Модель формирования маркетинговой культуры педагога-организатора дополнительного
образования детей.
Российская система дополнительного образования детей, ведущая сегодня,
в условиях меняющейся социально-экономической реальности, поиск новой концепции
развития, востребует педагога, который обладает высоким уровнем
профессиональной культуры и способностью участвовать в управлении
(соуправлении) образовательным учреждением.
Система дополнительного образования детей переживает в
настоящее время серьезный кризис: учреждения дополнительного образования детей не
готовы помогать детям и родителям в осознании различных вариантов результатов и
эффектов образования. Очевидна необходимость изменений, к таким системным
изменениям относится перестройка управления развитием образовательного
учреждения, ориентированного на построение культурного маркетинга.
Эффективность такой перестройки во многом зависит от выстраивания горизонтальной
системы организационно-управленческого сотрудничества, что предполагает
привлечение педагогов к решению задач управленческо-маркетингового характера,
являющегося альтернативой функциональному типу и связанного с реализацией
личностного потенциала каждого участника образовательного процесса.
Одним из направлений управленческой деятельности является маркетинг как
процесс, связанный с выявлением, предугадыванием и удовлетворением потребностей
Клиента с выгодой для себя.
В такой ситуации большое значение имеет повышение профессиональной
культуры педагогов, которая характеризуется способностью решать
управленческо-маркетинговые задачи в рамках гуманитарно-инновационного развития
образовательного учреждения.
Существуют противоречия между:
– объективной необходимостью инновационного развития учреждений
дополнительного образования детей с учетом построения новых
социально-экономических отношений между всеми субъектами образования на основе
принципа гуманитарности и слабой разработанностью вопроса о вовлеченности
педагогов УДОД в решение управленческих задач, связанных с таким развитием;
– потребностью сферы дополнительного образования детей в педагогах,
обладающих маркетинговой культурой, и недостаточными знаниями о сущности такой
культуры, особенностях ее формирования у педагогов дополнительного образования
детей;
– большими возможностями внутрифирменного обучения как условия
становления профессиональной культуры педагогов дополнительного образования и
слабым использованием таких возможностей в процессе формирования их
маркетинговой культуры;
– необходимостью формирования у педагогов дополнительного образования
маркетинговой культуры в условиях внутрифирменного обучения и
неразработанностью модели такого процесса.
У педагогов дополнительного образования формируется
маркетинговая культура, которая способствует процессу инновационного развития
образовательного учреждения как гуманитарной системы и обеспечивает более
эффективный, по сравнению с массовой практикой, уровень
социально-образовательного сотрудничества педагогов с детьми и родителями,
если:
– педагогу предоставляется возможность участия в процессе управления
развитием образовательного учреждения на уровнях решения трех типов
маркетингово-управленческих задач – «маркетингового самоменеджмента»,
«коллегиально-маркетингового менеджмента», «корпоративно-маркетингового
менеджмента»;
– маркетинговая культура принимается педагогами как ценность, имеющая
особое значение для инновационного развития образовательного учреждения, и
понимается как профессионально-личностное качество, обеспечивающее
конструктивное решение маркетингово-управленческих задач с учетом гуманитарного
принципа образования;
– в качестве основного условия формирования исследуемой культуры
выступает реализация программы внутрифирменного обучения, разработанной на
основе текстуально-диалогического принципа, который позволяет педагогам «опредмечивать
в знаке» свои действия и продукты деятельности в рамках решения трех типов
маркетинговых задач;
– процесс формирования маркетинговой культуры у педагогов
дополнительного образования строится в логике развертывания ситуаций решения
маркетинговых задач, связанных с построением отношений «педагог – собственная
педагогическая система» (реклама своего «фирменного стиля» деятельности и
педагогической системы), «педагог – ребенок» (выстраивание договоренностей с
детьми и родителями), «педагог – образовательное учреждение» (участие в
создании бренда образовательного учреждения) и с созданием текстов типа
«контракт».
Эффективность развития учреждений дополнительного
образования детей в современных условиях становления инновационной экономики
зависит от новых форм сотрудничества педагогов с детьми и родителями, от их
вовлеченности в решение управленческих задач «культурного маркетинга». Такой
маркетинг связан с совместным созданием образовательного продукта как
личностной и социальной ценности, удовлетворением базовой потребности личности
в развитии собственно человеческих способностей. Его эффективность зависит от
решения педагогами управленческих задач, которые предполагают следующее:
формирование у них отношения к результатам собственной деятельности как важному
социально-экономическому ресурсу развития образовательного учреждения,
определение и предъявление фирменного стиля своей деятельности (уровень
«маркетингового самоменеджмента»); выстраивание с детьми и родителями
контрактно-договорных отношений, оказание им помощи в формировании
образовательных запросов, стимулирование их ценностного отношения к продуктам
своей образовательной деятельности (уровень «коллегиально-маркетингового
менеджмента»); участие в создании ресурсной базы образовательного учреждения,
поиск и укрепление его аутентичного бренда (уровень
«корпоративно-маркетингового менеджмента»).
Маркетинговая культура педагога является частью
профессионально-педагогической культуры. Она представляет собой интегративное
качество и показатель высокого уровня личностно-профессионального развития
педагога, свидетельствующие о готовности решать управленческо-маркетинговые
задачи на основе ценностного отношения к продуктам ученического и
педагогического труда как важному личному капиталу и социально-экономическому
ресурсу образовательного учреждения. Данная культура имеет следующие функции:
гуманитарно-аксиологическую (регулирование педагогической деятельности в
соответствии с гуманитарными смыслами образования и отношением к своему труду
как социально-экономическому ресурсу общества); личностно развивающую (развитие
самосознания и управления своей педагогической системой в условиях «культурного
маркетинга»); коммуникативно-диалогическую (выстраивание партнерских отношений
с детьми и родителями, направленных на создание общезначимого продукта);
корпоративно-управленческую (владение способами и приемами организации
совместной деятельности в условиях расширения ресурсной базы образовательного
учреждения и формирования его бренда). Исследуемая культура представлена
диалектическим единством взаимосвязанных компонентов: 1) культура
гуманитарно-экономического мышления, позволяющая относиться к результатам
собственного педагогического и учебного труда ребенка как к личностному и
социальному богатству, как социально-экономическому ресурсу развития своей
организации; 2) культура контрактно-диалогических отношений, характеризуемая
коммуникативными умениями, способностью пробуждать интерес детей и родителей к
инвестициям в свое образование, оказывать им помощь в создании продуктов
образования на основе контрактных форм взаимодействия; 3) культура
корпоративно-управленческой деятельности, свидетельствующая о владении методами
организации совместной деятельности по совершенствованию ресурсной базы
образовательного учреждения, поиску его бренда и формированию его имиджа.
Маркетинговая культура педагога дает возможность для
проектирования образовательного процесса в системе дополнительного образования
детей и управления УДОД на основе идей гуманитарно-антропологического подхода;
обоснованная маркетинговая культура педагогов расширяет знания о
профессиональной культуре в условиях инновационного развития образовательного
учреждения; раскрытая в исследовании система проектов, разработанная на основе
текстуально-диалогического принципа и направленная на создание личностно и
социально значимого образовательного продукта, вносит вклад в содержание
дополнительного образования детей; предложенная модель формирования у педагогов
дополнительного образования маркетинговой культуры существенно обогащает теорию
внутрифирменного повышения квалификации и позволяет решать проблему включения
педагогов в управление инновационным развитием образовательного учреждения.
Процесс формирования маркетинговой культуры
осуществлялся в условиях внутрифирменного обучения, учитывающего специфику
развития корпоративной культуры образовательного учреждения как гуманитарной
системы и носящего непрерывный, интегративный, метапредметный, неформальный,
практико-ориентированный характер. Содержательным материалом работы явились
тексты особого рода («контракты»), а также «Календарь позитивных личностных
перемен» и другие формы индивидуального образовательного маршрута. Индивидуальный
образовательный маршрут – это целенаправленно выстраиваемая индивидуальная
образовательная программа, обеспечивающая учащемуся позицию субъекта в процессе
выбора, разработки и реализации образовательной программы в условиях
осуществления преподавателями педагогической поддержки его самоопределения и
самореализации (С. В. Воробьева, Н. А. Лабунская, А. П. Тряпицына и др.). Она
структурирует действия ученика на каком-либо фиксированном этапе обучения. В
традиционной модели такой программы задаются четкая привязанность к предмету,
жесткий алгоритм, внешняя оценка (родителей, педагога). В разработанном в
рамках исследования типе проекта, рассматриваемом как гуманитарно-маркетинговый
текст, ребенок имеет большую свободу и ориентируется на собственную внутреннюю
оценку. Индивидуальный образовательный маршрут, являясь одновременно
гуманитарно-маркетинговым текстом, дает возможность личности осмысливать свои
ресурсы (времени, внимания, отношений), вкладываемые в образовательный продукт,
и тем самым накапливать опыт маркетинговой деятельности.
Алгоритм процесса формирования исследуемой культуры
отражает не логику предмета, а логику развертывания субъективной реальности. Согласно
этому, работа строится как система игровой и проектной деятельности, касающейся
отношений педагога с самим собой (саморефлексия), детьми и родителями,
коллегами и образовательным учреждением. Такая деятельность предполагает работу
с текстами маркетингового характера («Контракт-личное обязательство»,
«Соглашение между воспитанником и педагогом», «Контракт с организацией»).
Педагоги создают текст (рекламное выступление, вопросы ученику, герб УДОД,
рекомендации по индивидуальному маршруту ребенка и т. п.), которые позволяют
осознавать экономическую ценность образовательного продукта, выстраивать
конструктивную систему договоренностей с детьми и родителями, накапливать опыт
совместной деятельности по формированию бренда образовательного учреждения. Исследуемый процесс имел
следующие этапы: 1) индивидуально-проектировочный, предполагавший работу под
условным названием «Контракт-личное обязательство» и включавший анализ
педагогами собственных результатов профессиональной деятельности с точки зрения
их экономической составляющей («себестоимости»), поиск своего фирменного стиля
профессиональной деятельности и умение предъявлять его; 2)
коллективно-проектировочный, включающий работу над текстом «Соглашение между
воспитанником и педагогом» и разработку вопросов для диалога с детьми и
родителями с целью оказания им помощи в формировании образовательных запросов,
совместного поиска эффективных условий сотрудничества по созданию
образовательного продукта; 3) корпоративно-проектировочный, связанный с работой
над текстом «Контракт с организацией» и совместной работой по созданию бренда
образовательного учреждения, привлечению детей и родителей к процессу
совершенствования его ресурсной базы.
Экспериментальная работа с педагогами ведется в
соответствии с реализацией программы «Основы маркетинговой культуры педагога
дополнительного образования детей». Особенностью программы является то, что она
сочетает в себе предметно-маркетинговую и гуманитарно-личностную составляющие.
В ходе занятий используются как групповые формы (ролевые и деловые игры,
мастер-классы, практикумы, дискуссии, круглые столы, беседы, тренинговые
упражнения), так и индивидуальные (консультации, беседы, составление
индивидуальных образовательных карт). В содержание занятий включется
собственный опыт с последующей рефлексией (мастер-класс «Создание
маркетингового продукта», деловая игра «Переговоры», ролевая игра «Ноу-Хау»,
проектирование выставочной деятельности, ярмарка идей и др.). «Сквозная линия»
практической работы связана с разработкой и анализом текстов типа «контракт» и
«реклама».
Уровни проявления мартетинговой культуры у педагогов
дополнительного образования отслеживались в трех срезах: исходном (до начала
осуществления процесса внутрифирменного повышения квалификации), промежуточном
(по окончании каждого из этапов) и завершающем (по окончании процесса).
Полученные результаты дают возможность утверждать, что у педагогов
экспериментальной группы в течение эксперимента произошли качественные
преобразования во всех составляющих исследуемой культуры. Наблюдалась динамика,
связанная с расширением у педагогов маркетинговых знаний, повышением инициативности,
вовлеченности в работу по созданию бренда УДОД и его корпоративной культуры,
умений устанавливать партнерские отношения с детьми и родителями.
Маркетинговая культура важнейшее качество, позволяющее
педагогу подключаться к решению управленческих вопросов, успешно влиять на
формирование и реализацию миссии (бренда) УДОД. Эффективное формирование такой
культуры обеспечивается в условиях внутрифирменного обучения, когда педагоги
дополнительного образования имеют возможность личностно развиваться и повышать
профессионализм, опираясь на индивидуальные запросы и изучение особенностей
корпоративной культуры своего образовательного учреждения. поиском новых форм
внутрифирменного повышения квалификации педагогов, обеспечивающего дальнейшее
решение новых управленческо-маркетинговых задач.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕСИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра педагогики и предметных технологий
Дисциплина: Информационные технологии в
профессиональной деятельности
Тема: Модель формирования маркетинговой культуры
педагога-организатора дополнительного образования
детей
Выполнила:
Студентка 1 курса магистратуры
дневного отделения группы ПЕ 15
Ежкова Ирина Анатольевна
Проверил:
Доцент кафедры педагогики и
предметных технологий
Герасев Петр Васильевич
Астрахань 2014
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.