оплачивать коммунальные услуги и банковские кредиты. Ручной труд замещается компьютерными операциями. Так же информационный сервис предлагает потребителю большое количество информации. Существуют следующие информационные сервисы: WebMoney это система электронного кошелика.

Проект: «ИТ сервис и его приемущества»

Информатика

Другие методич. материалы

DOCX

13.02.2014

1135

Информатика

Другие методич. материалы

Файл будет скачан в формате:

DOCX

Краткое описание материала

Автор материала

Маргия Тамари Торникевна

Учитель информатики

На сайте: 11 лет и 2 месяца
Всего просмотров: 25626
Подписчики: 0
Всего материалов: 10

25626
просмотров
10
материалов
0
подписчиков

Настоящий материал опубликован пользователем Маргия Тамари Торникевна.
Инфоурок является информационным посредником. Всю ответственность за опубликованные материалы несут пользователи, загрузившие материал на сайт. Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете на материал.