1573479
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
Добавить материал и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
До повышения цен на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации осталось:
0 дней 0 часов 0 минут 0 секунд
Успейте подать заявку на курсы по минимальной цене!
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5.520 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.200 руб.

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 60%
ИнфоурокДругоеДругие методич. материалыНавыки успешного общения

Навыки успешного общения

Лабиринт
библиотека
материалов

«Навыки успешного общения»


«Пристанью для корабля служит гавань, а для жизни – дружба»

Пифагор


«Самая главная роскошь на Земле – роскошь человеческого общения»

Антуан де Сент Экзюпери


«По своей природе общение – это ежедневный труд»

В.А.Сухомлинский



ОБЩЕНИЕ – это обмен действиями и поступками, мыслями и чувствами людей, их взаимовлияние друг на друга, а так же процесс самосовершенствования каждого человека.


ОБЩЕНИЕ

«О» - объединение,

«Б» - близость,

«Щ» - щедрость,

«Е» - единение,

«Н» - необходимость,

«И» - искренность.


4 уровня общения людей:

1 уровеньуровень манипулирования

Общение с человеком как с вещью, нужна вещь в данный момент – я ее использую: приглашу в кино, дам списать контрольную и др. манипулятор просчитывает, как он использует этого человека в последующем.

2 уровень: Уровень игры.

У каждого участника такого общения есть свои планы, цели, намерения в этих отношениях. Каждый ведет свою игру. Я не люблю этого человека, но стараюсь быть в его друзьях, потому, что он сильный, он отличник и др.

3 уровень: - Уровень правового общения

Все участники общения уважают права другого человека в общении, нормы и правила общения распространены на всех.

4 уровень: Уровень нравственного общения

На этом уровне общение на основе духовности – честности, прямоты, справедливости, порядочности.




Фразы – пароли общения

В общении:

1. Не оправдывайте себя,

2. Не снимайте с себя ответственности,

3. Не общайтесь с людьми только из-за внешних стереотипов,

4. Будьте искренни,

5. Будьте мужественны,

6. Будьте справедливы,

7. Считайтесь с чужим мнением,

8. Не бойтесь говорить правду,

9. Радуйтесь успехам людей, которые вас окружают,

10. Будьте естественны в общении,

11. Не бойтесь правды, высказанной в ваш адрес

12. Анализируйте свои отношения с людьми, смотрите в них как в зеркало.


ИГРОВАЯ СИТУАЦИЯ


«Давайте познакомимся»

1вариант - Покажите, как надо знакомиться (обратите внимание на повод для знакомства, доброжелательность, умение вовлечь собеседника в разговор)

2 вариант - Покажите, как не надо знакомиться (неудачный выбор предлога для знакомства, проявление грубости в разговоре и др.)

«Телефонный разговор»

  1. вариант – Продемонстрируйте свое умение правильно вести свою беседу по телефону.

  2. вариант - Покажите как не надо вести телефонный разговор.


«В магазине»

1 вариант – Продемонстрируйте хорошие манеры в общении между покупателем, продавцом и человеком из очереди.

2 вариант – Предложите конфликтную ситуацию в магазине между

покупателем, продавцом и человеком из очереди.




ПРИЧИНЫ РАЗЛАДА В ОБЩЕНИИ

  1. Неопределенность в выражении своих мыслей и мнений,

  2. Неумение слушать собеседника,

  3. Общение без общения внимания на собеседника,

  4. Обман доверия в общении,

  5. Проявление в общении негативных качеств характера, которые ставят собеседника в неудобное положение,

  6. Явное непонимание друг друга в общении.


КАК СЛУШАТЬ СОБЕСЕДНИКА

- Проявляйте заинтересованность к собеседнику (кивок головой, восклицание и др.)

- Свое расположение к собеседнику подчеркните улыбкой (улыбкой, а не ухмылкой),

- Слушая, не отвлекайтесь (плохого слушателя отвлекает все: сирена на улице, хождение людей и др.)

- Дайте собеседнику высказаться (чтобы человек высказался и выразил свою мысль до конца)

- Не притворяйтесь внимательным, а будьте им,

- Ищите истинный смысл слов собеседника (не всю информацию можно вложить в слова, слова дополняются тональностью, мимикой, жестами)


Упражнение: «ГОВОРЯ, ГОВОРИ»



ИГРОВЫЕ СИТУАЦИИ


1 ситуация.

Закончен просмотр фильма. Вы обсуждаете его с друзьями. У всех свое мнение после просмотра. Очень трудно выйти из спора достойно.


2 ситуация.

Вам подарили подарок, который вам не очень нравиться и который вы не ожидали. Ваши действия.



  1. ситуация

Родителям не нравиться круг вашего общения, в котором вы проводите свое свободное время. Вы пытаетесь объяснить, что люди, с которыми вы общаетесь, имеют право быть вашими друзьями.



«НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСТРОВОМ»

Английский поэт и священник 17 века Джон Донн



СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

Лабиринт
Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Краткое описание документа:
Человек - существо социальное, а потому без общения ему не стать полноценной личностью. С коммуникацией мы сталкиваемся почти везде. И зачастую бывает, что из-за тех или иных проблем, связанных с навыками общения, мы, например, не можем познакомиться и завести разговор с незнакомым человеком, поддержать беседу уже со знакомыми людьми, возможно, проблема в общении, кому-то может помешать в карьерном росте, и так далее. В этой статье  рассмотриваются  приёмы, которые повысят Ваши навыки общения и позволят сделать Вас более успешным человеком.
Общая информация

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Маркетинг: теория и методика обучения в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Управление персоналом и оформление трудовых отношений»
Курс повышения квалификации «Интеллектуальная собственность: авторское право, патенты, товарные знаки, бренды»
Курс повышения квалификации «Организация научно-исследовательской работы студентов в соответствии с требованиями ФГОС»
Курс повышения квалификации «Применение MS Word, Excel в финансовых расчетах»
Курс повышения квалификации «Экономика: инструменты контроллинга»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Финансы предприятия: актуальные аспекты в оценке стоимости бизнеса»
Курс профессиональной переподготовки «Основы организации рекреационной деятельности и лечебного туризма»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Осуществление и координация продаж»
Курс профессиональной переподготовки «Управление качеством»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»
Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.