Организация конструктивного диалога в образовательном пространстве между учителем и родителями

Организация конструктивного диалога в образовательном пространстве между учителем и родителями.

Мечта каждого родителя — дать приличное образование и воспитание своему ребенку. Мечта каждого учителя — обучить всех своих учеников своему предмету, воспитать любознательных, заинтересованных, успешных граждан нашего общества. Итак, у родителей и учителей есть важные общие ценности, желания, интересы. И родители, и учителя намерены действовать в интересах и на благо ребенка. Откуда же возникают противоречия, конфликты? Делить ведь нечего! И все же, вероятно, каждый учитель сможет припомнить ситуации, когда у него не складывались взаимоотношения с кем-то из родителей, а почти каждый из родителей сможет привести примеры, когда возникали трения с кем-то из учителей. Как и почему это происходит?

Поскольку цели общие — обучение и воспитание ребенка, — значит, корень проблем нужно искать в средствах — в том, как и с помощью чего реализуются эти цели, какие условия и отношения возникают в процессе продвижения ребенка к «разумному, доброму, вечному». И, конечно, не стоит сбрасывать со счетов личные симпатии, антипатии, которые могут складываться между учителем и родителем в процессе их общения, имеющие косвенное отношение к учебно-воспитательному процессу, но создающие важный фон, «рабочую атмосферу», которая окружает всех «участников образовательных отношений».

Итак, и учителя, и родители прилагают усилия для обучения и воспитания ребенка. Когда несколько людей осуществляют общую деятельность, возникает проблема распределения сфер ответственности и обязанностей. И здесь появляется первый повод для конфликтов. Учителя жалуются, что родители совсем не занимаются обучением и воспитанием детей, родители — что учителя плохо выполняют свои обязанности, рассчитывая, что ребенка всему научат дома. Существует целый ряд юридических документов, регламентирующих права и обязанности всех участников образовательного процесса, — это и внутришкольные нормативные акты (Устав, Правила внутреннего распорядка и др.), и федеральные, и региональные Законы (Конституция РФ, Закон «Об образовании в РФ», Семейный кодекс РФ и др.), и даже международные конвенции (Конвенция о правах ребенка и др.). Однако, представляется, что дело не в недостаточной отрегулированности прав и обязанностей детей, учителей и родителей (хотя знать свои и своего партнера по общей деятельности права и обязанности никогда не лишне!), а в элементарном отсутствии диалога и взаимного согласия относительно того, кто, что и каким образом будет делать. Учитель и родитель союзники, но между ними, как правило, отсутствует даже намек на «союзнический договор», то есть хотя бы устное соглашение об общих «правилах игры» в деле образования ребенка. Проблема выливается в целый ряд недоразумений:

Учитель:

— слабо учитывает семейную ситуацию ребенка, а то и просто о ней не знает,

— не учитывает (и не использует!) семейные приоритеты и ценности конкретной семьи,

— не использует или нерационально использует возможности родителей,

— не управляет активностью и энергией родителей, направленной на получение максимальной пользы для своего ребенка, а, наоборот, старается эту активность погасить или хотя бы снизить, как непредсказуемую и опасную,

— не делится с родителями своими наблюдениями и успешным опытом обучения ребенка, использования его возможностей,

— не получает информации от родителей об их успешном опыте обучения ребенка, или не доверяет этому опыту,

— сталкивается с тем, что родители смотрят на школу глазами ребенка, поскольку у них недостаточно собственной информации и др.

Родитель:

— имеет искаженную или неточную, неполную информацию о происходящем в школе,

— не знает, как ведет себя в школе ребенок, поскольку поведение непосредственно зависит от среды, а в школе она иная, чем дома; по этой же причине не может повлиять на поведение ребенка в школе,

— как правило, знает требования школы, но не понимает, почему они применяются к нему и к его ребенку именно таким образом, поэтому, нередко, игнорирует их или даже активно отвергает,

— не получает информации от учителя об успешном опыте обучения ребенка и не может использовать этот опыт дома,

— постепенно начинает относиться к учителю и школе, как к источникам непредсказуемых неприятностей, непонятных требований, безосновательной критики; в связи с этим, старается учителей и школы избегать, что только усугубляет ситуацию.

Второй источник недоразумений, иногда превращающихся в серьезные проблемы и конфликты, психологический. Речь об эмоциях, вернее, о недостаточном внимании, которое им уделяется педагогами и администрацией некоторых школ. Все-таки, образование — это, прежде всего, люди — дети, родители, бабушки-дедушки, завучи и директора, прочие специалисты. А во взаимоотношениях людей всегда много эмоций, и возникают они по самым разным, порой, мелким поводам, причем, повлиять на взаимоотношения могут очень серьезно.

Одним из поводов для появления негативных эмоций становится непонимание того, что происходит, и непонимания позиции других лиц в этой ситуации. Непонимание, в свою очередь, возникает из-за недостатка информации, о котором мы говорили выше. Но есть и другие причины для эмоций, на которые хотелось бы обратить внимание.

Серьезный повод для возникновения эмоций — оценки. Важную часть деятельности педагога составляет оценивание деятельности учеников. Я подчеркиваю, именно деятельности, поведения учеников, а не их самих, не их личности! Об этом, увы, забывают сплошь и рядом, как учителя, так и родители. Сейчас речь не только об оценках, выставляемых в дневник, но и о словесных, описательных оценках поведения и деятельности. Любые оценки ребенка вызывают вполне определенные эмоции у родителей, тем более что практически всегда воспринимаются, как оценки их самих и их родительской компетентности. То есть, например, двойка в дневнике воспринимается родителем не только как оценка знаний ребенка по предмету, но и как двойка ему, родителю, не позаботившемуся о должной подготовке сына или дочери к уроку. При этом как-то возразить или оправдаться не получится — прямого канала связи с учителем не существует, объясниться невозможно. Невозможно возразить и на критику учителем ребенка на родительском собрании — не будешь же оправдываться при всех. Так постепенно формируется общий негативный фон отношения родителей к школе и учителям.

Исходя из изложенного, попробуем сформулировать некоторые возможные шаги, которые могут быть полезными для выстраивания подлинных отношений сотрудничества, взаимодействия педагогов и родителей как союзников в общем деле образования детей.

Прежде всего, необходимо обеспечить прямую коммуникацию, возможность встречаться, говорить и слушать, обмениваться информацией, делиться опытом, договариваться всем заинтересованным сторонам — учителям, руководству школ, мамам, папам, бабушкам и дедушкам (если они хотят принимать активное участие в обучении и воспитании детей). Речь, конечно, в первую очередь, о родительских собраниях, но не только о них. Это могут быть и самые разные классные мероприятия, и индивидуальные консультации учителей для родителей, в том числе организуемые с использованием Интернета (электронная почта, Скайп, родительский форум класса или страничка в соцсети и т. п.), и школьные средства массовой информации (школьная и классная газеты, школьный сайт и сайт класса), просто регулярно выделяемое учителем время, когда его никто не будет отвлекать, и любой родитель может прийти и поговорить о своем ребенке и др.

При этом хорошо, если в процессе общения учитель:

— выслушивает проблемы и трудности родителей, пожелания, высказывает понимание, проявляет доброжелательное отношение, отвечает на вопросы,

— интересуется обстоятельствами семейной жизни ребенка, принятым укладом жизни семьи, сложившимися взаимоотношениями и ролью в воспитании ребенка каждого члена семьи,

— ставит родителей в известность о текущей жизни школы и класса, о происходящих событиях и мероприятиях, ближайших и отдаленных планах,

— информирует о способах и критериях оценки той или иной деятельности ребенка,

— делится наблюдениями и своим опытом обучения ребенка,

— критически относится к своему опыту, учитывая, что ситуация в обществе меняется достаточно быстро, и его профессиональные знания и навыки нуждаются в постоянном уточнении и совершенствовании,

— учитывает роль оценок ребенка в эмоциональном состоянии родителей,

— на общих мероприятиях (например, родительских собраниях) поднимает вопросы, важные и интересные для всех родителей; проблемы и критические замечания обсуждает индивидуально с теми, к кому они относятся,

— включает родителей в жизнь класса (участие в подготовке и проведении мероприятий, в подготовке проектов и др.)

— если необходимо предъявить требование или выразить критику, пользуется культурным способом предъявления требований и критики: описывает то, что происходит (без оценок и эмоций, так, как сняла бы видеокамера), после чего выражает пожелание. Например: «Вы не были на прошлом родительском собрании. Я бы хотела, чтобы Вы не пропускали их в будущем» или «Коля сделал много ошибок в прошлом диктанте и получил двойку. Я бы хотела, чтобы Вы повторили с ним дома такие-то правила». Затем, выслушивает возражения, принимает их во внимание или повторяет требование еще раз.

— не забывает, что критикуется только поведение, а не личность ребенка или его характер.

Хорошо, если в процессе общения родитель:

— выслушивает информацию, предоставляемую учителем, высказывает понимание, проявляет доброжелательное отношение, отвечает на вопросы,

— серьезно относится к требованиям учителя, школы, принимает их к сведению и старается соблюдать, поскольку, как правило, они имеют в своей основе государственные требования и не могут быть изменены школой,

— доверяет опыту учителя, признает его статус и профессионализм, прислушивается к его советам,

— старается включаться в жизнь класса, школы,

— сообщает учителю контактные данные для связи, в том числе, оперативной (мобильный телефон, электронную почту),

— по возможности, заранее договаривается с учителем о своем посещении школы, о вопросах, которые хотелось бы обсудить,

— по возможности, в разговоре с учителем избегает эмоциональных заявлений и оценок,

— помнит, что учителя, которые не любят детей, встречаются не так уж часто: им в школе не выжить; а таких, кто не хотел бы детям добра, вообще не бывает,

— в случае возникновения проблем, обсуждает их, в первую очередь, с самим учителем, стараясь найти взаимоприемлемый вариант решения, если это не удается, обращается к завучу или директору школы.

Если же конфликта избежать все-таки не удалось, нужно направить все силы на то, чтобы оставаться в рациональном, конструктивном русле, не позволять эмоциям брать верх. Психолог Людмила Дмитриевна Столяренко, приводит 10 «нельзя» в любой конфликтной ситуации

Итак, нельзя:

1. Критически оценивать партнера.

2. Приписывать ему низменные, отрицательные намерения.

3. Демонстрировать знаки превосходства.

4. Обвинять и приписывать ответственность только партнеру.

5. Игнорировать интересы партнера.

6. Уменьшать заслуги партнера и его вклад.

7. Преувеличивать свои заслуги.

8. Раздражаться, кричать, нападать.

9. Задевать «болевые точки» и уязвимые места партнера.

10. Обрушивать на партнера множество претензий.

Нам, как классным руководителям следует помнить, что мы призваны вместе с родителями обучающихся создать воспитывающую среду, обеспечить единство требований школы и семьи по отношению к личности ребенка. Этого можно добиться, осуществляя взаимную деятельность, основанную на следующих принципах:

· обращение к чувству родительской любви и уважение ее;

· доброжелательность и дипломатичность в общении с родителями;

· позиция сотрудничества в общении с родителями, уважение их личности как матери и отца, их трудовой и общественной деятельности.

В практике нашей школы содержание работы школы с семьей включает пять основных блоков:

1 блок – ознакомление родителей с нормативно – правовой базой школы;

2 блок - ознакомление родителей с содержанием и методикой учебно-познавательного процесса;

3 блок - обогащение родителей психолого-педагогическими знаниями;

4 блок - вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс;

5 блок - участие родителей в управлении школой.

С этой целью используются массовые, групповые и индивидуальные формы и методы работы с родителями. Все они направлены на повышение педагогической культуры родителей, на укрепление взаимодействия школы и семьи, на усиление ее воспитательного потенциала, а также на привлечение родителей к воспитанию детей.

В практической работе с родителями учащихся я, как классный руководитель использую коллективные и индивидуальные формы взаимодействия. Причем и в том и другом случае реализуются как традиционные, так и нетрадиционные формы работы.

Традиционные формы работы.

родительские собрания;

общеклассные и общешкольные конференции;

индивидуальные консультации педагога;

посещения на дому;

Посещая учащихся на дому, я выясняю условия семейного воспитания. Информация о микроклимате в семье, об особенностях отношения к ребенку, об ориентации родителей в вопросах воспитания позволяет индивидуально работать с семьей, а также более точно определить направления и средства коррекционного воздействия на ребенка в школе. Меня, как педагога интересуют условия жизни ребенка, отношение к нему родственников, отношение ребенка к членам семьи. Не имея этих сведений, нельзя оказать ученику необходимой поддержки.

Нетрадиционные формы работы.

- Родительские чтения. Очень интересная форма работы с родителями, которая дает возможность родителям не только слушать лекцию педагога, но и изучать литературу по проблеме и участвовать в ее обсуждении

- Родительские вечера. Формы вечеров позволяют не только высказывать свое мнение по предложенным темам, но и услышать нечто полезное для себя в рассуждениях других родителей, взять на вооружение в свой воспитательный арсенал что-то новое, интересное.

Такой контакт с родителями позволяет сэкономить время на решение проблем, а также предотвратить более половины негативных событий в классе.

- Информационный лист.

Раз в месяц я формирую что-то вроде информационного листа. Включаю в него информацию о предстоящих событиях в школе, моих пожеланиях к родителям, важных новшествах, подведение итогов прошедшего периода. Такой информационный лист помогает в совместной деятельности учителя, родителей и обучающихся. Родители всегда в курсе жизни школы и класса. Информирование родителей о деятельности школы является одним из условий организации сотрудничества школы и семьи. Такая форма работы с родителями помогает решить следующие задачи: расширение воспитывающей среды; увеличение диапазона позитивных влияний на развивающуюся личность школьника; улучшение взаимоотношений учителей, родителей и детей. Родители помогают мне, как классному руководителю в подготовке внеклассных мероприятий, принимают в них участие. Все это позволяет родителям лучше узнать своих детей, открыть для себя еще не известные стороны их интересов и увлечений.

Таким образом, все формы работы с родителями призваны наладить взаимодействие между школой и семьей, повысить эффективность процесса воспитания детей в семье и школе.