Материалы к педсовету по теме "Учитель и родитель: психология партнерства"

Учитель и родитель: психология партнерства.

Богачева Т.А.,

педагог-психолог ГОУ СОШ № 932

05.11.2014

Никто не хорош настолько, чтобы учить других.

Уильям Шекспир

            Уважаемые коллеги! О специфике педагогического общения написано множество книг, в каждом выпуске любого педагогического или психологического журнала найдется не одна статья, как сделать общение более эффективным и менее конфликтным. Но, несмотря на все усилия педагогов, методистов, психологов, проблема остается и с каждым новым классом, с каждым новым учебным годом появляются новые случаи и новые сложности, разрешить которые быстро и эффективно порой очень трудно.

            Поэтому свою задачу я вижу в том, чтобы еще раз озвучить некоторые закономерности процесса коммуникации, на которые можно опираться в любом общении, в том числе и с родителями учащихся.

            Сегодня я хочу рассмотреть процесс общения через призму двух понятий – суверенность психологического пространства личности и влияние.

            В чем заключается одна из возможных причин возникновения затруднений в общении? Если кратко, то можно обозначить ее несколькими положениями. (слайд 2) Первое, у многих современных людей нарушены личностные границы, что приводит либо к ожиданию внедрения извне либо к естественной уверенности входить в пространство других «без стука». Это выражается в том, что мы считаем себя в праве и легко можем позволить себе выносить суждения, требовать, навязывать свою точку зрения, заставлять человека что-то делать, и при этом обижаться, злиться и негодовать, если человек оказывает сопротивление нашему воздействию. Но как же быть, если все человеческое общение, так или иначе, основывается на взаимном влиянии? Есть и объективные требования, есть и конкретные задачи, которые нужно решать? И тогда наступает время говорить о втором очень важном аспекте общения – двух способах влияния – варварском и цивилизованном, и сознательном выборе предпочтительного способа взаимодействия.

            Если вы вспомните любой пример конфликтной ситуации с родителями, что, как правило, происходит?(слайд 3). Или мы, или родитель, движимые благими намерениями,  внедряемся в пространство другого. В ответ естественным образом возникает сопротивление, начинается борьба сил, и исход чаще всего зависит от того, насколько удастся совладать с эмоциями и остаться в русле делового взаимодействия, сконцентрироваться на задаче, насколько вовремя получится остановиться в своем желании применить силу и сохранить границы. Т.е. в нашем умении вести равноправный диалог.

Что такое суверенность? И что такое психологическое пространство, суверенность которого мы так тщательно охраняем?

Психологическое пространство личности (слайд 4) включает в себя физическое тело, личную территорию, личные вещи, привычки, социальные связи и вкусы (ценности). Таким образом, суверенность психологического пространства подразумевает право человека на неприкосновенность физического тела, обладание собственной территорией и вещами, право выбора партнеров по общению (друзей) и свободу ценностей и установок.

В зависимости от возраста, на первый план по степени важности для человека выходит та или иная составляющая суверенности психологического пространства. Для взрослого человека это прежде всего суверенность вкусов и ценностей. Именно поэтому так трудно изменить точку зрения родителя в каком-либо вопросе, в том числе и в вопросах воспитания детей. Так как у каждого взрослого человека есть собственный воспитательный опыт – опыт общения со своим ребенком, племянниками, внуками, своя педагогическая позиция (слайд 5).

Наиболее важным свойством пространства считается прочность его границ, дающая человеку переживание суверенности собственного «Я», чувство уверенности, безопасности, доверия к миру. (слайд 6) Границы напрямую связаны с ответственностью, т.е. тем, за что человек отвечает, а за что не отвечает в общении с другим. При недостатке ответственности (слабости личностных границ) человеку трудно защитить себя от вторжения другого, принимая на себя роль жертвы (слайд 7). При сверхответственности человек наоборот склонен решать все за других, тем самым также нарушая личностные границы за счет частичного захвата чужого психологического пространства (экспансии). У такого человека может наблюдаться отсутствие внутренних сдерживающих сил перед внедрением в психологическое пространство других людей, приверженность обобществленной «коммунальной психике», в которой не допускается ничего личного.

Что включает в себя понятие влияния? (слайд 8)

Варварское влияние (слайд 9)

            Цивилизованное влияние (слайд 10)

            Казалось бы, возможно ли говорить о варварском влиянии применительно к такой гуманной профессии как учитель? У вас на руках есть раздаточный материал, который поможет вам оценить, насколько это актуально для вас. Если приводимые ниже ситуации никогда не случаются в вашей профессионально деятельности, то можно самих себя поздравить.

            Немного фактов.

1.      Традиционное поведение, описываемое формулой «поддаться влиянию» считается в отечественной культуре признаком слабости и незрелости характера. Опросы психологов, проведенные с руководителями различных рангов показали,  что реалии российской действительности таковы, что уступить чужому влиянию, а тем более влиянию того, кого мы считаем ниже себя по уровню (психическому, образовательному, нравственному или профессиональному) – все равно, что поступиться частью собственной значимости.

2.      Несмотря на модернизацию образования, школа во многом остается традиционной системой, где учитель по отношению к ученику находится, как правило, скорее в позиции Наставника, роли Заботливого или Критикующего Родителя, чем беспристрастного Взрослого. И часто модель такого поведения кажется единственно верной и в общении с родителями учащихся, что также предполагает пристройку «сверху», «над», а не общение на равных.

3.      Какими бы праведными ни были наши цели, а это касается и нас с вами, и родителей учащихся, как правило, человек руководствуется все-таки собственными интересами (потребностью в ощущении собственной силы, признании, потребностью в отдыхе и покое, избавлении от чувства вины или отмщении за вред, который, как кажется человеку, был ему нанесен и др. Иногда случается, что мы просто разряжаем свои агрессивные импульсы, а бывает, что сопротивляемся новому, так как это подрывает ощущение безопасности). Люди, способные сконцентрироваться исключительно на предметной стороне дела и полностью отвлечься от утверждения собственной значимости, скорее исключение. Это приходится учитывать.

4.      Варварские методы влияния (нападение, принуждение, психологическое давление) являются сильными и в краткосрочной перспективе повышают эффективность работы. И хотя в долгосрочной перспективе они разрушают не только деловые отношения, но и личностную целостность участников, отказаться от них бывает трудно.

5.      Энергетически гораздо легче отстаивать собственную точку зрения, чем дать себе труд прислушаться к чужому мнению и усвоить его. Важно для обеих сторон: и учителя и родителя.

Каковы же основные постулаты, которых советуют придерживаться:

1.      У каждого есть право влиять. Это атрибут живого человека, природное свойство и одна из человеческих потребностей. И у каждого свое предназначение, и каждый должен внести свой вклад в мироздание, в том числе и оказывая влияние. Но вместе с этим у каждого есть право отвергать чужое влияние.

2.      Оказывая влияние, стоит осознавать, какое воздействие оно оказывает – согревает или охлаждает, облегчает или отягощает, успокаивает или напрягает. Воздействие может замораживать или электризовать, придавать энергии или усыплять, вызывать в душе ощущение блаженства или непреодолимое стремление уйти. Имеется в виду, какое психологическое поле создается вокруг человека, оказывающего влияние. В психологической литературе можно найти соотношение 1:7 негативного и положительного влияния для того, чтобы человек чувствовал себя счастливым. Если влияние одного человека очень сильно, то у другого может возникнуть страх раствориться в чужих лучах, утратить ощущение собственной значимости, отдельности и самобытности своего существования, потерять свое Я.

3.      Развитие профессиональной и личностной рефлексии, в том числе четкое осознание своих истинных целей способствует более продуктивному общению.

4.      Прекрасно, если общение происходит на уровне содружества или духовном уровне. Но применительно к профессиональному общению учителя с родителями правомернее говорить о цивилизованных способах получения помощи и поддержки со стороны родителей для осуществления целей образования. И основной инструмент - речевая культура, исключающая психологическое хамство и чрезмерное психологическое давление. Самым разрушительным по степени воздействия после физического является эмоциональное насилие над человеком. Следует также помнить, что во время личностных кризисов проницаемость границ увеличивается, усиливая уязвимость человека перед лицом внешних воздействий.

Каким образом можно повысить собственную способность к более конструктивному взаимодействию в сложных ситуациях общения?

Универсальным ответом на этот вопрос является в социально-когнитивном плане развитие рефлексии, повышающей осознанность поведения, а в эмоциональном – поддержание установки на доброжелательность и толерантность. Можно привести аналогию с вождением автомобиля. Те, кто много времени проводит за рулем, знают, что способны заметить малейшей изменение в звуке работающего двигателя, и вместо того, чтобы с силой и раздражением давить на газ, обратятся в автосервис для устранения неполадок. И возможно каждая ситуация общения сродни подготовке к поездке, где важно ответить на вопросы, куда мы едем, с какой целью и что из вещей необходимо взять с собой, а также  насколько исправен автомобиль для такого путешествия.

            Над какими позициями с точки зрения суверенности и влияния можно задуматься? (слайд 11).

1.      В каком состоянии находится мое собственное психологическое пространство?

2.      С какой целью я хочу повлиять на поведение другого человека?

3.      Какие средства я выбираю для этого?

Материал, представленный в последующих 3-х таблицах и на рис.1 поможет это сделать.

При анализе средств обращается внимание на избегание «варварских» способов воздействия, избыточного силового давления и выбор в пользу цивилизованных приемов ведения диалога.

Таблица 1. Виды деструктивного воздействия, нарушающего личностные границы

Таблица 2. Примеры деструктивных речевых воздействий

Степень психологического давления будет зависеть от того, какую форму для демонстрации своей точки зрения мы выберем. (слайд 12).(слайд 13).

Рис.1 Шкала межличностного давления

Увеличение давления

Рис.2  Изменение уровня  межличностного давления

В таблице № 3 представлены приемы, позволяющие сохранить ощущение личностных границ и способствующие продуктивному взаимодействию (слайд 14).

Таблица 3. Приемы, способствующие продуктивному взаимодействию при соблюдении личностных границ

В таком случае есть вероятность того, что беседа (слайд № 15) состоится на достаточно глубоком уровне, на котором становятся возможными изменения установок, поскольку человек, чувствующий себя в безопасности, более готов к тому, чтобы адекватно воспринять информацию и рассмотреть другой взгляд на проблему.

Рис. 2 Уровни общения

Выводы:

Возможно, люди согласятся быть проводниками чужому влиянию, когда они поверят, что влияние может быть цивилизованным, временным и не нарушающим их личностной целостности.

Возможно доля истины есть в высказывании, что (слайд 16)

«Добро становиться истинным только в том случае, если оно радостно и для того, кто его творит, и для того, по отношению к кому оно проявляется»

Литература

1. Грановская Р.М. Психологическая защита. – СПб.: Речь, 2007 – 476 с.
2. Гуманизация воспитания в современных условиях. Под ред. О.С. Газмана, И.А. Костенчука. – М., 1995
3. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2001 – 752 с.
4. Крылова Н.Б., Александрова Е.А. очерки понимающей педагогики. – М., 2001.
5. Мир психологии. Научно-методический журнал. № 4. – М. – Воронеж, 1999.
6. Нартова_Бочавер С.К. Человек суверенный: психологическое исследование субъекта в его бытии. – СПб.: Питер, 2008.
7. Новые ценности образования:культуросообразная школа. Научно-методический сборник. Вып. 11 – М., 2002.
8. Розов Н.С. Структура цивилизации и тенденции мирового развития.  – Новосибирск, 1992.
9. Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию. Сборник «Психологические проблемы самореализации личности» Под ред.А.А. Крылова, Л.А. Коростелевой, Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997.
10. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2003.
11. Теория культуры. Под ред. С.Н. Иконниковой, В.П. Большакова. - СПб.: Питер, 2008 – 590 с.
12. Фонарев А.Р.Психология личностного становления профессионала. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998.

Приложение № 1.

В чем конкретная цель диалога?

Истинная цель взаимодействия   - власть, месть, внимание, уход от проблем, или польза дела,  благополучие других

Чего я хочу избежать в ходе взаимодействия, что может привести к конфронтации?

Примеры деструктивных речевых воздействий

Приложение №2.

Приемы, способствующие продуктивному взаимодействию при соблюдении личностных границ

Приложение № 3.

Уровни общения

Формальное общение осуществляется между объективными характеристиками людей: «Иванова Мария Ивановна, учитель русского языка и литературы, педагог со стажем работы 25 лет. Я буду вашим классным руководителем». Оно обычно для разного рода взаимодействий, где внимание обращается только на внешнюю сторону. Ключевым признаком такого общения является максимальная сдержанность, внимание на имидже, уход от переживаний. Важна максимальная грамотность речи, вежливость, установка «все должно быть правильно».

Общение на уровне поддержания контакта обычно происходит с людьми, с которыми мы видимся постоянно, но по очень частным вопросам. «Мария Ивановна, есть что-нибудь новенькое из литературы?» « На следующей неделе привезут. Что-то голова сегодня побаливает, наверно, погода меняется». «Да, похоже магнитная буря. Ладно, загляну в понедельник». Такой разговор обычно бывает недолгим, обычно сосредоточенным на деле, импровизированным, могут встречаться шутки, но все это безлично.

Стандартные (ожидаемые, обычные) беседы обычно используются в повседневном общении. Это баланс между заботой о собственном имидже и вовлеченностью в выражение внутренних переживаний. Они предполагают искреннюю, но ограниченную личностную включенность, касаются текущей деятельности и насущных проблем, характеризуются использованием множества жаргонных словечек и оборотов. Люди без видимых затруднений слушают и говорят одновременно. Такой разговор, как правило, не содержит конфликта. «Иванов, ты как всегда без сменки». «Да ладно, Марьванна, Сидоров тоже не принес». «Вечно с тобой одни расстройства, кстати, ты сегодня дежуришь в информатике». «Почему опять я?» «Ничего, подежуришь. Потом зайди, забери тетрадь».

Общение на уровне критических (имеющих решающее значение) обстоятельств позволяет ожидать изменений в мыслях, чувствах и действиях участников этого общения. Это тот уровень, на котором человек действительно открывает свои внутренние переживания. Типичными являются сильные проявления эмоций, а не только воспоминания о них. Человек забывает о своем имидже и сосредотачивается на своих чувствах. Это узловые моменты общения.

Общение на уровне интимности (полного доверия) оказывает на обоих участников сильное воздействие, и именно на этом уровне возможны изменения в обоих партнерах по общению.