Презентация на тему "Психология коллектива"

• 1 слайд

  Психология коллектива
  Автор: Кабышева Ю.А., преподаватель «ППТ»
  Курсы профессиональной подготовки по профессии Секретарь-администратор
  

• 2 слайд

  Коллектив -
  это группа людей, объединенная общими целя­ми и близкими мотивами совместной деятельности, лежащими в русле общественных интересов 
  Функции коллектива:
  осуществле­ние определенного вида труда - производительного, предпринима­тельского, учебного и др. (производственная функция);
  - включение личности через труд в жизнь общества (социаль­ная функция);
  - формирование у личности качеств, не­обходимых для данного вида деятельности и для общества в це­лом (воспитательная функция).
  

• 3 слайд

  Уровни зрелости коллектива
  сплоченность
  совпадение оценок и установок членов группы по отношению к существенным сторонам совместной целенаправленной деятельности
  организованность
  способность создавать и сохранять устойчивой свою структуру в ситуациях неопределенности, сочетая разнообразие мнений и форм инициативного поведения с единством действий его участников
  направленность
  социальная значимость поставленных целей, мотивов деятельности, ценностных ориентаций и норм
  

• 4 слайд

  Уровни зрелости коллектива
  эмоциональная идентичность
  способность группы к сопереживанию с любым ее членом
  сработанность
  максимально возможная продуктивность совместной деятельности при минимальных эмоционально-энергетических затратах на взаимодействие, сопровождающаяся высокой субъективной удовлетворенностью
  Интеллектуальная коммуникативность
  способность создавать оптимальные пути взаимоинформирования в определении общих позиций, суждений, принятии групповых решений
  

• 5 слайд

  Структура группы
  Формальная
  офици­альное распределение между членами коллектива служебных ролей. Это распределение обусловлено технологией производст­ва или должностным положением работников. Четкое определе­ние служебных функций работников повышает их персональную ответственность, обеспечивая тем самым успех всего предприя­тия в целом.
  Неформальная
  совокупность психологических связей и отношений, складывающихся между людьми, непосредственно контактирующими друг с другом в про­цессе выполнения ими производственных функций. Эти отноше­ния менее устойчивы, чем служебные, поскольку возникают они на основе личного, субъективного восприятия людьми друг друга.
  

• 6 слайд

  Уровни отношений
  Формальная
  Первый уровень
  регламентированные отношения:
  разделением труда между членами группы, их официальными обязанностями и правами;
  особенностями производственного процесса;
  административно-правовой регламентацией, зафиксированной в официальных положениях, инструкциях, приказах и прочих нормативных актах.
  
  Второй уровень
  отношения членов коллектива к реализуемой производственной цели, мотивация их трудовой деятельности, ее социальный и личностный смысл для каждого работника
  Третий уровень
  межличностные отношения, опосредованные содержанием производственного процесса, его целями, задачами, принятыми в коллективе принципами и ценностными ориентациями
  неформальная
  Четвертый уровень
  межличностные отношения, не связанные с содержанием совместной деятельности, основанные на личной симпатии или антипатии, уважении или неуважении и т.д.
  

• 7 слайд

  Распределение ролей в коллективе
  Генераторы идей
  обладающие нестандартным, творче­ским мышлением
  Исполнители
  обладающие репродуктивным складом ума и являющиеся добросовестными исполнителями чужих идей и за­думок
  Эксперты
  способные спрогнозировать и просчитать, как бу­дет "работать" предлагаемая идея - ее плюсы и минусы, возмож­ные последствия
  Критики
  имеющие критичный склад ума, зачастую не способные к продуктивной деятельности, но зато выявляющие негативные моменты в производственном про­цессе, которые остальными работниками не замечаются
  Шуты гороховые
  легкие, необидчивые, контактные, способных поднять настроение или разрядить конфликтную обстановку в коллекти­ве
  

• 8 слайд

  Морально-психологический климат коллектива
  Это эмоциональная окраска психологических свя­зей членов коллектива, возникающая на основе их взаимоотно­шений, симпатий или антипатий, разности характеров, склонно­стей и интересов.
  определяет отношение людей к выполняемой работе, а также отношение их друг к другу.
  
  Уровень учреждения в целом
  Уровень малой группы людей, непосредственно и постоянно соприкасающихся в процессе работы
  Морально-психологическая общность коллектива:
  Единство целей
  Общность ценностей
  Эмоциональная общность (личные симпатии)
  

• 9 слайд

  Параметры морально-психологического климата:
  соотношение демократизма и авторитаризма
  Стиль руководства
  личностно насыщенный
  обезличенный
  формальный
  бюрократический
  Стиль отношений в группе
  широта сферы, в пределах которой работник имеет возможность действовать и принимать решения самостоятельно
  Степень личной независимости
  доброжелательность в отношениях
  Взаимопомощь
  терпимости к различным точкам зрения и мнениям по вопросам служебного, а тем более непроизводственного характера
  Степень толерантности
  гибкость и справедливость, позитивное влияние на мотивационную сферу членов коллектива
  Шкала поощрений и наказаний
  

• 10 слайд

  Особенности общения в коллективе
  по вертикали
  Руководитель
  Руководство — это процесс внешней социальной организации и управления общением и деятельностью членов группы
  Руководитель — лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности
  Обладает формально регламентированными правами и обязанностями
  Назначается извне, вышестоящими организациями,
  Обладает властными полномочиями, в том числе право применения позитивных и негативных санкций
  Лидер
  Лидерство порождено системой неформальных (неофици­альных) отношений, психологический феномен
  Лидер — самый авторитетный член группы, за которым она признает преимущества в статусе и право принимать решения в значимых для нее ситуациях
  Выдвигается стихийно, признается своим окружением
  Может использовать право на санкции в отношении своих партнеров, однако эти санкции носят неформальный характер
  
  

• 11 слайд

  Особенности общения в коллективе
  «по вертикали»
  Руководитель
  Лидер
  выполнение роли координаторов и организаторов деятельности членов социальной группы;
  осуществление социального влияния в коллективе, только разными средствами;
  использование субординационных отношений, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором — заранее не предусмотрены.
  Авторитет руководителя (признания достоинств, преимуществ, способностей личности) — это влиятельность индивида, ос­нованная на занимаемом им положении, должности, ста­тусе, а также признание окружающими за индивидом пра­ва на принятие решений в условиях совместной деятель­ности
  

• 12 слайд

  Методы руководства
  Административные
  действие механизма принуждения, авторитарного распоряжения, требующего от работника однозначной исполнительности
  Экономический
  действие механизма материальной заинтересованности, заставляя работника трудиться как на себя, так и на фирму
  Социально-психологический
  создание «человеческих отношений» на производстве, вызывающих у работника потребность добросовестно выполнять свои обязанности и распоряжения руководителя
  

• 13 слайд

  Стили руководства
  Директивный
  (автократический)
  высокая степень централизации власти руководителя
  возможность оперативного и эффективного вмешательства, в том числе в экстремальных ситуациях или при наведении порядка на экономически слабом производстве
  Разрешающий
  (либеральный)
  полная свобода в определении подчиненными своих целей и в контроле за своей работой, минимальное участие руководителя
  эффективность там, где работа подчиненных носит творческий и индивидуализированный характер (в конструкторских бюро, научных коллективах, журналистике)
  Коллегиальный
  (демократический)
  предоставление подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации.
  дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя
  

• 14 слайд

  Типы сотрудников в отношениях «по вертикали»
  Подчиненный воспринимает подчинение как вынужденное, навязанное. Жесткие приказы и распоряжения его невероятно раздражают, вызывают чувство протеста. Поэтому все требования к нему лучше предъявлять в форме просьбы, пожелания или совета.
  Подчиненный правильно понимает роль руководителя и свою собственную, субординацию и иерархию взаимоотношений, объективно оценивает руководителя, признает его авторитет. Такой подчиненный – находка для руководителя, его единомышленник и надежная опора. 
  Подчиненный принимает целесообразность и необходимость подчинения, он доволен тем, что за него думает начальник: «жираф большой – ему видней» 
  

• 15 слайд

  Условия оптимальных отношений
  «по вертикали»
  Свобода высказываний и инициативы
  Понимание, что стремление к самостоятельной деятельности, возможность, открыто высказывать свое мнение являются естественными естественные потребностями человека
  Солидарность
  руководитель считает себя членом именно этого образования, что он не отделяет себя от подчиненных ни по форме, ни по существу
  Информированность
  информирование сотрудников о том, как идут дела внутри коллектива и на предприятии в целом
  Справедливость
  хорошо выполненная работа заслуживает похвалы
  Уважение
  подчиненный обладает не только обязанностями, но и правами, и требует безусловного уважения к своей личности, способностям и действиям
  

• 16 слайд

  Особенности общения в коллективе
  «по горизонтали»
  Психологическая совместимость
  это оптимальное сочетание личностных качеств отдельных людей: их темпераментов, взглядов, характеров, культур.
  
  психологически совместимыми могут быть люди как с одинаковыми, так и с разными, но удачно дополняющими друг друга личностными качествами
  Психологическая несовместимость
  это неспособность в критических ситуациях понять друг друга, несинхронность психических реакций, различие во внимании, мышлении, ценностных установках;
  это невозможность дружеских связей, неуважение или неприязнь друг к другу.
  Психологическая несовместимость препятствует, затрудняет, а иногда и делает невозможной совместную деятельность и жизнь людей
  

• 17 слайд

  Психологическая несовместимость
  психофизиологическая
  нетерпимость к привычкам и даже запаху другого челове­ка
  социально-психологическая
  неправильное распределение «ролей» в коллективе
  социально-идеологическая
  несовместимость убеждений и мировоззрений и, как следствие, - возможное гражданское противостояние
  

• 18 слайд

  Психологические типы личности
  (К. Юнг)
  Интроверсия
  выражается у нормального субъекта в форме сдержанности, созерцательности, часто нерешительности, социальной пассивности (но на фоне достаточно большой настойчивости), склонности к самоанализу.
  Интроверт – человек в себе, скрытый, осторожный, аккуратный, педантичный, предпочитающий монотонную работу
  Экстраверсия
  проявляется в натурах открытых, отзывчивых, услужливых, легко приспосабливающихся к новым условиям.
  Экстраверт – человек открытый, общительный, обладающий внешним обаянием, прямолинейный в суждениях, достаточно инициативный (но при этом недостаточно настойчивый), ориентированный на внешнюю оценку. Он хорошо справляется с работой, требующей быстрого принятия решений
  

• 19 слайд

  Типы темперамента
  сильная нервная система, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но неуравновешенность его нервной системы уменьшает совместимость (уживчивость) с другими людьми. Холерик склонен к резким переменам в настроении, вспыльчив, нетерпелив, подвержен эмоциональным срывам
  Холерик
  сильная нервная система и хорошая работоспособность, легко переходит к другой деятельности, к общению с другими людьми. Сангвиник стремится к частой смене впечатлений, легко и быстро отзывается на происходящие события, сравнительно легко переживает неудачи
  Сангвиник
  сильная, работоспособная нервная система, но он с трудом включается в другую работу и приспосабливается к новой обстановке. У флегматика преобладает спокойное, ровное настроение. Чувства обычно отличаются постоянством
  Флегматик
  низкий уровень психической активности, замедленность движений, сдержанность мимики и речи, быстрая утомляемостью. Его отличают высокая эмоциональная чувствительность ко всему, что происходит вокруг, что делает меланхоликов универсально совместимыми с другими людьми, но сам меланхолик склонен переживать проблемы внутри себя и, следовательно, склонен к саморазрушению
  Меланхолик
  

• 20 слайд

  Тип поведения и способ деятельности
  Коллективисты
  тяготеют к общественной работе, поддерживают общественные начинания, быстро включаются во все мероприятия, очень общительны. Они составляют костяк, актив группы и облегчают руководителю контакт с коллективом
  Индивидуалисты
  тяготеют к самостоятельным действиям, часто замкнуты и необщительны. К ним нужен особый подход
  Претензионисты
  предрасположены к активному участию в жизни и делах коллектива, но обладают повышенным тщеславием, обидчивы, стремятся постоянно находиться в центре внимания
  Подражатели
  приспосабливаются к любым условиям, всегда согласны с мнением большинства (конформизм). Дисциплинированы, ни с кем не конфликтуют, "удобны", часто пользуются расположением руководителя, отсутствует интерес к жизни коллектива, эгоистичны
  Пассивные
  тип слабохарактерных людей, они добродушны, дружелюбны и исполнительны. У них часто появляются хорошие порывы, но они не умеют про­являть инициативу, У них бывают срывы в работе, не достает силы воли, нуждаются в четкой организации труда
  Изолированные
  люди, которые своими действиями или высказываниями (безразличие к работе и жизни группы, стремление переложить все на плечи других, грубость, эгоизм и т.д.) оттолкнули от себя большинство членов коллектива
  

• 21 слайд

  Условия оптимальных отношений
  «по горизонтали»
  Самоуправление и контроль поведения
  формирование в себе качеств, необходимых делу, приятных окружающим, способствующих вашему собственному успеху и про-движению
  Координация своего поведения
  отказ от демонстрации на людях своего раздражения, горя или плохого настроения, понимание, что вы не вправе негативно воздействовать на окружающих, чтобы не вызвать ответную негативную реакцию
  Терпимость к недостаткам других
  твердая уверенность в том, что каждый человек имеет право быть таким, каков он есть; таким и следует его принимать
  Взаимопонимание
  желание понять другого, для чего необходимо "выйти из собственной концепции к общей системе координат", попытаться понять, что движет другим человеком
  Сочувствие
  Сопереживание близким, друзьям и другим членам коллектива, включая не всегда симпатичных нам коллег
  

Краткое описание документа:

Материал разработан для обучения по программе профессионального обучения по профессии Секретарь-администратор