Методическая разработка для самостоятельной работы по ОП 03

Кировское областное государственное профессиональное образовательное автономное учреждение

«Вятский торгово-промышленный техникум»

Методические  рекомендации

по выполнению самостоятельной работы

 по учебной дисциплине

ОП. 01  Основы деловой культуры.

 ППКРС по профессии

38.01.02 Продавец, контролер - кассир

Содержание.

		Стр.
1.	Пояснительная записка	3-4
2.	Виды самостоятельных работ.	4-14
3.	Приложения	15-17
4	Список используемой литературы	18

                            Пояснительная записка

В связи с введением в образовательный процесс  нового Государственного образовательного стандарта все более актуальной становится задача организации самостоятельной работы студентов. Самостоятельная работа определяется как индивидуальная или коллективная учебная деятельность, осуществляемая без непосредственного руководства педагога, но по его заданиям и под его контролем. Самостоятельная работа студентов  является одной из основных форм  внеаудиторной работы при реализации учебных планов и программ.   По дисциплине ОП. 01  Основы деловой культуры  практикуются  следующие виды и формы самостоятельной работы студентов:

•        Практические  работы;

•        индивидуальные задания (подготовка сообщений и др.);

•        тестирование по материалам,   разработанным преподавателем;

•        подготовка к зачету;

•        изучение лекционного материала по конспекту с использованием рекомендованной литературы;

•        подготовка к практическим занятиям;

•        выполнение самостоятельных работ;

•        подготовка кратких сообщений, самостоятельное составление задач по изучаемой теме (по указанию преподавателя);

•        работа над выполнением наглядных пособий (схем, таблиц и др.), Самостоятельная работа может проходить в лекционном кабинете,  лаборатории физики, во время внеклассных мероприятий, дома.

Целью самостоятельной работы студентов является овладение фундаментальными знаниями, профессиональными умениями и навыками деятельности по профилю, опытом творческой, деятельности.

Самостоятельная работа студентов способствует развитию самостоятельности, ответственности и организованности, творческого подхода  к  решению проблем учебного и профессионального уровня. 
   Студент в процессе обучения должен не только освоить учебную программу, но и приобрести навыки самостоятельной работы. Студенту предоставляется возможность работать во время учебы более самостоятельно, чем учащимся в средней школе. Студент должен уметь планировать и выполнять свою работу.

   В связи с этим напоминаем правила по планированию и реализации самостоятельной учебной дея­тельности:

1.      Прежде чем выполнить любое дело, четко сформулируйте цель предстоящей деятельности.

2.      Подумайте и до конца осознайте, почему вы будете это   делать, для чего это нужно.

3.      Оцените и проанализируйте возможные пути достижения цели. Постарайтесь учесть все варианты.

4.              Выберите наилучший вариант, взвесив все условия.

5.      Наметьте промежуточные этапы предстоящей работы,
определите время выполнения каждого этапа.

6.      Во время реализации плана постоянно контролируйте себя и свою деятельность. Корректируйте работу с учетом получаемых результатов, т. е. осуществляйте и используйте обратную связь.

1. Виды самостоятельных работ

В учебном процессе выделяют два вида  самостоятельной работы:

- аудиторная;

- внеаудиторная.

Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине выполняется на учебных занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданию.

Внеаудиторная самостоятельная работа выполняется студентом по   заданию преподавателя, но без его непосредственного участия.

Содержание внеаудиторной самостоятельной работы определяется в соответствии с рекомендуемыми видами заданий согласно  рабочей программы учебной дисциплины.

Видами заданий для внеаудиторной самостоятельной работы являются:

-  для овладения знаниями: чтение текста (учебника, первоисточника,  дополнительной литературы), составление плана текста,  графическое изображение структуры текста, конспектирование текста, выписки из текста, работа со словарями и справочниками, ознакомление с нормативными документами, учебно-исследовательская работа, использование аудио-  и видеозаписей, компьютерной техники и Интернета и др.

-       для закрепления и систематизации знаний: работа с конспектом лекции,  обработка текста, повторная работа над учебным материалом (учебника, первоисточника, дополнительной  литературы, аудио и видеозаписей, составление плана, составление таблиц для систематизации учебного материала, ответ на контрольные вопросы, заполнение рабочей тетради, аналитическая обработка текста (аннотирование, рецензирование, реферирование, конспект-анализ и  др), подготовка мультимедиа сообщений/докладов к выступлению  на семинаре (конференции), подготовка реферата, составление библиографии, тематических кроссвордов, тестирование и др.

-       для формирования умений:   решение задач и упражнений по образцу, решение вариативных задач, выполнение чертежей, схем, выполнение расчетов (графических работ), решение ситуационных (профессиональных) задач, подготовка к деловым играм, проектирование и моделирование  разных  видов и  компонентов  профессиональной  деятельности, опытно экспериментальная работа,  рефлексивный анализ профессиональных умений с использованием аудио- и видеотехники и др.

Самостоятельная работа может осуществляться индивидуально или группами студентов в зависимости от цели, объема, конкретной тематики самостоятельной работы, уровня сложности, уровня умений студентов.

Контроль результатов внеаудиторной самостоятельной работы студентов может осуществляться в пределах времени, отведенного на обязательные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов по дисциплине, может проходить в письменной, устной или смешанной форме.

2. Характеристика заданий

2.1. Подготовка информационного сообщения – это вид вне­аудиторной самостоятельной работы по подготовке небольшого по объему устного сообщения для озвучивания на семинаре, практическом занятии. Сообщаемая информация носит характер уточнения или обобщения, несет новизну, отражает современ­ный взгляд по определенным проблемам.

Сообщение отличается от докладов и рефератов не только объемом информации, но и ее характером – сообщения дополня­ют изучаемый вопрос фактическими или статистическими мате­риалами. Оформляется задание письменно, оно может включать элементы наглядности (иллюстрации, демонстрацию).

Регламент времени на озвучивание сообщения – до 5 мин.

Затраты времени на подготовку сообщения зависят от труд­ности сбора информации, сложности материала по теме, инди­видуальных особенностей студента и определяются преподава­телем. Ориентировочное время на подготовку информационного сообщения – 1ч.

Критерии оценки:

•     актуальность темы, 1 балл;

•     соответствие содержания теме, 1 балла;

•     глубина проработки материала, 1 балла;

•     грамотность и полнота использования источников, 1 балл;

•     наличие элементов наглядности, 1 балла.

Максимальное количество баллов: 5

Оценка выставляется по количеству набранных баллов.

2.2. Содержание и оформление опорных конспектов.  Опорный конспект – это развернутый план вашего ответа на теоретический вопрос.  Он призван помочь последовательно изложить тему, а преподавателю лучше понять  и следить за логикой ответа.

Опорный конспект  должен содержать все то, что  студент собирается предъявить преподавателю в письменном виде. Это могут быть чертежи, графики, формулы, формулировки законов, определения, структурные схемы.

Основные требования  к содержанию опорного конспекта

1.     Полнота – это значит, что в нем должно быть отображено все содержание вопроса.

2.     Логически обоснованная последовательность изложения.

Основные требования к форме записи опорного конспекта

1.     Опорный конспект должен быть понятен не только вам, но и преподавателю.

2.     По объему он должен составлять примерно один - два листа, в зависимости от объема содержания вопроса .

3.     Должен содержать, если это необходимо, несколько отдельных пунктов, обозначенных номерами или пробелами.

4.     Не должен содержать сплошного текста.

5.     Должен быть аккуратно  оформлен ( иметь привлекательный вид).

Методика составления опорного конспекта

1.     Разбить текст  на отдельные смысловые пункты.

2.     Выделить пункт, который будет главным содержанием ответа.

3.     Придать плану законченный вид ( в случае необходимости вставить дополнительные пункты, изменить последовательность расположения пунктов).

4.     Записать получившийся план в тетради в виде опорного конспекта, вставив в него все то, что должно быть, написано – определения, формулы, выводы, формулировки, выводы формул, формулировки законов и т.д.

Затраты времени при составлении опорного конспекта зависят от сложности материала по теме, индивидуальных осо­бенностей студента и определяются преподавателем.

Ориентировочное время на подготовку – 2 ч

Критерии оценки:

•         соответствие содержания теме, 1 балл;

•         правильная структурированность информации, 3 балла;

•         наличие логической связи изложенной информации, 4балла;

•         соответствие оформления требованиям, 3 балла;

•         аккуратность и грамотность изложения, 3 балла;

•         работа сдана в срок, 1 балл.

Максимальное количество баллов: 15.

14-15 баллов соответствует оценке «5»

11-13 баллов – «4»

8-10 баллов – «3»

менее 8 баллов – «2»

2.3. Составление сводной (обобщающей) таблицы по теме –  это вид самостоятельной работы студента по систематизации объемной информации, которая сводится (обобщается) в рамки таблицы (приложение 7). Формирование структуры таблицы отражает склонность студента к систематизации материала и развивает его умения по структурированию информации. Крат­кость изложения информации характеризует способность к ее свертыванию. В рамках таблицы наглядно отображаются как разделы одной темы (одноплановый материал), так и разделы разных тем (многоплановый материал). Такие таблицы создают­ся как помощь в изучении большого объема информации, желая придать ему оптимальную форму для запоминания. Задание чаще всего носит обязательный характер, а его качество оцени­вается по качеству знаний в процессе контроля. Оформляется письменно.

Затраты времени на составление сводной таблицы зависят от объема информации, сложности ее структурирования и опреде­ляется преподавателем. Ориентировочное время на подготовку – 1 ч

Критерии оценки:

•         соответствие содержания теме, 1 балл;

•         логичность структуры таблицы, 2 балла;

•         правильный отбор информации, 2 балла;

•         наличие обобщающего (систематизирующего, структури­рующего, сравнительного) характера изложения информации, 3 балла;

•         соответствие оформления требованиям, 1 балл;

•         работа сдана в срок, 1 балл.

Максимальное количество баллов: 10.

9-10 баллов соответствует оценке «5»

7-8 баллов – «4»

5-7 баллов – «3»

менее 5 баллов – «2»

2.4. Составление кроссвордов по теме и ответов к ним – это разновидность отображения информации в графическом виде и вид контроля знаний по ней. Работа по составлению кроссворда требует от студента владения материалом, умения концентрировать свои мысли и гибкость ума. Разгадывание кроссвордов чаще применяется в аудиторных самостоя­тельных работах как метод самоконтроля и взаимоконтроля знаний.

Составление кроссвордов рассматривается как вид внеауди­торной самостоятельной работы и требует от студентов не только тех же качеств, что необходимы при разгадывании кроссвордов, но и умения систематизировать информацию. Кроссворды могут быть различны по форме и объему слов.

Затраты времени на составление кроссвордов зависят от объема информации, ее сложности и определяются преподава­телем. Ориентировочное время на подготовку одного кроссвор­да объемом не менее 10 слов – 1 ч

Критерии оценки:

•     соответствие содержания теме, 1 балл;

•     грамотная формулировка вопросов, 5 баллов;

•     кроссворд выполнен без ошибок, 3 балла;

•     работа представлена на контроль в срок, 1 балл.

Максимальное количество баллов: 10.

9-10 баллов соответствует оценке «5»

7-8 баллов – «4»

5-7 баллов – «3»

менее 5 баллов – «2»

Приложения

____________________________________________________

Приложение  1

Образец титульного листа

Государственное бюджетное  профессиональное образовательное учреждение Самарской области

«Борский государственный техникум»

Р Е Ф Е Р А Т

Тема:

Выполни л (а)

Ф. И. О. студента,

курс, группа,

специальность

Руководитель:

                          С.А.Видеркер

Борское 20___

Приложение 2

Образец оформления опорного конспекта (фрагмент)

Опорный конспект темы 3.1 «Общение».

выполнил Ф.И.О. студента, курс, группа, специальность

 Коммуникативная ситуация в деловом общении

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений [41].

Эффективность общения зависит от того, насколько человек, включающийся в его процесс, представляет себе реально существующие условия общения и в соответствии с ними определяет или корректирует свое речевое поведение. Обычно коммуникант делает это интуитивно, не задумываясь.

В понятии «коммуникативная ситуация (ситуация общения)» выделяются две стороны: а) описываемая ситуация, т. е. фрагмент действительности; б) собственно ситуация общения, включающая в свои границы как предмет речи, так и участников общения, их характеристики, взаимоотношения, тип взаимодействия.

Представим в виде таблицы инвариантную (стандартную) ситуацию общения

Ситуация общения (структура коммуникативной ситуации)

1 КТО	2 КОМУ	3 ЧТО	4 ГДЕ	5 КОГДА	6 ПОЧЕМУ	7 ЗАЧЕМ
Я – говорящий, адресант, коммуникант	ТЕБЕ – слушающему, адресату, коммуниканту	Сообщение, имеющее содержание, форму, смысл, побуждение	Здесь, там (место действия)	Сейчас (время)	Мотив	Цель
Канал связи	Внешние обстоятельства				Внутренние обстоятельства

Последовательно рассмотрим все компоненты данной коммуникативной ситуации

1 – 2. Коммуниканты (отправитель – получатель информации). По количеству участников: один – один; один – несколько; один – много (личный, групповой, массовый). В связи с этим выделяют возможные роли в общении (совокупность действий коммуниканта, соответствующих социальному ожиданию): а) симметричные – асимметричные роли – равные или неравные по социальному положению и возрасту (или по одному из критериев): партнеры или, например, несимметричные роли представлены в коммуникаци начальник – подчиненный; б) социальные роли: постоянные (пол, родственные связи, профессия, уровень культуры, возраст) – переменные (социальная роль в момент общения: пациент – врач, пассажир – кондуктор и т. п.). Принято говорить о 3-х типах позиций коммуникантов, способствующих повышению уровня общения:

Тип позиции	Характеристика коммуниканта
Открытая	Говорящий открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает факты в ее подтверждение
Нейтральная	Партнер сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая поддержку одной из них, но не заявляет об этом открыто
Закрытая	Собеседник умалчивает о своей точке зрения, ставя тем самым проблему для партнера, заставляя его активно мысленно работать

в) участники общения различаются также по следующим признакам: доминирующему каналу связи: аудиалы (слуховой), визуалы (зрительный); кинестетики (эмоционально-чувственный); степени активности: общительный (экстраверт), необщительный (интраверт); объему говорения (ведущий дискуссии, ее участник, наблюдатель). Типы получателей информации (адресатов) также связаны с количеством тех, кому она адресована, и с их социальным статусом. Если это тип «один – один», тогда тип общения принимает форму непосредственного живого разговора. Но если этот один находится в официальных отношениях с адресантом, то возникает официальный разговор. Если собеседник представлен группой, то общение приобретает групповое общение (семей­ный разговор, научная дискуссия, классное собрание и др.). Ес­ли получателей множество, то используются средства массовой информации (радио, телевидение).

Приложение 3

Образец сводной (обобщающей) таблицы по теме

Сводная таблица по теме

«Общение»

Распознание типа модальности собеседника по основным показателям

Показатель	Тип модальности
	Визуал	Аудиал	Кинестетик
Предикаты	Вижу, представьте, в перспективе, в фокусе, ясно, мне кажется	Говорю, послушайте, логично, тихо, громко, звучит	Легко, тяжело, чувствуйте, приятно, удобно, вкусно
Тональность голоса	Высокая	Средняя	Низкая
Тип речи	Торопливый, аритмичный	Ровный, размеренный	Замедленный, певучий
Жесты рук	На уровне лица	На уровне пояса, локти прижаты к бокам	Могут отсутствовать или на уровне таз аи бедер
Направление движения глаз	Вверх прямо, вверх влево, вверх вправо, прямо перед собой	Направо, налево, вниз направо	Вниз прямо, вниз влево

Список используемой литературы

Основные источники:

1.     Шеломова Г.И. Деловая культура  и психология общения. учебник. –М.: Изд.центр «Академия»

2.     Морозова А.В. Деловая психология.

3.     Лисенкова Л.Ф. Психология торговли и профессиональная этика.- М.: Экономика

Дополнительные источники:

1.     Введенская Л.А., Павлова А.Г. Деловая риторика.

2.     Энциклопедия этикета. – М.

3.     Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М