129676
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокДругоеДругие методич. материалыНавыки успешного общения

Навыки успешного общения

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

«Навыки успешного общения»


«Пристанью для корабля служит гавань, а для жизни – дружба»

Пифагор


«Самая главная роскошь на Земле – роскошь человеческого общения»

Антуан де Сент Экзюпери


«По своей природе общение – это ежедневный труд»

В.А.Сухомлинский



ОБЩЕНИЕ – это обмен действиями и поступками, мыслями и чувствами людей, их взаимовлияние друг на друга, а так же процесс самосовершенствования каждого человека.


ОБЩЕНИЕ

«О» - объединение,

«Б» - близость,

«Щ» - щедрость,

«Е» - единение,

«Н» - необходимость,

«И» - искренность.


4 уровня общения людей:

1 уровеньуровень манипулирования

Общение с человеком как с вещью, нужна вещь в данный момент – я ее использую: приглашу в кино, дам списать контрольную и др. манипулятор просчитывает, как он использует этого человека в последующем.

2 уровень: Уровень игры.

У каждого участника такого общения есть свои планы, цели, намерения в этих отношениях. Каждый ведет свою игру. Я не люблю этого человека, но стараюсь быть в его друзьях, потому, что он сильный, он отличник и др.

3 уровень: - Уровень правового общения

Все участники общения уважают права другого человека в общении, нормы и правила общения распространены на всех.

4 уровень: Уровень нравственного общения

На этом уровне общение на основе духовности – честности, прямоты, справедливости, порядочности.




Фразы – пароли общения

В общении:

1. Не оправдывайте себя,

2. Не снимайте с себя ответственности,

3. Не общайтесь с людьми только из-за внешних стереотипов,

4. Будьте искренни,

5. Будьте мужественны,

6. Будьте справедливы,

7. Считайтесь с чужим мнением,

8. Не бойтесь говорить правду,

9. Радуйтесь успехам людей, которые вас окружают,

10. Будьте естественны в общении,

11. Не бойтесь правды, высказанной в ваш адрес

12. Анализируйте свои отношения с людьми, смотрите в них как в зеркало.


ИГРОВАЯ СИТУАЦИЯ


«Давайте познакомимся»

1вариант - Покажите, как надо знакомиться (обратите внимание на повод для знакомства, доброжелательность, умение вовлечь собеседника в разговор)

2 вариант - Покажите, как не надо знакомиться (неудачный выбор предлога для знакомства, проявление грубости в разговоре и др.)

«Телефонный разговор»

  1. вариант – Продемонстрируйте свое умение правильно вести свою беседу по телефону.

  2. вариант - Покажите как не надо вести телефонный разговор.


«В магазине»

1 вариант – Продемонстрируйте хорошие манеры в общении между покупателем, продавцом и человеком из очереди.

2 вариант – Предложите конфликтную ситуацию в магазине между

покупателем, продавцом и человеком из очереди.




ПРИЧИНЫ РАЗЛАДА В ОБЩЕНИИ

  1. Неопределенность в выражении своих мыслей и мнений,

  2. Неумение слушать собеседника,

  3. Общение без общения внимания на собеседника,

  4. Обман доверия в общении,

  5. Проявление в общении негативных качеств характера, которые ставят собеседника в неудобное положение,

  6. Явное непонимание друг друга в общении.


КАК СЛУШАТЬ СОБЕСЕДНИКА

- Проявляйте заинтересованность к собеседнику (кивок головой, восклицание и др.)

- Свое расположение к собеседнику подчеркните улыбкой (улыбкой, а не ухмылкой),

- Слушая, не отвлекайтесь (плохого слушателя отвлекает все: сирена на улице, хождение людей и др.)

- Дайте собеседнику высказаться (чтобы человек высказался и выразил свою мысль до конца)

- Не притворяйтесь внимательным, а будьте им,

- Ищите истинный смысл слов собеседника (не всю информацию можно вложить в слова, слова дополняются тональностью, мимикой, жестами)


Упражнение: «ГОВОРЯ, ГОВОРИ»



ИГРОВЫЕ СИТУАЦИИ


1 ситуация.

Закончен просмотр фильма. Вы обсуждаете его с друзьями. У всех свое мнение после просмотра. Очень трудно выйти из спора достойно.


2 ситуация.

Вам подарили подарок, который вам не очень нравиться и который вы не ожидали. Ваши действия.



  1. ситуация

Родителям не нравиться круг вашего общения, в котором вы проводите свое свободное время. Вы пытаетесь объяснить, что люди, с которыми вы общаетесь, имеют право быть вашими друзьями.



«НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСТРОВОМ»

Английский поэт и священник 17 века Джон Донн



СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

Краткое описание документа:
Человек - существо социальное, а потому без общения ему не стать полноценной личностью. С коммуникацией мы сталкиваемся почти везде. И зачастую бывает, что из-за тех или иных проблем, связанных с навыками общения, мы, например, не можем познакомиться и завести разговор с незнакомым человеком, поддержать беседу уже со знакомыми людьми, возможно, проблема в общении, кому-то может помешать в карьерном росте, и так далее. В этой статье  рассмотриваются  приёмы, которые повысят Ваши навыки общения и позволят сделать Вас более успешным человеком.
Общая информация

Номер материала: 66462041159

Вам будут интересны эти курсы:

Курс «Мерчендайзинг»
Курс профессиональной переподготовки «Маркетинг: теория и методика обучения в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Управление персоналом и оформление трудовых отношений»
Курс повышения квалификации «Интеллектуальная собственность: авторское право, патенты, товарные знаки, бренды»
Курс повышения квалификации «Организация научно-исследовательской работы студентов в соответствии с требованиями ФГОС»
Курс повышения квалификации «Применение MS Word, Excel в финансовых расчетах»
Курс повышения квалификации «Экономика: инструменты контроллинга»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Финансы предприятия: актуальные аспекты в оценке стоимости бизнеса»
Курс профессиональной переподготовки «Основы организации рекреационной деятельности и лечебного туризма»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Осуществление и координация продаж»
Курс профессиональной переподготовки «Управление качеством»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»
Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»
Оставьте свой комментарий
Для того чтобы задавать вопросы нужно авторизироватся.
Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.