Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Грамотный потребитель
2 слайд
15 марта отмечается как
Всемирный день защиты прав потребителей
Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит:
«Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»
3 слайд
Какие правовые акты регулируют
защиту прав потребителей
О защите прав потребителей. Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1
Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая.
30 ноября 1994 года N 51-ФЗ
Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть вторая.
26 января 1996 года N 14-ФЗ
Законы РФ "О рекламе", "О качестве и безопасности пищевых продуктов", "О сертификации", "Об образовании", "О страховании", "Об антимонопольной политике", "Об основах туристической деятельности", и др.
Постановления правительства "О государственном надзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов", "Правил продажи отдельных видов товаров".
4 слайд
5 слайд
Закон РФ « О защите прав потребителей» Потребители имеют следующие права:
- На просвещение в области защиты своих прав (ст.3)
- На надлежащее качество товаров (ст.4)
- На безопасность товаров (ст.7)
- На информацию (ст.8-10)
- На возмещение морального вреда (ст.15)
- На судебную защиту (ст.17)
- На государственную, общественную защиту (ст.40-46)
6 слайд
Ст. 4 Закона «Качество товара» гласит: продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Ст. 10 «Информация о товарах» гласит: изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Ст. 12 «Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре».
Ст. 7 «Право потребителя на безопасность товара» гласит, что потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.
7 слайд
Право на информацию
о товарах (работах, услугах)
- правила выполнения работ, оказания услуг,
- адрес изготовителя (исполнителя, продавца),
- гарантийные обязательства эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг),
- перечень основных потребительских свойств товаров (работ, услуг),
- цену и условия приобретения товаров (работ, услуг),
- срок службы (годности) товаров (работ, услуг),
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).
8 слайд
Практикум
«ЭТИКЕТКА –покажи нам ВСЁ»
9 слайд
10 слайд
1. Замены на товар аналогичной марки
2. Замены на товар другой марки
3. Соразмерного уменьшение цены
4. Возврата денежных средств
5. Безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
6.Требования о возмещении убытков
Вы имеете право требовать:
11 слайд
ЗАДАЧИ
12 слайд
Помните!
Грамотный потребитель - это – тот, кто:
- всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;
- разумно распоряжается имеющимися средствами;
- всегда читает инструкцию и следует ей;
- сохраняет товарные, кассовые чеки, гарантийные талоны и квитанции;
- предъявляет только обоснованные претензии и доводит начатое дело до конца.
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 626 290 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Дуплякина Ольга Валентиновна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
300 ч. — 1200 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
5 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.