Инфоурок Директору, завучу Другие методич. материалыМетодическая разработка. Рабочая тетрадь стажера. Система оценки качества

Методическая разработка. Рабочая тетрадь стажера. Система оценки качества

Скачать материал

 


Система оценки качества образовательных услуг

Рабочая тетрадь для слушателей стажерской практики

 

 

МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 53 с углубленным изучением отдельных предметов»

14.04.2016


 

Часы

занятий

Тема и вид занятия

(инициалы и фамилия преподавателя)

Ауд.

14.04.2016

9.00-9.10

Приветственное слово директора  школы Галкиной Ю.Г.

Современная школа в контексте реализации ФГОС

Конференц-зал

9.10- 9.30

Знакомство. Объясните фразу

Целеполагание.

Задание: заполнение таблицы «Цель моего посещения стажировки» Маслова Е.А.

9.30-10.50

Система оценки качества образования школы: развитие, приоритеты

Маслова Е.А.

Создание портфолио  по авторскому конструктору.

10.50-11.20

Мастер-класс:

Следы презентации (психологическая игра), педагог-психолог Шагина С.А.

Задание: экспертирование занятия по технологической карте

11.20-12.20

Система оценивания образовательных (воспитательных) результатов

Ушкевич Ю.В.

12.20 – 12..30

Обсуждение экспертных листов

12.30-13.00

обед

1 этаж, столовая

13.00-14.30

Защита собственных программ

Конференц-зал

14.30-14.45

Рефлексия. Открытый микрофон

Книга отзывов

Конференц-зал

 

Знакомство

Выберите листок и объясните фразу…

 

2.Задание на целеполагание

1. Проранжируйте по значимости Ваши мотивы изучения данной темы:

-требование учредителя, работодателя

-осознание объективной необходимости

-желание не отстать от коллег

-стремление к личному профессиональному самосовершенствованию

 - необходимость пройти курсы и увеличить количество часов для аттестации

(1- наиболее значимый, 5- незначительный)

2.Определите исходный уровень Вашей компетентности в решении профзадач:

-информационная компетентность

-коммуникационная компетентность (умение работать на ПК, с электронной почтой, средствами интернет)

 

 

__________________________________________________________________

(1- наиболее значимый, 5- незначительный)

3. Какие оргформы Вы считаете эффективными (подчеркните оптимальную для Вас)?

Вебинар,

стажировка,

дистанционное обучение

самообразование

(1- наиболее значимый, 5- незначительный)

4. Какие формы итоговой аттестации стажировки Вы считаете приемлемыми:

Тест

Портфолио

Ресурс, созданный в ходе стажировки, которым можно воспользоваться

Защита проекта

Презентация единого проекта, созданного группой

5. Сформулируйте вопрос, на который бы Вы хотели бы получить ответ в ходе стажировки

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за сотрудничество!

Задание 3. Выделите ключевые слова в понятии «Качество образование» (ст2 п 29 ФЗ- 273 «Об образовании в Российской Федерации»)

«…качество образования - комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы…»

- количество смысловых частей в данном тексте

-в чем особенности КО:

1.1. Что (сущность)

1.2. предполагает (процесс)

1.3. представляет  (система)

1.4. субъекты…

Оценка качества – кто, где , как?

Задание 4. Ответьте на поставленные вопросы в ходе выступления.

1.Какая часть нормативно-правовой базы качества образования Вами востребованы?  Почему?

 

2. Каковы характеристики знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции (качество результата: образовательный результат ученика, профессиональный результат педагога)?

 

3. Как реализовано целеполагание процесса (образовательная программа, оценка качества, инновационная деятельность, институты непрерывного образования и др)? Определите структуру и проранжируйте согласно значимости для Вас системы оценивания?

 

5.Задание. Изучите систему оценки МБОУ СОШ № 53 и составьте собственную модель СОКО Вашей образовательной организации.

В  помощь слушателю.

sc53ucoz.ru- МБОУ СОШ № 53 Барнаул, «Инновационный проект», СОКО

+

-

изменения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 6. Прочитайте Положение о лаборатории качества МБОУ СОШ № 53 и внесите изменения в его содержание на основе требований ФЗ-273 о его участии в оценке качества образования.

 

В  помощь слушателю.

sc53ucoz.ru- МБОУ СОШ № 53 Барнаул, «Инновационный проект», СОКО

 

ПОЛОЖЕНИЕ

 о лаборатории качества МБОУ СОШ № 53

                                                                                                     

1. Общие положения

1.1.Лаборатория качества (далее ЛК)– представительный коллегиальный орган, действующий в сфере планирования и координации работ по формированию и развитию системы качества в ОО.    

1.2. Положение о ЛК разработано на основании:

-           Федерального Закона  «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012;

-           Национальной доктрины  образования в Российской Федерации до 2025 года № 751 от 04.10.2000;

-           Государственной программы «Развитие образования» на 2013-2020 гг. № 2148-р от 22.11.2012;

-           приказа Минтруда России  «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения» № 650 от 29.12.2012;

-           Закона Алтайского края «Об образовании в Алтайском крае» № 56-ЗС от 04.09.2013;

-           Стратегии социально-экономического развития Алтайского края до 2025 г. № 86-ЗС от 21.11.2012;

-           Государственной программы Алтайского края «Развитие образования и молодёжной политики в Алтайском крае на 2014-2020 годы» № 670 от 20.12.2013.

2. Цели и задачи

2.1. Целью деятельности ЛК является реализация политики в области качества, обеспечивающей подготовку обучающихся в соответствии с требованиями ФГОС.

2.2. Основными задачами ЛК являются:

-           формирование  проекта политики и стратегии  в области качества образовательной организации;

-           разработка плана создания и внедрения системы качества в образовательной организации;

-           распространение политики в области качества внутри ОО и во внешней среде;

-           определение порядка проведения мероприятий внутриучрежденческого аудита качества образования и сотрудников образовательной организации в намеченных мероприятиях;

-           рассмотрение критериев и показателей для определения эффективности функционирования системы управления качеством образования;

-           проведение оценки эффективности функционирования системы управления качеством образования;

-           разработка предложений по выбору модели системы качества и представление высшему руководству;

-           анализ причин отклонений и несоответствий, выработка мероприятий корректирующих и предупреждающих действий появления несоответствующих результатов подготовки обучающихся;

-           выработка предложений по планированию, организации, ресурсному обеспечению и поддержанию и развитию процессов образовательной организации на уровне, обеспечивающем выполнение требований ФГОС, а также его постоянному улучшению;

-           участие в организации и проведении внутренних и внешних мониторингов условий и состояния образовательного процесса  с целью своевременного выявления тенденций, а также несоответствий в области качества подготовки обучающихся;

-           разработка предложений по участию ОО в конкурсах по качеству.

 

3. Состав и структура лаборатории качества (ЛК)

3.1. Состав ЛК определяется в соответствии с комплексом мер по формированию и развитию системы управления качеством в ОО и особенностями каждого этапа этого процесса.

3.2.    Состав ЛК формируется из числа наиболее авторитетных и квалифицированных педагогических работников и сотрудников образовательной организации, утверждается приказом руководителя образовательной организации.

3.3.    Председатель ЛК утверждается приказом директора образовательной организации.

3.4. Секретарь ЛК выбираются из его состава на заседании сроком на учебный год.

3.4. Заседания ЛК по качеству проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в полугодие.

 

4. Организация деятельности

4.1. ЛК осуществляет работу по плану, составленному на год и утвержденному председателем органа.

4.2. Решения принимаются большинством голосов членов ЛК при участии в голосовании не менее 2/3 его состава. Организацию работы ЛК (подготовку заседаний ЛК и доведение принятых им решений до сведения заинтересованных лиц, контроль исполнения решений), осуществляет заместитель председателя ЛК .

4.3. Протоколы ЛК хранятся у председателя органа.

4.4. ЛК регулярно (не реже одного раза в год) в лице председателя отчитывается о своей работе перед ОО на итоговом педагогическом совете (август).

 

5. Права и ответственность ЛК

5.1.  ЛК имеет право:

5.1.1. Выносить на обсуждение предложения в области формирования системы качества образования.

5.1.2.   Запрашивать и получать информацию в соответствии с регламентом, определенным выбранной моделью системы качества.

5.1.3.   Рассматривать и  обсуждать нормативную базу, инструментарий и давать рекомендации руководству по их утверждению и использованию.

5.1.4.   Рекомендовать руководству проведение мероприятий контролирующего характера по направлениям деятельности ОО.

5.1.5.   Рекомендовать руководству состав специально назначаемых комиссий по проведению внутреннего аудита в рамках формирования и развития системы оценки качества и участвовать в их работе.

5.1.6. Давать предложения руководству  о направлении сотрудников на обучение для повышения квалификации в области систем качества в учебно-методические и научные центры.

5.1.7. Давать предложения о проведении конференций и семинаров, по проблемам качества.

5.2. ЛК несет ответственность

5.2.1. Сфера ответственности членов органа определяется настоящим Положением.

5.2.2.   Члены ЛК своевременно анализируют результаты и вырабатывают решения, способствующие устранению выявленных недостатков в обеспечении качества по всем направлениям деятельности образовательной организации.

5.2.3.ЛК  несет ответственность за компетентный анализ соответствия формируемой системы качества требованиям

6. Документация лаборатории качества

6.1. Руководство по качеству

6.2. Положение о ЛК

6.3. План работы ЛК на учебный год

6.4. Отчет ЛК за учебный год

6.5. План корректирующих и предупреждающих мероприятий

6.6. План работы группы аудиторов внутренних проверок

6.7  Отчет о внутренних проверках

6.8. Протоколы заседаний

6.9. Документированные процедуры

+

-

изменения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 6. Проанализируйте сводную таблицу диагностических материалов уровня сформированности образовательных результатов (УУД, МУД) на предмет соответствия Вашим потребностям.

В помощь слушателю!

Формирование универсальных учебных действий в основной школе: от действия к мысли. Система заданий: пособие для учителя /

{А. Г. Асмолов, Г. В. Бурменская, И. А. Володарская и др.}; под ред. А. Г. Асмолова. – М.: Просвещение, 2010. – 159 с.

 

Личностные универсальные действия

Название

Возраст

Цель

Предмет

Форма выполнения

1

«Самоанализ. Кто Я? Какой Я?»

10-15 л.

Формирование и оценивание уровня сформированности личностной рефлексии, направленной на осознание подростками своих мотивов, потребностей, стремлений, желаний и побуждений.

 

Групповая работа учащихся под руководством психолога.

2

Игровое задание «Чемодан»

10-15 л.

Формирование личностной и коммуникативной рефлексии, осознание подростками своих качеств и мотивов.

 

Групповая работа учащихся под руководством психолога.

3

«Рефлексивная самооценка учебной деятельности» (О.А.Карабанова)

10-15 л.

Формирование рефлексивности (осознанности и обоснованности) самооценки в учебной деятельности, личностного действия, самоопределения в отношении эталона социальной роли «хороший ученик».

Любые гуманитарные и естественно-научные

Фронтальный письменный опрос

4

Игровое задание «Моя Вселенная»

10-15 л.

Формирование личностной рефлексии, направленной на осознание подростками своих мотивов, потребностей, стремлений, желаний и побуждений, и оценивание уровня сформированности.

Литература, история, ИЗО, музыка и др.

Групповая работа учащихся под руководством психолога.

5

Задание «Моральные дилеммы»

11-15 л.

Ознакомление учащихся с ситуациями морального выбора и схемой ориентировочной основы действия нравственно-этического оценивания как базы для анализа моральных дилемм; организация дискуссии для выявления решений и аргументации участников обсуждения.

Гуманитарные

дисциплины

Групповая работа учащихся.

6

Задание «Моральный смысл»

11-15 л.

Формирование ориентировки на нравственно-этическое содержание поступков и событий.

Гуманитарные

дисциплины

Работа в группах с последующим совместным обсуждением в классе

7

Задание «Кодекс моральных норм»

11-15 л.

Обсуждение и выработка кодекса моральных норм, которыми должны руководствоваться учащиеся в классе при общении с одноклассниками.

Гуманитарные

дисциплины

Индивидуальная и групповая работа.

Коммуникативные универсальные учебные  действия

Название

Возраст

Цель

Предмет

Форма выполнения

1

Задание «Кто прав?»

10-15 л.

Диагностика уровня сформированности коммуникативных действий, помо-гающих пониманию позиции собеседника (партнёра), и анализ оснований для того или иного мнения партнёров по общению (коммуникативная рефлексия)

Гуманитарные и естественно-научные

Работа в парах и группах.

2

Задание «Общее мнение»

11-15 л.

Формирование коммуникативных действий, связанных с умением слушать и слышать собеседника, понимать возможность разных оснований для оценки одного и того же предмета, учитывать разные мнения и уметь обосновывать собственное.

Литература, история, физика, биология, география

Работа в парах или группах по 3-4 человека.

3

Задание «Дискуссия»

10-15 л.

Освоение правил и навыков ведения дискуссий.

Литература, история, физика, биология, география

Работа учащихся в классе.

4

Задание «Совместное рисование»

10-15 л.

Формирование коммуникативных действий по согласованию усилий в процессе организации и осуществления сотрудничества (кооперация).

Литература, история, физика, биология, география

Работа в парах или группах по 3-4 человека.

5

Задание «Компьютерная презентация»

11-15 л.

Формирование коммуникативных действий, направленных на структурирование, объяснение и представление информации по определённой теме, и умение сотрудничать в процессе создания общего продукта совместной деятельности.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа в двух группах.

6

Задание «Групповые игры»

11-15 л.

Расширение и обогащение позитивного опыта совместной деятельности и форм общения со сверстниками, формирование коммуникативных действий и операций, обогащение поведенческого репертуара учащихся за счёт социально одобряемых и соответствующих социальным ожиданиям форм поведения, формирование направленности на сверстника, обогащение сферы социальных мотивов, развитие способности к эмпатии.

 

Групповая работа учащихся.

Познавательные универсальные учебные  действия

Название

Возраст

Цель

Предмет

Форма выполнения

1

Задание «Умение выстраивать стратегию поиска решения задач»

12-13 л.

Формирование выдвигать гипотезы ( предложения – что получится в результате) проверять их.

Математика

Группа 4-5 ч.

2

Задание «Найти правило»

12-13 л.

Формирование умения выделять закономерность в построении серии.

Математика

Группа 4-5 ч.

3

Задание «Работа с метафорами»

(А.Е. Падалко, 1985)

11-15 л.

Формирование умения работать с метафорами (возможность понимать переносный смысл выражений, понимать и строить обороты речи на основе скрытого уподобления, образного сближения слов).

Литература

Группа 4-5 ч.

4

Задание «Составление слов из элементов по правилу» (А.Е. Падалко, 1985)

11-15 л.

Формирование умения строить слова из отдельных элементов (по определённым правилам), формирование умения выделять и сравнивать стратегии решения задачи.

Литература

Группа 4-5 ч.

5

«Отсутствующая буква»  (А.Е. Падалко, 1985)

11-15 л

Формирование умения выделять и сравнивать стратегии решения задачи.

Литература

Группа 4-5 ч.

6

Задание «Робинзон и Айртон»

11-15 л

Формирование умения оценивать факты, события, явления и процессы с помощью разных критериев, выделять причинно-следственные связи.

Литература

Группа 4-5 ч.

7

Задание «Эмпирическое исследование»

14-15л.

Формирование умения проводить эмпирическое исследование.

Литература

Группа 4-5 ч.

8

Задание «Любимые передачи»

13-15л.

Формирование умения проводить эмпирическое исследование на примере изучения любимых телевизионных передач учащихся класса (группы)

Литература и др.

Группа 4-5 ч.

9

Задание «Выбор транспорта»

11-15 л

Формирование умения осуществлять эмпирическое исследование.

География и др.

Группа 4-5 ч.

10

Задание «Жильцы твоего дома»

12-13 л

Формирование умения осуществлять эмпирическое исследование на примере сбора сведений о жильцах, населяющих твой дом.

География

Группа 4-5 ч.

11

Задание «Сказочные герои»

14-15 л.

Формирования проводить теоретическое исследование на материале анализа сказочных героев.

Литература

Группа 4-5 ч.

12

Задание «Диалог с текстом»

(Г.Г. Граник, О.В. Соболева, 1998)

11-12 л.

Формирование умения воспринимать текст как единое смысловое целое на основе овладения приёмом «диалог с текстом»

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

13

Задание «Учимся задавать вопросы»

11-12 л.

Формирование умения задавать вопросы к художественному тексту.

Литература

Работа в парах и группах.

14

Задание «Озаглавливание текста»

11-15 л.

Формирование умения воспринимать текст как единое смысловое целое и выделять основную идею, смысловое ядро текста.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

15

Задание «Пословицы»

11-15 л.

Формирование умения понимать смысл пословиц на основе адекватного восприятия переносного значения и метафоры.

Литература, история

Работа в группах.

16

Задание «Эпиграф»

11-15 л.

Развитие умения выделять концепт (основную идею) литературного произведения с помощью эпиграфа.

Литература

Работа индивиду-альная и в группах

17

Задание «Сочиняем сказку»

11-14 л.

Развитие читательского воображения на основе овладения приёмом сочинения оригинального текста, формирование интереса к чтению и книге, овладение приёмом антиципации.

Литература

Работа в группах.

18

Задание «Понимание научного текста»

12-15 л.

Развитие умения структурировать научный (познавательный) текст и составлять краткий конспект.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

19

Задание «Приёмы осмысления теста в ознакомительном чтении»

14-15 л.

Усвоение  приёмов осмысления текста, включая приёмы постановки перед собой вопроса и поиска ответа на него, постановки вопроса-предположения, антиципации плана изложения, антиципации содержания, реципации (мысленного возвращения к раннее прочитанному).

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

20

Задание «Постановка вопросов к тексту»

14-15 л.

Овладение приёмом постановки вопросов к тексту и составления плана.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

21

Задания для освоения приёмов логического запоминания информации, извлечённой из текстов

12-15 л

Освоение  приёмов логического запоминания информации, извлечённой из текстов.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивиду-альная и в группах

Регулятивные универсальные учебные  действия

Название

Возраст

Цель

Предмет

Форма выполнения

1

Задание «Общее планирование времени. Планируем свой день»

12-14 л.

Формирование умения планировать свою деятельность, составление хронокарты самостоятельной работы учащихся.

Любые предметы, классный час

Индивидуальная работа

2

Задание «Планирование учебной работы»

13-15 л.

Формирование умения планировать по времени учебную деятельность, составление хронокарты подготовки к докладу.

Любые предметы, классный час

Индивидуальная работа

3

Задание «Оцениваем свою работу»

11-14 л.

Освоение критериев оценки письменной работы.

Русский язык и математика

Индивидуальная и в парах

4

Задание «Критерии оценки»

13-15 л.

Осознание критериев оценки выполнения учебных заданий.

Гуманитарные и естественно-научные

Работа индивид-я и в парах

5

Задание «Учебные цели»

11-14 л.

Осознание критериев оценки выполнения учебных заданий.

Гуманитарные и естественно-научные

Индивидуальная работа

 

+

-

изменения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Заполните анкету удовлетворенности стажерской практикой

 

 

 

 

 

Очень доволен

(++)

Доволен

(+)

Нейтрально

(=)

Недоволен

(-)

Очень недоволен

(- -)

В целом стажерская практика  прошла успешна

 

 

 

 

 

Содержание практики соответствует Вашим потребностям, ожиданиям

 

 

 

 

 

Инновационность практики для вашего ОУ

 

 

 

 

 

Уровень сервиса и организации занятий

 

 

 

 

 

Полученные знания  можно применять на практике

 

 

 

 

 

Содержание занятий логично и структурировано

 

 

 

 

 

Новизна полученных в ходе практики знаний

 

 

 

 

 

Вы получили,  по меньшей мере, один навык или инструмент, при помощи которого вы сможете улучшить работу своего ОУ

 

 

 

 

 

Было достаточно времени, чтобы освоить материал курса

 

 

 

 

 

Темы практики раскрыты в полном объеме. Материал изложен доступно и интересно.

 

 

 

 

 

 

Спасибо за сотрудничество!

Адрес стажерской практики:

656023, Барнаул, проспект Космонавтов, 23

Сайт:sc53ucoz.ru

Телефон: 8 (3852)567940

Е-mail-school53@list.ru

 

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал "Методическая разработка. Рабочая тетрадь стажера. Система оценки качества"

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 2 месяца

Таргетолог

Получите профессию

Технолог-калькулятор общественного питания

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 663 210 материалов в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 02.05.2016 2117
    • DOCX 168.5 кбайт
    • 10 скачиваний
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Маслова Елена Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Маслова Елена Александровна
    Маслова Елена Александровна
    • На сайте: 8 лет и 6 месяцев
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 6960
    • Всего материалов: 5

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Экскурсовод

Экскурсовод (гид)

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Проведение реабилитационной работы в рамках клинической психологии в социальной сфере

72/144/180 ч.

от 1750 руб. от 1050 руб.
Подать заявку О курсе
  • Этот курс уже прошли 16 человек

Курс повышения квалификации

Основы гештальт-терапии с практикой применения в образовательном процессе

36 ч. — 180 ч.

от 1700 руб. от 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 71 человек из 31 региона
  • Этот курс уже прошли 115 человек
аудиоформат

Курс повышения квалификации

Основы медицинской психологии в деятельности педагога-психолога

72/108/144 ч.

от 2200 руб. от 1100 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 44 человека из 30 регионов
  • Этот курс уже прошли 186 человек

Мини-курс

Тревожные расстройства: диагностика и причины

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 35 человек из 19 регионов
  • Этот курс уже прошли 15 человек

Мини-курс

Методы анализа и прогнозирования по финансовой отчетности

3 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Детское развитие: ключевые моменты взаимодействия с детьми и подростками

3 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 307 человек из 68 регионов
  • Этот курс уже прошли 169 человек