Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Школьному психологу / Презентации / Презентация на тему "Пути преодоления конфликтов"

Презентация на тему "Пути преодоления конфликтов"

  • Школьному психологу

Поделитесь материалом с коллегами:

Презентация приготовила: Карышева Диана Муратовна педагог -психолог Пути прео...
Что же такое конфликт?  «конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это с...
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, уг...
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях  с эффек...
Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не...
Типы конфликта Существует четыре основных типа конфликта: внутриличностный ко...
Внутриличностный конфликт Данный тип конфликта «возникает в силу того, что тр...
Межличностный конфликт Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный....
Конфликт между личностью и группой Производственные группы устанавливают норм...
Межгрупповой конфликт «Каждая организация состоит из множества групп (формаль...
Причины конфликта «У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причина...
Решение конфликтов 1 Признать существование конфликта, т.е. признать наличие...
Определить возможность переговоров. После признания наличия конфликта и невоз...
.      Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнут...
Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема сост...
Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают нескол...
Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, п...
   Реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действи...
Спасибо за внимание!!!
1 из 19

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Презентация приготовила: Карышева Диана Муратовна педагог -психолог Пути прео
Описание слайда:

Презентация приготовила: Карышева Диана Муратовна педагог -психолог Пути преодоления конфликтов

№ слайда 2 Что же такое конфликт?  «конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это с
Описание слайда:

Что же такое конфликт?  «конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это столкновение противоречивых и несовместимых интересов» Как у многих понятий  у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

№ слайда 3 Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, уг
Описание слайда:

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет.

№ слайда 4 Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях  с эффек
Описание слайда:

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях  с эффективным управлением  некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом

№ слайда 5 Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не
Описание слайда:

Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже, не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д.

№ слайда 6 Типы конфликта Существует четыре основных типа конфликта: внутриличностный ко
Описание слайда:

Типы конфликта Существует четыре основных типа конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

№ слайда 7 Внутриличностный конфликт Данный тип конфликта «возникает в силу того, что тр
Описание слайда:

Внутриличностный конфликт Данный тип конфликта «возникает в силу того, что требования организации не совпадают с личными потребностями, или когда к личности предъявляют противоречивые требования»  

№ слайда 8 Межличностный конфликт Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный.
Описание слайда:

Межличностный конфликт Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются в корне.

№ слайда 9 Конфликт между личностью и группой Производственные группы устанавливают норм
Описание слайда:

Конфликт между личностью и группой Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки. Каждый должен их соблюдать, чтобы быть принятым неформальной группой и, тем самым, удовлетворить свои социальные потребности. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы. Также конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность и соблюдать правила и процедуры организации.

№ слайда 10 Межгрупповой конфликт «Каждая организация состоит из множества групп (формаль
Описание слайда:

Межгрупповой конфликт «Каждая организация состоит из множества групп (формальных и неформальных), поэтому это, прежде всего конфликты между формальными группами, между организацией и неформальными группами» Неформальные организации, которы  считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться “рассчитаться” с ним снижением производительности труда. Еще одним примером межгруппового конфликта может служить непрекращающийся конфликт между профсоюзом и администрацией.

№ слайда 11 Причины конфликта «У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причина
Описание слайда:

Причины конфликта «У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации»

№ слайда 12 Решение конфликтов 1 Признать существование конфликта, т.е. признать наличие
Описание слайда:

Решение конфликтов 1 Признать существование конфликта, т.е. признать наличие противоположных целей, методов у оппонентов, определить самих этих участников. Практически эти вопросы не так просто решить, бывает достаточно сложно сознаться и заявить вслух, что ты находишься в состоянии конфликта с сотрудником по какому-то вопросу. иногда конфликт существует уже давно, люди страдают, а открытого признания его нет, каждый выбирает свою форму поведения и воздействия на другого, однако совместного обсуждения и выхода из создавшейся ситуации не происходит

№ слайда 13 Определить возможность переговоров. После признания наличия конфликта и невоз
Описание слайда:

Определить возможность переговоров. После признания наличия конфликта и невозможности его решить “с ходу” целесообразно договориться о возможности проведения переговоров и уточнить, каких именно переговоров: с посредником или без него и кто может быть посредником, равно устраивающим обе стороны.

№ слайда 14 .      Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнут
Описание слайда:

.      Согласовать процедуру переговоров. Определить, где, когда и как начнутся переговоры, т.е. оговорить сроки, место, процедуру ведения переговоров, время начала совместной деятельности

№ слайда 15 Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема сост
Описание слайда:

Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что нет. Уже на этом этапе вырабатываются совместные подходы к проблеме, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.

№ слайда 16 Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают нескол
Описание слайда:

Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий

№ слайда 17 Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, п
Описание слайда:

Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве и т.д. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров.

№ слайда 18    Реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действи
Описание слайда:

   Реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действий заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то такое положение может явиться детонатором других, более сильных и продолжительных конфликтов. Причины, вызвавшие первый конфликт, не исчезли, а только усилились невыполненными обещаниями. Повторные переговоры проводить будет намного сложнее.

№ слайда 19 Спасибо за внимание!!!
Описание слайда:

Спасибо за внимание!!!

Выберите курс повышения квалификации со скидкой 50%:

Автор
Дата добавления 21.02.2016
Раздел Школьному психологу
Подраздел Презентации
Просмотров114
Номер материала ДВ-473531
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх