Презентация по обществознанию на тему: "Права потребителя"

• 1 слайд

  Права потребителя
  

• 2 слайд

  История развития потребительского движения
  1961 г. Обращение Дж. Кеннеди к Конгрессу США о необходимости признания прав потребителей:
  права на безопасность товаров и услуг;
  права на информацию;
  права на выбор;
  права быть выслушанным.
  

• 3 слайд

  История развития потребительского движения
  1985 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» (резолюция ООН 39/248):
  защита от ущерба здоровью;
  право на безопасность;
  охрана экономических интересов потребителей;
  право на информацию;
  право на просвещение;
  наличие эффективных процедур рассмотрения жалоб;
  право на здоровую окружающую среду;
  право на выражение своих интересов.
  

• 4 слайд

  1992 г. - первая редакция Закона РФ «О защите прав потребителей».
  Сегодня один из наиболее активно и успешно используемых законов.
  

• 5 слайд

  Закон РФ «О защите прав потребителей». Основные понятия
  потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  

• 6 слайд

  Закон РФ «О защите прав потребителей»
  Потребитель имеет право на:
  качество и безопасность товара;
  информацию о товаре, изготовителе и продавце;
  предъявление претензий в случае приобретения товара ненадлежащего качества;
  возмещение убытков, возникших в результате нарушения его прав, а также на возмещение морального вреда;
  право на защиту интересов со стороны государства и общественных организаций.
  

• 7 слайд

  Закон РФ «О защите прав потребителей». Основные понятия
  
  продавец - предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли - продажи
  
  

• 8 слайд

  Закон «О защите прав потребителей»
  Статья 4. Качество товара (работы, услуги);
  Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги);
  Статьи 8, 9, 10,11. Право потребителя на информацию об изготовителе (продавце) и о товарах;
  

• 9 слайд

  Закон «О защите прав потребителей»
  Статья 12. Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре, изготовителе (продавце);
  Статьи 13, 14, 15. Ответственность за нарушение прав потребителей и за вред, причиненный вследствие недостатков товара;
  

• 10 слайд

  Закон «О защите прав потребителей»
  Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
  Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества;
  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (на лекарства не распространяется!)
  

• 11 слайд

  Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
  Потребитель вправе потребовать:
  безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (не применимо для лекарств);
  соразмерного уменьшения покупной цены (не применимо для лекарств);
  замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  расторжения договора купли - продажи.
  

• 12 слайд

  Ответственность за нарушение прав потребителей
  Возмещение убытков;
  Возмещение неустойки (статья 23 закона «О защите прав потребителей»);
  Возмещение морального вреда.
  
  Потребитель вправе предъявить претензию о товаре к продавцу или изготовителю на свой выбор !
  

• 13 слайд

  Контроль за соблюдением прав потребителей
  государственный орган и его территориальные органы (Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека);
  органы местного управления, создаваемые на территориях муниципальных образований;
  общественные объединения по защите прав потребителей.