Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Презентация на тему:
«Деловой этикет»
Для студентов ОУ СПО
Дисциплина «Деловое общение»
Выполнил преподаватель:
Дозморова Раушанья Гараевна
2 слайд
Этикет
Слово французского происхождения, означающее манеру поведения.
К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
большая и важная часть общечеловеческой культуры
3 слайд
Слово «этикет» впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика 14 (1638-1715), когда гостям были розданы карточки(этикетки) с изложением того, как они должны держаться.
ИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТА
4 слайд
Воинский этикет
Дипломатический этикет
Церковный(православный) этикет
Придворный этикет
Служебный(деловой) этикет
Сетикет
Виды этикета:
5 слайд
Воинский этикет
это свод общепринятых
правил в армии, норм
поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.
6 слайд
Дипломатический этикет
это правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах.
7 слайд
Большое значение в дипломатической практике имеют принцип старшинства.
Основное понятие дипломатического этикета -взаимность
8 слайд
Церковный этикет
составляет основное содержание религиозной жизни верующего человека
9 слайд
Придворный этикет
порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов
10 слайд
Сетикет
это правила, которых должны придерживаться пользователи глобальной сети Интернет. (электронный этикет)
11 слайд
Это установленный порядок поведения в сфере контактов.
Основная функция:
формирование правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
Деловой этикет
12 слайд
совокупность требований, норм поведения предпринимателя.
позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, личное поведение.
Деловая этика:
13 слайд
Для приветствия пользуйтесь невербальными жестами: поклоном, кивком, взмахом руки и т.п. И лучше сказать, например: «Здравствуйте, Иван Александрович!», тепло улыбнуться ему и остановиться на несколько секунд.
Правила этикета:
Ах!
Такое приветствие подчеркивает ваши добрые чувства к этому человеку, он поймет - вы цените его.
14 слайд
Клиент — самый дорогой и желанный человек в вашем офисе (магазине, предприятии).
Деловой этикет требует особого поведения в общении с к л и е н т а м и в каждом виде услуг, оказываемых клиентам.
Самый главный принцип:
15 слайд
Если переговоры с партнерами назначены на вечер…
..костюм должен быть
темным, рубашка –
обязательно свежей, глаженой, галстук -
не кричащим, ботинки вычищенными.
16 слайд
Если переговоры с партнерами назначены на дневное время…
...подойдет светлый костюм. Брюки и пиджак могут быть различных цветов.
17 слайд
ПОМНИТЕ, что в деловых отношениях мелочей нет!
Одежда, поведение предпринимателя - это его визитная карточка.
ЗНАЙТЕ! Вас всюду окружают люди, которые с той или иной степенью пристрастности изучают вас.
18 слайд
Нарушениями служебного этикета являются:
Критика сотрудника в присутствии его подчиненных
Грубость, высокомерие, пренебрежение к людям
Обман, предоставление недостоверной информации
Присвоение себе чужих успехов
19 слайд
Любой руководитель достигнет высокого уровня исполнительской деятельности, если умеет убедить партнера не силовым давлением, а знанием психологии.
Если вы терпеливо и внимательно выслушиваете партнера - вы удовлетворяете потребность человека в самовыражении.
20 слайд
Спасибо
за внимание!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Презентация "Деловой этикет" может быть использована в качестве дополнительного информационного ресурса как при изучении новой темы, так и при закреплении нового материала на уроках делового общения, МДК 02.01 - "Организация деятельности коллектива исполнителей", а также факультативного курса "Этика делового общения" в старших классах общеобразовательной школы.
Достаточно объемная по количеству слайдов, иллюстрированная презентация раскрывает суть понятия "этикет", затрагивает историю возникновения данного понятия. Содержимое также включает в себя классификацию основных видов этикета, в том числе и недавно оформившихся,как например, "СЕТИКЕТ". Далее формулируется понятие делового этикета, подчеркивается его значимость в деловой сфере.
6 626 860 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Дозморова Раушанья Гараевна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
6 ч.
Мини-курс
8 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.