№
темы
|
Наименование
темы
|
Время
на изучение темы в часах,
минутах
|
Учебно-
производственные
работы
|
Инструменты,
приборы , приспособления
|
Всего
|
В
том числе
|
Наименование
|
Наименование
|
На
Инструк
таж
|
На
Упражне
ния
|
На
производ
ственную
деятель
ность
|
Тема 1.1.
|
Координация работы организации приемной
руководителя
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для секретаря
руководителя на рабочем месте.
2. Составление
основных правил поведения при приеме посетителей в зависимости от категории
посетителей.
3.Организация
и бронирование переговорных комнат
4. Учет
посетителей и оформление пропусков
5. Прием сотрудников других организаций
6. Прием сотрудников организации для обстоятельной беседы по
рабочим вопросам
7. Прием
сотрудников организации по личным вопросам
8.
Прием граждан по личным вопросам
9. Ведение
журнала учета посетителей
10 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место секретаря: персональный
компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
1.2
|
Организация и проведение
оперативного совещания
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для секретаря
руководителя на рабочем месте.
2. Разработка повестки дня оперативного
совещания
3. Работа в приемной
4. Протоколирование совещаний
5. Подготовка презентаций для проведения
совещаний
6 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место секретаря:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
1.3
|
Подготовка деловых поездок руководителя
и других сотрудников организации
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для секретаря
руководителя на рабочем месте.
2. Ведение журнала разъездов работников организации
3. Координация работы курьеров и водителей организации
4. Подготовка проекта служебного задания руководителя
5. Подготовка проекта приказа о служебной командировке
6. Заказ железнодорожных и авиабилетов, гостиниц, транспортного
обеспечения руководителя
7. Оформление программы поездки, уточнение особенностей
протокола планируемых мероприятий
8. Подготовка документов к поездке руководителя
9. Уточнение даты, должностей, фамилий в программе командировки
10. Проработка маршрута руководителя, увязка его с расписанием
транспорта
11 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место секретаря:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
1.4
|
Телефонное обслуживание, организация
рабочего места секретаря
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для секретаря
руководителя на рабочем месте.
2. Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам
организации
3. Регистрация поступающих телефонных звонков
4. Получение необходимой информации и передача санкционированной
информации по телефону
5. Использовать технические и программные средства для
проведения голосовой или видеоконференцсвязи
6. Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и
развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров
7. Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного
взаимодействия
8.Соблюдать служебный этикет
9 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место секретаря:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.1
|
Организация работы с
документами: оформление и регистрация организационно-распорядительных
документов, контроль сроков их исполнения
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя
на рабочем месте.
2. Прием и первичная обработка входящих документов
3. Предварительное рассмотрение и сортировка документов на
регистрируемые и не регистрируемые
4. Подготовка входящих документов для рассмотрения руководителем
5. Регистрация входящих документов
6. Обработка и отправка исходящих документов
7. Организация работы по регистрации, учету, хранению и передаче
в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства
8. Контроль исполнения документов в организации
9 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.2
|
Организация текущего хранения документов:
обработка входящих и исходящих
документов, их систематизация, составление номенклатуры дел и формирование
документов в дела
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя
на рабочем месте.
2. Разработка номенклатуры дел организации
3. Проверка правильности оформления документов и отметки об их
исполнении перед их формированием в дело для последующего хранения
4. Формулирование заголовков дел и определение сроков их
хранения
5. Контроль правильного и своевременного распределения и
подшивки документов в дела
6 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.3
|
Организация обработки дел
для последующего хранения
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя
на рабочем месте.
2. Проверка сроков хранения документов, составление протокола
работы экспертной комиссии по подготовке документов к хранению, акта о
выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению
3. Составление внутренней описи дел для особо ценных документов
4. Оформление дел постоянного, долговременного сроков хранения
5. Оформление обложки дел постоянного, долговременного сроков
хранения
6.Составление описи дел постоянного, долговременного сроков
хранения
7. Передача дел в архив организации
8 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.4
|
Работа с конфиденциальными документами и
документами по личному составу
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя
на рабочем месте.
2. Учет конфиденциальных документов
3. Контроль всех перемещений документа в процессе рассмотрения,
исполнения и использования
4. Регистрация конфиденциальных документов
5. Выдача конфиденциальных документов сотрудникам с распиской за
получение и возврат документов в учетной форме
6. Предупреждение утраты копий, экземпляров и отдельных листов
документа, черновиков, редакций и приложений
7.Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.5
|
Подготовка дел к передаче на архивное
хранение
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя на рабочем
месте.
2. Проверка грамотности группировки документов в дела (контроль
соответствия бумаг в деле заголовку и расположению внутри папки по
определенным принципам (алфавит, тип вопроса, хронология)
3. Нумерация листов дела
4. Составление листа-заверителя. В листе нужно указывать
особенности состояния дела (надорванное, подклеенное), а также другие нюансы
документов (отсутствуют некоторые листы, нарушена нумерация). 5. Составление заверительной
надписи, (указать свою должность, ФИО, дату составления и оставить личную
подпись)
6 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.6
|
Составление описи дел, подготовка дел к
передаче в архив организации, государственные и муниципальные архивы
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя на рабочем
месте.
2. Подшивка (брошюровка) дел. Осуществляется при полном
оформлении дел. Как правило, зачастую производят подшивку в твердую обложку,
при этом одна брошюра не должна превышать 250 листов.
3. Составление внутренней описи документов дела – требуется в
случаях, когда в делах содержатся документы особой ценности (патенты,
судебные дела и прочие);
4. Внесение уточнений в реквизиты обложки дела (заголовка, дат,
названия организации, индекса и прочих) – выполняется при необходимости.
5 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
2.7
|
Выдача архивных документов по запросу
|
6ч
|
30 мин
|
30 мин
|
5 ч
|
1 . Инструкция по охране труда для делопроизводителя на рабочем
месте.
2. Прием запроса к исполнению. Консультирование при личном
обращении заявителя, по телефону, по почте или по электронной почте по
составлению запроса.
3. Регистрация запроса. На каждом поступившем запросе в правом
нижнем углу первого листа ставится регистрационный штамп, в котором
указываются регистрационный номер и дата поступления запроса. Если в ходе
работы с запросом выясняется, что это повторный запрос, рядом указывается
номер и дата первого запроса.
4 Передача запроса руководителю кадровой службы, архива или
соответствующего структурного подразделения для направления конкретному
исполнителю.
5 Исполнение запроса. Составление таких видов документов как:
архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационное письмо.
8 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
|
зачет
|
6ч
|
|
|
|
1 . Инструкция по охране труда для секретаря
руководителя, делопроизводителя на рабочем месте.
2. Выполнение задания
3 .Уборка рабочего места
|
Рабочее место делопроизводителя:
персональный компьютер, принтер, факс, телефон, сканер.
|
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.