Презентация к лекции "Как правильно проводить консультации"

• 1 слайд

  Как преподавателю заработать он-лайн
  Вебинар 3.
  Как правильно проводить консультации
  Валерий Удовенко
  

• 2 слайд

  Правила вебинара
  1. Выключите ваши телефоны и соцсети
  

• 3 слайд

  Правила вебинара
  1. Выключите ваши телефоны и соцсети
  2. Возьмите ручку/бумагу
  

• 4 слайд

  Правила вебинара
  1. Выключите ваши телефоны и соцсети
  2. Возьмите ручку/бумагу
  3. Вопросы пишите в чате
  

• 5 слайд

  Что сегодня вы получите:
  1. Что такое коучинг и как он работает
  

• 6 слайд

  Что сегодня вы получите:
  1. Что такое коучинг и как он работает
  2. Пять принципов коучинга
  

• 7 слайд

  Что сегодня вы получите:
  1. Что такое коучинг и как он работает
  2. Пять принципов коучинга
  3. Раппорт: подстройка под клиента
  

• 8 слайд

  Что сегодня вы получите:
  1. Что такое коучинг и как он работает
  2. Пять принципов коучинга
  3. Раппорт: подстройка под клиента
  4. Слушание: меньше советов, больше открытых вопросов
  

• 9 слайд

  Что сегодня вы получите:
  1. Что такое коучинг и как он работает
  2. Пять принципов коучинга
  3. Раппорт: подстройка под клиента
  4. Слушание: меньше советов, больше открытых вопросов
  5. Диагностический инструмент
  

• 10 слайд

  В конце вебинара
  вы получите бонусы
  1. Бонус №1: специальный PDF: Рабочая тетрадь коуча
  2. Бонус №2: специальный PDF: Искусство задавать вопросы
  
  

• 11 слайд

  Что такое коучинг и как он работает
  «Коучинг – это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека» Майлз Дауни
  

• 12 слайд

  Что такое коучинг и как он работает
  «Коучинг – партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющих клиентов на максимальное раскрытие личностного и профессионального потенциалов»
  Международная Ассоциация Коучинга
  

• 13 слайд

  Что такое коучинг и как он работает
  В английском варианте слово  Coaching  можно сопоставить со словом сoachieving — содостижение, содействие.
  

• 14 слайд

  Что такое коучинг и как он работает
  Цель коучинга – помочь клиенту развить компетенции и устранить ограничения для достижения значимых и устойчивых изменений в профессиональной и личной сферах жизни.
  

• 15 слайд

  Что такое коучинг и как он работает
  Цель коучинга – помочь клиенту развить компетенции и устранить ограничения для достижения значимых и устойчивых изменений в профессиональной и личной сферах жизни.
  

• 16 слайд

  Что делает коуч?
  С помощью системы вопросов, различных техник и инструментов коуч помогает человеку или группе определить цели, желаемый результат и найти лучшие способы их достижения
  

• 17 слайд

  Польза коучинга
  1) Возможность для клиента или группы найти истинные цели и согласовать их со своими ценностями
  

• 18 слайд

  Польза коучинга
  2) Возможность для клиента или группы найти истинные цели и согласовать их со своими ценностями
  

• 19 слайд

  Польза коучинга
  3) Поддержка как в достижении целей, так и в создании системы «опор» для их достижения
  

• 20 слайд

  Польза коучинга
  4) Расстановка приоритетов, основываясь на ценностях, а не на срочности
  

• 21 слайд

  Польза коучинга
  5) Возможность узнать о своих «белых пятнах» (областях, невидимых или недосягаемых в нормальных условиях)
  

• 22 слайд

  Польза коучинга
  6) Возможность увидеть сильные стороны и таланты
  

• 23 слайд

  Польза коучинга
  7) Развитие личностного потенциала, осознанности, творчества, инициативности, гибкости, ответственности и т.д.
  

• 24 слайд

  Польза коучинга
  8) Возможность мыслить шире и смелее
  

• 25 слайд

  Польза коучинга
  9) Возможность найти свой Путь, жить по-настоящему и быть счастливым
  

• 26 слайд

  Принципы коучинга
  Коучинг стоит на пяти «китах» - 5 принципах Милтона Эриксона, американского психиатра, специализирующегося в медицинском гипнозе
  

• 27 слайд

  С каждым человеком всё о*кей.
  Cогласно первому принципу Эриксона мы, все нормальны
  

• 28 слайд

  С каждым человеком всё о*кей.
  И не стоит оправдывать какие-либо жизненные сложности, неудачи своими странностями, которые произошли от детских травм или горького жизненного опыта.
  

• 29 слайд

  С каждым человеком всё о*кей.
  Тот же принцип действует по отношению к другим людям – с ними все ОК, просто на данный момент мы не в силах их понять, либо не желаем этого делать.
  

• 30 слайд

  Каждый человек располагает всеми возможными ресурсами для достижения поставленной им цели
  У каждого человека (в том числе и у Вас) есть все необходимые ресурсы, как внешние (деньги, связи, люди и др. материальные и информационные ресурсы), так и внутренние (опыт, знания, умения, таланты).
  

• 31 слайд

  Каждый человек располагает всеми возможными ресурсами
  Осознание данного принципа позволит откинуть все возможные «причины» тому, почему Вы не можете стать тем, кем хотите в настоящий момент
  

• 32 слайд

  Каждый человек располагает всеми возможными ресурсами
  а также поможет действовать по направлению к своим целям и быть счастливыми Здесь и Сейчас.
  

• 33 слайд

  В основе любого поступка человека лежит благое намерение
  Природа человека заключается в том, что цель любого поступка – желание чего-либо хорошего для себя
  

• 34 слайд

  В основе любого поступка человека лежит благое намерение
  Таким образом, действия людей, даже те, которые причиняют вред окружающим, не несут изначально негативного заряда.
  

• 35 слайд

  В основе любого поступка человека лежит благое намерение
  Дело лишь в том, что не всегда люди выбирают экологичный способ достижения цели
  

• 36 слайд

  Человек делает лучший выбор из возможных
  Оглянувшись в прошлое, можно увидеть множество поступков и решений, которые были приняты нами
  

• 37 слайд

  Человек делает лучший выбор из возможных
  Нередко мы оцениваем данные поступки и решения неверными
  

• 38 слайд

  Человек делает лучший выбор из возможных
  Тем не менее, важно принять то, что любое решение, принятое нами является самым лучшим для той конкретной ситуации и для нас в тот момент времени.
  

• 39 слайд

  Человек делает лучший выбор из возможных
  Согласно этому принципу, мы делаем выводы и двигаемся вперед без чувства вины и обиды
  

• 40 слайд

  Перемены не только возможны, но и неизбежны
  Этот принцип говорит о том, что не стоит противиться каким бы то ни было изменениям, так как они неизбежны и способствуют нашему развитию
  

• 41 слайд

  Перемены не только возможны, но и неизбежны
  Все меняется и мы меняемся.
  Другое дело — в каком направлении?
  

• 42 слайд

  Раппорт: подстройка под клиента
  Раппорт – это процесс создания и поддержания комфортного состояния для обоих собеседников.
  

• 43 слайд

  Раппорт: подстройка под клиента
  Порой он возникает сам собой и проявляется в выражении доверия к собеседнику и согласия с ним.
  

• 44 слайд

  Раппорт: подстройка под клиента
  Но если ты хочешь создать его намеренно, то установление раппорта нужно тренировать.
  

• 45 слайд

  Раппорт: подстройка под клиента
  Если говорить проще, то раппорт – это подстройка
  

• 46 слайд

  Инструменты установления раппорта:
  проявление подлинного интереса
  
  

• 47 слайд

  Инструменты установления раппорта:
  проявление подлинного интереса
  поза
  
  

• 48 слайд

  Инструменты установления раппорта:
  проявление подлинного интереса
  поза
  тембр и скорость речи
  

• 49 слайд

  Проявление подлинного интереса
  Вы можете забыть все остальные технические приемы установления раппорта, но если вы научитесь искренне восхищаться другим человеком, между вами автоматически и естественно сложатся отношения глубокого доверия.
  

• 50 слайд

  Проявление подлинного интереса
  Это ключевое искусство - умение подмечать позитивное и уникальное в людях.
  

• 51 слайд

  Поза:
  открытая, руки и ноги не скрещены, тело не зажато.
  

• 52 слайд

  Поза
  Обычно коуч и клиент сидят рядом, слегка повернувшись друг к другу
  

• 53 слайд

  Тембр и скорость речи
  Прислушайтесь к темпу, высоте голоса и скорости речи клиента и соразмерьте с ними свою речь
  

• 54 слайд

  Тембр и скорость речи
  Если человек говорит медленно и задумчиво, или, наоборот, быстро и уверенно, то вам следует делать то же.
  

• 55 слайд

  Тембр и скорость речи
  Прислушивайтесь к характерным выражениям и оборотам речи человека, его «сленгу» и используйте эти выражения в своей речи.
  

• 56 слайд

  Результат установления раппорта:
  коуч – зеркало клиента
  

• 57 слайд

  Слушание:
  меньше советов, больше открытых вопросов
  

• 58 слайд

  Слушание:
  Слушание – это один из основных инструментов коучинга и любого вида консультирования.
  

• 59 слайд

  Слушание:
  Чтобы выявить ПОТРЕБНОСТИ и ЖЕЛАНИЯ человека нужно:
  
  Внимательно его слушать.
  Задавать дополнительные вопросы: закрытые, уточняющие и открытые.
  

• 60 слайд

  Закрытый вопрос
  – это вопрос, предположительный ответ на который сводится к «ДА» или «НЕТ».
  

• 61 слайд

  Уточняющий вопрос
  – это вопрос, который проясняет детали предыдущего ответа.
  

• 62 слайд

  Уточняющий вопрос
  – это вопрос, который проясняет детали предыдущего ответа.
  Служит хорошим инструментов для углубления и расширения предыдущего ответа.
  

• 63 слайд

  Открытый вопрос
  – это вопрос, который предполагает развёрнутый ответ и заставляет человека задуматься, подумать, поразмыслить над тем, как сформулировать свой ответ.
  

• 64 слайд

  Открытый вопрос
  Открывает новые грани и помогает углубиться в подсознание
  

• 65 слайд

  Активное слушание -
  когда вы слушаете и слышите слова человека, можете повторить или развить идею, содержащуюся в словах собеседника.
  

• 66 слайд

  Активное слушание
  Этот навык нужно развивать, чтобы слушать не свои мысли, а слышать, что говорит другой человек.
  

• 67 слайд

  Активное слушание
  снижает недопонимание и конфликты, основанные на банальной невнимательности, помогает опираться на факты - конкретные слова и точное их понимание
  

• 68 слайд

  Глубинное слушание
  - важный профессиональный навык коучей, психологов и психотерапевтов.
  

• 69 слайд

  Глубинное слушание
  Это способность чувствовать и слышать то, что находится «за» словами другого человека.
  

• 70 слайд

  Глубинное слушание
  Главное - не перепутать это с попыткой интерпретировать чужие слова (мол, говоришь, что любишь, но я-то знаю твои потайные мысли).
  

• 71 слайд

  Глубинное слушание
  Глубинное слушание - это слушание другого из собственной внутренней тишины.
  

• 72 слайд

  Глубинное слушание
  Если вы чувствуете связь с другим человеком не благодаря, а иногда даже вопреки тому, какие слова он произносит, - это может быть глубинное слушание
  

• 73 слайд

  Шкала оценки состояния
  Диагностические инструменты в коучинге используются для выяснения текущего состояния человека и желаемых изменений в определённый отрезок времени.
  

• 74 слайд

  Шкала оценки состояния
  

• 75 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  1. Для начала необходимо определить желаемый результат на «10» по шкале.
  

• 76 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  Этот результат должен соответствовать чётким критериям:
  
  

• 77 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  Этот результат должен соответствовать чётким критериям:
  
  - Иметь ограниченный срок реализации (Дед-лайн, срок выполнения/ достижения);
  

• 78 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  Этот результат должен соответствовать чётким критериям:
  
  - Иметь ограниченный срок реализации (Дед-лайн, срок выполнения/ достижения);
  - Иметь качественные характеристики (Что появится в моей жизни лучшего);
  

• 79 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  Этот результат должен соответствовать чётким критериям:
  
  - Иметь ограниченный срок реализации (Дед-лайн, срок выполнения/ достижения);
  - Иметь качественные характеристики (Что появится в моей жизни лучшего);
  - Иметь возможные количественные характеристики.
  
  

• 80 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  
  2. Оцениваем состояние на данный момент по отношению к желаемой «10».
  

• 81 слайд

  Схема работы с инструментом работы
  «Шкала оценки состояния»
  
  3. Прописываем действия по каждому шагу (каждой отметке на Шкале), которые приближают нас к нашей «10».
  

• 82 слайд

  Домашнее задание
  1. Устанавливайте раппорт при каждом общении с людьми, пользуясь тремя изученными инструментами
  
  

• 83 слайд

  Домашнее задание
  1. Устанавливайте раппорт при каждом общении с людьми, пользуясь тремя изученными инструментами
  2. Понаблюдайте, как у вас в течение дня меняются мысли, и вслед за ними меняются состояния.
  
  

• 84 слайд

  Домашнее задание
  1. Устанавливайте раппорт при каждом общении с людьми, пользуясь тремя изученными инструментами
  2. Понаблюдайте, как у вас в течение дня меняются мысли, и вслед за ними меняются состояния.
  3. Максимально научиться шкалировать любое состояние, любую задачу, любые ситуации. Применять инструмент на себе, а также на близких и знакомых
  

• 85 слайд

  Бонусы
  1. Бонус №1: специальный PDF: Рабочая тетрадь коуча
  
  
  

• 86 слайд

  Бонусы
  
  2. Бонус №2: специальный PDF: Искусство задавать вопросы
  
  

• 87 слайд

  УСПЕХА И ВДОХНОВЕНИЯ
  НА ПУТИ К МАСТЕРСТВУ!
  www.facebook.com/ValeriyUdovenko2