358565
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5.520 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.200 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ ДО 70%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокДругоеПрезентацииПрезентация по дисциплине "Психология делового общения" - коммуникативный тренинг "Барьеры в общении"

Презентация по дисциплине "Психология делового общения" - коммуникативный тренинг "Барьеры в общении"

библиотека
материалов
БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения
Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эфф...
Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – же...
Почему люди не всегда понимают друг друга?
80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не прох...
Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…
Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете...
Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:
С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или...
Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партне...
Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать воп...
Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достои...
Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимног...
Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «кримин...
Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отсту...
Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из...
Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка
Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с к...
Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения
Описание слайда:

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения

2 слайд Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эфф
Описание слайда:

Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эффективного делового общения; Учиться распознавать и преодолевать коммуникативные барьеры в общении; Закрепить представления о механизмах взаимопонимания в процессе общения

3 слайд Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – же
Описание слайда:

Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – жесты, мимика, интонация, контакт глазами и пр. Коммуникатор – Реципиент направляет принимает информацию информацию

4 слайд Почему люди не всегда понимают друг друга?
Описание слайда:

Почему люди не всегда понимают друг друга?

5 слайд 80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не прох
Описание слайда:

80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не проходят предварительное собеседование при приеме на работу

6 слайд Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…
Описание слайда:

Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…

7 слайд Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете
Описание слайда:

Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ? 2. Умеете ли вы прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся? 3. Умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти? 4. Умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с несвоевременной или бестактной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения? 5. Если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? 6. Способны ли вы спокойно ответить грубияну? 7. Умеете ли вы так попрощаться, чтобы вас захотелось увидеть снова?

8 слайд Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:
Описание слайда:

Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:

9 слайд С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или
Описание слайда:

С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или ввести в курс дела. Не стыдить и не перевоспитывать

10 слайд Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партне
Описание слайда:

Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партнера Выбрать тон общения, сократить время Относиться спокойно, не пытаться переубеждать «Он такой- же человек, как и я»

11 слайд Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать воп
Описание слайда:

Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать вопросы Компенсировать искусством говорить Принять таким, какой он есть «Понимаю Вас», сочувствие, шутка, прием отстранения, быть внимательным Не показывать, что вы чем-то недовольны

12 слайд Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достои
Описание слайда:

Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достоинства! 2. Развивать уверенность в себе! 3. Видеть в каждом неадекватном поступке человека его психологические особенности. Стремиться к взаимопониманию в общении.

13 слайд Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимног
Описание слайда:

Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимного влияния, взаимопонимания общение 2. Способность собеседника встать на место партнера по общению, чтобы понять его мысли идентификация 3. Способность человека понять чувства и переживания собеседника эмпатия 4. Язык жестов, мимики, положений тела Невербальный язык 5. Форма познания другого человека, основанную на возникновении к нему положительных чувств аттракция 6. Осмысление человеком того, как он воспринимается и понимается партнёром по общению рефлексия

14 слайд Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «кримин
Описание слайда:

Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «криминальное преступление» «Памятный сувенир» «будущие перспективы» «смелый риск» «первая премьера» «моя автобиография»

15 слайд Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отсту
Описание слайда:

Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отступать назад» «впервые познакомиться» «в летний период времени» «в декабре месяце» «ошибочное заблуждение»

16 слайд Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из
Описание слайда:

Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из ресторана» «Поднимаясь по лестнице, в глаза мне бросилось странное объявление» «У нас самая дешевая стоимость блюд» «Официант ждал меня на коридоре» «Все это сказывается на работу» «Разрешите поднять этот тост за наши успехи» «В нашем кафе самое ароматное кофе!» «… вы можете пробить чек на кассе…»

17 слайд
Описание слайда:

18 слайд Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка
Описание слайда:

Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка

19 слайд Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с к
Описание слайда:

Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с которыми барьеры не возникают. Поэтому следует быть более снисходительными к проявлениям некоммуникабельности и уметь делать общение бесконфликтным.

20 слайд Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!
Описание слайда:

Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!

Общая информация

Номер материала: ДБ-294626

Вам будут интересны эти курсы:

Курс «Менеджер по продажам»
Курс «Гид-экскурсовод: Основы туристского сопровождения»
Курс повышения квалификации «Экономика и право: налоги и налогообложение»
Курс повышения квалификации «Введение в сетевые технологии»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания конституционного права с учетом реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Маркетинг в организации, как средство привлечения новых клиентов»
Курс повышения квалификации «Организация маркетинга в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности секретаря руководителя со знанием английского языка»
Курс профессиональной переподготовки «Управление информационной средой на основе инноваций»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности по водоотведению и очистке сточных вод»
Курс профессиональной переподготовки «Эксплуатация и обслуживание общего имущества многоквартирного дома»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»
Курс профессиональной переподготовки «Гражданско-правовые дисциплины: Теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Управление качеством»
Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Онлайн-конференция Идет регистрация