Презентация по обществознанию на тему "Права потребителя и их защита"( 9 класс)

• 1 слайд

  Урок по обществознанию
  в 9 классе на тему
  «Права потребителя и их защита»
  Потёмкина О.В.
  учитель истории и обществознания МОУ «Суховерковская СОШ»
  

• 2 слайд

  «Покупатель всегда прав!».
  Согласны ли вы с этим?
  

• 3 слайд

  Тема урока
  Права потребителя
  и их защита.
  

• 4 слайд

  План урока
  1.Законодательство о защите прав потребителей.
  2.Основные права потребителей.
  3.Практикум.Решение ситуационных задач.
  4. Ответственность за нарушение прав потребителей.
  5. Органы защиты прав потребителей.
  

• 5 слайд

  Закон РФ «О защите прав потребителей»-1992г
  Понятия:
  -потребитель
  -изготовитель
  -исполнитель
  -продавец
  -недостаток товара(работы, услуги)
  -существенный недостаток товара
  -безопасность товара
  
  

• 6 слайд

  Основные права потребителей:
  
  на качество товара-ст.4
  

• 7 слайд

  Основные права потребителей:
  
  на безопасность товара-ст.7
  

• 8 слайд

  Основные права потребителей:
  
  на информацию об изготовителе и о товарах-ст.8
  
  

• 9 слайд

  Основные права потребителей:
  
  на компенсацию морального вреда-ст.15
  
  

• 10 слайд

  Основные права потребителей:
  
  на судебную защиту-ст.17
  

• 11 слайд

  практикум
  1.В магазине торговой сети «Эльдорадо» вы приобрели холодильник марки «Индезит». Дома через 3 дня вы обнаружили неисправность- холодильник работает непрерывно, не отключаясь.
  
  -Определите, каковы будут ваши дальнейшие действия? (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
  -В какие сроки потребитель вправе предъявить требование к продавцу в отношении недостатка товара?(ст.19)
  
  

• 12 слайд

  практикум
  2. Вы приобрели в магазине диван. Однако, после доставки дивана домой выяснилось, что данный предмет мебели не подошёл по габаритам в вашу комнату.
  
  -каковы будут ваши действия?(ст.25)
  -в каком состоянии должен быть товар, подлежащий обмену? (ст.25)
  
  

• 13 слайд

  практикум
  3. Вы приобрели мебель, но ваша покупка оказалась с недостатками, которые вы обнаружили дома. Продавец не согласен с вашим решением обменять товар и предлагает ремонт.
  
  -Каковы ваши действия? (ст.17)
  
  

• 14 слайд

  Блиц-опрос
  В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен на другой:
  -гражданин купил музыкальный центр, но, не вскрывая упаковки, через месяц попросил заменить его с доплатой
  (нет)
  
  
  
  

• 15 слайд

  В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен на другой:
  -гражданин купил литровый электрочайник, в течение недели кипятил воду, а потом попросил обменять его на двухлитровый.
  (нет)
  

• 16 слайд

  В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен на другой:
  -гражданин приобрёл микроволновую печь с 6-месячным гарантийным сроком, которая на 27-й неделе вышла из строя из-за бракованной детали
  (да)
  

• 17 слайд

  В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен на другой:
  Гражданин купил японский телевизор, но, не разобрав инструкцию, напечатанную на японском языке, включил его в сеть с нестандартным напряжением и аппарат сгорел
  (да)
  

• 18 слайд

  Задание С1-С4 из ЕГЭ
  Ответы:
  С-1 кроме технических, понятие «качество товара» включает в себя эстетические, экологические, медицинские,
  эргономические показатели
  С-2 Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации,транспортировки,хранения и пользования товаров,а также сохранить документы,подтверждающие факт покупки.
  

• 19 слайд

  Задание С1-С4 из ЕГЭ
  Ответы:
  С-3. Ответственность за нарушения Прав потребителей регулируется Уголовным и Гражданским кодексами.
  С-4.Это может быть работа, услуга (замена сантехники, медицинская помощь)
  

• 20 слайд

  ответственность
  Виды и формы ответственности за несоблюдение требований прав потребителя
  (ст.13,43 ЗПП)
  Гражданско-правовая(санкции: неустойка
  возмещение убытков, штраф)-ЗоЗПП, ГК РФ
  Административная (предупреждение, штраф, конфискация имущества) КоАП
  Уголовная (штраф, принудительные работы, лишение свободы) УК РФ
  
  

• 21 слайд

  Кто защитит права потребителей?
  Защиту прав потребителей могут осуществить:
  
  сам потребитель,
  государственные органы,
  общественные организации потребителей.
  
  

• 22 слайд

  Куда обратиться?
  Территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области (Роспотребнадзор)
  Адрес: г. Тверь, пр-д Дарвина, 17
  32-00-02 (общественная приемная)
  34-32-06 (отдел защиты прав потребителей)
  Тверская областная общественная организация
  Тверь г., ул.Вагжанова, д. 14 ,
  Телефон: [phone], Телефон: [phone]
  
  

• 23 слайд

  
  Спасибо за внимание.
  
  Удачи вам в жизни!!!