Инфоурок / Другое / Тесты / Методическая разработка для проведения анкетирования "Улучшение взаимоотношений библиотекаря и читателя, в процессе библиотечного общения"
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Педагогическая деятельность в соответствии с новым ФГОС требует от учителя наличия системы специальных знаний в области анатомии, физиологии, специальной психологии, дефектологии и социальной работы.

Только сейчас Вы можете пройти дистанционное обучение прямо на сайте "Инфоурок" со скидкой 40% по курсу повышения квалификации "Организация работы с обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)" (72 часа). По окончании курса Вы получите печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца (доставка удостоверения бесплатна).

Автор курса: Логинова Наталья Геннадьевна, кандидат педагогических наук, учитель высшей категории. Начало обучения новой группы: 27 сентября.

Подать заявку на этот курс    Смотреть список всех 216 курсов со скидкой 40%

Методическая разработка для проведения анкетирования "Улучшение взаимоотношений библиотекаря и читателя, в процессе библиотечного общения"

библиотека
материалов

Анкетирование «Оптимизация взаимоотношений библиотекаря и читателя, в процессе библиотечного общения»


Анкета

Уважаемый читатель!

Прими участие в анкетировании: « Библиотекарь и библиотечное общение».




Цель: Узнать о необходимости и ценности общения. Сформировать представление о правилах общения, этикета. Оптимизация взаимоотношений библиотекаря и читателя в процессе библиотечного общения.

Задачи: 1) выявить развитие умения пользователей общаться;

2) формирование культуры библиотечного общения в процессе библиотечного обслуживания;

3) изучить развитие библиотечного общения между библиотекарем и пользователем.

Анкетирование проводит школьный библиотекарь среди пользователей библиотеки.

Благодарим за внимание!




1.Ваш возраст (подчеркнуть)

8-15; 15-20;

2. Как часто Вы посещаете библиотеку?

-каждый день

-несколько раз в неделю

-раз в неделю

-раз в месяц

3. Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотек?

-да, являюсь читателем одной библиотеки

-да, являюсь читателем двух и более библиотек

-читателем библиотек не являюсь

4. Что мешает активно пользоваться услугами библиотеки?

-недостаток личного времени

-долгие сроки ожидания выдачи литературы

-слабая материально-техническая база

-отсутствие потребности читать

-пользуюсь домашней библиотекой

-пользуюсь библиотекой по месту работы (учебы)

-эстетическая неприглядность библиотеки

5. Посещая библиотеку обращаетесь ли Вы за помощью к библиотекарю?

- обращаюсь

- не обращаюсь

- обращаюсь иногда

6.Цель Вашего общения с библиотекарем

-обмен информацией

- культура общения

-способ удовлетворить свою информационную потребность

-времяпрепровождение

7.Что в библиотеке устраивает Вас?

-дни и часы работы

-отношение работников библиотеки к читателям

-возможность получить литературу на дом

-состав книжного фонда

- обеспечение газетами и журналами

-оперативность обслуживания

-возможность доступа в Интернет

8. Довольны ли Вы уровнем общения между библиотекарем и читателем?

-довольны

-не всегда довольны

-не в полной мере

9. Какие свойства библиотекарей максимально влияют на качество общения с читателем?

-профессионализм

-внешний вид

-поведение

-этикет

10. Какие положительные качества свойственны библиотекарям, с которыми Вам приходилось общаться?

-естественность, простота общения

-искренность тона

-доверие к читателю

-умение выражать просьбу

-умение рекомендовать и советовать

-спокойная сосредоточенность и уравновешенность в общении

-доброжелательность

11.Какие положительные качества должны быть присущи библиотекарю?

-быстрота ориентировки в различных ситуациях

-деловой тон в общении

-требовательность

-доброжелательность

-настойчивость

-умение вести беседу

-серьезность тона в общении

12. Если Вы задержали книгу или еще в чем-то провинились перед библиотекарем, имеет ли он право менять тон в общении?

- имеет полное право

- не имеет право

- иногда не помешает

-(свое мнение)

13.Какие отрицательные качества Вам приходилось наблюдать у библиотекарей в процессе общения с ними?

-неестественность общения ,допускающая:

-фамильярность

-упрощенность

-неискренность тона, фальшь

-недоверие к Вам как к читателю, к другим читателям

- недоброжелательность

-грубость, хамство

-неумение вести беседу

-включение в иронию и юмор элементов насмешки, унижающей читателя

-безразличие библиотекаря в общении с читателями

-неумение быстро ориентироваться в различных ситуациях: поспешность и непродуманность решений

14. Что необходимо для улучшения библиотечного обслуживания?

- пополнить книжный фонд

-увеличить подписку

-улучшить техническое оснащение библиотеки

- улучшить уровень поведения библиотекаря

15. Что же необходимо библиотекарю - профессионалу?

-профессионализм

-внешний вид

-умение находить общий язык с молодежью

-постоянное самообразование и расширение кругозора

16. Изменилось ли активное общение читателя и библиотекаря за последние 2-3 года?

- общение стало активнее

- стало хуже

- не изменилось

- не значительно изменилось

17. Ваши предложения по улучшению библиотечного обслуживания на будущее?

-активизировать работу библиотекаря как организатора

-увеличить продолжительность рабочего дня

-перенести выходной день работы с воскресенья на субботу

- как можно больше выдавать книг на дом

-в библиотеке должен работать буфет




Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 27 сентября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДБ-400059

Похожие материалы

2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации. Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии.

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

Конкурс "Законы экологии"