142376
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокДошкольное образованиеДругие методич. материалыПрезентация мониторинг удовлетворенности родителей

Презентация мониторинг удовлетворенности родителей

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня

В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).

Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.

Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:

  • Оснащенность дошкольного образовательного учреждения

  • Квалифицированность педагогов

  • Развитие ребенка в ДОУ

  • Оздоровление детей в ДОУ

  • Взаимодействие детского сада и родителей

Оснащенность МБДОУ №4 «Росинка» оценивалась по следующим параметрам:

  • Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием

  • Оснащенность участка

  • Техническое обеспечение

  • Наличие методической литературы, книг, пособий


Аналитическая записка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №4

2012-2015 г.

Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:

1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?

1. Отсутствуют другие возможности.

2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат.

3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей.

4. «Ваше мнение

2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку?

1. Внимательное, доброе отношение.

2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение.

3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего.

4. Затрудняюсь ответить

3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей?

1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада.

2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того.

3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей.

4. Затрудняюсь ответить.

4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой?

1. Меня устраивают.

2. Устраивают не в полном объёме.

3. Меня совершенно не устраивают.

4. Затрудняюсь ответить.

5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством?

1. Меня устраивают.

2. Устраивают не в полном объёме.

3. Меня совершенно не устраивают.

4. Затрудняюсь ответить.

6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ?

1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.

2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение.

3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение.

4. Затрудняюсь ответить.

7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания?

1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки».

2. Иногда родительские собрания проводятся интересно.

3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно.

4. «Ваше мнение

8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ?

1. Да, в качестве зрителя.

2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия.

3. Нет.

4. Затрудняюсь ответить.

9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ?

1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ.

2. Выполнять посильные просьбы педагогов.

3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).

10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ?

1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ.

2. Информационный стенд в группе, ДОУ.

3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ.

4. «Ваше мнение

11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад?

1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе.

2. Иногда не хочет идти в детский сад.

3. Всегда ходит с удовольствием.

4. «Ваше мнение








2012-2013 уч.г.


МБДОУ № 4

«Росинка»


Охвачены

анкетированием

родители

Итого по МБДОУ кол-во ответов на:

Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %

Кол-во ответов на последний вопрос

1

вариант

2

вариант


3

вариант


«Да»,

«Частично»

«Нет»

Гр. № 1

6-26%

2

5

71

100

100

-

Гр. № 2

10-50%

2

23

46

100

100

-

Гр. № 3

12-52%

4

51

85

100

100

-

Гр. № 5

11-73%

6

22

42

100

100

-

Гр. № 6

10-45%

7

21

40

100

100

-

Гр. № 7

15-65%

21

53

92

100

100

-

Гр.№ 8

16-70%

1

34

163

100

100

-

Гр. № 9

19-83%

20

67

120

100

100

-

Гр.№ 10

12-52%

13

59

86

100

100

-

Гр.№ 11

13-100%

9

14

121

-

-

-

Гр.№ 12

8-53%

4

32

56

100

100


Итого:

138- 57,5%




100

100

-


2013-2014 уч.г.


МБДОУ № 4

«Росинка»


Охвачены

анкетированием

родители

Итого по МБДОУ кол-во ответов на:

Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %

Кол-во ответов на последний вопрос

1 вариант

2

вариант


3

вариант


«Да»,

«Частично»

«Нет»

Гр. № 1

20-95%

6-30%

1-5%

13-65%

100

100

-

Гр. № 2

17-85%

1-5%

2-10%

14-85%

100

100

-

Гр. № 3

17-77%

1-5%

1-5%

15-90%

100

100

-

Гр. № 5

10-71%

-

3-30%

7-70%

100

100

-

Гр. № 6

10-50%

-

-

10-100%

100

100

-

Гр. № 7

14-58%

2-14%

2-14%

10-72%

100

100

-

Гр.№ 8

16-73%

1-6%

1-6%

14-88%

100

100

-

Гр. № 9

7-33%

-

1-14%

6-86%

100

100

-

Гр.№ 10

14-58%

-

3-21%

11-79%

100

100

-

Гр.№ 11

8-53%

-

1-12%

7-88%

100

100

-

Гр.№ 12

9-60%

-

1-11%

8-89%

100

100


Итого:

152-63%

7%

13%

80%

100

100

-












2014-2015 учебный год

В апреле 2015 года среди родителей воспитанников, посещающих ДОУ, проводился мониторинг степени удовлетворённости родителей (законных представителей)

муниципальных образовательных учреждений города образовательными услугами. Мониторинг осуществлялся методом анкетирования в соответствии с регламентом, разработанным на муниципальном уровне. Результаты анкетирования по всем возрастным

МБДОУ № 4

«Росинка»


Охвачены

анкетированием

родители

Итого по МБДОУ кол-во ответов на:

Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %

Кол-во ответов на последний вопрос


1 вариант

2

вариант


3

вариант

4

вариант


«Да»,

«Частично»

«Нет»

Гр. № 1

17-77%

69-36%

65-34%

45-24%

11-6%

100

100

-

Гр. № 2

14-61%

51-32%

56-38%

35-20%

12-10%

100

100

-

Гр. № 3

14-67%

64-33%

55-28%

71-37%

3-2%

100

100

-

Гр. № 5

14-58%

62-40%

37-24%

45-29%

10-7%

100

100

-

Гр. № 6

10-45%

36-30%

40-33%

35-30%

8-7%

100

100

-

Гр. № 7

17-77%

84-40%

50-24%

72-34%

1-2%

100

100

-

Гр.№ 8

6-26%

23-37%

26-42%

13-21%

-

100

100

-

Гр. № 9

19-86%

70-37%

59-31%

55-29%

5-3%

100

100

-

Гр.№ 10

17-85%

69-38%

44-24%

63-34%

7-4%

100

100

-

Гр.№ 11

11-73%

52-40%

31-23%

40-30%

8-7%

100

100

-

Гр.№ 12

8-61,5%

40-46%

17-19%

27-31%

3-4%

100

100


Гр.№13

11-78,5%

48-39%

36-29%

34-28%

4-4%




Итого:

176-66%

741-38%

576-30%

581-30%

74-2%

100

100

-


Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.

Родителями отмечено, что в ДОУ созданы условия для занятий физической культурой и здоровье детей является одним из приоритетов в работе.

В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.



Выводы: проанализировав анкеты, можно отметить, что с 2012 – 2015 г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в группе №8 и гр. №7 составляют 100%.



Общая информация

Номер материала: ДБ-165533

Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Теория и методика развития дошкольника для организации образовательной деятельности в дошкольных образовательных организациях с учетом ФГОС ДО»
Курс повышения квалификации «Система работы специалистов ОО по выявлению профессиональных предпочтений от дошкольного до подросткового возраста»
Курс повышения квалификации «Организация рабочего времени педагога-воспитателя с учетом требований ФГОС ДО»
Курс повышения квалификации «Применение методов арт-терапии в работе со старшими дошкольниками и младшими школьниками»
Курс повышения квалификации «Развитие элементарных математических представлений у детей дошкольного возраста»
Курс повышения квалификации «Эмоциональные нарушения дошкольного возраста. Технологии индивидуальной коррекционно-развивающей работы»
Курс повышения квалификации «Одаренные дети. Особенности развития и система сопровождения в системе ДОО»
Курс повышения квалификации «Педагогическая деятельность мини-музея как культурно-просветительского центра дошкольной организации»
Курс повышения квалификации «Внедрение технологии решения изобретательских задач в педагогический процесс дошкольной образовательной организации»
Курс повышения квалификации «ФГОС ДОО. Развитие поисковой активности, инициативы и познавательной мотивации методом экспериментирования у детей дошкольного возраста»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности по присмотру и уходу за детьми дошкольного возраста»
Курс повышения квалификации «Проектирование предметно-игрового пространства дошкольной образовательной организации в соответствии с ФГОС ДО»
Курс повышения квалификации «ФГОС ДО: применение игровых практик для современного развития детей»
Курс профессиональной переподготовки «Музыка: теория и методика преподавания в сфере дошкольного образования»
Курс повышения квалификации «Система оптимизации взаимоотношений родитель-воспитатель, администрация-воспитатель, воспитатель-воспитатель»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.