Методическое пособие "Новые подходы к управлению в сфере культуры, искусства и дополнительного образования

Тема курса  «Новые подходы к управлению учреждениями в сфере культуры, искусства и дополнительного образования

Сильченко Ирина Валентиновна

Должность: методист 1 категории

1. Назовите принципы и организационные основы противодействия коррупции в Российской Федерации?

 Ответ: В соответствии с Федеральным Законом № 273 от 2008 г « О противодействии коррупции», в котором дается определение коррупции, определяет меры по ее профилактике, а также установлены основные принципы и организационные основы  противодействия коррупции в статье № 3 Закона.

В соответствии с Законом коррупция представляет собой злоупотребление служебным положением, дачу и получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп, либо незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды или денег. Точно также коррупцией будет и являться совершение данных деяний от имени или интересах юридического лица.

1.Основные принципы  и организационные основы противодействия коррупции заключены в следующем: признание и обеспечение основных прав и свобод человека и гражданина; законность; публичность и открытость деятельности государственных органов местного самоуправления; неотвратимость ответственности  за совершение коррупционных правонарушений; приоритетное применение мер по предупреждению коррупции; комплексное использование  политических, организационных, социально-экономических, пропагандистских правовых и др.мер, а также  сотрудничество государства с институтами гражданского общества и международными организациями.

2.Назовите требования к образованию и стажу, предъявляемые к кандидату на должность «воспитатель», «учитель» в соответствии с профессиональным стандартом «Педагог» в дошкольном, начальном, среднем общем образовании (воспитатель, учитель)».

Ответ:  В соответствии с Законом 273-ФЗ «Об образовании» в РФ» ст.46, при принятии на работу  на должность «воспитатель», «учитель», имеют лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование и отвечающие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам. Также в соответствии  Приказа Минтруда России от 18.10.2013г № 544н, утвержден профессиональный стандарт «Педагог» в дошкольном, начальном, среднем общем образовании (воспитатель, учитель), где впервые дана новая  характеристика квалификации, необходимая работнику для осуществления профессиональной деятельности начиная с дошкольного образования.

По новым требованиям к образованию и обучению:

Педагог по новому стандарту должен иметь высшее образование.(ст4.4.1).Педагогам, имеющим среднее специальное образование и работающим в настоящее время в дошкольных организациях и начальной школе, должны быть созданы условия для его получения без отрыва от своей профессиональной деятельности.

Требования к опыту работы не предъявляется, но по новому стандарту предусматривается стажировка будущих сотрудников для работы в образовательных учреждениях.

3. Назовите обобщенные трудовые функции по должности «воспитатель», «учитель» в соответствии с профессиональным стандартом «Педагог».

Ответ: В соответствии с  профессиональным   стандартом "Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)" установлено, что в функции педагога входят: обучающие, воспитывающие и развивающие компетенции.  В  обобщенные трудовые функции по должности «учитель», «воспитатель» входят: разрабатывание и реализация программ учебных дисциплин, планирование и проведение учебных занятий, систематический анализ проведенных занятий, организация контроля и осуществление оценки текущих учебных достижений, ( в том числе итоговых), объективная оценка знаний обучающихся и мотивация у получению знаний у учащихся.

4. Перечислите трудовые функции по должности «воспитатель» в соответствии с профессиональным стандартом «Педагог» (педагогическая деятельность в дошкольном, начальном, общем, среднем общем образовании)

Ответ:  В соответствии с профессиональным стандартом в п. 4.5 отражены специфика работы на дошкольном уровне образования. Педагог дошкольного образования должен знать специфику и особенности дошкольного образования, знать общие закономерности развития ребенка дошкольного возраста, организовывать ведущие виды деятельности: предметно-манипулятивную и игровую деятельность, обеспечивая развитие детей младшего и дошкольного возраста.

      Уметь планировать и владеть теорией и педагогическими методиками физического, познавательного и личностного развития детей. Уметь планировать. Реализовывать и анализировать образовательную работу с детьми раннего и дошкольного возраста в соответствии  с ФГОС дошкольного образования. Реализовывать педагогические рекомендации специалистов (психолога, логопеда, дефектолога) в работе с детьми, испытывающими трудности в освоении программы. Участвовать в создании психологически комфортной и безопасной образовательной среды, обеспечивая безопасность жизни детей, владеть методами  и  средствами анализа психолого-педагогического мониторинга развития детей и владеть методами и средствами психолого-педагогического просвещения родителей, (законных представителей), а также владеть ИКТ-компетенциями в работе.

5. Перечислите трудовые функции по должности «учитель» в соответствии с профессиональным стандартом «Педагог» (педагогическая деятельность в дошкольном, начальном, общем, среднем общем образовании)

Ответ: В соответствии с профессиональным стандартом,

1. Учитель должен демонстрировать знание предмета и программы обучения.

2. Уметь планировать, проводить уроки, анализировать их эффективность, владеть методикой самоанализа урока.

3. Владеть формами и методами обучения, выходящими за рамки уроков: лабораторные эксперименты, полевая практика и т.п.

4.Использовать специальные подходы к обучению, для того чтобы включить в образовательный процесс всех учеников: со специальными потребностями в образовании; одаренных учеников; учеников, для которых  русский язык не является родным; учеников с ограниченными возможностями и т.д.

5. Владеть ИКТ – компетенциями в работе.

6. Каковы государственные требования, предъявленные к уровню квалификации и профессионализма педагогических, претендующих на получение  первой квалификационной категории.

Ответ: В соответствии с № 273 –ФЗ от 29.12.2012г «Об образовании в Российской Федерации», приказа Министра образования и науки РФ № 2756 от 07.04.2014г  «Об утверждении порядка аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность», аттестация педагогических работников проводится один раз в 5 лет на основе оценки их профессиональной деятельности аттестационными комиссиями,  самостоятельно организуемыми организациями.  (II.5). Аттестация проводится по желанию работника по личному  заявлению. Для аттестации на первую квалификационную категорию необходимо от организации в аттестационную комиссию подать представление.

Государственные требования, предъявленные к уровню первой квалификации обозначены в общих положениях в п.III c.36. Первая квалификационная  категория педагогическим  работникам устанавливается на основе: стабильных положительных результатов освоения обучающимися образовательных программ по итогам мониторингов, проводимых организацией, мониторингов системы образования (Постановление правительства от 05.08.2013г), выявления развития у обучающихся способностей к научной, творческой и физкультурно-спортивной деятельности, личного вклада в повышения качества образования, совершенствование методов в обучение и воспитания, транслирования своего педагогического опыта работы в коллективе и участия в работе методического объединения.

7. Каковы государственные требования, предъявленные к уровню квалификации и профессионализма педагогических, претендующих на получение  высшей квалификационной категории.

Ответ: Высшая  квалификационная  категория педагогическим  работникам устанавливается на основе: стабильных положительных результатов освоения обучающимися образовательных программ по итогам мониторингов, проводимых организацией, мониторингов системы образования (Постановление правительства от 05.08.2013г), выявления развития у обучающихся способностей к научной, творческой и физкультурно-спортивной деятельности, а также их участия олимпиадах, конкурсах, фестивалях, соревнованиях;  личного вклада в повышения качества образования, совершенствование методов в обучение и воспитания, в том числе транслирования  результатов своей профессиональной деятельности, в том числе экспериментальной и инновационной. Активного участия в работе методического объединения, разработок программно-методического сопровождения образовательного процесса.

По результатам аттестации аттестационная комиссия принимает одно из решений: установить первую (высшую) квалификационную категорию или отказать в установлении первой (высшей) квалификационной категории.

8. В чем заключается ключевая социокультурная роль дополнительного образования?

Ответ: В концепции развития дополнительного образования от 04.09.2014г №1726-р, указано, что ключевая социокультурная роль дополнительного образования состоит в том, что мотивация внутренней активности саморазвития детской и подростковой субкультуры становится задачей всего общества, а не отдельных организационно-управленческих институтов: детского сада, школы, техникума или вуза. Именно в XXI веке приоритетом образования должно стать превращение жизненного пространства в мотивирующее пространство, определяющее самоактуализацию и самореализацию личности, где воспитание человека начинается с формирования мотивации к познанию, творчеству, труду, спорту, приобщению к ценностям и традициям многонациональной культуры российского народа.

9. Назовите проблемы развития дополнительного образования, обозначенные в «Концепции развития дополнительного образования»?

  Ответ: Так как в Федеральном Законе «Об образовании в РФ» отсутствуют конституционные гарантии общедоступности и бесплатности дополнительного образования детей, но закрепляет полномочия по организации предоставления  дополнительного образования детей за региональными и муниципальными органами власти, остается ряд проблем в сфере развития дополнительного образования.

Несмотря на то, что существует государственная поддержка со стороны региональных  властей, остается проблема межрегиональной и межмуниципальной дифференциации доступности услуг в сфере дополнительного образования между разными социальными группами с различным уровнем дохода. Отсутствие в сфере дополнительного  образования  механизмов нормативной регламентации, хотя и  позволяет обновлять программы, но не всегда обеспечивает  при этом качество предоставляемых услуг и эффективное расходование бюджетных средств. Дополнительное образование связано с острым дефицитом современного оборудования, инвентаря, учебных пособий, компьютерной техники, не во всех регионах есть качественная  интернет-связь. До сих пор существует отток педагогов дополнительного образования, и остается  проблема привлечения талантливых молодых кадров (хоть и наметилось повышение заработной платы). Не отработан механизм мониторинга эффективности работы мотивации привлечения семей, талантливой молодежи в работе дополнительного образования. Остается проблемой  ограничение возможного использования потенциала негосударственного  сектора и государственного частного партнерства для расширения объема услуг в сфере дополнительного образования.

10. Каковы модели, формы взаимодействия между социально-профессиональными и культурно-досуговыми общностями взрослых и детей и Вашем муниципальном образовании, населенном пункте?  Каковы формы взаимодействия учреждений   образования, детей с общеобразовательными  учреждениями и учреждениями культуры, искусства в Вашей практике?

Ответ:

В Муниципальном бюджетном учреждении «Центр культуры и досуга» Анадырского муниципального района  - 13 структурных подразделений. (11 Домов культуры в селах, 2 поселков).  Между культурно-досуговыми учреждениями сел и поселков Анадырского района и социально-профессиональными учреждениями   существует постоянное взаимодействие. В нашей культурно-досуговой  практике проводятся различные мероприятия: «День семьи», «День защиты детей», «День вывода войск из Афганистана», «День здоровья», «День Победы», «День коренных»,  при непосредственном  посредничестве Фонда социальной защиты населения, профсоюзных организаций, пенсионного Фонда. Спонсорская помощь различных юридических организаций постоянно расширяется и реализуется  при проведении творческих Акций. Тесное сотрудничество (проводят совместные мероприятия, участие в конкурсах, привлечение к выставкам ДПИ) структурных подразделений  сел и поселков с образовательными учреждениями и интернатами, учреждениями дополнительного образования. Также проводится  работа по привлечению семей, общественных   и молодежных организаций в работе культурно-досуговых мероприятий в селах и поселках Анадырского района. В тесном сотрудничестве ежегодно проводится летняя операция «Подросток» во взаимодействии с комиссией по делам несовершеннолетних Анадырского района.

11. Посредством каких подходов реализуются общеразвивающие программы в области искусства?

Ответ:

В письме Министра образования РФ от 11.02.2006г. № 06-1844, обозначены примерные требования к  программам дополнительного образования детей. Содержание образовательных программа должно соответствовать современным образовательным технологиям (индивидуальности, доступности, преемственности, результативности); формам м методам обучения (активных методах, дифференцированного обучения, методах творческого подхода, практического подхода), методах контроля и оценивания образовательного процесса (анализе результатах деятельности), методах организации и средствах обучения (перечень необходимого оборудования, инструментов и материалов).

Все эти методы рассчитаны на создание условий для социального, культурного и профессионального самоопределения, творческой самореализации личности ребенка, ее интеграции в систему мировой и отечественных культур, интеллектуального и духовного развития личности ребенка.

Вопросы оценочной работы по итогам освоения учебного модуля

«Менеджмент в сфере культуры

1.  Дайте определение культуры как отраслевой сферы в жизни общества.

Культуру в  узком «отраслевом» смысле, как одной из сфер жизни четырех сфер жизни общества понимают как  сохранение и использование культурно-исторического наследия, художественное образование и детское творчество, искусство, творческую деятельность, концертную деятельность, организацию досуга и развлечений, этнографическое искусства и ремесла, а также деятельность, их обеспечивающую (экономика культуры, право, финансирование, подготовка и переподготовка кадров и т.д.)

2.    В каких организационных документах (локальных актах) фиксируется  система, регламентирующая деятельность учреждения, распределение полномочий?

К организационным документам учреждений относятся прежде всего, Устав в котором прописаны общие положения, цели и задачи фирмы, направления работы, учредители, управление, порядок их образования, контроль, финансирование, внешнеэкономическая деятельность, организация труда и заработной платы, порядок реорганизации и ликвидации учреждения; должностная инструкция в которой прописаны требования к квалификации, назначение к должности и специальные требования, права и обязанности работников, ответственность. К вторичным материалам и документам относятся организационно-структурные и штатные расписания учреждения и их подразделений.

3.Что регламентирует  Устав учреждения, какова его структура?

Устав (положение) учреждения является важнейшим организационным документом, регламентирующим всю деятельность фирмы.   Устав  регламентирует  общие положения, цели и задачи, направления работы, учредители, управление, порядок их образования, контроль (внутренний и внешний), финансирование, внешнеэкономическая деятельность, организация труда и заработной платы, порядок реорганизации и ликвидации учреждения; должностная инструкция в которой прописаны требования к квалификации, назначение к должности и специальные требования, права и обязанности работников, ответственность.

5.Какие документы отражают содержание организационно-административного механизма управления?

К документам, содержащие организационно - административные механизмы управления  применительно к сфере культуры относятся: Устав, положения, должностные инструкции, штатные расписания.  В этих документах  отражено  распределение должностных полномочий, кто кому подчиняется, кто что контролирует.

6. Какие услуги можно отнести к основным и дополнительным в сфере культуры?

Услуги в сфере культуры крайне разнообразны. Существует несколько классификаций услуг в сфере менеджмента. Например, по Вороновой Е.Н.,  существуют основные и дополнительные услуги. К этой классификации  относят те услуги, которые выполняют Уставные цели. Например, для музеев – это выставочная и образовательная деятельность. Для клубов – это организационная культурно-массовая деятельность, культурно-развлекательная. К дополнительным услугам относят вторичные продукты деятельности, которые удовлетворяют потребности клиентов в информационном обеспечении, питании, сувенирной продукции. (В музее – продажа сувениров, в театре – буфетная продукция, в клубе – выставочные сувениры, CD – диски, концерты). По классификации Е.Я.Морозова к сфере услуг могут  быть прямые и посреднические. К прямым относят – услуги актеров, музыкантов, а ко вторым – услуги экскурсоводов, лекториев, библиотекарей. По сути – услуги – первичного продукта представляют материального и нематериального блага, ко  вторичному продукту – это копии вторичных благ, а также результат преобразования нематериального продукта в материальный, то есть продвижения на рынке культурных услуг, а также привлечения финансовых средств.

7. Что такое современный менеджмент? Дайте развернутый ответ.

С развитием рыночных отношений в России не могло не появиться развитие менеджмента в разных сферах производства, в том числе в культуре.  Единство механизма в сфере культуры и менеджмента остается еще на уровне новых  и трудноразрешенных проблем. Не секрет, что отчетности в сфере культуры  не становится меньше,  это касается и  тематических  планов, участия в проектной деятельности, до предоставления  статотчетов. Механизмы менеджмента не образуют целостной системы. Да и все зависит от наличия  специалистов и их уровня образования в сфере культуры – особенно, работников глубинок нашей страны. Не всегда легко привлечь специалистов и удержать их там. Поэтому главная проблема в развитии менеджмента в сфере культуры заключается в обеспечении такого единства, чтобы механизмы дополняли и подкрепляли друг друга: планирование контролировалось и за это платили бы деньги. То есть эффективное управление и организация работы в сфере культуры. В зарубежном опыте работы в сфере культуры менеджмента существует:  социальный (некоммерческий) маркетинг, фандрейзинг - направление менеджмента по привлечению и аккумулированию внешних источников финансирования, таких как благотворительные и спонсорские взносы, гранты, государственные субсидии и т. д. и добровольчество — система трудовых отношений, построенная на механизме нематериального стимулирования и преследующая социальные, благотворительные и иные общественно полезные цели.

8. Приведите пример аналитического планирования. Охарактеризуйте его возможности.

Методы планирования в менеджменте состоят из нескольких групп. Каждая из этих групп решают свои задачи. Примерами аналитического планирования являются методы маркетингового анализа. По своему технологическому содержанию аналитическое  планировании  совпадает с методами прогнозирования. Итогом прогнозирования является предположительное знание о будущем. Для того, чтобы запланировать прогнозируемый результат работы плана, нужно исходя из целей и задач, составить план работы с заранее обусловленным результатом (качеством). Например, аналитический отчет работы за год в Центре культуры, дает возможность продумать «слабые» места работы, и запланировать работу по этим направлением с достижением результата. Как по количеству проведенных мероприятий, так и по количеству участия в конкурсах, выставках, работы с мастерами,  коллективами  самодеятельности. Анализ результативности планирования должен быть объективным, иначе не получится прогнозирования. Сколько приняло участия в том или ином мероприятии, конкурсе? Есть ли результат, если снизились результаты, почему? В то же время возможности аналитического планирования ограничены, так   как его результаты главным образом зависят от глубины и достоверности проведенного анализа, и опора на прошлый опыт.

9. Дайте характеристику нормативного планирования.

Нормативное планирование заключается в обосновании плановых заданий с помощью норм нормативов.( показателя расхода ресурсов – финансовых, материальных, трудовых на единицу работы). Под нормативом понимается совокупность производимых или потребляемых услуг и товаров на единицу (потребителя, финансирования, площади). Нормы и нормативы выражаются в абсолютных и относительных показателях, коэффициентах, процентах  и прочих единицах. Использование нормативного метода предполагает наличие и использование нормативной базы: система показателей (норматив), методика расчета количественных значений, расчет количественных значений. В сфере культуры используются различные нормы и нормативы, связанные с планированием финансовой и хозяйственной деятельности: затраты труда, использования финансовых ресурсов и основных фондов, расхода материала, энергии ит.д. Не зная реальных затрат времени, специфику конкретных учреждений, местности, нельзя спланировать время требуемое для проведения  мероприятия. К финансовым ресурсам относят нормы оплаты труда. Используются нормы основных фондов – зданий, сооружений, машин и.д. Также могут разрабатываться целевые нормы для различных категорий и групп населения.

10.   В чем заключается текущий учет деятельности учреждения? Назовите его виды.

Учет, отчетность и контроль  является частью механизма деятельности менеджмента. В работе культурного-досугового учреждения, или иного учреждения культуры, создается база  информации на электронных и текстовых носителях, для принятия последующих планов работы, анализа работы.  Сведения одного или нескольких  заведений поступают в региональную базу, что позволяет планировать годовые бюджеты, создают основу для последующего планирования. Контрольные проверки позволяют, прежде всего выявить выполнения планирования, а не поиск недостатков в работе. Более того, как правило, они нужны для выявления необходимости помощи, соблюдения законности. Учет должен быть понятным и простым, достоверным и своевременным, оперативным. В сфере культуры действует четыре вида учета. Текущий (первичный, оперативный),статистический, бухгалтерский, и творческие отчеты. Для текущего учета – журнал учета текущей работы. Для качественного учета – справки по итогам проверок, отзывы посетителей и клиентов, результаты экспертных оценок. Статистический отчет - аналитический отчет работы учреждения. (табличная форма) Творческий отчет – отчетные концерты, спектакли, фестивали, выставки.

11.Охарактеризуйте типы и виды контроля.

Система  контроля достаточно дифференцирована. Существует общий технологический контроль за результатом и контроль за процессом. Виды контроля: ведомственный контроль,(административный, как правило определяется Уставом), государственный,(со стороны государства, например, министерством, комитетами, управлениями), вневедомственный (например, со стороны прокуратуры, налоговой инспекциями и др.),  общественный контроль со стороны граждан,(общественных организаций, СМИ, профсоюзы), контроль со стороны граждан (отзывы, предложения, и т.д.), самоконтроль. Средства контроля разнообразны, от материалов учета и отчетности, планерок, инспекторских проверок до сетевого плана.

12.Каковы новые требования к специалисту, осуществляющему управление в сфере культуры?

В современное время  требования к специалисту в культуре делятся на общие: специалист должен соответствовать  уровню образования, иметь высшее или среднее специальное образование, иметь здоровье соответствующее его специализации и позволяющее работать в сфере культуры, обладать личностно – нравственными  качествами, а также отвечать ряду специфических требований, таких как, ориентация на творческую деятельность и умение работать с людьми и детьми. Работник культуры должен разбираться в вопросах истории культуры, современной культурной жизни, текущей политической ситуации, разбираться в правовых, экономических вопросах.

13.Назовите требования  к расстановке кадров?

Подбором кадров называется работа по определению компетентности претендентов на выполнение определенных  должностных обязанностей. Итогом подбора является расстановка работников по конкретным должностям. Существует три требования к расстановке кадров.  1. Соответствие работника конкретной модели должности, должностной инструкции. 2. Соответствие работника состоянию участка работы. 3. Соответствие работника ансамблю коллектива, их совместимость и дополняемость по деловым качествам. (новатор – исполнитель), опыту ( начинающий - опытный), возрасту

( молодежь - взрослые) и.т.

14. Охарактеризуйте понятие «сопротивление нововведению».

В содержании инновационного менеджмента существует проблема работы с персоналом – «сопротивление нововведению». Сопротивление – осознанное или бессознательное противодействие нововведению, которое нередко сводит на нет средства и усилия, затраченные на разработку и реализацию программ  и проектов. Как правило – это сопротивление внутри работников, так и организационные структуры: характер полномочий, распределение обязанностей и прав, закрепленных в документах.

15. В чем заключаются основные методы управления внутрифирменным сопротивлением?

Технология нововведения пользуется тремя основными методами управления: принудительное, адаптивное, и кризисное нововведение. Правильное поручение работнику -  создает больше шансов на успех нового дела  (проекта). Для этого расстановка кадров, помощи, перераспределение полномочий на время выполнения проекта создает успешную мотивацию и конечный результат. При адаптивном нововведении ( приспособительном),  предполагает запас времени и решается снизу инициатором, затем  передается на рассмотрение и решение проблемы. При кризисном нововведении    работников желательно убедить  выполнении задачи, конечного результата.

16. Каковы функции руководителя лидера в коллективе?

Лидерство  - это проявление власти, способность влиять на поведение других. Но на практике лидерство проявляется в способности выстраивать баланс власти руководителя и подчиненных.  Реализация лидерства может быть основана на принуждении (прежде всего -силой закона и распределения полномочий), на убеждении (разъяснении - прежде всего) и на участии (сопричастности, личном примере). Функции руководителя -лидера  прежде  всего состоят в обеспечении грамотного руководства, выполнении конкретных задач, ориентированного на сохранение и развитие коллектива, улучшения условий труда, способствованию реализации талантов и способностей сотрудников, дальнейшему росту их квалификации. Руководитель всегда нести долю ответственность в случае неудачи в работе того или иного сотрудника. Руководитель обязан направлять, мотивировать сотрудников на успех. Руководитель лидер выполняет по отношению к своему коллективу целый комплекс функций социально-психологического характера.

17. Назовите и охарактеризуйте виды и методы стимулирования?

В практику работы вошло традиционное стимулирование в плане поощрения и наказания. Традиционно различаются четыре вида стимулирования. Материальное поощрение: премии, перевод на более высокооплачиваемую должность, поощрение в виде ценных подарков и.д.,  моральное поощрение: благодарность в приказе и устная, публикация об успехах в СМИ, представление к награде, грамоты, почетные звания, и наказания: материальное  и моральное. Депремирование, вычеты и др, и выговоры устные и письменные. Любое стимулирование имеет моральное содержание, и работник должен понимать сущность наказания или поощрения.

18. Что лежит в основе  современного понимания мотивации? Что необходимо для развития мотивации в практике менеджмента?

Мотивация  - это система внутренних факторов, побуждающих человека к деятельности, придающих этой деятельности определенную направленность и содержание. В основе современного понимания мотивации две идеи: потребностей человеческой деятельности и оценки это деятельности социальным окружением и самой личностью. В теории и практике менеджмента широкую известность приобрела модель мотивации по классификации  А.Маслоу основанная на уровневом представлении человеческих потребностей. По пирамиде Маслоу самые низшие потребности – физиологические (они у всех людей вне зависимости от воспитания), на втором уровне – защита самосохранения, третий уровень – социальные потребности, и высшие потребности – духовные. По другой классификации - Ф.Герцберга основная идея которой, состоит в том, что состоянием, обратным удовлетворению, является не удовлетворение, а отсутствие удовлетворенности. По нему различают две группы потребностей: факторы условий и факторы роста. К ним можно отнести политику администрации, условия труда, заработную плату, межличностные отношения. ( все равно все мало), факторы роста – собственно мотивы не ведут к неудовлетворенности, но способно вызвать удовлетворение. К ним относят успех, продвижение по службе, высокая ответственность. К удовлетворенности ведет результат труда,  а не наоборот.

19. В чем заключаются проблемы эффективности управления культурной деятельностью?

Центральной проблемой теории и практики и управления менеджмента является проблема эффективности управления. В сфере культуры оценить эффективность деятельности труднее, чем в других сферах. Эффективность – принципиально управленческая характеристика или понятие, соотносящее результат (эффект) деятельности с преследуемыми целями, как соотношение этого результата в целом. Эффективность – интегральный показатель, характеризующий всю деятельность учреждений культуры. Сложность (единого) показателя и ее решения состоит в том, что возможность расчета такого показателя состоит при необходимых условиях: точной дифференцированной модели эффективности, выделяющий основные факторы последствий. Показателей, характеризующих эти факторы, методики соотнесения показателей друг с другом.

20.  Назовите три основных вида эффективности менеджмента.

Эффективность – свойство способа деятельности, если с его помощью, цели достигаются быстрее, легче и с меньшими затратами. В общем виде можно говорить о трех видах эффективности: как ,отношение затрат к полученным результатам (Э =Р/З), выражающее экономичность использования средств и ресурсов – эффективность тем выше, чем меньше затрат позволяет получить один и тот же результат. Как отношение результата к преследовавшимся целям (Э = Р/Ц), выражающее степень реализации целей деятельности – эффективность тем выше, чем в большей степени результаты соответствуют целям. Как отношение целей реальным потребностям, проблемам (Э = Ц/П), выражающее степень рациональности выдвигаемых целей – эффективность тем выше, чем в большей степени решают реальные проблемы.

Краткое описание документа:

Данные методические рекомендации можно использовать для работы руководителей, методистов, педагогов дополнительного образования по проблеме "Новые подходы к управлению в сфере культуры, искусства и дополнительного образования". Вопросы составлены и написаны по типу "ответ-вопрос" по разным направлениям образования и сферы культуры.