Практическое занятие "Конкурентоспособная личность"

Практическое занятие «Конкурентоспособная личность»

Цель: Содействие профессиональному становлению.

Задачи:                                                                                                                      - Формировать профессионально-личностную перспективу;                   - Способствовать процессу формирования у студентов позитивной самооценки;                                                                                                            - Развивать навыки самопрезентирования (составление резюме, ведение беседы с потенциальным работодателем, распознавание эмоциональных состояний, телефонный этикет).

Ход занятия:

I Вводная часть

В жизни каждого человека появляется момент, когда он вынужден задуматься о своем будущем после окончания колледжа. И вопрос о поиске, выборе работы является одним из центральных, и в этом смысле судьбоносным, так как задает «тон» всему дальнейшему профессиональному пути.

Проблема выбора места работы стояла перед выпускниками всегда, а сейчас она становится особо актуальной в связи с изменениями, происходящими в нашем обществе. Ежегодно нам приходится сталкиваться с тем, что большинство выпускников выбирают место работы по совету родителей или через знакомых, что часто приводит к неудовлетворенности.

Устройство на работу всегда волнительно. Возникают вопросы:                    - Как общаться с работодателем?                                                                     - Как защитить свои права при устройстве на работу?                                 - Каких ожидать вопросов на собеседовании?                                                  - Как отвечать на каверзные вопросы?

Об этом мы и поговорим сегодня.

II Основная часть

1.     Упражнение «Молодой специалист»

Давайте разберем, молодой специалист «+» или «-»?

·       Отсутствие опыта работы;

·       Отсутствие коммуникативных навыков;

·       Возраст;

·       Детородный возраст;

·       Высокий уровень притязаний;

·       Отсутствие навыков самоорганизации (неумение придерживаться трудовой дисциплины);

·       Вредные привычки;

·       Стереотипное поведение коллектива;

·       Низкий уровень подготовки, отсутствие навыков самопрезентации;

·       Отсутствие инициативы, лень;

·       Хорошее социальное положение – нет потребностей.

2.     Практическое задание «5 секретов эффективного поведения на рынке труда»

1 секрет.                                                                                                                     Вы заканчиваете одно из старейших учебных заведений округа. Колледж, который имеет непререкаемый авторитет среди     средне-специальных учебных заведений. Ежегодно педагоги, мастера производственного обучения и учащиеся колледжа занимают первые места в разных номинациях. Весь педагогический состав колледжа имеет высокую квалификацию. Наши выпускники востребованы в ХМАО и за его пределами.                                                                                                              За достигнутые результаты колледж внесен в реестры «Лучшее образовательное учреждение России» и «Надёжная репутация» и во Всероссийский каталог добросовестных поставщиков товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд, является неоднократным лауреатом конкурса «100 лучших ССУЗов России» и «Лучшие колледжи Урала 2010».                                                                                                                        Гордитесь своим учебным заведением, не подводите его, держите марку выпускника Технолого-педагогического колледжа.

2 секрет.

Определите, какую работу вы хотите и можете получить. Действия:

1.     Рассмотреть все возможные варианты трудоустройства;

2.     Проверить соответствие вашей цели ценностям работы, которую вы ищете;

3.     Проанализировать подходящие варианты занятости (госучреждения, частная фирма, индивидуальное предприятие).

3 секрет.

Составьте свой профессионально-личностный портрет.

1.     Как человек я обладаю (10 характеристик)

- силой воли,

- ответственностью,

- инициативностью,

- чувством собственного достоинства,

- дружелюбием,

- эмпатией,

- коммуникабельностью,

- чувством такта,

- высоким уровнем интеллекта.

2.     Как специалист я обладаю (10 характеристик)

- пунктуальностью,

- исполнительностью,

- инициативностью,

- творческим стилем деятельности,

- ответственностью,

- умением установить контакт,

- толерантностью,

- коммуникабельностью,

- хорошим чувством юмора.

3.     Перечислите максимально детально все свои знания, умения, навыки.

- умение планировать свою деятельность,

- умение организовать свою деятельность,

- (какие дисциплины вы изучали…)

- (спецкурсы, практики…)

4.     Знания, приобретенные другим образом:

- (курсы ПК, иностранного языка…)

Лучше, чтобы было портфолио.

5.     Определите преимущество вашего образования:

- высокий уровень квалификации преподавательского состава,

- качественная теоретическая подготовка,

- много интерактивных методов обучения,

- обучение на хорошей материально-технической базе,

- много практики.

6.     Определите ваши достоинства как молодого специалиста:

- знания последних технологий,

- научные знания на современном этапе,

- молодость, энергичность,

- желание работать в этой сфере,

- мобильность,

- гибкость в принятии решений,

- отсутствие профессиональных шаблонов,

- высокий познавательный интерес, желание развиваться в этой сфере,

- возможность работать ненормированно,

- возможность реализовать себя и делать карьеру.

4 секрет.

Заявите о себе на рынке труда. Действия: поиск работы по специальности. Бывает активный (входит и пассивный + поиск скрытых вакансий) и пассивный (поиск вакансий в сети, передача резюме через знакомых, размещение объявлений в СМИ).

12 способов активного поиска:

- бюро трудоустройства;

- частные агентства;

- центр занятости;

- друзья, знакомые;

- работа со списками работодателей;

- поисковые звонки в организации;

- обращения в управленческие структуры (департаменты, комитеты);

- рекомендательные письма от руководителей прежней организации;

- устройство на временную работу, чтобы потом стала постоянной;

- разработка собственного проекта;

- интернет.

5 секрет.

Будьте готовы к самопрезентации.

1.     Формулировка ясной цели.

2.     Максимальное знание той компании, к которую вы приходите.             С собой иметь – паспорт, ИНН, диплом с вкладышем, рекомендательные письма, характеристики, сертификаты, удостоверения и др.

3.     Красноречие.

4.     Имидж.

Д. Карнеги сказал: «Не расстраивайся по поводу критики – это скрытый комплимент. Никто бы вас не стал ругать, если бы вы ничего не значили».

Не бойтесь ошибок, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

3.     Теоретическая часть

Ваши действия по шагам:

Обычная ситуация – вы, увидев подходящую для себя вакансию, конечно же, решили позвонить работодателю, но вдруг останавливаетесь в замешательстве. Действительно, первый телефонный разговор не менее важен, чем встреча с руководителем.                                                                     Иногда звонок соискателя – простая формальность. Рекрутер спросит лишь имя, возраст и сразу предложит приехать в офис или на предприятие. Однако подчас подобная беседа является полноценным интервью, и ее результаты способны существенно повлиять на то, получите вы работу или нет.                                                                                                                                Итак, отложите посторонние дела (не следует разговаривать с кадровиком, лежа на диване с книжкой и, тем более, уставившись в телевизор), попросите близких не беспокоить вас. Приготовьте блокнот, возьмите ручку и положите перед глазами объявление о вакансии. Помните: если в нем указано контактное лицо, то, дозвонившись, следует обратиться к собеседнику по имени и объяснить, на какую конкретно должность претендуете, поскольку в организации может быть свободна не одна позиция. Чтобы избежать неловких пауз в разговоре, держите неподалеку и собственное резюме – от волнения нужные факты и цифры могут вылететь из головы, и кадровик неверно истолкует вашу заминку.

         Обычно такое интервью занимает 5-10 минут, поэтому надо успеть сообщить о себе сведения, подтверждающие, что вы как нельзя лучше подходите на данную вакансию. Разумеется, не стоит скороговоркой выпаливать в трубку все, что касается вашего опыта и профессионализма. Лучше предоставьте инициативу менеджеру по персоналу, у него наверняка сложилась определенная схема общения с соискателями, поэтому дайте ему возможность выяснить то, что ему необходимо, и рассказать вам о компании и должности то, что он сочтет нужным.                                                                       Телефонное собеседование – первый этап отбора, во время которого работодатель стремится отсеять заведомо неподходящих кандидатов. Как правило, рекрутера интересуют основные факты биографии и ключевые компетенции претендента. Значит, у вас появляется шанс рассказать о своих главных достижениях, сделать акцент на моментах, представляющих вас как работника в наиболее выигрышном свете.

         Во время интервью специалист по подбору персонала не только стремится понять, подходит ли соискатель на позицию, но и оценивает, как человек на другом конце провода выстраивает диалог. Поэтому будьте готовы четко отвечать на вопросы. Не нужно тараторить или, напротив, мямлить, следите за своей интонацией (кстати, эксперты утверждают, что разговаривать вообще лучше стоя – это позволяет изъясняться громче и увереннее).

         После того как вы ответите на вопросы рекрутера, он наверняка предложит вам задать свои.                                                                                              Во-первых, обязательно выясните все, что касается предстоящих обязанностей (если они не описаны подробно в тексте объявления). Это позволит вам понять, действительно ли вакансия вам так интересна, как показалось на первый взгляд. Кроме того, вы продемонстрируете свой профессионализм: человек, который в первую очередь обращает внимание на характер и специфику деятельности, производит на кадровиков благоприятное впечатление.                                                                                       Во-вторых, узнайте, что за компания является вашим потенциальным нанимателем (по окончании разговора вы сможете поискать в Интернете отклики об организации, зайти на официальный сайт, получить максимум полезной информации).

         В-третьих, уточните моменты, не отраженные в тексте вакансии, например график работы, местоположение фирмы, масштабы ее деятельности и пр. Наконец, задайте вопрос об оплате труда (например, когда в объявлении указано «по договоренности», «по результатам собеседования» и т.п.). Игнорировать данный вопрос не стоит, но все-таки лучше приберечь его на финал интервью.

         Если вы что-либо не расслышали, не поняли, обязательно переспросите или уточните, чтобы затем не попасть впросак. Но не перебивайте менеджера, дождитесь, когда тот закончит говорить. Вообще соблюдайте правила этикета, будьте корректны и доброжелательны.                                              Если, выслушав вас, рекрутер предложит приехать в офис, то можете поздравить себя с успехом, пусть и маленьким. Значит, на первый взгляд вы соответствуете требованиям вакансии, и ваша кандидатура достойна детального рассмотрения. Однако расслабляться рано – на очереди встреча с руководителем, а это куда более серьезное испытание. Впрочем, подготовившись к нему и настроившись соответствующим образом, вы наверняка справитесь.

         Так как вас наверняка заинтересовало несколько вакансий, во время разговора (или сразу после его завершения) постарайтесь зафиксировать всю информацию, полученную от менеджера по подбору персонала, чтобы потом избежать путаницы. Скажем, отведите для каждой позиции отдельный лист в блокноте.

Как вести себя на собеседовании:

1.     Придите на собеседование чуть раньше.

2.     Попросите разрешения присесть, не садитесь сами, пока не предложат.

3.     Не перебивайте работодателя, дайте ему возможность высказаться, даже если он говорит, не умолкая.

4.     Вопрос о зарплате на первом собеседовании не задавайте, особенно если вы заинтересованы оказаться на этом рабочем месте.

5.     Хорошая формулировка в общении с работодателем: «Когда я могу надеяться на ваш ответ?». Или «Я могу надеяться на положительный ответ?». Или «Как вы считаете, у меня есть шансы получить эту работу? Что для этого нужно сделать?»

         Основная ошибка многих соискателей: они задают кучу вопросов о том, что могли бы получить от организации (какова зарплата, как оборудовано рабочее место, каков соцпакет, премии и т.п.). главное же на собеседовании показать, что готовы дать именно вы этой организации: навыки, умения, готовность выполнить тестовое задание и отработать какое-то количество времени бесплатно. Очень часто соискатель не готов на жертвы и старания, он готов только брать и брать. Это наряду с низкой квалификацией и неухоженной внешностью является основной причиной отказа на собеседовании.

Итак, вы пришли на новое место работы. Несколько правил, которые помогут вам:

1.     Внешний вид. У нас нет второго права на первое впечатление. Встречают по одежке. Мнение о вас складывается в первые 3 мин. Улыбка. Никаких жевательных резинок. Духи в меру. Юбка в первый день обязательно. Одежда должна быт консервативного стиля и нейтральных оттенков. Дальше вы увидите, как на данном предприятии принято одеваться.

2.     Вы работаете с материальными ценностями, поэтому необходимо организовать свое рабочее место. Быть сосредоточенными. Понимать всю ответственность.

3.     Если вы курите, узнайте, где находится место для курения. И посещайте его не чаще, чем другие сотрудники организации.

4.     Немаловажным является четкость вашей реакции на поручения или задания от ваших коллег. Не стоит пренебрегать никакой работой, нужно четко следовать всем инструкциям и указаниям более опытных сотрудников, ведь любое отлично выполненное вами поручение принесет свой вклад в возможное развитие вашей карьеры в этой организации.

5.     Научитесь вести деловые разговоры по телефону. Телефонные разговоры — составная часть делового общения. Значительная часть служебных контактов с партнерами, чиновниками, клиентами происходит именно по телефону. Грамотное использование возможностей телефонной связи весьма эффективно экономит драгоценное время. Однако незнание телефонного этикета наносит непоправимый вред репутации и имиджу делового человека.

6.     Развивайте свои коммуникативные навыки. Для этого вам будут нужны: внимательность, специальные знания, терпение, практика.

4.     Упражнение «Презентация»

А сейчас потренируемся. Ваша задача: разбиться на пары и в паре попытаться представить друг друга работодателю. На подготовку дается 5-7 минут.

Вопросы для обсуждения:                                                                                 - У кого получилось презентовать коллегу?                                                 - Кто испытывал затруднения?                                                                        - В чем были трудности?                                                                                   - Что было легче делать: презентовать другого или самому быть в роли презентуемого?

Приложение 1.

Как развивать коммуникативные навыки:

1.     Деловые и личные коммуникативные навыки значительно улучшаются в том случае, если вы будете учиться общаться и введете полученные навыки в практику повседневного общения.

2.     Согласно исследованиям, развитие навыка слушания прямо влияет на повышение коммуникативных навыков вообще. Активное слушание – это система сигналов, дающая собеседнику понять, что его слушают, и, самое главное, слышат.

3.     Порой во время беседы, язык вашего тела может передать собеседнику больше мыслей, чем ваши слова. Если у слушателя перекрещены руки на груди, он избегает прямо смотреть в глаза собеседника, значит, скорее всего, он не согласен с точкой зрения говорящего. Если же слушатель смотрит на собеседника, его тело расслаблено и направлено в сторону говорящего, значит, он проявляет интерес к диалогу и словам оппонента.

4.      В том случае, если вы не согласны с кем-либо используйте «Я» вместо «Вы». Это нужно для того, чтобы не поместить оппонента в позицию защиты. Вместо «Вы не знаете о чем говорите…», скажите «Я не понимаю, вашу точку зрения». Эта техника препятствует тому, чтобы ваш собеседник чувствовал себя обвиненным и возлагает вину непонимания на вас и открывает вам возможности для дальнейших маневров.

5.     Давайте другим людям возможность говорить, не перебивайте их. Просите разъяснений к сказанному только после того, как человек полностью закончил свою мысль. Если выступаете вы, то давайте слушателям возможность задать вопросы в течение вашего выступления. Чем раньше собеседники поймут, что не до конца понимают друг друга, тем легче это недопонимание преодолеть.

6.     Если какой-то человек обращается к вам с просьбой выслушать его, то это вовсе не означает, что он ждет от вас рецептов по решению его проблем. Это означает только то, что он просит вас выслушать его! Не начинайте рассказывать, как вы выходили из схожих ситуаций. Не перехватывайте инициативу в разговоре и не старайтесь навязать вашу точку зрения. Дайте человеку время выговориться и описать собственный план действия по решению той или иной ситуации.

Приложение 2.

Как правильно разговаривать по телефону

Основные требования телефонного этикета просты.

1.     Договариваясь о звонке, всегда уточняйте, когда его удобнее сделать. После набора номера не следует долго держать трубку, если на другом конце провода никто не отвечает. Максимальная продолжительность ожидания — шесть гудков. Если вы поручили дозвониться до интересующего вас человека сотруднику или секретарю, то вы должны быть готовы в любой момент подключиться к разговору.

2.     Не забывайте здороваться. Всегда и со всеми. Психологи рекомендуют говорить: «Добрый день!», а не «Здравствуйте!», так как в последнем слове больше согласных. Говорить «Доброе утро!» и «Добрый вечер!» также не желательно: у нас рабочий — день.

3.     После приветствия пригласите к телефону интересующего вас человека, затем представьтесь — первым называет себя тот, кто звонит. Допустимо не называть себя, если на месте нет того абонента, с которым вам необходимо поговорить. Можно поинтересоваться, когда он будет на месте, или попросить что-либо ему передать.

4.     Не стоит спрашивать «Вы кто? А какой у вас номер?», но можно уточнить, правильно ли вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели. Если вы ошиблись номером, то при следующем наборе сразу уточните, тот ли это номер, что вам нужен. Если разговор прервался по техническим причинам, то перезвонить должен инициатор разговора.

5.     Звонок по телефону должен подчиняться требованиям краткости. Не забывайте: время — деньги! Рекомендуемая продолжительность деловой беседы не более пяти минут. Будет очень любезно с вашей стороны, если в начале разговора вы спросите, располагает ли собеседник временем и в каком объеме. Если он занят, извинитесь и поинтересуйтесь, когда лучше перезвонить.

6.     Отвечая на телефонный звонок, необходимо снимать трубку до четвертого-пятого звонка, идеально — после второго. Такие ответы, как «Да!», «Алло!», «Слушаю!», в служебной обстановке недопустимы. Деловой этикет рекомендует создать сценарий первых слов приветствия применительно к специфике вашей фирмы, компании. Можно не называть фамилии, ограничившись лишь обозначением своей должности или отдела компании. Важно, чтобы набравший ваш номер человек понимал, куда именно он позвонил и кто с ним говорит. Если к телефону просят вашего коллегу, неприлично выяснять, кто его спрашивает.

7.     При равных условиях заканчивает разговор тот, кто позвонил. При разговоре с начальником инициатива завершения разговора должна исходить от него. (Кстати, во внеслужебной обстановке такую же привилегию имеет женщина). Если беседа затягивается, то можно подвести итог, воспользовавшись фразами: «Полагаю, что мы обсудили все вопросы», «Благодарю, что вы уделили мне время» и тому подобное. Постарайтесь не проявлять нетерпения, оставьте о себе приятное впечатление.

8.     Считается дурным тоном звонить по служебным делам домой или на личный мобильный телефон. Деловые люди с хорошей репутацией должны успевать делать свою работу в рабочее время. Если ваш партнер по бизнесу предоставил вам номер своего домашнего или мобильного телефона и разрешил звонить в любое время, не следует понимать это буквально. В случае предварительной договоренности или крайних обстоятельств вы, конечно, можете позвонить в нерабочее время, но такой звонок должен быть исключением, а не правилом. Тем более сто раз подумайте перед тем, как звонить слишком рано утром или поздно вечером. Чтобы вы решились позвонить до 8 утра и после 11 вечера, как минимум, должен случиться пожар.

И самое главное, будьте всегда доброжелательны. Ведь телефонные провода умеют передавать как мрачный вид и недовольное выражение лица, так и приветливую улыбку. Помните – имидж компании зависит от того, умеют ли ее сотрудники грамотно общаться по телефону.