Практическое занятие "Культура речи! Деловое письмо

Культура речи

Практическое занятие

Виды деловых писем

Основные понятия:

·        Договор.

·        Благодарственное письмо.

·        Письмо – запрос.

Вступительное слово учителя:

Новую эпоху в процессе стандартизации открыла машинная обработка и компьютеризация делопроизводства. Выбор и закрепление в практике одного языкового варианта из нескольких возможных оправдано экономически, диктуется требованиями все усложняющейся экономической и социально-политической жизни общества, техническим прогрессом. Использование устойчивых формул, принятых сокращений, единообразного расположения материала при оформлении документа характерно для типовых и трафаретных писем, анкет, таблиц, текстов-аналогов и т.п., позволяет кодировать информацию, закрепляя определенные языковые средства за типовой ситуацией. Например, необходимость принять участие в выставке товаров предполагает заполнение заявки, изготовленной выставочной организацией типографским способом в форме анкеты. Особой стандартизации подвергаются так называемые тексты-аналоги, бланки, формуляры, в которых трафарет имеет вид формализованного текста.
          Процесс создания трафаретных текстов заключается в выделении для группы однотипных текстов постоянных частей, содержащих заранее известную информацию, и пробелов для вписывания меняющихся сведений. Как правило, это номинации, даты оформления, подписания документа, указания стоимости, количества, формы поставки товара (оборудования), объема работ и т.п.

·        На сегодняшнем занятии мы рассмотрим еще несколько видов деловых писем, попробуем сами составить такие письма.
Договор. Эта деловая бумага может быть нескольких видов:

     – договор о поставках;
     – договор о подряде;
     – договор об аренде;
     – договор об оказании услуг;
     – договор о снабжении электроэнергией.
     Заголовок представляет собой, таким образом, словосочетание с существительным в предложном падеже с предлогом "о" ("об") или существительного "контракт" с родительным падежом зависимого слова:
     – контракт аренды помещения;
     – контракт купли-продажи.
     Неправильно использование какой-либо иной падежной формы, например:
     Договор на снабжение электроэнергией или     Договор купли-продажи.

·        Попробуем составить договор об изготовлении и монтаже книгофотовыставки. Например:

ДОГОВОР № 7

г. Москва

22 апреля 2010 г.

Товарищество с ограниченной ответственностью - производственное предприятие "Мастер", именуемое в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", в лице директора Васильевой Алина Валентиновны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ТОО "БЛОК", именуемое в дальнейшем "ЗАКАЗЧИК", в лице директора Мальцевой Виктории Владимировны, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу передвижной книгофотовыставке в соответствии с требованием реестра № 68 ст. 3-12 в течение 25 рабочих дней со дня получения оплаты на р/с Исполнителя.

II. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Заказчик обязуется:
     произвести оплату услуг Исполнителя в соответствии с п. 3.1 настоящего договора;
     оказывать помощь Исполнителю в выполнении им принятых на себя обязательств.

III. СУММА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Общая сумма по настоящему договору составляет 34 000 (тридцать четыре тысячи) рублей.
     3.2. Оплата производится предварительно или 100% в 5-дневный срок со дня подписания договора.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. При несвоевременной оплате услуг Исполнителя (в том числе при предварительной оплате) Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% от суммы договора за каждый день просрочки.
     4.2. При несвоевременном выполнении Исполнителем своих обязательств он уплачивает Заказчику пеню в размере 0,2% от суммы договора за каждый день просрочки.

V. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

VI. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все остальные условия, не предусмотренные договором, регулируются действующим законодательством.
     1. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Исполнителя, второй - у Заказчика.
     2. Юридические адреса и платежные реквизиты сторон:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИНН 6312008479 ТОО ПП "Мастер" г. Москва, ул. Свободы. 145/30 Р/с 1467655 в Центральном ОСБ № 6991СБРФ код 043602606 г. Самара тел. (факс) 123-90-04, 123-90-56 Директор ТОО ПП "Мастер-93" _____________ /Васильева А.В./

ЗАКАЗЧИК: ТОО "БЛОК" г. Москва, ул. 9-я Парковая, 17 ИНН 6380507003 р/с 5342678 в Измайловском ОСБ № 28, СБ РФ код 843 тел. [phone], факс [phone] Директор ТОО "БЛОК" __________ /Мальцева В.В./

·        Попробуем составить благодарственное письмо.

Благодарственные письма все активнее входят в практику делового общения. Широкое использование этого жанра в западноевропейском менеджменте определяется не только стандартом поведения менеджера, но и принципом оптимизации деловых отношений партнеров. Благодарят за предложение, за своевременный ответ, за участие в мероприятии, за качественно выполненную работу.

	Г-ну П. Сидорову Вице-президенту  компании «Аэрофлот»
Уважаемый господин Сидоров!
Благодарю Вас за участие в презентации Бизнес-планов Международного аэропорта Шереметьево II. Это событие стало очередным этапом на пути реконструкции аэропорта. Мы уверены, что при поддержке Правительства г. Москвы и заинтересованных лиц мы сможем обеспечить лидерство модернизации системы аэропортов России путем предоставления высококачественного обслуживания на коммерческой основе при соблюдении экологических требований и в соответствии с международными стандартами. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным.
С уважением,	В.Ф. Бобров

·        Попробуем составить письмо – запрос.

Письмо-запрос - это коммерческий документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру) с просьбой дать подробную информацию о товаре и направить предложение на поставку товара (просьба продавца к покупателю).

Коммерческий запрос
443022 ПО "Экран" Самара, пр. Кирова, 24 03.03.10 г. № 50-279/56 1	АО "Кельмекс"
О запросе предложения на запасные части         Просим вас выслать о наш адрес предложение в 3 экземплярах на поставку запасных частей в соответствии с прилагаемой спецификацией. В предложении просим указать полное наименование, тип, технические характеристики, материал (где это необходимо), цену и массу по каждой позиции спецификации, а также возможные сроки и общий объем поставки в кубических метрах. Просим также указать отдельно стоимость упаковки и транспортировки. Просим, по возможности, сообщить более точную дату высылки вашего предложения в наш адрес. В случае, если Вы по каким-то причинам не сможете разработать предложение, мы будем признательны за Ваше сообщение об этом в минимальный срок обратной почтой.
Коммерческий директор	Л. Н. Шишаков

·        В заключение занятия обобщим наши знания об официально-деловом стиле речи.

Тестовые задания по теме

«Официально-деловой стиль речи»

1.     Выберите пункты, содержащие характеристику официально-делового стиля речи»:

а) точность                                                      б) стереотипность

в) богатство языковых конструкций             г) детальность изложения

д) эмоциональная окрашенность.

2.     Найдите лексические единицы, которые часто встречаются в официально-деловом стиле речи:

а) аббревиатуры                                              б) тропы

в)канцеляризмы                                               г) профессионализмы

д) фразеологизмы.

3.     Найдите жанры, свойственные официально-деловому стилю речи:

а) постановление                                             б) вопросный план

в) рассказ                                                          г) автобиография

д) устав.

4.     Соотнесите номера левого и правого столбцов:

1) расписка	а) документ, содержащий просьбу или предложение лица (лиц), адресованный должностному лицу или организации
2) заявление	б) документ, представляющий потенциальному работодателю анкетные данные, профессиональные и личные качества и возможности претендента на какую-нибудь должность.
3) доверенность	в) документ, подтверждающий получение каких-либо материальных ценностей
4) протокол	г) документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях
5) резюме	д) документ, свидетельствующий о предоставлении права другому лицу на совершение определенных действий

5.     Соотнесите номера левого и правого столбцов, выбрав тип документа, необходимого чтобы:

1) оправдать свое отсутствие на работе	а) заявление
2) получить льготную путевку	б) объявление
3) продать дачу	в) резюме
4) выиграть конкурс на замещение вакантной должности	г) объяснительная записка
5) произвести ремонт оборудования	д) докладная записка

Задание

Подобрать материал для создания творческого проекта или написания реферативного сообщения.