Презентация на тему "Роль внутреннего контроля в повышении результативности СМК"

• 1 слайд

  ГБПОУ РО
  «Ростовский-на-Дону колледж радиоэлектроники, информационных и промышленных технологий»
  Роль внутреннего контроля
  в повышении
  результативности
  Системы Менеджмента Качества (СМК)
  С.А. Будасова
  

• 2 слайд

  
  Э.Деминг:
  
  -« исключите необходимость в массовом контроле, сделав качество неотъемлемым свойством продукции, «встроив» качество в продукцию»
  
  -«Изгоняйте страхи, чтобы все могли эффективно работать для предприятия»
  
  -«Дайте работникам возможность гордиться своим трудом»
  ГБОУ СПО РО
  «Ростовский-на-Дону колледж радиоэлектроники, информационных
  и промышленных технологий»
  

• 3 слайд

  Цель аудита
  (внутреннего контроля)
  
  Основная сложность
  не в том, чтобы разрешить проблему,
  а в том,
  чтобы её увидеть
  ГБОУ СПО РО
  «Ростовский-на-Дону колледж радиоэлектроники, информационных и промышленных технологий»
  

• 4 слайд

  За что люди не любят проверки?
  за их внезапность
  
  за то, что не знаем, что именно хотят проверить
  
  за неравноправные отношения, складывающиеся в ходе
  проверки
  
  - за то, что ищут недостатки в нашей работе
  
  выявленные недостатки считают нашей виной
  

• 5 слайд

  В чём отличие аудита
  (внутреннего контроля) СМК?
  
  о проверке коллектив знает заранее
  (в начале года)
  критерии проверки чётко прописаны
  аудиторы уважительны, интересуются достижениями сотрудников
  выявленные недостатки - повод для совместного поиска предупреждающих действий
  

• 6 слайд

  Задачи аудитов
  - подтвердить, что процессы соответствуют установленным требованиям,
  -система обеспечивает их взаимодействие,
  -выявить «узкие» места (несоответствия),
  -проверить проведение корректирующих действий,
  -наметить возможные улучшения.
  
  

• 7 слайд

  Необходимые условия
  проведения внутренних аудитов
  
  
  Наличие действующего документа, регламентирующего
  проведение аудита: ДП «ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА» (аудит одна из документированных процедур)
  
  Наличие нормативных документов, на соответствие которым проводится аудит
  
  Наличие аудиторской группы
  

• 8 слайд

  Требования к личным качествам аудиторов
  порядочность (правдивость, искренность, честность, сдержанность, благоразумие);
  открытость (умение воспринимать альтернативные идеи или точки зрения);
  дипломатичность (умение тактично взаимодействовать с людьми);
  наблюдательность (активно знакомство с окружением и деятельностью);
  проницательность (умение интуитивно оценивать ситуацию);
  разносторонность (умение использовать свои кругозор для объективной оценки);
  упорство (настойчивость, ориентированность на достижение целей);
  решительность (умение своевременно принимать решения на основе логических соображений и анализа);
  самостоятельность (умение действовать и выполнять свои функции независимо, в то же время результативно сотрудничать с другими).
  .
  

• 9 слайд

  Протокол оценки аудитора
  

• 10 слайд

  Лист оценки работы внутренних аудиторов в 2014-15 учебном году
  

• 11 слайд

  Причинно-следственная диаграмма
  (схема Исикавы)
  «Рыбья кость»
  

• 12 слайд

  Влияние библиотеки на качество образования
  

• 13 слайд

  Выводы
  Внутренний контроль устанавливает, что
  система обеспечивает взаимодействие процессов,
  процессы соответствуют установленным требованиям.
  Выводы служат входными данными для анализа со стороны руководства.
  По результатам аудита предпринимаются корректирующие и определяются предупреждающие действия.
  Аудиты способствуют распространению передового опыта, улучшают микроклимат в учебном заведении.
  Аудит - основной инструмент улучшений.
  
  

• 14 слайд

  Спасибо за внимание
  

Краткое описание документа:

Внутренний контроль, организованный в образовательном учреждении позволяет установить, что

•система менеджмента качества обеспечивает взаимодействие процессов,

•процессы соответствуют установленным требованиям.

•Выводы служат входными данными для анализа со стороны руководства.

•По результатам внутреннего аудита предпринимаются корректирующие и определяются предупреждающие действия.

•Аудиты способствуют распространению передового опыта, улучшают микроклимат в учебном заведении.