Презентация "Бронирование номеров в гостинице"
1677485
столько раз учителя, ученики и родители
посетили официальный сайт проекта «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
Добавить материал и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок Другое ПрезентацииПрезентация "Бронирование номеров в гостинице"

Презентация "Бронирование номеров в гостинице"

библиотека
материалов
Порядок бронирования номеров	в гостинице.

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд Порядок бронирования номеров	в гостинице.
Описание слайда:

Порядок бронирования номеров в гостинице.

2 слайд Бронирование. Бронирование  — предварительный заказ мест и номеров в гостиниц
Описание слайда:

Бронирование. Бронирование  — предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

3 слайд Виды бронирования. Гарантированное бронирование – резервирование со специальн
Описание слайда:

Виды бронирования. Гарантированное бронирование – резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки.

4 слайд Способы гарантированного бронирования По предварительной оплате По выставлени
Описание слайда:

Способы гарантированного бронирования По предварительной оплате По выставлению счета Под гарантию кредитной карты Под гарантию компании Туристский ваучер

5 слайд Двойное бронирование. Двойное бронирование — это подтверждение о будущем  пре
Описание слайда:

Двойное бронирование. Двойное бронирование — это подтверждение о будущем  предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск. Как быть, если приедут оба клиента? Конечно, возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день. Тогда риск оказывается оправданным. Но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, делая двойное бронирование.

6 слайд Письменный способ бронирования
Описание слайда:

Письменный способ бронирования

7 слайд
Описание слайда:

8 слайд Заявка.   Заявку регистрируют (присваивают регистрационный номер) и подтвержд
Описание слайда:

Заявка.   Заявку регистрируют (присваивают регистрационный номер) и подтверждают или отказывают тем же способом, которым была получена заявка.  

9 слайд Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию. Забронировать н
Описание слайда:

Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию. Забронировать на ФИО: * Гражданство: * Дата приезда: * г. Дата отъезда: * г. Расчетный час гостиницы - 12:00 (моск.). В случае, если Вы планируете более раннее прибытие или позднее убытие, просим Вас указать это в графе "Дополнительные пожелания". Тип номера: * Количество номеров: * Количество человек: * в том числе детей до 7 лет: * Форма оплаты: * При выборе оплаты по безналичному расчету скачать квитанцию на оплату Дополнительные пожелания:

10 слайд Заявка на бронирование Кому: От______________________________________________
Описание слайда:

Заявка на бронирование Кому: От___________________________________________________________ Название компании, контактный телефон, факс Касательно: Договора №___ от__________ Дата: 25 июня 2006 г. Заявка на бронирование Просим забронировать гостиничный(е) номер(а) в отеле «……………» для следующих лиц: Фамилия, имя__________________________________________________ Категория и количество бронируемых номеров:____________________ Дата заезда: __________________ Дата выезда:_________________________ Дополнительная информация:___________________________________

11 слайд Просим считать бронирование: □   негарантированным (с автоматической отменой
Описание слайда:

Просим считать бронирование: □   негарантированным (с автоматической отменой в 18:00 в день приезда) □   гарантированным: оплата будет произведена: □   кредитной картой   □ AMEX  □ VIZA  □ Diner’s club  □ EURO  □ JCB №_______________действительна до______________________ □   гостем (гостями) в отеле; □   компанией – банковским переводом (гарантийное письмо прилагается); □   другое____________________________________________________ встреча в аэропорту □ да □ нет номер рейса ________________ Время прилета_____________ ___________________________ [Подпись с указанием должности и фамилии] [Печать, штамп заказчика]

12 слайд Соглашение о гарантии бронирования Гостиница «……….» Пожалуйста, прогарантируй
Описание слайда:

Соглашение о гарантии бронирования Гостиница «……….» Пожалуйста, прогарантируйте бронирование кредитной картой. В случае не заезда гостя с Вашей кредитной карты будет снята сумма, равная стоимости номера в сутки. Фамилия гостя:________________________________________________ Номер подтверждения:_________________________________________ Дата заезда:___________________________________________________ Категория номера:_____________________________________________ Данным письмом предоставляю гостинице «……..» право снять с моей кредитной карты Тип карты: Номер карты__________________________________________________ Сроки действия________________________________________________ Фамилия владельца и подпись___________________________________ Сумму равную: ___ стоимости первых суток проживания ___ стоимости трансфера Пожалуйста, приложите фотокопию кредитной карты с двух сторон. Дата:_____________

13 слайд Образец бланка гарантийного письма. Кому: Вниманию г-на/г-жи:________________
Описание слайда:

Образец бланка гарантийного письма. Кому: Вниманию г-на/г-жи:_____________________ От_____________________________________ Касательно: Оплата за проживание гостей Дата:_________________________ Гарантийное письмо Настоящим письмом компания___________________________________ Гарантирует оплату ниже перечисленных услуг, предоставляемых отелем, «……..», в связи с проживанием следующих гостей: ФИО гостя Категория номеров для проживания Услуги, оплачиваемые компанией: □ стоимость проживания, налоги; □ стоимость проживания, налоги, завтрак; □ все расходы гостя; □ другие услуги__________________________________________ Оплату вышеуказанных услуг, а также выплату компенсации в случаях, предусмотренных вышеуказанным Договором, гарантируем. Просим выставить счет за оплату. [Подпись с указанием должности и фамилии] [Печать, штамп Заказчика]

14 слайд За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты: Дата:________
Описание слайда:

За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты: Дата:_____________ Кому:_____________ Спасибо, что вы решили остановиться или разместить гостей в нашей гостинице. Подтверждаем бронирование в гостиницу «…….» номера (-ов) для:______________________________________ С _______20__года по _____20__года Подтвердил бронирование______________  ______________                                               (должность)          (подпись) *     *     * Дата:_____________ Кому:______________ Уважаемые господа! Служба размещения гостиницы «……» подтверждает бронирование и предоставит Вам номер С_______ по _________ Согласно вашей заявке. Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу С уважением, Отдел бронирования гостиницы «……»

15 слайд Образец текста переподтверждения бронирования Изменения Фамилия/Family name :
Описание слайда:

Образец текста переподтверждения бронирования Изменения Фамилия/Family name : _________________________________________ Имя/Name : ___________________________________________________ Компания/Company : ___________________________________________ Дата приезда/Arrival : __________________________________________ Дата отъезда/Departure : ________________________________________ Новые даты/New dates: _________________________________________ _____________________________________________________________ Кем сделаны изменения/Changed by : ___________________________ Номер телефона/Phone Nr. : ___________________________________ Номер факса/Fax Nr.: _________________________________________ Адрес/Address : ______________________________________________

Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Педагог-библиотекарь
Курс профессиональной переподготовки
Библиотекарь
Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Общая информация

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС юридических направлений подготовки»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности по подбору и оценке персонала (рекрутинг)»
Курс повышения квалификации «Финансы: управление структурой капитала»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Управление ресурсами информационных технологий»
Курс профессиональной переподготовки «Метрология, стандартизация и сертификация»
Курс профессиональной переподготовки «Техническая диагностика и контроль технического состояния автотранспортных средств»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление процессом по предоставлению услуг по кредитному брокериджу»
Курс профессиональной переподготовки «Управление качеством»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.