Инфоурок / Директору, завучу / Презентации / Презентація "Конфлікти в управлінні".
Обращаем Ваше внимание: Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии (2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации).

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

ПРИЁМ ЗАЯВОК ТОЛЬКО ДО 21 ОКТЯБРЯ!

Конкурс "Законы экологии"

Презентація "Конфлікти в управлінні".

библиотека
материалов
 Конфлікти в управлінні: принципи і методи подолання
Конфлікт (лат. conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежних поглядів, інт...
КЛАСИФІКАЦІЇ КОНФЛІКТІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ за безпосередніми причинами; за ознакою...
Головні джерела конфліктів, спричинених недосконалим виробництвом і неправиль...
Причини виникнення конфліктів, пов'язаних із психологічними особливостями уча...
Різні типи характеру, що впливають на поведінку під час конфлікту: - легкозбу...
форми перебігу конфлікту 1. Відкритий конфлікт. 2. Прихований конфлікт. 3. «С...
Основні типи поведінки в конфліктній ситуації: Конкуренція. Уникання (втеча)....
конкуренція - за високої актуальності результату для індивіда, який сподіваєт...
уникання (втеча) - напруженість занадто велика, й індивід відчуває необхідніс...
пристосування - якщо індивіда не особливо хвилює те, що сталося; - якщо індив...
співробітництво - якщо вирішення проблеми дуже важливе для обох сторін і ніхт...
компроміс - якщо обидві сторони наділені однаковою владою, а їх інтереси взає...
запобіганню, стриманню конфліктів сприяють: вивірена кадрова політика; автори...
ПРИНЦИПИ ПОДОЛАННЯ КОНФЛІКТУ 1. Урахування суті суперечностей. 2. Урахування...
Методи подолання конфлікту 1. Формування в колективі громадської думки про ст...
 ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!
17 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1  Конфлікти в управлінні: принципи і методи подолання
Описание слайда:

Конфлікти в управлінні: принципи і методи подолання

№ слайда 2 Конфлікт (лат. conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежних поглядів, інт
Описание слайда:

Конфлікт (лат. conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежних поглядів, інтересів і дій окремих людей та груп. Суперечності, в яких сходяться найсуттєвіші потреби, прагнення, інтереси, цілі людей, виникають зазіхання на соціальний статус, престиж особистості, переростають у конфлікт.

№ слайда 3 КЛАСИФІКАЦІЇ КОНФЛІКТІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ за безпосередніми причинами; за ознакою
Описание слайда:

КЛАСИФІКАЦІЇ КОНФЛІКТІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ за безпосередніми причинами; за ознакою «об'єктивність - суб'єктивність причини»; за тривалістю перебігу; за ступенем впливу на колектив; за впливом на життя і розвиток організації; за джерелом виникнення; за службово-комунікативними напрямами взаємодії між ієрархічними рівнями.

№ слайда 4 Головні джерела конфліктів, спричинених недосконалим виробництвом і неправиль
Описание слайда:

Головні джерела конфліктів, спричинених недосконалим виробництвом і неправильним керівництвом: 1. Недоліки в організації управління. 2. Нечітко визначені права і обов'язки. 3. Інформація, прийнятна для однієї сторони та неприйнятна для іншої. 4. Структурні чинники. 5. Неритмічність і нестабільність режиму праці. 6. Невдоволеність працівників своєю діяльністю. 7. Упущення в технології. 8. Нечіткість та аритмічність забезпечення виконання завдань ресурсами.

№ слайда 5 Причини виникнення конфліктів, пов'язаних із психологічними особливостями уча
Описание слайда:

Причини виникнення конфліктів, пов'язаних із психологічними особливостями учасників управлінського процесу: 1. Ціннісні чинники. 2. Чинники відносин, пов'язані з наявністю чи відсутністю задоволення від взаємодії. 3. Поведінкові чинники. 4. Незнання характерологічних, психологічних якостей іншої особи. 5. Неправильне тлумачення думок, вчинків. 6. Недотримання загальноприйнятих моральних норм, переоцінювання власних можливостей, недооцінювання можливостей інших. 7. Порушення вікової гармонії. 8. Недосконалий індивідуальний стиль керівництва. 9. Необ'єктивне оцінювання праці персоналу.

№ слайда 6 Різні типи характеру, що впливають на поведінку під час конфлікту: - легкозбу
Описание слайда:

Різні типи характеру, що впливають на поведінку під час конфлікту: - легкозбуджуваний тип; - нестійкий тип; - гіпертимний тип; - демонстративний тип; - сенситивний тип; - астенічний тип; - циклоїдний тип; - дистимний тип; - інтровертивний тип; - екстравертивний тип.

№ слайда 7 форми перебігу конфлікту 1. Відкритий конфлікт. 2. Прихований конфлікт. 3. «С
Описание слайда:

форми перебігу конфлікту 1. Відкритий конфлікт. 2. Прихований конфлікт. 3. «Сліпий» конфлікт. 4. «Невідомий» конфлікт.

№ слайда 8 Основні типи поведінки в конфліктній ситуації: Конкуренція. Уникання (втеча).
Описание слайда:

Основні типи поведінки в конфліктній ситуації: Конкуренція. Уникання (втеча). Пристосування. Співробітництво. Компроміс.

№ слайда 9 конкуренція - за високої актуальності результату для індивіда, який сподіваєт
Описание слайда:

конкуренція - за високої актуальності результату для індивіда, який сподівається на власне розв'язання проблеми; - за наявності в індивіда достатнього авторитету для прийняття рішення й коли аналіз ситуації свідчить, що воно - найкраще; - за необхідності прийняти рішення швидко й достатньої для цього влади індивіда; - за неможливості іншого вибору, коли нічого вже втрачати; - у критичній ситуації, що вимагає миттєвого реагування; - за неможливості зізнатися людям у безвихідності свого становища, оскільки хтось повинен повести їх за собою; - за необхідності прийняти нестандартне рішення і наявності повноважень для цього.

№ слайда 10 уникання (втеча) - напруженість занадто велика, й індивід відчуває необхідніс
Описание слайда:

уникання (втеча) - напруженість занадто велика, й індивід відчуває необхідність послаблення загострення; - подолання проблеми не надто важливе для індивіда, а рішення здається йому настільки тривіальним, що не вартує витрачання зусиль; - на конкретний момент в індивіда не все ладиться, а розв'язання цієї проблеми може завдати додаткових неприємностей; - переконаність індивіда в неможливості розв'язання конфлікту на свою користь або його небажання цього; - намагання виграти час, щоб отримати додаткову інформацію, заручитися чиєюсь підтримкою; - усвідомлення, що розв'язання конфлікту в такій ситуації обійдеться для індивіда надто дорого; - недостатність владних повноважень для розв'язання проблеми або для її вирішення бажаним способом; - усвідомлення переваг опонента у вирішенні проблеми; - усвідомлення небезпечності спроб розв'язати проблему, оскільки відкрите обговорення її може погіршити ситуацію.

№ слайда 11 пристосування - якщо індивіда не особливо хвилює те, що сталося; - якщо індив
Описание слайда:

пристосування - якщо індивіда не особливо хвилює те, що сталося; - якщо індивід прагне зберегти добрі стосунки з іншими людьми; - якщо індивід усвідомлює, що важливіше зберегти добрі стосунки, ніж захистити свої інтереси; - якщо індивід упевнений, що результат значно важливіший для іншої людини, ніж для нього; - усвідомлюючи, що правда на протилежному боці; - за недостатніх шансів на перемогу, незначних владних ресурсів; - маючи певність, що протилежна сторона винесе з цієї ситуації корисний урок, якщо піти назустріч її бажанням.

№ слайда 12 співробітництво - якщо вирішення проблеми дуже важливе для обох сторін і ніхт
Описание слайда:

співробітництво - якщо вирішення проблеми дуже важливе для обох сторін і ніхто не має наміру поступатися комусь; - якщо у сторін тісні, тривалі й взаємозалежні відносини; - якщо сторони мають час на вирішення проблеми (розв'язання конфліктів на основі перспективних планів); - якщо сторони обізнані з проблемою, чітко усвідомлюють свої та зустрічні інтереси; - якщо сторони мають намір винести на обговорення певні ідеї і попрацювати над виробленням рішення; - якщо обидва опоненти здатні викласти суть своїх інтересів і вислухати один одного; - якщо сторони наділені однаковою владою або не усвідомлюють відмінності в становищі.

№ слайда 13 компроміс - якщо обидві сторони наділені однаковою владою, а їх інтереси взає
Описание слайда:

компроміс - якщо обидві сторони наділені однаковою владою, а їх інтереси взаємовиключні; - якщо індивід намагається знайти рішення, відчуваючи дефіцит часу або усвідомлюючи, що це економний та ефективніший шлях; - якщо індивіда влаштовує тимчасове рішення або короткочасна вигода; - якщо інші способи вирішення проблеми виявилися неефективними; - за можливості дещо скоригувати попередню мету; - усвідомлюючи, що компроміс збереже відносини, тому краще отримати хоча б дещо, ніж втратити все.

№ слайда 14 запобіганню, стриманню конфліктів сприяють: вивірена кадрова політика; автори
Описание слайда:

запобіганню, стриманню конфліктів сприяють: вивірена кадрова політика; авторитет керівника; позитивні традиції як додаткові норми соціальної регуляції поведінки; об'єктивне оцінювання, диференційоване стимулювання праці співробітників; соціально-професійне навчання; зміцнення неформальних відносин в організації; підтримання стабільного складу колективу.

№ слайда 15 ПРИНЦИПИ ПОДОЛАННЯ КОНФЛІКТУ 1. Урахування суті суперечностей. 2. Урахування
Описание слайда:

ПРИНЦИПИ ПОДОЛАННЯ КОНФЛІКТУ 1. Урахування суті суперечностей. 2. Урахування мети сторін, що конфліктують. 3. Урахування емоційних станів сторін, що конфліктують. 4. Урахування психологічних особливостей учасників конфлікту. 5. Урахування динаміки конфлікту.

№ слайда 16 Методи подолання конфлікту 1. Формування в колективі громадської думки про ст
Описание слайда:

Методи подолання конфлікту 1. Формування в колективі громадської думки про сторони, що конфліктують. 2. Звернення до «третейського судді». 3. Організація співробітництва. 4. Звернення до посередника. 5. Роз'яснення вимог, яких сторони повинні дотримуватися при подоланні конфлікту. 6. Координація та інтеграція діяльності. 7. Спрямування зусиль всіх учасників на досягнення загальних цілей. 8. Створення системи винагород. 9. Застосування адміністративних методів вирішення конфлікту. 10. Використання в конфліктній ситуації таких типів поведінки людини, як уникання, пристосування, компроміс, конкуренція, співробітництво.

№ слайда 17  ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!
Описание слайда:

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!


Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 25 октября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДВ-039532

Похожие материалы