Тест для студентов СПО по дисциплине "Менеджмент" по теме "Коммуникации делового общения". Включает 15 вопросов, которые затрагивают разные аспекты и помогут комплексно оценить уровень усвоения материала обучающимися.
Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Курс повышения квалификации
1 слайд
презентацию подготовила
учитель английского языка
МАОУ ШИЛИ г. Калининграда
Николаева Людмила Викторовна
Техника деловой вербальной
коммуникации
2 слайд
Вербальная коммуникация – это информационно-смысловой обмен, взаимодействие между людьми, происходящий посредством речи, естественного языка.
Вербальное общение требует от коммуникантов хорошего владения техникой речи.
К технике речи традиционно относят: интонацию, силу речи, тембр голоса, дыхание, дикцию, орфоэпию.
3 слайд
Интонация (лат. intonare – громко говорить) – сложное явление, состоящее из ряда компонентов.
В ее состав включаются тон, ударение, тембр, темп, пауза и мелодика.
4 слайд
Функции интонации
Коммуникативная функция –оформляет предложение как минимальную единицу общения, в отличие от слова и словосочетания.
Смыслоразличительная функция интонации обеспечивает различение смысла или оттенков смысла высказывания.
Кульминативная функция предполагает выделение в потоке речи наиболее важных слов.
Синтезирующая функция объединяет слова в синтагму, синтагмы – в предложение, а предложения – в абзац.
5 слайд
Функции интонации (продолжение)
Благодаря эмоционально-экспрессивной функции интонации выражается эмоциональное состояние говорящего, а также его отношение к содержанию речи, к ее адресату (одобрение, насмешка и т. п.).
Апеллятивная функция интонации проявляется при выражении ориентации на адресата (ср. интонацию речи, обращенной к взрослым и детям, интонации речи диктора и разговорно-бытовую и т. д.).
Эстетическая функция проявляется при оформлении речи, композиции предложения.
6 слайд
Голос
Выделяются следующие основные качества профессионального речевого голоса:
Звонкость (металличность) – чистое звучание в противоположность глухому, тусклому.
Собранность звука – концентрация звука, не допускающая расползания звука.
Устойчивость голоса – это его способность звучать ровно, не колебаться.
Подвижность, гибкость голоса– свойство голоса точно передавать мысли и чувства, менять силу звука, высоту и тембр.
7 слайд
Голос (продолжение)
Тембр (фр.timbre – «колокольчик», «метка», «отличительный знак») – колористическая окраска звука; дополнительная окраска звучания, сообщающая речи различные эмоционально-экспрессивные оттенки.
Тембр зависит от физиологических особенностей в строении речевого аппарата и степени его тренированности, а также это главный выразитель эмоциональности говорящего.
8 слайд
Голос (продолжение)
Динамический диапазон голоса – высотный объем голоса. В нормальный диапазон входят полторы – две октавы. Но в быту человек говорит на трех-четырех нотах. Предельного повышения или понижения тона можно добиться специальными упражнениями.
Выносливость голоса – высокая работоспособность, стойкость голоса.
Адаптивность – способность голоса приспособиться к акустическим условиям (изменение динамики, тембра и мелодики).
9 слайд
Сила голоса — это его громкость, зависящая от активности работы органов дыхания и речи. Человек должен уметь варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации. Поэтому одинаково необходимо умение говорить как громко, так и тихо.
Сила голоса - это величина объективная, это реальная энергия звука, измеряемая в децибелах. Сила звучания зависит от амплитуды (размаха) колебания голосовых связок, степени их напряженности, а также от деятельности резонаторов (полости рта и носа).
10 слайд
Темп речи
Смысловое восприятие речи во многом зависит от темпа ее произношения. Слушателю нужно успеть осознать поступающую информацию; запомнить основные положения.
Выступающему нужно уметь варьировать скорость произнесения речи. При любом темпе нельзя дробить фразы на отдельные слова, нужно научиться сохранять мелодическое единство синтагм.
Средний темп речи составляет около 120 слов в минуту.
11 слайд
Дикция – четкое произношение звуков, соответствующих фонетической норме данного языка.
Пауза - остановка речи.
Логическая пауза расчленяет речь на обособленные части, каждая из которых объединена одной мыслью.
Психологическая пауза раскрывает внутреннюю значимость произносимого отрезка речи.
12 слайд
Овладеть техникой речи – значит уметь управлять речевым дыханием, голосом, иметь хорошую дикцию и орфоэпическое произношение. Разнообразный комплекс упражнений в дыхании, в совершенствовании голоса и дикции и составляет работу над техникой речи.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
7 355 191 материал в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Николаева Людмила Викторовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВам будут доступны для скачивания все 333 554 материалы из нашего маркетплейса.
Мини-курс
3 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.