Методы оценки эффективности
управленческой деятельности
В зависимости от
характера, содержания и меры выражения изменений в деятельности предприятия
подбирается тот или иной метод оценки эффективности управленческого решения. С
точки зрения роли методов в процессе оценки они имеют подразделения
представленные на рис. 1.3.
Рис. 1.3 - Роли
методов в процессе и их подразделение.
По характеру выполняемых
работ методы оценки можно разделить:
- на методы выбора и
идентификации в процессе выработки оценки эффективности;
- на методы расчета в
процессе выполнения оценки;
- на методы описаний в
процессе оценки.
С точки зрения роли
человека в процессе оценки методы подразделяются:
- на формальные;
- на неформальные.
По точности достигаемых в
процессе оценки результатов различаются точные и приближенные методы.
Сточки зрения затрат
выделяют методы требующие значительных затрат времени специалистов, сложной
вычислительной техники и финансовых ресурсов, и методы, не требующие
значительных затрат.
По возможности реализации
методы можно разделить на сложные и простые.
Многообразие методов
требует включения в группу оценки различных специалистов и согласования
методов, применяемых на различных этапах оценки.
Специалисты, входящие в
состав группы оценки должны быть профессионалами в своей области, иметь
соответствующее образование и опыт работы в данной области. При постоянной
работе в составе группы специалисты не только оттачивают имеющиеся знания и
навыки, пополняют свой практический опыт, но и овладевают новыми методиками
оценки эффективности.
По функциональному
характеру этапов процесса оценки эффективности и по содержанию применяемых на
этих этапах методов можно сделать вывод, что группа специалистов по оценкам
должна быть комплексной. Это соответствует комплексной природе объекта оценки.
Представляется
целесообразным следующий состав группы специалистов по оценкам: экономисты,
знакомые с экономико-математическими методами, правоведы, психологи, социологи,
специалисты по общей теории организации и управления производством, специалисты
по методологии системного анализа и математики, программисты.
Такой состав, очевидно,
может обеспечить не всякое предприятие или объединение. В этом случае
целесообразно оценку эффективности управления поручить на договорных началах
специализированным НИИ, проектным институтам или консалтинговым фирмам,
специализирующимся в этой сфере бизнеса.
Определение процедуры и
организации оценки экономической эффективности управленческих решений требует
ответа на такие вопросы:
- где производится
оценка;
- когда производится
оценка, каков ее процесс;
- с помощью каких
технических и программных средств производится оценка эффективности.
Эффективность УР – это
ресурсная результативность, полученная по итогам подготовки или реализации
управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы,
материалы, здоровье персонала, организация труда и др.
Организационная
эффективность УР – это факт достижения организационных целей за счет меньшего числа
работником или меньшего времени. Организационные цели связаны с реализацией
следующих потребностей человека: потребность в организации жизни и безопасности,
управлении, стабильности, порядке. Организационная эффективность и качество УР
неразрывно связаны между собой.
Экономическая
эффективность УР – это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного
за счет реализации конкретного УР, и затрат на его подготовку и реализацию.
Социальная эффективность
УР – это факт достижения социальных целей для большего количества человек и
общества за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими
финансовыми затратами. Социальные цели реализуют следующие потребности человека:
потребности в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, общении,
отдыхе.
Технологическая
эффективность УР – это факт достижения определенных результатов (отраслевого,
национального или мирового технологического уровня производства),
запланированных в бизнес-плане, за счет более короткого времени или меньших
финансовых затрат.
Психологическая
эффективность УР – это факт достижения психологических целей для большего
числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом
работников или меньшими финансовыми затратами. Психологические цели реализуют
следующие потребности человека: потребности в любви, семье, свободном времени.
Правовая эффективность УР
– это степень достижения правовых целей организации и персонала за более короткое
время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Правовые
цели реализуют следующие потребности человека: потребность в безопасности и
порядке.
Экологическая
эффективность УР – это факт достижения экологических целей организации и
персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими
финансовыми затратами. Экологические цели реализуют следующие потребности
человека: потребность в безопасности, здоровье, в организации устойчивого развития
жизни, физиологические.
Этическая эффективность
УР – это факт достижения нравственных целей организации и персонала за более
короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.
Этические цели реализуют потребности и интересы человека в соблюдении нравственных
норм поведения окружающими людьми.
Политическая эффективность
УР – это факт достижения политических целей организации и персонала за более
короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.
Политические цели реализуют следующие потребности человека: потребность в вере,
патриотизме, самопроявлении и самовыражении управлении.
Эффективность УР
определяется по уровням ее разработки, охватом людей и компаний. Выделяют
эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы
компаний, отрасли, региона, страны.
Загрузка...
В
деятельности компании необходимым условием эффективного функционирования
является баланс интересов всех участников бизнеса (собственников, менеджеров,
персонала, контрагентов, клиентов и др.).
Методы для измерения
(оценки) экономической эффективности:
- сравнение различных
вариантов;
- косвенный, по конечным
результатам;
- прямой, по
непосредственным результатам деятельности.
Метод сравнения различны
вариантов предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем
анализа вариантов УР для одного и того же типа объекта, разработанных и
реализованных примерно в одинаковых условиях. Необходимо отделить влияние
субъективного фактора, тормозящего или ускоряющего данный процесс.
Данный метод позволяет
вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной
продукции. Так, при реализации двух вариантов УР относительная экономическая
эффективность для первого решения определяется:
, (1.1)
,
где П1Т –
прибыль, полученная за реализацию товара при 1-м варианте УР;
П2Т – прибыль,
полученная за реализацию товара при 2-м варианте УР;
З1Т – затраты
на производство товара при 1-м варианте УР;
З2Т – затраты
на производство товара при 2-м варианте УР.
Косвенный метод по
конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и
выделении из него фиксированной (статистически обоснованной) части (К):
, (1.2)
где П – прибыль ,
полученная за реализацию товара;
ОЗ – общие затраты;
К – доля УР в
эффективности производства (К= 20-30%).
Прямой метод определения
Ээ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке
непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций,
методов и др. Основные параметры при оценке Ээ – стандарты
(временные, ресурсные, финансовые и др.). Определение Ээ
осуществляется по следующей формуле:
, (1.3)
где Сi –
стандарт на использование (трату) ресурса i для ПРУР;
Рi – реальное
использование (затраты) i ресурса для ПРУР.
При расчете Ээ необходимо
определить значение ЭЭi по нескольким ресурсам (i) и затем по
приоритетности ресурсов (ni) найти среднее значение Ээ:
, (1.4)
Эффективность управления представляет
собой результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая
отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно
управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют
как количественные характеристики.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.