Инфоурок / Классному руководителю / Презентации / Презентация "Конфликт. Как его преодолеть"
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Педагогическая деятельность в соответствии с новым ФГОС требует от учителя наличия системы специальных знаний в области анатомии, физиологии, специальной психологии, дефектологии и социальной работы.

Только сейчас Вы можете пройти дистанционное обучение прямо на сайте "Инфоурок" со скидкой 40% по курсу повышения квалификации "Организация работы с обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)" (72 часа). По окончании курса Вы получите печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца (доставка удостоверения бесплатна).

Автор курса: Логинова Наталья Геннадьевна, кандидат педагогических наук, учитель высшей категории. Начало обучения новой группы: 27 сентября.

Подать заявку на этот курс    Смотреть список всех 216 курсов со скидкой 40%

Презентация "Конфликт. Как его преодолеть"

библиотека
материалов
«Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу» Приходилось ли вам заваривать...
Тема классного часа «Конфликты. Как их преодолеть?» Конфликты - это норма жи...
Чтение притчи о конфликтах
Тест на определение конфликтности ПППП. Избегают конфликтов, но все же идут н...
Тест на определение конфликтности ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но если сталкива...
ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиб...
ПЛЛЛ Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличив...
ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затр...
ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуют...
ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонн...
ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их....
Что же такое конфликт? Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рож...
Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игн...
Для возникновения конфликта достаточно: Два человека Две точки зрения Предмет...
Конфликты могут быть: Внутри личности (связанные с противоречиями между «хочу...
Различают типы конфликтов: Конфликт целей – ситуация характеризуется тем, что...
Как бы вы поступили? Ситуация 1. Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родител...
ПОИГРАЕМ?! ВЫБЕРИТЕ ОДНУ БУКВУ А,Б, В, Г,Д;
А – жесткий тип разрешения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на св...
Б – демократичный стиль поведения. Вы всегда стремитесь договориться. Во врем...
В – компромиссный стиль. С самого начала конфликта Вы согласны на компромисс.
Г – мягкий стиль. Своего соперника Вы «уничтожите» добротой. С готовностью вс...
Д – уходящий стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять с...
Что нужно делать, чтобы избежать конфликта? Приспо-собление 	Избегание 	Сопер...
В чем же вред конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство челов...
Золотое правило общения Всегда поступай с другими так, как ты бы хотел бы, чт...
«Разгневан - потерпи, немного охладев, Рассудку уступи, смени на милость гнев...
Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов - это хорошее...
Предложите своему клиенту обосновать претензии. После того, как человек выпле...
Постарайтесь совместно сформулировать проблему спора и его конечный результат...
Подчеркивайте внимание к человеку. Можно в беседе переспрашивать партнера или...
Даже в самой острой стадии конфликта - держитесь на равных. Выдержите спокойн...
И помните, что в любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной...
Спасибо за внимание!
35 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 «Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу» Приходилось ли вам заваривать
Описание слайда:

«Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу» Приходилось ли вам заваривать кашу?

№ слайда 2 Тема классного часа «Конфликты. Как их преодолеть?» Конфликты - это норма жи
Описание слайда:

Тема классного часа «Конфликты. Как их преодолеть?» Конфликты - это норма жизни. Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс? Ч.Ликсон.

№ слайда 3 Чтение притчи о конфликтах
Описание слайда:

Чтение притчи о конфликтах

№ слайда 4 Тест на определение конфликтности ПППП. Избегают конфликтов, но все же идут н
Описание слайда:

Тест на определение конфликтности ПППП. Избегают конфликтов, но все же идут на них. В конфликтах последовательны, стремятся довести их до разрешения. Тщательно соотносят цель со средствами. Не сторонники разрешения конфликтов любой ценой. Сначала обдумывают действия, потом принимают решения. Проявляют недостаток гибкости. ПППЛ. Стремятся избегать конфликтов. Предпочитают разрешить их любыми способами. Нередко могут отказаться от прежней позиции. Могут быстро принимать решения. Достаточно гибки, но не всегда последовательны. Очень находчивы в погашении конфликта. ППЛП. Не любят конфликтовать, но не избегают конфликтов. Входят в них охотно. Ведут себя свободно, находчиво. Прибегают к юмору, находят нестандартные пути разрешения конфликтных ситуаций. Не всегда доводят задуманное до конца.

№ слайда 5 Тест на определение конфликтности ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но если сталкива
Описание слайда:

Тест на определение конфликтности ППЛЛ. Избегают конфликтов. Но если сталкиваются с ними, то ведут себя твердо. Решения принимают после серьезного обдумывания или совета с посредниками и близкими. Обидчивы, в определенной мере злопамятны. Никогда не выступают инициаторами столкновений. Готовы идти на уступки. Внешняя мягкость сочетается с внутренней твердостью. ПЛПЛ. Очень заметное неприятие конфликтов. Постоянное стремление выйти из него. Попытки загладить, стушевать конфликт. Выход из конфликта могут осуществлять за счет отказа от собственных требований. Решения принимают, поддаваясь эмоциональным, а не рациональным состояниям. Для них лучше не входить в конфликт, чем выходить из него. Выходят чаще всего с потерями собственных интересов, не находят способы оправдать свои действия. Стремятся принимать решения после обсуждения ситуации с кем-либо из опытных доверенных друзей или родственников.

№ слайда 6 ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиб
Описание слайда:

ПЛПП. Готовы идти на конфликт. Отчетливо понимают свои интересы, находят наиболее рациональные пути их защиты. Хорошо подсчитывают свои возможности. В разрешении конфликта не всегда считаются со средствами. Не отказываются от компромиссов. Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают при условии доминирования своих интересов. В конфликте чувствуют себя уверенно, комфортно. Иногда могут сами спровоцировать конфликт, но не столько потому, что не могут без него обходиться, сколько в целях самоутверждения. ПЛЛП. Не любят конфликтов. Легкий характер. Склонны преувеличивать свои и недооценивать чужие возможности. Быстро и хорошо ориентируются в ситуации. Много друзей. Эмоционально реагируют на события, но принимают достаточно обдуманные решения. Стремятся доводить их до конца, но не исключают компромиссов, возможно и за счет отказа от некоторых требований. Не всегда цель соизмеряют со средствами достижения. Находят неожиданные решения. Действуют гибко, но последовательно. К советам прислушиваются.

№ слайда 7 ПЛЛЛ Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличив
Описание слайда:

ПЛЛЛ Охотно вступают в конфликт. Часто выступают его инициатором. Преувеличивают собственные возможности, но в случае неудачи не отступают. Не склонны к компромиссам. Действуют в конфликте обдуманно, последовательно Конфликт прекращают только при условии выполнения своих требований. Не всегда средства соизмеряют с целями. Излюбленный прием – «психологическая атака». Действуют по собственной инициативе, не очень любят советоваться, прислушиваться к чужим советам. ЛППП. Конфликтов избегают, чувствуют себя в конфликтных ситуациях неуверенно. Проявляют большую гибкость в их разрешении. Достижение целей соотносят с реальными средствами. Склонны к компромиссам, готовы отказаться от защиты части своих интересов. Решение принимают скорее эмоционально, чем после серьезного обдумывания. Склонны выслушивать советы, но не всегда им следуют. Имеется тенденция преувеличивать собственные возможности.

№ слайда 8 ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затр
Описание слайда:

ЛППЛ. Избегают конфликтов. Но в тех случаях, когда считают свои интересы затронутыми, идут на конфликт без особых колебаний. Позицию держать твердо, не очень склонны к компромиссам, К помощи посредников могут обращаться, но решение принимают самостоятельно. Вопросы самоутверждения – на втором плане. На первом плане – интересы дела. ЛПЛП. Считают конфликты неизбежными, смело идут на их решение. В конфликтах твердо добиваются поставленных задач. При достижении целей не считаются со средствами. Иногда большое значение придают несущественным, второстепенным сторонам конфликта. Не склонны к компромиссам, если они не решают всех поставленных задач. Могут создавать видимость уступок, но внутренняя позиция остается неизменной. Преобладает рациональная сторона. Скрытны, не склонны обращаться за советами, хотя помощь со стороны не исключают. 

№ слайда 9 ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуют
Описание слайда:

ЛПЛЛ. Внутренне агрессивны. Постоянно ищут повод для конфликта. Руководствуются не всегда существенными моментами Конфликтность прикрывается внешней мягкостью. Последовательны в достижении целей. Линию поведения ведут искусно тщательно все просчитывают. Не склонны к компромиссам независимо от удовлетворения собственных интересов. Проявляют большую гибкость и изобретательность в решении конфликта с собственных позиций. Нередко интересы дела не могут отделить от внутренней психологической позиции. ЛЛПП. Избегают конфликтов. Предпочитают спорные вопросы решать мирным путем. Готовы отказаться от защиты собственных интересов, но последовательно защищают интересы других. Цель всегда стремятся сочетать с соответствующими средствами. Наиболее сильная их сторона – стремление предупредить конфликты или погасить в зародыше.

№ слайда 10 ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонн
Описание слайда:

ЛЛПЛ. Стремятся избежать конфликта, хотя не умеют предупреждать. Очень склонны к компромиссам. Уступают требованиям конфликтующих сторон, если противник оказывается сильным. Однако по отношению к более слабому проявляют неуступчивость. Не могут правильно рассчитать свои силы, склонны преувеличивать силы противника. Неспособны плести нить интриги. Охотно прислушиваются к советам других, следуют их рекомендациях. Имеют склонность скрывать наличие конфликтной ситуации, искренне веря в её отсутствие. Недостаточно принципиальны. ЛЛЛП. Конфликтов не избегают, хотя редко являются их инициаторами. Слабо продумывают линию поведения в решении конфликтов, больше руководствуются эмоциями. В конфликтах действуют смело, решительно, но допускают опрометчивые решения. Склонны к компромиссам. Четко продумывают возможные последствия конфликта, стремятся их предупредить. Нередко выступают инициаторами компромисса. Глубоко переживают нежелательные последствия конфликтов.

№ слайда 11 ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их.
Описание слайда:

ЛЛЛЛ. Конфликтов избегают. Отличаются большой способностью предупреждать их. Однако, принимая участие в конфликтах, умеют произвести впечатление на противника, используя прием демонстрации несуществующих возможностей. Умеют использовать слабости противной стороны. Хорошо просчитывают возможные последствия конфликта и умеют вовремя скорректировать свое поведение. Упрямы, скрытны.

№ слайда 12 Что же такое конфликт? Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рож
Описание слайда:

Что же такое конфликт? Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми.

№ слайда 13 Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игн
Описание слайда:

Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игнорирует, ущемляет другая сторона.                   Уильям Линкольн

№ слайда 14 Для возникновения конфликта достаточно: Два человека Две точки зрения Предмет
Описание слайда:

Для возникновения конфликта достаточно: Два человека Две точки зрения Предмет спора

№ слайда 15 Конфликты могут быть: Внутри личности (связанные с противоречиями между «хочу
Описание слайда:

Конфликты могут быть: Внутри личности (связанные с противоречиями между «хочу», «могу» и «надо» в человеке) Между личностями Внутри группы Между группами Внутри организации

№ слайда 16 Различают типы конфликтов: Конфликт целей – ситуация характеризуется тем, что
Описание слайда:

Различают типы конфликтов: Конфликт целей – ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме. Чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей.

№ слайда 17 Как бы вы поступили? Ситуация 1. Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родител
Описание слайда:

Как бы вы поступили? Ситуация 1. Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация. Ситуация 2. На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт. Ситуация 3. Ты любишь смотреть громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты. Ситуация 4. Перед сном ты часто просматриваешь любимые журналы. Это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями.

№ слайда 18 ПОИГРАЕМ?! ВЫБЕРИТЕ ОДНУ БУКВУ А,Б, В, Г,Д;
Описание слайда:

ПОИГРАЕМ?! ВЫБЕРИТЕ ОДНУ БУКВУ А,Б, В, Г,Д;

№ слайда 19 А – жесткий тип разрешения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на св
Описание слайда:

А – жесткий тип разрешения конфликтов и споров. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Вы хотите выиграть. Это тип человека, который всегда считает себя правым.

№ слайда 20 Б – демократичный стиль поведения. Вы всегда стремитесь договориться. Во врем
Описание слайда:

Б – демократичный стиль поведения. Вы всегда стремитесь договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищете решения, которые бы удовлетворили бы обе стороны.

№ слайда 21 В – компромиссный стиль. С самого начала конфликта Вы согласны на компромисс.
Описание слайда:

В – компромиссный стиль. С самого начала конфликта Вы согласны на компромисс.

№ слайда 22 Г – мягкий стиль. Своего соперника Вы «уничтожите» добротой. С готовностью вс
Описание слайда:

Г – мягкий стиль. Своего соперника Вы «уничтожите» добротой. С готовностью встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.

№ слайда 23 Д – уходящий стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять с
Описание слайда:

Д – уходящий стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить до открытого столкновения.

№ слайда 24 Что нужно делать, чтобы избежать конфликта? Приспо-собление 	Избегание 	Сопер
Описание слайда:

Что нужно делать, чтобы избежать конфликта? Приспо-собление Избегание Соперни-чество Сотрудни-чество (компро- мисс) Принесение в жертву собственных интересов ради интере-сов другого Уклонение от принятия решения Стремление добиться своего за счёт другого Поиск решения, устраивающего обе стороны Мирные, уступчивые люди Люди, неуверенные в себе Люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные Сильные, зрелые, уверенные в себе люди

№ слайда 25 В чем же вред конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство челов
Описание слайда:

В чем же вред конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, тогда и работа не ладится, и вообще, всё валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

№ слайда 26 Золотое правило общения Всегда поступай с другими так, как ты бы хотел бы, чт
Описание слайда:

Золотое правило общения Всегда поступай с другими так, как ты бы хотел бы, чтобы другие поступали с тобой.

№ слайда 27 «Разгневан - потерпи, немного охладев, Рассудку уступи, смени на милость гнев
Описание слайда:

«Разгневан - потерпи, немного охладев, Рассудку уступи, смени на милость гнев. Разбить любой рубин недолго и несложно, Но вновь соединить осколки невозможно». Саади, великий персидский писатель и мыслитель.

№ слайда 28
Описание слайда:

№ слайда 29 Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов - это хорошее
Описание слайда:

Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов - это хорошее владение собой. Не поддаваться эмоциям, а, в первую очередь, сохраняя спокойствие, разрешать конфликт с помощью логики и знаний определенных психологических приемов. Надо учиться правильному поведению в конфликтных ситуациях: Сначала дайте партнеру или клиенту выпустить пар. Выслушайте спокойно и терпеливо все его заявления и претензии, не перебивайте и не комментируйте его высказывания.

№ слайда 30 Предложите своему клиенту обосновать претензии. После того, как человек выпле
Описание слайда:

Предложите своему клиенту обосновать претензии. После того, как человек выплеснулся эмоционально, он готов к разговору, к диалогу, тем более, если ему предлагают высказаться. Но, главное, не позволяйте клиенту опять переходить на эмоции, все время тактично направляйте его на интеллектуальные выводы. Используйте нестандартные приемы. Как это сделать? Вызвать у человека положительные эмоции, напомнив ему о вашем предыдущем хорошем сотрудничестве, попросив у него совета и т.д. Если клиент - женщина, то можно сделать искренний комплимент. Обязательно искренний, потому что лесть и обман всегда чувствуется. Можно разрядить обстановку, рассказав какой-нибудь анекдот.

№ слайда 31 Постарайтесь совместно сформулировать проблему спора и его конечный результат
Описание слайда:

Постарайтесь совместно сформулировать проблему спора и его конечный результат. Почему это важно? Потому что, как показывает практика, партнеры или клиенты зачастую по-разному видят суть проблемы. Чтобы прийти к единому пониманию того, что вы хотите совместно достигнуть, нужно согласие. Поэтому следующий этап решения спора - это нахождение общих точек понимания проблемы. Для этого надо сначала совместно сформулировать, что вы оба понимаете под сутью решаемой проблемы, а потом описать тот конечный результат, к которому вы оба хотите прийти.

№ слайда 32 Подчеркивайте внимание к человеку. Можно в беседе переспрашивать партнера или
Описание слайда:

Подчеркивайте внимание к человеку. Можно в беседе переспрашивать партнера или клиента. Например: "Скажите, у вас есть другая точка зрения?", "Давайте уточним, правильно ли мы поняли друг друга?" Такие вопросы позволяют подчеркнуть внимание к человеку и уменьшить его агрессию. Дайте возможность партнеру сохранить "свое лицо". Если проявлять уважение даже к сильно разгневанному партнеру или клиенту, то такая реакция произведет на него впечатление.

№ слайда 33 Даже в самой острой стадии конфликта - держитесь на равных. Выдержите спокойн
Описание слайда:

Даже в самой острой стадии конфликта - держитесь на равных. Выдержите спокойную уверенность, не срывайтесь на ответную ругань или крик, а если виноваты вы - то, извинитесь. Извинения - это не слабость, наоборот, на извинения способны зрелые и умные люди. Каков бы ни был результат - старайтесь сохранить взаимоотношения. После любого конфликта остаются неприятные воспоминания. Но ведь и любой конфликт рано или поздно проходит, а взаимоотношения с партнерами и клиентами остаются. Поэтому, несмотря на конфликт, выскажите надежду на продолжение дальнейшего сотрудничества.

№ слайда 34 И помните, что в любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной
Описание слайда:

И помните, что в любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной стороны, тогда ее проще разрешить.

№ слайда 35 Спасибо за внимание!
Описание слайда:

Спасибо за внимание!



Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 27 сентября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДВ-176418

Похожие материалы

2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации. Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии.

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

Конкурс "Законы экологии"