Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация на тему: "Организация справочно-информационной работы".

Презентация на тему: "Организация справочно-информационной работы".

Курсы профессиональной переподготовки
124 курса

Выдаем дипломы установленного образца

Заочное обучение - на сайте «Инфоурок»
(в дипломе форма обучения не указывается)

Начало обучения: 22 ноября
(набор групп каждую неделю)

Лицензия на образовательную деятельность
(№5201 выдана ООО «Инфоурок» 20.05.2016)


Скидка 50%

от 13 800  6 900 руб. / 300 часов

от 17 800  8 900 руб. / 600 часов

Выберите квалификацию, которая должна быть указана в Вашем дипломе:
... и ещё 87 других квалификаций, которые Вы можете получить

Получите наградные документы сразу с 38 конкурсов за один орг.взнос: Подробнее ->>

библиотека
материалов
Организация справочно-информационной работы
Общий процесс организации В Общем процессе организации обслуживания пассажиро...
Основная задача: Задача заключается в том, чтобы давать быструю и четкую инфо...
Работники информационно справочных служб Работники информационно справочных с...
Опыт работы информационно справочных служб аэропорта и зарубежных авиакомпани...
Первая группа вопросов К первой группе вопросов относятся вопросы по расписан...
Вторая группа вопросов Ко второму виду вопросов относятся вопросы, связанные...
7 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Организация справочно-информационной работы
Описание слайда:

Организация справочно-информационной работы

№ слайда 2 Общий процесс организации В Общем процессе организации обслуживания пассажиро
Описание слайда:

Общий процесс организации В Общем процессе организации обслуживания пассажиров ВТ информационно-справочных работ занимает одно из важнейших мест т.к. большинство пассажиров, а также встречающих или провожающих пассажиров так или иначе пользуются услугами информационно справочных служб а/п

№ слайда 3 Основная задача: Задача заключается в том, чтобы давать быструю и четкую инфо
Описание слайда:

Основная задача: Задача заключается в том, чтобы давать быструю и четкую информацию пассажирам и населению обслуживаемого района. Все справочные сведения должны быть точными и исчерпывающими по содержанию и вежливыми по форме По уровню и характеру организаций справочно-информационной работы, качеству и полноте ответов точности и форме исполнения справочных материалов пассажиры не редко судят о работе авиакомпании в целом.

№ слайда 4 Работники информационно справочных служб Работники информационно справочных с
Описание слайда:

Работники информационно справочных служб Работники информационно справочных служб должны знать, что успех и плодотворность их работы зависит от наглядности, полноты и достоверности справок и информации, формы их подачи, от умения правильно и доброжелательно ответить на все вопросы, волнующие пассажиров.

№ слайда 5 Опыт работы информационно справочных служб аэропорта и зарубежных авиакомпани
Описание слайда:

Опыт работы информационно справочных служб аэропорта и зарубежных авиакомпаний позволило определить основной круг вопросов, интересующих пассажиров ВТ, разработать методы ведения этой работы и требований к тех. Средствам ведения информационно справочного обслуживания. Все вопросы, возникшие у пассажиров можно разделить на две группы: Вопросы и сведения косающие непосредственно полетов Вопросы, связанные с наземным обеспечением персонала

№ слайда 6 Первая группа вопросов К первой группе вопросов относятся вопросы по расписан
Описание слайда:

Первая группа вопросов К первой группе вопросов относятся вопросы по расписанию движения, такие как выполнение полетов до определенных пунктов, частота полетов, время вылеты и прилета самолетов, продолжительность полета.

№ слайда 7 Вторая группа вопросов Ко второму виду вопросов относятся вопросы, связанные
Описание слайда:

Вторая группа вопросов Ко второму виду вопросов относятся вопросы, связанные с проездом пассажиров в аэропорту, с необходимым временем прибытия в аэропорт. Непосредственно в аэропорту пассажиров интересует, где проводится регистрация билетов на определенный рейс, откуда производится посадка и куда прибывают пассажиры.

Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 22 ноября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru


Общая информация

Номер материала: ДВ-376168
Курсы профессиональной переподготовки
124 курса

Выдаем дипломы установленного образца

Заочное обучение - на сайте «Инфоурок»
(в дипломе форма обучения не указывается)

Начало обучения: 22 ноября
(набор групп каждую неделю)

Лицензия на образовательную деятельность
(№5201 выдана ООО «Инфоурок» 20.05.2016)


Скидка 50%

от 13 800  6 900 руб. / 300 часов

от 17 800  8 900 руб. / 600 часов

Выберите квалификацию, которая должна быть указана в Вашем дипломе:
... и ещё 87 других квалификаций, которые Вы можете получить

Похожие материалы

Получите наградные документы сразу с 38 конкурсов за один орг.взнос: Подробнее ->>