Найдено 50 материалов по теме
Предпросмотр материала:
Основные способы разрешения конфликтов
Главное помнить одно: устранить конфликт нельзя, будем учиться им управлять!
· Сохраняйте спокойствие в любых ситуациях.
· Не говорите обидных слов оппоненту.
· Когда ситуация выходит из под контроля, помните «молчание – Золото».
· Не старайтесь победить в споре.
· Помните: конфликты не побеждают, их улаживают.
· Пытайтесь честно понять точку зрения другого.
· Проявляйте к нему уважение, ищите компромиссное решение.
· В споре рождается истина, если вдруг оказалось, что вы не правы, достойно признайте это.
· Если не удается договориться, обратитесь к третьей стороне. Со стороны зачастую видны ошибки или решение проблемы оказывается на поверхности для стороннего человека.
Помните несколько афоризмов:
«Если приходиться общаться с невыносимыми людьми – радуйтесь, что Вы не такой!»,
«Смиритесь с тем, чему пока нельзя помешать»,
«Помните, Вам
никто ничего не должен!»
Профессия: Тренер-преподаватель
В каталоге 6 510 курсов по разным направлениям