Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Школьному психологу / Презентации / Презентация на тему: "Конфликтная ситуация. Пути решения.

Презентация на тему: "Конфликтная ситуация. Пути решения.


  • Школьному психологу

Поделитесь материалом с коллегами:

Конфликтная ситуация. Пути разрешения. Подготовила:педагог-психолог Кузьмина...
Конфликт – 	Это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или бол...
Конфликт = проблема (противоречие) + конфликтная ситуация + участники + инцид...
ОБЪЕКТ Внешняя позиция Внутренняя позиция Внутренняя позиция Внешняя позиция
Структура конфликтных ситуаций Различать внешние и внутренние позиции участву...
Надо стремиться к тому, чтобы конфликт проходил в деловой в деловой сфере и н...
Конфликтное взаимодействие имеет свою динамику. Динамика конфликта складывает...
Успешно «блокировать» развитие конфликтной ситуации вы можете на стадии ее во...
Но если конфликт все же разгорелся, то подавить его уже не удается: страсти б...
Воспитательная коррекция эффективна на стадии «затухания», когда произошла ра...
Динамика конфликта является лишь видимым отражением тех глубинных естественны...
Конфликтное общение – это не только столкновение интересов и мотивов, это еще...
Как разрешить конфликт? Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоп...
1. При вступлении в конфликт Определите проблемы, относящиеся к ценностной сф...
2. Возьмите на себя управление разрешением конфликта Проявите инициативу в по...
Беспроигрышное разрешение конфликтов с детьми Активное слушание. «Я-сообщения...
Способы предотвращения конфликтов «Активное слушание» (констатация чувств соб...
Правила активного слушания. Повернитесь к ребенку лицом. Важно, чтобы глаза д...
«Я-сообщение» (констатация своих чувств). 	Если что-нибудь не нравится в дей...
Использование «Я-посланий» 1 шаг. Стоп. Понять ребенка. Что ты чувствуешь, по...
Спасибо за внимание!
1 из 21

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Конфликтная ситуация. Пути разрешения. Подготовила:педагог-психолог Кузьмина
Описание слайда:

Конфликтная ситуация. Пути разрешения. Подготовила:педагог-психолог Кузьмина Н.В.

№ слайда 2 Конфликт – 	Это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или бол
Описание слайда:

Конфликт – Это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из участников.

№ слайда 3 Конфликт = проблема (противоречие) + конфликтная ситуация + участники + инцид
Описание слайда:

Конфликт = проблема (противоречие) + конфликтная ситуация + участники + инцидент

№ слайда 4 ОБЪЕКТ Внешняя позиция Внутренняя позиция Внутренняя позиция Внешняя позиция
Описание слайда:

ОБЪЕКТ Внешняя позиция Внутренняя позиция Внутренняя позиция Внешняя позиция

№ слайда 5 Структура конфликтных ситуаций Различать внешние и внутренние позиции участву
Описание слайда:

Структура конфликтных ситуаций Различать внешние и внутренние позиции участвующих в конфликте людей необходимо для того, чтобы увидеть за внешним и ситуативным – внутреннее, существенное.

№ слайда 6 Надо стремиться к тому, чтобы конфликт проходил в деловой в деловой сфере и н
Описание слайда:

Надо стремиться к тому, чтобы конфликт проходил в деловой в деловой сфере и не «перетекал» в личностную. Не переходите «на личности».

№ слайда 7 Конфликтное взаимодействие имеет свою динамику. Динамика конфликта складывает
Описание слайда:

Конфликтное взаимодействие имеет свою динамику. Динамика конфликта складывается из трех составных стадий: нарастающая (I стадия), реализация (II стадия), затухания (III стадия) Время Динамика конфликта I III II Уровень напряженности Кривая конфликта Зона ясного видения Зона, где нет места мысли Точка из которой нет возврата

№ слайда 8 Успешно «блокировать» развитие конфликтной ситуации вы можете на стадии ее во
Описание слайда:

Успешно «блокировать» развитие конфликтной ситуации вы можете на стадии ее возникновения. Один из эффективных способов «блокировки» конфликта – переведение его из плоскости коммуникативных воздействий в плоскость предеметно-деятельную.

№ слайда 9 Но если конфликт все же разгорелся, то подавить его уже не удается: страсти б
Описание слайда:

Но если конфликт все же разгорелся, то подавить его уже не удается: страсти бушуют, участники возбуждены и всячески демонстрируют «силовые приемы».

№ слайда 10 Воспитательная коррекция эффективна на стадии «затухания», когда произошла ра
Описание слайда:

Воспитательная коррекция эффективна на стадии «затухания», когда произошла разрядка и участники «выплеснули» свои эмоции. На этой стадии можно проводить воспитательные беседы, выявлять и устранять причины конфликтов.

№ слайда 11 Динамика конфликта является лишь видимым отражением тех глубинных естественны
Описание слайда:

Динамика конфликта является лишь видимым отражением тех глубинных естественных законов, по которым развиваются эмоции: зарождение, кульминация, спад. Конфликтная ситуация складывается тем чаще и острее, чем более выражено игнорирование чувств, внутреннего мира участников по отношению друг к другу, когда эмоции не проговариваются и остаются закрытыми, а участники ориентируются только на внешнее поведение.

№ слайда 12 Конфликтное общение – это не только столкновение интересов и мотивов, это еще
Описание слайда:

Конфликтное общение – это не только столкновение интересов и мотивов, это еще и неконструктивная форма выражения своего чувства (которое лежит в основе любого конфликта), которое пытается отреагировать себя, чтобы прийти к разрешению. Как только чувство услышано и понято, оно позитивно разрешается, и конфликтная ситуация, как правило, снимается.

№ слайда 13 Как разрешить конфликт? Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоп
Описание слайда:

Как разрешить конфликт? Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющего общую значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их взаимоотношений.

№ слайда 14 1. При вступлении в конфликт Определите проблемы, относящиеся к ценностной сф
Описание слайда:

1. При вступлении в конфликт Определите проблемы, относящиеся к ценностной сфере (стоит ли настаивать на своем, значимо ли это?); Определите ваши ценностные альтернативы; Выберите одну из них, исходя из последствий, которые они влекут за собой; Проанализируйте последствия разрешения конфликта; Определите причины возникновения конфликта; Проанализируйте взаимоотношение участников до возникновения конфликта; Выявите, есть ли лица, заинтересованные в конфликте или его позитивном разрешении; Определите свои задачи; Выберите способы взаимодействия с оппонентами, не унижающие ни одну из сторон.

№ слайда 15 2. Возьмите на себя управление разрешением конфликта Проявите инициативу в по
Описание слайда:

2. Возьмите на себя управление разрешением конфликта Проявите инициативу в поиске консенсуса: кто делает первый шаг, тот и выигрывает; В начале переговоров используйте «Я-сообщение», «Активное слушание»; Дайте почувствовать своему оппоненту его значимость; Не выдвигайте сразу свои требования и условия, подчеркните точки соприкосновения, взаимные интересы; Обоснуйте, аргументируйте свои доводы, ищите альтернативу, демонстрируйте свою заинтересованность человеком и его проблемами.

№ слайда 16 Беспроигрышное разрешение конфликтов с детьми Активное слушание. «Я-сообщения
Описание слайда:

Беспроигрышное разрешение конфликтов с детьми Активное слушание. «Я-сообщения». Сбор возможных решений. «Как же нам быть?» Оценка предложенных решений и выбор наилучшего. Детализация принятого решения. Выполнение принятого решения контроль. Анализ осуществленного дела.

№ слайда 17 Способы предотвращения конфликтов «Активное слушание» (констатация чувств соб
Описание слайда:

Способы предотвращения конфликтов «Активное слушание» (констатация чувств собеседника). Активно слушать ребенка значит возвращать ему в беседе то, что он вам поведал, при этом обозначив его чувства.

№ слайда 18 Правила активного слушания. Повернитесь к ребенку лицом. Важно, чтобы глаза д
Описание слайда:

Правила активного слушания. Повернитесь к ребенку лицом. Важно, чтобы глаза друг друга находились на одном уровне. Ответы должны быть в удовлетворительной форме. Важно в беседе «держать» паузу. Обозначить его чувства.

№ слайда 19 «Я-сообщение» (констатация своих чувств). 	Если что-нибудь не нравится в дей
Описание слайда:

«Я-сообщение» (констатация своих чувств). Если что-нибудь не нравится в действиях ребенка – не упрекать. На упреки типа «Опять ты!» ребенок обычно отвечает отрицанием, обидой, защитой.

№ слайда 20 Использование «Я-посланий» 1 шаг. Стоп. Понять ребенка. Что ты чувствуешь, по
Описание слайда:

Использование «Я-посланий» 1 шаг. Стоп. Понять ребенка. Что ты чувствуешь, почему ты себя чувствуешь именно так. 2 шаг. Поставь себя на место своего собеседника, как он себя может чувствовать в этой ситуации. 3 шаг. Сформулируйте в уме «Я-послание». Произнесите его по возможности спокойным, тихим голосом.

№ слайда 21 Спасибо за внимание!
Описание слайда:

Спасибо за внимание!


Автор
Дата добавления 08.11.2016
Раздел Школьному психологу
Подраздел Презентации
Просмотров35
Номер материала ДБ-333662
Получить свидетельство о публикации


Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх