-
Курсы
-
Другое
Найдено 70 материалов по теме
Предпросмотр материала:
Работу подготовила : Быкова Светлана Витальевна
БОУ г.Омска «Лицей № 25», 2014
«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить также, как сахар и кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете!»
Джон Рокфеллер
Формирование навыков интерпретации невербальных средств в общении. Развитие способности более глубокого восприятия и понимания других людей в процессе общения.
Учащиеся должны знать:
- виды и уровни общения, их особенности;
- вербальные и невербальные средства общения;
-сущность механизмов межличностного восприятия
идентификации, рефлексии, стереотипизации;
-особенности и сущность эффектов восприятия: эффекта ореола,
эффекта проекции, эффекта первичности и новизны.
- устанавливать психологический контакт с собеседником;
- использовать в общении различные речевые средства;
- интерпретировать невербальные сигналы в общении;
- распознавать эмоциональные состояния по интонации.
Учащиеся должны уметь:
* Понятие общение.
* Виды и уровни общения.
* Средства общения.
* Механизмы и эффекты
межличностного
восприятия
«Общение» -это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
коммуникативная
интерактивная
перцептивная
внутриличностное
межличностное
социальное
примитивный
манипулятивный
формально-ролевой
деловой
дружеский
«контакт масок»
светский
Вербальные
слова
речь
жесты
мимика
позы
межличностное
пространство
Невербальные
Рис. 2
Рис. 4
Рис. 3
Рис. 1
Рис. 1
Рис. 2б
Рис. 2в
Рис. 2а
Рис. 3
Винель Н.В. Общение
Рис. 1
Рис. 2
Рис. 3
Рис. 4
идентификация
рефлексия
стереотипизация
Эффект ореола
Эффект проекции
Эффект первичности и новизны
Общение – это …
Какие виды общения вам известны ?
Перечислите известные вам уровни (стили) общения.
Общение осуществляется в единстве трех его функций : …
Общение с помощью слов называется …
К невербальным средствам общения относятся …
В основе восприятия и понимания других людей лежат следующие механизмы общения : …
Какие типичные искажения возникают в процессе восприятия других людей?
– это внутренний диалог с самим собой, обдумывание проблем, различных вопросов, анализ ситуаций, построение планов
и т. п.
*- это общение двух и более людей между собой.
*-Включает в себя все разнообразие форм и стилей общения.
– это общение с группой людей, коллективом, большой аудиторией.
Это взаимный обмен информацией, передача и прием знаний, мнений и чувств между партнерами по общению
Это организация межличностного общения, при котором участники обмениваются не только знаниями, но и действиями, опытом, поступками.
Это восприятие, понимание и оценка людьми друг друга в процессе общения
Этот эффект проявляется в том, что общее благоприятное впечатление о человеке в начале знакомства, приводит к переоценке тех качеств, которые в восприятии не даны, а значит не наблюдаемы.
Вместе с тем, общее неблагоприятное впечатление порождает соответственно отрицательные оценки.
Этот эффект проявляется в том, что приятному для нас человеку, мы склонны приписывать свои достоинства, неприятному – свои недостатки.
Этот эффект проявляется тогда, когда мы сталкиваемся с противоречивой информацией.
При этом, если мы имеем дело с незнакомым человеком, то мы склонны, больше доверять той информации, которая поступила первой.
При общении с хорошо знакомым человеком, мы склонны отдавать предпочтение той информации, которая поступила последней.
На данном уровне общения другой человек оценивается с точки зрения нужности, полезности.
При «нужности», «полезности» с человеком вступают в контакт, при «ненужности» - не вступают или грубо отталкивают, если он мешает достижению какой-либо цели.
При получении желаемого результата, интерес к человеку, как правило, быстро исчезает.
Данный уровень близок примитивному, так как тоже направлен на получение какой-либо выгоды от собеседника.
При этом истинная цель всячески скрывается от человека.
В общении активно используются самые разные способы психологического воздействия на человека и управления им. Например: лесть, запугивание, обман, «пускание пыли в глаза» и т.д.
На данном уровне общения каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением.
В нем фактически не учитываются индивидуальные личностные качества, внутренний мир человека, его проблемы.
Данный уровень общения возникает у людей, как правило, в связи с их участием в определенной совместной деятельности и имеет целью достижение общего результата.
На данном уровне общения учитываются индивидуальные особенности личности собеседника, при этом интересы дела преобладают, и возможные расхождения во мнениях, как правило, уходят на второй план.
Данный уровень общения характеризуется максимальной открытостью людей друг другу, искренностью и доверием; эмоциональным переживанием другому человеку, готовностью к взаимной поддержке и помощи.
Это уровень формального общения, при котором у собеседников нет стремления и потребности к глубокому пониманию другого человека.
На этом уровне используется набор стандартных социально-психологических «масок»: вежливости, участливости, почтительности и т.п.
Под «маской» подразумевается определенный набор жестов, слов, мимики, интонаций.
Для этого уровня характерна поверхностность и беспредметность общения.
Люди обмениваются словами, фразами, знаками внимания в строгом соответствии с общепринятыми в данном обществе правилами.
- это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление себя другому.
Идентификация представляет собой процесс почти полного отождествления человека с собеседником во время общения.
– это процесс логического анализа проблем, поступков состояний собеседника, приводящий к определенным обобщениям и выводам о человеке.
- это способность человека к осознанию того, как он воспринимается партнером по общению.
– это способ понимания другого человека с помощью классификации форм поведения и интерпретации их причин путем отнесения к уже известным социальным образцам.
Стереотип – это сформировавшийся образ человека, которым мы пользуемся, как штампом.
В каталоге 6 544 курса по разным направлениям
