Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Иностранные языки / Презентации / Презентация на тему "Написание делового письма на английском языке"
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 26 апреля.

Подать заявку на курс
  • Иностранные языки

Презентация на тему "Написание делового письма на английском языке"

библиотека
материалов
Business English
Деловые письма на английском языке Деловые письма на английском – это возможн...
Деловое письмо не должно быть излишне длинным или информативно нагруженным. Т...
Доброе утро/день/вечер. Чтобы поздороваться с другом, вы можете сказать Hi! H...
Чем я могу вам помочь?  How may I help you? или What can I do for you? Нельзя...
Извините. Когда что-либо идет не так, сначала извинитесь, а затем примите мер...
Не возражаете?/Не могли бы вы?/Я буду признателен. Если вы не top dog (началь...
По-моему/Боюсь, я не согласен. Деловой английский требует вежливости. Это кас...
Как к кому обращаться. В английском языке четко различаются варианты MISS, то...
Подытожим: Выбирайте короткие и средней длины предложения, употребляйте прост...
advantage ədˈvɑːntɪdʒ преимущество, превосходство, выгода, польза advertisem...
competition ˌkɒmpəˈtɪʃən конкуренция competitor kəmˈpetɪtə конкурент confirm...
decrease dɪˈkriːs уменьшить deficit ˈdefɪsɪt дефицит delivery dɪˈlɪvəri дост...
equipment ɪˈkwɪpmənt оборудование estimate ˈestɪmeɪt оценка experience ɪkˈsp...
goods ɡʊdz товары growth ɡrəʊθ рост guarantee ˌɡærənˈtiː гарантия improvemen...
invoice ˈɪnvɔɪs счет-фактура knowledge ˈnɒlɪdʒ знание limit ˈlɪmɪt предел, л...
possibility ˌpɒsəˈbɪlɪti возможность product ˈprɒdʌkt продукт production prə...
sales seɪlz реализация, распродажа, продажа schedule ˈʃedjuːl график share ʃ...
Inquiry Letter Письмо-запрос информации (Inquiry Letter) отправляется, когда...
1. Официальное обращение, поскольку с адресатом вы не знакомы. Dear Sir / Mad...
2. Указание источника информации о компании With reference to your advertisem...
3. Просьба выслать необходимые данные Сould you please send me …  Не могли бы...
4. Дополнительные вопросы I would also like to know …  Я бы также хотел узнат...
5. Подпись Yours faithfully,    С уважением,   (если в обращении письма не бы...
Пример Kenneth Beare – имя и фамилия отправителя 2520 Visita Avenue – адрес о...
Перевод текста письма: Господа! В связи с вашей рекламой, опубликованной во в...
ЗАПРОС ОБ УСЛОВИЯХ ОБУЧЕНИЯ / ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО НА АНГЛИЙСКОМ
Университет Брэдфорда Центр менеджмента Адрес получателя Уважаемый господин!...
University of Bradford Management Centre Emm Lane Bradford Westshire BD9 4II...
30 1

"Инфоурок" приглашает всех педагогов и детей к участию в самой массовой интернет-олимпиаде «Весна 2017» с рекордно низкой оплатой за одного ученика - всего 45 рублей

В олимпиадах "Инфоурок" лучшие условия для учителей и учеников:

1. невероятно низкий размер орг.взноса — всего 58 рублей, из которых 13 рублей остаётся учителю на компенсацию расходов;
2. подходящие по сложности для большинства учеников задания;
3. призовой фонд 1.000.000 рублей для самых активных учителей;
4. официальные наградные документы для учителей бесплатно(от организатора - ООО "Инфоурок" - имеющего образовательную лицензию и свидетельство СМИ) - при участии от 10 учеников
5. бесплатный доступ ко всем видеоурокам проекта "Инфоурок";
6. легко подать заявку, не нужно отправлять ответы в бумажном виде;
7. родителям всех учеников - благодарственные письма от «Инфоурок».
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://infourok.ru/konkurs

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Business English
Описание слайда:

Business English

№ слайда 2 Деловые письма на английском языке Деловые письма на английском – это возможн
Описание слайда:

Деловые письма на английском языке Деловые письма на английском – это возможность организовать продуктивное деловое общение. Должный уровень деловой переписки подразумевает знание этикета и особенностей данной сферы.  Нужно учитывать, что общение в деловой среде строго регламентировано и подчиняется определенным правилам. Любое коммерческое письмо – это часть официальной переписки, начиная которую важно соблюдать установленную манеру общения. Исход деловых переговоров напрямую зависит от правильности содержания и формы переписки.

№ слайда 3 Деловое письмо не должно быть излишне длинным или информативно нагруженным. Т
Описание слайда:

Деловое письмо не должно быть излишне длинным или информативно нагруженным. Текст должен быть логичным, последовательно изложенным, важно разделение на абзацы. Коммерческая переписка требует краткости и четкости, а в случае, когда она ведется на английском, еще и знания специальных устойчивых выражений, клише, используемых в  деловой корреспонденции, и определенных норм языка. К основным правилам деловой и коммерческой переписки стоит отнести вежливость, переходящую в учтивость, логичность и обоснованность, четкую структуру письма. Вне зависимости от содержания переписки, сообщения должны быть корректны и дружелюбны, должны нести призыв к соблюдению интересов обеих сторон, при этом все же подчеркивая первостепенность и значимость интересов своей персоны или компании.

№ слайда 4 Доброе утро/день/вечер. Чтобы поздороваться с другом, вы можете сказать Hi! H
Описание слайда:

Доброе утро/день/вечер. Чтобы поздороваться с другом, вы можете сказать Hi! How are you?  В деловом же английском более уместно приветствие Good morning/Good afternoon/Good evening. Также упомяните фамилию собеседника: Good morning, Ms. Smith.

№ слайда 5 Чем я могу вам помочь?  How may I help you? или What can I do for you? Нельзя
Описание слайда:

Чем я могу вам помочь?  How may I help you? или What can I do for you? Нельзя сказать просто: What do you want? Эта фраза часто считается грубой.

№ слайда 6 Извините. Когда что-либо идет не так, сначала извинитесь, а затем примите мер
Описание слайда:

Извините. Когда что-либо идет не так, сначала извинитесь, а затем примите меры. Если вы не можете ответить на вопрос или выполнить просьбу, начните с фразы: I’m sorry. Это лучший способ остановить конфликт до его начала. Например, если вы не знаете ответа, скажите: I’m sorry, I don’t know the answer. Но не останавливайтесь на этом! Скажите дальше, что вы сделаете: But I will find out. I’m sorry показывает, что вам небезразлично это дело, и I will гарантирует вашу помощь.

№ слайда 7 Не возражаете?/Не могли бы вы?/Я буду признателен. Если вы не top dog (началь
Описание слайда:

Не возражаете?/Не могли бы вы?/Я буду признателен. Если вы не top dog (начальник), ваша речь не должна звучать так, как будто вы отдаёте приказы. Формулировать запросы в вопросительной форме гораздо лучше, чем выдвигать утверждения. Would you mind looking at this report? или Could you take a look at this? звучит более приемлемо, чем Look at this report. Если вы формулируете просьбы вежливо, ваши коллеги выполнят их куда более охотно!

№ слайда 8 По-моему/Боюсь, я не согласен. Деловой английский требует вежливости. Это кас
Описание слайда:

По-моему/Боюсь, я не согласен. Деловой английский требует вежливости. Это касается аргументации или выражения несогласия при обсуждении новой идеи или проекта. Использование фразы In my opinion в начале предложения говорит о том, что вы всё ещё рассматриваете другие точки зрения. Если вы не согласны с кем-либо, используйте фразу: I’m afraid I don’t agree.  Правильный выбор слов также поможет расположить к себе сотрудника!

№ слайда 9 Как к кому обращаться. В английском языке четко различаются варианты MISS, то
Описание слайда:

Как к кому обращаться. В английском языке четко различаются варианты MISS, то есть «МИСС», незамужняя женщина, и MS (MIZ) — «МИЗ», либо незамужняя женщина, либо женщина, не желающая сообщать свой статус. Если вы не знаете, каков семейный статус вашей собеседницы, лучше сказать «МИСС» или «МИЗ», но ни в коем случае не говорите Mrs. — Missis «миссис». Это обращение ис­пользуют только при разговоре с замужней женщиной. К мужчинам обращаются Mr. – мистер.

№ слайда 10 Подытожим: Выбирайте короткие и средней длины предложения, употребляйте прост
Описание слайда:

Подытожим: Выбирайте короткие и средней длины предложения, употребляйте простые слова и выражения, Не употребляйте разговорные сокращения и сленг, Делите написанное на абзацы Будьте вежливы и дипломатичны

№ слайда 11 advantage ədˈvɑːntɪdʒ преимущество, превосходство, выгода, польза advertisem
Описание слайда:

advantage ədˈvɑːntɪdʒ преимущество, превосходство, выгода, польза advertisement ədˈvɜːtɪsmənt реклама, рекламный менеджмент, рекламный плакат advice ədˈvaɪs совет, консультация agenda əˈdʒendə порядок дня, курс apology əˈpɒlədʒi извинение, просьба о прощении, защита, оправдание, объяснение authorization ˌɔːθəraɪˈzeɪʃən разрешение, санкция, лицензия bill bɪl законопроект, счет, документ, список brand brænd марка budget ˈbʌdʒət бюджет commission kəˈmɪʃən комиссия

№ слайда 12 competition ˌkɒmpəˈtɪʃən конкуренция competitor kəmˈpetɪtə конкурент confirm
Описание слайда:

competition ˌkɒmpəˈtɪʃən конкуренция competitor kəmˈpetɪtə конкурент confirmation ˌkɒnfəˈmeɪʃən подтверждение costs kɒsts расходы creditor ˈkredɪtə кредитор customer ˈkʌstəmə клиент deadline ˈdedlaɪn крайний срок debt det долг debtor ˈdetə должник decision dɪˈsɪʒən решение

№ слайда 13 decrease dɪˈkriːs уменьшить deficit ˈdefɪsɪt дефицит delivery dɪˈlɪvəri дост
Описание слайда:

decrease dɪˈkriːs уменьшить deficit ˈdefɪsɪt дефицит delivery dɪˈlɪvəri доставка department dɪˈpɑːtmənt отдел description dɪˈskrɪpʃən описание difference ˈdɪfrəns разница disadvantage ˌdɪsədˈvɑːntɪdʒ неудобство distribution ˌdɪstrɪˈbjuːʃən распределение employee ˌemploɪˈiː сотрудник employer ɪmˈploɪə работодатель enquiry ɪnˈkwaɪəri запрос environment ɪnˈvaɪərənmənt окружение

№ слайда 14 equipment ɪˈkwɪpmənt оборудование estimate ˈestɪmeɪt оценка experience ɪkˈsp
Описание слайда:

equipment ɪˈkwɪpmənt оборудование estimate ˈestɪmeɪt оценка experience ɪkˈspɪərɪəns опыт explanation ˌekspləˈneɪʃən объяснение facilities fəˈsɪlɪtɪz средства factory ˈfæktəri завод feedback ˈfiːdbæk обратная связь goal ɡəʊl цель

№ слайда 15 goods ɡʊdz товары growth ɡrəʊθ рост guarantee ˌɡærənˈtiː гарантия improvemen
Описание слайда:

goods ɡʊdz товары growth ɡrəʊθ рост guarantee ˌɡærənˈtiː гарантия improvement ɪmˈpruːvmənt улучшение increase ɪnˈkriːs увеличение industry ˈɪndəstri промышленность instructions ɪnˈstrʌkʃənz инструкции interest ˈɪntrəst интерес inventory ˈɪnvəntr̩i перечень, реестр, инвентаризация

№ слайда 16 invoice ˈɪnvɔɪs счет-фактура knowledge ˈnɒlɪdʒ знание limit ˈlɪmɪt предел, л
Описание слайда:

invoice ˈɪnvɔɪs счет-фактура knowledge ˈnɒlɪdʒ знание limit ˈlɪmɪt предел, лимит loss lɒs потеря margin ˈmɑːdʒɪn маржа market ˈmɑːkɪt рынок message ˈmesɪdʒ сообщение mistake mɪˈsteɪk ошибка objective əbˈdʒektɪv цель offer ˈɒfə предложение opinion əˈpɪnɪən мнение option ˈɒpʃən вариант order ˈɔːdə заказ output ˈaʊtpʊt выход payment ˈpeɪmənt оплата penalty ˈpenlti штраф permission pəˈmɪʃən разрешение

№ слайда 17 possibility ˌpɒsəˈbɪlɪti возможность product ˈprɒdʌkt продукт production prə
Описание слайда:

possibility ˌpɒsəˈbɪlɪti возможность product ˈprɒdʌkt продукт production prəˈdʌkʃən производство profit ˈprɒfɪt прибыль promotion prəˈməʊʃən продвижение purchase ˈpɜːtʃəs покупка reduction rɪˈdʌkʃən сокращение refund rɪˈfʌnd возврат reminder rɪˈmaɪndə напоминание repairs rɪˈpeəz ремонт report rɪˈpɔːt отчет responsibility rɪˌspɒnsəˈbɪlɪti ответственность result rɪˈzʌlt результат retailer ˈriːteɪlə розничный торговец rise raɪz расти risk rɪsk риск salary ˈsæləri зарплата

№ слайда 18 sales seɪlz реализация, распродажа, продажа schedule ˈʃedjuːl график share ʃ
Описание слайда:

sales seɪlz реализация, распродажа, продажа schedule ˈʃedjuːl график share ʃeə доля signature ˈsɪɡnətʃə подпись stock stɒk акции success səkˈses успех suggestion səˈdʒestʃən предложение supply səˈplaɪ поставка support səˈpɔːt поддержка target ˈtɑːɡɪt цель transport trænsˈpɔːt транспорт turnover ˈtɜːnəʊvə оборот wholesaler ˈhəʊlseɪlə оптовик

№ слайда 19 Inquiry Letter Письмо-запрос информации (Inquiry Letter) отправляется, когда
Описание слайда:

Inquiry Letter Письмо-запрос информации (Inquiry Letter) отправляется, когда необходимо получить более подробную информацию об интересующем вас товаре или услуге. В начале письма следует поместить название и адрес вашей компании, ниже должно идти название компании, в которую вы обращаетесь. Составить текст письма вы можете с помощью следующих стандартных выражений.

№ слайда 20 1. Официальное обращение, поскольку с адресатом вы не знакомы. Dear Sir / Mad
Описание слайда:

1. Официальное обращение, поскольку с адресатом вы не знакомы. Dear Sir / Madam (Уважаемый господин/госпожа), Dear Sirs (Уважаемые господа). Обращение “Dear” обычно переводится как “уважаемый/уважаемая”, а при обращении к близкому человеку как “дорогой/дорогая”. Однако можно и не переводить, в зависимости от тона письма.

№ слайда 21 2. Указание источника информации о компании With reference to your advertisem
Описание слайда:

2. Указание источника информации о компании With reference to your advertisement (или сокращ. – ad) in… Относительно вашей рекламы в … Regarding your advertisement (или сокращенно – ad) in …  Касательно вашей рекламы в …

№ слайда 22 3. Просьба выслать необходимые данные Сould you please send me …  Не могли бы
Описание слайда:

3. Просьба выслать необходимые данные Сould you please send me …  Не могли бы вы выслать мне … I would be grateful if you could…  Я был бы благодарен, если вы… Can you give me some information about… Можете ли вы дать мне информацию о… Could you send me more details… Могли бы вы выслать мне подробную информацию…

№ слайда 23 4. Дополнительные вопросы I would also like to know …  Я бы также хотел узнат
Описание слайда:

4. Дополнительные вопросы I would also like to know …  Я бы также хотел узнать… Could you tell me whether … Скажите, пожалуйста, …

№ слайда 24 5. Подпись Yours faithfully,    С уважением,   (если в обращении письма не бы
Описание слайда:

5. Подпись Yours faithfully,    С уважением,   (если в обращении письма не была указана фамилия получателя) Yours sincerely,   Искренне Ваш, (если в обращении письма  была указана фамилия получателя)

№ слайда 25 Пример Kenneth Beare – имя и фамилия отправителя 2520 Visita Avenue – адрес о
Описание слайда:

Пример Kenneth Beare – имя и фамилия отправителя 2520 Visita Avenue – адрес отправителя Olympia, WA 98501 Jackson Brothers – наименование фирмы-адресата 3487 23rd Street – адрес фирмы-адресата New York, NY 12009 September 12, 2010 Dear Sirs, With reference to your advertisement in yesterday’s «New York Times», could you please send me a copy of your latest catalogue? I would also like to know if it is possible to make purchases online. Yours faithfully, (Signature) Kenneth Beare Administrative Director English Learners & Company

№ слайда 26 Перевод текста письма: Господа! В связи с вашей рекламой, опубликованной во в
Описание слайда:

Перевод текста письма: Господа! В связи с вашей рекламой, опубликованной во вчерашнем номере «Нью-Йорк Таймс», могли бы Вы выслать копию Вашего действующего/последнего каталога? Мне также хотелось бы узнать, можно ли осуществлять покупки через Интернет/онлайн. С уважением, (подпись) Кеннет Бир Административный директор Наименование фирмы

№ слайда 27 ЗАПРОС ОБ УСЛОВИЯХ ОБУЧЕНИЯ / ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО НА АНГЛИЙСКОМ
Описание слайда:

ЗАПРОС ОБ УСЛОВИЯХ ОБУЧЕНИЯ / ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО НА АНГЛИЙСКОМ

№ слайда 28 Университет Брэдфорда Центр менеджмента Адрес получателя Уважаемый господин!
Описание слайда:

Университет Брэдфорда Центр менеджмента Адрес получателя Уважаемый господин! Степень МВА в Центре менеджмента в Брэдфорде Я буду благодарен, если Вы пришлете мне информацию о правилах допуска к обучению по полной программе по Курсу на степень мастера в управлении безнесом на период 2011 – 2016 гг. Могли бы Вы также сообщить мне, предоставляет ли Центр жилье студентам? С нетерпением жду ответа от Вас. С уважением, ……………. Бернард Ричардсон

№ слайда 29 University of Bradford Management Centre Emm Lane Bradford Westshire BD9 4II
Описание слайда:

University of Bradford Management Centre Emm Lane Bradford Westshire BD9 4II Dear Sir, The Bradford МВА at the Management Centre I should be grateful if you would send mе information about the regulations for admission to full-time Master’s Degree Course in Business Administration for 2011 – 2012 period. Could you also tell me if the Centre arranges accommodation for students? I look forward to hearing from you. Yours faithfully ……………… Bernard Richardson

№ слайда 30
Описание слайда:

Автор
Дата добавления 01.12.2016
Раздел Иностранные языки
Подраздел Презентации
Просмотров58
Номер материала ДБ-405098
Получить свидетельство о публикации

"Инфоурок" приглашает всех педагогов и детей к участию в самой массовой интернет-олимпиаде «Весна 2017» с рекордно низкой оплатой за одного ученика - всего 45 рублей

В олимпиадах "Инфоурок" лучшие условия для учителей и учеников:

1. невероятно низкий размер орг.взноса — всего 58 рублей, из которых 13 рублей остаётся учителю на компенсацию расходов;
2. подходящие по сложности для большинства учеников задания;
3. призовой фонд 1.000.000 рублей для самых активных учителей;
4. официальные наградные документы для учителей бесплатно(от организатора - ООО "Инфоурок" - имеющего образовательную лицензию и свидетельство СМИ) - при участии от 10 учеников
5. бесплатный доступ ко всем видеоурокам проекта "Инфоурок";
6. легко подать заявку, не нужно отправлять ответы в бумажном виде;
7. родителям всех учеников - благодарственные письма от «Инфоурок».
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://infourok.ru/konkurs


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ


Идёт приём заявок на международный конкурс по математике "Весенний марафон" для учеников 1-11 классов и дошкольников

Уникальность конкурса в преимуществах для учителей и учеников:

1. Задания подходят для учеников с любым уровнем знаний;
2. Бесплатные наградные документы для учителей;
3. Невероятно низкий орг.взнос - всего 38 рублей;
4. Публикация рейтинга классов по итогам конкурса;
и многое другое...

Подайте заявку сейчас - https://urokimatematiki.ru

Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх