Презентация на тему: Приемы перцептивного общения

• 1 слайд

  
  Приемы перцептивного общения
  
  
  
  
  
  
  
  Психолог Шиловский О. А.
  

• 2 слайд

  Цель общения во взаимопонимании, а точнее – в передаче и получении информации. Для медиатора, безусловно, более важным является момент получения информации.
  

• 3 слайд

  типы восприятия информации
  Визуал
  Аудиал
  Кинестетик
  Дискреты (дигиталы)
  

• 4 слайд

  Ключевые аспекты взаимодействия
  Визуал – внешний вид собеседника, мимика, жестикуляция, схемы, презентации, рисунки.
  Аудиал - тембр, тон, скорость речи, умение слушать и слышать собеседника.
  Кинестетик – комфортное расположение, тактильный контакт, конспектирование, спокойная размеренная речь.
  Дискрет – рациональность, склонность к логике и анализу, неординарность мышления.
  

• 5 слайд

  Способы речевого взаимодействия
  Визуал – Я вижу вы говорите об этом…; Это выглядит неплохо…; Я вижу это таким образом…
  Аудиал – Я вас слушаю…; По-моему звучит не плохо…; Эта мысль постоянно звенит в голове…
  Кинестетик – Я чувствую все это нутром…; мне нужно все хорошенько взвесить…; Это очень скользкая ситуация…
  Дискрет – Все в соответствии с правилами, четко, ясно и по существу
  
  

• 6 слайд

  Техники ведения беседы
  Не способствующие пониманию партнера.
  Промежуточные техники.
  Способствующие пониманию партнера.
  

• 7 слайд

  1.Негативная оценка – в беседе мы сопровождаем высказывания партнера репликами вроде: «Глупости ты говоришь…», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь…», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете…» и т.п.
  
  2.Игнорирование – мы не принимаем во внимание того, что говорит партнер, пренебрегаем его высказываниями.
  
  3.Эгоцентризм – мы пытаемся найти у партнера понимание только тех проблем, которые волнуют нас самих.
  
  

• 8 слайд

  1.Вы спрашиваете – мы задаем партнеру вопрос за вопросом, явно стараясь разузнать что-то, но не объясняем ему своих целей.
  
  2.Замечания о ходе беседы – в ходе беседы мы вставляем высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора…», «Мы несколько отвлеклись от темы…», «Давайте вернемся к цели нашего разговора…» и т.д.
  
  3.Поддакивание – мы сопровождаем высказывания партнера реакциями типа: «Да-да…», «Угу…»
  
  

• 9 слайд

  1.Вербализация, ступень A – проговаривание. Мы дословно повторяем высказывания партнера. При этом можно начинать с вводной фразы: «Как я понял Вас…», «По Вашему мнению…», «Ты считаешь…» и т.п.
  
  2.Вербализация, ступень B – перефразирование, Мы воспроизводим высказывания партнера в сокращенном, обобщенном виде, кратко формулируем самое существенное в его словах. Начать можно с вводной фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются…», «Другими словами ты считаешь, что…» и др.
  
  3.Вербализация, ступень C – интерпретация и развитие идеи. Мы пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнера или выдвинуть предположение относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Если исходить из того, что Вы сказали, то выходит, что…» или «Вы так считаете, видимо, потому что…»
  
  

• 10 слайд

  Темперамент
  Сангвиник
  Меланхолик
  Холерик
  Флегматик
  

• 11 слайд

  Сангвиник — живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Обычно сангвиник обладает выразительной мимикой. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно. Если работа неинтересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно
  

• 12 слайд

  Меланхолик — склонный к постоянному переживанию различных событий, он остро реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он зачастую не может сдерживать усилием воли, он повышено впечатлителен, эмоционально раним.
  

• 13 слайд

  Холерик — быстрый, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик обладает огромной работоспособностью, однако, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается.
  

• 14 слайд

  Флегматик — неспешен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою неспешность прилежанием.
  

• 15 слайд

  Спасибо за внимание!