Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация "Бронирование номеров в гостинице"
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Другое

Презентация "Бронирование номеров в гостинице"

библиотека
материалов
Порядок бронирования номеров	в гостинице.
Бронирование. Бронирование  — предварительный заказ мест и номеров в гостиниц...
Виды бронирования. Гарантированное бронирование – резервирование со специальн...
Способы гарантированного бронирования По предварительной оплате По выставлени...
Двойное бронирование. Двойное бронирование — это подтверждение о будущем  пре...
Письменный способ бронирования
Заявка.   Заявку регистрируют (присваивают регистрационный номер) и подтвержд...
Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию. Забронировать н...
Заявка на бронирование Кому: От______________________________________________...
Просим считать бронирование: □   негарантированным (с автоматической отменой...
Соглашение о гарантии бронирования Гостиница «……….» Пожалуйста, прогарантируй...
Образец бланка гарантийного письма. Кому: Вниманию г-на/г-жи:________________...
За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты: Дата:________...
Образец текста переподтверждения бронирования Изменения Фамилия/Family name :...
15 1

Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Порядок бронирования номеров	в гостинице.
Описание слайда:

Порядок бронирования номеров в гостинице.

№ слайда 2 Бронирование. Бронирование  — предварительный заказ мест и номеров в гостиниц
Описание слайда:

Бронирование. Бронирование  — предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

№ слайда 3 Виды бронирования. Гарантированное бронирование – резервирование со специальн
Описание слайда:

Виды бронирования. Гарантированное бронирование – резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки.

№ слайда 4 Способы гарантированного бронирования По предварительной оплате По выставлени
Описание слайда:

Способы гарантированного бронирования По предварительной оплате По выставлению счета Под гарантию кредитной карты Под гарантию компании Туристский ваучер

№ слайда 5 Двойное бронирование. Двойное бронирование — это подтверждение о будущем  пре
Описание слайда:

Двойное бронирование. Двойное бронирование — это подтверждение о будущем  предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск. Как быть, если приедут оба клиента? Конечно, возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день. Тогда риск оказывается оправданным. Но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, делая двойное бронирование.

№ слайда 6 Письменный способ бронирования
Описание слайда:

Письменный способ бронирования

№ слайда 7
Описание слайда:

№ слайда 8 Заявка.   Заявку регистрируют (присваивают регистрационный номер) и подтвержд
Описание слайда:

Заявка.   Заявку регистрируют (присваивают регистрационный номер) и подтверждают или отказывают тем же способом, которым была получена заявка.  

№ слайда 9 Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию. Забронировать н
Описание слайда:

Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию. Забронировать на ФИО: * Гражданство: * Дата приезда: * г. Дата отъезда: * г. Расчетный час гостиницы - 12:00 (моск.). В случае, если Вы планируете более раннее прибытие или позднее убытие, просим Вас указать это в графе "Дополнительные пожелания". Тип номера: * Количество номеров: * Количество человек: * в том числе детей до 7 лет: * Форма оплаты: * При выборе оплаты по безналичному расчету скачать квитанцию на оплату Дополнительные пожелания:

№ слайда 10 Заявка на бронирование Кому: От______________________________________________
Описание слайда:

Заявка на бронирование Кому: От___________________________________________________________ Название компании, контактный телефон, факс Касательно: Договора №___ от__________ Дата: 25 июня 2006 г. Заявка на бронирование Просим забронировать гостиничный(е) номер(а) в отеле «……………» для следующих лиц: Фамилия, имя__________________________________________________ Категория и количество бронируемых номеров:____________________ Дата заезда: __________________ Дата выезда:_________________________ Дополнительная информация:___________________________________

№ слайда 11 Просим считать бронирование: □   негарантированным (с автоматической отменой
Описание слайда:

Просим считать бронирование: □   негарантированным (с автоматической отменой в 18:00 в день приезда) □   гарантированным: оплата будет произведена: □   кредитной картой   □ AMEX  □ VIZA  □ Diner’s club  □ EURO  □ JCB №_______________действительна до______________________ □   гостем (гостями) в отеле; □   компанией – банковским переводом (гарантийное письмо прилагается); □   другое____________________________________________________ встреча в аэропорту □ да □ нет номер рейса ________________ Время прилета_____________ ___________________________ [Подпись с указанием должности и фамилии] [Печать, штамп заказчика]

№ слайда 12 Соглашение о гарантии бронирования Гостиница «……….» Пожалуйста, прогарантируй
Описание слайда:

Соглашение о гарантии бронирования Гостиница «……….» Пожалуйста, прогарантируйте бронирование кредитной картой. В случае не заезда гостя с Вашей кредитной карты будет снята сумма, равная стоимости номера в сутки. Фамилия гостя:________________________________________________ Номер подтверждения:_________________________________________ Дата заезда:___________________________________________________ Категория номера:_____________________________________________ Данным письмом предоставляю гостинице «……..» право снять с моей кредитной карты Тип карты: Номер карты__________________________________________________ Сроки действия________________________________________________ Фамилия владельца и подпись___________________________________ Сумму равную: ___ стоимости первых суток проживания ___ стоимости трансфера Пожалуйста, приложите фотокопию кредитной карты с двух сторон. Дата:_____________

№ слайда 13 Образец бланка гарантийного письма. Кому: Вниманию г-на/г-жи:________________
Описание слайда:

Образец бланка гарантийного письма. Кому: Вниманию г-на/г-жи:_____________________ От_____________________________________ Касательно: Оплата за проживание гостей Дата:_________________________ Гарантийное письмо Настоящим письмом компания___________________________________ Гарантирует оплату ниже перечисленных услуг, предоставляемых отелем, «……..», в связи с проживанием следующих гостей: ФИО гостя Категория номеров для проживания Услуги, оплачиваемые компанией: □ стоимость проживания, налоги; □ стоимость проживания, налоги, завтрак; □ все расходы гостя; □ другие услуги__________________________________________ Оплату вышеуказанных услуг, а также выплату компенсации в случаях, предусмотренных вышеуказанным Договором, гарантируем. Просим выставить счет за оплату. [Подпись с указанием должности и фамилии] [Печать, штамп Заказчика]

№ слайда 14 За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты: Дата:________
Описание слайда:

За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты: Дата:_____________ Кому:_____________ Спасибо, что вы решили остановиться или разместить гостей в нашей гостинице. Подтверждаем бронирование в гостиницу «…….» номера (-ов) для:______________________________________ С _______20__года по _____20__года Подтвердил бронирование______________  ______________                                               (должность)          (подпись) *     *     * Дата:_____________ Кому:______________ Уважаемые господа! Служба размещения гостиницы «……» подтверждает бронирование и предоставит Вам номер С_______ по _________ Согласно вашей заявке. Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу С уважением, Отдел бронирования гостиницы «……»

№ слайда 15 Образец текста переподтверждения бронирования Изменения Фамилия/Family name :
Описание слайда:

Образец текста переподтверждения бронирования Изменения Фамилия/Family name : _________________________________________ Имя/Name : ___________________________________________________ Компания/Company : ___________________________________________ Дата приезда/Arrival : __________________________________________ Дата отъезда/Departure : ________________________________________ Новые даты/New dates: _________________________________________ _____________________________________________________________ Кем сделаны изменения/Changed by : ___________________________ Номер телефона/Phone Nr. : ___________________________________ Номер факса/Fax Nr.: _________________________________________ Адрес/Address : ______________________________________________


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 16.01.2016
Раздел Другое
Подраздел Презентации
Просмотров2001
Номер материала ДВ-344977
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх