Оглавление

1.     Введение. 3

2.     Сопоставление и сравнение типов общения.............................................. 4-9

3.     Заключение. 11

4.     Список используемой литературы.. 12

Введение

Для начала начнем с того, что же такое общение? Общение – это процесс взаимодействия между людьми, вследствие чего возникают, а так же формируются межличностные отношения. Имеется множество классификаций уровней общения. К примеру:

 1)Б. Ломов - макроуровень(в основе традиции, обычаи), микроуровень(вопрос-ответ), мезауровень(содержательная тема) – это уровни, проявляющиеся в различных сферах(межличностной, деловой и т.п.);

 2)Э. Берн – деятельность, близость, развлечения, ритуалы. Основные функции общения: синдикативная, инструментальная,  трансляционная, самовыражение. А функции социального контроля, экспрессивная и социализации относят к дополнительным.

Тема является актуальной, так как каждый человек имеет потребность в общении, но представлена у каждого индивида по-своему. 

Цель и задачи: сравнение типологий общения. Для достижения желаемого результата необходимо сопоставить и сравнить типы общения.

2. Сопоставление и сравнение типов общения

Существуют типы общения. Прежде всего, в рамках типологии выделяют вербальное и невербальное общение. Вербальное общение – это такое общение, которое осуществляется при помощи слов (словестно). Невербальное общение – это такое общение, которое осуществляется без слов (внеречевое общение). Существует мнение, что вербальное общение уступает невербальному общению (информация передаются через интонации, жесты и т.д.) – это ошибочно потому, что,  к примеру, в деловом общении важна не интонация, а содержание. Изложение мысли и ясность содержания – главные требования к словестному общению. Ядро невербального общения являются жесты мимика и т.д.  Его функции: противоречие словестному общению, заполнение периодов молчания, замещение слов, предвосхищение, регуляция потока речи. Средства невербального общения используют и в непосредственном общении, и в опосредованном.  

Выделение непосредственного и опосредованного общения – общая классификация. Непосредственное общение – это общение без посредников, прямое, лицом к лицу с помощью словестного и невербального общения. Опосредованное общение – это вид общение, осуществление которого происходит на расстоянии. Примером может служить разговор по телефону. В основном  непосредственное общение встречается в виде диалога, а опосредованное общение может быть как диалогом, так и монологом. Главными факторами непосредственного общения являются жесты, рукопожатие и т.п., при опосредованном общении таких средств нет.  

По форме различают формальное общение , неформальное общение,  прямое общение, косвенное общение, межличностное общение. Формальные отношения – это такие отношения, которые следуют из формально установленных норм и правил. Главную роль играют социальные роли личностей, партнеры могут не знать ничего друг о друге. Человек ждет от другого индивида  определенных действий, связанных с его социальной ролью. Если же ожидания не оправдываются,  то конфликт неизбежен. Сравнить формальное общение можно с неформальным (отношения формируются на основе личностных симпатий).  В таком общении реализуется духовно-психический потенциал личности. Состояние, переживание, личностный смысл, потребность в  самоутверждении  – главные аспекты неформального общения.  Неформальные отношения существуют в каждой организации. Высшая форма – дружба. Существует ряд причин, который побуждает вступить  людей в неформальные отношения: чувство принадлежности, взаимопомощь, симпатия, общение, защита. Косвенное общение– это общение, осуществляемое через посредников. А прямое общение подразумевает под собой непосредственное восприятие друг друга и личностные контакты. Об этом говорилось выше. Но все же есть отличия по средствам. Косвенное общение отличается от опосредованного те, что в косвенном средство общения – это через посредников, а в опосредованном с использованием специальных орудий и средств. Прямое общение – через личный контакт, а непосредственное – с помощью данных от природы органов.

Деловое общение относится к формальному.  Деловое общение – это взаимодействия или взаимосвязи, где происходит обмен опытом,  деятельностью, целью чего является решение проблемы или реализация целей. Начало делового общения: перед субъектом появляется задача, которую надо решить, что может привести к потребности общения. У процесса есть последовательные этапы. Деловое общение начинается с ориентировки. После этого собеседник планирует, что именно скажет. Далее необходимо выбрать способ общения, а затем начинается само общение, осуществляющееся вербальными и невербальными способами. В обычном, неформальном общении это не существенно.

Общение с реальными партнерами: Выделяют, в зависимости от контингента, межгрупповое,  межличностное и лично-групповое общение. Межличностное общение – это общение, в ходе которого реализуются и групповые, и личные задачи и цели. В этом случае лица сами выбирают средства общения, отражающие позиции каждого.  Если в первом случае каждый человек общается с каждым, то во втором (лично-групповое общение) один участник – одна  сторона, группа, коллектив – другая. Примером может служить руководитель и группа. Конфликт  двух общностей – это межгрупповое общение. Цели и задачи могут и не совпадать, а могут и совпасть. 

Помимо этого существует общение: реальный субъект и иллюзорный партнер (человек присваивает вещам, животным и т.д.  человеческие способности). Не секрет, что такие животные, как собаки или кошки (к примеру) могут какими-то действиями, мимикой выражать свои эмоции, сходных с человеческими. Исходя из этого, люди говорят, что животное способно понимать своего хозяина, говорят о дружбе, о преданности и верности. Есть множество художественных произведений, где люди приписывают животным не только чувствовать, но и говорить. Реальный субъект и воображаемый партнер: отличие то, что партнер живёт в воображении  человека. Воображаемый партнер – это квазисубъект.  Образ может воссоздаваться не только при помощи портретов или фотографий, но и с помощью воспоминаний; диалог реального партнера с фотографией где ответы и вопросы создаются воображением – все это называется квазиобщением. Формы общения: разговор с фотографией (общение с реальным образом, которого в данный момент нет), самообщение «я-я»(раздвоившееся на две половины сознание общается друг с другом, т.е. это беседа самим с собой). Воображаемые партнеры: Субъекты, являющиеся воображаемыми участниками взаимодействия – такая связь и есть общение воображаемых партнеров. На пример, идет спектакль, в это время зритель переносится в мир действия героев и начинает испытывать вместе с ними различные чувства и сам становится как бы участником этого общения. 

По продолжительности также выделяют кратковременное и длительное общение. Кратковременное общение – ограничение по тематике вопросов, по времени скоротечно. А  длительное общение – большое содержание тем, вопросов, по времени длительно. Эти виды могут считаться как законченными, так и незаконченными.

По форме отношений различают социально-ориентированное общение, личностно-ориентированное  и групповое предметно-ориентированное. Социально-ориентированное общение – это яркие общественные отношения, реализующие общественные отношения –  доклад, ораторская речь, лекция и т.п.  Цель такого общения: организация социального взаимодействия. В отличие от этого вида общения, личностно-ориентированное общение направленно не на аудиторию слушателей, а на одного человека, т.е. это общение одного человека с другим. Может быть, как и деловым так и нет.  Третий вид: групповое предметно-ориентированное общество – это такое общение, которое обуславливается совместной деятельностью. Если в первом случае цель – это организация, то  в третьем виде целью является решение проблем, вставшие перед коллективом.

По содержанию виды делятся на мотивационное, материальное, деятельностное, когнитивное, кондиционное.  При помощи материального общения человек может получать предметы, в которых он нуждается материально или духовно. Мотивационное общение: передача побуждений, готовности к действиям, обмен желаниями и т.п. В отличие от мотивационного общения суть когнитивного общения расширение кругозора, информация, которая развивает и совершенствует способности человека.  Кондиционное общение направленно на обмен такими состояниями, как психические и физиологические с целью приведение человека в какое- то определенное физическое и психическое состояния.  В деятельностном же общении происходит обмен. Обмен может быть умениями, действиями, навыками и т.д. 

Общение, по цели делится на биологическое и социальное. Если биологическое общение необходимо для развития и поддержания организма, удовлетворение органических потребностей, то социальное имеет такие цели, как личностный рост, расширение межличностных контактов, установление отношений. Также выделяют подвиды: личностное и инструментальное общения. Личностное общение отличается от инструментального тем, что личностное сосредоточенно на психических проблемах, потребностей и интересах, глубоко затрагивающих личность человека, а в инструментальном общении есть какая-то иная цель, только не получения удовлетворения от общения, т.е. общение не является самоцелью.  В первом случае примером послужит поиск смысла жизни.

Так же различают такие виды общения (отечественная психология), как манипуляция, императив и диалог. В императивном общении целью является то, что индивид пытается достичь контроля над поведением своего собеседника, чтобы принудить его к действиям. Особенность заключается в том, что цель не завуалирована. В манипулятивном общении – форма воздействия на партнера, в конце чего собеседник используется манипулятором. Общим у двух этих видов является цель:  контроль над поведением другого человека. А отличие в том, что партнер не знает об целях общения, либо они подменяются другими, либо они вообще скрываются. Сравнение императива и манипуляции приводит к их глубокому внутреннему сходству. По сути, человек общается сам с собой, игнорирует собеседника. Исходя из этого, формы можно характеризовать, как виды монологического общения.  Альтернатива: диалогическое общение, где целью является взаимное понимание, самопознание партнеров.

Различают виды общения и по характеру участников: межперсональное общение и ролевое. Отличие этих видов состоит в том, что если в межперсональном общении собеседники это конкретные личности, то во втором случае участники – носители определённых ролей.  Пример: подчиненный – начальник. 

При сравнении делового общения с игровым делаю вывод: в игровом общении нет жесткости в регламентации отношений, а в деловом общении высокая степень. В деловом общении заранее задано все: сценарии, суть, нормы активности, дистанции отношений, чего не скажешь про игровое общении.  Общение не задано заранее, зависит от степени вовлеченности. Игровое общение стимулирует творческую активность, несет положительный заряд. Результат общения не прогнозируют, отношения многозначны, открывает простор для самореализации. Деловое же общение может нести личностно-опосредованный и безличный характеры. 

При сравнении межличностного общения с ролевым делаю такой вывод: главным аспектом в межличностном общении – это личность. Общение непосредственное, естественное. Отношения акцентированы на личности. В ролевом общении преобладают безличные отношения. В самом ядре находятся выполняемые обязанности, роли, требования в организации.

При сравнении инновационного общения с традиционным делаю вывод:  в инновационном общении целью является разрушение сложившихся стереотипов, если они мешают получению нового знания. А в традиционном общении наоборот: цель – это воспроизводство и сохранение заданного стандарта на всегда; регламент более жестче. В инновационном общении основа – это диалогическое взаимодействие.  Категорически исключено критика и осуждение новых идей. Так же здесь высокая степень раскрепощения воображения и мысли.

По мимо всего это есть виды общения, которые определяются предметной направленностью: религиозное, научное, политическое, экономическое и т.д.  Религиозное общение существует в сложившихся традиционных ритуалов, критерий истинности – это вера. Критерием истинности в неясном общении являются доказательства и аргументы. Критерий  истинности в политическом общении – это азарт борьбы и страсть. В экономическом общении превалирует взвешенность и риск, азарт и дальновидность, расчет и игра. 

Воспитательное общение. Партнер имеет целенаправленное воздействие на своего собеседника с четким представлением результата. Примером может послужить взаимодействие учителя и ученика. Интимно-личностное общение возможно лишь при заинтересованности партнеров, а именно доверительный , глубокий контакт. Такое общение возникает между близкими людьми. без заинтересованности такое общение невозможно, в отличии от первого случая.  В научной литературе выделяют такой вид общения, как «контакт масок» - это формальное общение, когда целью не есть стремление понять собеседника. Чтобы скрыть настоящие эмоции человек надевает на себя привычные маски: вежливость,  безразличие и т.д.

3. Заключение

Индивидуальность человека в отношениях с другими людьми определяет его стиль общения, под которым принято понимать систему принципов, норм, методов, приемов взаимодействия и поведения индивида. Подводя итог, можно сказать, что типологические разновидности имеют одновременно и альтернативный характер и парный. Так же в ходе работы мы выяснили, что общение можно рассматривать на разных уровнях, в зависимости, что берется за основу. Исходя из этого, можно сказать, что существуют множество классификаций уровней.

4. Список использованной литературы    

1.      [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=5

2.      [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://studopedia.org/5-135023.html 

3.      [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.e-reading.club/chapter.php/124128/23/Rezepov_-_Shpargalka_po_obshcheii_psihologii.html

4.      [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.univer5.ru/psihologiya/psihologiya-obscheniya-i-mezhlichnostnyih-otnosheniy/Page-11.html