Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / ИЗО, МХК / Другие методич. материалы / Статья: «Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении»
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 24 мая.

Подать заявку на курс
  • ИЗО, МХК

Статья: «Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении»

Выбранный для просмотра документ КОНФЛИКТ Учитель-ученик.docx

библиотека
материалов

(Слайд 1)

ТЕМА: «Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении»

Сообщение по теме:

Конфликт «Учитель – ученик»

О конфликтах вообще написано много психологической литературы, но, к сожалению, больше о производственных. Материалов о конфликтах учебных гораздо меньше. Отсутствует психологический анализ конфликтов как между педагогом и учащимися, так и в среде учащихся. Все отдано на откуп педагогике, и считается, что это вовсе не психологические ситуации, а ситуации педагогические, с которыми неизбежно сталкивается любой педагог в своей воспитательной работе.

 (слайд 2)

 Причин возникновения учебных конфликтов множество. При этом необходимо учитывать и степень воспитанности обучающегося на момент конфликта, и его интеллектуальный уровень, и характер взаимоотношений в группе, и степень организованности группы, и общественное мнение, и психологический климат, сложившийся в учебном заведении, и единство требований преподавателей, и стиль их руководства, и многое другое.

(слайд 3)

 Конфликты между учителем и учеником можно классифицировать так:

  • Конфликты деятельности — действия, связанные с успеваемостью ученика, выполнением им внеучебных заданий.

  • Конфликты поступков — поведение (поступки) учителя как реакция на нарушение учеником правил поведения в школе и вне ее.

  • Конфликты отношений — отношения, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей.

Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнять учебное задание или плохом его выполнении. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи ученику.

Конфликты поступков педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если учитель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснил его мотивы, или сделал необоснованный вывод. Ведь один и тот же поступок может быть продиктован различными мотивами. Учитель пытается корректировать поведение учеников, порой оценивая их поступки при недостаточной информации о причинах, их вызвавших. Иногда он лишь догадывается о мотивах поступков, не вникает в отношения между детьми — в таких случаях возможны ошибки при оценке поведения. Как следствие — вполне оправданное несогласие учеников с таким положением.

Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, затяжной характер. Эти конфликты приобретают личностную окраску, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

(слайд 4)

 Одной из важных причин конфликтов в учебном заведении является отсутствие единства требований у учителей. Один требует одно, другой – другое, третий – вообще ничего не требует. В такой атмосфере противоречивых требований ученик теряется. Ему не понятно, почему ЭТО нужно выполнять у одного преподавателя и не обязательно – у другого. Почему у одного учителя всегда нужно на уроке вставать при его появлении, а у другого – необязательно, у одного надо отвечать, выходя к доске, а у другого – можно с места, причем даже развалившись за партой. Ясное дело, возможностей для конфликта будет больше у строгого преподавателя, если он оказывается в меньшинстве в своих требованиях. Он становится в глазах учеников "врединой", "придирой", которому больше всех надо. Не создав систему единых самых элементарных требований, мы поневоле ввергаем учебное заведение в конфликтные ситуации. Конфликты в данном случае неизбежны.

 Другой причиной конфликтных ситуаций является слишком большое количество требований. Они буквально обрушиваются на учащегося, он не успевает их выполнять, в результате – нарушает диктуемые данными требованиями формы поведения. Вследствие большого количества требований в них запутывается и сам учитель, применяя их эпизодически, что нервирует учеников. Как же это так: сегодня нельзя, а вчера было можно. Вчера не требовали, а сегодня требуют. Хорошо написал об этом в книге "Игра, творчество, жизнь" В.Н. Терский: "У нас в школах очень много всевозможных разнообразных требований и очень мало… действительно организующих жизнь ребенка и ориентирующих его в данном учреждении".

 Причиной конфликта может стать и несоблюдение предъявляемых требований самим учителем. Требует не опаздывать на урок, а сам опаздывает; не пользоваться сотовым телефоном во время занятия, а сам пользуется и т.д 

 К конфликту может привести и то, что учитель-предметник или классный руководитель не замечают и игнорируют моральные и деловые качества ученика. Видя это, он начинает просто-напросто "бузить", выражая свое недовольство и пытаясь хотя бы таким образом обратить на себя внимание педагога.

 Конфликт возможен и из-за расхождения в оценке ученика классом и преподавателем. В глазах преподавателя он выглядит хулиганом и хамом, а в глазах группы– благородным разбойником, честным и правдивым.

 Неумение преподавателя принять ученика таким, какой он есть, с его недостатками и отрицательными чертами, также является причиной конфликта.

 К конфликту ведет и неумение преподавателя поставить себя на место учащегося, посмотреть на себя его глазами, понять и прочувствовать состояние ученика.

 Следующую причину возникновения конфликта определим экспериментальным путем, т. е.проведем маленький эксперимент.

Возьмите по чистому листу А4 и закройте глаза. Сейчас вам надо будет выполнить определенные действия с бумагой, точно следуя моей инструкции.

Инструкция:

  • согните лист пополам;

  • еще раз пополам;

  • оторвите верхний правый угол;

  • оторвите нижний правый угол.

Откройте глаза, что получилось? Узоры у всех получились различными (возможно некоторые будут похожие), хотя инструкция звучала для всех одинаково.

Вывод данного эксперимента таков: в процессе коммуникации, казалось бы одинаковая информация воспринимается по-разному, что ведет к непониманию друг друга, появлению в связи с этим напряжения, а значит, возникает опасность конфликта.



 Профессия преподавателя требует умения доносить информацию до ученика так, чтобы она была им адекватно воспринята и присвоена. Зачастую в сложных, напряженных ситуациях мы высказываем резкие, негативные оценки в адрес учащихся: «Вы всегда ведете себя так….», или «Ты как всегда не готов…». На такие высказывания учащийся обычно отвечает отрицанием, обидой, защитой.

(слайд 5)

Поэтому «Ты — высказывание» лучше заменить на «Я — высказывание», т. к. оно характеризуется описанием собственных чувств и переживаний по отношению к той или иной ситуации, безоценочной характеристикой поведения. Высказывая свои чувства без приказа, осуждения или выговора, преподаватель оставляет за учеником возможность самому принять решение, учитывая переживания взрослого. Иными словами: «Я — высказывание» передает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки. Например (обратите внимание на таблицу).

(слайды 6-10)

«Ты — высказывание»

«Я — высказывание»

Ты никогда меня не слушаешь!

Когда я вижу, что ты не слушаешь меня, мне неприятно, ведь я говорю достаточно важные вещи. Пожалуйста, будь внимательнее к тому, что я говорю.

Что ты все время разговариваешь параллельно со мной?

Мне сложно говорить, когда кто-то еще разговаривает одновременно со мной. Если у тебя есть вопрос — задай его. Возможно, если ты внимательно послушаешь меня, то потом у тебя возникнет меньше вопросов.

Вечно ты хамишь!

Когда ты некорректно разговариваешь со мной, я раздражаюсь и не хочу больше с тобой общаться. На мой взгляд, ты можешь быть более уважительным по отношению ко мне.

Ты всегда ужасно себя ведешь!

В данной ситуации ты вел себя некрасиво. Меня обижает такое поведение. Ты умеешь быть другим, поэтому, пожалуйста, в следующий раз будь более сдержан.

Ты всегда без спросу берешь журнал со стола!

Когда с моего стола без спросу берут вещи, в частности журнал, мне неприятно. Возможно, я хочу с ним поработать в ближайшее время. Поэтому я не против, чтобы ты брал журнал, но предварительно спроси меня, можно ли это сделать.



Следует помнить, что перечисленные причины не обязательно всегда приведут к конфликтной ситуации. Все зависит от степени сформированности коллектива класса. Чем ниже по уровню развития коллектив, тем больше вероятность возникновения конфликта, причем в низких по уровню организации коллективах конфликты обусловливают одни причины, а в высокоорганизованном коллективе – другие. Нечеткость работы преподавателя в неорганизованном коллективе не вызывает никаких эксцессов, а в организованном – может привести к конфликту.

(слайд 11)

 Лучше, конечно, до конфликта не доводить, а разрядить напряженную ситуацию. Приведу несколько простейших примеров, описанных в психологической литературе. 

 1. Подавление собеседника выдержкой и спокойствием. Если в разговоре с вами ученик начинает нервничать и повышать голос, то первой вашей реакцией будет раздражение и повышение голоса. Постарайтесь подавить эту реакцию, отвечайте на бурные атаки собеседника ровным, спокойным, уверенным, а главное, доброжелательным тоном (иногда с легкой иронией), и вы скоро увидите, как ваш собеседник перейдет на спокойный тон.

 2. Насилие над собственным мнением. Заставьте себя в учащемся, которого вы терпеть не можете или недолюбливаете, найти какие-нибудь положительные качества. Постарайтесь убедить себя, что вы до сих пор имели ошибочное представление о нем, даже если для этого у вас были все основания. Это будет сделать нелегко, но вы попытайтесь убедить себя, что ваш ученик не так уж и плох, что он, скорее всего, расположен к вам.

 После этого обращайтесь с ним так, чтобы он не сомневался, что вы предполагали в нем эти качества, апеллируйте к ним и высоко их оценивайте. Если вы будете это делать постоянно, ненавязчиво, уместно, то вскоре убедитесь, что ваш подопечный действительно обладает этими качествами, поскольку каждый человек страстно желает быть ценимым.

 3. Неожиданное решение. Чего обычно ждут от своего руководителя провинившиеся? Наказания. Это относится и к учащимся. А как относится педагог к недобросовестному, неисполнительному, отстающему ученику? Конечно, с неприязнью и недоверием. Очевидно, для всех вас эти ответы являются aксиомами. Откажитесь от них! Особенно тогда, когда вы чувствуете, знаете, понимаете, что ребенок смирился со своим положением и не ждет от вас доброго слова, не говоря уже о доверии. Окажите ему предпочтение перед другими, дайте ему ответственное поручение. Делайте это гласно, высказывая уверенность, что он его выполнит. Большой воспитательный заряд несут эти решения. Они окрыляют. Но делать это надо тогда, когда сумеете затронуть душу человека своим доверием, которое превосходит страх риска. Используйте оружие великодушия. Не бойтесь применять неожиданные для учащегося решения. Не бойтесь рисковать.

 4. Авансированная похвала. Дав кому-нибудь задание и не будучи уверенным в его своевременном и качественном выполнении, похвалите его, сказав, что никому другому не можете поручить столь ответственное дело. Вы убедитесь, что ваша похвала в аванс оправдала себя: студент будет старателен.

(слайд 12)

Хочется отметить, что легче предотвратить конфликт, нежели его ликвидировать. Нужно не доводить до конфликта, т. к. после него остается некоторое напряжение между бывшими его участниками. 

Каковы же причины и главные моменты в педагогических конфликтах?

  1. Недостаточная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь учебное заведение — модель общества, где учащиеся усваивают нормы отношений между людьми.

  2. Участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их поведение в конфликте.

  3. Различие в жизненном опыте участников обуславливает и разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов.

  4. Различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами преподавателя » и «глазами учащегося» видится по-разному), поэтому преподавателю не всегда удается понять переживания учащегося, а учащемуся— справиться с эмоциями.

  5. Профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешение, поскольку приоритетными всегда остаются интересы учащегося как формирующейся личности.

  6. Всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие учащиеся.

  7. Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить.

(слайд 13)

Давайте с помощью теста Томаса определим каким способом каждый из вас склонен к разрешению конфликта. (слушателям предлагается ответить на вопросы теста и отметить свои ответы в бланке ответов) (приложение 1)

(слайд 14)

И в завершении моего выступления, хочу предложить вам небольшую игру под названием «Подарок».

Сейчас, каждый из вас из волшебной коробочки вытянет свой подарок. Помните, что, вероятно, ничто не случайно. То, что скажет вам подарок, — предназначено именно вам (приложение 2 ).

(слайд 15)

В конце своего выступления, мне бы хотелось, поблагодарить всех и пожелать вам терпения и понимания.















Приложение 1

ТЕСТ ТОМАСА.

Теоретическое обоснование.  В основании типологии конфликтного поведения К. Томаса — два стиля поведения: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.

Цель. Определение стиля поведения, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению. 


Инструкция. Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из парных высказываний (а и б),выбрать из них то, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения, т. е. в большей степени соответствует тому, как он обычно поступает и действует.


К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: 
а)       
соревнование (соперничество) — наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; 
б)       
приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого; 
в)       
компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок; 
г) 
избегание (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; 
д) 
сотрудничество, при котором участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. 
К. Томас считает, что при избежании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха в случаях конкуренции, приспособления и компромисса: либо один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки; и только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.  



Тестовый материал. 


1. а) Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя 
ответственность за решение спорного вопроса, 
б) Предпочитаю не обсуждать то, в чем мы с кем-либо расходимся, а обратить его внимание на то, с чем мы оба согласны. 
2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. 
б) Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов и другого человека, и моих собственных. 
3. а) Обычно я стремлюсь добиться своего. 
б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. 
4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. 
б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека. 
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого человека.
б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя, 
б) Я стараюсь добиться своего.
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. 
б) Я прежде всего стараюсь определить, что затрагивает чьи-либо интересы и в чем причина спора.
9.   а) Я думаю, что не всегда следует волноваться из-за возникший; разногласий.
б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Я упорно стремлюсь добиться своего.
б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.   а) Первым делом я стремлюсь точно определить, каковы затронтые интересы и спорные вопросы. 
б) Я стараюсь успокоить другого и в первую очередь сохранить наши отношения.
12.   а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. 
13. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему. 
14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его отношении к ней.
б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество мои взглядов.
15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать например напряжения.
16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б)Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. 
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, ли он также идет мне навстречу.
19. а) Первым делом я пытаюсь определить затронутые интересы и то, чем вызваны спорные вопросы.
б)Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. 
б)Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
б) Я всегда склоняюсь к откровенному обсуждению проблемы.
22 а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится между моей; позицией и позицией другого человека. 
б) Я отстаиваю свою позицию.
23.   а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания 
каждого из нас. 
б) Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 
24.   а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу, б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. 
25.   а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. 
б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого. 
26.   а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. 
б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас. 
27.   а) Зачастую стремлюсь избежать споров. 
б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 
28.   а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. 
б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого. 
29.   а) Я предлагаю среднюю позицию. 
б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. 
30.   а) Я стараюсь не задеть чувств другого. 
б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха. 
Обработка результатов. Полученные данные соотносят с "ключом" и подсчитывают частоту проявления каждого типа поведения. 



Ключ опросника

№№

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избежание

Приспособление


1




а

б


2


б

а




3

а




б


4



а


б


5


а


б



6

б



а


7



б

а


8

а

б




9

б



а


10

а


б



11


а



б

12



б

а


13

б


а



14

б

а




15




б

а

16

б




а

17

а



б


18



б


а

19


а


б


20


а

б



21


б



а

22

б


а



23


а


б


24



б


а

25

а




б

26


б

а



27




а

б

28

а

б




29



а

б


30


б



а



Интерпретация результатов. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Ответьте на вопросы теста и в бланке ответов выделите те номера, которые вы выбрали.

Подсчитайте количество совпадений ваших ответов с предложенными в каждой строке. Отметьте ту строку, где получилось больше всего совпадений.

Томас выделил пять способов разрешения конфликтной ситуации:

1 строка – СОПЕРНИЧЕСТВО

Соперничество - "Пойду по трупам, но добьюсь своего!"

Высокий показатель означает стремление добиться удовлетворения своих интересов, отстоять собственную точку зрения.

Это выражается в попытках убеждения другого в преимуществах своей позиции, в старании показать другому логику и преимущество своих взглядов.

Люди с таким типом реагирования неохотно идут на компромисс, на сотрудничество с оппонентами.

Для них характерно стремление добиться удовлетворения своих интересов, отстоять собственную точку зрения.

Это выражается в попытках убеждения другого в преимуществах своей позиции, в старании показать другому логику и преимущество своих взглядов.

"Соперник" почти всегда и во всем непреклонен. Зачастую за "Соперником" скрываются лидерские качества. Скорее всего, этот человек будет настаивать на собственной точке зрения. Он будет настойчиво стремиться добиться своего и настаивать на собственном понимании. Обычно показывает другим логику и преимущество своих взглядов.


5 строка – ПРИСПОСОБЛЕНИЕ

Приспособление - "Ради тебя пойду на уступки!"

Высокий показатель, в противоположность соперничеству, означает принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Человек старается не задеть чувств другого.

Это выражается в стремлении сохранить с оппонентом хорошие отношения, в предоставлении ему возможности настоять на своем, в проявлении внимания к оппоненту и желании идти ему навстречу.

В противоположность соперничеству, для данных людей характерно принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Человек старается не задеть чувств другого.

Это выражается в стремлении сохранить с оппонентом хорошие отношения, в предоставлении ему возможности настоять на своем, в проявлении внимания к оппоненту и желании идти ему навстречу

Ведущий стиль поведения в конфликтной ситуации – приспособление. Это значит, что человек не любит конфликтов, поэтому, чтобы избежать излишней напряженности, подстраивается под ситуацию. Его собственное мнение спрятано где-то глубоко, и никто не знает какое оно. Обычно в споре такие люди занимают нейтральную позицию. Стараются успокоить другого, и главным образом сохранить отношения, и избежать неприятности для себя.


3 строка – КОМПРОМИСС

Компромисс.

Высокий показатель означает стремление найти решение, дополнительную возможность в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

Такие люди, как правило, предлагают среднюю позицию, дают возможность оппоненту остаться при своих интересах, если он также идет навстречу, стараются найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон, не волнуются из-за возникающих разногласий.

Для таких людей характерно стремление найти решение, дополнительную возможность в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

Они, как правило, предлагают среднюю позицию, дают возможность оппоненту остаться при своих интересах, если он также идет навстречу, стараются найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон, не волнуются из-за возникающих разногласий

Компромисс - одна из самых популярных форм стиля поведения в конфликтной ситуации. Почти не уступая своих позиций, но в то же время находя общие точки соприкосновения с оппонентом, человек владеющий стилем поведения "компромисс" вполне способен находить конструктивные решения поставленных задач. Такие люди дают возможность другому остаться в чем-то при своем мнении, если им также идут навстречу.



4 строка – ИЗБЕГАНИЕ

. Избегание - "Без твоей помощи не получится - клянчить не буду, проживу как-нибудь".

Высокий показатель означает предоставление другим возможность брать на себя ответственность за решение спорного вопроса, стремление сделать все, чтобы избежать конфликта, сгладить, избежать бесполезной напряженности.

Иногда это выражается в старании отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

Люди с таким типом реагирования зачастую избегают занимать позицию, которая может вызвать споры.

Для них характерно предоставление другим возможности брать на себя ответственность за решение спорного вопроса, стремление сделать все, чтобы избежать конфликта, сгладить, избежать бесполезной напряженности.

Иногда это выражается в старании отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

Люди с таким типом реагирования зачастую избегают занимать позицию, которая может вызвать споры

Стиль избегания. Такие люди стараются делать все, чтобы избежать ненужной, на их взгляд, напряженности. Стремятся избегать споров, пытаются сделать их наиболее конструктивными. Иногда они предпочитают дать другим возможность решить спорный вопрос.


2 строка – СОТРУДНИЧЕСТВО

Сотрудничество - "Давай сядем, поговорим, чтобы по максимуму досталось и тебе, и мне".

Высокий показатель означает, что человек, являясь участником кокфликтной ситуации, стремится приходить к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Стремление разрешить конфликт путем обращения внимания на то, с чем согласны обе стороны.

Улаживая спорную ситуацию, люди с таким типом реагирования пытаются найти поддержку у другого человека, первым делом стараются определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Имеют место попытки совместно добиться успеха, удовлетворить интересы каждой из конфликтующих сторон.

Они приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Для них характерно стремление разрешить конфликт путем обращения внимания на то, с чем согласны обе стороны.

Улаживая спорную ситуацию, люди с таким типом реагирования пытаются найти поддержку у другого человека, первым делом стараются определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Имеют место попытки совместно добиться успеха, удовлетворить интересы каждой из конфликтующих сторон.

Сотрудничество - это наиболее учитывающий интересы обеих сторон стиль. Такие люди вместо того, чтобы обсуждать в чем расходятся стороны, обращают внимание на то, что есть общего, с чем оба согласны - наилучшее сочетание выгод для всех. Первым делом, они определяют, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы, а затем делают все возможное, чтобы эти интересы учитывались с обеих сторон.































Приложение 2

  1. Начните свой день с улыбки

  2. При встрече с кем-либо всегда улыбайтесь

  3. Пытайтесь по достоинству оценивать положительные стороны других людей

  4. Постарайтесь понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точки зрения

  5. Будьте внимательнее к людям, с которыми общаетесь

  6. Относитесь внимательно к мыслям и желаниям других

  7. Уважайте чувства других людей

  8. Посмотрите на других, в Вас и окружающих так много общего

  9. Не сердитесь, улыбнитесь!

  10. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным

  11. Отстаивай свою точку зрения во время конфликта, но не давите на собеседника

  12. В споре умейте выслушать собеседника до конца

  13. Взгляните на своего обидчика — может, ему просто нужна Ваша помощь

  14. Всегда внимательно выслушивайте своего собеседника

  15. Не критикуйте других людей. Лучше начинайте с самого себя

  16. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно

  17. Любую проблему можно решить

  18. Раскройте своё сердце, и мир раскроет свои объятья





















16



Выбранный для просмотра документ КОНФЛИКТЫ Учитель-ученик.pptx

библиотека
материалов
Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении (конфликт «Учитель...
Определение конфликта КОНФЛИКТ – (от лат. conflictus - столкновение) - в широ...
Классификация конфликтов Конфликты деятельности Конфликты поступков Конфликты...
Причины возникновения конфликтов Неодинаковое восприятие информации Отсутстви...
 «Ты – высказывание» заменить на «Я – высказывание»
«Ты - высказывание» «Я – высказывание» Ты никогда меня не слушаешь! Когда я в...
«Ты - высказывание» «Я – высказывание» Что ты все время разговариваешь вместе...
«Ты – высказывание» «Я – высказывание» Вечно ты хамишь! Когда ты некорректно...
«Ты - высказывание» «Я–высказывание» Ты всегда ведешь себя очень плохо! В дан...
«Ты – высказывание» «Я – высказывание» Ты всегда без спросу берешь журнал со...
Как разрядить напряженную ситуацию. Подавление собеседника выдержкой и спокой...
Легче предотвратить конфликт, нежели его ликвидировать. Нужно не доводить до...
Тест Томаса Соперничество – «Пойду по трупам, но добьюсь своего!» Приспособле...
Спасибо за внимание!
15 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении (конфликт «Учитель
Описание слайда:

Профессиональный конфликт и роль учителя в его недопущении (конфликт «Учитель – ученик»)

№ слайда 2 Определение конфликта КОНФЛИКТ – (от лат. conflictus - столкновение) - в широ
Описание слайда:

Определение конфликта КОНФЛИКТ – (от лат. conflictus - столкновение) - в широком смысле направленное на преодоление противоречия, столкновение, противостояние двух начал, проявляющееся в активности сторон.

№ слайда 3 Классификация конфликтов Конфликты деятельности Конфликты поступков Конфликты
Описание слайда:

Классификация конфликтов Конфликты деятельности Конфликты поступков Конфликты отношений

№ слайда 4 Причины возникновения конфликтов Неодинаковое восприятие информации Отсутстви
Описание слайда:

Причины возникновения конфликтов Неодинаковое восприятие информации Отсутствие единства требований у учителей Большое количество требований Несоблюдение предъявляемых требований самим учителем Игнорирование моральных и деловых качеств учащегося Расхождения в оценке ученика Неумение принять ученика Неумение поставить себя на место ученика

№ слайда 5  «Ты – высказывание» заменить на «Я – высказывание»
Описание слайда:

«Ты – высказывание» заменить на «Я – высказывание»

№ слайда 6 «Ты - высказывание» «Я – высказывание» Ты никогда меня не слушаешь! Когда я в
Описание слайда:

«Ты - высказывание» «Я – высказывание» Ты никогда меня не слушаешь! Когда я вижу, что ты не слушаешь меня, мне не приятно, ведь я говорю достаточно важные вещи. Пожалуйста, будь внимательнее к тому, что я говорю.

№ слайда 7 «Ты - высказывание» «Я – высказывание» Что ты все время разговариваешь вместе
Описание слайда:

«Ты - высказывание» «Я – высказывание» Что ты все время разговариваешь вместе со мной? Мне сложно говорить, когда кто-то еще разговаривает одновременно со мной. Если у тебя есть вопрос - задай его. Возможно, если ты внимательно послушаешь меня, то потом у тебя возникнет меньше вопросов

№ слайда 8 «Ты – высказывание» «Я – высказывание» Вечно ты хамишь! Когда ты некорректно
Описание слайда:

«Ты – высказывание» «Я – высказывание» Вечно ты хамишь! Когда ты некорректно разговариваешь со мной, я раздражаюсь и не хочу больше с тобой общаться. На мой взгляд, ты можешь быть более уважительным по отношению ко мне.

№ слайда 9 «Ты - высказывание» «Я–высказывание» Ты всегда ведешь себя очень плохо! В дан
Описание слайда:

«Ты - высказывание» «Я–высказывание» Ты всегда ведешь себя очень плохо! В данной ситуации ты вел себя некрасиво. Меня обижает такое поведение. Ты умеешь быть другим, поэтому, пожалуйста, в следующий раз будь более сдержан.

№ слайда 10 «Ты – высказывание» «Я – высказывание» Ты всегда без спросу берешь журнал со
Описание слайда:

«Ты – высказывание» «Я – высказывание» Ты всегда без спросу берешь журнал со стола! Когда с моего стола без спросу берут вещи, в частности, журнал, мне неприятно. Возможно, я хочу с ним поработать на перемене. Я не против, чтобы ты посмотрел журнал, но предварительно спроси меня, можно ли это сделать.

№ слайда 11 Как разрядить напряженную ситуацию. Подавление собеседника выдержкой и спокой
Описание слайда:

Как разрядить напряженную ситуацию. Подавление собеседника выдержкой и спокойствием. Насилие над собственным мнением. Неожиданное решение. Авансированная похвала.

№ слайда 12 Легче предотвратить конфликт, нежели его ликвидировать. Нужно не доводить до
Описание слайда:

Легче предотвратить конфликт, нежели его ликвидировать. Нужно не доводить до конфликта, т.к. после него остается некоторое напряжение между его участниками.

№ слайда 13
Описание слайда:

№ слайда 14 Тест Томаса Соперничество – «Пойду по трупам, но добьюсь своего!» Приспособле
Описание слайда:

Тест Томаса Соперничество – «Пойду по трупам, но добьюсь своего!» Приспособление – «Ради тебя пойду на уступки!» Компромисс Избегание Сотрудничество – «Давай сядем, поговорим, чтобы по максимуму досталось и тебе, и мне».

№ слайда 15 Спасибо за внимание!
Описание слайда:

Спасибо за внимание!

Краткое описание документа:

К подбору материала по вопросу о конфликтах между учителем и учеником меня подтолкнуло то, что возникновение таких конфликтов в образовательных учреждениях не столь редкое явление. О конфликтах вообще написано много психологической литературы,но о конфликтах учебных, к сожалению, ее гораздо меньше. Какие конфликты между учителем и учеником могут быть?, причины их возникновения? и как разрядить создавшуюся напряженную ситуацию? - ответы на эти вопросы можно найти в подобранном мною материале. Определить свой стиль поведения и личностную предрасположенность к конфликтному поведению можно, ответив на вопросы теста известного психолога Томаса.

Автор
Дата добавления 20.02.2014
Раздел ИЗО, МХК
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров621
Номер материала 31613022044
Получить свидетельство о публикации

Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх