Методические рекомендации студентам по составлению РЕЗЮМЕ при работе над проектом по профессии "Секретарь"

С О В Е Т Ы

ПО  СОСТАВЛЕНИЮ  И  ОФОРМЛЕНИЮ

Р  Е  З  Ю  М  Е

 Введение

 «Пришлите по факсу ваше резюме»,— все чаще может услышать в ответ ищущий работу. В нашем лексиконе появилось новое слово. Что оно означает?

Краткая информация о себе, составленная в письменной форме, называется резюме или CV (Си-ви), что на латыни (curriculum vitae), означает «жизнеописание».
           Ни у кого не вызывает сомнения тот факт, что резюме – неотъемлемый атрибут любого соискателя на квалифицированную работу. Правильно составленное резюме дает Вам фору перед другими кандидатами и возвышает в глазах работодателя. 

Хорошее резюме одно из самых эффективных средств поиска работы.

Резюме, CV, автобиография и анкета

На сегодня резюме – это основной документ при приеме на работу, как для работодателя, так и для соискателя. Секретарям приходится иметь дело с резюме не только когда они сами устраиваются на работу, но и когда работают – речь идет о резюме от соискателей работы.

Форма резюме появилась в нашей стране сравнительно недавно, поэтому его составители часто обращаются с ней достаточно свободно, добавляя или удаляя разделы этого формального (жесткого по форме) документа.

Помимо резюме, в качестве первичного ознакомительного документа фигурирует CV – Curriculum Vitae (в переводе с латинского означает «жизнеописание, краткие сведения о чьей-либо жизни»). Иногда его еще называют vita – в переводе с латинского «краткая автобиография».

Смысл резюме осознается грамотными соискателями (резюме из всей деятельности к данном моменту), а вот что такое CV, понимают далеко не все. Кроме этого, есть еще автобиография, давно известная всем в нашей стране. Каждый из этих документов дает свои возможности оценки трудовых и человеческих качеств кандидата.

Заимствованное из французского языка слово «резюме» «Толковый словарь русского языка» объясняет как «краткий вывод из сказанного или написанного». Рациональные американцы вложили в это понятие свой cмысл, и резюме стало именоваться описание деятельности соискателя на любую работу. Раньше функции резюме в нашей стране исполняла автобиография, написанная в произвольной форме. Грамотный кадровик по одному этому описанию мог точно определить, подходит человек или нет. Возможно, именно поэтому в последнее время все чаще вместо резюме от кандидатов запрашивают CV. Чтобы определиться, что все-таки удобнее и почему, попробуем оценить все три формы представления работника.

Резюме – это полное, но лаконичное представление способностей, навыков и подготовки кандидата для конкретной работы. Этим документом человек заявляет серьезность намерений занять вакансию.

Резюме составляется в сжатой, лаконичной форме. Объем резюме чаще всего ограничен одной-двумя страницами, в редких случаях в качестве приложения допускаются вкладыши с дополнительной информацией. Существует негласное правило: в резюме допускаются две страницы, если опыт работы составителя насчитывает свыше 10 лет.

 Особенность подачи информации – обратный отсчет (англ. countdown), то есть обратный хронологический порядок перечисления событий трудовой деятельности. Западные источники утверждают, что может использоваться также прямой порядок перечисления и даже функциональный (группировка по выполняемым обязанностям, например если кандидат менял их сферу). Однако в нашей стране это принято считать ошибкой.

                       Резюме - инструмент самомаркетинга

            Резюме - это инструмент самомаркетинга, своего рода развернутая визитная карточка или рекламный проспект, аттестующий Вас как именно того специалиста, который требуется на вакантную должность. Резюме имеет одну цель - наилучшим образом подать ваши знания, опыт и личные качества нанимателю таким образом и в той форме, чтобы он обратил на них внимание и пригласил Вас на собеседование. Резюме стимулирует интерес к Вам как потенциальному работнику, в краткой, почти афористической форме обобщая информацию о Ваших уникальных качествах, хорошо развитых навыках, соответствующей работе, академическом опыте и достижениях, что помогает выделить Вас из общего ряда.
            Невозможно создать первое впечатление во второй раз. Поэтому у Вас есть один шанс преуспеть с помощью резюме в тот момент, когда его читают впервые. Вы можете рассчитывать, что наниматель уделит несколько минут (точнее, как показали результаты специального исследования, в среднем 30 секунд), изучая Ваше резюме перед решением, рассматривать его дальше или отложить в резерв. Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем или его представителем, но еще не гарантирует получение работы. Ваша цель - добиться, чтобы читающий захотел встретиться с Вами лично. Если внимание привлечь не удалось - значит, резюме не сработало.
            Хорошее резюме одно из самых эффективных средств поиска работы и поэтому при его подготовке, видимо, надо исходить из того, что хотят увидеть в Вашем резюме потенциальные наниматели или консультанты по персоналу - личные данные, основное и дополнительное образование, опыт работы и уровень квалификации, специальные навыки, а также Вашу цену, как специалиста, в прямом и переносном смысле.
            Чтобы повысить свои шансы на успех, при подготовке резюме постарайтесь придерживаться основных принципов:

  Информативность          Постарайтесь дать в резюме как можно больше информации (названий компаний, занимаемых должностей, стажа работы, полученного образования и т.п). Информацию для резюме следует тщательно отбирать и включать описание именно тех аспектов Вашего опыта, которые значимы для позиции или должности, на которую Вы претендуете.

 Краткость           Не стоит перегружать резюме деталями, фактами и подробностями, которые не относятся к делу. Однако, излишняя лаконичность также не прибавит веса Вашему резюме. Например, описания трудового опыта фразой: "С 1990 по 2000 годы работал в коммерческих структурах", скорее всего будет недостаточно. Хорошо спланированное резюме со сжатым и хорошо организованным текстом не должно превышать двух страниц (одной - для первого контакта).

Достоверность         Включая те или иные сведения о себе, позаботьтесь о том, чтобы при необходимости Вы смогли подтвердить их документально или соответствующими примерами.

 При составлении резюме постарайтесь отойти от стереотипов и быть оригинальным, используйте небольшие хитрости: что-то можно утаить, а что-то приукрасить, иногда даже придумать…  Но будьте готовы к встрече с дотошным работодателем — он может уличить вас в неточности. Проявите в таком случае выдержку и характер, чтобы достойно покинуть поле боя. «Извините, не получилось…  Надеюсь, получится в другом месте»,— мысленно подбадривайте себя. А если вы наперед знаете, что вам станет стыдно за ту или иную уловку, вы будете долго мучиться и переживать, то лучше к ним не прибегать. Здесь каждый решает для себя сам.

Резюме должно быть составлено кратко (лучше на одной странице), четко, аккуратно, без грамматических ошибок, на хорошей бумаге, набрано на компьютере и красиво оформлено. Резюме для будущего секретаря – визитная карточка. Это первый представленный вами документ, который помимо биографии расскажет о ваших профессиональных навыках и ли­чных качествах. Он может либо увеличить ваши шансы на победу в поиске работы, либо свести их к нулю. На собеседование берите всегда несколько экземпляров резюме, так как заранее трудно предугадать, сколько человек будет проводить собеседование.

Цель резюме - заинтересовать работодателя и получить приглашение на личное собеседование. Поэтому нужно постараться, чтобы информация была исчерпывающей.

Подготовка к написанию резюме

Даже мысль о написании резюме может запугать почти любого. Трудности вызывают не только начало, но и само содержимое. Иногда это выглядит как невыполнимая задача. Ниже приведены 15 советов, которые не только помогут вам справиться с этой задачей, но и написать успешное резюме.

1. Определите цель ваших поисков до написания резюме.

          Как только Вы это сделаете, в сможете основывать свое резюме на этой цели. Думайте про эту цель как о яблочке на мишени, чтобы знать куда метить. Если же Вы начнете писать свое резюме не имея точной цели, оно будет выглядеть не совсем привлекательно в глазах тех, кто будет его читать. Подумайте немного перед тем, как начинать писать - чтобы точно определить свои потребности.

 

2. Думайте о вашем резюме как о маркетинговом инструменте.

          Думайте о себе как о продукте, о потенциальных работодателях - как о своих покупателях, и как о рекламной брошюре о вашем резюме. Посмотрите на себя с этой точки зрения. Каковы ваши особенности и какую пользу Вы можете принести? Что делает вас уникальными? Удостоверьтесь, что включили эту информацию в своё резюме.

3. Используйте резюме чтобы добиться собеседования, а не получить работу.

           Не вдавайтесь в детали. Стремитесь быть ясными и краткими. Цель вашего резюме достаточно заинтересовать вашего работодателя, чтобы он захотел пообщаться с вами. Используйте интервью для более детального рассказа о ваших преимуществах, чтобы познакомиться с работой.

 

4. Используйте короткие предложения.

          Чаще используйте в вашем резюме короткие предложения. Они делают текст более легким для восприятия.

 

5. Используйте слова действий.

           Эти слова добавляют вашему резюме звучания. Чтобы оживить текст используйте короткие предложения, которые начинаются со слов подготавливали, развивали, проверяли и представляли.

6. Используйте #'ы, $'ы и %'ы.

           Цифры, доллары и проценты выделяются в тексте. Используйте их. Приведём два примера такого использования:

·                     Управлял 10 отделом с бюджетом $1,000,000.

·                     Увеличил объём продаж на 25% на территории 15-ти штатов.

 

7. Преследуйте свою цель.

           Поскольку, чаще всего, просмотр резюме занимает не больше 30-ти секунд, потратьте немного времени на обдумывание фраз, которые наиболее точно соответствуют вашей цели. Разместите эти фразы на видном месте.

8. Играйте в "зеркало".

           Просмотрите еще раз объявление о работе, которая вас интересует. Используйте фразы, из которых оно состоит для достижения своей цели. Если Вы пропустили какие-нибудь ключевые слова, обязательно добавьте их в текст своего резюме.

9. Используйте узкоспециализированные слова.

          Если Вы знаете слова, способные показать вашу компетентность в специфической области - используйте их в своем резюме. Для работодателей, занимающихся торговлей, используйте "анализ на конкурентоспособность". Если Вы претендуете на работу, связанную с бухгалтерским учетом, используйте "примирительные (reconciled) счета".

10. Акцентируйте внимание читателя на позитивном.

           Вычеркните все негативные и несоответствующие слова. Если вам кажется, что дата вашего выпуска подвергнет вас возрастной дискриминации, не указывайте её. Если у вас есть обязанности, не связанные с требованиями вакансии, не указывайте их. Сконцентрируйтесь на обязанностях, которые согласуются с вашей целью. Не указывайте персональную информацию, подобно тому, как Вы не указываете свой рост и вес.

 

11. Покажите, что Вы знаете.

          Лучше не углубляться в какую-нибудь сферу - используйте ваше резюме, чтобы выдвинуть на первый план широту ваших знаний. Используйте интервью, чтобы предоставить больше деталей.

12. Покажите, кого Вы знаете.

           Если Вы знакомы с кем-то, кто имеет влияние, например, вице-президентом или главой управления, укажите это в своём резюме. Упоминание о таких знакомствах вызывает в читателе чувство вашей значимости.

13. Пишите резюме так, чтобы оно легко читалось.

           Оставляйте пустые места. Используйте шрифт, не меньше 10 пунктов. Сократите размер резюме до 1-2 страниц. Помните, резюме просматривают быстро. Помогите читателю сделать это более эффективно и с экономией времени.

14. Покажите свое резюме кому-нибудь для рецензии.

          Вам может быть нелегко поразить все цели и при этом передать свои достижения. Покажите кому-нибудь требования вакансии, ваше резюме, и список пунктов, которые вас заинтересовали. Попросите рецензента указать на неясности. Они помогут вам обнаружить то, что Вы неосторожно оставили вне резюме. Перепишите ваше резюме, включив эти темы. Вопросы рецензента также помогут вам найти в тексте места, которые запутывают читателя.

 

 

15. Отправляйте свое резюме потенциальным работодателям.

           Наберитесь смелости, чтобы отправить свое резюме. Думайте об этом, как о игре, в которой с каждым отправленным резюме ваши шансы на успех возрастают. Это на самом деле так. Используйте трехуровневый подход. Пробуйте устраиваться на рабочие места, которые, возможно, вас не стоят. Возможно, они окажутся чем-то большим, когда Вы узнаете о них лучше. Или, возможно, Вы узнаете о новых предложениях, как только побеседуете с работодателем. Пытайтесь устроиться на работу вашего уровня. Некоторые ваши заявки будут удовлетворены. Пытайтесь устроиться на вакансии, которые требуют навыков, выше ваших. Именно так Вы вырастете - рискуя. Верьте в себя. Верьте в процесс. Удачи вам в поисках.

                                                    Cтиль и тип резюме

          Выберите стиль и тип резюме, который более всего подходит для конкретного случая. Стандартные типы резюме, которые на сегодняшнем рынке труда используют аппликанты - хронологическое, функциональное или комбинация этих двух форматов.
          В хронологическом резюме последовательно показан опыт работы, с самой актуальной информацией в начале. Указаны организации и должности, где вы работали, достаточно подробно описаны обязанности и достижения. Такое резюме легко читается, поскольку на первом плане находятся названия компаний и должности, что позволяет легко проследить развитие вашей карьеры. Хронологический тип резюме обладает несомненным преимуществом в том случае, когда организации, в которых вам приходилось работать или занимаемые должности могут произвести впечатление на потенциального работодателя, Вы остаетесь работать в той же сфере бизнеса или когда Ваш опыт работы показывает карьерный рост.
          В функциональном резюме на первый план выдвигаются навыки и достижения в работе, образовании или общественной деятельности. Основное внимание в таком резюме уделяется вашему потенциалу, а недостаток опыта и возможные промежутки в работе завуалированы. Такой тип резюме имеет преимущества, если Вы хотите подчеркнуть способности, не используемые в недавнем опыте работы; интересы и личные качества, необходимые для работы; сосредоточиться больше на способностях, чем на небольшом опыте работы; показать свое участие во временных или консультативных проектах и опыт деятельности в различных сферах.
          Комбинированное резюме объединяет лучшие элементы хронологического и функционального резюме. В нем хронологически представлены опыт работы, образование и специальные навыки, а также включены Ваши достижения в разных областях. Этот тип резюме является наиболее предпочтительным в наших условиях.
           Последовательность разделов может быть произвольной и соответствовать тому, что является наиболее важным работодателю и вашим целям. Образование можно вынести в начало, если это является обязательным квалификационным требованием к должности или Вашим наиболее важным достижением (например, Вы - недавний выпускник с небольшим опытом работы). В ситуации, где Вы хотите подчеркнуть соответствующий опыт, или когда требуются кандидаты для работы, например, в сфере продаж или по связям с общественностью на первый план можно выдвинуть раздел "Опыт работы".
           Чтобы не изобретать велосипед, попробуйте поэкспериментировать с различными стилями и типами резюме с помощью шаблонов и Мастера резюме в редакторе Word из популярного пакета Microsoft Office (наверное, у каждого пользователя на компьютере установлена его "демо"-версия). Находясь в программе, откройте панель Создать документ ("кликните" курсором Файл - Создать), выберите вкладку Другие документы и найдите шаблоны Стандартного, Современного и Изысканного резюме, и Мастер Резюме. Они несколько далеки от наших стандартов и могут возникнуть сложности с их форматированием на свой вкус, однако Вы сможете получить общее представление о форме и разделах резюме. В Мастере Резюме наиболее подходящая комбинация: Стандартный стиль - Хронологический тип.

                                                   Разделы резюме

           Разделы, которые Вы хотите включить в Ваше резюме, должны отвечать на следующие вопросы:

-  Кто Вы и как с Вами можно связаться ?

- Что Вы хотите делать?

-  Где Вы учились?

-  Что Вы можете делать и что сделали?

-  Чего Вы достигли и как были признаны?

-  Дополнительная информация которую работодатели хотят знать о Вас?

           Итак, Ваше новое резюме, возможно, будет состоять из следующих разделов:

Слово резюме писать не принято, пусть заглавием документа будут ваши фамилия, имя, отчество, выделенные шрифтом.

Цель(англ. job objective). Это не обязательный, но желательный раздел, краткое описание того, на получение какой должности и почему Вы претендуете. Если Вы спокойно и с достоинством сформулируете, на какую должность претендуете, какими навыками обладаете - это уже половина успеха.
           Приведем цитату с небольшими сокращениями: "Хочу найти наилучшее применение своих знаний и опыта, получить перспективную, интересную, стабильно и высокооплачиваемую работу в крупной мультинациональной или отечественной компании, с целью увеличения благосостояния, развития и роста фирмы, а также своего профессионального роста, где я смогу реализовать свой творческий потенциал, получить моральное и материальное удовлетворение. Хочу иметь возможность развиваться как специалист и творческая личность в организации"...
            Можно допустить, конечно, что такая цель - тайное желание каждого нашего гражданина, и поэтому не оригинальна. К тому же, такая формулировка цели сильно сужает поле деятельности для консультантов по персоналу, а прямых работодателей может смутить и заставит задуматься о том, соответствует ли его компания требованиям аппликанта.
            Лучше всего создавать отдельное адаптированное резюме для каждого конкретного конкурса на позицию, которая Вас заинтересовала, однако в тех случаях, когда Вы просто делаете рассылку по фирмам или рекрутинговым компаниям, необходимо очень хорошо продумать свои цели и изложить их определенно и понятно. Смысл формулировки целей состоит в том, чтобы сообщить о вашей квалификации и карьерных устремлениях.
           Безусловно, вопрос о том, включать или не включать этот раздел в резюме, является спорным. Если не удается четко сформулировать цель - можно ее вообще не писать или указать только конкурсную вакансию или позиции, уровень должности и ожидаемой компенсации (ориентиры по оплате), которые Вас интересуют. Это сэкономит время Вам и потенциальным работодателям. Например, "Участие в конкурсе на должность маркетингового аналитика, объявленному в Kyiv Post #…" или "Претендую на управленческие должности в сфере оптовых продаж бытовой техники. Ожидаемый уровень оплаты . . . ". Правда, некоторые специалисты не советуют указывать желаемый уровень оплаты - эта информация может послужить основанием для преждевременного исключения вашего резюме из рассмотрения.

Профессия и должность(англ. qualification summary) – профессиональные навыки и уровень, дается после раздела «Цель» или вместо него, если точно не известно, на какую должность объявлена вакансия; в русской версии резюме этот пункт используется редко.

Личные данные. Начните резюме с вашего имени, прописными буквами или используя жирный шрифт. В нашей стране будет вполне уместно указать фамилию, имя и отчество (Вы будете смеяться, но бывают аппликанты, которые этого не делают, наверное, по только для них понятным причинам), возраст, дату и место рождения, семейный статус и наличие детей. Гражданство имеет смысл указывать в том случае, если Вы гражданин другого государства, пол - если это непонятно из Вашего имени. Национальность и сведения о родителях можно вообще опустить. Семейное положение стоит писать в соответствии с вашими паспортными данными. Лишним будет упоминать о гражданском браке, даже если вы в нем состоите. Укажите постоянный и временный адрес (включая почтовый индекс), хотя бы один телефонный номер (включая код города) и время, когда с Вами можно связаться. Отметьте, какой из телефонных номеров домашний, а какой - служебный. Можно также указать адрес личной электронной почты.
            Образование (англ. education). В этот раздел необходимо включить итоговую информация о вашем образовании (в хронологическом порядке): даты начала, завершения времени обучения, название и местоположение учебных заведений, факультет, полученную специальность и степень. Можно также отметить особые академические достижения. Этот раздел можно использовать, чтобы дополнить вашу цель, выдвинув на первый план специальные навыки и знания, которые Вы приобрели на важных спецкурсах. Вы можете также внести в список дополнительное образование и профессиональные тренинги, но не обязательно указывать каждый курс или семинар, который Вы когда-либо посетили. Если Вы находитесь в процессе обучения, то обязательно уточните форму обучения и курс.

Не занимайтесь перечислением всех "корочек", которые вам удалось собрать. Курсы по имиджу, массажу, рекламе и ценным бумагам интересны только в том случае, если прямо связаны с должностью, которую вы хотите получить. Нежелательно писать, что вы были старостой класса и пели в хоре. Стоит вспомнить о стажировках, практикумах и проч.
          Опыт работы (англ. experience). Это основной раздел. Лучше составлять его в обратном хронологическом порядке (сначала указывается последнее место работы). Укажите даты начала, окончания и период времени работы, название организации (возможно сферу деятельности), должности (их может быть несколько, если Ваша карьера была успешной), и кратко опишите производственные обязанности и достижения (и поощрения, если они имеются). Уделите больше внимания описанию Ваших обязанностей, ответственности и достижений, чем описанию размера и специфике организации, хотя это также важно для нанимателей. Постарайтесь называть вещи своими именами и не путать обязанности с рабочими операциями, которые Вы выполняли, например, "отправка факсов клиентам и партнерам". Описываете навыки и достижения, используя термины Вашей профессии.

В студенческие времена много рабочего опыта не приобретешь. Не бойтесь указывать столь короткий  опыт работы, даже если вы проработали всего 2-3 месяца, это надо отразить в резюме. Возможно, будучи студентом, вы проходили практику в какой-то компании. Это тоже можно указать, даже если это не отражено в трудовой книжке. Выпускник, который уже работал по специальности некоторое время, имеет преимущества по сравнению со своим собратом, имеющим, возможно, лучшие оценки, но не имеющим опыта.
          Дополнительная информация (англ. skills). Мы рассмотрели обязательные разделы резюме, однако каждому из нас есть, что добавить к основному содержанию. Это могут быть дополнительные разделы (не обязательно все), которые несут важную информацию и выделят Вас из общего конкурса: владение иностранными языками и компьютером, наличие загранпаспорта, водительских прав, специальных навыков, интересов и увлечений.
           Знание языков. Обязательно укажите Ваш родной язык, иностранные языки и возможность их использования в категориях "профессионально", "свободно", "технический", "свободное чтение и перевод". Не указывайте те иностранные языки, в которых у Вас "базовые знания" и Вы сможете на них "читать и переводить со словарем".
           Работа с компьютером. Нет необходимости перечислять все программное обеспечение, которое Вы когда-либо запускали, достаточно указать Ваш уровень в категориях "профессионал. . . пользователь" и основные программы, которыми Вы действительно владеете. Не включайте в этот перечень Norton Commander или Windows - этим сейчас уже никого не удивишь.
          Специальные навыки. Укажите другие Ваши навыки, интересы, умения и опыт, необходимые в работе. Например, здесь можно указать о навыке и скорости набора текстов или о наличии водительских прав и опыта вождения.
           Интересы и увлечения. Зарубежные консультанты советуют упоминать только те занятия, которые прямо или косвенно связаны с Вашей будущей работой, поскольку часто не относящаяся к делу информация может послужить основанием для преждевременного отрицательного решения, однако мы считаем, что этот раздел может быть хорошей темой для начала беседы со стороны нанимателя.
           Рекомендации. В нашей стране уже начал формироваться институт официальных рекомендаций, поэтому будет вполне уместным указать на возможность их предоставления.
          

Психологическая самооценка. Очень спорный вопрос. Наверное, надо учитывать социокультурные различия работодателей. Самооценки типа "интеллектуал, креативный, самомотивирован, ориентирован на группу, много и усердно работаю" нравятся иностранцам, однако у нас они выглядят шаблонно и не всегда уместны, поскольку воспринимаются как необоснованное бахвальство (особенно если перечисляются психологически несовместимые качества).
           Имеет смысл составить несколько различных вариантов резюме, но как минимум два варианта - короткий, для рассылки, и полный, для интервью, должны быть обязательно. Для первого короткого резюме на одну страницу, которое Вы будете отправлять по факсу или лично подавать в отдел персонала, этой информации будет вполне достаточно.
           В полном варианте Вы можете шире осветить вышеперечисленные разделы, а также включить всю остальную дополнительную информацию о себе, какую посчитаете необходимой: членство в профессиональных или общественных организациях и клубах, воинскую службу и звание, формы допуска, состояние здоровья, публикации, патенты и изобретения, дипломы, награды и спортивные достижения, перечислить все свои зарубежные поездки, а также приложить копии всех документов и рекомендаций.

Не стоит писать лишнее «За любые деньги, я научусь и т.д.». Прежде, чем заполнять эту графу, подумайте, какие личные качества важны в профессии, которую вы выбрали. Это может быть аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации, целеустремленность, умение доводить начатое до конца, пунктуальность. Честность, порядочность, добросовестность, по-прежнему в цене, но работодатель заинтересован в приеме на работу не просто хороших людей, но и профессионалов в своем деле.

Не рассказывайте в резюме «всю правду» о себе. Упоминайте только ту информацию, которая поможет вам в поиске работы.

           Начинающему секретарю мы советуем указывать даже незначительный опыт работы по специальности независимо от наличия записи в трудовой книжке. Но будьте готовы аргументировано объяснить, почему эта запись отсутствует.
          В разделе «профессиональные навыки» необходимо перечислить: скорость печатания на русской и латинской клавиатуре, современные компьютерные редакторы, в которых вы работаете, уровень владения иностранным языком, знание основ делопроизводства и т. п. Часто секретарю приходится выполнять и задания в соответствии с узкой специализацией фирмы: оформление виз, бухгалтерских и таможенных документов и т. д. Обязательно отметьте это в резюме.
          

Когда вы заполняете графу «хобби», будьте искренни. Написав: «литература, музыка, поэзия», помимо Толстого, Чайковского и Пушкина приготовьтесь назвать и другие имена. Иными словами, если вы не увлечены чем-то всерьез, то, чтобы не пришлось краснеть при собеседовании, безопаснее назвать шейпинг или кулинарию.
           В дополнительных сведениях можно сказать о чертах характера и особенности личности, которые, на ваш взгляд, свидетельствуют о том, что вы и внутренне соответствуете профессии секретаря.

Каким должно быть резюме?

Основные требования к стилю или как правильно написать резюме:

- краткость

- конкретность

- активность (никогда не пишите участвовал, оказывал помощь и т.п. это позволяет думать, что Вы лишь оказывали разовые услуги)

- честность

Избегайте использования местоимения "Я".

Необходимо быть предельно конкретным в выборе формулировок.

Не следует писать в резюме:

·                     занимался обучением

·                     помогал уменьшить ошибки

·                     быстро усваиваю новые знания

Cледует писать в резюме:

·                     обучил двух новых служащих

·                     сократил ошибки на 15%, чем сэкономил фирме 1000$

·                     освоил новые процедуры в рекордно короткий срок - за две недели

Не будьте многословны и избегайте пассивных форм.

Не следует писать:

·                     отвечал за выполнение...

·                     находил применение следующим возможностям...

·                     нес ответственность за...

Следует писать:

·                     выполнил...

·                     эффективно использовал...

·                     отвечал за...

Предпочитайте позитивную информацию негативной.

Не следует писать:

·                     улаживал жалобы на...

·                     препятствовал снижению доли продаж

·                     перешел с должности...

Следует писать:

·                     помогал клиентам в...

·                     повысил потенциал продукта на рынке

·                     продвинулся на должность...

Концентрируйте внимание на Ваших достижениях.

Не следует писать:

·                     проработал там три года

·                     выполнял дополнительную работу

Следует писать:

·                     получил повышение в должности и два повышения оплаты

·                     всегда выполнял работу в срок

О чем не надо писать в резюме?

Не надо включать в Ваше резюме:

·                     Всю Вашу трудовую биографию. На самом деле Вашего потенциального работодателя интересуют только последние 3-5 мест работы и период не более 10 лет

·                     Ваши физические данные

·                     Вашу фотографию

·                     Причины, по которым Вы уходили с работы

·                     Требования к зарплате

·                     Имена людей, дающих Вам рекомендацию (подготовьте этот список он может пригодиться на собеседовании)

В заключение проверьте Ваше резюме по следующим позициям:

·                     Попросите кого-нибудь, кто хорошо владеет языком, на котором написано резюме, проверить его

·                     В описании настоящей работы используйте глаголы в настоящем времени, например, работаю, проектирую

·                     При описании предыдущих мест работы используйте глаголы в прошедшем времени

·                     Будьте последовательны: если Вы один раз использовали сокращение, используйте его во всем резюме (но лучше приводить все наименования полностью)

·                     Избегайте длинных фраз и мудреных слов

·                     Четко выделите необходимые заголовки

·                     Проследите, чтобы Ваше резюме было оформлено в одном стиле

·                     Выбирайте стиль, который легко читается (большие поля, не мелкий шрифт, достаточное расстояние между строками и т.п.)

·                     Используйте бумагу белого цвета хорошего качества

·                     Очень важно уместить Ваше резюме на одной, максимум на двух страницах

·                     Будьте уверены, что Вы сможете подтвердить всю информацию, которую Вы включили в резюме

·                     Неплохо составить резюме на двух языках. Разумеется, к резюме на иностранном языке предъявляются те же требования относительно оформления, грамотности и стилистического единства, что и к резюме на русском языке

Бланк резюме. Шаблон резюме. Форма резюме

Рекомендуем: мастер профессионального резюме в Интернете на KeyWork.ru

Резюме: [ФИО]

Основная информация

Имя [Укажите ФИО]	Ожидаемый уровень оплаты труда [В гривнях или другой валюте]
Специализация [Укажите свою специализацию]	Возраст [Кроме возраста можете указать дату своего рождения]
Адрес [Укажите свой адрес]	Телефон [Мобильный телефон обязательно, стационарный по желанию]

Образование
Уровень образования: [уровень образования (высшее, среднее и т. д.)]

Учебное заведение	Квалификация	Выпуск
[Название учебного заведения (таблица может содержать несколько строк)]	[специальность по диплому]	[год выпуска]

Дополнительные курсы

Наименование	Проведены организацией	Окончание
[Название курса (таблица может содержать несколько строк)]	[Учебное заведение или организация, проводившее обучение]	[год окончания курса]

Опыт работы

[Должность]
[месяц и год начала работы –месяц и год увольнения]	[Название организации]
[Должностные обязанности и профессиональные достижения. Это очень важный пункт, заполните его особенно тщательно. Если в прошлом вы меняли места работы, скопируйте данную таблицу ниже и впишите туда предыдущий опыт. Обычно сначала описывают последние места работы, а внизу те, с которых вы давно уволились]

Рекомендации

Контактное лицо	Компания	Должность	Телефон
[ФИО контактного лица]	[Компания-работодатель]	[Должность контактного лица]	[Рабочий телефон контактного лица]

Основные навыки
[Ваши основные навыки. Желательно четко указать уровень владения каждым навыком]

Дополнительная информация

[Другая информация, которая свидетельствует о вашем профессионализме и ценности как сотрудника]

Фамилия Имя Отчество

Цель

Используйте здесь определенное название работы или должности, или кратко опишите тип работы, которую Вы ищете. По возможности укажите желаемый уровень оплаты.

Резюме

Подведите итог вашего предыдущего опыта, подготовки и наиболее ценных качеств. Используя конкретные примеры, точно объясните потенциальным нанимателям, что Вы будете способны делать для них. Опишите ваши уникальные умения и навыки. Пишите этот раздел в последнюю очередь, поскольку его часто наиболее труднее писать. (Раздел желательный, но не обязательный)

Личные данные

Дата рождения:

Возраст:

Место рождения:

Семейное положение:(статус, дети, их возраст)

Адрес:

Телефон:

Домашний Телефон:

E-mail:

Образование

19xx-19xx	Название учебного заведения, (факультет),  полученная специальность
19xx-19xx	Название учебного заведения, (факультет),  полученная специальность
19xx-19xx	Название учебного заведения, (факультет),  полученная специальность

Дополнительное образование

19xx-200x	Название учебного заведения, курсов, семинаров или тре                          нингов, полученная квалификация
19xx-19xx	Название учебного заведения, курсов, семинаров или тренингов, полученная квалификация
19xx-19xx	Название учебного заведения, курсов, семинаров или тренингов, полученная квалификация

Опыт работы

19xx-200x	Название компании, должность. Опишите ваши текущие обязанности и достижения, используя глаголы действия. Будьте кратки; уберите все ненужные слова и фразы. Включите определенные результаты ваших действий или решений для того, чтобы продемонстрировать Ваш вклад.
19xx-19xx	Название компании, должность. Опишите Вашу предыдущую работу по образцу.

Знание языков

  Перечислите те языки, которыми Вы владеете, включая родной язык.

  Опишите Ваш уровень знаний по каждому из них.

Навыки работы с компьютером и оргтехникой

  Перечислите программные продукты, средства разработки, операционные системы, и информацию об оборудовании, с которым Вы можете хорошо работать.

  Укажите количество лет данного опыта, или опишите Ваш уровень знаний.

Лицензии и сертификаты

  Перечислите лицензии или удостоверения, которые Вы имеете, которые будут полезными в работе, которую Вы ищите.

  Укажите дату, когда Вы получили каждую лицензию или свидетельство.

Увлечения и интересы

  Укажите только те увлечения и интересы, которыми Вы регулярно занимаетесь.

                                          К оформлению резюме

            Вся информация о вас должна уместиться на одной странице печатного текста.
            Текст резюме набирается на компьютере (в крайнем случае, на пишущей машинке, но никогда от руки).
            Текст должен легко читаться. Оставляйте широкие поля и достаточные интервалы между строками и пунктами резюме.
            Выделяйте заглавия пунктов жирным шрифтом. Проверьте опечатки и грамматические ошибки. Отпечатайте резюме в нескольких экземплярах.
           Постарайтесь оформить резюме красиво и аккуратно на бумаге хорошего качества.
           Полностью пишите названия учебных заведений и мест работы.
           При указании дат числа не пишутся, месяцы указываются в том случае, если вы проработали меньше года.
            Давайте только ту информацию о себе, которая может повлиять на положительное решение работодателя.
           Составьте резюме на иностранном языке, если вы претендуете на должность с использованием этих ваших знаний.
           Вносите изменения в текст резюме, если того требуют особые условия той или иной компании. Подчеркивайте свои достоинства.
           Если вы достаточно долго ищите работу, обновляйте дату составления резюме.

 Резюме на другом языке. Оно будет Вам необходимо (чаще всего на английском), если знание языка - обязательное требование позиции и Вы соответствуете этому требованию, или когда Вас интересуют позиции в зарубежных компаниях или СП. Даже если это не английский, на всякий случай, имеет смысл подготовить и англоязычную версию. Если же вы не в достаточной степени владеете иностранным языком, чтобы претендовать на позиции с его свободным использованием - составляйте резюме только на Вашем родном языке. Разумеется, к резюме на другом языке предъявляются те же требования оформления, грамотности и стилистического единства.

           Фотография. Прилагайте фотографию, когда это специально оговорено. Желательно иметь с собой фотографию, если Вас пригласили на интервью или Вы лично передаете ее в отдел персонала или рекрутинговую компанию. Устойчивая ассоциация, которая позволит запомнить Вас, а это, наверное, единственная причина, по которой просят предоставить фотографию, формируется при личном контакте.

            Оформление. Ваше резюме - одно из средств выражения индивидуальности и стиля, однако при этом не надо терять чувство меры. Проследите, чтобы резюме было оформлено в одном стиле, как можно проще, и было удобным для чтения (большие поля, не мелкий шрифт, достаточное расстояние между строками и разделами). Постарайтесь не применять те виды оформления, которые привлекают внимание, но создают проблемы при сканировании и передаче факса:

  Причудливая графика, штриховка и затенение текста (выделите необходимые заголовки, используя жирный шрифт);

  Декоративные шрифты и шрифты со специальными символами (используйте широко распространенные Times New Roman или Arial размером от 10 до 14);

  Курсив и подчеркивание

  Вертикальные и горизонтальные линии (их можно использовать, но крайне экономно)

  Вставка фотографий.

Мастер-Резюме

Модуль Мастер-Резюме поможет Вам составить и использовать профессиональное структурированное резюме, в соответствии с Единым Стандартом обмена информацией на кадровом рынке. При помощи этой программы Вы сможете: ·                     Составить резюме высокого качества прямо на своем компьютере. ·                     Отправить его на популярный интернет-сайт РЕЗЮМЕ БАНК (Работа в России, Украине, Казахстане). Там это резюме будет доступно клиентам - ведущим компаниям СНГ и иностранным компаниям. При этом Вы сами можете регулировать доступ к своему резюме. ·                     Получить готовое Мастер-Резюме в виде файла, который Вы можете разослать самостоятельно по Вашему списку рассылки. ·                     В любое время редактировать свое резюме в зависимости от конкретных планов поиска работы. Скачать программу для составления Мастер-Резюме: Windows ME/2000/XP/Vista 1170 Kb Инструкции по установке: Скачайте файл на свой компьютер в выбранную Вами директорию и запустите его, программа будет автоматически установлена. Запустить программу можно через меню Старт/Программы/Мастер-Резюме/Мастер-Резюме (Start/Programs/Мастер-Резюме/Мастер-Резюме). При установке на компьютеры с операционной системой Windows 2000/XP/NT необходимо иметь права системного администратора для доступа к файлам и директориям.

                             

                  Методы подачи резюме: почта, факс, E-mail

          Когда Вы позвоните по интересующему Вас объявлению или в компанию по номеру из телефонного справочника, как правило, Вас попросят передать резюме по почте, факсу или E-mail. Выберите любой возможный для Вас, не навязывая личной встречи, ссылаясь на то, что по почте долго, что у Вас нет ни факса, ни E-mail (эти услуги можно получить на центральном почтамте практически в любом городе). На собеседование Вас обязательно пригласят, как только будет необходимо, а к нему наниматель должен подготовиться. Принести резюме лично, в 9 из 10 случаев, Вам предложат, если за "постановку на учет в базу данных" Вы должны будете заплатить.

          Рассылка по почте. Можно ограничится резюме на 2-3 листах и сопроводительным письмом (Cover letter), хотя для усиления эффекта или по требованию можно вложить фотографию, копии сертификатов и рекомендаций. Это хороший метод, однако, из-за низкой скорости доставки, он потребует от Вас большого терпения. Но не стоит им пренебрегать, так как у него есть свои преимущества.

           Рассылка по факсу. Строго соблюдайте принципы создания резюме для факса, о которых мы говорили выше. Попробуйте сначала отослать резюме своему знакомому и посмотрите, что получится. То, что Вы отправили и то, что получили может выглядеть как "две большие разницы". Уточните язык, на котором лучше подать резюме и ограничьтесь одним вариантом. Отправлять фотографию по факсу не стоит - черное пятно в правом углу вряд ли является украшением, да и займет ценную площадь. Во многих организациях еще используют старую офисную технику и до сих пор принимают сообщения на рулонную факс-бумагу. Можно при жизни установить мемориальную доску секретарю, который, из-за срывов на линии или качества, пять раз подряд примет свиток с Вашим с резюме на 3 с четвертью страницы. Поэтому, идя на интервью обязательно берите с собой оригинал, а если есть возможность, то и файл с резюме на 3.5`- дискете.

Рассылка по электронной почте. Наиболее перспективный, удобный и оперативный метод со своими правилами этикета (Neticet) и традициями. Правильно оформленное письмо, а не сообщение типа "Hi, All! Найдите мое резюме на моей Веб-странице. Bay", мы думаем, не будет воспринято как спам.

           К нанимателям и в рекрутинговые компании по E-mail ежедневно поступают десятки сообщений, и что удивительно, практически все с названием CV или Resume. Поэтому свое электронное письмо с резюме лучше всего назвать как-нибудь иначе. Для этого на том языке, который требует компания, (если на русском языке, то в кодировке KOI8-R) в поле "Тема", используя пробелы.

Продублируйте эту информацию в тексте письма, если необходимо, добавьте комментарии. Вложенные файлы аналогично переименуйте, в английской версии - добавьте english или англ. Windows  поддерживает длинные имена файлов и позволяет, не открывая, переименовывать их (правой кнопкой мыши "кликните" по значку файла с резюме, на открывшейся панели выберите Переименовать, введите новое название).

           Постарайтесь сделать Ваше сообщение как можно более компактным (50-100 КБайт). Не вкладывайте свою фотографию, если она занимает много места, попробуйте преобразовать ее с помощью стандартных графических редакторов Windows 9x - MS Photo Editor или MS Paint (Меню Пуск - Программы - Стандартные), в один из компактных графических форматов - *.jpg или *.gif, так как в других форматах фотографии и сообщения имеют большой объем, и, при качестве наших линий связи, могут блокировать почтовый ящик. В таких случаях Ваше письмо просто удалят на сервере, не читая.

           Убедитесь в том, что вложенный файл резюме не заражен вирусом, не защищен паролем и отправлен с письмом (встречаются и подобные казусы).

            Идеальный вариант: уникальное название письма и вложенных файлов (вложение обязательно, в любом из форматов *.doc, *.rtf или *.txt), обращение, комментарии и резюме в тексте письма (в текстовом или HTML-формате) и обратный электронный адрес личного почтового ящика (желательно не на корпоративном сервере).
            Чтобы при переписке не возникало проблем с кодировкой шрифтов, создайте свой личный E-mail адрес на бесплатных почтовых серверах с кириллицей. Все эти мероприятия позволят гораздо быстрее обработать электронную почту и ответить Вам.

Как найти адреса рассылки

           Как найти адреса рассылки. Если с почтовыми адресами и номерами факсов потенциальных работодателей и компаний по подбору персонала все понятно (Kyiv Business Directory, Желтые, Золотые Страницы и другие всевозможные справочники), то где взять список E-mail? Эту информацию можно найти в каталогах ресурсов Интернет популярных порталов, информационно-поисковых, баннерных и рейтинговых систем. Если Вы не собираетесь выезжать, рекомендуем использовать украинские ресурсы:

  META украинская поисковая система

  Украина Промышленная

  UkraiNet Yellow Pages 

           Выйдя на такой сайт, перейдите в раздел Бизнес, выберите Услуги - Поиск и подбор персонала, Трудоустройство или интересующую Вас сферу бизнеса, например, Оптовая торговля, а дальше по ссылкам на Веб-страницы компаний (эффективно для каждой ссылки использовать правый клик мыши - Открыть в новом окне). Информация в каталогах может повторятся, но по статистике самая мощная поисковая система перекрывает около 16% Интернет - ресурсов.

Сопроводительные и рекомендательные письма

Солидность вашему резюме придадут рекомендательные письма с предыдущих мест работы.

Если вы хотите привлечь работодателя к своей персоне и выделиться среди претендентов на вакантное место, хороший ход – предварить свое резюме сопроводительным письмом. Рекомендуем воспользоваться этим специалистам высокой квалификации в следующих случаях:

1.                 Вы окольными путями узнали, что в солидную фирму нужен секретарь.

2.                 Вы решили выбрать по телефонному справочнику те престижные фирмы, которые, как вам кажется, подойдут вам.

3.                 Вы откликаетесь на объявления в газете.

4.                 Вы обращаетесь в кадровые службы.

Лучше заготовку такого письма сделать самой, не отвлекая руководителя. Постарайтесь составить рекомендацию объективно, используйте выражения, которыми хвалил вас руководитель. Тогда у вас будет больше шансов получить его подпись. Рекомендательное письмо составляется по тем же правилам, что и сопроводительное. Сопроводительное письмо не дублирует резюме. Принято считать, что его задача – привлечь внимание и установить контакт. Письмо подчеркивает воспитанность кандидата и разъясняет, по какому поводу он обращается. Это бывает полезно и даже важно для работодателя, чтобы, помимо прочего, оценить эффективность своих объявлений о вакансии.

Памятка при составлении сопроводительного
письма к работодателю

Письмо должно быть четким и кратким (одна страница).
          Оформите его в соответствии с нормами современного делопроизводства.
           Текст наберите на компьютере и распечатайте на хорошей бумаге.
           Предварительно узнайте, на чье имя нужно направить письмо. Обратитесь по имени и отчеству.
           Письмо обычно состоит из трех-четырех частей.
           Первая часть: начните с того, откуда вы узнали о вакансии; скажите несколько добрых слов о фирме; назовите должность, на которую претендуете.
            Вторая часть: похвалитесь своими знаниями и опытом.
            Третья часть: подчеркните свою ценность как специалиста именно для данной фирмы.
            Заключительная часть: поблагодарите за внимание; выра­зите надежду на личную встречу.
            При официальном характере письма старайтесь использовать нестандартные выражения, «человеческий» язык. Избегайте штампов.
            Сопроводительное письмо, с одной стороны, дает возможность продемонстрировать умение составлять деловые письма, а с другой – высвечивает вас как личность.
             Ваши ум, образованность и эрудиция могут блеснуть в этом коротком послании.
             Не забывайте вносить изменения в письма, рассылаемые в различные фирмы.
 

C V

Неопределенность формы CV создает путаницу: некоторые пишут его как резюме, другие – как автобиографию. Некоторые убеждены, что CV и резюме – это одно и то же.

На самом деле CV представляет навыки, трудовой опыт и академическую подготовку кандидата во всей полноте, вплоть до мельчайших деталей. Резюме тяготеет к краткости, CV – к полноте (так красочно можно охарактеризовать их различие). Четкого формата для CV не существует, однако есть пункты, по которым оно пишется:

• персональная и контактная информация;

• образование, академическая подготовка;

• профессиональные сертификаты и степени;

• опыт работы и достижения;

• технические и специальные навыки;

• опыт другой трудовой деятельности (работа оплачиваемая и неоплачиваемая, например волонтерская);

• профессиональные награды;

• профессиональное совершенствование;

• публикации;

• другие интересы (помимо работы);

• рекомендации.

CV и резюме – идентичные документы, однако следует подчеркнуть различия, которые позволяют им обоим существовать и по-разному использоваться на практике.

Резюме служит для того, чтобы кандидат мог представить себя на конкретную должность. Во всех его разделах должно быть упомянуто только то, что работает на возможность занять искомое вакантное место.

CV описывает все способности и возможности кандидата и предлагает его на разные должности, вне зависимости от потребностей работодателя. CV может быть любого размера, вплоть до нескольких страниц или даже нескольких их десятков, особенно когда речь идет о специалистах очень высокой квалификации. Резюме не может быть больше двух страниц, а большинство работодателей предпочитают принимать резюме размером в одну страницу. Оно одновременно и более общее, и более краткое, чем CV.

Форматирование документов также различается. Обычно описание опыта работы и навыков в резюме отмечается дефисами, в CV – нумеруется. Главное то, что CV допускает подробное описание качества подготовки кандидатов, в том числе теоретической, в то время как резюме должно представлять опыт работы, практические достижения, а разнообразные курсы, навыки, способности, не нашедшие применения в практической работе, не так важны. В CV допускается перечислять все успехи, публикации, ученые степени, награды, поощрения, в резюме же этому почти нет места. В CV обычно включаются рекомендации (даже целый их список – от трех до пяти), в резюме – нет, хотя к резюме могут прилагаться рекомендации в виде отдельных документов.

Автобиография сегодня имеет исключительно историческую ценность. В автобиографии последовательно описывается жизненный путь кандидата. Эта информация не структурирована, поэтому воспринимать ее тяжело и работать с ней неудобно (разве что оценить сам стиль изложения и обратить внимание на то, что человек упоминает, а о чем умалчивает).

Для формализации кадровой работы вместо резюме или в дополнение к нему часто используется анкета кандидата. Преимущество анкеты в том, что в ней запрашиваются сведения, в которых прежде всего заинтересован данный работодатель и которые в стандартном резюме могут отсутствовать (например, данные о водительском стаже и прочее). Анкета составляется кадровой службой, и никаких ограничений по ее форме не существует. Рассмотрим пример анкеты.

Анкета кандидата.

Закрытое акционерное общество «Восток-Запад».

Просьба заполнять анкету печатными буквами.

1. Основные данные:

• фамилия, имя, отчество;

• телефон для связи и удобное время;

• дата заполнения анкеты;

• дата и место рождения;

• прописка;

• домашний адрес;

• наличие автомобиля;

• водительское удостоверение;

• семейное положение;

• количество детей и их возраст;

• если изменяли фамилию, укажите когда, где и по какой причине.

2. Образование (включая курсы); владение компьютером, оргтехникой и другие навыки.

3. Профессиональная деятельность (укажите места работы, начиная с последнего, занимаемую должность, опишите деятельность и назовите причину увольнения).

4. Укажите, привлекались ли Вы к административной или уголовной ответственности (статья ГК, УК, год).

5. Пожелания по заработной плате на испытательный период и после его завершения.

6. Назовите черты характера, которые помогут вам в работе, и те, которые могут помешать.

7. Увлечения, хобби.

8. Откуда узнали о вакансии.

9. Подпись.

10. Рекомендации.

11. Комментарии.

12. Дата интервью, кто проводит.

Образцы резюме

Семенова Светлана Евгеньевна
Дата рождения	02.02.1970
Адрес	123456, Москва, ул. Тверская, 12-3-245
Телефон:	123-45-67 (дом.)
Семейное положение	Замужем, сын 1991 года рождения
Цель	Получение должности секретаря
Образование	Высшее
1987-1992	Московский государственный педагогический уни                    верситет. Специальность: преподаватель истории
1991-1992	Курсы английского языка при Лингвистическом университете
Опыт работы 1992-1993	Школа № 1234, должность: учитель истории.
Сентябрь 1993 - январь 1994	АО «СИГМА», должность секретарь. Обязанности: работа с документами, телефонное обслуживание, организация приема посетителей.
1994-1996	СП «GENTE», должность: секретарь-помощник президента. Обязанности: работа с документами, письменные переводы, участие в составлении контрактов и деловых переговорах.
Профессиональные навыки	Машинопись рус/лат 200 уд/мин. Знание компьютера: MS-DOS, Norton Commander, Lexicon, Windows, WinWoord, Excel. Свободный английский, деловая переписка на английском языке. Владение оргтехникой.

Дополнительная информация	Ответственна, коммуникабельна, доброжелательна. Член Клуба профессиональных сек­ретарей.
Хобби	Увлекаюсь историей Подмосковья.
Дата составления	20.11.96

Соколова Наталия Геннадиевна
Дата рождения:	10 августа 1972 года
Семейное положение:	замужем
Дети:	нет
Адрес:	129085г. Москва,   пр. Вернадского, д. 99 кв. 26
Телефон:	612-54-88
Цель:	Соискание должности референта-переводчика, помощника руководителя.
Образование: 1989-1994 гг.	Высшее Московский государственный лингвистический университет; тема дипломной работы: «Стилистичес­кие особенности деловых писем, переданных по факсу». Специаль­ность: преподаватель немецкого и английского языков.
июль 1994 - октябрь 1994	Курсы секретарей «ЭЛИТ». Специальность: секретарь-референт
сентябрь-декабрь	Центр подготовки менеджеров при Российской
1995	экономической  академии им. Г.В. Плеханова, факультет международного бизнеса, тема ди­пломной работы: «Организация и деятельность корпорации в США».Специальность: специалист в об­ласти международного бизнеса.
Трудовая  деятельность 1994-1996	Рекламно-полиграфический   центр, Должность: переводчик-референт
1993-1994	Американская фирма ДТР (DTR, Developed Technology Resource, Inc.),
Профессиональные знания и умения: Свободно владею немецким и английским языками. Имею опыт работы на персональном компьютере: Winword 6.0, Excel 5.0, электронная почта (e-mail). Хорошо разбираюсь: в правовом регулировании внешнеэкономической деятельности, в гражданском и торговом праве ведущих западных стран, в международном маркетинге. Знаю организацию и технику осуществления внешнеэкономических контрактов, бухгалтер­ский учет экспортно-импортных операций, государственное таможенное регулирование.
Дополнительные сведения: Энергична, инициативна, трудолюбива, настойчива в достижении требуемых результатов, любознательна, общительна, с широким кругозором.
Член Клуба профессиональных секретарей 17.10.1996

.

Клименко Сергей Алексеевич
Контактная информация:
тел. [phone]
e-mail: [e-mail]

Цель:
Программист
Обобщенный опыт:
Создания программного обеспечения на языке программирования С++. Отладка готовых программ и обучения сотрудников.
Опыт работы:
Апрель 2003 - настоящее время
ТОО "Лико Инвест" (строительная фирма)
Программист

·                     Создания приложений на С++;

·                     Обучение сотрудников.

Ноябрь 2000 - Апрель 2003
ЧП "Круг" (торговля компьютерной техникой)
Программист

·                     Создания приложения для интернета;

·                     Настройка готовых программ;

·                     Обучение сотрудников.

Образование:
1994 - 1999 гг. НТУ (КПИ)
Факультет: Информационно-вычислительная техника
Кафедра: Компьютерные науки
Специальность: Программирование
Дополнительное образование:
1999 - 2000гг. Курсы английского языка.
Знание ПК:
знание разных языков программирования: C++, Java, Ассемблер.
Иностранные языки:
Англ. язык - разговорный
Дополнительная информация:
Возраст - 26 лет
Семейное положение – не женат, детей нет
Наличие загранпаспорта, права категории "В", опыт вождения 2 года

Пример резюме на английском языке Sokolova Natalia Gennadievna
Date of Birth:	August 10, 1972
Place of Birth:	Moscow
Marital Status:	married
Private Address:	Moscow 129085  Prospect Vemadskogo, 99-26
Private Telephone:	612-54-88
Education September 1995 - December 1995	The Managers Training Centre at G. Plekhanov Russian Economics Academy; International Business Departament, Research work: «Organization and activity of the corporation in the USA», qualification: specialist in international Business
July 1994 - October 1994	Private Secretarial Courses «ELIT» program for executive assistants
1989-1994	Graduate of Moscow State Linguistic University Profession/qualification: teacher of foreign languages, interpreter
Business Experience October 1994 - August 1995	Executive Assistant, interpreter Advertising and Printing Center
September 1993 - June 1994	Executive Assistant, interpreter American Company «Developed Technology Resource, Inc».
Professional qualifications: 1.                 full command of the English and German languages 2.                 excellent knowledge of WinWord 6.0, Windows 3.1, Excel 5.0, e-mail, data handing -  knowledge of legal regulation of foreign economic activity, types of contracts, insurance of commercial risks of foreign trade activity, international marketing, statecustoms regulation.
Complementary information: Excellent interpersonal skills, ability to lead by example, entrepreneurial approach to business, reliable, initiative, hard working, conscientious, openhearted, flexible, highly motivated. Member of the Club of professional secretaries.
To obtain an executive assistant position with knowledge of foreign languages. November 12, 1996

В заключение

1.                 У Вас единственный шанс преуспеть с помощью резюме в тот момент, когда его читают в первый раз. Как правило, на просмотр резюме затрачивается не более 2-3 минут. Если внимание привлечь не удалось - значит, резюме не сработало.

2.                 При написании резюме следуйте принципу избирательности. Информацию для резюме следует отбирать, исходя из его целей. Другими словами, в резюме стоит включать описание именно тех аспектов Вашего опыта, которые значимы для позиции, на которую Вы претендуете. Например, если Вы занимались научной работой и одновременно консультированием, в резюме, направленном на получение работы в области коммерции, не стоит описывать Ваши научные достижения и приводить список Ваших научных трудов. Лучше перечислить те конкретные навыки и знания, которые Вы получили в процессе консультационной деятельности.

3.                 Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем или его представителем, но еще не гарантирует получение работы. Ваша цель - добиться, чтобы читающий захотел встретиться с Вами лично.

Источники

http://www.clubsecretary.ru/

http://www.kaus-sekretar.ru/

http://secretarissa.ru/

http://secretarissa.ru/stati/trebovaniya-k-sekretaryu/

http://sekretap-eps.ucoz.ru/

http://sekretar-eps.ru/

http://www.rabota-vologda.ru/