Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Защита прав потребителя
Выполнила студентка группы 202
Федорова Лера
2 слайд
Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.
До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензи
3 слайд
Общие положения о защите прав потребителей.
Потребителем является:
-только гражданин (юридическое лицо, приобретающее имущество для своих нужд, не является лицом, права которого защищаются данным законодательством);
-гражданин, который приобретает товар, работы, услуги для личного, домашнего, семейного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
4 слайд
7 февраля 1992 принят закон
(17 декабря 1999г.
изменения)
«О защите прав потребителей».
5 слайд
Основные права потребителей.
1)Право на безопасность. Это требование должно
выполняться в течение всего срока службы товара,
установленного, а если такой срок не установлен, то в
течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
2) Право на информацию:
а)Об изготовителе и продавце;
б) О самих товарах;
в)О месте изготовления продуктов питания;
г) О режиме работы продавца. Такая информация
должна быть на русском языке.
6 слайд
Основные права потребителей.
3) Право на качественный товар. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца либо изготовителя товара:
1)Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
2)Соразмерного уменьшения покупной цены;
3)Замены на товар аналогичной марки;
4)Замены на товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;
5)Расторжения договора купли-продажи.
4) Право потребовать от организации розничной торговли заключения договора купли-продажи. Условия договора должны быть одинаковы для всех потребителей.
6) Право на обмен товара (в течение 14 дней со дня покупки).
7 слайд
потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд;
продавец - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации;
исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;
стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законодательством РФ устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг);
Основные понятия применяемые в Законе:
8 слайд
на качество;
на безопасность;
на информацию;
на возмещение ущерба;
на судебную защиту.
Основные права потребителя:
9 слайд
Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей 1)Уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента от цены товара. Данная неустойка является штрафной, т.к. убытки, причиненные потребителю нарушением его прав, подлежат возмещению сверх неустойки. 2)Лицо, нарушившее права потребителя, несет ответственность независимо от вины
10 слайд
1)Абдурахманов, Р.Р. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества // NovaUm.Ru. 2017.
2)№ 6. С. 202-204. Бандурин Р.А. Защита прав потребителей: правовой и товароведческий аспекты / Экономика. Социология. Право. 2017. № 4 (8). С. 9-14. Величко А.С., Шамаров В.М.
3)Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики // Вестник Екатерининского института. 2017. № 1 (37). С. 108-112. Дудченко А.В., Колкарева И.Н.
4) Проблемные вопросы применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Аллея науки. 2017. Т. 2. № 14. С. 546-550. Казиева А.М., Джиоева Л.Г.
5)Актуальные проблемы защиты прав потребителей // Аллея науки. 2017. Т. 1. № 10. С. 20-25.
Список литературы
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 663 189 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Михайлова Ирина Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
10 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.