Презентация к классному часу "Конфликты и их решения"

• 1 слайд

  «КОНФЛИКТЫ, их причины и решение»
  Подготовила Гридчина Вера Валентиновна, мастер производственного обучения ФКП образовательное учреждение № 89
  
  

• 2 слайд

  Других не зли и сам не злись
  Мы гости в этом бренном мире
  И если что не так смирись,
  Умнее будь и улыбнись.
  Холодной думай головой
  Ведь в мире все закономерно
  Зло, излученное тобой,
  К тебе вернется непременно.
                 Омар Хайям
  
  

• 3 слайд

  ЦЕЛЬ:
  рассмотреть причины возникновения конфликтных ситуаций ;
  расширить представления об основных типах и причинах конфликтов;
  познакомить с различными способами выхода из конфликтных ситуаций;
  способствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия;
  формировать позитивную оценку таких нравственных качеств, как выдержка, хладнокровие, вежливость, уважение к людям;
  развивать навыки анализа собственного поведения;
  побуждать к сотрудничеству и взаимопониманию
  
  

• 4 слайд

  Конфликт- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов людей.
  В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу,
  либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах,
  либо несовпадение интересов, желаний партнёров.
  

• 5 слайд

  Конфликты могут возникать в связи с :
  Противоборство между лидерами, между отдельными группами в коллективе
  Противоречия между интересами, взглядами…
  Особенности темперамента, восприятия, убеждений
  Ошибки в общении (неумение слушать, правильно задавать вопросы, проявлять антипатию, реагировать на критику…)
  

• 6 слайд

  ДЛЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА ДОСТАТОЧНО:
  Два человека
  Две точки зрения
  Предмет спора
  
  

• 7 слайд

  Причины конфликтов
  Противоречия между людьми
  Враждебность
  Столкновение интересов
  Упрямство, неумение уступать
  Оскорблённое достоинство
  Нетерпимость к чужому мнению
  Нетерпимость к другой конфессии
  Уязвлённое самолюбие
  Отсутствие условий для самореализации
  Внутренний конфликт
  Неумение общаться с людьми
  Завышенная самооценка
  Упрямство
  Невоспитанность
  

• 8 слайд

  Сегодня мы погорим с вами не просто о конфликтах, а о причинах их возникновения, а главное о том, как их избежать. Поможет нам в этом мультфильм Гарри Бардина, который так и называется «Конфликт».
  Гарри Яковлевич Бардин – российский аниматор, автор многих мультфильмов: «Чуча», «Летучий корабль», «Серый Волк энд Красная Шапочка», Гадкий утёнок», «Адажио», «Достать до неба», «Прежде мы были птицами»…. Особенно известен он работами в жанре пластилиновой анимации.
  

• 9 слайд

• 10 слайд

  Структура конфликта: основные элементы конфликтного взаимодействия. 
  Основные элементы конфликтного взаимодействия:
  · Причины конфликта,
  · Участники конфликта,
  · Социальная среда, условия конфликта,
  · Субъективное восприятие или образ конфликта,
  · Действия и поведение участников конфликта.
  

• 11 слайд

  Характеристики конфликта
  • По социальному статусу сторон:
  вертикальный — между субъектами, находящимися в подчинении один другому; горизонтальный— между субъектами, имеющими одинаковый социальный статус.
  
  

• 12 слайд

  • По количеству участников:
  внутриличностный — столкновение противоположных по направленности мотивов, интересов внутри одной личности; 
  межличностный — конфликт между двумя личностями; 
  внутригрупповой — конфликт между личностью и группой личностей; 
  межгрупповой — конфликт между группами личностей.
  

• 13 слайд

  Внутриличностный конфликт
  Один из самых сложных и опасных конфликтов. Основа внутриличностного конфликта – это прежде всего разногласия, переживаемые внутри индивида. Этот конфликт разгорается внутри человека, и он, как правило, не выносит его в окружающий мир. Индивид оказывается в ситуации, когда нужно переосмыслить свои ценности и, если это удастся сделать, приобретает новые полезные качества и видение мира. Однако на деле справиться с ситуацией не всегда удаётся, что приводит к ещё большей замкнутости и асоциальности. Особенности внутриличностного конфликта таковы, что они вызывают стресс, разочарование и тревожность.
  

• 14 слайд

• 15 слайд

• 16 слайд

  Межличностный конфликт
  Межличностный конфликт - это ситуация, в которой люди либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо в острой конкурентной борьбе одновременно стремятся к достижению одной и той же цели, которая может стать достоянием лишь одной из конфликтующих сторон. Среди иных причин межличностных конфликтов могут быть недостаток информации, неопределённость, малая коммуникабельность, скованная боязнью выбора и т. д. После обнаружения скрытых причин и источников конфликта следующим шагом является коррекция проблемы, путём подходящей реакции на неё.
  

• 17 слайд

• 18 слайд

  В чём же вред конфликтов?
  
  От конфликтов страдает достоинство человека.
  На каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, всё валится из рук.
  Страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.
  

• 19 слайд

  Для этого необходимо: Признать наличие проблемы. Описать ее через поведение, последствия, чувства. Стараться не менять самому, и не позволять оппоненту менять тему беседы. Предложить разумное решение, основываясь на общих для обеих сторон ценностях. Продумать свою речь перед встречей с собеседником, чтобы коротко и ясно выразить свою просьбу. - Читайте подробнее на BusinessMan.ru: 
  Как разрешить возникшие противоречия?
  

• 20 слайд

• 21 слайд

  Межгрупповые конфликты
  

• 22 слайд

  В зависимости от способа разрешения выделяют
  Конфликты
  Продуктивные
  Деструктивные
  

• 23 слайд

  Разрешение конфликта
  
  Конструктивное
  Деструктивное
  
  
  • По результату:
  конструктивный — выигрывают обе стороны; 
  деструктивный — выигрывает кто-то один.
  

• 24 слайд

  Конструктивное
  Деструктивное
  Юмор
  Уступка
  Компромисс
  Сотрудничество
  Угрозы, насилие
  Грубость, унижение
  Разрыв отношений
  Уход от решения проблемы
  

• 25 слайд

  Выделяют следующие стили разрешения конфликта:
  силой (выигрыш – проигрыш);
  через сотрудничество (выигрыш – выигрыш);
  уход от конфликта (проигрыш - проигрыш);
  уход в положение другой
  стороны (не выигрыш – выигрыш);
  разрешение конфликта через компромисс ( не выигрыш – не выигрыш)
  

• 26 слайд

  Стратегии — модели поведения в конфликтной ситуации:
  
  противоборство — настойчивое стремление добиться своего;
  сотрудничество — поиск взаимовыгодных решений;
  компромисс — путь взаимных уступок (уступка — готовность пожертвовать собственными интересами ради интересов другого);
  избегание — уход от конфликтного взаимодействия.
  
  

• 27 слайд

• 28 слайд

• 29 слайд

  Тест: «Конфликтный ли Вы человек?»
  1.Я обычно спокойно переношу самодовольных людей
  а) да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  2. Я подозреваю людей, которые проявляют чрезмерное дружелюбие, в коварстве
  а) да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  3. Если на меня кто-либо сердится, то я :
  а) постараюсь успокоиться
  б) рассержусь сам
  в) затрудняюсь ответить
  

• 30 слайд

  4.Я считаю, что нет совсем плохих людей, нужно постараться каждого понять, и он ответит тебе добром:
  а) да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  5. Когда мною командуют, я нарочно поступаю наоборот:
  а) именно так
  б) так не бывает
  в)затрудняюсь ответить
  6. Если руководство или члены моей семьи меня в чём-то упрекают, то, как правило, только за дело:
  а) да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  7. Иногда я выдаю шутку (даже глупость), чтобы удивить людей и посмотреть, как они будут реагировать:
  а) случается
  б) никогда
  в) затрудняюсь ответить
  

• 31 слайд

  8. Я тщательно продумываю, как повлиять на товарищей, чтобы они помогли достигнуть моей цели:
  а)да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  9. Если моё удачное замечание осталось незамеченным, я:
  а) не повторю
  б) повторю его снова
  в) затрудняюсь ответить
  10. Меня огорчает, если обо мне говорят дурно без всяких оснований:
  а) да
  б) нет
  в) затрудняюсь ответить
  

• 32 слайд

  ОБРАБОТКА
  
  2 балла присуждается в вопросах
  2, 5, 7, 8, 10 за ответ «а» и за ответы «б» в вопросах 1, 3, 4, 6, 9
  

• 33 слайд

  Ответы:
  
  От 6 до 12 баллов – человек достаточно гибок, но меняет отношение с трудом, скорее в лучшую сторону. Открыт для компромиссов, но прежде, чем установить дружеские отношения, изучает партнёра.
  От 1 до 19 баллов – осторожен, подозрителен. Всегда ожидает конфликта, умеет управлять окружающими, но плохо ориентируется в их психологии.
  От 20 баллов и выше – человеку очень трудно ладить с людьми, для него конфликт – это образ жизни.
  

• 34 слайд

  Выводы:
  
  конфликта не надо бояться, он является неким индикатором того, куда направлять первоочередные усилия
  не всегда конфликт определяется одной проблемой, возможно переплетение внутреннего конфликта с инновационным
  разрешение конфликта через сотрудничество является преимущественным, но иногда первоначально надо применять другие методы (уход от конфликта, силой, через компромисс и т.д.) согласно ситуации
  при анализе конфликтной ситуации важно рассмотреть все факторы, способствующие её возникновению
  при инновационном конфликте необходим анализ быстроты внедрения новшеств, не стоит сразу всех «включать в эксперимент», это можно делать постепенно, опираясь на инициативную группу