Развитие коммуникативной компетентности педагогов-психологов
ДОУ через участие в работе методического объединения.
Ведерникова
Любовь Валерьевна, методист
МКУ ГМЦ
г. Зеленогорск, Красноярский край
1.
Коммуникативная
компетентность педагога-психолога.
2.
Значение и роль
методического объединения в развитии коммуникативной компетентности
педагогов-психологов.
3.
Формы взаимодействия на МО
с целью формирования коммуникативной компетентности.
4.
Эффективность развития
коммуникативной компетентности (кол-во выступивших на МО, выход на городские и
другие мероприятия, статистика участия в мероприятиях).
Качество образования во многом определяется компетентностью и уровнем
профессиональной деятельности педагога. Коммуникативная компетентность
психолога, по мнению исследователей Алёшиной Ю.Б.и Абрамовой Г.С., является
«сердцевиной профессионализма психолога», потому что общение с людьми
составляет сущность профессии психолога.
Коммуникативный компонент профессиональной
компетентности включает:
1. Умение вести
вербальный и невербальный обмен информацией, проводить диагностирование
личностных свойств и качеств собеседника.
2. Вырабатывать
стратегию, технику и тактику взаимодействия с людьми, организовывать их
совместную деятельность для достижения определенных социально-значимых целей.
3. Идентифицировать
себя с собеседником, понимать, как он сам воспринимается партнёром по общению и
эмпатийно относится к нему.
В структуру коммуникативной компетентности включаются:
- коммуникативные знания,
- коммуникативные умения,
- коммуникативные способности.
Анализируя работу
начинающих психологов ДОУ были выявлены ряд затруднений:
- специалисты
затруднялись в вопросах «Что проводить?», « Как проводить?», « Как сделать так,
чтобы тебя слушали и слышали?»;
- испытывали
трудности в установлении контакта с воспитателями в целях единого воздействия
на ребёнка, в умении отстоять свою точку зрения и доказать важность и
необходимость адекватных методов и способов взаимодействия с детьми;
- консультирование
родителей сопровождалось неуверенность, скованностью при обсуждении проблем
ребёнка;
- не достаточно
сформированы навыки делового общения с администрацией дошкольного учреждения.
Чаще всего это практически не связано с развитием речи,
информированности или словарным запасом начинающего психолога, а объясняется
отсутствием опыта участия в дискуссиях. Этот недостаток усугубляется тем, что,
требования к современному психологу - профессионалу чрезвычайно высоки. Он
должен не только уметь грамотно изложить свою позицию, но и быть убедительным,
ярким и оригинальным в качестве организатора и участника диалога.
Существующее в городе методическое объединение педагогов-психологов ДОУ
стало реальной площадкой для формирования коммуникативной компетентности,
навыков эффективного взаимодействия, практически школой начинающего
специалиста.
Задачи методобъединения в этом направлении:
- способствовать
развитию невербальных и вербальных средств передачи информации, активного
слушания, партнёрских отношения и рефлексии;
- формировать
способность конструктивно строить взаимоотношения с окружающими;
- формировать навыки
позитивного общения.
Методы: беседы,
ролевые и деловые игры, информирование, дискуссия, рефлексивное обсуждение,
тренинговые упражнения.
Занятия
методического объединения проводятся 1 раз в квартал, участники – 23 педагога-психолога
городских дошкольных образовательных учреждений. Руководителем данной площадки
является опытный педагог-психолог ДОУ, который выбирается коллегиально на
методическом объединении. При планировании работы на учебный год учитываются
запросы и пожелания всех участников методического объединения. В содержание
каждого занятия, помимо основных тематических вопросов, включаются вопросы по
развитию коммуникативной компетентности. Учитывая особенности контингента и
уровня профессиональных навыков на занятиях планируются задания и упражнения
для начинающих специалистов в данном направлении.
Формы работы для
формирования коммуникативных знаний.
Для
определения уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности
основных коммуникативных умений педагогам был предложен тест коммуникативных
умений Л.Михельсона (адаптация Ю.З. Гильбуха).
На занятии была
предложена для изучения и анализа книга А.Пиз «Язык телодвижений», проведён
тест-анализ «Барьеры общения».
Начинающим педагогам
была предложена памятка, в которой содержались вопросы: «Есть ли у детей и взрослых
потребность в общении с Вами?», «Как часто они стремятся привлечь Ваше внимание
к себе?», «Отвечаете ли Вы на попытки вступить в общение с Вами?», «Какие
признаки наличия потребности общения с вами считаете главными?». Использование
этой памятки стало ценным для самооценки педагога взаимодействия с
окружающими.
Формы и способы взаимодействия
для формирования коммуникативных умений.
Для формирования
навыков стимулирования внимания партнёров по общению на занятиях использовались
упражнения для активного слушания: прослушивая представления положительных
практик, психологи должны были подготовить несколько любых вопросов о
прослушанном, задать вопросы на понимание, уточнения и т.д.
Средствами
формирования коммуникативных умений послужили групповые дискуссия «Психолог –
кто он?», «Почему психолог похож на кота?», ролевые игры «Отказ»,
«Претендентка», прогрывание игровых ситуаций. Данные формы работы научили
участников задавать различного вида вопросы (открытые, закрытые,
альтернативные), помогли в овладении навыкам ведения беседы, конструктивного
разговора.
Для формирования
умения правильно понимать людей, на занятиях использовались упражнения,
направленные на контроль позы, контроль выражения лица, контроль социальной
дистанции, контроль тона и громкости голоса, понимание социальных сигналов
собеседника и др. (Сидоренко Е.В. «Тренинг коммуникативной компетентности»).
Удачной
формой стал «Психологический КВН». Путём жеребьёвки педагоги разделились на 2
команды по 6 человек и состязались в выполнении различных заданий: «радужный
человечек», «психологическая перестрелка», «ожившие картины», «сочинялочка».
Это дало возможность продемонстрировать навыки коммуникации, самопрезентации,
отстаивать точку зрения в команде, формировало творческую атмосферу в группе.
Традиционной
формой стало проведение тренинговых занятий. Такие занятия проводятся один раз
в год, на базе дошкольного учреждения в спортивном или музыкальном зале.
Первое занятие было подготовлено методистом-психологом, последующие занятия
педагоги-психологи по очереди готовят самостоятельно, объединяясь по 2-3
человека. Такие занятия-тренинги стали популярны в данном сообществе, поскольку
дают возможность самовыражения, демонстрации своих профессиональных умений и
навыков среди коллег. Трнинги включают элементы танцевальной терапии,
арт-терапии, телесной терапии, ролевые игры и упражнения, элементы
психогимнастики, упражнения и задания, предполагающие выполнение в команде, в
парах, групповые дискуссии.
Формы работы
направленные на развитие коммуникативной компетентности, сочетались и с
методическими формами. Например, организуя презентацию предметно-развивающей
среды в кабинете, каждый специалист объяснял коллегам о рациональном размещении
и использовании пособий, игрового оборудования и.т.д. После видео просмотров
занятий с детьми психологи в обязательном порядке проводили самоанализ
деятельности, заслушивали мнения коллег об увиденном. Это способствовало более
чёткому анализу деятельности, помогало изменять коммуникативное поведения.
Изучая с
педагогами тему «Медико-психолого-педагогический консилиум» была организована
деловая игра. Каждый педагог-психолог «получил роль» одного из участников
консилиума (воспитатель, психолог, логопед, муз.руководитель, врачи т.д.), а в
качестве «проблемного» ребёнка был выбран сказочный герой Буратино. Живое
обсуждение данного персонажа выявило его психологические характеристики, личностные
особенности и по итогам консилиума была составлена психологическая
характеристика и программа индивидуального сопровождения. Такая деловая игра
помогает отстаивать свою точку зрения, вести деловое общение, помогает проявить
профессиональные навыки.
Эффективность
В процессе
занятий отмечается положительная тенденция вступления в деловое конструктивное
общение, умение получать обратную связь, умение преодолевать коммуникативные
барьеры.
Увеличение
количества педагогов-психологов с предложениями представить свой педагогический
опыт на различном уровне.
За последний учебный год представили опыт работы на «Неделе
педагогического мастерства» – 5 человек, на «Педагогическом марафоне» – 9
человек, на мероприятиях краевого уровня – 12 человек.
Литература
1.
Сидоренко Е. В. Тренинг
коммуникативной компетентности. – С-П.: Речь, 2008. – 208с.
2.
В. В. Васильев.
Психологические эффекты в практике педагогов. – М.: Аркти, 2004. – 96с.
3.
Г. Э. Бреслав.
Психологическая коррекция детской и подростковой агрессивности. - С-П.: Речь,
2006. – 144с.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.