Инфоурок / Школьному психологу / Научные работы / Научная работа по теме "Конфликтное взаимодействие в подростковом возрасте"
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Педагогическая деятельность в соответствии с новым ФГОС требует от учителя наличия системы специальных знаний в области анатомии, физиологии, специальной психологии, дефектологии и социальной работы.

Только сейчас Вы можете пройти дистанционное обучение прямо на сайте "Инфоурок" со скидкой 40% по курсу повышения квалификации "Организация работы с обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) в соответствии с ФГОС" (72 часа). По окончании курса Вы получите печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца (доставка удостоверения бесплатна).

Автор курса: Логинова Наталья Геннадьевна, кандидат педагогических наук, учитель высшей категории. Начало обучения новой группы: 27 сентября.

Подать заявку на этот курс    Смотреть список всех 224 курсов со скидкой 40%

Научная работа по теме "Конфликтное взаимодействие в подростковом возрасте"

библиотека
материалов


Содержание


Введение ……………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретический аспект изучения психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте ……………………………………………..5

1.1. Общее понятие конфликта …………………………………………………….5

1.2. Конфликтность как черта личности. Склонность к конфликтам как основная причина их возникновения ………………………………………………………..12

1.3. Факторы и причины возникновения конфликтов …………………………..16

Глава 2. Практический аспект, методологические исследования ………………23

2.1. Описание методов исследования ……………………………………………..23

2.2. Анализ полученных результатов ……………………………………………...25

Заключение …………………………………………………………………………..28

Список литературы ………………………………………………………………….30
















Введение


В последнее время проблема подростковой конфликтности прибрела особую значимость. Это подтверждает информация, приводимая в СМИ, и увеличение количества социальных запросов на работу психолога с трудными подростками.

Знание причин подростковой конфликтности необходимо для развития у подростков навыков адекватной самооценки, формирования умений анализировать ситуацию межличностного взаимодействия; для коррекции собственного поведения в отношениях с людьми и, таким образом, для преобразования конфликтности в конфликтоустойчивость с помощью активных методов обучения.

Объект исследования: конфликты в подростковом возрасте.

Предмет исследования: причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте.

Цель исследования: выявление наиболее распространенных психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

  1. Проанализировать и систематизировать теоретические источники по рассматриваемой проблеме;

  2. Раскрыть понятие конфликта и основные механизмы его протекания;

  3. Рассмотреть причины возникновения конфликтов в подростковой среде;

  4. Провести эмпирические исследования для выявления наиболее характерных психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте;

Гипотеза исследования: влияние склонности к конфликтам на определение формы поведения в конфликтной ситуации, т.е. подростки наиболее склонные к конфликтам выбирают такую форму поведения как соперничество, несклонные к конфликтам – приспособление и избегание.

Методологические основы:

  • Л. И. Божович, Л.С. Славина, Б.С. Волкова «Конфликтность является чертой личности. Склонность к конфликтам – основная причина их возникновения».

  • А.Я. Анцупов «Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп причин: объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных».

  • Е.И. Рогов «В подростковой среде общение не всегда протекает гладко, оно не лишено внутренних противоречий. В некоторых ситуациях обнаруживается несогласие, которое может привести к возникновению межличностного конфликта».

Методы исследования: тестирование, анализ литературы.

В качестве базы для выявления наиболее характерных психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте были выбраны ученики 9 класса Афанасовской средней общеобразовательной школы Корочанского района. Возраст учащихся – 14 лет.


Глава 1. Теоретический аспект изучения психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте


1.1. Общее понятие конфликта


«Конфликт» (от лат. Conflictus - столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Основными составными элементами конфликта являются его структурные характеристики. Они отражают компоненты, без которых его существование невозможно. К структурным компонентам конфликта относятся: стороны (участники) конфликта, условия конфликта, предмет конфликта, действия участников конфликта, исход (результат) конфликта[1].

Тема конфликта неисчерпаема. Это одна из проблем, которую можно назвать извечной. Пока существуют люди, пока развивается общество, существуют и споры, приводящие к конфликтным ситуациям. Споры с самим собой, познание себя, самоутверждение и самореализация приводит к конфликтам внутри себя. Этот конфликт в большей мере свойственен подростку, переживающему очередной возрастной кризис, один из самых сложных и острых кризисов. Кроме внутриличностного конфликта, подросток сталкивается с различными ситуациями и проблемами, которые приводят его к конфликту.

Вот основные типы и причины конфликтов у подростка:

- внутриличностный конфликт - такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях, а также со стрессом.

- межличностный конфликт когда люди с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются взгляды и цели таких людей

- конфликт между личностью и группой - может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один подросток остается в классе несмотря на его устойчивую нравственную позицию, его отношения с классом будут конфликтом, так как он идет против мнения группы

- межгрупповой конфликт возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп

Итак, совсем еще недавно ребенок был милым и очаровательным, а сейчас вступает в то специфическое состояние, которое принято называть "подростковым возрастом". О "кризисе подросткового возраста" знают сейчас очень многие родители. Кто-то из родителей вспоминает свое отрочество с легкостью и удовольствием, а у кого-то эти воспоминания вызывают неприятные чувства и даже боль.

Конечно "легких" возрастов не бывает, не успели мы отдышаться и тут же нас подстерегает очередной кризис. Но все же кризис отрочества, пожалуй, действительно самый острый и болезненный для всей семьи.

В первую очередь начало подросткового периода связано с физиологическими изменениями. И это неизбежно сказывается на поведении и взаимодействии с окружающими. Прежде всего, вступают в дело физиологические и гормональные процессы, связанные с интенсивным созреванием организма. Эти процессы оказывают воздействие как на самих подростков, так и на родителей.

Но проблемы физиологии обостряются кризисами из предшествующих стадий развития ребенка. Проявление таких качеств как отделение себя от родителей и их опеки, вовсю проявляемая инициатива √ это потребность обрести свою собственную власть над собственной жизнью. Появляется конфликт, который основан на недавнем кризисе развития 7 лет (компетентность или неуспешность). Если в период начальной школы у ребенка сформировалось такое качество, как компетентность, ему легче адаптироваться в новых условиях, связанных с обретением власти нал собственной жизнью, так как у него довольно устойчивые интересы и стремления. Если же из этого возраста ребенок вынес неуспешность, возникнет конфликт, связанный с адаптацией к новому состоянию подростка. Плюс ко всему вся ситуация происходит на фоне того, насколько родители и ближайшее окружение подростка готовы к тому, чтобы принять его и понять [2].

Отношения с родителями несут на себе еще один конфликт. Когда ребенок находится на ранней стадии развития, он переживает самый первый свой конфликт, в котором закладывается его доверие или недоверие к миру. Ребенок, привыкший доверять родителям, дружелюбен и общителен с другими взрослыми, с ним можно договориться. И если родители не оказывают на него лишнего давления, сохраняют дружеские отношения, конфликт, как правило, сглажен, не причиняет подростку лишних переживаний, не вызывает желание делать все наперекор. А вот если в младенчестве ребенок испытал боль, отчуждение, закладывается конфликт или базовое недоверие к миру. Такой ребенок, как правило, замкнут, необщителен, мало кому доверяет, неуверен в себе. Когда подходит пора подросткового возраста, такой ребенок часто вступает в конфликты, бывает агрессивен и раздражителен. Договориться с ним бывает очень сложно, так как мало кто из взрослых имеет доступ к душе такого ребенка.

Как же выражаются все эти конфликты в семье. Как правило, внутренний конфликт проявляется у подростка впадением из крайности в крайность. То он рассуждает и ведет себя как совершенно взрослый, умудренный опытом человек, то, вдруг, безо всякой видимой причины превращается в инфантильного, капризного ребенка. То он готов принимать решения и ответственность по очень серьезным вопросам (и требует, чтобы ему позволили это делать), то оказывается абсолютно безответственным в давно обговоренных вещах (постирать свои носки и вынести мусор).

Вдруг начинают меняться привычки, поведение становится абсолютно другим, манера разговаривать, мимика, жесты, поведение все меняется. Появляются новые интересы, причем все сразу и одновременно. Меняется круг общения и компания становится строго избирательной. 13-летняя Ира М. заявила своим родителям, которых она стала звать предки, что с завтрашнего дня она становится скейтбордисткой, так как в ее кругу общения все ездят на скейтах, носят специальную одежду. Родители купили скейт и все аксессуары. Через месяц она сообщает, что теперь она рэперша, при этом ведет себя странно, использует сленг и движения своих новых кумиров. Еще через месяц она записывается в студию восточных танцев, так как все девчонки уже сто лет туда ходят. При этом она начинает спорить с учителями в школе и пропадать вечерами во дворе.

Понятно, что такие зашкаливания нагнетают напряжение в семье, задают неровный, "рваный" ритм жизни для всех ее членов. Более того, поскольку большинство подростков ведут себя таким образом не только дома, это создает сложные, иногда критические ситуации, расхлебывать которые нередко приходится мамам и папам.

Как же быть и чем помочь подростку? Во-первых, не забывать, что основой такого поведения является потребность обрести власть над своей жизнью, отделиться, стать независимым от взрослых. Во-вторых, не забывать, что часто его уверенность, что он все сможет и все знает √ иллюзия того, что он способен стать хозяином собственной жизни.

Стремление быть независимым проявляется, в первую очередь, в отрицании традиций, поведенческих норм, способов подавать себя, манеры одеваться, принятых в обществе. Хотя где-то в глубине души подросток ощущает потребность в авторитете.

Это противоречие нередко вызывает особенно болезненную реакцию у взрослых и служит дополнительным катализатором конфликтов.

И родители гордо произносят подобные фразы: "Если ты такой умный, не обращайся ко мне за деньгами, зарабатывай сам!" "Если ты такая взрослая, не плачься теперь и не обвиняй всех подряд. Ты ведь не слушала меня, когда я тебе говорила, что этот парень не внушает мне доверия!" Такие или подобные фразы звучат довольно часто в семье подростка. Причину подобной реакции взрослых В. Сатир видела, в частности, в том, что "большинство родителей сами еще не до конца пережили свой подростковый возраст. И они вовсе не чувствуют себя наставниками, умудренными опытом". Многие из них, столкнувшись в общем-то с обыденными подростковыми проблемами своих детей, отнюдь не связанными с употреблением наркотиков, участием в криминальных группировках или ранней беременностью - разводили руками и честно признавались: совершенно не представляю, что с этим делать". Для таких родителей проявление подростком здоровой и необходимой потребности в обретении контроля над собственной жизнью, является недопустимым и из ряда вон выходящим поведением. Они воспринимают действия сына или дочери как претензию на контроль и власть и над их жизнью тоже. В итоге поведение подростка, которое внешне выглядит, как отрицание и обесценивание авторитетных взрослых выглядит в глазах родителей как вызов.

Контекст: уже могу и хочу многое решать и делать самостоятельно. Пожалуйста, дайте мне такую возможность!", читается как: теперь главный! Будет так, как я скажу!" В результате в семье начинается элементарная борьба за власть. На определенное поведение подростка следует абсолютно неадекватная реакция родителей. А дальше пошла цепная реакция: бунт подростка, бунт убеждает родителей в том, что они увидели его негатив. В итоге реакция родителей непонимание того, что на самом деле хотел подросток [10].

Возникает порочный круг. Положение усугубляется тем, что обе стороны находят подкрепление безупречности собственной позиции в реально существующих обстоятельствах. Для родителей - это, например, забота о здоровье, безопасности и благополучии своих детей. Для подростка - убежденность в том, что он не собирается делать ничего дурного и предосудительного, но его не слышат, не понимают и не желают с ним считаться.

Все это может быть следующим образом:

Сын: Мама! Я сегодня пойду на тусовку агрессив-роллеров и задержусь до одиннадцати. (Не нужно беспокоиться за меня. Со мной все будет в порядке!).

Мать: (Хм, до одиннадцати С кем это он пойдет? И куда? Он уже не считает нужным даже спросить разрешения! Просто ставит меня в известность! Если так пойдет дальше, скоро он вообще заявит, что не придет домой ночевать!) А не рановато тебе до одиннадцати торчать неизвестно где? Чтобы в девять был дома! И, вообще, лучше заняться уроками!

Д: Ну мама! Я уже обещал! (Как ты можешь со мной так поступать! Что скажут ребята! Я уже не маменькин сынок!)

М: Напрасно ты даешь такие обещания, не спросив взрослых! Мы еще поговорим об этом, когда придет с работы отец!

Д: (Зря я вообще ей сказал! Прав Серега! Предкам лучше ничего не говорить и все делать по-своему. Поорут и успокоятся!)

Через пару недель. На часах - пол- двенадцатого вечера. Мать мечется от телефона к окну: "Господи! Наверняка случилось что-то ужасное! Он всегда предупреждает, когда задерживается!" Папа на кухне нахмурившись, достает успокоительное. Раздается звонок. На пороге стоит сын

М: Слава Богу! Жив, здоров! (Какое счастье! С ним все в порядке!). Я думала, я с ума сойду! родителях даже не подумал! Вот они, эти компании и тусовки! Я так и знала! Во что он превратится, если так пойдет дальше!). Тебе только-только исполнилось пятнадцать, а ты уже начал шататься по ночам! В страшном сне не могла представить, что мой сын будет бездельником и алкоголиком, а там и до наркотиков не далеко!

Это, разумеется, пример совершенно деструктивного взаимодействия между подростком и взрослыми. Происходит это, в первую очередь, в семьях, не сумевших по той или иной причине благополучно решить проблемы взаимоотношений, возникавшие на более ранних стадиях развития ребенка. Но и родители, строившие отношения с детьми и друг с другом на основе любви с открытыми глазами и творчески решавшие задачи, иной раз чувствуют себя обескураженными, столкнувшись с обострением вроде бы благополучно разрешенных конфликтов. На самом деле, все то, чего родители сумели достичь раньше, все те качества личности, которые приобрел ребенок, никуда не исчезли. Не исчезла и любовь сына или дочери к родителям и потребность в родительском участии и поддержке, которая, кстати, стала еще более нужной и важной.

Немаловажным становятся и последствия конфликтов. В силу особенностей самого конфликта, его силы и значимости для подростка, его психологических характеристик, конфликт переживается подростком по-разному.

Даже подросток с такой характеристикой.

Любит потрепаться на любые темы в любое время, распорядок дня отсутствует, неряшливый и беззаботный внешне, любит болтаться с друзьями, сидеть за компьютером в чате, увлекается тем, чем увлекается компания, то есть любимое занятие ничегонеделанье может испытывать сильный стресс, таких подростков беспокоят любые конфликты, даже если они к ним не относятся напрямую [3].

Если подросток обнаружил, что он находится в открытом конфликте с другим человеком, то страдает он от этого больше, чем представитель любого другого типа личности. Первое желание подростка - уклониться от конфликта в надежде, что он разрешится сам по себе, поэтому ему свойственно оправдывать других "за недостатком улик" и извинять даже их неприличное поведение. Если предмет конфликта или вовлеченные в него люди значимы для старшеклассника, то он может прибегнуть к двум основным стилям поведения: приспособление (односторонняя уступка) и компромисс (взаимная уступка). При этом уступка по сути своей направлена скорее всего на спасение хороших отношений между людьми, чем на разрешение проблемы.

Результатом конфликта может быть стресс, последствия которого могут обернуться для подростка очень критично, вплоть до депрессии и других серьезных расстройств.

Если все же конфликт вызвал стресс, если есть подозрение, что подросток пребывает в стрессовом состоянии, то рекомендуется придерживаться следующей стратегии:

-не нужно возлагать на подростка свои ожидания и не надо предъявлять ему много претензий

-разделять чувства подростка очень хороший момент, но не нужно перегибать палку, залезая глубоко в душу и наводя там порядок, постарайтесь подкорректировать его умение правильно оценивать проблему

-нужно стать терпеливым и внимательным слушателем: если тинейджер способен рассказывать о своих проблемах, значит еще не все потеряно и он сможет с ними бороться

-предотвращайте самонаказание, не позволяйте ребенку стать затворником и, по возможности, вытаскивайте его из дома, не поощряйте его склонность к самообвинению

-будьте доступны и всегда готовы найти время для общения с подростком.

-подкрепляйте положительные качества подростка.

-стимулируйте занятия физическими упражнениями и поощряйте любое увлечение спортом

-если подросток начинает избегать вас и других людей, обращайтесь за профессиональной психологической помощью

Если помочь подростку справиться с собственными внутриличностными конфликтами и поддерживать дома здоровую, дружелюбную и принимающую атмосферу это уже большая часть гарантии того, что он сможет справиться с более серьезными конфликтами, которые ожидают его в будущем.


1.2. Конфликтность как черта личности. Склонность к конфликтам как основная причина их возникновения


Согласно Л.И. Божович, Л.С. Славиной, Б.С. Волковой конфликтность является чертой личности, а основной причиной их возникновения является склонность к ним. На основе этого выделяют три вида психологических причин подростковой конфликтности:

  • причины, связанные с психофизиологическими особенностями развития (перенесенные травмы мозга или инфекции, наследственные болезни, отставание умственного развития, особенности нервной системы, в частности, процессов возбуждения и торможения);

  • собственно психологические причины - особенности личности (половозрастные особенности, ситуация внутрисемейного развития, уровень самооценки, акцентуации характера);

  • социальные причины - факторы микро- и макросреды. Эти причины включают социальный опыт подростка: социальную некомпетентность (недостаточный уровень способов социального реагирования), педагогически менеджмент и, возможно, тип учебного заведения.

Подростковый период - это обострение кризиса отношений взрослых и детей, который проявляется, учитывая социальную ситуацию развития, на таких полях взаимодействия, как "подросток - подросток" и "подросток - взрослый". В роли взрослых выступают учителя и родители, с которыми чаще всего возникают конфликты. Таким образом, конфликтное взаимодействие происходит в трех взаимосвязанных системах: "подросток - родители", "подросток - учителя" и "подросток - подросток" [20].

Конфликты подростков и родителей обусловлены недостатками в воспитании, индивидуально-психологическими изменениями в психическом развитии подростков и индивидуальными особенностями самих взрослых. Конфликтное поведение подростков возникает тогда, когда не учитываются индивидуальные особенности, возрастные изменения в психике, когда не меняются форма и содержание общения взрослых. Неконфликтным отношениям взрослых и подростков благоприятствует повышение педагогической культуры родителей, организация семьи на коллективной основе, подкрепление вербальных требований интересом родителей к внутреннему миру их детей.

Отношения подростков и педагогов сопровождаются конфликтами деятельности, отношений и поведения. Педагогические конфликты имеют особенности, связанные со спецификой учебной деятельности, отличиями в статусе и возрасте сторон. Конструктивное поведение учителя в конфликте предусматривают верное определение своей позиции, опору на отношения с родителями, использование влияния класса и педагогического коллектива, уважение к личности подростка, использование рекомендаций по оптимизации взаимодействия с учеником [7].

Основными причинами возникновения конфликтов между подростками и учителями являются:

  • недостаточная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;

  • участники конфликта имеют разный социальный опыт, чем и определяется их поведение в конфликте;

  • различие в жизненном опыте участников обусловливает и разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;

  • различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику справиться с эмоциями;

  • всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются и другие ученики;

Конфликты типа «подросток-ученик» возникают (по мнению самих учителей) по следующим причинам:

  • нарушение дисциплины на уроке;

  • плохое выполнение домашних заданий;

  • нездоровые отношения между учениками.

С точки зрения подростков причинами конфликтов с учителем являются:

  • оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность;

  • необъективность при оценке знаний;

  • неинтересное ведение урока учителем;

  • неподготовленное домашнее задание;

  • пропуск уроков.

Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов (О. Ситковская, О. Михайлова), путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности [4].

Общение подростков со сверстниками - особая сфера их жизни. Иногда оно становится настолько интересным, что отодвигает на задний план обучение, уменьшает привлекательность общение с близкими, хотя психологические механизмы такого влияния часто бывают непонятны учителям и родителям. Конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство. Основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них между другими членами классного коллектива [12].

Конфликты между подростками в школе возникают в том числе и из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта. Школьники допускают такие нарушения норм поведения в школе, как курение, употребление спиртных напитков, употребление в речи нецензурных выражений, ложь, мелкие кражи, драки, распущенность в половой жизни т.д.

Особенности конфликтов между учениками школы определяются такжеln спецификой возрастной психологии подростков. Возраст учеников оказывает значительное влияние как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы завершения. На возникновение, развитие и завершение конфликтов заметное влияние оказывает характер учебно-воспитательного процесса, его организация в конкретном общеобразовательном учреждении. На возникновение конфликтов у учащихся также влияет жизненный уклад и существующая социально-экономическая ситуация.


1.3. Факторы и причины возникновения конфликтов


Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: собственно объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных. Первые две группы причин носят в основном объективный характер, третья и четвертая главным образом субъективный.

К числу объективных причин конфликтов можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки объективного компонента предконфликтной ситуации.

Субъективные причины конфликтов связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к выбору именно конфликтного, а не какого-либо другого способа разрешения создавшегося объективного противоречия. В любой ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее решения. Причины, определяющие выбор конфликтного пути, носят главным образом субъективный характер.

При рассмотрении характера взаимосвязей между объективными и субъективными причинами конфликтов можно отметить:

  • во-первых, жесткое разделение объективных и субъективных причин конфликтов, а тем более их противопоставление, по-видимому, неправомерно;

  • во-вторых, нет ни одного конфликта, который в той или иной степени не был бы обусловлен помимо субъективных, и объективными причинами.

Поэтому практически у любого конфликта существует комплекс объективно-субъективных причин.

Объективные причины, вызывающие конфликты, настолько разнообразны, что пока не поддаются строгой классификации. К числу наиболее часто встречающихся можно отнести следующие:

  • Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов учителей и школьников в процессе их жизнедеятельности. В процессе постоянного взаимодействия интересы людей могут время от времени сталкиваться, нередко вопреки их воле и желанию, что и создает объективную основу для возможных конфликтных ситуаций.

  • Недостаточная разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в школьных коллективах.

  • Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности учителей и школьников материальных и духовных благ. Низкая и нерегулярно выплачиваемая зарплата, недостаточная учебная нагрузка, дефицит средств, имеющихся у директора для обеспечения нормальной работы общеобразовательной школы, - все это создает противоречия, которые служат объективной основой возможных конфликтов.

  • Достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений граждан России, Российской Федерации приводят к возникновению конфликтов.

Вторая группа объективных причин конфликтов носит организационно-управленческий характер. Этим причинам элемент субъективизм присущ в большей степени. Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, коллективов и групп. Можно выделить четыре типа подобных причин: структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие. [9]

Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации деятельности, которой она занимается. Чем больше структура организации не соответствует деятельности, которой она занимается, тем менее эффективно она функционирует, тем больше межличностных и межгрупповых конфликтов возникает в ее коллективах.

Функционально-организационныеln причины конфликтов вызваны неоптимальным уровнем функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации и отдельными работниками. Внешние функциональные связи школы должна максимально соответствовать решаемым задачам и обеспечивать их выполнение. Любая организация является элементом системы более высокого порядка. Эффективная работа школы невозможна без отлаженных функциональных связей с внешней средой. Нарушение этих связей приводит к конфликтам. Функциональные связи между структурными подразделениями школы должны соответствовать деятельности и объективным законам самой школы. Этим же требованиям должны соответствовать производственные отношения между отдельными членами педагогического коллектива, администрацией, учениками.

Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с неполным соответствием работника занимаемой должности по профессиональным, нравственным и другим качествам. Любая работа требует определенных профессиональных знаний и опыта. Требования к личностным качествам работника предъявляют деятельность и необходимость взаимодействия с окружающими. Если человек не соответствует этим требованиям, то возможны конфликты между ним и руководителями, подчиненными. Они будут вызваны тем, что ошибки, допускаемые этим работником, затрагивают интересы всех, кто с ними взаимодействует [5].

Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения производственных и других задач. Принятие ошибочного управленческого решения объективно создает возможность конфликтов между руководителями и исполнителями. Невыполнение работниками задач, поставленных руководством, также чревато конфликтами.

К третьей группе причин относятся социально-психологические причины конфликтов. К числу этих причин относятся те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы.

Такими причинами являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. Человек в принципе не может в процессе общения передать без существенных искажений всю информацию, которой обладает и которая касается проблемы, обсуждаемой с партнером. Значительная часть информации сохраняется на уровне бессознательного и словами вообще не выражается. Порой из-за недостатка времени не говорится многое из того, что могло быть сказано. Бывает, что часть информации не усваивается собеседником, то ли из-за невнимательности, то ли из-за невнятности речи. Услышанное человек обычно не воспринимает на веру, а оценивает и порой делает выводы, отличающиеся (иногда противоположные) от того, что сказал собеседник. Неправильное понимание подростками друг друга может либо стать основной причиной конфликта, либо усложнить социальные противоречия, возникшие по иным причинам.

Типичной социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общения человек или два человека могут играть не те роли, которые ожидает от каждого партнер по взаимодействию. Во взаимодействии учителя и ученика учитель обычно выступает в роли старшего, а ученик в роли младшего. Однако, если учитель позволит себе унижать личное достоинство школьника, то спровоцирует конфликт.

Социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии учителей и учеников является различие в выборе ими способов оценки результатов деятельности и личности друг друга. Существует пять основных способов оценки: сравнение с возможным идеальным положением дел; сравнение с требованиям к данной деятельности нормативных документов; сравнение со степенью достижения цели деятельности; сравнение с результатами, достигнутыми другими людьми, выполнявшими аналогичную работу, и положением дел в начале деятельности. В итоге одна и та же работа в зависимости от способов оценки может быть оценена не только по-разному, но даже противоположно. Это приводит к конфликтам.

Психологическая несовместимость еще одна важная причина возникновения межличностной напряженности и конфликтов. Выделяют четыре уровня психологической несовместимости: психофизиологический, индивидуально-психологический, социально-психологический и социальный. О психофизиологической несовместимости говорят в том случае, когда людям не нравятся запахи, рост, вес, телосложение, жесты и другие качества партнера. Индивидуально-психологическая несовместимость проявляется в неудачном сочетании темпераментов и характеров взаимодействующих людей. При социально-психологической несовместимости обычно фиксируются противоречия в отношении к жизненным ценностям и идеалам, мотивам и целям деятельности. Социальная несовместимость может проявляться в несовпадении убеждений, мировоззрений, идеологических установок, религиозных предпочтений. Часто социальная несовместимость является следствием больших различий в образовании, социальной принадлежности учителей и учеников.

К последней четвертой группе причин относятся личностные причины конфликтов. Эти причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Они обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека в ходе его взаимодействия с окружающими [17].

К причинам, которые в большей степени являются психологическими, можно отнести следующие: Оценка поведения другого как недопустимого. Ожидаемое поведение, общение, деятельность со стороны другого человека, являющегося партнером по взаимодействию, представлены желательными, допустимыми, нежелательными и недопустимыми вариантами. Характер поведения зависит от индивидуально-психологических особенностей человека, его психического состояния, отношения к конкретному партнеру по взаимодействию, особенностей актуальной ситуации взаимодействия. Нежелательное поведение может привести к созданию предконфликтной ситуации, а недопустимое к конфликту.

Низкий уровень социально-психологической компетенции. Конфликтная ситуация это трудная ситуация социального взаимодействия. Человек может не иметь представления о том, что существует несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных ситуаций без ущерба для собственных интересов. Он может иметь представление об этих приемах и способах, но не иметь навыков и умений их применения на практике.

Кроме того, он может не иметь достаточной психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Поэтому важнейшим в профилактике межличностных конфликтов в школе является содержательная и психологическая подготовка учителей, учеников к оптимальным действиям в предконфликтных и конфликтных ситуациях.

Типичной личностной причиной конфликтов в школе является недостаточная способность учителя, ученика к эмпатии пониманию эмоционального состояния другого человека, сопереживанию и сочувствию ему. Недостаточность эмпатийных личностных качеств приводит к тому, что человек ведет себя неадекватно ситуации социального взаимодействия, поступает не так, как этого ожидают партнеры по общению. Оценка поведени человека, который не понимает эмоций и чувств партнера по взаимодействию, как нежелательного или недопустимого может вызвать конфликтную реакцию.

Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов у учителей и учеников. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих. Заниженная оценка имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, тенденцию избегать ответственности и т. д. [8]

Человек с холерическим типом темперамента. Он относительно чаще может разрешать противоречивые ситуации конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик отличается неустойчивым и подвижным типом нервной системы. Однако он чаще остывает и переходит к неконфликтному типу взаимодействия.

Вывод: психологических причин возникновения конфликтов очень много, но мы поддерживаем концепцию Божович, Славиной, Волковой, что основной причиной их возникновения является склонность к ним.


Глава 2. Практический аспект, методологические исследования


2.1. Описание методов исследования


В соответствии с поставленными задачами мною были проведены следующие методики: тест Томаса и опросник по изучению конфликтов.

Основной целью теста Томаса является определение стиля повеления, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

С целью разрешения возникающих конфликтов, управления конфликтной ситуацией необходимо определить, какие формы поведения характерны для индивидуумов, какие из них являются наиболее продуктивными, какие деструктивными, каким образом можно стимулировать продуктивное поведение [6].

В основании типологии конфликтного поведения Томаса два стиля поведения: это кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.

Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

  • Соперничество наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

  • Приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

  • Компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок;

  • Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

  • Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха, в случаях конкуренции, приспособления и компромисса либо один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, подсчитывается частота проявлений каждого типа поведения.

Количество баллов, набранных учащимся по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Опросник по изучению конфликтов.

Целью данного опросника является выявление у учащихся склонности к конфликтам.

Данный опросник состоит из восьми незаконченных предложений. Учащимся предлагается закончить предложение, выбрав один из трех предложенных вариантов ответов.

При ответе на первый вопрос учащийся получает 2 балла при выборе ответа «А», 0 баллов при выборе ответа «Б» или «В».

При ответе на 2, 3, 6, 7 и 8 вопросы 2 балла начисляется при выборе варианта «А», 1 балл при выборе ответа «Б» и 0 баллов при выборе ответа «В».

При ответе на 4, 5 вопросы учащийся получает 0 баллов за ответ «А», 1 балл за ответ «Б» и 0 баллов за ответ «В».

Максимальное число баллов, которое может быть набрано испытуемым, - 16.

Склонность к конфликтам диагностируется при высоких баллах. Чем больше баллов набрано испытуемым, тем ярче выражена склонность к конфликтам. И наоборот, чем меньше баллов набрано, тем наименее склонен испытуемый к конфликтам.

Мы остановились на выборе этих двух методик, так как считаем, что именно они наиболее подходят нам для того, чтоб доказать поставленную гипотезу.


2.2. Анализ полученных результатов исследования.


Тест Томаса.

Сначала мы подсчитали баллы, набранные каждым учеником по всем пяти формам общения. Затем сложили баллы, набранные всеми опрошенными по каждой стратегии. Далее вывили, как в процентах соотносятся соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание и приспособление, касающиеся всего класса, чтоб иметь общее представление о выборе форм общения в данном классе. Согласно этим результатам было выяснено, что 27% опрошенных выбирают соперничество, 17% - сотрудничество, 20% идут на компромисс, 20% предпочитают избежание, а 16% - приспособление. Более четкое положение дел видно на диаграмме 1.








hello_html_55575e1f.gif









Рис 1. Опросник по изучению конфликтов.


Сначала мы проверили каждую работу и выяснили, какой склонностью к конфликтам обладает каждый опрошенный нами ученик. Затем сложили полученные баллы и подсчитали, насколько класс в целом склонен к конфликтам. В итоге получилось, что класс склонен к конфликтам на 51%. Для того чтоб наглядно увидеть насколько склонен данный класс к конфликтам, обратимся к диаграмме 2.

hello_html_1c98bc30.gif







Рис 2. Склонность к конфликтам


Итак, диаграмма показывает склонность класса к конфликтам на 51 % из 100 возможных. Соответственно, данный класс имеет предрасположенность к конфликтам.

Сопоставив результаты двух методик, характерные для всего класса, мы выяснили, что класс является склонным к конфликтам и предпочитает такую

форму общения как соперничество. Но для того, чтобы понять подтверждается поставленная гипотеза или нет, мы проанализировали выбор каждого ученика,

т. е. какую стратегию выбирает ученик с той или иной склонностью к конфликтам. Согласно полученным результатам учащихся можно условно разделить на три группы:

  1. Учащиеся, склонные к конфликтам, выбирающие соперничество – 56%;

  2. Учащиеся, несклонные к конфликтам, выбирающие приспособление и избежание – 38%;

  3. Учащиеся, несклонные к конфликтам, выбирающие соперничество – 6%.

hello_html_m76f5cdee.gif(см. Рис 3)








Рис 3.


Вывод: в результате исследования было выяснено, что склонность или несклонность к конфликтам влияет на выбор формы общения, а именно склонные к конфликтам выбирают соперничество, а несклонные – приспособление и избежание.

Заключение


Подводя итог, нам бы хотелось отметить, что поставленная цель была достигнута, а именно: нам удалось выяснить наиболее распространенные психологические причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте.

Задачи, поставленные для достижения данной цели, были выполнены:

  1. Мы систематизировали и проанализировали теоретические источники по рассматриваемой проблеме,

  2. раскрыли понятие конфликта и основные механизмы его протекания,

  3. рассмотрели причины возникновения конфликтов в подростковой среде,

  4. были проведены эмпирические исследования для выявления наиболее характерных психологических причин возникновения конфликтов в подростковом возрасте.

Итак, мы выявили основные причины возникновения конфликтов между подростками и учителями, причины конфликтов между подростками и влияние возрастной специфики на появление конфликта.

Выяснили, что возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: собственно объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных.

Рассмотрели причины возникновения межличностного и внутриличностного конфликта. Выявили, что склонность к конфликтам является основной причиной их возникновения.

Для подтверждения гипотезы были использованы следующие методики: тест Томаса и опросник по изучению конфликтов, в результате было выяснено, что склонность или несклонность к конфликтам влияет на выбор формы общения, а именно склонные к конфликтам выбирают соперничество, а несклонные – приспособление и избежание.

Гипотеза исследования подтвердилась, следовательно, мы можем утверждать, что подростки, склонные к конфликтам, выбирают такую форму общения как соперничество, а несклонные – избежание и приспособление.


Список литературы:


1. Андреев, В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. – 2011

2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я. Анцупов. – Питер, 2005. -

3. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. – М.: Владос, 2010. –

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – Спб.: Питер, 2008.

5. Белоподольская А.М. Самосознание проблемных подростков – М., 2007.

6. Вильсон, Г. Ваша личность: Узнайте причины ваших успехов и неудач / Г. Вильсон. – 2009.

7. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – Питер, 2006.

8. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: ЭКМОС, 2009

9. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие для студентов вузов / А.В. Дмитриев. – 2003.

10. Журавлев В.С. Почему агрессивны подростки. СоцИс., 2005.

11. Зимняя И.А. педагогическая психология: Учебное пособие. – М.: Логос, 2005.

12. Катаева – Венгер А.А. Трудный возраст: подростки сегодня – М., 2005.

13. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козырев. – М.: Владос, 2011.

14. Коринкова Т.В. Подростки групп риска – СПб., 2005.

15. Корчагина Ю.И. Агрессивные дети//Здоровье детей. Приложение к газете «1 сентября » №2, 2008.

16. Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология. – М., 2005.

17. Леонов, Н. И. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Н.И. Леонов. – М.: Воронеж: МОДЭК, 2012.

18. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006.

19. Наш проблемный подросток: понять и договориться / под ред. Л.А. Регуш. – СПб.: Союз, 2011.

20. Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов. – СПб.: Лидер, 2005.




Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 27 сентября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДБ-019480

Похожие материалы

2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации. Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии.

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

Конкурс "Законы экологии"