1648165
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
Добавить материал и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
До повышения цен на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации осталось:
0 дней 0 часов 0 минут 0 секунд
Успейте подать заявку на курсы по минимальной цене!
Лабиринт
ИнфоурокКлассному руководителюДругие методич. материалыПодбор материала с презентацией для МО классных руководителей, педсовета (круглого стола) по теме: «Педагогический конфликт»

Подбор материала с презентацией для МО классных руководителей, педсовета (круглого стола) по теме: «Педагогический конфликт»

Лабиринт
Выберите документ из архива для просмотра:
Конфликты в 2003.ppt 2.44 МБ
дополнительный материал №1.docx 25.78 КБ
дополнительный материал №2.docx 18.25 КБ
дополнительный материал №3.docx 36.98 КБ
03_clip_image010.gif 24.51 КБ
1153.jpg 26.37 КБ
116727642138_world-in-conflict_2.jpg 29.82 КБ
1277211562_sleepboy(2).jpg 45.25 КБ
144843.jpg 50.75 КБ
1615.jpg 198.18 КБ
200711087043001.jpg 17.16 КБ
234t5y.JPG 69.89 КБ
2370.jpg 61.72 КБ
24t5ry6h.JPG 61.18 КБ
38564.jpg 22.47 КБ
5.jpg 16.65 КБ
5937_10.gif 4.17 КБ
Image3775.gif 86.96 КБ
Thumbs.db 139 КБ
_02.png 9.8 КБ
article_image-image-article.jpg 38.18 КБ
conflict.gif 36.84 КБ
conflict.jpg 13.84 КБ
conglict.jpg 28.34 КБ
exo-ykt_ru_2574b.jpg 25.27 КБ
graph6.png 23.29 КБ
i_028.png 25.39 КБ
image160.jpg 16.54 КБ
konf.jpg 18.12 КБ
konflikt02.gif 91.54 КБ
kulcon_1t.gif 17.25 КБ
org_n_man_4.gif 16.11 КБ
pbu0120.jpg 6.44 КБ
reporter_13_103.jpg 52.16 КБ
s4138_1258551639_1.jpg 20.92 КБ
tlnkon_1t.gif 11.96 КБ
travlya_v_shkole.jpg 13.73 КБ
vtor.jpg 63.62 КБ
Конфликт 2.jpg 7.51 КБ
конфликт.jpg 16.66 КБ

Выбранный для просмотра документ Конфликты в 2003.ppt

библиотека
материалов
«Общение облагораживает и возвышает, в обществе человек держит себя иначе, ч...
Конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или боле...
Ролевые и личностные Межличностные и внутриличностные Кратковременные и затяж...
КОНФЛИКТ ВОЗНИКАЕТ, ЕСЛИ ЕСТЬ: Участники; Противоречие (проблема) Инцидент (д...
Как удержаться от конфликта, если вас задели за живое? Советы детей	Мнение п...
Не слушать его Не реагировать Не общаться с ним Избегать его Попробовать подр...
СХЕМА НАРАСТАНИЯ КОНФЛИКТА 1. Разрыв 2. Агрессия 3. Противодействие 4. Недово...
Мнение детей	Мнение психолога Перевести разговор на другую тему Шутить Проана...
Должен поговорить с учителем и с классом Должен вмешаться и помочь найти комп...
Всегда относиться к людям и подросткам с уважением и не пытаться ущемить их д...
Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь...
Лабиринт

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд «Общение облагораживает и возвышает, в обществе человек держит себя иначе, ч
Описание слайда:

«Общение облагораживает и возвышает, в обществе человек держит себя иначе, чем в одиночестве» Л.Фейербах Общение – это не только взаимоотношения, контакт между людьми, но это и главное условие и способ существования и развития людей. Чем гармоничнее развит человек, тем более готов он к счастью. Для него мир богат, увлекателен, добр и открыт. Гармоничному человеку легко в общении

2 слайд Конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или боле
Описание слайда:

Конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников Конфликт – противостояние, стремление приобрести ценности за счёт ущемления интересов других «Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что её интересы нарушает, игнорирует, ущемляет другая сторона» Уильям Линкольн

3 слайд
Описание слайда:

4 слайд Ролевые и личностные Межличностные и внутриличностные Кратковременные и затяж
Описание слайда:

Ролевые и личностные Межличностные и внутриличностные Кратковременные и затяжные Явные и скрытые Конструктивные( направлены на развитие отношений) и деструктивные (удовлетворение личных интересов) Ситуационные и системные ПЛЮСЫ МИНУСЫ 1.Разрядка между конфликтующими сторонами 2.Получение новой информации об оппоненте 3.Сплочение коллектива в борьбе с внешним врагом 4.Стимулирование к изменениям и развитию 5.Снятие покорности у подчинённых 6.Диагностика возможностей оппонентов 1.Конфликты травмируют и могут иметь драматичные последствия 2.Снижение дисциплины и ухудшение социально – психологического климата 3.Возникает представление о «хороших» и «плохих», «своих» и «чужих» 4.После конфликта уменьшается степень сотрудничества, тяжело восстановить доверительные отношения, взаимное уважение 5.Характерно «эмоциональное сгорание»

5 слайд КОНФЛИКТ ВОЗНИКАЕТ, ЕСЛИ ЕСТЬ: Участники; Противоречие (проблема) Инцидент (д
Описание слайда:

КОНФЛИКТ ВОЗНИКАЕТ, ЕСЛИ ЕСТЬ: Участники; Противоречие (проблема) Инцидент (действие, провоцирующее обострение противоречий); Конфликтная ситуация ( противоборство сторон) Правила воздействия на личность школьника в конфликтной ситуации 1. «Два возбуждённых человека не в состоянии прийти к согласию»(Д.Карнеги) (Нужно сдержать себя и не раздражаться) 2. «Задержка реакции»(Сделать вид, что вы не замечаете нарушителя, давая при этом понять, что вы хорошо видите его действия) 3. «Перевод реакции»(нужно продолжить урок) 4. «Рационализация ситуации». Нужно применить юмор и разрядить обстановку. 5. «Парадоксальная реакция» (использовать конфликт в пользу для урока)

6 слайд Как удержаться от конфликта, если вас задели за живое? Советы детей	Мнение п
Описание слайда:

Как удержаться от конфликта, если вас задели за живое? Советы детей Мнение психолога 1.Надо успокоиться 2.Не обращать внимания 3.Обдумать ситуацию 4.Досчитать до 10 5.Съесть шоколадку 6.Выпить стакан воды 7.»Прокричаться» где - нибудь в другом месте или поплакать 8. «Не нарываться» 9.Держать себя под контролем 1.Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа 2.Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда 3.Критикуйте, но не критиканствуйте 4.Чаще улыбайтесь 5.Не будьте самонадеянны 6. Будьте справедливы и терпимы к людям 7. Не переоценивайте свои способности и возможности, не умаляйте способности и возможности других 8.Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются 9.Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах 10. Проявляйте выдержку, овладейте умениями саморегуляции

7 слайд Не слушать его Не реагировать Не общаться с ним Избегать его Попробовать подр
Описание слайда:

Не слушать его Не реагировать Не общаться с ним Избегать его Попробовать подружиться с ним Думать о приятном (отвлечься) Попытаться выслушать и понять Применить чувство юмора Отвечать ему в его стиле Не говорите сразу со взвинченным, возбуждённым человеком Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, «встать на его место» Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок

8 слайд
Описание слайда:

9 слайд СХЕМА НАРАСТАНИЯ КОНФЛИКТА 1. Разрыв 2. Агрессия 3. Противодействие 4. Недово
Описание слайда:

СХЕМА НАРАСТАНИЯ КОНФЛИКТА 1. Разрыв 2. Агрессия 3. Противодействие 4. Недовольство 5. Несогласие ЕСЛИ КОНФЛИКТ РАЗРЕШАЕТСЯ ПРАВИЛЬНО… 3. Умение слушать 2. Анализ своих действий Компромисс Компромисс – соглашение представителей разных точек зрений и интересов на основе взаимных уступок Решать конфликт – это значит найти решение, приемлемое для обоих конфликтующих сторон Искусство компромисса доступно только нравственно и социально зрелой личности

10 слайд
Описание слайда:

11 слайд
Описание слайда:

12 слайд Мнение детей	Мнение психолога Перевести разговор на другую тему Шутить Проана
Описание слайда:

Мнение детей Мнение психолога Перевести разговор на другую тему Шутить Проанализировать свои действия Искать компромисс и способ примирения Встать на место ученика Поговорить с учеником после урока Извиниться Забыть обиду Не обращать внимания или уволиться За развитие и способ разрешения конфликта отвечает педагог Необходимо помнить, что дети усваивают стратегию и стиль поведения учителя, способ разрешения конфликта (т.е. необходимо не забывать о «воспитывающем» эффекте конфликтной ситуации) Стиль поведения – сотрудничество и компромисс

13 слайд Должен поговорить с учителем и с классом Должен вмешаться и помочь найти комп
Описание слайда:

Должен поговорить с учителем и с классом Должен вмешаться и помочь найти компромисс Разобраться в ситуации Примирить стороны Поддержать и защитить учеников Выступить в роли судьи Если ничего не может сделать, то лучше не участвовать Людей неинтересных в мире нет. Их судьбы – как истории планет. У каждой всё особое, своё, И нет планет, похожих на неё Е.Евтушенко Если человек находится рядом с тобой, отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими особенностями, со слабыми и сильными сторонами

14 слайд Всегда относиться к людям и подросткам с уважением и не пытаться ущемить их д
Описание слайда:

Всегда относиться к людям и подросткам с уважением и не пытаться ущемить их достоинство Соотносить своё поведение с интересами детей Пытаться найти разумные решения в индивидуальном порядке, а не выставлять детей на всеобщее порицание Использовать наименее жёсткую и наименее болезненную тактику поведения Делать всё, чтобы «достучаться» до каждого ученика и укрепить с ним контакт Активно способствовать укреплению веры ребёнка в себя и надежды на успех Помогать ученикам заметить те ситуации, в которых они проявили себя достойно, и концентрировать их внимание именно на этих ситуациях Никогда не терять надежду в отношении любого ученика. Всегда верить в то, что он способен измениться к лучшему

15 слайд Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь
Описание слайда:

Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону! ПАМЯТКА Прежде, чем вступить в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат вы хотите получить! Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен! В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека! Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счёты! Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте! Заставьте себя слышать доводы своего оппонента! Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгореть со стыда при встрече с ним и не мучаться раскаянием! Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя! Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента! Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас!

Выбранный для просмотра документ дополнительный материал №1.docx

библиотека
материалов

Тема: «Подросток и конфликты».


Цели:

1. Раскрыть концепцию культуры мира;

2. Развивать умения нравственного самопознания, самоанализа, самооценки;

3. Решение проблемы сплоченности класса.


Задачи:

Дать характеристику понятия «конфликт».

Рассмотреть природу конфликта, определить его положительные и отрицательные стороны.

Познакомиться с методами выхода из конфликта.

Дать определение понятия «компромисс».


5. Вырабатывать умения конструктивно вести себя во время конфликта, разрешая его


справедливо, без нанесения ущерба обществу и личности;


Оборудование:


v презентация «Конфликты в нашей жизни»;

v инструментальная музыка;

v реквизит для игры «Перетягивание каната»;

v карточки с описанием конфликтных ситуаций;

v карточки для групповой работы;

v инструкция доля медиаторов;

v эмблемы синего, коричневого, зеленого цвета;

v квадратики черного, красного, зеленого цвета;


Ход занятия:

I Введение в тему занятия.


В классной комнате, где проходит данное занятие, парты сдвинуты таким образом, чтобы дети могли образовывать группы сменного состава.


Звучит тихая инструментальная музыка. (Эмоциональный настрой)


1. Чтение притчи «Коробочка». (Показ слайда № 1)


Слайд №1


Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек.

Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясен, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое. Как так?


-Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ.


2.Беседа.

-Могут ли быть у всех одинаковые интересы, убеждения, взгляды?

-Возникают ли у вас проблемы по поводу невымытой посуды, занятий с младшими братьями, сестрами, покупки необходимой вещи?


-Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по–разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.


«Конфликты в нашей жизни или…» (Показ слайда №2) Пока тема нашего разговора звучит не полностью. В конце классного часа вы должны будете закончить формулировку.


Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…


Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы…


3.Сообщение задач занятия.


- Предварительно проведенное анкетирование показало, что вы все по–разному ведете себя в конфликтных ситуациях, и среди нас присутствуют представители всех конфликтных групп. (См. Приложение №1)


-Сегодня мы поговорим о конфликтах, их причинах и путях решения, будем учиться выходить из конфликтных ситуаций, познакомимся с понятием компромисс.


II. Работа над темой занятия:


1.Определение понятия «конфликт».

-Что же означает слово «конфликт»? Какие ассоциации оно вызывает?

Ученики: Ссора, хлопанье дверью, спор, неприязнь, драка, слезы, крик и т.д.


-Давайте посмотрим, как говорили о конфликте политики, какое определение этого слова дано в словарях русского языка. (Показ слайда №3, 4)

Слайд №3.


Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игнорирует, ущемляет другая сторона.


Уильям Линкольн



Слайд №4.


КОНФЛИКТ – противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других.


КОНФЛИКТ – столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор. Осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.


-Чтобы конфликт развивался, нужен инцидент, когда одна сторона начинает действовать. Иногда конфликт развивается даже случайно, без воли оппонентов.


2. Игра «Перетягивание каната».

-Давайте разделимся на две группы: одна – мальчики, другая – девочки. Сейчас мы сыграем в простую игру – перетягивание каната.

(Играют)

-Победила команда… Спасибо, садитесь. Как выдумаете, в результате этой игры мог возникнуть конфликт?

-А из – за чего он мог возникнуть7

Ученики:


Мальчики сильнее. Судья подсудил. Мешали зрители. Некоторые тянули с полной отдачей, а другие просто держались за канат.


-Да, эта ситуация похожа на конфликт. А что нужно для возникновения конфликта?


Ученики дают варианты ответа. В качестве вывода – показ слайда №5

Слайд №5


Для возникновения конфликта необходимо присутствие, как минимум, двух точек зрения (так называемый внутренний конфликт) и предмет спора.


В основе каждого конфликта всегда лежит конфликтная ситуация. Составляющими конфликтной ситуации являются:

-участники конфликта (оппоненты);

-предмет конфликта.

3. Упражнение «Да – нет»

-А теперь разыграем другую ситуацию.

(В центре класса – два добровольца показывают упражнение «да – нет» на примере ситуации с дежурством по классу).

-Я дежурил вчера.

-Нет.

-Дежурил.

-Нет.

-Да.

Нет и т.д.



-Конфликт ли это? Почему?

Ученик дают варианты ответа.

-Да, конфликт, потому что есть два человека и предмет спора – дежурство.

-Исследователи различают типы конфликтов (Показ слайда №6):


Слайд №6


-внутриличностный (между долгом и совестью);

-межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений);

-между группой и личностью (групповые нормы поведения, ценности расходятся с таковыми у отдельных членов группы);

-межгрупповой конфликт (может возникнуть между группами или частями группы).

(Краткий комментарий содержания слайда).


4. Работа в группах.


- Для того, чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы разногласий и открыто обсуждать их. Сейчас мы попытаемся дать решение житейским конфликтным ситуациям.

Давайте разделимся на четыре группы. Каждая группа получает описание конфликта и задание найти такое его решение, чтобы оно максимально учитывало интересы сторон.


Слайд №7

Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация.


Слайд №8

На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт.


Слайд №9

Ты любишь смотреть громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты.


Слайд №10

Перед сном ты часто просматриваешь любимые журналы. Это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями.


Через 5-7 минут группы представляют свои варианты решения конфликтов. Во время ответов каждой группы – показ слайдов №7-10.


Подводя итоги, ведущий подчеркивает, что большинство житейских конфликтов можно решить на основе компромисса, то есть такого решения, когда каждая сторона идет на частичные уступки ради общего удобства. (Показ слайда №11)


Слайд №11.


Компромисс – это выход из конфликта путем взаимовыгодных уступок.


5.Игра «Триада»(интерактивная игра в группах).

-Искусству компромисса нужно учиться. Попробуем провести игру «Триада».


В одной из школ между мальчиками и девочками разгорелся конфликт. Девочки все время ябедничали, не давали мальчикам списывать, не подсказывали им на уроках, а мальчики дразнили девочек, случалось, били. Ни та, ни другая сторона не хотела идти на примирение. Нужно было искать компромисс.


Сейчас мы образуем три группы:

Ø I группа состоит только из девочек;

Ø II группа состоит только из мальчиков;

Ø III группа состоит из мальчиков и девочек.


Карточки для групп.


Задание для 1-й и 2-й групп. В течение 5 минут каждая группа отдельно готовит список трех претензий друг к другу и трех предположений о взаимных уступках и примирении.


Задание для 3-й группы. Это группа медиаторов. Одновременно с 1-й и 2-й группами медиаторы должны изучить в течение пяти минут инструкцию, подготовить свои предложения для достижения компромисса.

Инструкция для медиаторов

Медиатор – посредник в конфликте.

Медиатор сохраняет уважение к обеим сторонам.

Медиатор должен быть готов решить проблему.

Медиатор слушает по очереди претензии обеих сторон, не давая им возможности спорить, предлагая при этом удобные для обеих сторон варианты.

Медиатор поддерживает только то, что законно и справедливо, проявляет дальновидность и настойчивость.

Медиатор должен верить в успех дела и добиваться взаимовыгодного для обеих сторон решения.

На втором этапе игры образуются новые группы из трех человек: один человек из 1-й группы, второй – из 2-й, третий – медиатор из 3-й группы. Медиатор садится между мальчиком и девочкой из 1-й и 2-й групп, внимательно выслушивает претензии и предложения с обеих сторон, помогает им выйти из конфликта в течение пяти минут.

На третьем этапе игры медиатор каждой группы по очереди докладывает о результатах своей деятельности.



Вопросы к участникам игры:

Легко ли было найти путь выхода их конфликта на основе взаимовыгодных уступок и соглашений?

Поднимите руку, если данное качество было свойственно вам:

-способность уступать;

-наглость;

-трусость;

-равнодушие;

-мягкотелость;

-стремление к справедливости;

-миролюбие.


Вывод (Показ слайда №12)

Слайд №12


Компромисс (от лат. сomromissum) – соглашение представителей разных точек зрений и интересов на основе взаимных уступок.


Искусство компромисса доступно только нравственно и социально зрелой личности.


7.Игра «Подели шары».


-А теперь я попрошу вас разделиться на группы для проведения дискуссии. Посмотрите, пожалуйста, на цвет пьедестала ваших эмблем. В состав первой группы войдут те, у кого пьедестал коричневого цвета, во вторую – те, у кого он зеленого цвета, а в третью те, у кого пьедестал синего цвета.


Задание следующее: поделить воздушные шарики с определенным вариантом решения конфликта. Вариант решения у каждой группы свой. На подготовку сценки отводится одна минута. Первая группа показывает сценку, а вторая должна назвать вариант решения, затем показывает вторая группа, а вариант решения предлагает третья группа, далее показывает третья группа, а вариант решения предлагает первая.


Варианты решения конфликта:

оба проиграли;

оба выиграли;

один выиграл, другой проиграл.

-Как вы думаете, из трех предложенных вариантов, какой наиболее удачный?

-Так как же можно продолжить тему нашего классного часа? (Показ слайда №13)

Слайд №13

«Конфликты в нашей жизни или выиграть может каждый»


III. Итог.



- У каждого из вас есть три цветных квадратика: красный, зеленый, черный. Вы сейчас должны подумать и ответить на мой вопрос с помощью этих квадратиков.


Считаете ли вы обсуждение данной темы полезным, и изменит ли оно ваше поведение в конфликтных ситуациях?

«Да» – красный квадратик

«Нет»– черный

«Сомневаюсь» – зеленый


Звучит музыка. По преобладающему цвету квадратиков определяется отношение учащихся к данной теме.


-Преобладает …цвет. Конечно же, сегодняшний классный час прошел не зря, и вы поняли, что избежать конфликта может каждый, и в любой ситуации это возможно.


Людей неинтересных в мире нет.

Их судьбы – как истории планет.

У каждой все особое, свое,

И нет планет, похожих на нее

(Е.Евтушенко)


-И если человек находится рядом с тобой, отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими особенностями, со слабыми и сильными сторонами.


Итогом нашего сегодняшнего разговора послужит «Памятка» (вручается каждому участнику беседы). Она поможет нам вести разговор на последующих классных часах, а, возможно, кому–то пригодится и в жизни.


ПАМЯТКА


Друзья! Конфликтная ситуация может коренным образом изменить вашу жизнь! Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!

1. Прежде, чем вступить в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат вы хотите получить.

2.Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.

3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.

4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счеты.

5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.

6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.

7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом не сгореть со стыда при встрече с ним и не мучаться раскаянием.

8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.

9. Умейте вовремя остановиться, чтобы не остаться без оппонента.

10. Дорожите собственным уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.




-Для того, чтобы наше обсуждение не было теоретическим, а имело бы практическую направленность, к следующему классному часу продумайте возможные конфликтные ситуации в нашем коллективе и пути их решения. Мы продолжим обсуждение в следующий раз. Спасибо. До свидания.


Приложение №1

Тест «Конфликтный ли вы человек?»


Если вы именно так, как утверждается в предложении, ведете себя в конфликтной ситуации часто, то ставьте 3 балла; от случая к случаю – 2 балла; редко – 1балл.

  1. Угрожаю или дерусь.

  2. Стараюсь понять точку зрения противника, считаюсь с ней.

  3. Ищу компромиссы.

  4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

  5. Избегаю противника.

  6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

  7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен , а с чем - категорически нет.

  8. Иду на компромисс.

  9. Сдаюсь.

  10. Меняю тему.

  11. Настойчиво повторяю одну фразу, пока не добьюсь своего.

  12. Пытаюсь найти источник конфликта, понять, с чего все началось.

  13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую строну.

  14. Предлагаю мир.

  15. Пытаюсь обратить все в шутку.


Обработка результатов теста:

Тип «А»: сумма баллов под номерами 1, 6, 11.

Тип «Б»: сумма баллов под номерами 2, 7, 12.

Тип «В»: сумма баллов под номерами 3, 8, 13.

Тип «Г»: сумма баллов под номерами 4, 9, 14.

Тип «Д»: сумма баллов под номерами 5, 10, 15.


Интерпретация:

«А» - это жесткий стиль решения конфликтов и споров. Эти люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию. Это тип человека, который считает себя всегда правым.

«Б» - это демократический стиль. Эти люди считают, что всегда можно договориться, во время спора предлагают альтернативу, ищут решение, удовлетворяющее обе стороны.

«В» - это компромиссный стиль. С самого начала человек готов пойти на компромисс.

«Г» - это мягкий стиль. Человек своего противника уничтожает добротой, с готовностью встает на точку зрения противника, отказываясь от своей.

«Д» - это уходящий стиль. Кредо человека – уйти своевременно, до принятия решения. Стремится не доводить до конфликта и открытого столкновения.



Выбранный для просмотра документ дополнительный материал №2.docx

библиотека
материалов

КОНФЛИКТЫ

Цели: помочь учащимся усвоить понятия «общение», «конфликт», «конфликтная ситуация», «инцидент», правила предупреждения конфликтов;

развитие умений анализировать конфликтные ситуации и разрешать конфликты;

решение проблемы повышения сплочённости класса.

Подготовительная работа.

Классный руководитель предлагает учащимся описать на листочках конфликты, которые произошли с ними. Подписывать листочки не следует. Эти конфликтные ситуации будут коллективно проанализированы.

«Есть только одна подлинная ценность – это связь человека с человеком »

А. де Сент - Экзюпери

«Общение – это наше социальное дыхание»

Л. Жуховицкий

Вступительное слово классного руководителя.

- Ребята, велико значение общения в жизни каждого из нас. Известный философ Л.Фейербах определял значение общения следующим образом: «Общение облагораживает и возвышает, в обществе человек держит себя иначе, чем в одиночестве».

Общение – это не только взаимоотношения, контакт между людьми, но это и главное условие и способ существования и развития людей. Чем гармоничнее развит человек, тем более готов он к счастью. Для него мир богат, увлекателен, добр и открыт. Гармоничному человеку легко в общении.

Беседа «Как мы общаемся с родителями»

- Ребята, как вы разговариваете со своими родителями?

- Как вы считаете, всегда ли родители вас понимают? Почему?

- Почему родители не всегда выполняют ваши желания?

- Вы не обижаете ваших родителей? А они вас?





Советы детям

  • Доверяйте родителям – они самые близкие вам люди, только они могут помочь вам, дать хороший совет.

  • Рассказывайте им о своих проблемах, неудачах, горестях.

  • Делитесь своими радостями.

  • Заботьтесь о родителях: у них много трудностей.

  • Не огорчайте их и не обижайтесь на них понапрасну.

Анкета

«Хорошо ли ты чувствуешь себя в своей семье?»

а) у меня хорошие, дружеские отношения с родителями. Я всегда делюсь

с ними своими радостями и бедами;

б) у меня нормальные отношения в семье, но свои проблемы я доверяю

скорее другу, чем родителям;

в) у меня трудные, натянутые отношения с родителями, мы не понимаем друг друга.

Конфликты в нашей жизни

- В анкете некоторые учащиеся отметили, что у них трудные, натянутые отношения с родителями. В семье часто между детьми и родителями возникают конфликтные ситуации. Например, родители пришли с работы. Дети целый день просидели у телевизора, уроки не приготовили…

- Давайте обратимся к причинам конфликтов и попытаемся найти пути их решения.

- Какие ассоциации вызывает у вас слово « конфликт» ?

Ответы детей. (Спор, хлопанье дверью, слёзы, крик и т.д. )

- Вот какое определение дано этому слову в словаре Ожегова: «Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений; серьёзное разногласие, острый спор»

Выступления учащихся.

Конфликтная ситуация – это ситуация скрытого или явного противоборства сторон.

Инцидент – действие или совокупность действий участников конфликта, провоцирующие резкое обострение противоречия.

Конфликты между людьми могут быть конструктивные, направленные на развитие отношений, и деструктивные, когда они направлены на удовлетворение личных интересов. Следует избегать не только деструктивных, но и пустых конфликтов, когда раздражение человека делает его нетерпимым к другим людям.

- А что нужно для возникновения конфликта? Приведите пример.

Ответы детей. ( Необходимо присутствие двух человек, двух точек зрения и предмет спора. Например, предмет спора: дежурство в классе .)

- А что происходит, если конфликт разрешается неправильно или подавляется?

Ответы детей ( Возникает тревога, уход в себя, стресс, разрыв отношений.)

- Вот как можно схематически отразить нарастание конфликта:

1. Разрыв

2. Агрессия

3. Противодействие

4. Недовольство

5. Несогласие

- А что происходит, если конфликт разрешается правильно?

4. Согласие

3. Умение слушать

2. Анализ своих действий

1. Компромисс

- Ребята, а почему происходят конфликты ?

Ответы учащихся (Не вникаем в то, как выглядит ситуация с точки зрения другого. Не хотим понять интересы друг друга…)

- Что надо делать, чтобы конфликты не происходили?

Ответы ребят ( Очень важно понять, что каждый из окружающих тебя людей имеет свой сложный внутренний мир. И если человек отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими индивидуальными особенностями. )









- Ребята, существуют специальные правила предупреждения конфликтов:

  • не говорите сразу со взвинченным , возбуждённым человеком;

  • постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, попытайтесь «встать на его место»;

  • не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам;

  • умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок.

- А как разрешить возникший конфликт?

Необходимо действовать по определённым правилам:

  • используйте «Я - сообщение» и «активное слушание». Эти способы общения помогают начать доброжелательный разговор.

  • предлагайте ряд решений конфликта, подчёркивайте вашу заинтересованность в решении, выгодном обеим сторонам.

  • ведите разговор с чувством собственного достоинства, будьте спокойны, уверены в себе.

  • не торопитесь: доброжелательный диалог обеспечит вам выгодное разрешение конфликта.

(Эти правила необходимо записать на доске или на листке ватмана)

- Хочется напомнить вам, что разрешить конфликт – это значит найти решение, приемлемое для обеих конфликтующих сторон.

Анализ конфликтных ситуаций

- Ребята, опираясь на правила разрешения конфликтов, проанализируем конфликтные ситуации, которые представили на листочках одноклассники.

Для этого создаём микрогруппы по 3-5 человек, каждая группа получает карточку с записанной на ней ситуацией. В течение 5 минут коллективно анализируем ситуации. После обсуждения в группах представители от групп по очереди дают анализ конфликтной ситуации и предлагают путь разрешения конфликта.

Заключительное слово учителя

- Ребята, наше занятие завершается, мы с вами обсудили все предложенные ситуации, сделали выводы о пользе применения правил разрешения конфликтов. Тем, кто хочет расширить свой кругозор по обсуждаемой теме, предлагаю следующую литературу:



Выбранный для просмотра документ дополнительный материал №3.docx

библиотека
материалов

Мониторинг школьных конфликтов: причины, анализ, выводы


Л.Г.Борисова, А.Н.Дахин


Конфликт - чрезвычайно распространенное явление общественной жизни. Известно, что конфликтуют не только люди. Конфликты происходят между отдельными представителями биологических сообществ и между видами, в общественной жизни - между людьми, социальными группами, классами, государствами.


Особое внимание конфликтам уделяют ученые-гуманитарии. Термин «конфликт» можно встретить в самых разных науках: истории, этнографии, антропологии, политологии, юриспруденции, экономике, криминалистике. Каждая наука рассматривает конфликтные ситуации в своей предметной области, изучает их функциональные особенности, причины возникновения, оценивает последствия. Педагогика, психология, социология, как и другие науки, имеют свой взгляд и специфические программы изучения конфликтов.


Понятие «конфликт» не только носит междисциплинарный характер, на его основе возникла наука конфликтология. На протяжении ХХ столетия проблемы социальных конфликтов не сходили с арены научных и идеологических дискуссий. Вряд ли в ХХI веке снизится интерес к познанию сущности, причин, поводов и способов преодоления конфликтов в человеческом обществе.

1. О понятии «конфликт»


Конфликт (лат. coflictus - столкновение) в самом общем виде определяют как предельно обостренное противоречие. Конфликты можно классифицировать по разным основаниям и выделить: ролевые и личностные, межличностные и внутриличностные, кратковременные и затяжные, явные и скрытые, конструктивные и деструктивные, ситуационные и системные и др. Так, например, межличностный (межгрупповой) конфликт можно определить как ситуацию, в которой взаимодействующие люди или преследуют несовместимые цели, или придерживаются несовместимых (взаимоисключающих) ценностей и норм, или одновременно стремятся в острой конкурентной борьбе к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтующих сторон.


2. Педагогический конфликт - «плюсы» и «минусы»


Конфликтность отношений между педагогами и учащимися средних и старших классов - весьма распространенное явление. Можно успокаивать себя мыслью, что конфликты с хорошими учителями стимулируют поисковую активность школьников, это, мол, конструктивные конфликты, а с плохими - деструктивные конфликты, они приводят к развитию отрицательного отношения к учителю, школе, учению.


Взгляды на необходимость конфликтов, которые якобы приводят и оздоровлению отношений, стали распространяться в последнее десятилетие даже в среде российских психологов (вслед за иностранными коллегами). К числу позитивных последствий конфликтов относят, например, 1) разрядку напряженности между конфликтующими сторонами; 2) получение новой информации об оппоненте; 3) сплочение коллектива в борьбе с внешним врагом; 4) стимулирование к изменениям и развитию; 5) снятие синдрома покорности у подчиненных; 6) диагностику возможностей оппонентов.


Однако принимать на веру полезность подобных результатов и использовать их в практике работы с детьми мы бы не советовали. Надо понять, какой ценой достаются эти «постконфликтные блага», стоят ли затраченных сил эти «разрядки», «сплочения» и «диагностики»? Любые конфликты травмируют и могут иметь драматичные последствия. Известно, что в ходе конфликта происходит снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата, возникает представление о «хороших» и «плохих», «своих» и «чужих», о побежденных и победителях, как о врагах. После завершения конфликта уменьшается степень сотрудничества, сложно восстанавливаются доверительные отношения, взаимное уважение. Педагогу и ребенку все это нужно, как говорится, здесь и теперь, на этом уроке, а «шлейф конфликта» тянется довольно долго или не исчезает вовсе.


Наш взгляд на профессиональную и нравственную неприемлемость конфликта в педагогической сфере обусловлен тем, что субъекты конфликта - учитель и ученик - заведомо не равны ни по своему ролевому (должностному) положению, ни по уровню личностного развития. Подросток не обладает достаточным жизненным опытом и способностью к деловому осмыслению ситуации. Он переживает столкновение эмоционально, а то и болезненно. Учитель также нередко подвергает себя опасности так называемого «эмоционального сгорания».


Присутствие при конфликте других учащихся превращает некоторых из свидетелей в «болельщиков» или, что еще хуже, в участников. Конфликт разрастается, его масштаб увеличивается, приобретая характер межролевой конфронтации. Публичность конфликта имеет большой воспитательный резонанс. Именно поэтому за возникновение, ход и исход конфликта отвечает педагог - он профессионал и человек, умудренный жизненным опытом.


3. Причины конфликтных отношений в школе


Цель данной работы - выявить типичные причины (и поводы) конфликтов учащихся старших классов, прежде всего, выпускников с учителями и получить представление об основных дифференцирующих факторах, усиливающих или ослабляющих конфликтность поведения.


Для выявления типичных причин конфликтов учащихся с учителями представим эмпирический материал, который был получен весной 1999 года в результате социологического обследования 1600 выпускников общеобразовательных школ Томска, Барнаула, Новосибирска и в 2000-2002 гг. Сначала представим распределение ответов подростков по полу. Гендерный аспект дает важную информацию. Пол, как правило, используется социологами в качестве основного дифференцирующего фактора поведения.



Таблица 1


Распределение ответов учащихся 11-х классов на вопрос «Если у тебя бывают конфликты с учителями, то каковы причины этих конфликтов?», %


12 причин конфликтов с учителями Юноши Девушки

1. Выполнение-невыполнение главной социальной функции (роли) учащегося

Пропуски занятий, опоздания 19,8 15,7

Мое поведение в школе 18,9 11,3

Моя успеваемость 11,0 8,6

2. Отношение к учителям, их профессиональным действиям и свойствам личности

Несправедливо ставят оценки 31,8 29,9

Скучные уроки 22,6 13,4

Мне не нравятся некоторые предметы 15,1 13,4

Непонятно объясняют материал 13,0 13,0

Несовременные взгляды учителей 12,6 7,0

3. Поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности

(собственным «Я»), защита круга друзей

Мой характер 13,6 10,1

Курение и тому подобное 9,5 2,5

Мой внешний вид: прическа, одежда и др. 5,2 6,5

Несправедливость к моим друзьям 12,8 10,6

Конфликтов практически не бывает 37,5 50,3

Не комментируя подробно представленные в таблице 1 данные, сразу сделаем небольшое эмпирическое обобщение. Дадим оценку двум тенденциям:


1. Практически по всем причинам и поводам конфликтов мальчики лидируют; они, может быть, этого и следовало ожидать, доставляют учителям больше беспокойства, чем девочки. О том, что «Конфликтов практически не бывает», сообщили всего 37,5% мальчиков, среди девочек - неконфликтующих оказалось больше (50,3%). Мальчики-старшеклассники гораздо активнее «воюют» с учителями, но и им достается от педагогов чаще.


2. Больших количественных различий между мальчиками и девочками в представленном наборе конфликтов не наблюдается. Основные различия касаются первой группы причин: у мальчиков чаще возникают конфликты из-за поведения в школе (18,9% - мальчики, 11,3% - девочки), пропусков занятий и опозданий (19,8% - мальчики, 15,7% - девочки), а также из-за курения (9,5% - мальчики, 2,5% - девочки). Девочки опередили своих сверстников только в одном случае - «Мой внешний вид: прическа, одежда» (5,2% - мальчики, 6,5% - девочки). Не исключено, что это более «женский», чем «мужской» повод для разногласий, хотя внешний вид многих мальчиков также вызывает вполне обоснованный протест со стороны старших людей.


4. Успеваемость - причина или следствие конфликтных отношений?

Как-то одна учительница весьма категорично высказалась: «Для меня учащийся - ни мальчик, ни девочка. Главное - как он учится». Не будем вступать в дискуссию, лучше воспользуемся этим парадоксальным суждением.


Чтобы убедиться в эвристической значимости этой педагогической «гипотезы», требуется другое распределение эмпирического материала - необходима такая «представительная» таблица, которая позволила бы исследовать дифференцирующую силу фактора «успеваемость учащихся». Тем более что предмет рассмотрения - конфликты в школе - все равно приведет нас к необходимости разделить учащихся на группы - с высоким, средним и низким уровнем успешности. В этом подходе должны проявиться конкретные закономерности ролевых и межличностных отношений конфликтующих сторон - учащихся и учителей. Рассмотрим все это на новой презентации эмпирического материала - по успеваемости учащихся (см. табл. 2).


Таблица 2


Ответы выпускников о конфликтах с учителями в зависимости от успеваемости, %


Причины конфликтов Хорошо и отлично Хорошо и удовлетворительно Удовлетворительно и плохо

1. Выполнение-невыполнение главной социальной функции (роли) учащегося

Пропуски занятий, опоздания 10,0 18,8 35,1

Мое поведение в школе 9,7 16,2 19,5

Моя успеваемость 2,5 10,3 29,3

2. Отношение к учителям, их профессиональным действиям и свойствам личности

Несправедливо ставят оценки 27,8 34,4 22,4

Скучные уроки 12,2 19,3 23,0

Мне не нравятся некоторые предметы 9,3 16,2 20,1

Непонятно объясняют материал 10,7 15,4 13,2

Несовременные взгляды учителей 8,3 10,2 8,0

3. Поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности

(собственным «Я»), защита круга друзей

Мой характер 10,2 10,8 19,5

Курение и тому подобное 2,2 5,5 14,4

Мой внешний вид (прическа, одежда) 4,7 6,2 8,0

Несправедливость к моим друзьям 10,3 11,0 16,7

Конфликтов практически не бывает 58,0 40,2 25,3

Рассмотрим представленные в таблице цифры по каждой строке - они почти везде убывают или возрастают. Это означает, что успеваемость заметно влияет на характер конфликтов в школе. По крайней мере, о связи между этими явлениями. Разберемся в этом подробнее.


1. Выполнение-невыполнение главной социальной функции (роли) учащегося. Вокруг успеваемости разворачивается наибольшее количество конфликтных коллизий. По уровню успеваемости оценивается успешность выполнения юношами и девушками их социальной роли - ученика. Отметка в школьном аттестате может повлиять на дальнейшую судьбу молодого человека. Так было до реформы образования, так будет, по-видимому, и в ближайшие десятилетия, если не произойдет каких-то радикальных изменений в аттестационном оценивании, экзаменационных процедурах, формах учета и академического контроля. Это все, как известно, ожидается.


Анализ типичных конфликтных ситуаций, проведенный профессором Т.Н.Мальковской в 1988 г., показал, что в их основе, как правило, лежит неудовлетворительное выполнение подростками их главной социальной функции, то есть несоответствие уровня успеваемости ролевым ожиданиям окружающих (учителей, родителей) и нарушение правил поведения, предъявляемых к ним как к учащимся [1]. Наши исследования, проведенные десять лет спустя (в 1999 и 2000гг.) также показали, что подавляющее число конфликтов старшеклассников с педагогами так или иначе связано с успеваемостью.


Обращает на себя внимание не только то, что на главную причину конфликтности отношений «Моя успеваемость» указали многие закоренелые троечники (29,3%), но и то, что в их среде в 10 раз больше конфликтующих подростков, чем в кругу вполне благополучных школьников (2,5%).


Слабоуспевающие школьники в 2-3 раза чаще, чем остальные, признают, что конфликты связаны с их поведением в школе (19,5%), пропусками занятий и опозданиями (35,1%).


В качестве причины конфликтов с учителями 18,9% юношей и 11,3% девушек назвали «Мое поведение в школе». Преодоление некорректного, а нередко и вызывающего поведения учащихся, их несобранности, современной «раскованности», переходящей в самоуверенность и грубость по отношению не только друг к другу, но и ко взрослым, - одна из труднейших задач учителя.


В исследованиях В.И.Журавлёва [2] на вопрос, обращенный к педагогам: «Приходилось ли Вам плакать на работе в школе?» - 86% учителей ответили утвердительно. Причиной слез в 27% случаев было названо поведение учащихся (вторая по значимости причина).


Низкая успеваемость сопровождается плохим поведением, как объясняет Т.Н.Мальковская, потому что слабоуспевающие ученики часто пытаются утвердить себя в среде товарищей противодействием учителю, грубостью, демонстративным пренебрежением к соблюдению школьной дисциплины [1].


В этом «содержательном» комплексе конфликтов трудно понять, что с чем связано, что - причина, а что - следствие. «Плохое поведение - пропуски занятий - низкая успеваемость» - это звенья одной цепи. Здесь надо искать социально-педагогические и социально-психологические факторы. На данном этапе мы выясняем, являются ли эти события причиной конфликтов между субъектами образовательного процесса. Да, чем хуже учатся подростки, тем больше конфликтов. Как быть педагогам? Снижать требовательность? Терпеть? Не замечать? Хвалить? Ругать? Или менять содержание образования и технологии? Повышать и без того высокую профессиональную компетентность или закалять нервную систему? Все это для обсуждения в кругу профессионалов. А может быть, и в детском, и родительском кругу?



2. Отношение к учителям, их профессиональным действиям и свойствам личности. Наиболее распространенная причина конфликтов школьников с учителями - несправедливо выставленные, по мнению учащихся, оценки (в среднем на эту причину указали 30,6% старшеклассников). И это не удивительно. Если из-за плохой успеваемости педагоги предъявляют претензии чаще всего к слабым учащимся, и их критика хоть и неприятна, но принимается как обоснованная, то по поводу несправедливости в оценках негодуют не только слабые (22,4%), но и сильные ученики (27,8%).


Все школьники чувствительны к несправедливости в оценке их учебной деятельности, а выпускники - в особенности. Оценка при окончании школы имеет большое значение. Заниженные оценки в аттестате предопределяют успехи в послешкольном периоде жизненного самоопределения; средний балл влияет на поступление в вуз, получение престижной или высокооплачиваемой работы.


Заинтересованность в приличном «аттестате» оправдана. Отметки, средний балл, медали - вся эта аттестационная арифметика в ходу. Ребятам важно состояться в жизни, и большинство осознает, что без дальнейшей учебы успеха добиться трудно. Поэтому нужно постараться завершить свой школьный марафон с высокими показателями.


Кроме того, высокая отметка - личностно значимое событие, это косвенная оценка самой личности. Академик И.С.Кон отмечает, что оценка успеваемости по предмету невольно распространяется на общие способности и качества учащегося, влияет на самоуважение [3].


Ситуация оценивания переживается, она личностно значима и эмоционально нагружена. К сожалению, педагоги при выставлении низкой оценки часто проявляют бестактность, а то и психологическую безграмотность. Плохо оценивая деятельность воспитанника на уроке, распространяют эту оценку на него как человека, порой грубо осуждают его личные качества. В.И.Журавлёв в работе «Основы педагогической конфликтологии» приводит алфавитный список из 65 уничижительных «эпитетов», которыми награждают учителя своих подопечных. Вот некоторые из них: Б - «бездарь»; Г - «глупец»; Д - «дура (к)»; И - «идиот»; К - «козел»; Л - «лентяй»; Н - нецензурные выражения; О - «осел»; П - «придурок»; С - «сука»; Т - «тупица» [2].


Исследования Т.Н.Мальковской, показывают, что учащиеся часто даже не могут припомнить причину конфликта, но прекрасно помнят интонацию, выражение лица и другие способы выражения учителем своего недовольства. Именно это вызывает обиду и внутреннее несогласие с критикой [1].


Неуважительное отношение к учащимся широко распространено. Не случайно в нашем исследовании только 10,4% из общего числа опрошенных школьников на вопрос «Что тебе больше всего нравится в школе?» ответили: «Уважение к личности ученика». Именно на этом месте наших рассуждений уместно было бы вспомнить о провозглашении принципа гуманизации образования и задать себе вопрос: «А не являются ли эти ответы учащихся отражением недостаточного проникновения гуманизма в сферу межличностных и межролевых отношений между учащимися и учителями?» В чем причины, тормозящие этот важнейший процесс?


Обращают на себя внимание такие «претензии» к учителям, как «Непонятно объясняют материал» (на это указали 10,7% сильных и 13,2% слабых учащихся) и «Скучные уроки» (на это указали 12,2% сильных и 23,0% слабых учащихся). Что за этим стоит? Скорее всего, недостаточно высокая методическая обеспеченность уроков, монотонность и монологичность преподавания. Не зря «перестройка» в системе образования ознаменовалась, прежде всего, пересмотром методических основ преподавания, можно сказать - «технологическим бумом».


Причина конфликтов с учителями «Мне не нравятся некоторые предметы» в два раза чаще встречается у троечников в сравнении с отличниками (20,1% и 9,3% соответственно). Конечно, каждый имеет право выбирать, что ему по душе, а что не нравится, но такой контраст в отношении к предметам между отличниками и троечниками говорит не только о личных интересах и вкусах, но и о недостаточно высоком качестве образовательного процесса.


Претензии к педагогам со стороны старшеклассников не ограничиваются упреками в несправедливости оценок, в неумении интересно подать и доступно объяснить учебный материал. Есть еще одна - «вечная тема» - «несовременные взгляды учителей». Естественно, в социологическом исследовании такую тему нельзя обойти. На причину конфликтности отношений указали почти в одних и тех же пропорциях все три категории учащихся. Несмотря на то, что эта причина конфликта встречается не часто (всего в 8-10 % случаев), к ней следует отнестись внимательно.


Социология молодежи рассматривает эту проблему как социальную, тесно связывает ее с проблемой социокультурной преемственности и конфликта поколений, а не только с психологией юношеского возраста. Проблема «отцов и детей», как ее часто называют, входит в круг исследовательских задач социологии духовной жизни.

Вид:


Понятие «конфликт» не только носит междисциплинарный характер, на его основе возникла наука конфликтология. На протяжении ХХ столетия проблемы социальных конфликтов не сходили с арены научных и идеологических дискуссий.


Старшие, как всегда, сетуют на то, что молодежь недооценивает их и переоценивает себя. Юноши и девушки, в свою очередь, часто жалуются на несправедливость и недопонимание со стороны педагогов, родителей, других взрослых людей. И даже в тех случаях, когда эти представления ложны или присутствуют лишь в чьем-то воображении, они порождают вполне реальные конфликты.


Ко всему прочему, в связи с коренными изменениями в социально-экономической и политической сфере нашего общества жизненный опыт, мировоззренческие позиции, морально-нравственные ориентации старшего поколения обесценились. Сегодня в сравнении с «конфликтом представлений» на первый план выходит «конфликт мировоззрений».


Сейчас социологи отмечают сильную деградацию школы как агента социализации [4]. В значительной мере это связано с ослаблением воспитательной функции школы, превращением ее в «урокодательское» учреждение, а также со снижением социального престижа и уровня материального положения учительства. Нищий учитель уже не является авторитетом для многих школьников. Дети видят, что высокая образованность, профессионализм, честность в нашем обществе не обеспечивают достойную жизнь. Идеалом у подростков становятся экономически преуспевающие «новые русские», даже если при этом они поступают безнравственно, демонстрируют образцы антисоциального поведения. Все это лишь подчеркивает значимость проблем, связанных с отношением «отцов» и «детей».


3. Поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности, как причина школьных конфликтов. Академик И.С.Кон усматривает главное препятствие на пути к взаимопониманию учителей и учащихся в абсолютизации ролевых отношений. «Учитель, озабоченный, прежде всего, учебной успеваемостью, не видит за отметками индивидуальности учащегося». Идеальный ученик в его понимании тот, кто более всего соответствует социальной роли ученика - дисциплинированный, активный, любознательный, трудолюбивый, исполнительный [3].


Видимо, одна из главных причин непонимания и возникновения конфликтных отношений между учителями и учащимися заключается в том, что отношение ученика к учителю гораздо более личностное, эмоциональное, между тем как у учителей преобладает «деятельностный» подход к ученикам (оценка по результатам деятельности), то есть функциональное отношение.


Исследования М.И.Станкина подтверждают это: большинство преподавателей оценивают школьника не как целостную личность, а, в первую очередь, как субъекта учебной деятельности. Школьник оценивается, как правило, по следующим чертам: отношение к учебе, общественной работе, дисциплинированность, честность, коллективизм, работоспособность, скромность, культура поведения [5].


Ожидания учителей и учащихся в отношении поведения друг друга не совпадают. Ученик желает выйти за рамки отведенной ему роли несамостоятельного «потребителя знаний», стремится к более личностным взаимоотношениям. Учитель же настаивает на необходимости преобладания ролевых отношений над личностными. Мотивируется это так: «Пока ученик в школе, мы, учителя, отвечаем за его поведение и учебу» [6]. При этом ученик как бы получает возможность сам за себя не отвечать. Это приводит либо к инфантилизации (за что подростков ругали прежде), либо к его внутреннему отходу от школы и проявлению самостоятельности вне ее стен, например, в предпринимательской деятельности, за которую ругают сейчас [11].


М.М.Рыбакова отмечает: необходимо помнить, что со сменой возрастных периодов меняются позиции и роли ученика в отношениях со взрослыми и сверстниками. Учащиеся достаточно быстро осваивают предлагаемые им роли, и задача состоит в том, чтобы вовремя расширять диапазон новых ролей и увеличивать степень самостоятельности в привычных ролях [6].


Среди причин конфликтов с учителями есть и такие, которые старшеклассники относят на свой счет. «Мой характер» - на эту причину конфликта самокритично указали в среднем 11,5% юношей и девушек, в том числе 10,2% - сильных учащихся и 19,5% (то есть в два раза больше) закоренелых троечников.


Если оставить в стороне индивидуальные особенности, то в целом о характере школьников этого возраста следует сказать, что он еще неустойчив, он еще только обретает свою законченную форму. Общим для старшеклассников является неумение работать над собой, несформированность навыков самовоспитания, самоконтроля.


Одно из характерных противоречий этого возраста состоит в том, что «образование нового во взглядах происходит стремительно, поведение же часто им противоречит, так как его перестройка происходит медленно и не одновременно» [1]. Все это, конечно, не может не приводить к конфликтным коллизиям с окружающими. Старшеклассники сами часто осознают неадекватность своего поведения, нелогичность поступков, но изменить положение и сразу «исправиться» им трудно из-за слабо развитой рефлексии, способности к самоанализу.


Не последнее место в наших исследованиях заняла и такая причина конфликтов учащихся с педагогами, как «Курение и тому подобное». Школьная «война» (к сожалению, война без победного конца) ведется не только с юношами-курильщиками (9,5%), но и девушками, о чем они сами сказали в анкетах (2,5%). Но главное различие в частоте конфликтов по поводу курения зависит от фактора успеваемости - об этом говорят ответы 2,2% сильных учащихся и 14,4% (то есть в 7 раз больше!) закоренелых троечников.


Некоторые социологи полагают, что курение, употребление алкоголя и т.п. - не что иное, как попытка играть роль взрослых [7]. Статус школьника считается «невзрослым». Не исключено, что первые шаги, приобщающие ребенка к употреблению зелья, связаны со стремлением казаться старше, взрослее, значительнее. Не углубляясь в причины распространения курения и употребления прочих отравляющих детский организм веществ, представим следующую закономерность, которая следует из анализа массовой социолого-статистической информации.


Наши исследования показывают: чем меньше реализовали себя подростки в школе, то есть, чем хуже их успеваемость, тем более (в 4 раза) они склонны к курению, употреблению спиртных напитков (в 3 раза) и наркотиков (в 4 раза) (см. табл. 3).


Таблица 3


Ответы “Да” на вопросы о вредных привычках в зависимости от уровня успеваемости старшеклассников, %


Ответы “Да”


о вредных привычках «Хорошо» и «отлично» «Хорошо» и «удовлетворительно» «Удовлетворительно» и «плохо»

Ты куришь? 9,6 26,6 47,4

Употребляешь ли спиртное? 10,3 16,2 26,3

Пробовал ли наркотики? 7,2 15,7 27,7

Чем менее успешен юноша в роли ученика, тем больше он стремится повысить свой статус среди сверстников в неформальном общении с ними, а это проявляется в псевдовзрослом поведении - курении, употреблении вина и т.п. Обобщая этот частный вывод, можно высказать, если не доказательство, то хотя бы гипотезу: чем менее успешен человек в реализации своей социальной роли (не только ученика, но и работника, руководителя), тем больше он стремится повысить свой статус в неформальном общении, завоевании ложного авторитета, в псевдосоциальном поведении - курении, употреблении алкоголя, наркотиков, заменяя истинный успех суррогатным, компенсируя отсутствие реальных достижений вымыслом, имитацией.


Не уходя от главной темы - содержания конфликтов, обратим внимание на то, что масштабы столкновений между учащимися и педагогами гораздо скромнее, чем распространенность того явления, по поводу которого происходят конфликты. Проиллюстрируем это наблюдение только одним примером.


Таблица 4 (фрагмент таблицы 2)


Причины конфликтов Хорошо и отлично Хорошо и удовлетворительно Удовлетворительно и плохо

Курение и тому подобное 2,2 5,5 14,4


Сравнение показывает: реально существующий феномен (в данном случае это откровенные признания подростков об их вредных привычках) чрезвычайно велик, а реакция педагогов на него очень слаба. Если считать, что конфликты между педагогами и учащимися - выражение протеста взрослых против вредных привычек, девиантного поведения детей, то результаты этих протестных реакций, по-видимому, ничтожны: как мало детей ощущает это. Правда, многие подростки, избегая столкновений со взрослыми, стараются скрывать свою причастность к запрещенному, и взрослым трудно их «поймать». Но даже когда известны ненормативные проявления молодых людей, бороться с ними сложно. Мы не уверены, что надо обязывать педагогов становиться борцами с подростковыми злоупотреблениями, тем более вступать в непосредственную конфронтацию. У педагогов и без этого много обязанностей, и им, пожалуй, не справиться. Нужны специалисты. Однако еще и еще раз обратить внимание на это стоит. Положение ужасающее.


Сравнительно небольшое количество подростков (в нашем исследовании - это 5,2% юношей и 6,5% девушек) одной из причин конфликтов с учителями назвали достаточно «безобидную» разновидность - «Мой внешний вид (прическа, одежда и другое)». Заметим, что и в этом случае чаще и больше конфликтуют слабые учащиеся (8,0%), чем сильные (4,7%).


Для юношеской субкультуры, как известно, характерны своеобразные нормы поведения, вкусы, формы общения, мода на одежду, речь, внешний вид. Именно в этом и реализуется чрезвычайно важная для личности юношей и девушек потребность в принадлежности, проявляющаяся в этом возрасте в знаковой форме. По мнению С.В.Ковалева, в результате использования символики одежды, ансамблей и т.п. можно, во-первых, реализовать это чувство принадлежности; во-вторых, выразить себя или, по крайней мере, как-то отличиться от взрослых; в-третьих, сообщить референт-группе «я-свой» и соответственно отличить «своих» от «чужих»; в-четвертых, и это, пожалуй, самое главное, таким способом приобрести достаточно прочный и столь желанный статус, обеспечить устойчивое положение в среде сверстников. Причем, этот статус не зависит от взрослых [8].


Педагоги часто не учитывают, что выразить себя каким-то образом - важнейшая потребность этого возраста. Но проблема в том, что полноценное самораскрытие затруднительно в этом возрасте из-за неопределенности и неустойчивости представлений о себе, незавершенности «Я», непрерывного ролевого моратория, то есть постоянного перебора и «примеривания» на себя чужих ролей. Неучет этой особенности возраста приводит порой к излишне резким оценкам учителей по поводу одежды старшеклассника, внешности в целом, что и приводит к конфликтам.


«Несправедливость к моим друзьям» как причину конфликта отметили около 12% старшеклассников, в том числе среди отличников и хорошистов - 10,3%, а среди троечников «борцов за справедливость» оказалось гораздо больше - 16,7%. Это не случайно, ибо учащимся старших классов свойственно рассуждение о школьной жизни через призму «мы». Т.Н.Мальковская, изучая конфликтные ситуации школьной жизни, показала, что в тех случаях, когда между учеником и учителем возникает конфликт, преобладающее большинство ребят выражают свою солидарность с товарищем [10]. Школьник постоянно соотносит свое мнение об учителе с мнением всего класса, и личный конфликт на этом фоне выглядит как отражение общего конфликта класса.


Следует отметить, что конфликтные взаимодействия между школьниками и учителями подчас носят очень острый характер. По результатам опроса, проведенного В.И.Журавлевым среди студентов педвуза, 89% его респондентов ответили утвердительно на вопросы «Были ли Вы свидетелями словесных оскорблений учащихся со стороны учителей?» и «Наблюдались ли Вами в школе факты рукоприкладства учителей?» Оказалось, что школьников порой бьют: указкой, линейкой, книгами, шваброй, кулаком, пинают ногой, дергают за волосы и уши. Удаляя из класса, выталкивают руками, вытаскивают за воротник, тянут за одежду, за ухо, за волосы. Бросаются в учеников мелом, тряпкой, книгами, ключами.


Его же исследования стрессовых событий в школьной жизни (по описаниям студентов иркутского университета гражданского администрирования) выявили, что 95% опрошенных были свидетелями слез учащихся. Причинами слез оказались (по убыванию частоты): грубость учителей (1 место), обиды на учителей (2), несправедливость при выставлении оценок (3), унижение учащиеся (6), смена учителей, уход любимых педагогов (11). Всего было названо одиннадцать причин слез, и лишь последняя говорит в пользу учителей [2].


Понятно, что учителям приходится применять различные меры воздействия к нарушителям дисциплины, но только эти меры должны носить воспитывающий характер, а на деле они подчас унижают человеческое достоинство, вызывая протест и ответную агрессию.


20 ноября 1989 года Генеральной Ассамблеей ООН была принята «Конвенция о правах ребенка» (в России Конвенция вступила в силу 13.07.1990 года), с основными положениями которой многие педагоги не знакомы. Статьи Конвенции обеспечивают ребенку, способному сформулировать свои собственные взгляды, право свободно выражать эти взгляды по всем вопросам, затрагивающим ребенка (ст.12). Конвенция о правах ребенка констатирует: «Школьная дисциплина должна поддерживаться с помощью методов, отражающих уважение человеческого достоинства ребенка. Образование должно готовить ребенка к жизни в духе понимания, мира и терпимости» [9].


Наш эмпирический материал позволил выявить еще одну закономерность: чем успешнее люди (в данном случае школьники) справляются со своей основной социальной ролью, тем в более комфортные социально-психологические условия они попадают, и наоборот, чем хуже выполняются основные социальные функции, тем в более конфликтных условиях оказываются. Такое соображение, будучи гипотезой, «лежит на поверхности», закономерность будто бы видна и без специального научного изучения.


Однако это соображение перестает быть явлением обыденного сознания и становится социальным фактом, когда явления, принятые к рассмотрению (в данном случае социальная успешность людей и комфортность или конфликтность социально-психологических условий), сопоставлены, измерены, когда взаимосвязь между ними установлена и проверена на массовом практическом материале. Тогда социальный факт становится явлением научным - становится закономерностью, демонстрируя существенную и весьма устойчивую связь между исходными (принятыми к рассмотрению) социальными явлениями.


5. Отношения без конфликтов в школе, дома, «на улице» - что об этом думают подростки? В заключение нельзя не продемонстрировать установленную нами конкретную, эмпирически проверяемую закономерность: чем успешнее школьники (старшеклассники - и юноши, и девушки) выполняют свою основную социальную функцию (роль), чем больше их поведение соответствует социальным ожиданиям окружающих людей, тем в более комфортных социально-психологических условиях они находятся, и, наоборот, чем хуже выполняются основные социальные функции, тем в более конфликтные условия попадают. Меру зависимости между этими явлениями можно выразить в количественной форме: «Конфликтов практически не бывает», - утверждают около 60% сильных, 40% средних и 20% слабых учащихся. Это говорит о влиянии показателя успеваемости на характер взаимоотношений подростков с ближайшим социальным окружением - в школе, дома, «на улице».


Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Краткое описание документа:

"Описание материала:

Мы часто от детей требуем то, чего сами часто не соблюдаем – ругаемся и конфликтуем с коллегами, чего категорически допускать нельзя. Мы все в одной упряжке и от нашей слаженной работы зависит общий результат – воспитание подрастающего поколения. Как избежать конфликтов? Как вести себя уже при существующих разногласиях? Как говорить с детьми на эту тему? Возможно, что на некоторые вопросы вы найдёте ответы уже в данном материале. Здесь приводятся данные и социологического опроса среди подростков разных возрастных групп и текст анкеты, помогающий выявить напряжённость в коллективе. Желаю удачи, позитива и творчества уважаемые коллеги!

Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
Цена 1.600 руб. 72 часа
Подробнее о курсе
Цена от 5.520 руб. 300 часов
Квалификация: Педагог по обучению лиц с ограниченными возможностями здоровья
Подробнее о курсе
Курс повышения квалификации
Оказание первой помощи детям и взрослым
Цена 2.800 руб. 180 часов
Подробнее о курсе
Курс повышения квалификации
Использование игр в развитии и обучении
Цена 2.800 руб. 180 часов
Подробнее о курсе
Цена от 5.520 руб. 300 часов
Квалификация: Тьютор
Подробнее о курсе
Курс повышения квалификации
Основы педагогического дизайна
Цена 2.000 руб. 108 часов
Подробнее о курсе
Курс повышения квалификации
Методы интерактивного обучения
Цена 1.600 руб. 72 часа
Подробнее о курсе
Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.