Методический семинар для педагогов "Бесконфликтная школьная среда. Как этого достичь?"

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Лянторская СОШ№3»

Бесконфликтная школьная среда. Как этого достичь?

Подготовила: Белик Лариса Ивановна

педагог-психолог

n  ЦЕЛЬ: профилактика конфликтов в школьной среде, поиск путей предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций.

 «Всякая ссора красна мировою»
(старинная пословица)

•         Отношения к другим людям зарождаются и наиболее интенсивно развиваются в детстве. Причём главным пространством таких отношений является не только сфера общения с равными – сверстниками, но и с взрослыми – педагогами и родителями.

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.  Которые могут быть конкретными лицами или группами.

n  Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

Педагогические конфликты и причины их возникновения

Конфликты в детской среде.
 Пути их предупреждения и преодоления.

n  В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течении длительного времени, происходят сложные групповые процессы – создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т.д. в классе собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. В школе возможны конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми.

Что делать, чтобы конфликтов было меньше?

n  Можно значительно уменьшить количество конфликтов в школе, если заниматься формированием межличностных отношений в коллективе, организацией общения. Для этого необходимо:

n  изучать и постоянно осуществлять контроль за формированием коллектива, выявить лидеров, в том числе и негативных, постараться переориентировать их негативную направленность на позитивную;

n  определить детей с низким статусом, обычно это слабые или просто «другие» дети, попытаться изменить их статус посредством создания для них «ситуаций успеха»;

n  организовать интересную, интенсивную деятельность, обеспечивающую занятость детей, эмоционально насыщенные формы взаимодействия;

n  формировать нормы и традиции коллектива, в основе которых – забота, внимание друг к другу;

n  организация игрового тренинга общения, способствующего формированию взаимопонимания, выработке принципов общения в детском коллективе, коррекции взаимоотношений между детьми.

Как быть, если конфликты всё же возникают?

n  Психологи К.Томас и Р. Килменн определили 5 стилей поведения в конфликтной ситуации:

n  стиль конкуренции – один из участников конфликта достигает своей цели путём подавления другого.  Результат –  конфликт «загоняется» вглубь: психологическое напряжение,  дискомфорт, неблагоприятное эмоциональное состояние соперника;

n   стиль уклонения – один из участников уходит от конфликта, избегает его. Это происходит в следующих ситуациях : когда он чувствует себя неправым, ощущает безнадёжность ситуации, не хочет тратить силы. Уклоняющийся не получает полного удовлетворения от такого разрешения конфликта;

n  стиль приспособления – участник конфликта подчиняется другому, делает то, что он требует, перестаёт отстаивать свои интересы. Человек жертвует иногда не только своими интересами, но и достоинством;

n  стиль компромисса – участники конфликта частично уступают друг другу, заключают как бы временное перемирие.  Это поверхностный уровень решения проблемы, так как конфликт не разрешается полностью, а лишь откладывается;

n  стиль сотрудничества – происходит открытое обсуждение возникшей конфликтной ситуации, нужд и желаний каждого человека, поиск решения, позволяющего удовлетворить каждого.

n  Стиль сотрудничества – это наиболее оптимальный стиль поведения в конфликтной ситуации, так как конструктивное разрешение конфликта предполагает достижение совместной цели при условии удовлетворённости партнёров.

Как разрешать конфликты, возникающие между детьми?

Прежде всего надо постараться выяснить источники конфликта. Наиболее распространённые причины конфликтов в детской среде:

n  борьба за лидерство;

n  ущемление достоинства или амбиций одного из детей;

n  неподтверждение ролевых ожиданий, например: одна из конфликтующих сторон считала другую своей подругой, а та не поддержала её в ситуации, когда надо «выручать»;

n  психологическая несовместимость;

n  примитивный тип общения одного из противников: для него конфликтное поведение является нормой, он грубит, «задевает» других, провоцирует их на конфронтацию.

Как действовать в ситуации конфликта между детьми педагогу?
Психологи выделяют прямые и косвенные методы погашения конфликтов.

Прямые методы погашения конфликтов

         1. Примирение – на основе компромисса, который не ущемлял бы личного достоинства обеих сторон:

 педагог поочерёдно приглашает к себе враждующих и просит каждого изложить суть и причины столкновения, при этом пресекаются попытки очернить другого, выслушиваются только факты, а не эмоции. Затем педагог принимает решение. Конфликтующие высказывают свои претензии друг другу в классе. Решение принимается на основе выступления детей и объявляется от лица группы.

         2. Если конфликт не утихает, педагог обращается в службу медиации

               Прямые методы позволяют зачастую снять внешнее напряжение, сгладить ситуацию, но при этом могут загнать конфликт «вглубь», а не разрешить его. Поэтому предпочтительнее использовать другие методы.

Косвенные методы погашения конфликтов

n  Прежде всего надо дать конфликтующим возможность выговориться, «выпустить пар». Задача педагога – не оценивать, не делать замечания, а внимательно слушать до тех пор, пока не выйдут все отрицательные эмоции и конфликтующие не будут готовы принять спокойно и разумно доводы педагога и друг друга.

n  Педагог повторяет, уточняет высказанное обеими сторонами, пытается помочь им определить суть разногласий, сформулировать проблему, которую надо решить.

n  После этого следует предложение конфликтующим найти выход: « Что будем делать?» Посредник выслушивает предложения обеих сторон, подталкивает их к достижению компромисса или совместному решению проблемы.

Выход из конфликта «ученик - учитель»

Причины такого противостояния, с точки зрения учеников:

n  оскорбления со стороны учителя;

n  нетактичное поведение учителя;

n  необъективность в оценке знаний;

n  завышенные требования;

n  выраженные симпатии и антипатии к отдельным ученикам.

В результате  нарушения межличностного взаимодействия между учителями и подростками формируется барьер, проявляющийся у ребёнка в грубости, конфликтности. Разрушить этот барьер подросток самостоятельно не может. Здесь всё зависит от учителя.
Но учителя в целом негативно относятся к « трудным» подросткам. Обычно все их попытки справиться с неуспеваемостью этих ребят сводятся к методам так называемого негативного стимулирования – к нравоучениям, взысканиям, наказаниям, «проработкам» в присутствии всего класса. Всё это не приносит позитивных результатов, наоборот, ещё больше озлобляет и восстанавливает «трудных» учеников против учителей, против учёбы и против школы в целом. Учителя с лёгкостью приклеивают таким школьникам ярлык «трудный», «трудновоспитуемый», чтобы оправдать своё неумение или педагогическое бессилие.

n  Учителя предпочитают учеников послушных, не доставляющих хлопот, и явно недоброжелательно относятся к «трудным» ученикам, не щадят их самолюбие, вступают с ними в конфликт. В своём противостоянии с недисциплинированными учениками учителя стараются заручиться поддержкой класса. С этой целью поведение, учёба, прилежание, отрицательные качества характера осуждаются учителем на классных мероприятиях и на уроках на фоне положительных примеров из числа хорошо успевающих школьников. Всё это оскорбляет их достоинство, наносит им глубокую психологическую травму, восстанавливает против класса, против примерных учеников. В результате они оказываются в изолированном, отверженном положении, испытывают чувство одиночества и неполноценности.

n  Подросток пытается завоевать определённое положение среди учеников по механизму реактивного образования: с помощью негативизма, ярко выраженного непослушания, немотивированного упрямства, демонстративной агрессивности и конфликтности, бравады отрицательными качествами: курением, употреблением спиртных напитков и т.д. таким образом, школа перестаёт быть для «трудного» основной сферой, где подросток удовлетворяет потребность в общении. Такие подростки ищут поддержки, понимания в асоциальных уличных компаниях, где они застревают, начинают проводить свободное время в примитивных формах:

-выпивки, курение, игра в карты, прослушивание низкопробных музыкальных записей

Рекомендации по саморегуляции:

Демонстрировать неагрессивное поведение, научиться проводить короткую релаксацию.

Четыре способа релаксации

1.Расслабление через дыхание.

2.Расслабление через образ

3. Расслабление через словесное внушение

4. Расслабление через напряжение

Педагогическая профессия – одна из самых сложных на Земле (по причине сложности «материала», с которым работает учитель). Она отнимает много интеллектуальных  и душевных сил, нервной энергии, времени. Поэтому в целях самосохранения постараемся всячески избегать конфликтов, если в их основе – не помеха делу, а лишь наши эмоции и оценки.

Краткое описание документа:

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Которые могут быть конкретными лицами или группами.Знакомство педагогов с конфликтами в детской среде.Пути их решения и предупреждения. Дается характеристика пяти стилей поведения в конфликтной ситуации.Предлагаются пути решения и выхода из конфликтной ситуации.Рекомендации по саморегуляции.