Инфоурок Школьному психологу СтатьиМетодические рекомендации медиатору ШСП

Методические рекомендации медиатору ШСП

Скачать материал

Выступление по теме «Внедрение в практику ШСП МБОУ СШ №  59

медиативной процедуры «Круги сообщества»

Денисюк Лариса Валентиновна,

              педагог-психолог, учитель начальных классов

                      МБОУ СШ № 59, город Архангельск

Как мы привыкли решать конфликты?

В случае возникновения конфликтов участники применяют силу (или угрозы применения силы), либо обращаются к администрации школы,  в правоохранительные органы. В результате с одной стороны часто конфликт не получает действительного решения, в котором все стороны чувствуют, что справедливость восстановлена. С другой стороны, подростки не приобретают способность самим решать конфликты ненасильственными методами, поскольку решение конфликтов перекладывается на специалистов. Как показывают ситуации правонарушений и конфликтов в школе, подросткам часто не хватает способности к решению конфликтов путем переговоров. А у взрослого не всегда хватает времени, чтобы во всём до конца разобраться.

Существует альтернативный способ решения этой проблемы. Это создание школьной службы примирения.

Школьная служба примирения:

      структурное подразделение образовательной организации;

      объединение обучающихся, педагогов и других участников образовательного процесса.

Деятельность службы примирения зафиксирована в документах, утвержденных руководителем образовательной организации: Приказ о создании ШСП, Положение о службе примирения, иные локальные акты.

История развития ШСП в МБОУ СШ № 59

1. Создана в 2012 году;

2.Состав: куратор, педагог-медиатор;

3.В 2016, 2017 годах проведено: 11 медиаций и 8 Кругов сообществ

Этапы внедрения ШСП:

      ПЕРВЫЙ ЭТАП – диагностический (выявление конфликтов, анкетирование педагогов и школьников).

      ВТОРОЙ ЭТАП – организационный (формирование группы учителей, социальных педагогов, школьных психологов, администраторов с целью последующего их обучения).

      ТРЕТИЙ ЭТАП – учебно-методический (обучение администраторов, педагогов навыкам ведения переговоров и отбора случаев для процедуры медиации).

      ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – инновационный (внедрение медиации в школе, начало работы школьной службы примирения).

Виды восстановительных программ в МБОУ СШ № 59:

      Медиация ( в том числе и челночная)

      Круги сообщества   

КРУГИ СООБЩЕСТВА

Традиционно Круги развивались в Северной Америке, поскольку коренные народы этой территории американские индейцы решали свои споры и проблемы, садясь в круг для открытой и равной беседы. Но традиция обсуждать проблемы вместе, сообща, есть, наверное, у всех народов. «Можно вспомнить трипольскую культуру, которая очень уважительно относилась к кругу: обычаи скифов, которые передавали по кругу братину, обычно это была чаша, от старшего к младшему, выражая по очереди пожелания и благодарности друг другу. Позднее круги стали использоваться в Сечи, когда важное собрание казаков, а именно военные совещания, проходили в виде круга. Такие события засвидетельствованы документальными источниками. Существуют такие воспоминания: "Старшины, выходя на середину, становились на площади в ряд, один за одним, по старшинству своих чинов (…) Братство становилось за куренными атаманами вокруг церкви, начиная правый фланг от кошевого и заканчивая левый фланг возле военного есаула, создавая в целом огромный казацкий круг" (Д.Яворницкий, История запорожских казаков). Особенностью проведения круга среди казаков было то, что обсуждение в нем длилось столько, пока общество не приходило к консенсусу, который удовлетворял бы всех его членов».

В современной цивилизации, особенно в крупных городах, все меньше остается возможностей для подобного взаимодействия людей. Мы не можем перенести в города опыт общин, но мы можем на их основе поддерживать и развивать круги как форму укрепления сообществ в современных условиях.

Круг может проводиться с разными целями: для принятия совместного решения, для поддержки и исцеления пострадавшего (когда не требуется решение), по ситуациям правонарушения несовершеннолетних. В Круге принимают участие только те, кого так или иначе затронула проблема и кто готов прикладывать усилия для ее решения. Со всеми приглашенными обязательно проводится предварительная встреча, где рассказывается смысл и цели Круга сообщества, его правила, тема обсуждения. Участие в Круге только добровольное. Без подготовки участников на таких предварительных встречах, без признания актуальности обсуждаемой проблемы всеми участниками Круга и соблюдении принципа добровольности повышается риск, что обсуждаемый конфликт  вспыхнет на Кругу с новой силой.

Основные правила встречи в Круге, роль хранителя, церемонии открытия и закрытия в Круге, использование символа слова, этапы работы по подготовке и проведению Круга подробно описаны в сборнике методических материалов «В помощь школьным службам примирения» ГБУ АО «Центр «Надежда»» ( 2016 год).

Еще до приглашения участников медиаторы обсуждают:

· в чем состоит важная для всех участников ситуация и насколько она подходит для проведения Круга.

· какие вопросы и темы будут поставлены на обсуждение

· как создать условия для актуализации и осмысления ценностей участников

· как организовать конструктивное обсуждение на Круге, чтобы участники сами на-

шли выход из сложившейся ситуации.

Предварительные встречи

Хранителем обязательно проводятся предварительные встречи со всеми приглашаемы-

ми участниками, где более точно формулируется тема Круга с учетом их мнений, объясня-

ются смысл, цели и правила Круга. Обсуждаются ожидания от круга, потребности и ин-

тересы участников, связанные с проблемной ситуацией. После предварительной встречи

кто-то может отказаться участвовать, исходя из принципа добровольности. Поскольку

каждая тема может обсуждаться достаточно долго, больше трех-четырех тем или вопросов

за один раз обсудить сложно.

На Кругах, проводимых в образовательных учреждениях важно участие классного

руководителя как человека, который будет поддерживать возникшие на Круге конструктив-

ные изменения.

Первая фаза Круга: создание основы для диалога

На первой фазе Круга участники представляются. Важно чтобы все находились в

кругу, наблюдатели «за кругом» не допускаются. Иногда проводится подготовленная хра-

7 Также см. Stuart Barry. Circle sentencing: mediatoin and consensus "Turning swords into Ploughshares". Ассord.

1995. June. Барри Стюарт Круги правосудия: медиация и консенсус «Смена мечей на орала». Библиотека

центра «Судебно-правовая реформа».

3

нителем с волонтерами церемония начала Круга, помогающая участникам настроится на

серьезный разговор и открытую коммуникацию.

Хранитель объясняет цели и смысл Круга, а также предлагает выбрать символ сло-

ва, то есть предмет, который будет обозначать говорящего. Символ слова всегда передается

по часовой стрелке, чтобы исключить споры и перепалки между участниками и дать каж-

дому возможность и время обдумать произошедшее и высказать свое мнение.

Достигается договоренность о таких правилах Круга как:

- уважать символа слова;

- говорить и слушать с уважением;

- оставаться в Круге до его завершения;

- соблюдать конфиденциальность.

Затем Хранитель просит каждого из участников по очереди поделиться историей

из своей жизни, впрямую не связанной с темой обсуждения, но помогающей актуализиро-

вать важные смыслы и ценности, которые помогут по-новому посмотреть на обсуждае-

мую проблему. Тему для этого раунда обсуждений формулируют Хранитель и волонтеры

на этапе подготовки к Кругу, и она уникальна для каждого Круга. Например: «Расскажи о

том человеке, который помог тебе справиться со сложной жизненной проблемой и чему

это тебя научило?».

Хранитель начинает первым, чтобы было понятно, что это именно реальная исто-

рия (а не краткий ответ на вопрос). Истории никак не оцениваются, после рассказа символ

слова передается дальше. Участники могут пропустить свою очередь, но обычно символ

слова передают во второй раз, чтобы все желающие могли поделиться своей историей или

откликнутся на рассказанные другими истории. Как правило, результатом этого раунда

становится изменение отношения в Круге: люди начинают относиться друг к другу более

человечно, а не только как к противоборствующим в конфликте сторонам или ролям педа-

гог-ученик.

Вторая фаза Круга: обсуждение проблемной ситуации

На второй фазе Хранитель предлагает всем участникам сказать свое отношение к

ситуации, и к каким последствиям для них она привела.

На этом этапе важно чтобы у каждого была возможность высказаться, чтобы «все

голоса были услышаны» - а не только мнения лидеров и взрослых.

Часто оказывается, что после этого обсуждения проясняется много важных подроб-

ностей случившегося, которые до того не высказывались участниками.

Обязанности хранителя включают принятие следующих решений:

- когда и как прервать человека;

- когда открыть обсуждение темы в Круге и когда закрыть ее;

- когда объявить перерыв;

- как использовать символ слова;

- как напоминать участникам о необходимости придерживаться принятых правил.

Хранитель Круга не так нейтрален, как медиатор. Хранитель может высказывать

свое отношение к произошедшему наравне с другими участниками Круга, и является ак-

тивным участником Круга, может вносить свои предложения и высказывать свое беспо-

койство по поводу обсуждаемой проблемы.

4

Нередко на этой фазе вспыхивают эмоции, претензии, высказывается предубежде-

ния и оскорбления. В отличие от медиации Хранитель может перебивать говорящего толь-

ко в крайних случаях, поэтому ему помогают управлять коммуникацией подготовленные

волонтеры. Они специально еще в начале Круга рассаживаются перед или после наиболее

эмоционально настроенных участников, чтобы своими словами сглаживать их высказыва-

ния, тем самым поддерживая целостность круга и доброжелательную атмосферу. При

этом волонтеры и Хранитель не должен сглаживать остроту самой проблемы и снижать ее

значимость для говорящего.

По ходу обсуждения может стать выяснится, что появились еще темы для обсужде-

ния, без которых этот Круг не сможет быть успешным. Хранителю важно понимать, какая

тема и в какой формулировке в данный момент затрагивает всех. Символ слова передаётся

от участника к участнику до тех пор, пока есть желающие высказаться (то есть по одному

вопросу/теме может проходить несколько раундов). Когда тема себя исчерпала, можно

переходить к следующей. Хранитель Круга формулирует следующую тему, отзываясь на

наиболее волнующий всех вопрос.

Может показаться, что необходимость ждать своей очереди для высказывания

усложняет коммуникацию, но, скорее, это дисциплинирует. Пока символ слова идет по

кругу, желание ответить резкостью пропадает, человек успокаивается. Спокойный и пред-

сказуемый темп Круга позволяет участникам подготовиться к своему высказыванию.

Третья фаза Круга: рассмотрение возможных вариантов решения.

Хранитель запускает обсуждение и просит высказаться о возможных способах ре-

шения проблемы. Обычно походит несколько раундов обсуждения. Хранителю и во-

лонтерам важно направлять разговор на принятие ответственности за поиск выхода ситуа-

ции самим участникам Круга. Если какое-то решение находится вне зоны компетенции

участников обсуждения (например, зависят от администрации), то тогда важно обсудить,

как участники Круга будут способствовать его реализации.

Когда символ слова обошел Круг и вернулся к Хранителю, он может запустить еще

один раунд обсуждения, подвести итог сказанного, поднять другие вопросы о которых го-

ворили участники, передать символ слова другому участнику для начала нового раунда

Круга, либо поместить символ слова в центр Круга, чтобы его мог взять любой участник,

который захочет высказаться.

Четвертая фаза Круга: достижение взаимопонимания и договоренности.

В Круге определяются пункты соглашения и последующие шаги по нормализации

ситуации. Решение поставленных на обсуждение вопросов лежит на участниках Круга,

хранитель и волонтеры лишь способствуют нормализации коммуникации, достижению

взаимопонимания и выработке соглашения. В процессе Круга его участникам делегирует-

ся ответственность за решение проблемной ситуации, поэтому Круги способствуют фор-

мированию активного школьного сообщества.

Не всегда в Круге требуется принимать решение. Иногда достаточно прояснить си-

туацию или важнее оказать человеку поддержку, проявить взаимопонимание.

5

Пятая фаза Круга: закрытие.

Участники обмениваются мыслями о прошедшем Круге. Также проводится завер-

шающая церемония закрытия Круга, которая ставит «точку» в этом процессе. Поскольку

часто Круг продолжается 2-3 часа, то хорошо, если будет предоставлена возможность для

чаепития.

Резюме: этапы Круга принятия решения

Фаза Действия

1. Создание основы для диалога - приветствие участников Круга

- церемония открытия Круга

- раунд знакомства

- достижение договоренностей по правилам работы в Круге

- раунд личных историй

- благодарность присутствующим

- напоминание о цели Круга

2. Обсуждение проблемной ситуа-

ции, интересов и намерений

- рассказы о переживаниях, проблемах, проблемной ситуа-

ции (может быть несколько раундов)

- определение проблем, интересов, намерений, надежд (мо-

жет быть несколько раундов)

3. Рассмотрение возможных вари-

антов выхода из проблемной ситу-

ации и решение выявленных в

ходе встречи проблем

- обсуждение возможных решений (может быть несколько

раундов; хранитель и волонтеры создают условия для до-

стижения консенсуса)

- подведение итогов обсуждения

4. Достижение консенсуса или

чувства общности

- определение пунктов соглашения или общей точки зрения

- определение следующих шагов в нормализации отноше-

ний

5. Закрытие - подведение итогов: соглашение/ следующие шаги

- завершающий обмен мыслями о встрече в Круге

- церемония закрытия

Главное на Кругах – та атмосфера, которая и позволяет перейти от взаимных пре-

тензий и обид к объединению, взаимопониманию и совместной работе над улучшением

своей жизни.

«Круги заключаются не в представлении или указывании на правильное или непра-

вильное, или в постановке отличного спектакля. Их роль не в том, чтобы выдать «нуж-

ный ответ» и уж точно не заставить других принять нашу точку зрения. Их цель даже

не заставить человека измениться. Все вышесказанное – это методы манипулирования

ситуацией, чтобы задействовать контроль для ее изменения. Напротив, Круги стремят-

ся дойти до сути нашего существования, исследуя наши сердца, душу и наше представле-

ние о правде, и вновь открыть наши жизненные ценности, которые помогают нам по-

нять, какими мы хотим быть»8.

8 Прайнис К, Стюарт Б., Уэйдж У. Круги примирения: от преступления к сообществу.

6__

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 «Круги сообщества» – востребованная восстановительная программа для всех участников образовательного процесса, так как снимает негативные эмоции, дает возможность каждому высказаться и быть услышанным, принять решения, которые бы всех устраивали, разделить ответственность за происходящее.

Важно до начала проведения Кругов  на предварительной встрече более четко проговаривать цели Круга и работать с ожиданиями заказчиков. Но иногда  возникают проблемы, связанные с созданием условий для актуализации и осмысления ценностей участников  (3-й  этап работы).

Круги сообществ в основном проходили с учащимися начальных классов. В этом возрастном периоде есть специфические проблемы, соответственно, способы психологического и педагогического воздействия при работе с ними. Нужно учитывать, что большинство детей растут в атмосфере домашнего типа и внимания, приходят в школу прямо из рук любящих родителей, бабушек и дедушек. Те же, кто приходит в школу из детского сада, страдают от смены привычного окружения, от утраты налаженных дружеских контактов. В классе вокруг них много ровесников, но они все чужие, и общение нужно выстраивать заново, а далеко не каждый ребёнок легко устанавливает новые привязанности. В то же время детям необходимо учиться воспринимать  другого человека как сложную целостность, видеть и принимать в нём не только хорошее. Необходимо  научиться строить отношения друг с другом и со взрослыми реалистично.

Многие дети очень закрыты, и вызвать  их на разговор трудно, а иногда и невозможно. Исходя из этого, возникает много вопросов: как организовать конструктивное обсуждение на Круге. Тогда на помощь приходит программа формирования психологического здоровья «Тропинка к своему Я» О.В.Хухлаевой. Через сказочные образы дети получают возможность осознавать собственные трудности, их причины и находить пути их преодоления. Ситуации, в которые попадают герои сказок, проецируются на реальные школьные проблемы, ребёнок получает возможность посмотреть на них со стороны и в то же время идентифицировать проблемы героя с собственными проблемами. В результате дети адекватно анализируют свои проблемы, генерируют положительные эмоции, создают ситуации для позитивных проявлений в общении детей друг с другом.

Если темой Круга являются взаимоотношения между учащимися, то необходимо, чтобы в этом классе после Круга проводились занятия по конструктивному общению с целью закрепить положительные изменения, произошедшие во время проведения Круга. В идеале необходимо провести «Круг сообщества» и с родителями учащихся. Занятия можно проводить по программе формирование психологического здоровья «Тропинка к своему Я» О.В.Хухлаевой. Программа рассчитана на 72 часа для  учащихся начальной школы. В программе рассматриваются темы:

1.Мои чувства;

2.Чем люди отличаются друг от друга;

3.Какой Я- Какой Ты;

4.Я и моя школа;

5.Я и мои родители;

6.Я и мои друзья;

7.Что такое сотрудничество;

8.Кто я? Мои силы, мои возможности;

9.Хочу вырасти свободным человеком: что для этого нужно.

Показателем успешности таких занятий является в первую очередь налаженная атмосфера свободного, раскованного общения детей друг с другом и  со взрослыми. Дети привыкают говорить о себе, о своих чувствах, желаниях, проблемах доверительно и открыто. Дети должны быть уверены, что их искренность не повредит им, не будет осмеяна, не повлечёт за собой никаких и негативных оценок, и только тогда появится возможность постепенного перерастания доверительных отношений в сферу обычных школьных и домашних взаимодействий.

 Главное на Кругах – та атмосфера, которая и позволяет перейти от взаимных претензий и обид к объединению, взаимопониманию и совместной работе над улучшением своей жизни.

«Круги заключаются не в представлении или указывании на правильное или неправильное, или в постановке отличного спектакля. Их роль не в том, чтобы выдать «нужный ответ» и уж точно не заставить других принять нашу точку зрения. Их цель даже не заставить человека измениться. Все вышесказанное – это методы манипулирования ситуацией, чтобы задействовать контроль для ее изменения. Напротив, Круги стремятся дойти до сути нашего существования, исследуя наши сердца, душу и наше представление о правде, и вновь открыть наши жизненные ценности, которые помогают нам понять, какими мы хотим быть»( Прайнис К, Стюарт Б., Уэйдж У. Круги примирения: от преступления к сообществу).

НА ВЫСТУПЛЕНИИ БУДЕТ ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ВИДЕОРОЛИК.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал "Методические рекомендации медиатору ШСП"

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 3 месяца

Администратор баз данных

Получите профессию

Секретарь-администратор

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 626 334 материала в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 14.03.2018 689
    • DOCX 40 кбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Денисюк Лариса Валентиновна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Денисюк Лариса Валентиновна
    Денисюк Лариса Валентиновна
    • На сайте: 8 лет и 3 месяца
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 31543
    • Всего материалов: 15

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Фитнес-тренер

Фитнес-тренер

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Психологические особенности обучающихся с сахарным диабетом

36 ч.

1700 руб. 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 22 человека из 12 регионов

Курс повышения квалификации

Основы аддиктологии. Психологическое консультирование, психокоррекция и профилактика

36 ч. — 180 ч.

от 1580 руб. от 940 руб.
Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Психологическое консультирование в спорте

Спортивный психолог

300 ч. — 1200 ч.

от 6500 руб. от 3900 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 53 человека из 24 регионов

Мини-курс

Музыкальная культура: от истории до современности

10 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Современные методики базальной стимуляции и развивающего ухода для детей с тяжелыми множественными нарушениями развития

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Основы дизайна в Figma

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 47 человек из 20 регионов