Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация по дисциплине "Психология делового общения" - коммуникативный тренинг "Барьеры в общении"

Презентация по дисциплине "Психология делового общения" - коммуникативный тренинг "Барьеры в общении"


  • Другое

Поделитесь материалом с коллегами:

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения
Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эфф...
Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – же...
Почему люди не всегда понимают друг друга?
80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не прох...
Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…
Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете...
Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:
С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или...
Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партне...
Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать воп...
Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достои...
Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимног...
Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «кримин...
Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отсту...
Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из...
Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка
Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с к...
Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!
1 из 20

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения
Описание слайда:

БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ Тренинг делового общения

№ слайда 2 Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эфф
Описание слайда:

Наши цели : Закреплять представления о процессе общения; Развивать навыки эффективного делового общения; Учиться распознавать и преодолевать коммуникативные барьеры в общении; Закрепить представления о механизмах взаимопонимания в процессе общения

№ слайда 3 Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – же
Описание слайда:

Речевое общение – передача информации при помощи слов. Неречевое общение – жесты, мимика, интонация, контакт глазами и пр. Коммуникатор – Реципиент направляет принимает информацию информацию

№ слайда 4 Почему люди не всегда понимают друг друга?
Описание слайда:

Почему люди не всегда понимают друг друга?

№ слайда 5 80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не прох
Описание слайда:

80 % успеха зависит от коммуникативной компетентности 8 человек из 10 не проходят предварительное собеседование при приеме на работу

№ слайда 6 Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…
Описание слайда:

Продолжите фразу: «… Я считаю себя общительным человеком, потому что…

№ слайда 7 Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете
Описание слайда:

Определите, владеете ли вы навыками человека, приятного в общении: 1. Умеете ли вы поздороваться так, чтобы вам улыбнулись в ответ? 2. Умеете ли вы прервать затянувшийся разговор, чтобы собеседник на вас не обиделся? 3. Умеете ли вы шуткой разрядить обстановку, остудить закипевшие страсти? 4. Умеете ли вы так отказать человеку, обратившемуся к вам с несвоевременной или бестактной просьбой, чтобы не прервать с ним отношения? 5. Если с вами грубы, можете ли вы не отвечать грубостью? 6. Способны ли вы спокойно ответить грубияну? 7. Умеете ли вы так попрощаться, чтобы вас захотелось увидеть снова?

№ слайда 8 Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:
Описание слайда:

Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению:

№ слайда 9 С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или
Описание слайда:

С самого начала выяснить намерения друг друга Вежливо «свернуть» разговор или ввести в курс дела. Не стыдить и не перевоспитывать

№ слайда 10 Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партне
Описание слайда:

Не показывать, что вас что-то коробит Улучшить эмоциональное состояние партнера Выбрать тон общения, сократить время Относиться спокойно, не пытаться переубеждать «Он такой- же человек, как и я»

№ слайда 11 Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать воп
Описание слайда:

Понять особенности партнера, объяснять слова Набраться терпения, задавать вопросы Компенсировать искусством говорить Принять таким, какой он есть «Понимаю Вас», сочувствие, шутка, прием отстранения, быть внимательным Не показывать, что вы чем-то недовольны

№ слайда 12 Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достои
Описание слайда:

Как преодолеть барьеры в общении? 1. Вырабатывать чувство собственного достоинства! 2. Развивать уверенность в себе! 3. Видеть в каждом неадекватном поступке человека его психологические особенности. Стремиться к взаимопониманию в общении.

№ слайда 13 Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимног
Описание слайда:

Коммуникативная в и к т о р и н а ! . 1. Процесс обмена информацией, взаимного влияния, взаимопонимания общение 2. Способность собеседника встать на место партнера по общению, чтобы понять его мысли идентификация 3. Способность человека понять чувства и переживания собеседника эмпатия 4. Язык жестов, мимики, положений тела Невербальный язык 5. Форма познания другого человека, основанную на возникновении к нему положительных чувств аттракция 6. Осмысление человеком того, как он воспринимается и понимается партнёром по общению рефлексия

№ слайда 14 Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «кримин
Описание слайда:

Задание 1. Прокомментируйте ошибки в выражениях: «свободная вакансия» «криминальное преступление» «Памятный сувенир» «будущие перспективы» «смелый риск» «первая премьера» «моя автобиография»

№ слайда 15 Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отсту
Описание слайда:

Задание 2. Устраните многословие в выражениях: «каждая минута времени» «отступать назад» «впервые познакомиться» «в летний период времени» «в декабре месяце» «ошибочное заблуждение»

№ слайда 16 Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из
Описание слайда:

Задание 3. Отредактируйте фразы: «На встрече присутствовал и представитель из ресторана» «Поднимаясь по лестнице, в глаза мне бросилось странное объявление» «У нас самая дешевая стоимость блюд» «Официант ждал меня на коридоре» «Все это сказывается на работу» «Разрешите поднять этот тост за наши успехи» «В нашем кафе самое ароматное кофе!» «… вы можете пробить чек на кассе…»

№ слайда 17
Описание слайда:

№ слайда 18 Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка
Описание слайда:

Разработайте рекомендации Деловой телефонный разговор Деловая переписка

№ слайда 19 Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с к
Описание слайда:

Жизнь сталкивает нас с разными людьми. И очень редко дарит тех, в общении с которыми барьеры не возникают. Поэтому следует быть более снисходительными к проявлениям некоммуникабельности и уметь делать общение бесконфликтным.

№ слайда 20 Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!
Описание слайда:

Спасибо за внимание! УДАЧНОГО ДНЯ!


Автор
Дата добавления 27.10.2016
Раздел Другое
Подраздел Презентации
Просмотров57
Номер материала ДБ-294626
Получить свидетельство о публикации

Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх