Письменная проектная работа на тему "Сетевой этикет"

                             

        Государственное бюджетное образовательное учреждение профессионального образования города Севастополя «Севастопольский педагогический колледж имени П.К. Менькова»

(ГБОУ ПО «СПК им. П.К. Менькова»)

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

     Правила этикета при работе с компьютерной сетью

Руководитель

Давидюк Ирина Валерьевна

 «___»__________2019г.

Студент группы: ДО-19-1

                                                                                          Гордовская Татьяна Викторовна

 Севастополь 2020

                             План:

1 Что такое сетевой этикет?

1.1 Понятие и виды сетевых этикетов.

1.2 Основные правила сетевого этикета.

1.3 Правила этикета при работе в компьютерных сетях.

2. Проведение анкетирования по теме проекта и анализ результатов.

                         Содержание

Введение……………………………….

1.     Что такое сетевой этикет...................................

1.1    Понятия и виды сетевых этикетов……………………………………..

1.2    Основные правила сетевого этикета……………………………….

1.3    Правила этикета при работе в компьютерных сетях……………….

2.     Проведение анкетирования по теме проекта и анализ результатов………

Заключение…………………………..

Список использованной литературы………………………

                             Введение

В настоящее время все большее количество техники по всему миру объединяется в компьютерную сеть. Компьютерная сеть зачастую становиться средством разного рода общения людей по разные стороны земного шара. Поэтому понятно, что в этой ситуации должны существовать определенные правила поведения в компьютерной сети.

Эти правила зависят от типа сети и определяются общепринятыми нормами человеческого общения. Данная тема достаточно актуальна, так как компьютерные сети сегодня это не просто место, где можно с кем-то пообщаться, это еще и место поиска партнеров по бизнесу, заключения важных сделок, также общение в социальных сетях и поисков важной информации. Для этого необходимо знать правило этикета при работе с компьютерной сетью.

Цель работы: изучение процесса работы пользователей с компьютерной сетью и выявление правил этикета при работе с разными видами компьютерных сетей.

                                    1. Сетевой этикет

Сетевой этикет - это несложные правила   этикета в Интернете и локальной сети. Эти правила поведения учат вежливости при переписке, что немало важно для людей в виртуальном общении. Гораздо приятнее общаться с вежливым человеком, нежели с  грубияном, который не знает элементарных правил этикета. Человека, который грамотно может вести переписку, всегда оценивают более высоко, потому что такой человек подходит ко всему с уважением и нужной серьезностью. Большинство правил не носит никакого специального характера, а просто представляет собой повторение правил хорошего тона, принятых в обществе в целом. Эти правила - всего лишь пожелания. Но поскольку мы все - сообщество, соблюдение этих правил поднимет Ваш авторитет, и Вы привлечете к себе внимание как приятный и интересный собеседник.

1.1           Понятия и виды сетевого этикета

Сейчас существует множество интереснейших книг, посвященных правилам этикета в разных местах.  Но, к сожалению, не все люди соблюдают эти правила, а есть такие, которые и вовсе не знают их. Говоря о конкретных  правила этикета, нужно сказать, что нужно быть более терпимым к собеседнику, вежливым и уважать его точку зрения и не пытаться навязать свою. Подобные разговоры портят не только настроение, но и сами отношения. Общаясь в сети нельзя забывать о главном принципе этикета: всюду в сети находятся реальные люди .Сказали бы Вы это ему в лицо? Таким образом, знание этикета способствует комфортному общению в компьютерных сетях.                                                                                                                                                                           Конечно, такие правила не носят строгого характера, однако их соблюдение помогает сохранить взаимоуважение при общении, а также ведет беседу по конструктивному руслу, а так  же, как , правило не допустимым является оф топик в почтовых рассылках и группах новостей Usenet  . В реальной жизни этикет делает людей более человечными, так почему бы не быть такими же человечными и уважать друг друга в сети?                                                                                                  Помните, что сетевое время не только ограничено, но для многих и весьма дорого!                  

   Интернет − это всемирная система, которая объединяет между собой миллионы компьютеров, тем самым является первой средой общения пользователей, поддерживающих в ней порядок. В течение многолетней практики был определен виртуальный этикет, который устанавливал как вести себя при общении с собеседниками. Во всемирной паутине правила вежливости не такие, как в реальности. Поэтому был придуман термин этикет или не этикет - правила поведения и общения в виртуальной сети и в сообществах.                                                                                                      К нарушениям этикета в интернете могут относиться оскорбления личности, игнорирование темы разговора, переход на личность собеседника, неразрешенная реклама. А также о оговоре  собеседников, предоставление неверной информации и плагиат.                                                              Мое мнение по поводу данной темы заключается в том, что для грамотного и культурного общения между пользователями интернета необходимо знать правила этикета и уметь их применять в разговоре. Данные знания также благотворно повлияют на бдительность и внимательность пользователей по отношению к защите своих персональных данных.       Основными рекомендациями  этикета могут быть:                                                                                             К психологическим рекомендациям относятся обращение на «Ты» или на «Вы», использование смайликов, информация о вашем домашнем адресе и номере телефона, поддержка пользователей в каком-то вопросе или, наоборот, игнорирование.                                                             

 К техническим относятся выбор длины строки в тексте сообщения, выбор определенного формата текста, количество символов в сообщении, уместность использования верхнего регистра в сообщениях.                                                                                                                                                                      К административным относятся правильность оглавления тем, правильно цитировать высказывания, уместна ли реклама, соблюдение целевой тематики сайта.                                       

  Очень часто так получается, что человек, привыкший к правилам одного сообщества, сайта или форума, начинает вести общение на другом ресурсе с абсолютно другой тематикой. Впоследствии при общении возникают недопонимая, так как "новенький" не знаком с правилами данного интернет − сообщества. В таком случае все уважающие себя ресурсы требуют пользователей ознакомиться с их правилами общения. В нашей повседневной жизни очень важно уметь пользоваться правилами этикета на рабочем месте. И в корпоративной сети предприятия сотрудники привыкли обмениваться рабочей почтой. Вот тут − то, как раз виртуальный этикет прежде всего и необходим:

1.при составлении письма необходимо учитывать принципы грамотности, логичности изложения информации;

2.регулярно проверять личную электронную почту на наличие новых сообщений;

3.нужно своевременно давать ответ на входящие письма;

4.электронное письмо должно содержать четко сформулированную тему. Без нее письмо может затеряться среди кучи других писем.

5.после основного текста письма должна следовать информация о вашем имени, фамилии, должности, номере рабочего телефона и т.д.;

5.не нужно использовать слишком много дополнительной информации (фотографии, рабочая документация и т.д.);

При работе в интернете необходимо не забывать, что через компьютер, кучу проводов и устройств вы общаетесь с живым человеком, а часто − со многими людьми одновременно.                                    

 Основной задачей виртуального этикета является регулирование взаимоотношений между пользователями в процессе общения в компьютерной сети. Благодаря соблюдению правил этикета в сети, норм поведения в интернет − сообществах, недопонимания со стороны собеседников можно избежать. В реальной жизни этикет делает людей более человечными, так почему бы не быть такими же человечными и уважать друг друга в сети?

                             1.2 Основные правила сетевого этикета

Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм этикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.

Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан этикет. Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.

Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.

Правила сетевого этикета:

Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.

Под нарушениями этикета подразумевают:

- отход от обсуждаемой темы;

- оскорбления других участников;

- реклама стороннего контента;

- преднамеренная дезинформация;

- клевета, плагиат.

- Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 11 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:

ü При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.

ü Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.

ü Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.

ü Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно.

ü Участники тематической конференции должны был

сдержанными, внимательными.

ü  Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.

ü Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.

ü Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.

ü Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.

ü Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос. Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.

ü Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.

Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» этикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.

1.3 Правила этикета при работе  компьютерных сетях

Компьютерные сети – это очень тонко настроенный механизм, в котором всё продумано и всё учтено. Это очень интересная тема! Этот цикл статей о компьютерных сетях для всех, кто так или иначе работает с ними: занимается их настройкой и обслуживанием (сетевой администратор), выявляет слабые и уязвимые места сетей (тестерам на проникновение) и вообще всем, кто интересуется, как же именно работают компьютерные сети. Это сложный механизм, в котором даже для таких обыденных вещей как просмотр веб-страниц задействовано множество сетевых протоколов, технологий и устройств. Чтобы получить обзорное представление о функционировании компьютерной сети, а именно, где какая технология задействована, предлагаю рассмотреть очень простую ситуацию: что происходит, когда вы открываете в веб-браузере сайт. Пожалуй, каждый из нас делает это элементарной действие множество раз за день. Но не все представляют, что именно происходит за те доли секунду, между вводом адреса сайта в строку браузера и показом страницы сайта.

Понимание работы сетей позволяет осознанно настраивать сетевые соединения, маршрутизацию, фильтрацию данных, анализировать работу сети, защищаться или моделировать атаки. Понимание работы сети является базовым навыком для сетевого администратора, разработчика программ использующих сетевые подключения и многих других IT профессий.

Мое мнение по поводу данной темы заключается в том, что для грамотного и культурного общения между пользователями интернета необходимо знать правила этикета и уметь их применять в разговоре. Данные знания также благотворно повлияют на бдительность и внимательность пользователей по отношению к защите своих персональных данных.       

Основными рекомендациями  этикета могут быть:                                                                                             К психологическим рекомендациям относятся обращение на «Ты» или на «Вы», использование смайликов, информация о вашем домашнем адресе и номере телефона, поддержка пользователей в каком-то вопросе или, наоборот, игнорирование.                                                              

К техническим относятся выбор длины строки в тексте сообщения, выбор определенного формата текста, количество символов в сообщении, уместность использования верхнего регистра в сообщениях.                                                                                                                                                                      К административным относятся правильность оглавления тем, правильно цитировать высказывания, уместна ли реклама, соблюдение целевой тематики сайта.   Очень часто так получается, что человек, привыкший к правилам одного сообщества, сайта или форума, начинает вести общение на другом ресурсе с абсолютно другой тематикой. Впоследствии при общении возникают недопонимая, так как "новенький" не знаком с правилами данного интернет − сообщества. В таком случае все уважающие себя ресурсы требуют пользователей ознакомиться с их правилами общения. В нашей повседневной жизни очень важно уметь пользоваться правилами этикета на рабочем месте. И в корпоративной сети предприятия сотрудники привыкли обмениваться рабочей почтой. Вот тут − то, как раз виртуальный этикет прежде всего и необходим:

·        при составлении письма необходимо учитывать принципы грамотности, логичности изложения информации;

·        регулярно проверять личную электронную почту на наличие новых сообщений;

·        нужно своевременно давать ответ на входящие письма;

·        электронное письмо должно содержать четко сформулированную тему. Без нее письмо может затеряться среди кучи других писем.

·        после основного текста письма должна следовать информация о вашем имени, фамилии, должности, номере рабочего телефона и т.д.;

·        не нужно использовать слишком много дополнительной информации (фотографии, рабочая документация и т.д.);

При работе в интернете необходимо не забывать, что через компьютер, кучу проводов и устройств вы общаетесь с живым человеком, а часто − со многими людьми одновременно.    Основной задачей виртуального этикета является регулирование взаимоотношений между пользователями в процессе общения в компьютерной сети. Благодаря соблюдению правил этикета в сети, норм поведения в интернет − сообществах, недопонимания со стороны собеседников можно избежать. В реальной жизни этикет делает людей более человечными, так почему бы не быть такими же человечными и уважать друг друга в сети?

Основная задача компьютерной сети — обеспечение простого, удобного и надежного доступа к распределенным общесетевым ресурсам и организация их совместного использования при защите.                       

2.    Проведение анкетирования по теме проекта анализ результата.

                               АНКЕТА

                                    « Правила этикета  с компьютерной сетью »

                                                                                                                      ___________________________________

                                                                                                                                                                    «__»_____2020

Анкетирование проводиться с целью знаний этикета компьютерных  сетях. Просим Вас ответить на вопросы или написать Ваш вариант ответа.

1.       Применяете ли Вы правила этикета в компьютерных сетях?

            А) да

Б) нет

2.  Как часто Вы пользуетесь правилами этикета?

А) всегда

Б) как получается

В) никогда

3.  Для чего нужны правила этикета в сетях?

А) для общения с собеседником

Б) я не знаю что такое правило сетевого этикета

В) экономия чужого времени

4. Что Вы знаете про этикет в компьютерных сетях?

5. Какие факторы важны для Вас при общении в соц. Сетях?

6. Часто ли вы встречаете людей в сетях, которые не придерживаются норм этикета в компьютерных сетях?

А) довольно часто

Б)  редко

В) никогда

7. Делаете вы замечание человеку который не придерживается норм сетевого этикета?

А) да, делаю замечания

Б) не обращаю внимания

8. Какой статьей уголовного кодекса РФ преступления в сфере компьютерной информации?

А) №274

Б) №272

В) №273

Г) такой статьи нет

9. Важно соблюдать правила сетевого общения для того, чтобы:

А) не нарушать правовые нормы

Б)   не попасть в неприятное положение

В)

10. Назовите Ваш пол, возраст и профессию.

                          Благодарим за участие в анкетировании!

Подводя итоги анкетирования, мы выяснили что основная часть населения страны пользуется правилом этикета в компьютерных сетях и в общении. А те кто не пользуются,  это специально кем то оплаченные люди которые стараются вывести на эмоции основное население страны.

Заключение.

Не секрет, что проводить большую часть жизни перед монитором- как досуг, так и рабочее время- давно стало нормой для многих.  Компьютеризация общества приобрела огромные масштабы. IT-специалисты – как люди, создающие софт и железо, обеспечивающие поддержку работы всей компьютерной инфраструктуры общества,- должны осознавать значимость своей деятельности и свою ответственность. Многие этим пренебрегают, не задумываясь над тем, что порой от них зависит благополучие десятков, сотен тысяч людей.

Когда вы осваиваете новую культуру- а киберпространство, конечно, имеет собственную культуру- то можете совершать некоторые ошибки. В Интернете, как и в обычной жизни, приняты определенные правила общения, причем весьма специфические. Интернет- есть система, и единого общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью для него не установлено. Существуют, однако, общепринятые нормы работы в сети Интернет, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей.

Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой  компьютера вы общаетесь с живым человеком. А часто – со многими людьми одновременно.

                               Список литературы

1. Аксак В. А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два. - М.:Эксмо, 2006                              04.12.2019

2. Кузнецов И.Н. Энциклопедия студента. – Мн.: Книжный дом. 2004. – 576с.                                       04.12.2019

3. Компьютерные сети // Информатика и информационно – коммуникационные технологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kolomnaschool7-ict.narod.ru/index.htm 0412.2019

4. Основные компоненты и разновидности компьютерных сетей / Полноценные статьи и короткие заметки системного администратора Windows, сетях,железе и компьютерной безопасности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://blogsisadmina.ru/seti/osnovnye-komponenty-i-raznovidnostikompyuternyx-setej.htm l                                                                                                              09.12.2019

5. Сетевой этикет // Энциклопедия знаний: электронное справочное пособие[Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.pandia.ru/text/77/211/89142.php                                                09.12.2019

6. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол: учебное пособие.- М.: Интелл Синтез, 2004.                                                                                                                                                                                15.12.2019

7. Этика сетевого общения // Федеральная стажировочная площадка. Достижение нового качества образования через развитие информационной инфраструктуры Алтайского края [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://fsp.akipkro.ru/2012-03-11-09-10-02/pravila-dlya-obuchayushchikhsya/41-distant-educ.html

15.12.2019

http://vkopt.net/forum/showpost.php?p=7552&postcount=1                                                                   15.12.2019

https://etiket.jimdo.com/современный-этикет/сетевой-этикет/                                                            15.12.2019