Методическая разработка к уроку производственного обучения по профессии оператор связи:"Порядок предоставления услуги кодак на почте"

• 1 слайд

  
  ГПОУ ЯО
  Рыбинский колледж городской инфраструктуры
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Подготовила: Мастер п/о Мартиросян Н.М.
  
  Рыбинск
  Методическая разработка
  к уроку производственного обучения
  по профессии ОПЕРАТОР СВЯЗИ
  
  Порядок предоставления услуги Кодак
  на почте
  
  
  

• 2 слайд

  План:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Определение
  Алгоритм приема заказов Кодак
  Алгоритм обработки исходящих заказов Кодак
  Алгоритм обработки входящих заказов Кодак
  Алгоритм выдачи заказов Кодак
  Документация
  Реклама
  

• 3 слайд

  Определение
  Кодак – это одна из дополнительных услуг почтовой связи, оказываемая населению по проявке и печати фотографических снимков.
  
  

• 4 слайд

  Упаковка заказа
  Пакет
  

• 5 слайд

  Пакет – является упаковкой заказа, заполняется отправителем
  
  
  

• 6 слайд

  Упаковка заказа
  Пакет
  Талон заказчика
  

• 7 слайд

  Талон заказчика – заполняется оператором при приеме заказа, предъявляется клиентом при получении заказа, храниться на отделении связи
  
  

• 8 слайд

  Алгоритм приема заказов
  Клиент должен:
  заполнить бланк заказа установленного образца;
  подать оператору на операционную кассу.
  Дату приема заказа и индекс отделения связи, принявшего заказ, проставляет оператор
  
  
  
  
  
  152920
  Ул. Малиновская 56-38,
  г.Рыбинск Ярославская область
  Мартиросян Н.М.
  
  
  

• 9 слайд

  Алгоритм приема заказов
  Оператор должен:
  проверить правильность заполнения бланка;
  указать дату приема заказа;
  указать почтовый индекс почтового отделения, принявшего заказ;
  заполнить талон заказчика и отдать его клиенту, убедившись, что номер заказа проставлен на талоне;
  после получения суммы платы за услугу, занести данные в кассовую справку ф. МС-42;
  заполнить дневник ф. 130.
  

• 10 слайд

  Алгоритм приема заказов
  
  
  
  
  
  152916 16
  Мартиросян
  Нина Михайловна
  22.10.2016
  Опр.
  Заполненный талон заказчика
  

• 11 слайд

  Алгоритм приема заказа
  Фрагмент из дневника ф.130
  196р.89к.
  196р.89к.
  

• 12 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  После приема заказов осуществляется их отправка почтовым транспортом в соответствии с графиком. Заказы направляются в фирменных курьерских мешках «Кодак».
  

• 13 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  Фирменный курьерский мешок «Кодак»
  № 17 «К»
  

• 14 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  После приема заказов осуществляется их отправка почтовым транспортом в соответствии с графиком. Заказы направляются в фирменных курьерских мешках «Кодак».
  Оператор должен:
  приписать все принятые заказы к накладной ф. 16 (в двух экземплярах) с указанием номера заказа и услуги;
  

• 15 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  подвести в накладной общий итог заказов;
  поставить номер на накладной (нумерация ведется в течение месяца);
  поставить свою подпись;
  на накладной сделать отметку «Кодак»;
  поставить оттиск календарного штемпеля (ОКШ);
  

• 16 слайд

  Накладная ф.16
  Фото-заказ
  1
  20
  15.05.08.19
  РОССИЯ
  Рыбинск 20
  20 ОС
  Почтамт
  17 «К»
  1. Фото-заказ № 677 861
  1
  1
  Опр. Смирнова
  Кодак
  

• 17 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  вложить один экземпляр в мешок, второй экземпляр оставить на отделении связи (оставленные экземпляры подшиваются и хранятся 6 месяцев);
  приписать мешки к наружной накладной ф. 16;
  приписать номер мешка (номер мешка должен соответствовать номеру в накладной) на ярлык ф. 17«Страховой»;
  опечатать мешки;
  

• 18 слайд

  Ярлык ф. 17 «Страховой»
  Опечатанный мешок «Кодак»
  20 ОС
  Почтамт
  17 «К»
  Опр. Смирнова ОН Седова
  

• 19 слайд

  Алгоритм обработки исходящих заказов
  вложить один экземпляр в мешок, второй экземпляр оставить на отделении связи (оставленные экземпляры подшиваются и хранятся 6 месяцев);
  приписать мешки к наружной накладной ф. 16;
  приписать номер мешка (номер мешка должен соответствовать номеру накладной) на ярлык ф. 17«Страховой»;
  опечатать мешки;
  отправить в узел связи.
  

• 20 слайд

  Алгоритм обработки входящих заказов
  Оператор должен:
  вскрыть в присутствии начальника поступившие на отделение связи мешки;
  сверить по накладной ф. 16 поступившие заказы;
  пронумеровать заказы;
  выписать извещения ф. 22;
  отдать почтальонам извещения в доставку;
  поставить заказы по номерам в картотеку.
  

• 21 слайд

  Извещение ф.22
  20 ОПС проспект Серова-8
  С 8. 00 до 19.00
  Обед с13.00 до 14.00
  Мартиросян Н.М.
  152920 ул. Малиновская 56-38 г.Рыбинск
  677861
  6
  Фото-заказ
  

• 22 слайд

  Алгоритм выдачи заказов
  Выдача заказов производиться на отделении связи. Клиент получает извещение ф. 22.
  Клиент должен:
  подать оператору на операционную кассу талон заказчика, если талон был утерян, то документ, удостоверяющий личность.
  
  
  
  
  152920 16
  Мартиросян
  Нина Михайловна
  22.10.2016г.
  Опр.
  

• 23 слайд

  Алгоритм выдачи заказов
  Оператор должен:
  по талону заказчика найти данный заказ в картотеке;
  сверить данные на талоне заказчика с данными, указанными на бланке;
  проверить комплектность и качество фототовара в присутствии клиента;
  

• 24 слайд

  Алгоритм выдачи заказов
  выписать квитанцию ф. 47 или выбить ее на почтово-кассовом терминале;
  взять плату с клиента;
  осуществить выдачу заказа и квитанции.
  Талон заказчика храниться на отделении связи.
  

• 25 слайд

  Квитанция ф. 47
  КОПИЯ
  Мартиросян Н.М.
  услугу фотопечати
  Сто девяносто шесть р.89 к.
  Кодак
  196 89
  Сто девяносто шесть р. 89
  Опр. Смирнова
  30.10.2016.
  Мартиросян Н.М.
  услугу фотопечати
  Сто девяносто шесть р.89 к.
  Кодак
  196 89
  Сто девяносто шесть р. 89
  Опр. Смирнова
  30.10.2016
  

• 26 слайд

  Клиент получает свой фото-заказ
  
  

• 27 слайд

  Документация
  Бланк заказа
  Талон заказчика
  Кассовая справка ф. МС-42
  Фрагмент из дневника ф.130
  Накладная ф.16
  Ярлык ф.17
  Извещение ф.22
  Квитанция ф.47
  

• 28 слайд

  Реклама
  Кодак фотоуслуги почтой:
  отличное качество фотографий;
  предоставление фототоваров от компании Кодак;
  доступные цены и специальные предложения для клиентов.
  Уже сегодня на почтовых отделениях связи можно приобрести фотоаппараты, пленку, альбомы, рамки и многое другое.
  «Кодак фотоуслуги почтой» - качество, надежность, удобство!